當(dāng)患者對服務(wù)不滿意時。護士服務(wù)禮儀護士服務(wù)禮儀 背景背景 禮儀禮儀素質(zhì)素質(zhì)從個人從個人修養(yǎng)修養(yǎng)角度來看角度來看從從交際交際的角度來看的角度來看從從社會社會的角度來看的角度來看從從道德道德的角度來看的角度來看禮儀禮儀 內(nèi)在的內(nèi)在的密不可分的密不可分的 外在的外在。韓新榮指導(dǎo)。
護士禮儀培訓(xùn)課件PPTTag內(nèi)容描述：
1、L o g o,護理職業(yè)禮儀,凌婭婭,你是哪里人我們來自五湖四海,地球人唄,你代表的不僅僅是你自己 我們都是中醫(yī)醫(yī)院的人,3,護理是一種服務(wù),當(dāng)患者對服務(wù)不滿意時,4的患者會說出來 96的患者會默默不語 90的患者會永遠也不選擇這個醫(yī)院或不。
2、 護士服務(wù)禮儀護士服務(wù)禮儀 背景背景 禮儀禮儀素質(zhì)素質(zhì)從個人從個人修養(yǎng)修養(yǎng)角度來看角度來看從從交際交際的角度來看的角度來看從從社會社會的角度來看的角度來看從從道德道德的角度來看的角度來看禮儀禮儀 內(nèi)在的內(nèi)在的密不可分的密不可分的 外在的外在。
3、衛(wèi)生部衛(wèi)生部衛(wèi)生部十二五十二五十二五規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃教材教材教材 全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會十二五十二五十二五規(guī)劃教材規(guī)劃教材規(guī)劃教材全國高職高專教材全國高職高專教材全國高職高專教材全國高職高。
4、第二章第二章儀容禮儀規(guī)范儀容禮儀規(guī)范w第一節(jié)第一節(jié)頭面儀容頭面儀容w第二節(jié)第二節(jié)表情儀容表情儀容w第三節(jié)第三節(jié) 護理人員工作儀容護理人員工作儀容禮儀禮儀w第四節(jié)第四節(jié) 儀容禮儀實訓(xùn)儀容禮儀實訓(xùn)儀容儀容通常指人的通常指人的外觀和容貌.外觀和容。
5、指導(dǎo):韓新榮指導(dǎo):韓新榮主講:李妨妨主講:李妨妨對禮儀概念的理解與界定對禮儀概念的理解與界定l從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn).l從道德的角度來看,禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標(biāo)準(zhǔn)做法行為準(zhǔn)則。
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