《人力資源管理》形考作業(yè)答案.pdf

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《 人 力 資 源 管 理 》 形 考 作 業(yè) 1 答 案 一 、 案 例 分 析 題 ： 飛 龍 集 團 在 人 才 隊 伍 建 設 上 的 失 誤 （ 3 0 分 ） 1 9 9 0 年 1 0 月 ， 飛 龍 集 團 只 是 一 個 注 冊 資 金 雊 有 7 5 萬 元 ， 員 工 幾 十 人 的 小 企 業(yè) ， 而 1 9 9 1 年 實 現(xiàn) 利 潤 4 0 0 萬 元 ， 1 9 9 2 年 實 現(xiàn) 利 潤 6 0 0 0 萬 元 ， 1 9 9 3 年 和 1 9 9 4 年 都 超 過 2 億 元 。 短 短 幾 年 ， 飛 龍 集 團 可 謂 飛 黃 騰 達 ， “牛 氣 ”沖 天 。 您 一 定 還 記 得 這 樣 的 廣 告 語 ： “大 風 起 兮 龍 騰 飛 ， 五 洲 蔽 日 起 飛 龍 ”， “問 鼎 世 界 ， 再 鑄 輝 煌 ”。 可 自 1 9 9 5 年 6 月 飛 龍 集 團 突 然 在 報 紙 上 登 出 一 則 廣 告 --飛 龍 集 團 進 入 休 整 ， 然 后 便 不 見 蹤 跡 ， 似 乎 在 逃 避 所 有 的 熱 點 時 間 和 熱 點 場 合 ， 過 上 一 種 隱 居 生 活 ， 誰 也 說 不 清 他 們 在 干 什 么 。 1 9 9 7 年 6 月 消 失 兩 年 的 姜 偉 突 然 從 地 下 “鉆 ”出 來 了 。 在 記 者 招 待 會 上 坦 言 ： 這 兩 年 ， 我 拒 絕 任 何 采 訪 ， 完 全 切 斷 與 新 聞 界 的 來 往 ， 過 著 一 種 近 乎 與 世 隔 絕 的 生 活 ， 閉 門 思 過 ， 修 煉 內 功 ， 以 求 脫 胎 換 骨 ， 改 過 自 新 。 姜 偉 兩 年 的 反 省 和 沉 思 ， 姜 偉 的 復 出 ， 為 中 國 企 業(yè) 提 供 了 一 筆 堪 稱 “寶 貴 財 富 ”的 是 他 自 稱 為 “總 裁 的 二 十 大 失 誤 ”。 其 中 特 別 提 到 了 關 于 “人 才 的 四 大 失 誤 ”。 ⑴ 沒 有 一 個 長 遠 的 人 才 戰(zhàn) 略 市 場 經 濟 的 本 質 是 人 才 的 競 爭 ， 這 是 老 生 常 談 的 問 題 。 回 顧 飛 龍 集 團 的 發(fā) 展 ， 除 1 9 9 2 年 向 社 會 嚴 格 招 聘 營 銷 人 才 外 ， 從 來 沒 有 對 人 才 結 構 認 真 地 進 行 過 戰(zhàn) 略 性 設 計 。 隨 機 招 收 人 員 、 憑 人 情 招 收 人 員 ， 甚 至 出 現(xiàn) 親 情 、 家 庭 、 聯(lián) 姻 等 不 正 常 的 招 收 人 員 的 現(xiàn) 象 ， 而 且 持 續(xù) 3 年 之 久 。 作 為 已 經 發(fā) 展 成 為 國 內 醫(yī) 藥 保 健 品 前 幾 名 的 公 司 ， 外 人 或 許 難 以 想 象 ， 公 司 竟 沒 有 一 個 完 整 的 人 才 結 構 ， 竟 沒 有 一 個 完 整 地 選 擇 和 培 養(yǎng) 人 才 的 規(guī) 章 ； 一 個 市 場 經 濟 競 爭 的 前 沿 企 業(yè) ， 竟 沒 有 實 現(xiàn) 人 才 管 理 、 人 才 競 聘 、 人 才 使 用 的 市 場 化 。 人 員 素 質 的 偏 低 ， 造 成 企 業(yè) 處 在 一 種 低 水 平 、 低 質 量 的 運 行 狀 態(tài) 。 企 業(yè) 人 才 素 質 單 一 ， 知 識 互 補 能 力 很 弱 ， 不 能 成 為 一 個 有 機 的 快 速 發(fā) 展 的 整 體 。 人 才 結 構 的 不 合 理 又 造 成 企 業(yè) 各 部 門 發(fā) 展 不 均 衡 ， 出 現(xiàn) 弱 企 業(yè) 、 大 市 場 、 弱 質 檢 、 大 生 產 、 弱 財 務 、 大 營 銷 等 發(fā) 展 不 均 衡 或 無 法 協(xié) 調 發(fā) 展 的 局 面 ， 經 常 出 現(xiàn) 由 于 人 才 結 構 的 不 合 理 ， 造 成 弱 人 才 部 門 阻 礙 、 破 壞 、 停 滯 了 強 人 才 部 門 快 速 發(fā) 展 的 局 面 。 最 后 造 成 整 個 公 司 緩 慢 甚 至 停 滯 發(fā) 展 。 由 于 沒 有 長 遠 的 人 才 戰(zhàn) 略 ， 也 就 沒 有 人 才 儲 備 構 想 。 當 企 業(yè) 發(fā) 展 到 涉 足 新 行 業(yè) 或 跨 入 新 階 段 時 ， 才 猛 然 發(fā) 現(xiàn) 沒 有 人 才 儲 備 ， 所 以 在 企 業(yè) 發(fā) 展 中 經 常 處 于 人 才 短 缺 的 狀 況 ， 趕 著 鴨 子 上 架 ， 又 往 往 付 出 慘 重 的 學 費 。 ⑵ 人 才 機 制 沒 有 市 場 化 飛 龍 集 團 在 人 才 觀 上 有 兩 個 失 誤 ： 一 是 人 才 輕 易 不 流 動 ， 二 是 自 己 培 養(yǎng) 人 才 。 長 時 間 忽 視 了 重 要 部 門 、 關 鍵 部 門 、 緊 需 部 門 對 成 熟 人 才 的 招 聘 和 使 用 ， 導 致 了 目 前 人 員 素 質 偏 低 、 企 業(yè) 難 以 高 質 量 運 行 的 錯 誤 。 ⑶ 單 一 的 人 才 結 構 由 于 專 業(yè) 的 特 性 ， 飛 龍 集 團 從 1 9 9 3 年 開 始 ， 在 無 人 才 結 構 設 計 的 前 提 下 ， 盲 目 地 大 量 招 收 中 醫(yī) 藥 方 向 的 專 業(yè) 人 才 ， 并 且 安 插 在 企 業(yè) 所 有 部 門 和 機 構 ， 造 成 企 業(yè) 高 層 、 中 層 知 識 結 構 單 一 ， 導 致 企 業(yè) 人 才 結 構 不 合 理 ， 嚴 重 地 阻 礙 了 一 個 大 型 企 業(yè) 的 發(fā) 展 。 ⑷ 人 才 選 拔 不 暢 1 9 9 3 年 3 月 ， 一 位 高 層 領 導 的 失 誤 造 成 營 銷 中 心 主 任 離 開 公 司 ， 營 銷 中 心 一 度 陷 入 混 亂 。 這 件 事 反 映 出 飛 龍 集 團 的 一 個 普 遍 現(xiàn) 象 --弱 帥 強 將 。 造 成 這 一 現(xiàn) 象 的 根 本 原 因 在 于 集 團 內 部 競 聘 的 機 制 沒 有 解 決 ， 強 將 成 不 了 強 帥 ， 弱 帥 占 著 位 置 不 下 來 ， 強 將 根 本 不 接 受 弱 帥 的 管 理 ， 弱 帥 從 根 本 上 也 管 理 不 了 強 將 ， 這 樣 一 來 ， 實 際 上 就 造 成 了 無 法 管 理 和 不 管 理 ， 出 現(xiàn) 軍 閥 割 據(jù) ， 占 山 為 王 。 鐵 交 椅 本 是 國 企 病 ， 卻 在 飛 龍 集 團 這 個 民 營 企 業(yè) 蔓 延 。 問 題 ： ⑴ 請 結 合 案 例 ， 談 談 企 業(yè) 應 該 如 何 建 設 自 己 所 需 的 人 才 隊 伍 ， 搞 好 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 ？ ⑵ 通 過 案 例 分 析 ， 你 有 什 么 體 會 ？ 請 說 明 開 發(fā) 和 管 理 人 力 資 源 的 重 要 性 。 1 、 分 析 提 示 ： 如 果 把 人 比 作 水 ， 企 業(yè) 比 作 舟 。 顯 然 ， 水 能 載 舟 ， 亦 能 覆 舟 。 有 學 者 說 ： 一 切 自 然 災 難 并 不 可 怕 ， 因 為 我 們 堅 信 ： 人 定 勝 天 。 但 是 由 于 人 的 原 因 造 成 的 災 難 ， 實 際 上 ， 世 界 上 任 何 形 式 的 災 難 ， 大 都 是 “人 的 災 難 ”， 這 其 實 才 是 最 為 可 怕 的 。 只 有 人 的 災 難 被 化 解 了 ， 人 生 的 希 望 、 企 業(yè) 的 希 望 ， 也 就 會 隨 之 降 臨 。 做 企 業(yè) 的 人 ， 不 可 能 不 知 道 “人 才 對 企 業(yè) 的 至 關 重 要 性 ”， 飛 龍 集 團 的 創(chuàng) 始 人 亦 然 。 但 為 什 么 有 不 少 的 企 業(yè) 因 為 人 才 資 源 的 缺 乏 、 不 合 理 ， 而 陷 入 困 境 ， 乃 至 絕 境 呢 ？ 從 其 根 本 上 來 說 ， 主 要 有 以 下 幾 方 面 的 原 因 ： （ 1 ） 以 董 事 長 或 總 經 理 為 核 心 的 企 業(yè) 決 策 集 體 在 長 期 的 市 場 運 作 中 ， 會 因 為 核 心 人 物 的 人 格 特 質 作 用 ， 在 企 業(yè) 中 形 成 一 種 獨 特 的 、 具 有 決 定 性 作 用 的 人 格 化 的 企 業(yè) 行 為 風 格 。 如 飛 龍 集 團 采 用 的 “一 套 毛 澤 東 式 的 行 軍 作 戰(zhàn) 的 ”市 場 營 銷 策 略 和 教 育 、 管 理 員 工 的 方 案 ； 巨 人 集 團 崇 尚 冒 險 、 個 人 絕 對 權 威 的 決 策 風 格 等 。 在 企 業(yè) 的 發(fā) 展 過 程 中 ， 都 會 導 致 人 才 結 構 不 合 理 、 缺 乏 企 業(yè) 所 需 要 的 人 才 、 人 才 素 質 偏 低 、 人 才 選 拔 不 暢 、 所 謂 的 人 才 只 能 上 不 能 下 、 企 業(yè) 人 才 近 親 繁 殖 等 現(xiàn) 象 。 （ 2 ） 企 業(yè) 中 負 責 人 力 資 源 管 理 的 工 作 人 員 缺 乏 具 體 、 易 操 作 的 人 力 資 源 招 聘 、 管 理 、 使 用 方 面 的 科 學 方 法 、 程 序 的 有 效 培 訓 。 “葫 蘿 卜 吃 一 節(jié) 開 一 節(jié) ”， 缺 乏 企 業(yè) 所 需 要 的 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、 沒 有 企 業(yè) 所 需 要 的 人 才 結 構 的 有 效 分 析 。 企 業(yè) 就 會 因 為 高 的 人 才 流 失 率 、 人 才 不 能 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 利 潤 等 ， 而 致 使 企 業(yè) 極 大 地 提 高 企 業(yè) 所 需 要 的 人 力 成 本 ， 造 成 嚴 重 損 失 。 （ 3 ） 由 于 企 業(yè) 采 用 “自 我 中 心 式 、 非 理 性 化 家 族 管 理 ”， 而 不 是 采 用 “以 人 為 中 心 、 理 性 化 團 隊 管 理 ”,選 拔 人 才 的 途 徑 只 能 是 從 自 己 所 熟 悉 的 人 員 中 物 色 ， 這 樣 一 來 ， 在 企 業(yè) 中 工 作 的 各 種 人 才 可 能 都 是 自 己 的 親 戚 朋 友 。 飛 龍 集 團 在 人 才 招 聘 、 管 理 方 面 的 失 誤 ， 決 不 僅 僅 是 某 一 個 企 業(yè) 的 失 誤 ， 而 是 我 國 大 部 分 企 業(yè) 在 相 當 長 的 一 段 時 期 內 ， 將 會 碰 到 的 一 個 “致 命 的 問 題 ”。 為 了 解 決 這 一 “致 命 問 題 ”， 我 們 認 為 ， 企 業(yè) 在 選 人 、 用 人 的 過 程 中 ， 至 少 應 做 好 以 下 三 方 面 的 工 作 。 （ 1 ） 企 業(yè) 決 策 集 體 應 真 正 樹 立 市 場 化 的 選 人 、 用 人 觀 念 ， 確 立 正 確 的 人 才 選 拔 標 準 、 原 則 。 （ 2 ） 按 照 科 學 的 程 序 選 拔 人 才 ， 把 人 才 選 拔 作 為 一 門 科 學 來 對 待 。 （ 3 ） 作 為 主 管 人 力 資 源 招 聘 工 作 的 人 員 ， 應 熟 練 掌 握 人 力 資 源 招 聘 技 術 ， 如 工 作 分 析 、 人 員 分 析 、 面 試 技 巧 、 心 理 測 試 、 情 景 模 擬 測 驗 等 。 2 、 通 過 本 案 例 分 析 ， 可 見 人 力 資 源 管 理 的 意 義 如 下 ： 在 人 類 所 擁 有 的 一 切 資 源 中 ， 人 力 資 源 是 第 一 寶 貴 的 ， 自 然 成 了 現(xiàn) 代 管 理 的 核 心 。 不 斷 提 高 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 的 水 平 ， 不 僅 是 當 前 發(fā) 展 經 濟 、 提 高 市 場 競 爭 力 的 需 要 ， 也 是 一 個 國 家 、 一 個 民 族 、 一 個 地 區(qū) 、 一 個 單 位 長 期 興 旺 發(fā) 達 的 重 要 保 證 ， 更 是 一 個 現(xiàn) 代 人 充 分 開 發(fā) 自 身 潛 能 、 適 應 社 會 、 改 造 社 會 的 重 要 措 施 。 張 德 教 授 曾 在 其 著 作 中 指 出 人 力 資 源 管 理 的 主 要 意 義 是 ： （ 1 ） 通 過 合 理 的 管 理 ， 實 現(xiàn) 人 力 資 源 的 精 干 和 高 效 ， 取 得 最 大 的 使 用 價 值 。 并 且 指 出 ： 人 的 使 用 價 值 達 到 最 大 ＝ 人 的 有 效 技 能 最 大 地 發(fā) 揮 。 （ 2 ） 通 過 采 取 一 定 措 施 ， 充 分 調 動 廣 大 員 工 的 積 極 性 和 創(chuàng) 造 性 ， 也 就 是 最 大 地 發(fā) 揮 人 的 主 觀 能 動 性 。 （ 3 ） 培 養(yǎng) 全 面 發(fā) 展 的 人 。 實 際 上 ， 現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理 的 意 義 可 以 從 三 個 層 面 ， 即 國 家 、 組 織 、 個 人 來 加 以 理 解 。 在 這 里 ， 我 們 認 為 現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理 對 企 業(yè) 的 意 義 ， 至 少 體 現(xiàn) 在 以 下 幾 方 面 。 （ 1 ） 對 企 業(yè) 決 策 層 。 人 、 財 、 物 、 信 息 等 ， 可 以 說 是 企 業(yè) 管 理 關 注 的 主 要 方 面 ， 人 又 是 最 為 重 要 的 、 活 的 、 第 一 資 源 ， 只 有 管 理 好 了 “人 ”這 一 資 源 ， 才 算 抓 住 了 管 理 的 要 義 、 綱 領 ， 綱 舉 才 能 目 張 。 （ 2 ） 對 人 力 資 源 管 理 部 門 。 人 不 僅 是 被 管 理 的 “客 體 ”， 更 是 具 有 思 想 、 感 情 、 主 觀 能 動 性 的 “主 體 ”， 如 何 制 定 科 學 、 合 理 、 有 效 的 人 力 資 源 管 理 政 策 、 制 度 ， 并 為 企 業(yè) 組 織 的 決 策 提 供 有 效 信 息 ， 永 遠 都 是 人 力 資 源 管 理 部 門 的 課 題 。 （ 3 ） 對 一 般 管 理 者 。 任 何 管 理 者 都 不 可 能 是 一 個 “萬 能 使 者 ”， 更 多 的 應 該 是 扮 演 一 個 “決 策 、 引 導 、 協(xié) 調 ”屬 下 工 作 的 角 色 。 他 不 僅 僅 需 要 有 效 地 完 成 業(yè) 務 工 作 ， 更 需 要 培 訓 下 屬 ， 開 發(fā) 員 工 潛 能 ， 建 立 良 好 的 團 隊 組 織 等 。 （ 4 ） 對 一 個 普 通 員 工 。 任 何 人 都 想 掌 握 自 己 的 命 運 ， 但 自 己 適 合 做 什 么 、 企 業(yè) 組 織 的 目 標 、 價 值 觀 念 是 什 么 、 崗 位 職 責 是 什 么 、 自 己 如 何 有 效 地 融 入 組 織 中 、 結 合 企 業(yè) 組 織 目 標 如 何 開 發(fā) 自 己 的 潛 能 、 發(fā) 揮 自 己 的 能 力 、 如 何 設 計 自 己 的 職 業(yè) 人 生 等 ， 這 是 每 個 員 工 十 分 關 心 ， 而 又 深 感 困 惑 的 問 題 。 我 們 相 信 現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理 會 為 每 位 員 工 提 供 有 效 的 幫 助 。 二 、 案 例 分 析 題 ： 工 作 職 責 分 歧 （ 3 0 ） 一 個 機 床 操 作 工 把 大 量 的 機 油 灑 在 他 機 床 周 圍 的 地 面 上 。 車 間 主 任 叫 操 作 工 把 灑 掉 的 機 油 清 掃 干 凈 ， 操 作 工 拒 絕 執(zhí) 行 ， 理 由 是 工 作 說 明 書 里 并 沒 有 包 括 清 掃 的 條 文 。 車 間 主 任 顧 不 上 去 查 工 作 說 明 書 上 的 原 文 ， 就 找 來 一 名 服 務 工 來 做 清 掃 。 但 服 務 工 同 樣 拒 絕 ， 他 的 理 由 是 工 作 說 明 書 里 也 沒 有 包 括 這 一 類 工 作 。 車 間 主 任 威 脅 說 要 把 他 解 雇 ， 因 為 這 種 服 務 工 是 分 配 到 車 間 來 做 雜 務 的 臨 時 工 。 服 務 工 勉 強 同 意 ， 但 是 干 完 之 后 立 即 向 公 司 投 訴 。 有 關 人 員 看 了 投 訴 后 ， 審 閱 了 三 類 人 員 的 工 作 說 明 書 ： 機 床 操 作 工 、 服 務 工 和 勤 雜 工 。 機 床 操 作 工 的 工 作 說 明 書 規(guī) 定 ： 操 作 工 有 責 任 保 持 機 床 的 清 潔 ， 使 之 處 于 可 操 作 狀 態(tài) ， 但 并 未 提 及 清 掃 地 面 ； 服 務 工 的 工 作 說 明 書 規(guī) 定 ： 服 務 工 有 責 任 以 各 種 方 式 協(xié) 助 操 作 工 ， 如 領 取 原 材 料 和 工 具 ， 隨 叫 隨 到 ， 即 時 服 務 ， 但 也 沒 有 明 確 寫 明 包 括 清 掃 工 作 ； 勤 雜 工 的 工 作 說 明 書 中 確 實 包 合 了 各 種 形 式 的 清 掃 ， 但 是 他 的 工 作 時 間 是 從 正 常 工 人 下 班 后 開 始 。 問 題 ： (1 )對 于 服 務 工 的 投 訴 ， 你 認 為 該 如 何 解 決 ?有 何 建 議 ? (2 )如 何 防 止 類 似 意 見 分 歧 的 重 復 發(fā) 生 ? (3 )你 認 為 該 公 司 在 管 理 上 有 何 需 改 進 之 處 ? 答 案 要 點 ： 1 、 針 對 案 例 的 分 析 ， 我 們 可 以 看 到 ， 首 先 對 服 務 工 不 應 該 解 雇 ， 在 這 里 服 務 工 做 了 不 是 份 內 的 活 ， 應 該 予 以 表 揚 ， 適 當 地 給 予 精 神 和 物 質 獎 勵 。 2 、 （ 1 ） 、 作 為 一 個 車 間 主 任 來 說 也 應 該 適 當 的 批 評 。 沒 有 一 個 合 理 、 完 善 、 準 確 的 職 務 說 明 書 ， 對 工 作 崗 位 進 行 說 明 ， 車 間 主 任 難 道 沒 有 一 點 責 任 嗎 ？ A、 對 職 務 書 進 行 修 改 ， 增 加 這 一 項 。 B、 對 操 作 工 講 ， 可 以 增 加 一 種 這 樣 的 條 文 ， 如 工 作 時 間 保 持 機 床 周 圍 的 清 潔 。 如 果 因 操 作 不 慎 ， 造 成 周 圍 環(huán) 境 污 染 。 C、 操 作 工 要 清 掃 干 凈 。 發(fā) 生 事 情 之 后 還 要 及 時 上 報 。 E、 對 后 勤 工 來 講 也 可 以 增 加 相 應 的 條 款 ， 完 成 車 間 安 排 的 臨 時 、 緊 急 性 的 任 務 。 F、 從 案 例 知 ， “車 間 主 任 顧 不 上 去 查 工 作 說 明 書 上 的 原 文 ， 就 找 來 一 名 服 務 工 來 做 清 掃 ”、 “車 間 主 任 威 脅 說 要 把 他 解 雇 ”。 作 為 一 個 車 間 主 任 來 說 此 為 契 機 ， 努 力 學 習 ， 提 高 自 身 綜 合 素 質 ， 樹 立 正 確 觀 念 ， 改 變 工 作 作 風 ， 公 平 、 公 正 待 人 。 增 強 領 導 者 自 身 的 影 響 力 。 進 一 步 提 高 領 導 水 平 和 管 理 能 力 ， 處 理 工 作 方 面 少 一 些 主 觀 臆 斷 ， 多 一 份 細 心 。 （ 2 ） 對 操 作 工 要 批 評 教 育 ,應 向 他 指 出 ： 把 機 油 灑 在 機 床 周 圍 的 地 上 并 拒 絕 清 掃 是 錯 誤 的 。 從 案 例 知 ， “機 床 操 作 工 的 工 作 說 明 書 規(guī) 定 ： 操 作 工 有 責 任 保 持 機 床 的 清 潔 ， 使 之 處 于 可 操 作 狀 態(tài) ， 但 并 未 提 及 清 掃 地 面 ”， 何 為 “處 于 可 操 作 狀 態(tài) ”， 機 床 周 圍 的 地 上 有 機 油 灑 難 道 是 可 操 作 狀 態(tài) ？ 3 、 A、 根 據(jù) 公 司 的 實 際 情 況 要 進 行 管 理 分 工 、 重 新 定 位 、 對 職 務 說 明 書 進 行 修 改 。 保 證 工 作 的 順 利 進 行 。 B公 司 在 管 理 上 ， 可 以 讓 一 些 有 豐 富 管 理 經 驗 的 基 層 管 理 人 員 參 與 到 崗 位 職 責 的 規(guī) 劃 工 作 中 來 ， 基 層 管 理 人 員 對 第 一 線 的 工 作 情 況 熟 悉 ， 比 較 清 楚 工 作 中 存 在 的 一 些 問 題 。 根 據(jù) 實 際 情 況 制 定 出 較 為 科 學 合 理 的 工 作 說 明 書 ； 進 一 步 提 高 領 導 水 平 ； 提 倡 愛 崗 敬 業(yè) 、 發(fā) 揚 團 結 協(xié) 作 精 神 ， 從 而 在 發(fā) 生 類 似 事 件 時 ， 能 順 利 地 加 以 解 決 。 一 、 單 項 選 擇 題 （ 請 在 列 出 的 備 選 答 案 中 選 出 一 個 正 確 答 案 ） （ 27分 ） 1、 我 國 的 社 會 保 險 制 度 體 系 主 要 包 括 （ A） 、 醫(yī) 療 保 險 、 失 業(yè) 保 險 、 工 傷 保 險 、 生 育 保 險 等 內 容 。 A.養(yǎng) 老 保 險 B.就 業(yè) 保 險 C.生 活 保 障 2、 失 業(yè) 保 險 基 金 的 籌 集 主 要 有 以 下 三 個 原 則 ： （ B） 、 無 償 性 原 則 、 固 定 性 原 則 。 A． 強 迫 原 則 B.強 制 性 原 則 C.強 行 原 則 3、 中 國 勞 動 安 全 衛(wèi) 生 工 作 的 基 本 原 則 是 ： （ 1） 安 全 第 一 ， 預 防 為 主 ； （ 2） 保 護 員 工 在 勞 動 過 程 中 的 安 全 與 健 康 ； （ 3） （ B） 。 A. 安 全 與 生 產 兼 管 B.管 生 產 必 須 管 安 全 C.只 管 生 產 不 管 安 全 4、 勞 動 合 同 一 般 都 有 試 用 期 限 。 按 我 國 《 勞 動 法 》 的 規(guī) 定 ， 試 用 期 最 長 不 超 過 （ B） 。 A． 4個 月 B. 6個 月 C. 8個 月 D.10個 月 5、 人 與 職 業(yè) 相 匹 配 的 職 業(yè) 選 擇 理 論 是 由 （ A） 提 出 的 。 A.美 國 波 士 頓 大 學 教 授 帕 森 斯 B.美 國 約 翰 .霍 普 金 斯 大 學 教 授 霍 蘭 德 6、 人 性 化 設 計 的 特 點 主 要 有 ： 界 面 友 好 、 （ B、 C、 D） A． 人 際 匹 配 B． 操 作 簡 便 C． 程 序 流 暢 D． 一 看 就 懂 7、 一 個 好 的 、 優(yōu) 秀 的 、 功 能 充 分 的 人 力 資 源 系 統(tǒng) ， 可 以 幫 助 人 們 提 高 （ A） ， 保 證 （ B） ， 帶 動 企 業(yè) 管 理 水 平 獲 得 全 面 提 高 ， 把 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 對 企 業(yè) 的 保 證 作 用 和 推 動 作 用 真 正 地 體 現(xiàn) 出 來 。 A.管 理 效 能 B.管 理 質 量 C.管 理 水 平 D.管 理 創(chuàng) 新 8、 勞 動 者 因 在 生 產 經 營 活 動 中 所 發(fā) 生 的 或 在 規(guī) 定 的 某 些 特 殊 情 況 下 ， 遭 受 意 外 傷 害 、 職 業(yè) 病 以 及 因 這 兩 種 情 況 造 成 死 亡 ， 在 勞 動 者 暫 時 或 永 久 喪 失 勞 動 能 力 時 ， 勞 動 者 或 其 遺 屬 能 夠 從 國 家 、 社 會 得 到 必 要 的 現(xiàn) 金 補 償 。 這 是 哪 種 社 會 保 險 制 度 ？ （ D ） A． 養(yǎng) 老 保 險 B． 醫(yī) 療 保 險 C． 失 業(yè) 保 險 D． 工 傷 保 險 9、 根 據(jù) 各 種 職 業(yè) 生 涯 設 計 讀 物 所 展 示 的 方 法 ， 進 行 自 我 測 定 ， 自 我 評 價 ， 從 而 把 握 職 業(yè) 方 向 。 這 是 一 種 什 么 樣 的 個 人 職 業(yè) 生 涯 設 計 方 法 ？ （ A ） A． 自 行 設 計 法 B． 專 家 預 測 法 C． 評 價 中 心 法 D． 生 命 計 劃 法 三 、 案 例 分 析 題 （ 73 分 ） 1、 退 休 人 員 返 聘 后 因 工 死 亡 待 遇 爭 議 死 者 梁 某 原 在 深 圳 市 某 設 計 院 任 高 級 工 程 師 ， 1994年 7月 退 休 ， 同 年 9月 由 該 設 計 院 返 聘 繼 續(xù) 工 作 。 當 時 雙 方 約 定 ， 梁 某 如 因 工 致 殘 、 死 亡 ， 按 正 式 員 工 的 待 遇 處 理 。 當 月 梁 某 因 公 到 廣 州 出 差 ， 遇 車 禍 死 亡 。 經 該 設 計 院 、 設 計 院 主 管 單 位 某 總 公 司 以 及 死 者 的 親 屬 與 交 通 肇 事 者 交 涉 ， 肇 事 者 賠 償 梁 某 親 屬 10． 6萬 元 。 該 設 計 院 及 其 主 管 單 位 共 同 對 梁 某 的 死 亡 待 遇 作 出 如 下 處 理 ： 第 一 ， 讓 梁 某 的 長 女 曹 某 到 市 社 會 保 險 管 理 局 按 退 休 員 工 死 亡 的 保 險 標 準 領 取 撫 恤 金 4338元 ， 喪 葬 補 助 費 2037元 ； 第 二 ， 墊 付 治 喪 期 間 梁 某 親 屬 的 機 票 費 、 治 喪 費 10091． 6元 ； 第 三 ， 給 梁 某 親 屬 補 助 12000元 ， 并 扣 除 已 墊 付 的 機 票 費 、 治 喪 費 ， 實 付 其 親 屬 補 助 2000元 。 曹 某 對 此 處 理 不 服 ， 向 當 地 勞 動 爭 議 仲 裁 機 構 提 出 申 訴 請 求 ： 第 一 ， 梁 某 的 死 亡 應 按 因 工 死 亡 處 理 ， 用 人 單 位 應 補 差 （ 現(xiàn) 待 遇 與 因 工 死 亡 待 遇 之 差 ） ； 第 二 ， 根 據(jù) 深 圳 市 有 關 工 傷 保 險 的 規(guī) 定 ， 梁 某 的 直 系 親 屬 包 括 其 父 親 、 母 親 、 子 女 。 這 些 人 應 享 受 撫 養(yǎng) 生 活 補 助 費 。 仲 裁 結 果 ： ⑴ 該 設 計 院 補 發(fā) 申 訴 人 的 撫 恤 金 、 喪 葬 費 差 額 11000 元 ， 差 額 一 年 期 利 息 1000元 ； ⑵ 該 設 計 院 主 管 單 位 — — 某 總 公 司 負 連 帶 責 任 ； ⑶ 駁 回 申 訴 人 撫 養(yǎng) 梁 某 父 親 、 母 親 、 次 女 的 申 訴 請 求 ； ⑷ 仲 裁 費 490元 ， 申 訴 人 承 擔 190元 ， 被 訴 人 承 擔 300元 。 問 題 ： ⑴ 請 用 勞 動 保 障 理 論 分 析 梁 某 的 死 亡 到 底 算 不 算 因 工 死 亡 ？ ⑵ 設 計 院 的 主 管 單 位 到 底 該 不 該 負 責 這 起 事 故 ？ ⑶ 當 地 勞 動 爭 議 仲 裁 機 構 的 仲 裁 是 否 合 理 ？ 為 什 么 要 駁 回 申 訴 人 對 撫 養(yǎng) 梁 某 父 親 、 母 親 及 次 女 的 申 訴 請 求 ？ 分 析 提 示 ： ⑴ 根 據(jù) 梁 某 與 設 計 院 之 間 的 事 先 約 定 ， 應 享 受 因 工 殘 廢 待 遇 。 ⑵ 、 ⑶ 參 見 教 材 P257頁 。 2、 阿 莫 可 公 司 的 職 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) 阿 莫 可 公 司 （ Amoco） 是 設 在 芝 加 哥 的 一 家 石 油 公 司 。 公 司 經 理 知 道 保 持 職 業(yè) 通 道 完 全 暢 通 的 重 要 性 ， 因 此 ， 他 們 關 心 才 能 通 道 就 如 同 關 心 石 油 通 道 一 樣 。 當 公 司 在 戰(zhàn) 略 、 結 構 和 技 術 上 發(fā) 生 了 變 化 時 ， 阿 莫 可 公 司 的 員 工 可 以 迅 速 地 調 整 以 適 應 新 技 能 的 需 要 。 為 了 確 保 成 功 ， 還 需 要 仔 細 地 對 個 人 才 能 和 企 業(yè) 需 要 之 間 的 矛 盾 進 行 有 效 地 平 衡 。 H.勞 倫 斯 主 席 的 “ Larry” 漂 洗 工 計 劃 使 公 司 獲 得 重 生 ， 其 中 一 部 分 內 容 是 ， 它 將 一 個 工 作 小 組 集 中 在 一 起 ， 共 同 設 計 職 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) 。 這 個 工 作 小 組 包 括 高 層 經 理 人 員 （ 得 到 了 人 力 資 源 部 門 的 大 力 支 持 ） ； 另 外 ， 工 作 小 組 的 每 一 個 成 員 要 對 他 或 她 將 與 之 合 作 的 員 工 進 行 一 次 人 員 “ 咨 詢 會 ” 。 通 過 職 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) 的 設 計 ， 500多 個 來 自 阿 莫 可 公 司 各 個 階 層 的 員 工 形 成 了 一 種 合 伙 關 系 。 阿 莫 可 的 職 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) （ Amocos Career Management System, ACM） 化 了 兩 年 半 的 時 間 才 形 成 。 它 有 四 個 關 鍵 的 組 成 部 分 ： （ 1） 教 育 ； （ 2） 評 估 ； （ 3） 發(fā) 展 ； （ 4） 結 果 。 教 育 是 由 每 一 個 企 業(yè) 的 高 層 管 理 組 通 過 召 開 動 員 大 會 而 發(fā) 起 的 ， 并 要 求 所 有 員 工 出 席 。 接 著 ， 就 是 一 個 稱 之 為 “ 開 發(fā) ACM” 的 半 天 自 愿 教 育 計 劃 。 ACM的 第 二 個 組 成 部 分 是 評 估 ， 它 是 通 過 培 訓 會 議 完 成 的 。 在 這 個 會 議 上 ， 要 分 析 員 工 與 公 司 目 標 有 關 的 技 能 。 員 工 可 以 在 兩 個 評 估 小 組 之 間 進 行 選 擇 ： 一 個 主 要 集 中 在 當 前 的 技 能 上 ， 另 一 個 稱 為 最 大 化 職 業(yè) 選 擇 ， 主 要 集 中 在 未 來 的 職 業(yè) 計 劃 和 工 作 豐 富 上 。 在 這 兩 個 工 作 小 組 中 ， 管 理 者 和 員 工 一 起 工 作 ， 共 同 識 別 與 他 們 職 業(yè) 目 標 相 關 的 優(yōu) 勢 和 劣 勢 。 發(fā) 展 是 ACM的 第 三 個 組 成 部 分 。 在 員 工 和 他 們 的 管 理 者 之 間 要 進 行 職 業(yè) 討 論 。 員 工 要 將 完 成 的 個 人 發(fā) 展 計 劃 帶 到 會 議 上 來 ， 同 時 管 理 者 也 要 帶 來 一 個 表 述 清 晰 的 團 對 發(fā) 展 計 劃 。 用 這 種 方 法 可 以 使 員 工 和 管 理 者 共 同 為 職 業(yè) 發(fā) 展 作 出 貢 獻 。 最 后 ， ACM要 將 能 夠 測 量 的 企 業(yè) 結 果 有 機 地 聯(lián) 系 在 一 起 。 由 于 ACM的 目 標 是 將 員 工 的 能 力 和 組 織 的 目 標 結 合 在 一 起 ， 所 以 要 根 據(jù) 對 小 組 和 組 織 所 作 出 貢 獻 的 大 小 對 其 結 果 進 行 測 量 。 阿 莫 可 公 司 不 斷 從 AMC系 統(tǒng) 中 獲 得 有 用 的 知 識 。 經 理 們 認 為 ， 以 下 幾 點 對 AMC的 實 施 是 非 常 關 鍵 的 ： （ 1） 為 了 獲 得 來 自 高 層 管 理 者 的 支 持 ， 職 業(yè) 發(fā) 展 必 須 依 靠 于 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 。 （ 2） 必 須 允 許 個 人 改 造 計 劃 ， 而 不 是 試 圖 強 制 實 行 一 個 “ 適 合 于 人 人 ” 的 方 法 。 （ 3） 至 少 應 該 將 溝 通 看 得 與 設 計 和 完 善 一 樣 重 要 。 （ 4） 職 業(yè) 管 理 必 須 同 其 他 人 力 資 源 的 實 際 操 作 聯(lián) 系 在 一 起 ， 如 招 聘 和 培 訓 ， 以 形 成 強 化 組 織 和 個 人 目 標 的 協(xié) 同 作 用 。 （ 5） 這 個 系 統(tǒng) 的 最 終 目 標 — — 讓 人 們 思 考 如 何 使 自 己 能 夠 一 直 保 持 長 期 突 出 的 狀 態(tài) ， 而 不 僅 僅 只 是 短 期 得 到 提 升 。 圍 繞 著 職 業(yè) 管 理 的 公 司 文 化 已 通 過 ACM得 到 了 增 強 。 阿 莫 可 公 司 的 員 工 正 在 擔 負 起 他 們 的 職 業(yè) 責 任 來 ， 并 且 公 司 有 了 這 樣 一 個 通 道 ， 使 得 人 們 可 以 將 正 確 的 能 力 在 正 確 的 時 間 上 用 在 正 確 的 崗 位 上 。 問 題 ： 你 如 何 評 價 阿 莫 可 公 司 的 職 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) ？ 如 果 需 要 作 進 一 步 的 改 進 ， 你 可 以 提 供 什 么 樣 的 建 議 ？ 為 什 么 ？ 提 示 ： 屬 于 中 、 后 期 職 業(yè) 管 理 ； 改 進 ： （ 1） 要 按 員 工 類 型 考 慮 其 發(fā) 展 。 如 升 遷 ， 晉 級 和 輪 換 ； （ 2） 考 慮 退 休 問 題 。 3、 MBA等 于 高 層 管 理 者 嗎 ？ 在 國 內 ， 中 高 層 管 理 人 員 供 不 應 求 的 矛 盾 十 分 突 出 ， 工 商 管 理 碩 士 的 職 業(yè) 發(fā) 展 前 景 非 常 看 好 ， 尤 其 是 從 國 外 學 成 回 國 的 MBA研 究 生 。 但 是 ， 在 實 現(xiàn) 自 己 遠 大 抱 負 、 報 效 祖 國 的 道 路 上 ， 他 們 會 遇 到 重 新 定 位 的 問 題 ： 我 是 什 么 樣 的 人 ， 適 合 在 哪 種 組 織 環(huán) 境 中 發(fā) 揮 才 能 ？ 為 什 么 我 會 遇 到 這 些 意 想 不 到 的 問 題 ？ 下 一 步 如 何 發(fā) 展 ？ 一 家 職 業(yè) 咨 詢 中 心 接 待 了 兩 位 在 國 外 學 MBA的 求 詢 者 ， 他 們 共 同 的 目 的 是 獲 得 對 自 己 的 客 觀 評 價 ， 并 希 望 知 道 自 己 究 竟 適 合 從 事 哪 些 方 面 的 高 層 管 理 工 作 。 于 先 生 ， 36 歲 ， 96年 學 成 歸 國 ， 現(xiàn) 在 一 家 著 名 計 算 機 公 司 做 市 場 總 監(jiān) 。 我 們 給 他 提 出 的 發(fā) 展 建 議 是 ： 適 合 從 事 制 定 目 標 、 策 略 、 計 劃 等 高 層 管 理 工 作 ， 適 宜 在 鼓 勵 自 主 、 能 夠 充 分 授 權 的 領 導 下 工 作 ， 適 宜 和 組 織 性 、 計 劃 性 較 強 的 同 事 和 下 屬 相 配 合 ， 需 要 增 強 情 緒 穩(wěn) 定 性 。 齊 先 生 ， 29 歲 ， 98年 學 成 歸 國 ， 現(xiàn) 在 一 家 著 名 醫(yī) 藥 公 司 做 部 門 副 經 理 。 我 們 建 議 他 ： 在 組 織 目 標 任 務 確 定 、 管 理 規(guī) 范 的 環(huán) 境 中 從 事 事 務 性 管 理 工 作 ， 目 前 不 適 合 做 高 層 管 理 工 作 ， 需 要 增 強 與 人 交 往 的 興 趣 。 問 題 ： 兩 個 人 都 希 望 做 高 層 管 理 者 ， 為 什 么 一 個 適 合 ， 另 一 個 不 適 合 呢 ？ 分 析 提 示 ： 高 層 管 理 者 不 僅 需 要 具 備 較 高 的 管 理 技 能 ， 更 需 要 具 備 一 些 重 要 的 人 格 特 征 。 以 這 兩 位 先 生 為 例 ， 測 評 和 咨 詢 顯 示 ， 他 們 都 追 求 成 功 ， 有 強 烈 的 責 任 感 ， 但 是 在 人 際 溝 通 以 及 看 待 問 題 、 做 事 的 方 式 、 職 業(yè) 興 趣 上 呈 現(xiàn) 較 大 的 差 異 。 于 先 生 精 力 充 沛 ， 比 較 樂 觀 、 自 信 ， 善 于 與 人 溝 通 并 施 加 影 響 。 經 常 從 宏 觀 角 度 出 發(fā) 考 慮 問 題 ， 分 析 問 題 理 性 而 有 深 度 ， 做 事 有 較 強 的 靈 活 性 和 適 應 性 ， 創(chuàng) 新 意 識 較 強 ， 興 趣 廣 泛 ， 尤 其 對 經 營 性 活 動 非 常 感 興 趣 。 齊 先 生 ， 性 格 內 向 ， 很 不 喜 歡 與 人 交 往 ， 看 待 問 題 比 較 關 注 事 物 的 細 節(jié) 問 題 ， 考 慮 問 題 細 致 ， 思 路 清 晰 ， 做 事 講 求 原 則 ， 有 很 強 的 計 劃 性 和 條 理 性 ， 有 時 會 固 執(zhí) ， 不 靈 活 ， 對 事 務 性 活 動 很 感 興 趣 ， 不 喜 歡 研 究 性 活 動 。 我 們 認 為 ， 有 兩 方 面 是 齊 先 生 成 為 高 層 管 理 人 員 的 主 要 障 礙 ： 一 方 面 是 他 缺 乏 宏 觀 、 整 體 意 識 ， 不 能 從 組 織 整 體 的 視 野 去 制 定 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 和 計 劃 ， 關 注 的 重 心 在 于 任 務 的 完 成 和 環(huán) 節(jié) 。 顯 然 ， 現(xiàn) 在 也 有 很 多 高 層 管 理 者 事 必 躬 親 ， 以 身 作 則 ， 但 是 ， 這 種 行 為 風 格 在 企 業(yè) 發(fā) 展 中 的 某 個 階 段 是 可 以 的 ， 從 未 來 發(fā) 展 的 趨 勢 看 ， 高 層 管 理 者 的 創(chuàng) 新 意 識 、 策 劃 能 力 、 對 市 場 的 敏 感 和 把 握 ， 對 企 業(yè) 的 生 存 和 發(fā) 展 才 是 至 關 重 要 的 。 另 一 方 面 ， 他 缺 乏 人 際 溝 通 的 興 趣 。 齊 先 生 說 自 己 不 喜 歡 與 人 打 交 道 ， 在 工 作 中 似 乎 也 找 不 到 合 適 的 同 事 和 助 手 。 人 際 溝 通 對 于 高 層 管 理 人 員 是 非 常 重 要 的 。 一 位 管 理 學 家 說 “ 所 謂 管 理 就 是 使 人 完 成 工 作 。 ” 他 強 調 了 “ 人 ” 在 管 理 工 作 中 的 重 要 性 。 研 究 表 明 ， 中 層 管 理 者 把 80%～ 90%的 時 間 用 在 與 別 人 交 往 上 ， 中 上 層 的 管 理 人 員 ， 花 在 與 別 人 交 談 的 時 間 也 高 達 67%。 國 外 曾 對 管 理 人 員 的 特 點 進 行 調 查 分 析 ， 有 100%的 人 認 為 “ 指 導 能 力 ” 是 管 理 者 的 一 個 重 要 特 征 ， 有 47%的 人 認 為 “ 親 和 力 ” 是 管 理 者 不 可 缺 少 的 。 作 為 管 理 者 ， 最 主 要 的 和 最 大 量 的 工 作 是 與 組 織 內 外 的 各 類 人 打 交 道 ， 對 人 際 不 關 心 的 管 理 者 是 不 合 格 的 。 MBA教 育 提 供 的 是 管 理 的 理 念 、 技 術 ， 但 是 給 自 己 準 確 定 位 ， 選 擇 適 合 自 己 的 發(fā) 展 道 路 ， 是 更 值 得 思 考 的 事 情 ， 高 層 管 理 者 并 非 唯 一 出 路 。 … … 開 放 英 語 ( 3) 形 成 性 考 核 冊 答 案 曾 烽 (游 客 )發(fā) 表 評 論 于 2 0 0 7 -4 -3 0 1 1 :5 5 :2 2 作 業(yè) (1 )答 案 :第 一 部 分 ： 交 際 用 語 （ 每 題 2 分 ， 共 1 0 分 ） 1 . D 2 . A 3 . C 4 . B 5 . B 第 二 部 分 ： 詞 匯 與 結 構 （ 每 題 1 分 ， 共 1 5 分 ） 6 -2 0 題6 . D 7 . B 8 . D 9 . A 1 0 .B 1 1 . C 1 2 . D 1 3 . B 1 4 . A 1 5 . B1 6 . A 1 7 . A 1 8 . B 1 9 . A 2 0 .B 第 三 部 分 ： 完 型 填 空 （ 每 題 2 分 ， 共 2 0 分 ）2 1 . C 2 2 . B 2 3 . C 2 4 . D 2 5 . C 2 6 . B 2 7 . C 2 8 . C 2 9 . D 3 0 . A第 四 部 分 ： 閱 讀 理 解 （ 每 題 2 份 ， 共 4 0 分 ） 短 文 理 解 13 1 . D 3 2 . A 3 3 . D 3 4 . A 3 5 . C 短 文 理 解 23 6 . A 3 7 . C 3 8 . D 3 9 . C 4 0 . D 短 文 理 解 34 1 . D 4 2 . B 4 3 . D 4 4 . D 4 5 . D 短 文 理 解 44 6 . F 4 7 . T 4 8 . F 4 9 . NG 5 0 .F 第 五 部 分 :書 面 表 達 (1 5 分 )1 、 評 分 原 則 (1 ) 本 題 總 分 為 1 5 分 , 按 5 個 檔 次 給 分 。(2 ) 評 分 時 ,先 根 據(jù) 文 章 的 內 容 和 語 言 初 步 確 定 其 檔 次 ,然 后 以 該 檔 次 的 要 求 來 衡 量 確 定 或 調 整 檔 次 , 最 后 給 分 。(3 ) 字 數(shù) 少 于 5 0 的 (不 包 括 所 給 句 子 和 標 點 符 號 )從 總 分 中 減 去 1 分 。 (4 ) 評 分 時 應 注 意 的 主 要 內 容 為 :內 容 要 點 句 型 變 化 運 用 詞 匯 和 語 法 結構 的 準 確 性 。 (5 ) 評 分 時 , 如 拼 寫 錯 誤 較 多 , 書 寫 較 差 , 以 至 影 響 交 際 , 將 分 數(shù) 降 低 一個 檔 次 。 2 、 參 考 范 文Dear Sirs, My n ame is Wu h u a, b o rn o n Ju ly 6 th , 1 9 6 5 in Ch an g ch u n , Jilin Pro v in ce, Ch in a. I am a jo u rn alist an d h av e alread y h ad elev en y ears o f wo rk in gex p erien ce. I can sp eak Jap an ese an d German y b esid es En g lish an d o f co u rse I’m g o o d at o p eratin g co mp u ter.I g rad u ated fro m Jo u rn alism Dep artmen t o f Beijin g Un iv ersity in 1 9 9 0 an d th en wo rk ed as a jo u rn alist in Sh en zh en Daily till Decemb er, 1 9 9 6 . Istu d ied in BBC fro m 1 9 9 7 to 1 9 9 8 an d sin ce I came b ack in Jan u ary , 1 9 9 9 , I h av e b een h ead o f th e n ews sectio n .I will b e v ery lu ck y if I can wo rk in y o u r n ewsp ap er---- Th e 2 1 st Cen tu ry . An d I th in k I h av e ab ilities to d o th e jo b well.Yo u rs Sin cerely , Wu h u a 作 業(yè) (2 )答 案 : 第 一 部 分 ： 交 際 用 語 （ 每 題 2 分 ， 共 1 0 分 ） 1 . C 2 . A 3 . D 4 .D 5 . D 第 二 部 分 ： 詞 匯 與 結 構 （ 每 題 1 分 ， 共 1 5 分 ）6 -2 0 題 6 . D 7 B 8 . B 9 . C 1 0 . A 1 1 . A 1 2 . B 1 3 . B 1 4 . A 1 5 . D 1 6 . B 1 7 . A 1 8 . D 1 9 . C 2 0 . D第 三 部 分 ： 完 型 填 空 （ 每 題 2 分 ， 共 2 0 分 ） 2 1 -3 0 題 2 1 . B 2 2 . B 2 3 . A 2 4 . C 2 5 . D 2 6 . B 2 7 . B 2 8 . C 2 9 . B 3 0 . A 第 四 部 分 ： 閱 讀 理 解 （ 每 題 2 分 ， 共 4 0 分 ）3 1 -5 0 題 短 文 理 解 1 3 1 . B 3 2 . B 3 3 . A 3 4 . D 3 5 . D 短 文 理 解 2 3 6 . A 3 7 . C 3 8 . B 3 9 . B 4 0 .C 短 文 理 解 34 1 . D 4 2 . D 4 3 . B 4 4 . D 4 5 . C 短 文 理 解 4 4 6 .T 4 7 . F 4 8 . F 4 9 . T 5 0 .NG 第 五 部 分 : 書 面 表 達 (1 5 分 ) 1 、 評 分 原 則 (1 ) 本 題 總 分 為 1 5 分 , 按 5 個 檔 次 給 分 。 (2 ) 評 分 時 ,先 根 據(jù) 文 章 的 內 容 和 語 言 初 步 確 定 其 檔 次 ,然 后 以 該 檔次 的 要 求 來 衡 量 、 確 定 或 調 整 檔 次 , 最 后 給 分 。 (3 ) 字 數(shù) 少 于 5 0 的 (不 包 括 所 給 句 子 和 標 點 符 號 )從 總 分 中 減 去 1分 。 (4 ) 評 分 時 應 注 意 的 主 要 內 容 為 :內 容 要 點 、 句 型 變 化 、 運 用 詞 匯和 語 法 結 構 的 準 確 性 。 (5 ) 評 分 時 , 如 拼 寫 錯 誤 較 多 , 書 寫 較 差 , 以 至 影 響 交 際 , 將 分 數(shù) 降低 一 個 檔 次 。 2 、 參 考 范 文NOTICE Th ere will b e an En g lish lectu re o n American In d ian s an d AmericaHisto ry