公司管理規(guī)章制度(員工守則 員工行為規(guī)范 員工管理制度)[001]

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精選資料公司管理規(guī)章制度第一章員工守則一、遵守公德1、 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛(ài)崗敬業(yè)1、 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。2、 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。3、 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。4、 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作1、 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。2、 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。3、 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。4、 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。5、 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。四、遵守紀(jì)律1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。2、遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。3、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。4、工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。五、誠(chéng)實(shí)自律1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。3、不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。4、對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。六、安全保密1、要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。2、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。七、儀表大方1、員工必須儀表端莊、整潔。頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。胡子：不留胡須，保持面部清潔?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。2、員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的工服、佩戴工牌。、男員工在上班時(shí)間要求穿深色長(zhǎng)褲，不準(zhǔn)穿中褲和七分褲。、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。不準(zhǔn)穿超短裙，裙子必須過(guò)膝。、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。、員工不得穿拖鞋上班。、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。八、言行文明1、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。、站姿：會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。、公司同事們之間都喊花名，不分上下級(jí)。公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)禮貌點(diǎn)頭行禮表示致意或問(wèn)候“您好”。、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。、客戶來(lái)訪，在行進(jìn)間相遇時(shí)，應(yīng)停留側(cè)立禮讓客戶先行，并微笑點(diǎn)頭致意，問(wèn)候“您好”、“歡樂(lè)光臨”。如正在工作狀態(tài)，微笑點(diǎn)頭示意后，應(yīng)立即投入工作，不得無(wú)禮觀望、議論或東張西望。九、待人禮貌1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。5、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。6、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。十、電話接聽(tīng)處理1、辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。1、電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō)：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)”。2、對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。3、接聽(tīng)電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)）。4、不允許用辦公電話打私人電話，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。5、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí)，要靈活處理，可詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。十一、美化環(huán)境1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。2、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。3、保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。4、保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。5、辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。十二、愛(ài)惜財(cái)物愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。1、不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。2、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。第二章員工行為規(guī)范通過(guò)制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。一、職務(wù)權(quán)責(zé)1、 員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。2、 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。3、 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。4、 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：、以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；、以公司名義提供擔(dān)保、證明；、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)；1、 員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。2、 遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。3、 遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。4、 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。5、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。二、資源使用1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人。2、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?、公司的一切書(shū)面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。4、員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。保密義務(wù)5、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、業(yè)務(wù)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。6、員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。7、員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見(jiàn)。8、員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。三、內(nèi)外交往1、員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：2、施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)；3、設(shè)有彩頭的牌局或其他賭博性質(zhì)的活動(dòng)；4、涉及違法及不良行為的活動(dòng)；5、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè)因素：、是否屬于工作需要；、費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法；6、公司對(duì)外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：、不違反相關(guān)法律規(guī)定；、符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例；、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人的利益。員工在對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上交公司辦公室或財(cái)務(wù)部，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值小（價(jià)值不超過(guò)50元人民幣），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的義務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。、尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。四、個(gè)人與公司的利益沖突1、員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。2、在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的兼職）：3、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；4、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；5、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；6、因兼職影響本職工作或有損公司形象；7、公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。第三章考勤管理制度第一節(jié)一、考勤管理制度總則1、為了讓公司每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)的工作態(tài)度，規(guī)范公司的規(guī)章制度，特制訂本細(xì)則。2、本細(xì)則約束的人員范圍：全體員工。3、工作時(shí)間： （夏季）上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:30 （冬季）上午:8:30-12:00 下午:13:30-18:00注：每年五月一日勞動(dòng)節(jié)過(guò)后以夏季時(shí)間為準(zhǔn)；十月一日國(guó)慶節(jié)過(guò)后以冬季時(shí)間為準(zhǔn)。二、考勤方式1、員工打卡記錄為考勤的首要依據(jù)。所有員工按公司規(guī)定的作息時(shí)間打卡。總經(jīng)理早班一次，外勤工程部早晚兩次，內(nèi)勤公司員工4次早晚上下班各2次。2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。3、員工必須如實(shí)填寫(xiě)出勤登記表（簽到時(shí)間以公司鐘為準(zhǔn)），并簽好名字。嚴(yán)禁代填、亂填或其他方式作弊，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。4、在無(wú)特殊公干情況下，行政部不接受忘打卡補(bǔ)條之類說(shuō)明，嚴(yán)格按照指紋機(jī)記錄考核。三、員工上、下班考勤員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。1、員工如果未按規(guī)定打卡，可補(bǔ)單，但必須在兩個(gè)工作日以內(nèi)。2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。特殊事項(xiàng)必須有外勤單、調(diào)休單、請(qǐng)假條等書(shū)面證明。3、工作時(shí)間，因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門(mén)、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到行政部門(mén)核準(zhǔn)、備案。四、遲到（早退）超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。1、遲到（早退）時(shí)間30分鐘以內(nèi)的，每次扣款10元；超過(guò)30分鐘的，每次按曠工半天處理；遲到（早退）2個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理。員工如因晚上加班21：30以后，可酌情推遲上班時(shí)間（不得超過(guò)9：00），以打卡記錄為準(zhǔn)。2、因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請(qǐng)示所屬部門(mén)經(jīng)理，并在當(dāng)日填寫(xiě)員工異常出勤處理意見(jiàn)表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。3、每月遲到（早退）任何一項(xiàng)達(dá)三次（包括三次）除罰款外，當(dāng)月底薪下浮動(dòng)5%。五、曠工未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。1、員工無(wú)故曠工半天扣一天工資，曠工一天扣兩天工資，以此類推。2、員工在工作時(shí)間內(nèi)外出，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)出勤登記表。如因私事外出超過(guò)半小時(shí)者，需向部門(mén)主管或經(jīng)理說(shuō)明，并獲認(rèn)可；未說(shuō)明或未獲認(rèn)可而因私事外出超過(guò)半小時(shí)者，則視為早退，每次處以10元的罰款，超過(guò)1小時(shí)者視為曠工。3、員工無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到崗工作，應(yīng)在正常上班時(shí)間前通知部門(mén)主管或經(jīng)理，并獲認(rèn)可；未能準(zhǔn)時(shí)到崗工作且未事先通知主管批準(zhǔn)，公司有權(quán)視為缺勤（即曠工）。4、員工一個(gè)月曠工3天以上者（包括三天），公司有權(quán)將其視為自愿辭職，將其從員工名冊(cè)中除名。六、請(qǐng)假、休假管理1、病假、事假、半天以內(nèi)需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，一天需行政部批準(zhǔn)，二天需總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、如確因生病或其它原因需請(qǐng)假，必須提前一天向部門(mén)主管或經(jīng)理提交請(qǐng)假報(bào)告，批準(zhǔn)同意后方能離崗；請(qǐng)病假三天以上須出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明，病假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資。3、請(qǐng)假一天扣當(dāng)月全體工資的三十分之一，包括提成。4、事假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資，但一月不能超過(guò)兩天。每月除公休外事假超出兩天者，除扣發(fā)實(shí)際天數(shù)工資外，當(dāng)月底薪下浮動(dòng)5%。5、如一月內(nèi)無(wú)請(qǐng)假（公休除外）、遲到、早退、曠工現(xiàn)象且責(zé)任衛(wèi)生到位又能積極配合公司工作有通訊工具者，給予“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”50元。6、請(qǐng)假時(shí)間可和星期一調(diào)休補(bǔ)齊，除星期一調(diào)休外，特例請(qǐng)假一個(gè)月內(nèi)一次，共五次調(diào)節(jié)。七、休假休假是指休息日。公司每周星期一為休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并安排好工作方可休假。八、請(qǐng)假規(guī)則員工請(qǐng)假須提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應(yīng)先用電話申請(qǐng)，并與復(fù)工當(dāng)日填寫(xiě)請(qǐng)假單交部門(mén)主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)。第二節(jié) 職員工薪酬福利一、工資構(gòu)成1、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼組成，有特殊貢獻(xiàn)的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。、基礎(chǔ)工資包括基本工資、技能等級(jí)工資、崗位職務(wù)工資，按月核發(fā)。、績(jī)效工資指也月目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成率100掛鉤的工資，按月核發(fā)。、獎(jiǎng)金是指與各種經(jīng)營(yíng)實(shí)體創(chuàng)造的價(jià)值及利潤(rùn)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。、津貼是指因?yàn)楣ぷ餍枰?，根?jù)職務(wù)級(jí)別、崗位性質(zhì)等不同特點(diǎn)而設(shè)定的各類補(bǔ)貼，包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐貼等，按月核發(fā)。2、個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。二、工資支付1、公司以轉(zhuǎn)賬形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。、公司按員工實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。2、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅。3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽(tīng)其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。三、福利1、休假員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見(jiàn)本章第一章考勤管理制度的有關(guān)規(guī)定。二、培訓(xùn)與職工活動(dòng)1、公司針對(duì)不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績(jī)效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。2、公司所有員工均有參與會(huì)與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。第三節(jié) 員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例獎(jiǎng)懲理念：旨在塑造公司的文化，獎(jiǎng)勤罰懶，糾正員工不良習(xí)慣。一、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣，對(duì)本職工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)在指標(biāo)獎(jiǎng)金中，員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻(xiàn)的情況下，將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。1、有下列事跡之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)：、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者；、愛(ài)惜公物，厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者；、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；2、對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；、關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者；、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見(jiàn)義勇為事跡突出者；、對(duì)損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者；三、善于鉆研，有技術(shù)突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽(yù)者。有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)并可申報(bào)晉職或晉級(jí)。、圍繞“兩主四輔”（兩主：創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才。四輔：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、跨越。）管理思想，即在創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才兩個(gè)方面有重大貢獻(xiàn)，積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；、解決重大經(jīng)營(yíng)難題，使工程項(xiàng)目得以實(shí)施。、對(duì)項(xiàng)目方案提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施為公司節(jié)省大量資金；、保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻(xiàn)；、對(duì)改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；、在減少浪費(fèi)，降低成本方面的措施效果顯著者；、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；、對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)，管理水平有突出貢獻(xiàn)者二、懲罰懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘。1、經(jīng)濟(jì)處罰：有下列情形之一者，給予降級(jí)處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金。、公司開(kāi)會(huì)無(wú)故遲到、不退、違反其他會(huì)議制度；、無(wú)正當(dāng)理由不參加工作組織的各項(xiàng)活動(dòng)；、公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作；、隨地吐痰、亂丟廢棄物；、未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域；、行為不檢點(diǎn)、語(yǔ)言經(jīng)常不文明；、不履行請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗；、工作時(shí)間看小說(shuō)、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無(wú) 關(guān)的事。、違反公司規(guī)定的其他行為。2、警告：有下列情形之一者，給予警告處分。、經(jīng)濟(jì)處罰3次以上者；、在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，影響他人工作者；、在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；、多次不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào)；、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（半小時(shí)）辦私事；、未經(jīng)許可私自打長(zhǎng)途電話；、被上級(jí)有關(guān)部門(mén)檢查出工作問(wèn)題；、擅自開(kāi)啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；3、嚴(yán)重警告：有下列情形之一者，給予嚴(yán)重警告。、受過(guò)3次（包括3次）警告以上；、不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響；、因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，別客人投訴到公司者；、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）；、不愛(ài)惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失；、利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人；、違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的； 4、記過(guò)：有下列情形之一者，給予記過(guò)處分。、對(duì)其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào)；、搬弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；、經(jīng)過(guò)指正，員工仍視制度而不顧的行為；、違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為；、超越職權(quán)范圍，擅自作出決定或?qū)εc本職工作無(wú)關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。5、記大過(guò)：有下列情形之一者，給予記大過(guò)處分。、一年內(nèi)受過(guò)兩次嚴(yán)重警告；、工作玩忽職守，造成公司和名譽(yù)損失；、故意說(shuō)假話，做假事，造成不良影響；、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時(shí)上報(bào)；、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。三、解聘有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除并立即解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的，還須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后仍不能勝任工作；、一個(gè)月內(nèi)曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）；、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事，影響惡劣；、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款；、在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供假資料；、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者；、嚴(yán)重違背社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。五、獎(jiǎng)懲程序1、獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工或部門(mén)向辦公室人事部門(mén)提供書(shū)面素材，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、懲罰員工由其他員工、部門(mén)主管檢舉或公司管理部門(mén)調(diào)查，由各部門(mén)主管或總經(jīng)辦按程序辦理，并報(bào)告人事部門(mén)備案，資料存入個(gè)人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、部門(mén)經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分由人事部門(mén)提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門(mén)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)施。4、員工對(duì)獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門(mén)提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。第四章員工保密管理制度一、公司秘密分類1、絕密級(jí)：指公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營(yíng)策劃、施工方案、設(shè)計(jì)圖樣、公司財(cái)務(wù)信息等。2、機(jī)密級(jí)：指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料、重大會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)狀況等。3、秘密級(jí)：指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各種信息。二、保密要求1、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。2、公司廢舊紙張（無(wú)保存價(jià)值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等）均須作銷毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。3、在對(duì)外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马?xiàng)的，須征得主管負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，必要時(shí)要求對(duì)方簽訂保密協(xié)議。4、公司員工不得以任何方式向無(wú)關(guān)人員傳遞公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開(kāi)辦公地點(diǎn)，須將重要文件放入抽屜。7、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。8、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員參觀公司。9、未經(jīng)允許不得翻看其他部門(mén)的文件資料、不得使用他人電腦。10、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地（如：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案辦公區(qū)。）。11、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并在力所能及的情況下及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。12、其他保密要求。三、責(zé)任以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任：1、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；2、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；4、未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。四、違反本制度以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。公司會(huì)議管理制度第一章 總則一、目的1、加強(qiáng)公司會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范議事日程，進(jìn)一步提高會(huì)議的質(zhì)量和效率。2、提高公司員工及各部門(mén)的工作效率，追蹤各部門(mén)的工作進(jìn)度。3、實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)公司員工及各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)。4、集思廣益，提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。5、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作方法、工作進(jìn)度、人員及資產(chǎn)的調(diào)配。二、原則強(qiáng)調(diào)會(huì)前通知、各項(xiàng)工作會(huì)后落實(shí)的要求。三、適用范圍適用于公司各種例會(huì)及專題會(huì)議。第二章 職責(zé)一、管理部門(mén)行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的執(zhí)行。二、職責(zé)1、行政人事部負(fù)責(zé)公司月例會(huì)的組織及相關(guān)工作，負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目例會(huì)及其他各種專題會(huì)議的監(jiān)督。2、行政人事部負(fù)責(zé)各種公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)安排、設(shè)備準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)管理保存所有會(huì)議紀(jì)要原件。3、公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目例會(huì)及主責(zé)專題會(huì)議的組織及相關(guān)工作。第三章 管理規(guī)定一、會(huì)議分類 1、公司例會(huì)：原則上固定于每周星期二早上9點(diǎn)召開(kāi)，要求全體人員參加。主要內(nèi)容是檢查總結(jié)公司上周的工作情況，包括接、簽單情況和客戶溝通、為客戶服務(wù)情況，檢查工作存在問(wèn)題，傳達(dá)公司召開(kāi)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。2、管理會(huì)議：原則上每周星期二晚上7:30分召開(kāi)。主要內(nèi)容是由各部門(mén)管理匯報(bào)上周的工作內(nèi)容及下周的工作計(jì)劃，總結(jié)工作貫徹落實(shí)情況，布置好下周工作。接受總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想等方面知識(shí)的灌輸。要求部門(mén)各管理人員參加。3、部門(mén)例會(huì)：主要內(nèi)容由部門(mén)經(jīng)理安排，布置，安排好部門(mén)工作，傳達(dá)公司會(huì)議精神。由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)主持，每周召開(kāi)一次。會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由部門(mén)經(jīng)理確定。4、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)：指由相關(guān)部門(mén)（或人員）組織的針對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題的會(huì)議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員由召集部門(mén)確定。5、培訓(xùn)會(huì)議：主要內(nèi)容公司企業(yè)文化背景，公司運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)知識(shí)的講解等有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。也可以由部門(mén)經(jīng)理來(lái)主持對(duì)部門(mén)要求的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。二、會(huì)議通知 1、公司例會(huì)需在會(huì)議召開(kāi)前3個(gè)工作日發(fā)通知給各參會(huì)部門(mén)（人員）。2、如出現(xiàn)會(huì)議時(shí)間調(diào)整，由行政人事部通知各參會(huì)部門(mén)（人員），并說(shuō)明原因。3、會(huì)議通知需明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參會(huì)人員等。三 、會(huì)議準(zhǔn)備行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排、設(shè)備準(zhǔn)備，需在會(huì)前10分鐘準(zhǔn)備完畢。四、會(huì)議紀(jì)律 1、會(huì)議組織部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)律的維護(hù)，通知參會(huì)人員。2、參會(huì)人員提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備。統(tǒng)計(jì)達(dá)到與未達(dá)到的人員，及時(shí)的通知到位。3、參會(huì)人員如不能按時(shí)出席，需提前1個(gè)小時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)請(qǐng)假，公司例會(huì)需提前1個(gè)工作日向行政人事部請(qǐng)假。未請(qǐng)假視同缺席或遲到處理。4、公司例會(huì)需項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因故不能出席，需指派本項(xiàng)目主管級(jí)人員代替，并提前通知行政人事部。5、無(wú)故缺席會(huì)議，罰款100元；遲到罰款50元。五、會(huì)議記錄 1、會(huì)議組織部門(mén)安排專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要。2、會(huì)議紀(jì)要按公司要求記錄，會(huì)議遲到、缺勤人員名單附后。六、處罰規(guī)定行政人事部負(fù)責(zé)編制每月會(huì)議紀(jì)律處罰清單。第四章 公文處理一、公文處理原則要求1. 原則：實(shí)事求是、精準(zhǔn)、高效2. 要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、安全二、總則1. 公司、部門(mén)所制定的公文，是傳達(dá)貫徹國(guó)家的方針、政策和公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，是保證政令暢通的有效方法。必須認(rèn)真做好公文處理工作。2. 公司各部門(mén)應(yīng)發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，克服形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質(zhì)量。3. 公文處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。公司公文統(tǒng)一由公司辦公室收發(fā)、分辦、用印和歸檔。4. 公司部門(mén)的公文處理工作，必須實(shí)行嚴(yán)格的保密制度，確保公司機(jī)密不可外泄。三、公文種類、決議。經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)，用“決議”。、決定。對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排，用“決定”。、公告。向內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)，用“公告”。、通告。在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)，用“通告”。、通知。發(fā)布規(guī)章和行政措施，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)，任免和聘用干部，用“通知”。、通報(bào)。表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神、交流重要情況，用“通報(bào)”。、報(bào)告。向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”。、請(qǐng)示。向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示”。、批復(fù)。答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)”。、條例。用于制定規(guī)范工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度，用“條例”。、規(guī)定。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范，用“規(guī)定”。、意見(jiàn)。對(duì)某一重要問(wèn)題提出設(shè)想、建議和安排，用“意見(jiàn)”。、函。不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等，用“函”。、會(huì)議紀(jì)要。記載、傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，用“會(huì)議紀(jì)要”。四、行文格式1. 公文一般由、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、等部分組成。、 文件標(biāo)題包括事由、公文種類等部分、 公文字號(hào)包括機(jī)關(guān)代號(hào)、年號(hào)、順序號(hào)三個(gè)部分、 向上級(jí)請(qǐng)示的公文，一般只寫(xiě)一個(gè)主送單位。如需上報(bào)另一個(gè)上級(jí)，可用抄報(bào)的形式、 發(fā)文時(shí)間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn)、 發(fā)文部門(mén)一般用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱、 文學(xué)一律從左到右，橫寫(xiě)橫排。2. 公文紙一般用16K紙或A4紙，在左側(cè)裝訂。3. 對(duì)外行文一般以公司的名義，打上公司logo。對(duì)公司內(nèi)部行文可用公司名義，也可用部門(mén)名義行文。4. 一般情況下，不得越級(jí)行文。特殊情況需越級(jí)行文的，應(yīng)同時(shí)抄報(bào)其直接上級(jí)。5. 向上級(jí)行文一般應(yīng)一事一文，主送一個(gè)單位。不要同時(shí)抄送下級(jí)單位。向下級(jí)的重要行文，可抄報(bào)其直接上級(jí)。6. 公司行文一般只發(fā)給公司部門(mén)。7. 發(fā)文應(yīng)根據(jù)需要確定發(fā)送單位，不得濫發(fā)。五、公文的基本處理程序 1. 收文辦理一般包括登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、等程序。、登記：由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括來(lái)文單位（機(jī)關(guān)）、標(biāo)題、文號(hào)、來(lái)文時(shí)間、緩急程度等、分辦、擬辦：根據(jù)文件內(nèi)容，由辦公室將來(lái)文分別處理。屬業(yè)務(wù)部門(mén)的，一般在登記后，由行政直接送業(yè)務(wù)部門(mén)處理。需辦理的，由辦公室主任擬辦，并呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，再轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理。、催辦：對(duì)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的需有關(guān)部門(mén)辦理的，行政應(yīng)認(rèn)真、及時(shí)地進(jìn)行督促、催辦，以防積壓或漏辦。 、公司領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)會(huì)議帶回主要文件，在傳達(dá)后由辦公室歸檔。2. 公文發(fā)文程序:發(fā)文辦理一般包括擬稿、核稿、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔等程序。 、草擬的公文應(yīng)符合國(guó)家法規(guī)和政策，事實(shí)確實(shí)，觀點(diǎn)明確。文字表達(dá)精煉，條理清楚，層次分明，表達(dá)意思完整，標(biāo)點(diǎn)符合使用正確。、數(shù)字的寫(xiě)法。正文中除法文編號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號(hào)、專用術(shù)語(yǔ)、百分百必須使用阿拉伯?dāng)?shù)字外，一律使用中文。、引用文件名稱要完整，不要濫用簡(jiǎn)稱。、草擬的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件的主管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核后，送行政人事部核稿。人事任免文件由總經(jīng)理核稿簽字。核稿的主要任務(wù)是審核文稿所表達(dá)的內(nèi)容是否與國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策相抵觸，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表達(dá)是否完整等。、公司一般文件由總經(jīng)理簽發(fā)，人事任免文件由董事長(zhǎng)簽發(fā)。有關(guān)業(yè)務(wù)方面的一般文件，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的文件，除文字有錯(cuò)可作更正外，原則上不得再作修改。、公文簽發(fā)后，由辦公室安排人員打印、校對(duì)、蓋章、裝訂，進(jìn)行登記、分發(fā)，并留一份存檔。、公文校對(duì)以原稿為準(zhǔn)，非承辦人員不得擅自改動(dòng)原文。校對(duì)未發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)由校對(duì)人負(fù)責(zé)。文件經(jīng)校對(duì)后，打字員沒(méi)有改正的，由打字員負(fù)責(zé)。、公文辦理完畢后，要及時(shí)送交有關(guān)人員進(jìn)行整理、存檔。3.文件管理、各部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)文件的處理和管理工作，嚴(yán)格按公司檔案光了制度進(jìn)行管理。、已形成的文書(shū)、會(huì)議記錄、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價(jià)值的資料，都必須收集齊全，由辦公室歸檔，任何人不得自行留存應(yīng)歸檔文件。、無(wú)保存價(jià)值和存查必要文件，由文件保管人員鑒別、登記，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后集中統(tǒng)一銷毀。 第五章檔案管理制度一、總則1. 本制度所指的檔案，包括文書(shū)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程技術(shù)檔案、聲像檔案等。2.行政部應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性和完整性，公文上的各種附件一律不得抽存。公文結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)，必須將文件材料向接辦人員辦理移交手續(xù)，不得擅自帶走或銷毀。二、檔案的收集與管理1. 堅(jiān)持按部門(mén)收集、管理文件資料的制度。行政部負(fù)責(zé)管理各部門(mén)的文件資料，并保持相對(duì)穩(wěn)定。人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知到位。2. 公司檔案的主管部門(mén)為公司行政人事部。3. 凡本公司繕印的公文（含定稿和正件與附件、批復(fù)、請(qǐng)示、報(bào)告、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由公司行政人事部統(tǒng)一收集管理。4. 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理，在工作中形成的文件資料，由牽頭主辦部門(mén)收集歸檔。公司召開(kāi)會(huì)議形成的文件由會(huì)議主辦部門(mén)收集歸檔。5. 本公司召開(kāi)全公司性的會(huì)議，由會(huì)議主辦部門(mén)指定專人將會(huì)議資料、聲像資料等向公司行政人事部辦理歸檔手續(xù)，由辦公室檔案管理人員簽字認(rèn)可后，財(cái)務(wù)部門(mén)才能報(bào)銷相關(guān)的會(huì)議費(fèi)用。第六章 辦公用品采購(gòu)、管理制度一、本規(guī)定所稱辦公用品分為消耗品、廣告宣傳品和管理品三類：1. 消耗品指不可回收之物品；如：文件袋、膠水、墨水、筆記本、材料紙、便箋紙、信封、復(fù)印紙、傳真紙、墨盒、筆、涂改液、電池、賬本、財(cái)務(wù)憑證、膠卷等。2. 廣告宣傳品指公司所有對(duì)外宣傳之物品；如：自辦報(bào)紙、自辦刊物、宣傳冊(cè)、折頁(yè)、紀(jì)念品、彩旗、掛旗、海報(bào)、氣球等。3.管理品指可回收之物品；如：釘書(shū)機(jī)、文件夾、文件盒、計(jì)算器、光盤(pán)、切割機(jī)、打孔機(jī)、打碼機(jī)、文件柜、過(guò)膠機(jī)等。二、辦公用品采購(gòu)權(quán)限公司（包括各部門(mén)）辦公用品由公司行政人事部統(tǒng)一采購(gòu)。特殊情況下，經(jīng)公司行政人事部同意，各部門(mén)可進(jìn)行小范圍的采購(gòu)。廣告宣傳類用品由公司企業(yè)發(fā)展部按經(jīng)濟(jì)合同審批程序，統(tǒng)一采購(gòu)、制作。三、辦公用品采購(gòu)的程序1.每月行政可在財(cái)務(wù)領(lǐng)取1000元借支單用于置辦辦公用品及日常接待客戶所購(gòu)買的茶水，糖果，水果等物品。2.行政對(duì)各部門(mén)上報(bào)的物質(zhì)申購(gòu)單進(jìn)行初審，并提出采購(gòu)意向，然后報(bào)總經(jīng)理審批簽字后，確定采購(gòu)。3. 采購(gòu)方式分三種類型，即辦公室采購(gòu)、其他單個(gè)部門(mén)采購(gòu)和多個(gè)部門(mén)參予采購(gòu)。一般情況，消耗品和管理品由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，其中單個(gè)小件物品辦公室可授權(quán)其他部門(mén)采購(gòu)；廣告宣傳品由企業(yè)部采購(gòu)和制作。特殊情況下的臨時(shí)采購(gòu)，由總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。4. 采購(gòu)人員根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，在次月2日前完成采購(gòu)。5. 采購(gòu)人員將驗(yàn)收后的辦公用品，連同發(fā)票、購(gòu)物清單復(fù)印件交辦公用品保管員辦理入庫(kù)。憑發(fā)票、購(gòu)物清單到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。6. 辦公用品保管員根據(jù)發(fā)票、購(gòu)物清單復(fù)印件建立庫(kù)存物資登記簿。財(cái)務(wù)部根據(jù)發(fā)票、購(gòu)物清單原件建立庫(kù)存物資帳。四、辦公用品的領(lǐng)用1. 辦公用品的領(lǐng)用分為個(gè)人領(lǐng)用和公司（部門(mén)）領(lǐng)用二部分：個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品系員工個(gè)人使用和保管的用品。公司部門(mén)領(lǐng)用的辦公用品系本部門(mén)共同使用的用品。2. 領(lǐng)用的辦公用品必須指定專人領(lǐng)取并進(jìn)行保管，其他人員不得隨意領(lǐng)取。公司部門(mén)物資保管人員變動(dòng)時(shí)，必須辦理部門(mén)辦公用品移交手續(xù)。3. 個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品須簽字領(lǐng)用登記表。4. 個(gè)人領(lǐng)用辦公用品中的管理品類物品在員工崗位變動(dòng)、離職或請(qǐng)長(zhǎng)假時(shí)必須列入移交。5. 在公司領(lǐng)用的辦公用品不得挪作私用。6. 采購(gòu)人員在采購(gòu)辦公用品時(shí)，不得用公款購(gòu)買任何私人用品，更不得在采購(gòu)過(guò)程中收取回扣。7. 員工違反以上規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予以扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，直至開(kāi)除；情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理。關(guān)于各部門(mén)用紙的規(guī)定 為節(jié)約公司紙張成本開(kāi)支，營(yíng)運(yùn)體系用紙做如下規(guī)定：紙張分為A3新紙，A4新紙，A3廢紙，A4圖紙廢紙，A4預(yù)算廢紙，A4紅色廢紙一、客服部1、 合同協(xié)議、項(xiàng)目表及優(yōu)惠細(xì)則A4新紙2、 簽訂施工合同給予客戶的圖紙、預(yù)算、主材表A3新紙， A4新紙3、 下?lián)軆?nèi)部預(yù)算復(fù)印A4圖紙廢紙4、 公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料（下?lián)芩斜砀瘢〢4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙5、 意向客戶表A4紅色廢紙，預(yù)算廢紙6、 設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員及客服意向跟單表A4預(yù)算廢紙二、 設(shè)計(jì)部1、 打印圖紙A3新紙2、 繪圖員繪制圖紙第一次打印交予設(shè)計(jì)師審圖A3廢紙3、 每次圖紙審核之后，不允許將整份重新打印，只能將要替換的重新打印4、 公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙5、 小區(qū)戶型圖的打印及復(fù)印A3廢紙三、 預(yù)算部1、 只要客戶沒(méi)最后確定簽合同的預(yù)算版本時(shí)（內(nèi)部員工核對(duì)及客戶每次來(lái)看的預(yù)算），每次必須使用A4圖紙廢紙2、 最后簽合同的預(yù)算A4新紙3、 下?lián)苤霖?cái)務(wù)部（1份）、工程部的內(nèi)部預(yù)算（2份）打印A4圖紙廢紙4、 材料聯(lián)系下單函A4圖紙廢紙5、 公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙四、 市場(chǎng)部1、 報(bào)備單及名單A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙2、 公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料用A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙五、 注意事項(xiàng)1、 廢紙可從打印機(jī)側(cè)面進(jìn)紙，打印時(shí)在電腦上選擇側(cè)面紙盒即可，詳詢管理中心2、 設(shè)計(jì)師的作廢圖紙及預(yù)算部的作廢預(yù)算，如能二次使用，請(qǐng)將釘書(shū)針取掉整齊放置管理中心規(guī)定位置，如不能二次使用，請(qǐng)用切紙刀切碎扔至管理中心規(guī)定位置，不允許到處亂丟亂放，違規(guī)者按以下規(guī)定處罰。3、 違反以上規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一本50元罰款，發(fā)現(xiàn)一張10元罰款，請(qǐng)大家嚴(yán)格遵守用紙規(guī)定。THANKS !致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考可修改編輯