職業(yè)指導課PPT演示課件

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職業(yè)指導,我命由我，不由天?。?！,一個人若是看不到未來，就掌握不到現(xiàn)在； 一個人若是掌握不住現(xiàn)在，就看不到未來。,,第一單元 ：走向職場,,第一課第一節(jié) 職業(yè),一、職業(yè)與職業(yè)指導 （一、）什么是職業(yè)：是指社會人員按照社會分工所從事的相對穩(wěn)定、合法、有報酬的工作。 （二、）職業(yè)的基本特征：社會性、有償性、穩(wěn)定性、規(guī)范性。 (三、) 職業(yè)的三項基本功能：1、它既是人們獲得生活 來源的主要途徑。2、是扮演一定社會角色、履行社會職責的主要方式3、是實現(xiàn)人生價值的主要手段。,二、職業(yè)分類 所謂職業(yè)分類是運用科學的方法和手段，通過對社會全體從業(yè)人員所從事的各類經(jīng)濟活動進行分析和研究，按照其活動的性質(zhì)、對象、內(nèi)容、形式、功用和結果等進行的類型劃分和歸總。,職業(yè)的分類,《中華人民共和國職業(yè)分類大典》（1999年版） 8大類；66個中類；413個細類；1838個職業(yè)； 類別 中類數(shù)量 小類數(shù)量 職業(yè)數(shù)量 第一大類 機關、黨群、企事業(yè)單位負責人 5 16 25 第二大類 各類專業(yè)技術人員 14 115 379 第三大類 辦事人員及相關人員 4 12 45 第四大類 商業(yè)及服務業(yè)人員 8 42 142 第五大類 農(nóng)\林\牧\漁\水利業(yè)生產(chǎn)人員 6 30 120 第六大類 生產(chǎn)運輸人員及相關人員 27 195 1119 第七大類 軍人 1 1 1 第八大類 不便于分類的其它人員 1 1 1,職業(yè)的演變： 第一，新的職業(yè)不斷產(chǎn)生 第二，一些傳統(tǒng)職業(yè)的內(nèi)容及任職要求由于新技術的出現(xiàn)被更新。 第三，舊的職業(yè)被淘汰。,職業(yè)的變化趨勢：,類型： 技術技能型 復合技能型 知識技能型,三、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與職業(yè) 產(chǎn)業(yè)是由社會分工而獨立出來的、專門從事某一類別生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位的總和。國民經(jīng)濟按產(chǎn)業(yè)結構通常分為三大部門，即第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)。 第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)部門，第三產(chǎn)業(yè)是流通和服務部門。,行業(yè)是根據(jù)單位所使用的加工原料、所生產(chǎn)的物品或提供服務的不同來表示的社會分工類別。 職業(yè)與行業(yè)之間相互交叉，不同的行業(yè)可以含有相同的職業(yè)。例如會計就廣泛存在于各行各業(yè)。產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)是由大到小的三個層次，共同組成國民經(jīng)濟的社會分工體系，推動著一個國家國民經(jīng)濟的正常運轉。,第一課第二節(jié) 職業(yè)指導,一、什么是職業(yè)指導 職業(yè)指導：是幫助個人成功獲取職業(yè)并取得職業(yè)成功的各種措施的總稱。 職業(yè)指導的過程被確立為一個三段結構模式： 第一，通過對個人身心、情感特征的分析，幫助個人正確認識自我； 第二，幫助個人認識職業(yè)的性質(zhì)和職業(yè)對從業(yè)人員的具體要求； 第三，在上述工作的基礎上，幫助個人根據(jù)自身特點和對相關職業(yè)工作要素的認識做出理智的職業(yè)選擇。,二、職業(yè)指導的意義 1．提高學習效果 2．改變職業(yè)觀念 3．提高就業(yè)能力 (1)了解社會和職業(yè)狀況，認識自我個性特點，激發(fā)全面提高自身 素質(zhì)的積極性和自覺性。 (2)了解就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)政策，提高就業(yè)競爭意識和依法就業(yè)、 依法維權意識。 (3)了解職業(yè)素質(zhì)要求，熟悉職業(yè)工作規(guī)范，形成正確的職業(yè)觀， 養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。 (4)掌握就業(yè)的基本途徑和方法，提高就業(yè)競爭能力，最終實現(xiàn)就 業(yè)，并獲得良好的職業(yè)發(fā)展。 (5)樹立創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)知識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)和立業(yè)的能力。,三、職業(yè)咨詢 職業(yè)咨詢是指當一個人在職業(yè)方面遇到各種問題或者困惑時，向職業(yè)咨詢機構或職業(yè)咨詢者進行詢問，要求獲得系統(tǒng)專業(yè)的分析、答復和指導的活動。,第二課 就業(yè)與就業(yè)準人,一、什么是就業(yè) 就業(yè)，通俗地講，就是得到職業(yè)、參加工作。從理論上講，就業(yè)指具有勞動能力的人，運用生產(chǎn)資料從事合法的社會勞動，從中獲得勞動報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。 根據(jù)這一定義，就業(yè)必須具備以下三個要素： 第一，就業(yè)者必須符合法定勞動年齡(16周歲)，并且具有與所從事專動相稱的勞動能力。如體力、智力和技能等。 第二，就業(yè)者所從事的是某種合法的經(jīng)濟活動，這種經(jīng)濟活動是社三了工的自然結果，提供的是滿足社會需要的、合乎社會道德的商品或服務 第三，就業(yè)者從事社會勞動的目的是獲得相應的經(jīng)濟收入。,就業(yè)的形式:是多種多樣的。 有一種就業(yè)形式叫做“靈活就業(yè)方式”， 它可以劃分為：非全日制就業(yè)、短期就業(yè)、派遣就業(yè)、季節(jié)就業(yè)、待命就業(yè)、兼職就業(yè)、遠程就業(yè)、承包就業(yè)、獨立就業(yè)、自營就業(yè)、家庭就業(yè)等11種。,,二、市場就業(yè) 1．勞動力市場勞動力市場是指勞乏_供求雙方進行勞動交易活動的總稱 商品市場、資本市場和勞動力市場是我國目前正在大力推進建立和專著的社會主義市場體系中的三大支柱市場。 勞動力市場主要包括以下幾方面要素。 （1、）勞動力市場主體 （2、）勞動力市場客體 （3、）勞動力市場中介 （4、）勞動力市場過程 （5、）勞動力市場規(guī)則,,2．市場就業(yè)方針 目前，我國實行“政府促進就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，個人自主就業(yè)，三結合的就業(yè)方針。 政府促進就業(yè) 市場調(diào)節(jié)就業(yè) 個人自主就業(yè) 3．雙向選擇與競爭就業(yè)：雙向選擇是勞動者和用人單位相互選擇的就業(yè)方式，是以勞動者個 ·、和用人單位為主體的市場就業(yè)方式。,第二節(jié)就業(yè)準入,一、就業(yè)準入制度 所謂就業(yè)準入制度，是指根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)和《中華人民共和國職業(yè)教育法》的有關規(guī)定，對從事技術復雜、通用性廣，涉及國家財產(chǎn)、人民生命安全和消費者利益的職業(yè)(工種)的勞動者，必須經(jīng)過培訓，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。,二、職業(yè)資格證書制度 職業(yè)資格是對從事某一職業(yè)所必須具備的知識、技術和技能的基本要求，是從事某一職業(yè)在知識、技術和技能方面的起點標準。 國家職業(yè)資格分為5個等級：初級、中級、高級、技師、高級技師。其中前三級為技能層面的職業(yè)資格，后兩級為技術層面的職業(yè)資格。各類的職業(yè)內(nèi)涵分別是,三、職業(yè)技能鑒定 要獲取國家職業(yè)資格，就必須通過國家職業(yè)資格考試。這種根據(jù)國家法律法規(guī)，按照國家職業(yè)標準，由政府直接組織或政府授權的考核鑒定機構對勞動者基于技能水平要求而進行的考核活動就是職業(yè)技能鑒定。 職業(yè)技能鑒定分為專業(yè)知識考試(包括職業(yè)道德)和操作技能考試兩部分。前者一般采用筆試的方式，后者一般采用在生產(chǎn)現(xiàn)場加工典型工件、生產(chǎn)作業(yè)項目、模擬操作等方式進行。,第三課 職業(yè)心理傾向,小故事： 池塘里的青蛙十分向往大海，大鰲說：“我?guī)闳グ?，那兒不知比這里好多少呢?！鼻嗤艿谝淮我姷揭煌麩o際的大海，驚嘆不已，急不可待地撲進大海的懷抱，卻被一個海浪打回海灘，摔得暈頭轉向。大鱉見狀，便叫青蛙趴在自己的背上．背著它向海里游去。 青蛙逐漸適應了大海，能自己游上一會兒了。過了一陣兒，青蛙渴了，但它喝不下又苦又咸的海水；它也有些餓了，卻怎么也找不到一只可以吃的蟲子。青蛙對大鰲說：“大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應海里的生活。看來，我還是要回到我的池塘里去，那里才是我的樂園?！?這個故事是說：只有適合自己的，才是最好的。,第一節(jié)職業(yè)興趣,一、職業(yè)興趣的作用 1、興趣：是指一個人力求認識、掌握某種事物，并經(jīng)常參與該活動的心理傾向。 2、職業(yè)興趣：是指人們在心理上對某個職業(yè)或工作所抱的一種積極的態(tài)度和強烈的追求。 3、職業(yè)興趣的作用：一是職業(yè)興趣會引導人關注、喜歡某種職業(yè)，然后接受并勝任這種職業(yè)。二是職業(yè)興趣不僅可以使人的智力和技能得到充分發(fā)揮，而且能激發(fā)人的潛能，使之在職業(yè)活動中情緒高漲、大膽探索、富有創(chuàng)造性。三是，經(jīng)研究表明，一個人如果從事有興趣的工作，能發(fā)揮其全部才能的80％～90％，并且能長時間保持高效率而不感到疲倦；四是一個人如果具有多方面的職業(yè)興趣，那么當需要轉換工作崗位時，就能很快進入角色，適應新的環(huán)境，勝任新的工作。,二、職業(yè)興趣的形成與品質(zhì),職業(yè)的興趣有如下特征： 第一，對職業(yè)的興趣從15歲開始逐漸固定，而14歲以前則動搖不定； 第二，當社會環(huán)境、條件發(fā)生較大變化時，職業(yè)興趣也往往會發(fā)生變化； 第三，男女之間的職業(yè)興趣差異往往在14歲左右表現(xiàn)出來，并且成人化趨勢明顯； 第四，職業(yè)興趣一旦形成，具體的興趣對象可能經(jīng)常變化，但總的興趣類型則不易改變； 第五，學校和家庭對學生職業(yè)興趣的形成影響最大。 就某個具體職業(yè)興趣的發(fā)生和發(fā)展而言，一般要經(jīng)歷這樣一個過程 有趣-樂趣--志趣。 有趣：這是職業(yè)興趣的低級階段。 樂趣：這是職業(yè)興趣的第二階段．叉稱為愛好： 志趣：這是興趣的高級階段。 職業(yè)興趣品質(zhì)主要包括五個要素：興趣的對象、興趣的空間、興趣的穩(wěn)定性、興趣的效能和興趣的可行性；,三、職業(yè)興趣的類型,1、現(xiàn)實型：喜歡現(xiàn)實性的實在的工作，如機械維修、木工、烹飪、電氣技術等，也稱“體能取向”或“機械取向” 。 2、研究型：喜歡各種研究性工作，如實驗室研究人員、醫(yī)師、產(chǎn)品檢驗員等。 3、社會型：喜歡社會交往性工作，如教師、咨詢顧問、護士等。 4、藝術型：喜歡藝術性工作，如音樂、舞蹈、歌唱等。 5、企業(yè)型：喜歡諸如推銷、服務、管理類型的工作。 6、常規(guī)型：喜歡傳統(tǒng)性工作，如會計、秘書、辦事員以及測算員等。,第二節(jié) 職業(yè)性格,一、職業(yè)性格傾向 性格：是指一個人在生活中形成的對現(xiàn)實的穩(wěn)固態(tài)度和行為方式。 職業(yè)性格傾向：一個人的性格更適合從事何種職業(yè)，以及在職業(yè)活動中與職業(yè)匹配的程度，我們稱之為職業(yè)性格傾向。,二、職業(yè)性格類型,（—）從職業(yè)對應的角度分為四類 1、敏感型：2、情感型：3、思考型4、想象型 （二）按照人的心理活動指向分為兩類 1、內(nèi)向型 2、外向型 （三）按人的獨立性程度可劃分兩類 1、順從型 2、獨立型 （四）按人的氣質(zhì)分為四類 1、興奮型 2、活潑型 3、安靜型 4、抑制型,第三節(jié)職業(yè)能力傾向,一、什么是職業(yè)能力傾向 能力：是指一個人順利完成某種活動所必須具備的一種心理特征。我們把能力分為一般能力和特殊能力兩大類。 職業(yè)能力傾向：就是指自己的能力結構更加適合何種類型職業(yè)要求的一種趨勢 二、職業(yè)能力的三個層次 ：特定能力、通用能力和核心能力。,三、職業(yè)能力傾向的形成與發(fā)展,1．遺傳因素的影響 2．環(huán)境的影響 3．實踐活動的影響 4．個人主觀努力的影響 另外，我們還不能忽視知識對能力形成和發(fā)展的作用。一方面，知識的學習需要一定的能力作基礎，這就是我們常說的學習的能力；另一方面，廣泛而牢固的知識又是促進能力獲得與提高的條件，所謂“心靈”才能“手巧”，尤其是心智能力的獲得與提高，更需要有堅實的知識作為基礎。,第四節(jié)、職業(yè)取向,價值觀:是一種關于什么是“值得”的看法，是推動并指引一個人做出決定和行動的原則和標準。 職業(yè)價值觀：是關于什么職業(yè)才是“值得去追求”的一種看法。 一、職業(yè)價值觀 價值觀類型：13種價值觀類型：成就感、美感、挑戰(zhàn)、健康、收入與財富、獨立性、愛家庭人際關系、道德感、歡樂、權力、安全感、自我成長、協(xié)助他人,二、職業(yè)的取向測評,定義： 自我測評：按照一定的方法、運用一定的工具對自己各方面的素質(zhì)進行分析和評價，明確自己的優(yōu)勢和弱點，從而有助于自己對職業(yè)潛力和職業(yè)方向進行較為準確的認識。 職業(yè)測評：人才中介機構、職業(yè)咨詢公司、職業(yè)指導人員或用人單位運用科學的職業(yè)測評工具和方法對求職者各方面的職業(yè)心理傾向做出較為客觀的判斷，告訴他適合做什么工作或不適合做什么工作。,三、情境體驗,這種方法主要是讓自己在一個實際工作崗位上，或者通過模擬的工作崗位來進行實際的生產(chǎn)勞動，表現(xiàn)自己的職業(yè)素質(zhì)，體驗職業(yè)的崗位內(nèi)涵，進而驗證自己是否具有從事某種職業(yè)活動的潛質(zhì)。 進行情境體驗的途徑主要有：專業(yè)技能訓練、生產(chǎn)實習、校園文化活動、社會實踐、假期打工、創(chuàng)業(yè)嘗試。,有,職,業(yè),意,識,你,嗎,宋·吳自牧《夢梁錄·育子》載：“其家羅列錦席于中堂，燒香秉燭，金銀七寶玩具、文房書籍、道釋經(jīng)卷、秤尺刀剪、升斗戥子、彩緞花朵、官楮錢陌、女工針線、應用物件、并兒戲物，卻置得周小兒于中座，觀其先拈者何物，以為佳讖?！?“抓周”,請問圖片中的小朋友在做什么？,第四課 職業(yè)生涯設計,第一節(jié)認識職業(yè)生涯 一、職業(yè)生涯的主要階段 美國職業(yè)指導專家薩帕把人的職業(yè)生涯分為5個主要階段： 1．成長期(0～14歲) 2．探索期(15～24歲) 3．確立期(25—44歲) 4．維持期(45～60歲) 5．衰退期(60歲以后),,,一個人整個一生所從事的職業(yè)按先后順序可分為早期生涯、中期生涯和晚期生涯三個發(fā)展階段。在這三個時期中，我們依據(jù)休普的劃分，又可以將一個人的職業(yè)生涯分為四個階段： 探索階段、創(chuàng)立階段、維持階段和衰退階段。 這種階段模型可以用下圖加以描述:,二、不同職業(yè)階段的職業(yè)對策,職業(yè)指導專家把職業(yè)生涯分為早期(30歲以前)、中期(30～50歲)和后期(50歲以后)。 1．職業(yè)生涯早期: 重視第一份工作。 盡早確定職業(yè)發(fā)展方向 。 勇于承擔責任和挑戰(zhàn)。 2．職業(yè)生涯中期： 正視現(xiàn)實，坦然面對。 重新認識自己，提高職業(yè)競爭力 注意身心保健 3．職業(yè)生涯后期： 調(diào)整心態(tài)。為退休做必要的準備 培養(yǎng)年輕人,三、什么是成功的職業(yè)生涯,個人職業(yè)生涯成功有以下幾種情況： (1)個人的價值取向、能力水平、個性特質(zhì)與其所選擇的職業(yè)相適應，而且在這一職業(yè)崗位上工作得心應手、順心順利。 (2)個人有長遠的職業(yè)目標，所以無論是一直從事這種職業(yè)，還是歷經(jīng)坎坷不斷變換職業(yè)崗位，最終實現(xiàn)了既定的職業(yè)目標。 (3)在所從事的工作崗位上盡心盡力，做出了突出成績，本人有一種自我滿意感、成就感，或者得到組織、同事的認同。 (4)勇于創(chuàng)新，另辟蹊徑?！安辉疙樦下纷?，而是在沒有路的地方去踏出一行新的腳印?！贝蠓策@樣的人，必定不斷探索，有所建樹。有的人未必有所建樹，但其探索、奮斗的過程本身也是一種成功。 成功職業(yè)生涯必須具備的基本條件，這就是：信心、目標和行動。,第二節(jié)職業(yè)生涯設計,一、職業(yè)生涯設計的意義 1．職業(yè)生涯設計有利于適應社會發(fā)展的需要 2．職業(yè)生涯設計有利于實現(xiàn)職業(yè)理想 3．職業(yè)生涯設計有利于提升職業(yè)核心能力 4．職業(yè)生涯設計有利于掌握求職、立業(yè)或創(chuàng)業(yè)的知識和技能,二、職業(yè)生涯設計的步驟與內(nèi)容,1、確立職業(yè)志向 2、分析自身條件 3、分析職業(yè)環(huán)境 4、找準職業(yè)定位 5、確定職業(yè)生涯目標 6、制定行動計劃與措施 7、 評估與修訂,,了解自己,價值觀,人格,興趣,能力,活動性,社經(jīng),期望,健康,,,,,北大畢業(yè)生陸步軒賣豬肉,——人才浪費,？,大學生應聘掏糞工,你理解嗎？,碩士畢業(yè)生開擦鞋店,你怎么看？,,敢問路在何方?,黑路,紅路,黃路,前途壓力,藍路,第二單元求職指導,第五課：求職準備 第一節(jié) 調(diào)適求職心理 求職：就是根據(jù)自身條件、意愿，結合社會需要．選擇適合自己專長發(fā)揮的職業(yè)崗位的行為過程。 一、不良的求職心理 1、過于自信 2、盲目攀高 3、執(zhí)拗心理 4、自卑畏縮 5、過度依賴 6、盲目從眾,二、正確的求職心理,主動適應，敢于競爭 注重發(fā)展，淡化待遇 正視挫折，積極進取,第二節(jié) 搜集就業(yè)信息,一、搜集信息的方法 1、全面搜集法 2、定向搜集法 3、區(qū)域搜集法 二、搜集信息的途徑 1．通過學校獲取就業(yè)信息 2· 通過職能部門和服務機構獲取信息。 3．從傳媒廣告上獲取信息 4．利用自己的人際關系獲取信息 5．利用社會實踐、實習等機會獲取信息 6．通過電話、信件或走訪等獲取信息,三、信息的篩選和運用,1．就業(yè)信息的篩選 把握重點、鑒別確認、分析已獲取信息的具體情況 2．就業(yè)信息的運用,第三節(jié) 制作個人資料,個人資料在求職時主要有三個作用 第一明確表示自己的求職意愿. 第二如實反映自己的基本情況和能力特長. 第三吸引用人單位的注意。,第三節(jié) 制作個人資料,一、求職信的寫作 求職信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，向目標單位介紹自己的基本情況，表明自己就業(yè)意向的一種書信 求職信的寫作要點 1．格式正確。 2．求職意愿表示明確。 3．內(nèi)客簡潔，層次清楚。 4．富有說服力。 其中，正文部分要著重闡述下列有關問題： 1.針對目標職位，你接受過哪些教育和培訓? 2．具有哪些專業(yè)技能和工作經(jīng)驗? 3．具有哪些對做好工作有利的個人品質(zhì)? 4．有哪些事實證明你所說的資格和能力? 5．個人的興趣愛好有哪些?,二、簡歷的制作,簡歷內(nèi)容的組成： 1_基本情況(姓名、性別、年齡、民族、學歷、政治面貌、身體狀況、興趣愛好、住址、通訊方式、照片等 2．家庭及主要社會關系。 3．教育背景(可列出主要課程的成績表)。 4．社會活動和社會實踐經(jīng)歷。 5．技能、特長及各種成就。 一般情況，簡歷都會有附件。附件除了相關的證明材料外，如果有社會名流、行業(yè)專家或畢業(yè)學校的推薦信則更好。,三、資料的包裝,一份優(yōu)秀的個人求職資料要做到以下幾點： 1、惜墨如金 2、措詞準確 3、誠實自信 4、體現(xiàn)能力 5、消滅錯誤 6、文如其人 7、形式悅目 8、制作精致,第六課 面 試,第一節(jié) 面試概述 一、什么是面試：所謂面試，是招聘單位為了更好地了解應聘者的職業(yè)素質(zhì)而設計的，以交流和觀察為主要手段，與應聘者面對面進行的一種測試方式。 面試可以用在招聘過程的不同階段：有的在招聘開始階段，用來初步剔除不合格的應聘者，比如航空公司招聘空中小姐，首先要通過面試淘汰一些容貌、身材不合格的應聘者；有的在招聘階段后期，用以確定最后要錄用的人員，比如銷售公司招聘業(yè)務員，在通過筆試等各種測評后，用面試優(yōu)中選優(yōu)，確定最后的人選；,二、面試的內(nèi)容,1、儀表風度 ：這是指應聘者的體形、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。 2、專業(yè)知識：作為對筆試的補充，招聘者通過面試了解應聘者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，是否符合招聘職位要求。面試時對專業(yè)知識的考察更具有靈活性，比如可以隨機提問，也可以要求應聘者現(xiàn)場解決一定的技術問題等 。 3、工作技能：面試不但可以驗證應聘者個人簡歷對工作技能的描述，而且還可以考察應聘者的職業(yè)道德、責任心、主動性、思維力、口頭表達能力等與職業(yè)技能相關的一系列基本狀況 。 4、表達能力 ：面試中．應聘者是否能夠將自己的思想、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來，不但可以表現(xiàn)出其表達的邏輯性、準確性、感染力等是否符合職業(yè)要求，同時還可以表現(xiàn)出音質(zhì)、音量、音調(diào)等是否符合職業(yè)要求,,5、應變能力 ：主要看應聘者對招聘者所提問題的理解是否準確貼切．回答是否迅速、準確等；對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當；對于意外事情的處理是否得當、妥善等 。 6、人際交往能力 ：在面試中，通過詢問應聘者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同什么類型的人打交道．在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應聘者的人際交往傾向和與人相處的技巧 。 7、自我控制能力：自我控制能力對于一些從事特定工作的人(如服務人員、營銷人員) 尤為重要。一方面在遭遇挫折、委屈、壓力時是否能夠克制、容忍、理智；另一方面對工作是否有耐心和韌性 。 8、工作態(tài)度 ：招聘者往往要了解兩點：一是了解應聘者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解他對招聘職位的態(tài)度。一般認為，對過去無所謂的人，在新的工作崗位是很難勤勤懇懇、認真負責的 。,,9、求職動機 ：了解應聘者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，從而判斷本單位能否滿足其要求和期望。更重要的是就此了解應聘者對招聘職位的“渴望度”和潛在的“工作熱忱” 。 10、業(yè)余興趣 ：招聘者往往會詢問應聘者休閑時間愛好哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等。了解一個人的興趣與愛好，會對以后的工作安排有好處 。 11、行為習慣：招聘者通常會非常注意應聘者的行為方式．特別是細小的行為。因為下意識的行為可以真實地反映一個人的性格特征、道德修養(yǎng)等 。,三、面試的形式,1．非結構性面試和結構性面試 2．壓力面試和情景面試 3．單獨面試和小組面試 四、面試的過程 見面寒暄階段 詢問問題階段 結束面試階段 評價揭曉階段,五、招聘者的心理偏差,招聘者在面試過程中往往產(chǎn)生以下幾種心理偏差： 1、首因效應 2、近因效應近 3、暈輪效應 4、偏見效應 5、相似效應,第二節(jié)面試技巧,一、面試前的準備 第一要沉著冷靜，調(diào)整心態(tài)。 第二要注意自我形象設計。 第三要備齊資料。 第四要了解面試單位及面試人員的有關信息。 第五進行模擬訓練。進行模擬訓練的主要途徑有四條： (1)正規(guī)模擬。 (2)實地演練。 (3)請教“前輩。 (4)自我操練。,二、面試中的技巧,求職者談話要做到以下幾點： 1．談話技巧： 禮貌的問候 誠懇的態(tài)度 表現(xiàn)自己的信心 簡潔明了 說話的語音、語調(diào)要恰當 配合必要的體態(tài)語,2．傾聽技巧： 準確的身體姿勢 集中注意力 不要輕易打斷招聘者的談話面試過程中， 適當記錄 3．身體語言： 握手 面部表情 坐姿 腿部動作 走路姿勢 4、面試結束時的應對,,,三、面試后的努力,1．回顧與反省 2．與招聘者進一步接觸 四、面試中不良心理的克服 1．恐懼心理 2．怯場心理,,,小故事：,有位年輕人見一位老人在河邊釣魚，一時來了興致，拿來漁具坐在老人旁邊也釣了起來。兩人坐得很近，可奇怪的是，老人不停地有魚上鉤，而年輕人一整天都未有收獲。最后，年輕人終于沉不住氣，問老人：“我們倆的釣餌相同，地方一樣，為什么你能輕易釣到魚，而我卻一無所獲?！崩先舜鸬溃骸拔裔烎~的時候，只知道有我，不知道有魚；我不但手不動、眼不眨，連心也似乎靜得沒有跳動，令魚也不知道我的存在，所以它們咬我的魚餌；而你心里不但想著魚吃你的餌料沒有，連眼也不停地盯著魚，一見有魚咬鉤的樣子，心里就急躁，又怎么會釣到魚呢?”假如釣魚是一種職業(yè)，那么故事中的年輕人就是一位職業(yè)新人。不管他興趣有多大、知識有多廣，都要有一個適應過程，這個過程叫做職業(yè)適應。,第七課職業(yè)適應,所謂職業(yè)適應，是指人們第一次就業(yè)時，對工作和工作環(huán)境在心理、行為上逐漸認同和習慣的過程。 第一節(jié) 實現(xiàn)角色的轉變 一、角色與角色偏差 所謂角色，就是人在社會中擁有的身份、地位以及由此決定的行為方式和規(guī)范。 一般來說，角色對人的約束分為三個層次：第一是必須的行為；第二是允許的行為；第三是禁止的行為。 初次就業(yè)者由于角色意識不強，或對角色內(nèi)涵理解不夠，容易產(chǎn)生一些角色偏差。這些偏差主要有： 第一，角色沖突。 第二，角色錯位。 第三，角色泛化。,二、工作角色與學生角色的差別,活動方式的變化 社會責任的增強 全面獨立的要求 三、角色轉換的方法 1、接受上崗培訓 2、認同企業(yè)文化： 精神文化 制度文化 行為文化 物質(zhì)文化 3、遵守勞動紀律 4、參與各種活動 5、認識自己的崗位狀況,第二節(jié) 緩解心理壓力,一、認識心理壓力：“人沒壓力輕飄飄，井沒壓力不噴油?！? 二、積極的心理壓力：人在一定的壓力下可以更好地調(diào)動自身的積極性去應對所面臨的問題，從而提高自己解決問題的能力和效率，這就是所謂積極的心理壓力。 這種積極的心理壓力主要來源于： 1、崗位職責 第一要明確自己的工作內(nèi)容 第二要有完成任務所需的知識和技能。 第三要接受工作規(guī)程的約束 2．行為規(guī)范 3．人際關系,三、消極的心理壓力及調(diào)節(jié) （一、）消極的心理壓力：是指對人的情緒及行為產(chǎn)生不利影響的環(huán)境狀態(tài)，如長期超負荷工作、人際關系緊張、不能勝任崗位職責等。,（二、）消極的心理壓力的調(diào)節(jié) 心理學家建議的方法如下： 1、合理宣泄情緒 2、理智 3、轉移 4、幽默 5、自我安慰,,一、什么是跳槽 跳槽是人們轉變工作 或單位的流行術語。 二、為什么要跳槽 1、對崗位不滿意 2、對企業(yè)不滿意 3、對擇業(yè)不滿意,第三節(jié) 跳 槽,跳槽的具體原因分為下列三種情況：,一、發(fā)展性跳槽：這類跳槽者在企業(yè)已經(jīng)有了很好的職業(yè)適應，有的甚至已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)骨干，但在這個過程中，也對自己有了新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己的職業(yè)潛力，于是為了更快更好的自我發(fā)展，便主動對現(xiàn)有的職業(yè)及環(huán)境做出調(diào)整。,二、適應性跳槽： 這類跳槽者在職業(yè)適應過程中遇到了難以克服的困難，比如難 以適應崗位要求、人際關系緊張等。在做了多種努力仍然得不到改善后，便不得不選擇主動離開。這類跳槽帶有被迫的味道，跳 槽者試圖通過“跳槽”來改善環(huán)境，從而改善自己的職業(yè)前途,三、盲目性跳槽 ： 這類跳槽者往往沒有明確的理由或者決策非常草率。比如周圍有人跳槽，自己便盲目跟風；有時僅僅是一時心血來潮，有了一 個機會便做出決定而有的人片面理解“樹挪死、人挪活”，認為 只有不斷地跳槽才能捕捉到更好的機會，得到更好的發(fā)展，甚至僅僅是為了從中得到一種刺激。,三、怎樣跳槽 1．慎重決定 2．客觀評估自己的市場價值： 任何企業(yè)的老板，都把自己的員工分為三類： 第一類是能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大財富的人——“人財”； 第二類是企業(yè)達成經(jīng)營目標必須使用的人——“人才”； 第三類是可有可無、可用可不用的人——“人裁”(一有機會就要首先裁去的人)。,3．確定跳槽方向 第一，跳到運用相同知識與技能的相同行業(yè)，也就是將現(xiàn)在已經(jīng)掌握的技術技能運用到同一行業(yè)的不同企業(yè)當中。 第二，跳到運用相同知識與技能的其他行業(yè)。比如，某家具城文秘跳槽到某廣告公司做文秘。 第三，在現(xiàn)有行業(yè)中通過學習掌握不同的知識與技能從事另外一種工作。比如，某機床廠裝配鉗工跳槽到另一機床廠做銷售代表。 第四，跳到其他行業(yè)從事完全不同的工作，這需要學習和掌握全新的知識與技能。比如，一個醫(yī)院的護士到保險公司做業(yè)務員。,4．辭職： 向單位提出辭職申請是跳槽的必需環(huán)節(jié)，通常要提前30天，以便單位能夠有所準備，如調(diào)整人員來接替你的工作等。 辭職申請的寫法如下： 辭職申請書 尊敬的公司領導： 本人根據(jù)自己的實際情況，希望能夠在今年8月份辭職。對由此給公司帶來的不便深表歉意。特此申請。敬請批準。 此致 敬禮! 總裝車間 ××× ××××年×月×日,第三單元 職業(yè)保障,引 言：如果我們仰望泰山，一定會驚嘆它的巍峨和氣勢；如果我們俯視足下，也一定會驚嘆沙礫、泥土的非凡。其實，我們就是沙礫，就是泥土。雖然我們細小，甚至卑微，法律卻賦予了我們與泰山同等的神圣。讓我們拿起法律之劍來獲得——職業(yè)保障。,第八課勞動者權益,第一節(jié) 了解《勞動法》 一、什么是《勞動法》 《勞動法》是《中華人民共 和國勞動法》的簡稱，是調(diào)整勞 動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系 的其他社會關系的法律法規(guī)的總稱。,,二、勞動法的基本內(nèi)容 我國勞動法規(guī)定了勞動者的基本權利和應當履行的義務。 1．勞動者的基本權利 (1)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利。 (2)取得勞動報酬的權利。 (3)休息休假的權利。 (4)獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利。 (5)接受職業(yè)技能培訓的權利。 (6)享受社會保險和福利的權利。 (7)提請勞動爭議處理的權利。 (8)法律規(guī)定的其他勞動權利。,2．勞動者應盡的義務 (1)完成勞動任務。 (2)提高職業(yè)技能。 (3)執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。 (4)遵守勞動紀律和職業(yè)道德。,3．相關制度規(guī)定 1、 勞動合同制度 2、工作時間和休息休假制度 3、工資制度 4、職業(yè)培訓制度 5、勞動安全衛(wèi)生制度 6、女職工和未成年工特殊勞動保護制度 7、勞動爭議處理制度 8、社會保險制度,第二節(jié)主要權益淺析,一、人身權 公民的人身權還表現(xiàn)為法律禁止非法搜查公民的身體及其他私人物品。公民的人格尊嚴受法律保護，任何單位和個人不得以任何方式對公民進行侮辱、誹謗和陷害。 我國勞動法對勞動者人身權的保護具體表現(xiàn)為：嚴禁企業(yè)管理人員毆打、污辱、體罰職工和對職工進行搜身；企業(yè)不得以任何理由扣押職工的居民身份證、暫住證、邊防證等。,二、平等就業(yè)權 勞動者就業(yè)，不因種族、民族、性別、宗教信仰的不同而受到歧視。 三、辭職權 勞動者享有單方面與單位解除勞動關系的權利，也就是辭職權。,四、報酬權 按月取酬 勞動法規(guī)定，用人單位必須按月向勞動者本人支付勞動報酬，不得克扣或無故拖欠;如果用人單位克扣或無故拖欠勞動者工資(包括加班工資)，除須在規(guī)定時間內(nèi)全額支付勞動者工資外，還應當給予勞動者全額工資的25％作為補償金。,最低報酬 勞動者的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。勞動者的工資如果低于當?shù)刈畹凸べY標準，用人單位除按標準補足外，還須給予勞動者低于最低工資標準部分的25％作為補償金。 加班工資 勞動者被要求加班，應當獲得加班工資。加班工資的支付標準是：平時為不低于工資的150％；休假日為不低于工資的200％；法定休假日為不低于工資的300％。,五、休息休假權,勞動法規(guī)定勞動者的工作時間為每天8小時，每周不超過40小時。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。用人單位應當保證勞動者每周至少休息一天。 勞動法還對勞動者享有法定假日、休假、婚喪假、產(chǎn)假等方面的權益做了規(guī)定。,,,案例：林某是某賓館服務員，該賓館規(guī)定服務員每天工作5．5小時，沒有休息日。林某因丈夫長期臥病在床，要求每周安排一天休息，在家處理家務。賓館未予以批準，理由是服務員每天工作僅5．5小時，即使不安排休息日，每周工作也不足40小時，沒有違反國家有關勞動法律法規(guī)，林某可用每天下班后的時間來處理家務。 賓館這么做對么？,互,動,線,在,,,,其實，按照《勞動法》第三十八條的規(guī)定，不管用人單位每天工作幾個小時，都必須保證勞動者在一周內(nèi)至少要有一個連續(xù)一天的休息時間。賓館不安排服務員每周一天的休息時間，屬于違法行為。,,,六、勞動安全衛(wèi)生權 用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查。,七、享受社會保險和福利權 勞動法強調(diào)用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費，并按時足額支付。 此外，勞動法規(guī)定勞動者因下列情況負傷、致殘或死亡的，應確認為工傷。 工傷: 1、工作時間在本單位從事日常生產(chǎn)、工作。 2、從事單位臨時指派的工作。 3、經(jīng)單位同意，從事與本單位工作有關的科學研究及試驗、發(fā)明創(chuàng)造或技術改造。 4、在緊急情況下，未經(jīng)單位領導指定而從事有益于本單位的工作，或進行搶險救災、救人等維護國家、社會和人民群眾利益的行為。,5、在本單位從事某種專業(yè)性工作而引起職業(yè)病(符合衛(wèi)生部公布的有關職業(yè)病規(guī)定)，達到評殘等級。 6、在上下班時間及必經(jīng)路線上，發(fā)生非本人主要責任的交通事故，或遭受不可抗拒的意外傷害。 7、因公外出期間，發(fā)生非本人主要責任的交通事故或其他意外傷害，以及因意外事故而失蹤。 8、駕駛員工作期間發(fā)生交通意外事故。 9、在執(zhí)行本單位安排的生產(chǎn)工作任務中因突發(fā)疾病而造成死亡或完全喪失勞動能力。 10、經(jīng)勞動能力鑒定機構鑒定確認為因工致殘舊傷復發(fā)。,八、其他權利 勞動者有接受職業(yè)技能培訓的權利，具體地說，就是用人單位應當有計劃地對勞動者進行培訓，正常的業(yè)務培訓費用應由用人單位支付。勞動者還有提請勞動爭議處理的權利，以及依法參加和組織工會的權利。,,,1997年，小孫來到北京的一家建筑公司打工，并簽訂了一年的勞動合同。公司領導當場承諾，一年內(nèi)若無缺勤，好好干，年終還有5 000元的獎金。5 000元不是一個小數(shù)目，小孫喜出望外，決心一定不與這筆獎金失之交臂。此后，小孫干活兒勤勤懇懇、任勞任怨，一年中，不但保持了全勤記錄，而且還多次受到公司的表揚。結賬時，公司按照合同付清了他的工資，卻矢口否認獎金的事情。小孫連呼上當，氣憤之余，將公司告到了海淀區(qū)勞動爭議仲裁委員會。 由于沒有證據(jù)，公司又不承認當時的口頭承諾，因此小孫的權益無法受到勞動法有關條款的保護，原本以為自己肯定能打贏官司的小孫敗訴了，不但沒有要到應得的獎金，反要承擔200元的仲裁費。 公司不講誠信固然可惡，但勞動者要有效地維護自己的勞動權益，必須與用人單位用勞動合同來依法維權。,真,實,例,案,第九課勞動合同,第一節(jié)勞動合同概述 一、什么是勞動合同： 勞動合同是勞動者與用人單位之間確立勞動關系，明確雙方權利和義務的書面協(xié)議。,勞動合同訂立和實施的作用有哪些？,具有以下作用： ????1. 它是勞動者于用人單位雙方建立勞動關系的憑證，也是調(diào)整雙方勞動關系的手段. ??? 2. 它是一種法律文本，是確立雙方勞動關系的法律形式，勞動者的權益據(jù)此能夠得到國家法律的保護. ????3. 它是規(guī)范雙方行為的準繩，用人單位要按照合同提供正常的勞動條件、發(fā)放工資報酬等，勞動者要按照合同從事工作、完成任務. ????4. 其中的各項條款，是處理雙方之間勞動爭議的重要依據(jù)。,二、勞動合同的種類 (一)有固定期限的勞動合同 (二)無固定期限的勞動合同 (三)以完成一定工作為期限的勞動合同,三、勞動合同的內(nèi)容,1．必備條款 （1）勞動合同期限 （2）工作內(nèi)容 （3）勞動保護和勞動條件 （4）勞動報酬 （5）勞動紀律 （6）勞動合同終止的條件 （7）違反勞動合同的責任 2．補充條款 (1.)試用期條款：試用期最長不得超過6個月。其中合同期在1年以上2年以下的，試用期不得超過60日；合同期在6個月以上1年以下的，試用期不得超過30日；合同期在6個月以下的，試用期不得超過15日等。 (2.)保守商業(yè)秘密條款,三、集體合同 集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。,二、簽訂勞動合同的程序,勞動合同的簽訂程序:是指訂立勞動合同必須履行的法律手續(xù)。我國勞動法對勞動合同的訂立程序沒有明確規(guī)定。 按照一般合同的規(guī)定，一份合同的訂立要經(jīng)過要約和承諾兩個階段。此外，勞動合同書應當由用人單位法定代表人或其委托代理人與勞動者簽字、蓋章，并注明簽訂日期。合同一式兩份，由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。,三、勞動合同的終止,勞動合同的終止是指符合法律規(guī)定或當事人約定的情形時，勞動合同的效力即告終止。勞動合同終止的原因有：勞動合同期滿；當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)；用人單位破產(chǎn)、解散或者被撤銷；勞動者退休、退職或死亡。,第二節(jié)勞動合同的訂立、終止和解除,一、簽訂勞動合同的原則 1.平等自愿原則 2.協(xié)商一致原則 3.合法原則,四、勞動合同的解除,勞動合同的解除:是指勞動合同當事人在勞動合同期限屆滿之前依法提前終止勞動合同關系的法律行為。 1．協(xié)商解除 2. 用人單位單方解除 (1.)預告解除: 即用人單位應當提前30日以書面形式通知勞動者本人，方可解除合同。預告解除勞動合同，用人單位應當按國家有關規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償金。 (2.)隨時解除: 用人單位無需以任何形式提前告訴勞動者，可以隨時通知勞動者解除合同。 (3.)經(jīng)濟性裁員: 指用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，用人單位為了改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況而辭退成批人員。 3．勞動者單方解除 預告解除: 隨時解除:,,第十課勞動仲裁,《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》 2007年12月29日，《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》（以下稱《勞動爭議調(diào)解仲裁法》）由十屆全國人大常委會第三十一次會議審議通過，并由國家主席胡錦濤簽署第80 號主席令公布，自2008年5月1日起施行。,第一節(jié)勞動爭議處理,定義： 勞動爭議是指勞動關系雙方當事人因執(zhí)行勞動法律法規(guī)或履行勞動合同而發(fā)生的糾紛。 處理勞動爭議的途徑主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。 一、協(xié)商:勞動勞動爭議發(fā)生后，可先由爭議雙方當事人自己協(xié)商解決，協(xié)商達到一致結果后，雙方按照達成的協(xié)議自覺履行 二、調(diào)解 勞動爭議發(fā)生后，當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。 三、仲裁 勞動爭議仲裁委員會是勞動爭議的仲裁機構。它是由國家授權，依法獨立地對勞動爭議進行仲裁的專門機構。 仲裁是我國法律規(guī)定的處理勞動爭議的法定程序，具有法律的強制效力。 四、訴訟,第二節(jié)仲裁實務,一、仲裁范圍 目前勞動爭議仲裁委員會受理下列勞動爭議： 1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而發(fā)生的爭議。 2、因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定而發(fā)生的爭議。 3、因履行勞動合同而發(fā)生的爭議。 4、法律法規(guī)規(guī)定應由勞動爭議仲裁委員會處理的其他爭議。,二、仲裁時效 所謂仲裁時效，指勞動爭議的一方或雙方就爭議的解決向勞動爭議仲裁委員會提請仲裁的時間段。 三、仲裁申請書 勞動爭議仲裁申請書是勞動糾紛的一方當事人，即申請人依據(jù)仲裁協(xié)議，將已發(fā)生的爭議正式提交仲裁機構，申請裁決以保護其合法權益的法律文書。 勞動爭議仲裁申請書包括首部、正文和尾部三個部分。,勞動爭議仲裁申請書 申訴人：陳××，女，37歲，天宇絲織廠固定工，住××市××路1號，電話號碼：×××××××。 被訴人：天宇絲織廠，地址：××市××路35號，電話號碼：×××××××，法定代表人：吳××，天宇絲織廠廠長。 請求事項： 1．撤銷天宇絲織廠對我的除名決定，恢復我的工作。 2．補發(fā)工資、津貼等計人民幣×××元。 3．由天宇絲織廠承擔仲裁費用××元。 事實和理由： 我于××××年×月×日因涉嫌盜竊天宇絲織廠白絲，被××區(qū)公安分局收容審查。期間， 廠方以“陳××因盜竊被公安機關拘留”為由，對我做出除名的處理決定?，F(xiàn)經(jīng)公安機關審 查，證明我是無罪的之后，我數(shù)次回廠要求上班，廠方均不予接受。自審查結束至今，我已 有1個多月不能上班，工廠也未發(fā)給工資和津貼等，致使我的家庭生活十分困難。 我認為，公安機關已證明我無罪，而天宇絲織廠以我犯了盜竊罪將我除名是沒有法律根據(jù)的。 在我被收容審查期間，天宇絲織廠將我除名，也不符合《企業(yè)職工獎懲條例》第十八條中關于 對職工除名的相關規(guī)定。為此，特申請仲裁，懇請依法維護我的合法權益。 此致 ××市勞動爭議仲裁委員會 申訴人：陳×× ××××年×月×日 附件： 1. 申請書副本1份 2．××區(qū)公安分局“關于排除陳××盜竊嫌疑證明書”1份 3．因被除名而損失的工資、津貼清單1份,四、事實勞動關系的保護,事實勞動關系：是指用人單位與勞動者沒有訂立書面合同，但雙方已實際履行了勞動權利和義務，形成了事實上的勞動關系。 其特征是：勞動者為用人單位提供了勞動，接受了用人單位的管理，遵守了用人單位的勞動紀律，獲得了用人單位支付的勞動報酬，受到了用人單位的勞動保護等。,如果你心中總有一種難以抑制的激情在涌動，如果你相信勞動和智慧一定能創(chuàng)造出更多機遇和奇跡，如果你能夠忍受常人難以想象的艱辛與坎坷，那你還猶豫什么?在這個偉大的時代，成功總是垂青于有準備的人。讓我們行動起來——,,點擊創(chuàng)業(yè),第四單元 點擊創(chuàng)業(yè),,第十一課創(chuàng)業(yè)條件,第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)者素質(zhì) 一、認識創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)：是人們運用知識與技能，以自己開創(chuàng)性的勞動為個人開創(chuàng)職業(yè)、為社會創(chuàng)造財富的經(jīng)濟活動過程。 創(chuàng)業(yè)包括以下兩個層次的內(nèi)容： 第一，靈活就業(yè)并在自己所從事的職業(yè)活動中，以不同于傳統(tǒng)的、有別于常規(guī)的方式進行工作。 第二，創(chuàng)辦企業(yè)并親自經(jīng)營，這不但解決了自己的職業(yè)崗位，而且還能夠為他人提供就業(yè)崗位。,二、積極的心態(tài) 積極的心態(tài)是相對于消極的心態(tài)而言的，尤其是在逆境中，積極的心態(tài)能使人保持樂觀的情緒、頑強的意志和冷靜的思考；而消極的心態(tài)則是不思進取、得過且過，一旦遭遇挫折，就會喪失信心，甚至頹廢消沉。,小故事： 兩個商人到非洲考察皮鞋市場。一個商人看到人人都打著赤腳，大失所望：這些人都打赤腳，怎么會買皮鞋呢?于是打道回府。另一個商人看到人人都打著赤腳，驚喜萬分：這些人都沒有皮鞋，這市場太大了。于是設法引導當?shù)厝速徺I，終于打開了銷路，大獲成功。 面對同樣的景象，兩個商人為什么得出相反的結論呢?奧秘就在于他們的心態(tài)。積極的心態(tài)是創(chuàng)業(yè)者能否獲得成功的決定性因素之一。,,,在一個高檔小區(qū)的大門口，左右各有一個報亭。經(jīng)營者用同樣的價格經(jīng)營著同樣的報紙，但人們總是到左邊的報亭去買報。因為上午8點前花1元錢在左邊買兩份報紙——《服務導報》和《都市早報》，到下午3點前送還，可以免費換一份《揚子晚報》；而3點后買前面的這兩份報紙，只花5角錢就夠了。人們在這兒買報，l元錢可以看3份報紙。 這個故事說明了什么？,故,事,線,在,,三、創(chuàng)新的意識 創(chuàng)業(yè)就是要為社會提供產(chǎn)品和服務，創(chuàng)業(yè)就是要進入市場立足和生存，因此創(chuàng)業(yè)者必須具有創(chuàng)新意識，才能找到市場的切人點，才能有積極進取的動力源，也才能在激烈甚至殘酷的競爭中殺出一條通向成功的道路。,,,,四、堅忍的毅力 創(chuàng)業(yè)的過程絕不可能是一帆風順的，有成功，也有失敗。對于初次創(chuàng)業(yè)的人來說，失敗的概率要更高一些。這就需要創(chuàng)業(yè)者必須具有堅忍不拔、百折不撓的心理品質(zhì)。,著名發(fā)明家愛迪生說：“我的成功是從一路的失敗中取得的?！彼l(fā) 明電燈燈絲的時候，嘗試了近1 000次，每次都以失敗告終。許多人都 勸他放棄，但他卻認為，他已發(fā)現(xiàn)了近1 000種不可以用來做燈絲的材 料，成功已經(jīng)離他不遠了。愛迪生不但表現(xiàn)出非凡的意志品質(zhì)，更深刻地詮釋了“失敗是成功之母”的真諦。綜觀每一位成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，沒有一位不是在一路的艱辛、挫折，甚至是失敗中披荊斬棘走過來的。,五、創(chuàng)業(yè)的能力 首先，自主創(chuàng)業(yè)要有勇氣和魄力。 其次，具備一定的市場認知能力是創(chuàng)業(yè)的基礎 再次，要具備一定的經(jīng)營管理能力。,哈倫德.山德士是肯德基的創(chuàng)始人。年輕時，他做過保險，賣過輪 胎，還經(jīng)營過一條渡船，開過一家加油站，但是都失敗了。65那年，郵遞員送來了他的第一張社會養(yǎng)老保險支票，他用這105美元的養(yǎng)老保險金創(chuàng)辦了一家新的企業(yè)——肯德基。這次他獲得了成功。 在這個例子中，我們一方面驚嘆哈倫德·山德士創(chuàng)業(yè)的信心和毅力；另一方面也由此認識到創(chuàng)業(yè)的才能只有在市場的艱苦磨煉中才能不斷地得到提升。,第二節(jié)創(chuàng)業(yè)環(huán)境 一、政策環(huán)境 二、家庭環(huán)境 三、人際環(huán)境 四、自然環(huán)境,第十二課創(chuàng)業(yè)準備,第一節(jié)了解市場知識 一、企業(yè)類型 企業(yè)：是指依法設立的自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。這個經(jīng)濟實體在市場體系中以營利為目的，獨立地從事各種生產(chǎn)和服務等經(jīng)營性活動。適合青年人創(chuàng)業(yè)的企業(yè)類型有以下幾類： 1．個體企業(yè)：個體企業(yè)是由業(yè)主個人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營的企業(yè)，俗稱“個體戶”。 2．個人獨資企業(yè)：個人獨資企業(yè)是由一個自然人投資，并以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。,3．合伙制企業(yè) 合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人通過簽訂合伙協(xié)議聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)組織。 4．公司制企業(yè) 公司是由兩個以上股東共同出資構建的能夠獨立對自己經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權利、承擔民事義務的企業(yè)形式。,二、經(jīng)營理念 1．服務品質(zhì)： 2．品牌效應： 3．信譽無價：,第二節(jié) 做好市場調(diào)研 一、市場調(diào)研的內(nèi)容 市場調(diào)研是指創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)收集、整理、分析有關市場信息、情報的過程。市場調(diào)研是制定創(chuàng)業(yè)計劃的前提，它可以減少創(chuàng)業(yè)的盲目性，降低創(chuàng)業(yè)風險，也是制定市場營銷策略、進行營銷決策的依據(jù)。 1．調(diào)查消費者需求情況 2. 調(diào)查生產(chǎn)者供應情況 3．調(diào)查銷售渠道的情況 4．調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢 5．調(diào)查市場競爭的有關情況,二、市場調(diào)研的方法 1．觀察法： 觀察法是調(diào)查人員直接在現(xiàn)場對被調(diào)查對象的行為進行記錄和分析，從而獲得信息的一種方法。 2．詢問法：詢問法是調(diào)查人員將事先擬定的調(diào)查項目或問題以某種方式向被調(diào)查對象提出，要求給予回答，由此獲得信息資料。 3．資料法：資料法就是查閱研究有關的文獻資料。比如國家統(tǒng)計機關公布的統(tǒng) 計資料、商業(yè)地圖、招商引資手冊；行業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)資料、商情資料；專門組織撰寫的調(diào)查報告、產(chǎn)業(yè)研究、商業(yè)評論、企業(yè)名錄；各種媒體刊播的財經(jīng)信息等。,第三節(jié) 制定創(chuàng)業(yè)計劃 一、制定創(chuàng)業(yè)計劃的意義 1、 創(chuàng)業(yè)計劃：是整個創(chuàng)業(yè)過程的靈魂，在這份計劃中，要詳細記載創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃、階段目標、財務預估、營銷策略、風險評估、內(nèi)部管理等。 2、意義：在某些時候，創(chuàng)業(yè)計劃除了能幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚地明確自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)步驟和創(chuàng)業(yè)藍圖，堅定創(chuàng)業(yè)的目標和信心外，還兼具說服他人的功用。例如，創(chuàng)業(yè)者可以借助創(chuàng)業(yè)計劃去說服他人合資、人股，以募得創(chuàng)業(yè)基金。,二、創(chuàng)業(yè)計劃的主要內(nèi)容 1、創(chuàng)業(yè)的種類：包括創(chuàng)辦企業(yè)的名稱、組織形態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項目或主要產(chǎn)品名稱等，這是創(chuàng)業(yè)計劃最基本的內(nèi)容。 2、資金規(guī)劃：包括啟動資金的數(shù)量、后續(xù)資金的來源、各方的出資比例、資金的具體使用等事宜。 3、 階段目標：階段目標是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標、中期目標與長期目標，主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與可行性。 4、 財務預估：詳述預估的收入與預估的支出，甚至應該列出企業(yè)成立后前3年或前5年內(nèi)，每一年預估的營業(yè)收入與支出費用的明細表，這些預估數(shù)字的主要目的，是讓創(chuàng)業(yè)者確切計算利潤，并明確何時能達到收支平衡并盈利。 5、經(jīng)營策略：包括了解服務市場或產(chǎn)品市場在哪里?銷售方式及競爭條件在哪里?主要目的是找出目標市場的定位。 6、風險評估：指在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折。 7、其他事項：包括創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數(shù)、企業(yè)組織、管理制度以及未來展望等。,練習題,1. 職業(yè)興趣是一個人探究某種職業(yè)或者從事某種職業(yè)活動所表現(xiàn)出來的特殊個性傾向,它是個人對某種職業(yè)給予優(yōu)先的注意,并且有向往的情感.下列反映職業(yè)興趣一項的是（?? ） A. 張勇經(jīng)常練習寫毛筆字????B 李莉喜歡港臺明星 C 王剛沉迷于集郵??D 趙亮業(yè)余時間當兼職記者,對新聞和記者的活動特別敏感,2. 中職生劉某經(jīng)常擺弄一些機器模型,而且技術熟練,他多次參加航模、汽模比賽,都取得了很好的成績.他今后可能比較適合干的工作是（? ??） A 汽車駕駛員??B 記者???C 農(nóng)業(yè)技術員??D 演員,D,A,一．單項選擇題,C,,3. 一般職業(yè)能力是指人們從事不同職業(yè)活動所必需的共有職業(yè)能力.下列不屬于一般職業(yè)能力的選項是（ ） A 記憶力? B 觀察力?? C 熟練駕駛機動車輛的能力?? D 思維能力 4.勞動力市場主體是指（?? ?） A 勞動力市場結構?? ?B 求職者個人?? C 用人單位???? D 求職者與用人單位雙方,