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客戶服務禮儀培訓Tag內(nèi)容描述:
1、客戶服務禮儀培訓,禮儀-是一個人全部學識與素養(yǎng)的綜合體現(xiàn).,對客服務禮儀-代表了公司的形象.,從一個微笑開始,全面提升個人素養(yǎng).,微笑,看似容易,其實很難. 微笑要體現(xiàn)真誠. 微笑要熱情,大方. 微笑要給人以信賴,安全的感受. 你的眼神微笑了嗎? 練習 (每天都要練習,把自己當成顧客),站立,給人以挺立,向上的姿態(tài). 注意你的下巴. 展開你的雙肩. 關鍵是腰部. 利用移動身體的重心。
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3、客戶服務基本禮儀,任何一個企業(yè)都必須依賴客戶,客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源,而客戶服務則是企業(yè)與客戶接觸的窗口,肩負著公司和客戶之間建立聯(lián)系的關鍵作用,對于企業(yè)而言,無論是前臺銷售客戶服務代表還是公司總裁,都是公司的本體,并且與客戶服務。
4、 客戶效勞禮儀培訓客戶效勞禮儀培訓 禮儀是一個人全部學識與素養(yǎng)的綜合表達.對客效勞禮儀代表了公司的形象.從一個微笑開始,全面提升個人素養(yǎng).微笑v看似容易,其實很難.v微笑要表達真誠.v微笑要熱情,大方.v微笑要給人以信賴,平安的感受.v你的。