項(xiàng)目五航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)與運(yùn)作.ppt

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項(xiàng)目五航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)與運(yùn)作 目錄 目錄 項(xiàng)目導(dǎo)入與業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目導(dǎo)入 小張如何搞清楚航空貨運(yùn)的主要方式 航空貨物進(jìn)出口程序 各類貨物的收運(yùn)條件以及航空貨物計(jì)費(fèi)重量 運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)計(jì)算等問題 業(yè)務(wù)流程 圖5 1航空貨物運(yùn)輸流程 任務(wù)一貨物承運(yùn) 基礎(chǔ)知識(shí) 一 航空貨物承運(yùn)當(dāng)事人 一 航空公司 二 航空貨運(yùn)公司1 航空貨運(yùn)公司的主要業(yè)務(wù)2 貨運(yùn)代理人的身份3 航空貨運(yùn)代理公司的作用4 航空貨運(yùn)代理公司的類型 任務(wù)一貨物承運(yùn) 二 航空運(yùn)輸方式 一 班機(jī)運(yùn)輸 二 包機(jī)運(yùn)輸 三 集中托運(yùn) 四 直接運(yùn)輸與集中托運(yùn)貨物的區(qū)別 五 航空快遞業(yè)務(wù) 六 國際空運(yùn)和國際快遞的區(qū)別 任務(wù)一貨物承運(yùn) 三 空運(yùn)貨物的收運(yùn)原則 一 一般規(guī)定 二 價(jià)值限制 三 付款要求 四 收運(yùn)程序四 托運(yùn)書托運(yùn)書 ShippersLetterofInstruction SLI 是托運(yùn)人用于委托承運(yùn)人或其代理人填開航空貨運(yùn)單的一種表單 表單上列有填制貨運(yùn)單所需各項(xiàng)內(nèi)容 并應(yīng)印有授權(quán)于承運(yùn)人或其代理人代其在貨運(yùn)單上簽字的文字說明 任務(wù)一貨物承運(yùn) 關(guān)鍵技能 知道航空運(yùn)輸中承運(yùn)的主要方式與流程 知道航空運(yùn)輸?shù)姆绞絼澐?掌握在航空貨物承運(yùn)過程中 承運(yùn)人的劃分與職責(zé) 掌握航空貨運(yùn)中承運(yùn)環(huán)節(jié)的主要流程 訓(xùn)練準(zhǔn)備 1 分組 每組5人 具體分工是 攬貨1人 審單1人 預(yù)配艙1人 預(yù)訂艙1人 接收單證1人 循環(huán)訓(xùn)練 保證每個(gè)學(xué)生在每個(gè)崗位都進(jìn)行訓(xùn)練 2 機(jī)械工具準(zhǔn)備 貨物若干 單據(jù)若干 每組一臺(tái)磅秤 3 訓(xùn)練地點(diǎn) 模擬航空貨運(yùn)站 任務(wù)一貨物承運(yùn) 操作步驟 步驟一 攬貨 步驟二 審核單證 步驟三 預(yù)配艙 步驟四 預(yù)訂艙 步驟五 接受單證 注意事項(xiàng) 1 操作前要熟悉每個(gè)角色的工作職責(zé)和工作要求 嚴(yán)格按照訓(xùn)練程序進(jìn)行 2 攬貨人在接收貨物時(shí) 要嚴(yán)格審核貨物 并注意核查相關(guān)單據(jù)是否齊全 3 預(yù)訂艙及預(yù)配艙負(fù)責(zé)人 要注意記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)的正確性 任務(wù)二繕制單證 基礎(chǔ)知識(shí) 一 航空運(yùn)輸合同 一 航空運(yùn)輸合同的分類1 按航空運(yùn)輸合同標(biāo)的的不同 可分為國際航空運(yùn)輸合同和國內(nèi)航空運(yùn)輸合同兩種 2 按航空運(yùn)輸對(duì)象的不同 可將航空運(yùn)輸合同分為航空旅客運(yùn)輸合同 航空旅客行李運(yùn)輸合同和航空貨物運(yùn)輸合同 3 按航空運(yùn)輸主體的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的種類 可將航空運(yùn)輸合同分為標(biāo)準(zhǔn)型和約定型兩種 二 航空運(yùn)輸合同的內(nèi)容1 承運(yùn)人的權(quán)利和義務(wù)2 貨主及托運(yùn)人 三 運(yùn)輸合同的成立 生效和完成 任務(wù)二繕制單證 二 航空貨運(yùn)單 一 航空貨運(yùn)單的性質(zhì)和作用 二 航空運(yùn)單的種類1 航空主運(yùn)單 MasterAirWaybill MAWB 2 航空分運(yùn)單 HouseAirWaybill HAWB 三 航空運(yùn)單的構(gòu)成 四 航空運(yùn)單的內(nèi)容 五 航空貨運(yùn)單的填制要求 任務(wù)二繕制單證 關(guān)鍵技能 知道航空運(yùn)輸合同的分類與內(nèi)容 知道航空運(yùn)輸合同成立 生效和完成的條件 掌握航空貨運(yùn)單的性質(zhì) 作用以及分類 掌握基本航空貨運(yùn)單的格式以及填寫要求 訓(xùn)練準(zhǔn)備 找出一張空白的航空貨運(yùn)單 試著對(duì)照要求 填寫貨運(yùn)單 操作步驟 略 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 基礎(chǔ)知識(shí) 一 航空運(yùn)輸?shù)乩砑皶r(shí)差計(jì)算 一 世界空運(yùn)地理IATA1區(qū) 主要指南 北美洲 格陵蘭等 IATA2區(qū) 主要指歐洲 非洲 伊朗等 IATA3區(qū) 主要指亞洲 澳大利亞 新西蘭等 二 時(shí)差計(jì)算1 時(shí)差計(jì)算2 飛行時(shí)間計(jì)算飛行時(shí)間 到達(dá)GMT 始發(fā)GMT或飛行時(shí)間 到達(dá)時(shí)間 始發(fā)時(shí)間 到達(dá)地至始發(fā)地時(shí)差3 航空貨物運(yùn)輸指南 OAGAirCargoGuide 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 二 航空貨物的出口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)流程 一 托運(yùn)受理 二 訂艙 三 貨主備貨 四 接單提貨 五 繕制單證 六 報(bào)關(guān) 七 貨交航空公司 八 信息傳遞 九 費(fèi)用結(jié)算 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 三 航空貨物的進(jìn)口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù) 一 到貨 二 分類整理 三 到貨通知 四 繕制單證 五 報(bào)關(guān) 六 提貨 七 費(fèi)用結(jié)算 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 關(guān)鍵技能 知道航空運(yùn)輸?shù)乩砑皶r(shí)差計(jì)算 掌握進(jìn)出口作業(yè)流程 重點(diǎn)掌握作業(yè)流程中單據(jù)的填寫 流轉(zhuǎn) 了解進(jìn)出口報(bào)關(guān)的流程與內(nèi)容 能進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)操作 訓(xùn)練準(zhǔn)備一 1 托運(yùn)人1人 2 貨運(yùn)員1人 營業(yè)員2人 1人審核貨運(yùn)單及證明文件 1人收款 填制貨物標(biāo)簽 3 倉儲(chǔ)員3人 1人檢查貨物包裝 審核過磅 1人將貨物入倉 1人負(fù)責(zé)清倉 4 配載員和裝卸員各1人 5 收貨人1人 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 操作步驟 一 發(fā)貨人 一 提供貨物資料 二 應(yīng)具備的報(bào)關(guān)資料 三 尋找貨運(yùn)代理二 貨運(yùn)代理公司 一 委托書 二 商檢 三 訂艙 四 接貨 五 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算 三 機(jī)場 航空公司貨站 一 理貨 二 過磅 三 打單 四 特殊處理四 商檢 任務(wù)三進(jìn)出口作業(yè)流程 訓(xùn)練準(zhǔn)備二 如果上述任務(wù)中 北京某科技公司為收貨人 從國外某公司進(jìn)口一批貨物 模擬操作 操作步驟 步驟一 首都機(jī)場 航空公司貨站操作 步驟二 轉(zhuǎn)關(guān)操作 步驟三 通關(guān)操作 注意事項(xiàng) 1 要注意本任務(wù)與前文的各項(xiàng)相關(guān)任務(wù)的相同處與不同處 2 注意國際航空運(yùn)輸涉及的單證要求 與國內(nèi)航空運(yùn)輸?shù)膯巫C的區(qū)別 3 注意報(bào)關(guān)的各項(xiàng)要求 任務(wù)四航空貨物運(yùn)雜費(fèi)計(jì)算 基礎(chǔ)知識(shí) 一 運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成1 運(yùn)價(jià) 又稱費(fèi)率2 運(yùn)費(fèi)3 其他費(fèi)用4 起碼運(yùn)費(fèi)二 計(jì)費(fèi)重量1 實(shí)際毛重2 體積重量3 計(jì)費(fèi)重量 任務(wù)四航空貨物運(yùn)雜費(fèi)計(jì)算 三 TACTTACT的英文全稱是TheAirCargoTariff TACT是由國際航空出版社 IAP 與國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì) IATA 合作出版的 空運(yùn)貨物運(yùn)價(jià)表 的縮寫 一 TACTRules主要內(nèi)容 二 TACTRates NorthAmerica 北美運(yùn)價(jià)手冊(cè) 主要內(nèi)容 三 TACTRates Worldwide 世界 除北美 運(yùn)價(jià)手冊(cè) 主要內(nèi)容 任務(wù)四航空貨物運(yùn)雜費(fèi)計(jì)算 四 運(yùn)價(jià)種類 一 協(xié)議運(yùn)價(jià) 二 國際航協(xié)運(yùn)價(jià) 三 普通貨物運(yùn)價(jià) GeneralCargoRate GCR 四 指定商品運(yùn)價(jià) 特種貨物運(yùn)價(jià) SpecificCargoRate SCR 五 等級(jí)貨物運(yùn)價(jià) ClassCargoRate CCR 六 集裝貨物運(yùn)價(jià) 七 非公布的直達(dá)航空運(yùn)價(jià) 八 其他費(fèi)用 任務(wù)四航空貨物運(yùn)雜費(fèi)計(jì)算 關(guān)鍵技能 知道航空貨物運(yùn)雜費(fèi)的構(gòu)成 掌握計(jì)費(fèi)重量的計(jì)算 掌握運(yùn)價(jià)的分類 能掌握基本運(yùn)費(fèi)的計(jì)算 操作步驟 步驟一 學(xué)習(xí)普通貨物運(yùn)價(jià)計(jì)算 步驟二 學(xué)習(xí)指定商品運(yùn)價(jià)計(jì)算 注意事項(xiàng) 1 要牢記運(yùn)費(fèi)的分類 并能對(duì)不同類型的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行計(jì)算 2 牢記運(yùn)費(fèi)的各項(xiàng)計(jì)算步驟