酒店 表格使用說明

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人事政策與程序 PERSONNEL POLICY & PROCEDUERS 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 目的； 使各部門/員工準確填寫各種人事表格，明確表格審批程序，提高工作效率，避免浪費。 政策與程序: 一、《職位申請書》 1、適用范圍：求職人員 2、填寫： --- 求職人員須用鋼筆認真填寫表格1-3頁的全部內容。 --- 所填內容必須真實、準確。 --- 在“申請人簽字”一欄中簽名。 3、審批：分兩種情況，即大型人員招聘和日常人員招聘。 （1） 大型人員招聘 --- 部門對求職人員進行第一次面試，須對其所填的內容進行仔細檢查，以防漏 填或錯填。 --- 部門面試人在“由第一面試人填寫”欄內填寫并簽名，同時填寫“面試結果” 欄內內容。 --- 部門主管在“部門主管批準”欄內簽名。 --- 部門將表送至人力資源部。 --- 按《招聘制度》中面試權限規(guī)定，人事經理或人力資源總監(jiān)填寫“由第二面 試人填寫“欄內填寫并簽名。 --- 人力資源總監(jiān)在“人力資源總監(jiān)批準”欄內簽名。 --- 人力資源部將表送行政辦呈總經理審批。 （2） 日常人員招聘 --- 人力資源部對求職人員進行第一次面試，須對其所填的內容進行仔細檢查，以防漏填或錯填。 --- 人力資源部面試人在“由第一面試人填寫”欄內填寫并簽名，將表送部門。 --- 部門面試人在“由第二面試人填寫”欄內填寫并簽名，同時填寫“面試結果” 欄內內容。 --- 部門主管在“部門主管批準”欄內簽名。 --- 部門將表送至人力資源部。 --- 人力資源總監(jiān)在“人力資源總監(jiān)批準”欄內簽名。 --- 人力資源部將表送行政辦呈總經理審批。 --- 行政辦將表返回人力資源部。 4、存檔 --- 《職位申請表》為一份/人，經總經理簽批同意后的申請表為有效文件。 --- 人事文員認真填寫“酒店專人填寫”欄內的內容。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 103 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. --- 人事文員將表存入員工檔案。 二、《招聘/補員申請表》 1、 適用范圍；各部門有職位空缺或需增加人員編制而應補員時。 2、填寫： --- 部門填寫從“部門/分部”欄至“到職日期”欄內的所有內容，部門主管 在“部門主管”欄內簽名。 --- 部門將表送至人力資源部。 3、審批： --- 人力資源部認真審核后，人事部經理/人力資源總監(jiān)在“人事部經理/人力 資源總監(jiān)”欄內簽批意見。 --- 人力資源部將表送至財務部，財務總監(jiān)在“財務總監(jiān)”欄內簽批意見。 --- 人力資源部將表送至行政辦呈總經理審批。 --- 行政辦將表返回人力資源部，人力資源部負責分送。 4、存檔： --- 本表一式二聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部存；藍聯(lián)由部門存。 三、《錄取通知書》 1、適用范圍：經考核，求職人員被錄用時。 2、填寫： --- 人事文員負責應在被錄用人員報到上崗前至少一周發(fā)出（特殊情況除外）。 --- 須認真填寫通知書中人員姓名、部門、職位、時間欄內的內容（須備擔保 書或有其他特殊要求的應在通知書中注明）。 3、人事部負責以用電話通知人員前來領取或郵寄的方式發(fā)出本通知書。 四、《報到通知書》 1、適用范圍：新員工報到時。 2、填寫： --- 人事文員負責填寫通知書中所有內容。 3、存檔： --- 本書一式兩聯(lián)，白聯(lián)由人事部存檔；藍聯(lián)作為員工去部門報到時的憑證并 交由部門存檔。 五、《入住通知單》 1、適用范圍：員工入住酒店員工宿舍。 2、填寫： 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 104 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. --- 人事部文員負責填寫。 3、存檔： --- 本表一式兩聯(lián)，白聯(lián)由人事部存檔；藍聯(lián)由員工持條去宿舍辦理入住手續(xù)時 交給宿舍（宿舍經理需及時將員工入住安排通知人事文員，人事文員將此資 料錄入花名冊和《入職申請表》。 六、《制服發(fā)放/歸還/更換單》 1、適用范圍：員工領取、歸還、更換制服時。 2、填寫： --- 人事部文員首先填寫“請按標準發(fā)放制服給以下員工”欄內的內容，人事部 經理在“人事部”欄內簽名。 --- 新員工憑此條至制服房領取制服，制服房主管在“制服房”欄內簽名。 --- 員工領取制服后在“員工簽收”欄內簽名。 3、存檔： --- 本表一式兩聯(lián)，白聯(lián)由人事部存檔；藍聯(lián)由制服房存檔。 七、《員工擔保書》 1、適用范圍：保安部全體員工（包括經理）；前廳部前臺接待員、行政樓層接待員、司機；財務部出納、收銀員。 2、填寫： --- 被擔保員工在人事部領取本表格。 --- 被擔保員工首先填寫“被擔保人姓名”至“職位”欄的內容。 --- 擔保人填寫“擔保人資料”、“擔保人應盡義務”欄的內容。 --- 擔保人按“擔保人注意事項”同時提供個人相關資料。 3、審核： --- 人事部負責查驗擔保人原件，留下?lián)Ｈ藦陀〖⒏皆趽蟆? --- 人事部負責進行外調，并記錄調查時間、對方接待人員、調查情況后簽名。 --- 如被擔保員工系主管及其以上級別員工的，另需員工所在部門的部門經理同 意該擔保并在“部門經理復核”欄內簽名。 4、存檔： 經復核，擔保人情況屬實的，其擔保書為有效文件，由人事部存入員工個人檔案。 八、《員工自愿書》 1、適用范圍：所有B級經理以下級別員工入職時。 2、填寫： 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 105 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. --- 人事部負責填寫表中填空欄內的內容。如特殊崗位和有特殊要求的，需在自 愿書中加進或以附件形式進行補充。 --- 員工須在表中簽名。 3、存檔： --- 人事部負責將本表存入員工個人檔案。 九、排班表 1、適用范圍：各部門每月排班時。 2、填寫： --- 分部門主管負責填寫好表中“部門”至“班次”欄內的內容。 --- 送部門主管簽字。 --- 每月25日交到人力資源部。 3、審批： --- 本表由部門主管簽字批準即可。 4、存檔： --- 本表一式兩聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部存；藍聯(lián)由部門存。 十、《加班申請單》 1、適用范圍：營業(yè)或工作需要加班時。 2、填寫： --- 需要加班的員工在表中“部門”至“備注”欄內填寫（表中的用餐時間僅限 夜宵）。 3、審批： --- 部門主管首先在“部門主管”欄內填寫意見后，送人力資源部。 --- 人力資源總監(jiān)在“人力資源總監(jiān)”欄內填寫意見后，送財務部。 --- 財務總監(jiān)在“財務總監(jiān)”欄內填寫意見后，送行政辦。 --- 總經理在“總經理”欄內填寫意見后，由行政辦送返部門。 --- 部門負責分送至人力資源部及財務部。 4、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部存檔；藍聯(lián)由部門存檔；紅聯(lián)由財務部存檔。 十一、《請假申請單》 1、適用范圍：員工需請假時。 2、填寫： 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 106 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. --- 員工首先在“日期”至“員工簽署”欄內填寫所有內容。 --- 部門文員在“返回日期”至“休假情況”欄內填寫所有內容。 3、審批： --- 部門主管在“部門批準人/日期”欄內填寫意見后，送人力資源部。 --- 人力資源總監(jiān)在相應的欄內填寫意見后，送行政辦。 --- 總經理在相應的欄內填寫意見后，由行政辦送返部門。 --- 人力資源部負責將表分送至財務部、員工個人。 4、存檔： --- 本表一式四份，分別由人力資源部存檔、財務部、部門、員工收存。 十二、《考勤表》 1、適用范圍：各部門員工每月考勤時。 2、填寫： --- 分部門主管于每月26日校對員工考勤卡、簽到本的出勤記錄，制作當月的 《考勤表》并注明員工休假、加班、紀律處罰等情況。 --- 分部門主管簽字后部門主管加簽。 --- 部門最遲于28日將表送至人事部。 --- 人事部勞資主任、勞資員負責校對考勤卡、部門簽到本與部門考勤表，糾正 不準確部分，核對無誤后人事經理／人力資源總監(jiān)簽字送財務部（人事部還 需將辦證等新發(fā)生需扣款的情況注明附在表后一并交送）。 3、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部存檔；藍聯(lián)由財務部存檔；紅聯(lián)由部門存 檔。 十三、《員工違規(guī)通知單》 1、適用范圍：員工違反酒店各項規(guī)章制度時。 2、填寫： --- 部門首先填寫“姓名”至“年違規(guī)紀律”欄內的內容，其中的“違規(guī)描述”、 “處分依據”欄須有部門主管簽名。 3、審批： --- 部門經理/總監(jiān)簽批后，送人力資源部。 --- 人力資源總監(jiān)在人事部跟蹤該處分是否有依據，是否準確，了解員工違規(guī) 情況后簽批，并送行政辦。 --- 總經理簽批后，由行政辦送返部門。 --- 部門負責將表送至員工，讓員工在“員工簽字”欄內簽名。 --- 部門負責將表分送至人力資源部和員工個人。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 107 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 4、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，分別由人力資源部、部門、員工收存。 十四、《員工內部調動申請書》 1、適用范圍：酒店部門有職位空缺，員工覺得適合自己而欲調往者。 2、填寫及審批： --- 員工填寫“員工姓名”至“員工需填寫此欄”欄并簽名。 --- 將表送至本部主管處，部門主管簽是否同意調動的意見。若同意的將本表送 人力資源部，員工如在三周內未獲面試通知，可作落選論。員工如獲面試通 知，應按人事部通知的時間接受面試。人事部在“以下供人事部用”欄內填 寫面試意見，如同意的，即協(xié)調員工調入部門并安排面試。調入部門將面試 意見填到相應的欄內后將表送至人力資源部。 --- 員工現(xiàn)在所在部門主管在“現(xiàn)在部門主管的意見”欄內填寫意見，如不同意， 則需注明理由。如同意，則將表送至員工欲調往的部門，由其部門主管面試 員工，并在“接納部門主管意見”欄內填寫意見。 --- 人事部將表交至調出部門簽字，并通知調出部門填寫《人事變動表》。調出、 調入部門主管簽這再按規(guī)定的程序報批。 --- 接納部門將表送返人力資源部。 --- 人事部負責將表分送至調出部門、員工本人。 3、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，分別由人力資源部、調出部門、員工個人存檔。 十五、《員工表現(xiàn)評估表》 1、適用范圍：B級經理及以下級別員工合同期滿、職位變動（升職、降職、調職）時。 員工工作每滿三個月時（在三個月前10天填寫） 2、填寫及審批： --- 部門評估者（一般由員工直屬主管擔任）在評分欄、“建議行動”欄內填寫 內容，并在“評估者”欄內簽名。 --- 部門總監(jiān)/經理加簽意見后，安排與員工談話，解釋該評估，讓員工在“簽 認”欄內簽名。 --- 部門將表送至人力資源部，人力資源總監(jiān)/人事經理在相應的欄內簽名。 --- 人力資源部負責將表分送至部門、員工。 3、存檔： --- 本表一式三份，白聯(lián)由人力資源部存檔；藍聯(lián)由部門存檔；紅聯(lián)由員工收存。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 108 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 4、評分成績： 0--12分 很差 13--24分 較差 25--48分 一般 49--72分 良好 73--96分 優(yōu)秀 96--120分 出色 十六、《經理人員工作評估表》 1、適用范圍：B級經理及其以上級別員工合同期滿、職位變動（升職、降職、調職）。 2、填寫： --- 部門評估者權限：B級經理←A級經理←部門總監(jiān)←總經理。 （經理的評估必須由總經理加簽，總經理有權修改） --- 評估者按表中內容為被評估者打分并簽名。 --- 被評估者簽名。 --- 部門將表送至行政辦呈總經理簽名。 --- 行政辦將表返回人力資源部。 --- 人力資源部負責將表分送至部門。 3、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，分別由人力資源部、部門、員工收存。 十七、《最佳員工推薦表》 1、適用范圍：每月/年度最佳員工評選時。 2、填寫： --- 部門/分部經理于每月最后23日為本部門推薦出來的最佳員工候選、人填寫 本表。 --- 部門/分部經理負責填寫該表并簽名。 --- 人事部對各部門推薦的候選人進行審查，看是否符合條件，符合條件的，人 力資源部主管簽名。 --- 人力資源部據此表制《最佳員工評選表》。 3、存檔： --- 本表由人力資源部存檔。 十八、《人事變更表》 1、 適用范圍：員工人事變動時（合同期滿、轉正、職位變動、薪金調整、違紀處理、 辭職等）。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 109 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 2、填寫： --- 本表由發(fā)生人事變動的部門填寫。 --- “由’’欄指員工的原職位。 --- “至’’欄指員工的新調職位。 --- 部門在表上的選擇欄內在確定的項目旁方框內打勾。 3、審批： --- 部門、人力資源總監(jiān)在“人力資源總監(jiān)”欄內簽批。 --- 呈總經理簽批。 --- 人事部負責將批準后的表格存檔并分送至部門、員工。 4、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，分別由人力資源部、部門、員工收存。 十九、《醫(yī)療申請單》 1、適用范圍：員工生病需到酒店醫(yī)務室就診時。 2、填寫及審批： --- 員工首先填寫“部門”至“申請人”欄內的內容。 --- 部門主管在“批準”欄內簽批后醫(yī)務室才受理診治（按部門主管安排的時 間）。 --- 員工持條去醫(yī)務室就診。 --- 醫(yī)生在“以下由醫(yī)生填寫”欄內填寫診治結果。 --- 員工將本單送至人事部，人事部在“人事部記錄”欄內填寫。 --- 人事部將本單分送至部門、醫(yī)務室、員工。 3、存檔： --- 本單一式四聯(lián)，分別由人事部、部門、醫(yī)務室、員工收存。 二十、《員工離職問詢表》 1、適用范圍：員工提出自動辭職、未獲批準前。 2、填寫： --- 員工離職問詢工作由人力資源部按面試人資格負責進行。 --- 問詢者認真填寫表中所有內容。 3、 該表需人事經理和人力資源總監(jiān)閱后加簽。B級經理及其以上級別員工需總經 理閱后簽字。 4、存檔： --- 本表屬機密文件，人事部須按《保密制度》存檔。 二十一、《離職通知書》 1、適用范圍：因任何原因而離職的員工。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 110 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 2、填寫： --- 辭職員工的部門主管首先填寫“由--部門”至“部門主管簽名”欄內的內容。 --- 部門經理在“本部門工作已交清”欄內簽名。 --- 員工持表去制服房、工程部、餐飲部、人力資源部辦理相關手續(xù)。 --- 制服房、工程部、餐飲部、人力資源部核查員工該清退的財物并在完成后在 表中相應的欄目中填寫。 --- 人力資源部負責將表分送至財務部、部門、員工。 3、存檔： --- 本表一式四聯(lián)，分別由人力資源部、財務部、部門、員工個人收存。 二十二、《員工宿舍花名冊》 1、適用范圍：入住酒店員工宿舍的員工。 2、填寫： --- 該表由宿舍主管在員工入住時負責填寫及貼上照片。 3、 修改及核對 --- 宿舍管理員應于每周將花名冊與員工床頭所貼紙片內容相核對，以防員工私 自換房、換床，保證花名冊的準確性。 --- 員工離職或因職位高速而發(fā)生入住情況變化時，宿舍管理人員應及時個性該 表格，確保準確。 4、存檔： --- 該花名冊由宿舍管理處負責保管并隨時供管理層查閱。 二十三、《高級員工宿舍物品配備清單》 1、適用范圍：入住酒店宿舍套房高級員工。 2、填寫： --- 當有高級員工入住宿舍時，宿舍管理員配發(fā)員工個人使用的布草等物品，并 與員工一同到住房清點公用物品，同時填寫本表中所有內容，雙方簽名確認。 --- 宿舍管理員應根據實際衣房間、床位的調整情況及時更改。 3、宿舍管理員將本表與員工房內實物相核對，以防員工私自換房、換床位，保證本表的準確性。 4、 存檔：本表由宿舍存檔，以備查閱。 5、 離職清退依據：員工離職時按該表上所到內容進行清點，有遺夫、損壞的在離職單上注明，酒店財務結算時扣除賠償。 二十四、《員工入?。ㄍ朔浚┪锲罚ú疾荩┯涗洷怼? 1、適用范圍：入住酒店集體宿舍的員工。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 111 人事政策與程序 PERSONNEL POLICY & PROCEDUERS 政策 POLICY 各種人事表格使用說明 Guidelines for the use of personnel forms 編號 REF. CODE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 各部門主管及文員 All dept head and clerk 涉及部門 DEPARTMENT CONCERNED 所有部門 All Dept. 2、填寫： --- 當有員工入住宿舍時，宿舍管理員配發(fā)員工個人使用的布草等物品，同時填 寫本表中所有內容，雙方簽名確認。 --- 該表作為員工離職時退還酒店物品的依據之一。 3、存檔： --- 本表由宿舍存檔備查。 二十五、《每月培訓考勤表》 1、適用范圍：各部門培訓月度考勤。 2、填寫： --- 本表由部門培訓員于每月底填此表， --- 接受培訓的員工在“員工簽名”欄內簽名。 --- 部門于每月最后一個工作日將表交培訓部。 3、存檔： --- 本表一式兩聯(lián)，白聯(lián)由培訓部存檔；藍聯(lián)由部門存檔。 二十六、《入職培訓檢查表》－第一部分 1、適用范圍：新入職員工。 2、填寫： --- 培訓部負責填寫第一部分內容。 --- 接受培訓的員工在“認可承認”欄簽名。 --- 員工將表交回培訓部。 --- 培訓部將表分送至部門、員工。 3、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部/培訓部存檔；藍聯(lián)由部門存檔；紅聯(lián)由員 工存檔。 二十七、《入職培訓檢查表》--第二部份 1、適用范圍：所有參加由其所在部門組織實施的培訓課程的員工。 2、填寫： --- 部門培訓員負責填寫“相關的部門總監(jiān)/經理或上述員工的直屬上司已向該員 工講解了下列內容”欄內的內容。 --- 接受培訓的員工在“認可承認”欄簽名。 --- 部門將表分送至培訓部、員工。 3、存檔： --- 本表一式三聯(lián)，白聯(lián)由人力資源部/培訓部存檔；藍聯(lián)由部門存檔；紅聯(lián)由員工存檔。 政策制定人 PREPARED BY 人力資源總監(jiān) 審批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE 批準即日 112