銷售汽車保險基礎培訓.ppt

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保險案例 案例1 購買二手車 保險要及時過戶 按照機動車損失保險條款規(guī)定 保險機動車改變了使用性質或所有權發(fā)生了轉移 未向保險人 保險公司 辦理批改手續(xù) 的 無論任何原因造成保險機動車的任何損失和費用 保險公司都不負責賠償 案例 林先生買了一輛二手車 由于一時疏忽 保險沒有過戶 前段時間 他晚上開車在路上不小心出了事故 修車費大約花了 萬元 之后他就拿著手中的保單 要求保險公司理賠 但是被拒絕了 案例2 第三者責任險不保自家人 車險中的交強險和商業(yè)第三者責任險 都沒有涵蓋駕駛員在內 第三者責任險中的 第三者 通俗地講 排除4種人 即保險人 被保險人 本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員 被保險人的家庭成員 案例 周先生每年都要為愛車購買多種保險 但對車上人員險卻并未在意 今年5月 劉先生自駕去西藏路上出了事故 受傷住院 由于沒投保意外險和車上人員責任險 被保險公司拒賠 案例3 出險后及時采取措施 車輛出險后 應采取相應的措施或及時修理 否則 由此造成的損失擴大部分 保險公司不予理賠 發(fā)現(xiàn)汽車有問題要及時修理 千萬別硬撐 如果損失擴大 那只有自己承擔 案例 陳小姐開車在鄉(xiāng)村小道上行駛 由于燈光比較暗 汽車底盤碰到路上的鐵墩造成發(fā)動機底盤 變速箱底盤發(fā)生損傷 當時 撞傷后她并沒有及時發(fā)現(xiàn)情況而是繼續(xù)行駛 導致油漏光 整個發(fā)動機報廢 等發(fā)現(xiàn)情況后 她向保險公司報了案 但保險公司最后認定在事故發(fā)生過程中 陳小姐以100公里左右的時速行駛 在撞到鐵墩后 她并沒有停下來采取及時措施而造成油漏光 擴大了汽車損害 所以保險公司拒賠 案例4 違法駕駛無法獲得賠償 除了無證駕駛外 類似的例如醉酒駕駛 駕駛證件無效 不符 車輛未做年檢等都屬于車輛觸 紅線 范疇 在保險合同中有規(guī)定 保險只對合格 合法車輛生效 案例 張先生年前買了一輛車 他的妹妹特別高興 開著哥哥的車想試試新車 結果一個老人突然從岔路出來 張小姐情急之下踩錯油門 把老人當場軋死 張小姐馬上打電話向交警和保險公司報案 但是后來保險公司不予理賠 原因是張小姐無證駕駛 案例5 泊車自動溜坡不予理賠 自動溜坡現(xiàn)象 保險公司是不予理賠的 因此車主停車時應注意選好安全的停車位置 案例 鄭先生出去辦事 下車后將汽車停在坡道上 結果等他辦完事出來發(fā)現(xiàn)汽車車身被刮擦 立刻向交警和保險公司報案 交警趕到后 認為屬于汽車自動溜坡造成 車主自己負全責 鄭先生只能將汽車開進修理廠 重新上漆等修理花了幾百元 他把修理車的費用向保險公司申請索賠 但保險公司給出的答復是拒絕賠償 出險理賠流程 出險理賠所需資料 出險通知書和理賠通知書 簽字或蓋章 由保險公司提供事故證明道路交通事故 道路交通事故責任認定書 損害賠償調解書 或法院出具的調解書 判決書非道路交通事故 應提供公安部門證明火災事故 應提供事故發(fā)生地消防部門的證明身份證 駕駛證 行駛證復印件保單正本復印件 出險理賠所需資料 續(xù) 保險事故發(fā)生時 保險車輛有主車號牌 又有掛車號牌的 還應提供掛車保險單正本復印件估損單原件 維修清單原件修車發(fā)票 施救費發(fā)票第三者人傷賠案 視情況增加以下材料 醫(yī)療費發(fā)票原件 住院用藥清單 一次性賠付收據(jù)票件 交通費票據(jù)原件 住宿費發(fā)票原件 殘疾用具費發(fā)票原件 第二次手術證明原件 傷殘者收入證明原件 誤工人員收入證明原件 傷殘鑒定報告原件或復印件 被撫養(yǎng)人狀況證明原件及戶籍資料復印件 病歷復印件 出院小結復印件 死亡證明 尸檢報告 其他涉及賠案的相關資料 出險理賠所需資料 續(xù) 全車盜搶賠案增加以下材料 車輛購置原始發(fā)票 車輛購置附加稅發(fā)票憑證原件 行駛證原件 原配的全套車鑰匙 出險地縣級以上公安刑偵部門出具的受理報案和未偵破證明原件 權益轉讓書 營業(yè)性或收費停車場所出具的失竊證明或停車費收據(jù) 有獎問答 一 所謂的 全保 是怎么樣的 有哪些險種 只要購買 車損險 第三者 交強險 就是所謂的全保了 其種險種都是附加險 二 車輛損失險 與 車身劃痕險 有什么區(qū)別 車損險是 自己 不少心導致的車輛損傷 而車身劃痕險是 他人 惡意而導致的劃傷 有獎問答 三 買了 車輛損失險 沒有買 玻璃單獨破碎險 玻璃破了有得賠嗎 在哪種情況下可賠 哪種不可賠 車輛損失險包含 碰撞 時導致的玻璃破碎 但是 非碰撞 時玻璃單獨破碎是不賠的 必須要購買 玻璃單獨破碎險才賠 有獎問答 五 出險理賠要帶些什么資料 四 發(fā)生交通事故時 第一時間應該做什么 發(fā)生單方交通事故時 第一時間打保險公司報案就可以 雙方事故一定要報交警和保險公司 必須帶 行駛證 駕駛員證 被保險人的身份證 保單正本 交警證明 查勘單等 謝謝聆聽