學(xué)習(xí)員工手冊百問百答測試題.doc

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學(xué)習(xí)《員工手冊》百問百答測試題 第一部分：企業(yè)文化 1、 什么是企業(yè)精神？恒信的企業(yè)精神是什么？ 答：企業(yè)精神是指企業(yè)員工所有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌。 恒信企業(yè)精神是：激情、高效、卓越、創(chuàng)新、團結(jié)、忠誠、奉獻、感恩。 2、 集團企業(yè)宗旨是什么？ 答: 傾力于中國人民的安居、樂業(yè)。 3、 集團企業(yè)愿景是什么？ 答：成為中國乃至世界的品牌企業(yè)。 4、 集團企業(yè)價值觀是什么？ 答: 以人為本、永恒誠信 5、集團企業(yè)作風是什么？ 答：學(xué)習(xí)溝通、自我超越、迅速反應(yīng)、馬上行動 6、集團服務(wù)宗旨是什么？ 答：省時、省力、省心、省錢、優(yōu)質(zhì)、熱情、快捷、高效。 7、集團綠色建設(shè)目標是什么？ 答：恒信地產(chǎn)—低碳生活引領(lǐng)者 8、集團的品牌之路是什么？ 答：2003年—2008年，品牌戰(zhàn)略 二手房交易、投資、貸款，熟悉了解本地房地產(chǎn)市場和需求，為今后的發(fā)展奠定了銷售基礎(chǔ)，基本形成了一套公司獨有的管理模式。 2008年—2012年，多元化戰(zhàn)略 從二手房向一手樓盤銷售、開發(fā)、投資、擔保、物業(yè)管理、旅游教育等多領(lǐng)域發(fā)展，注重資金運營和效益最大化。成為濰坊地產(chǎn)建設(shè)的領(lǐng)跑者。 2012年-- 全國型戰(zhàn)略 從濰坊本地向國內(nèi)一、二線城市發(fā)展，實現(xiàn)上市融資，發(fā)展成為國內(nèi)知名的以房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)為主的綜合性企業(yè)集團。 9、集團的三年戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？ 答： 2010年，管理基礎(chǔ)年。 2011年．品牌提升年。 2012年，快速擴張年。 10、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用是什么？ 答：企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規(guī)范的總和。 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用是： ① 導(dǎo)向作用； ② 約束作用； ③ 凝聚作用； ④ 激勵作用； ⑤ 調(diào)適作用； ⑥ 輻射作用。 11、集團企業(yè)文化的精髓是什么？ 答：肩負責任、追求進步、不斷超越。 12、恒信員工應(yīng)具備哪些優(yōu)秀品質(zhì)？ 答: ① 肩負責任，追求進步，不斷超越。 ② 勤奮、勇敢、智慧、執(zhí)著、大氣、嚴謹、善良、自信、激情、 感恩 13、請?zhí)岢鰩c恒信集團的企業(yè)特點？ 答：① 恒信集團是一個立志高遠，傾力于中國人民安居樂業(yè)的企業(yè)。 ② 恒信集團是一個不斷學(xué)習(xí)，不斷追求超越的企業(yè)。 ③ 恒信集團是一個管理先進、紀律嚴明，具有無數(shù)個戰(zhàn)無不勝、攻無不克的優(yōu)秀團隊的企業(yè)。 （以上為必答項，回答時也可根據(jù)集團特點，更加詳細的列舉） 14、在恒信的企業(yè)發(fā)展中，我們應(yīng)怎樣做到持續(xù)的增長和領(lǐng)跑？ 答：① 恒信給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。 ② 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是恒信實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 ③ 集團立志高遠，永懷理想和激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。 第二部分：企業(yè)價值觀 15、什么是價值觀？ 答: 價值觀是指一個人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。 價值觀決定思維模式，思維模式?jīng)Q定你的行動。 16、什么是企業(yè)價值觀？ 答：企業(yè)價值觀是指對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。 17、什么是責任？ 答: 責任是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。 責任勝于能力，責任越大，提升能力的空間才能越大。責任是能力中的核心。 18、恒信的思維觀包括哪些？ 答: 責任思維、成果思維、狼性思維。 19、什么是執(zhí)行思維？ 答: 執(zhí)行思維就是擔負起100%的責任，不折不扣的拿到成果。 20、企業(yè)員工成果的重要性是什么？ 答： 企業(yè)的發(fā)展源自于每一個員工在自己的工作崗位上拿出成果的累計，員工不拿出成果，企業(yè)就會死亡。每個員工的成果關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。 21、選擇人才的標準是什么？ 答：智商、才華、能力、品質(zhì)、健康。 22、目標管理的核心思想是什么？ 答：目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。 第三部分 企業(yè)歷程 23、集團營銷中心成立于哪年？哪月？哪日？ 答: 2003年4月14日，成立恒信房地產(chǎn)營銷中心 24、恒泰投資擔保公司成立于哪年？哪月？哪日？ 答：成立于2008年11月6日 25、濰坊恒信建設(shè)集團成立于哪年？哪月？哪日？ 答：成立于2009年 8月20日 26、2010年9月18日，集團在濰坊市第四屆“住博會”上提出什么口號？這個口號有什么重大意義？ 答：口號：恒信地產(chǎn)—低碳生活引領(lǐng)者 它標志著恒信建設(shè)集團把人類的責任和中國的責任當作了企業(yè)發(fā)展的責任。這個口號標志著我們不但要做低碳建筑，還要引領(lǐng)低碳生活。它標志著恒信對于綠色、低碳、節(jié)能、減排，對于中國可持續(xù)發(fā)展的追尋，使恒信任以自覺的責任拿起了歷史接力棒的第一棒。這個理念的提出與中國的綠色GDP指標一樣有著重大的意義。 27、在工作中，“沒有任何借口”具有什么意義？ 答: 工作中，遇到困難問題時，“沒有任何借口”是一種優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，更是一種杰出的人生態(tài)度。沒有任何借口，這不僅是單位與團隊戰(zhàn)斗力的堅實根基，更是個人發(fā)展的根本保證。 28、集團開發(fā)建設(shè)的九字方針是什么？是哪一位領(lǐng)導(dǎo)提出來的？ 答: 速度快、質(zhì)量高、成本低。 2010年11月10日，集團董事長張玉強提出的。 29、“每天清晨醒來時，都會為恒信的發(fā)展及其為人類的生活帶來的進步而激動不已?！闭垎枺@句話是誰提出的？ 答：集團董事長張玉強。 30、“我的夢想就是為恒信搭建一個舞臺，讓大家都成為世界上最優(yōu)秀的企業(yè)家”。這句話是誰說的？ 答:董事長在2011年1月10日的晨會上講的。 第四部分：企業(yè)品牌 31、什么是品牌？ 答：品牌是指企業(yè)標志和品質(zhì)，企業(yè)標志即代表企業(yè)產(chǎn)品，更代表企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展的核心力量。 32、品牌的意義應(yīng)該從哪幾個角度去看？ 答：應(yīng)該從三個角度去看:即消費者角度，生產(chǎn)者角度，產(chǎn)品角度。 33、從企業(yè)角度來講，品牌意味著什么？ 答：①品牌意味著責任:品牌是企業(yè)長久發(fā)展的根本，意味著企業(yè)的生死存亡，所以企業(yè)必須以100℅的責任，保證企業(yè)品牌的質(zhì)量。 ②品牌意味著優(yōu)勢：品牌具有比一般產(chǎn)品更大的優(yōu)勢，更容易為消費者所接受。對消費者來說是一種可信度。對企業(yè)來說是一種服務(wù)程度。 ③品牌意味著長青：品牌具有更強大的滲透力和更加頑強的生命力。品牌產(chǎn)品帶有強烈的文化色彩，甚至有可能被推崇為一種時尚的生活方式。 34、從產(chǎn)品角度講，品牌意味著什么？ 答: ① 品牌意味著值得信任。因為品牌等于責任，等于給消費者做出了品質(zhì)承諾，品牌意味著企業(yè)對消費者負責的程度。 ② 品牌意味著品質(zhì)可靠。品牌等于告訴消費者品質(zhì)可靠，無須擔心產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。 35、集團的標志是什么?它的意義包括哪幾個方面？ 答: 標示是由“恒信”字母“HX”演變而成，2條線相輔相成，多元化的發(fā)展，柔和如意，圓滿和諧，與代表建筑物的方形巧妙演繹。 圓角方形代表圓滿、真誠、大氣磅礴；橙紅色代表智慧、勇敢、充滿激情。下方“恒信到永遠”代表企業(yè)理念，整個標志簡約大氣，充滿朝氣蓬勃的精神。 36、什么是誠信?誠信的意義是什么？ 答: 誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。 誠信的意義是：誠是做人的核心，信是做人的根本。人們篤信誠信是德，誠信是則，誠信是金，誠信有情。也有人說誠是做人之本 ,信是做人之行。還有人說誠是做人之本，信是處世之根 。 37、我們與客戶是什么關(guān)系？我們的工作對客戶而言意味著什么？ 答：① 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是恒信一直堅持和倡導(dǎo)的理念。 ② 在客戶眼中，我們的每一位員工都代表恒信。 ③ 我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。 ④ 衡量我們成功與否的重要標準，是我們讓客戶滿意的程度。 ⑤ 與客戶一起成長，我們在完成客戶的追求的同時，變的完美。 ⑥ 我們成長了，客戶也成長了；我們成功了，客戶也成功了。這才是恒信的價值。 38、為了實現(xiàn)“成為中國乃至世界的品牌企業(yè)，我們應(yīng)該做到什么？” 答：① 永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的物業(yè)服務(wù)。 ② 展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表。 ③ 提高效率，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和業(yè)內(nèi)一流的盈利水準，努力做強做大。 ④ 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)。 ⑤ 擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富有競爭力的薪酬待遇。 ⑥ 為中國發(fā)展負責，做低碳生活引領(lǐng)者和為人民努力打造長壽命住宅。 ⑦ 以不斷追求和超越的精神，永遠為提升人民的生活品質(zhì)而貢獻品質(zhì)住宅。 39、2010年集團哪些項目榮獲哪些榮譽？ 答：恒信領(lǐng)海國際榮獲“2010年濰坊市最佳園林景觀獎?！? 恒信領(lǐng)海國際、恒信麗都苑榮獲“2010年度綜合品質(zhì)獎?！? 40、2010年集團董事長張玉強榮獲哪幾個榮譽稱號？ 答：2010年12月28日，集團董事長榮獲濰坊市房地產(chǎn)2010年度 “領(lǐng)軍企業(yè)家”稱號。 2011年3月26日，集團董事長榮獲山東省“十大財經(jīng)人物”稱號。 第五部分：企業(yè)行政 41、用期內(nèi)的考核分為哪兩部分？ 答：企管部實施的綜合考核及各部門實施的以崗位技能為基礎(chǔ)的考核。 42、人事調(diào)動有哪些程序？ 答：① 有人事調(diào)動意愿的員工向企管部提交書面申請，并填寫《個人調(diào)動申請》。相關(guān)人員溝通后，開始進行人事調(diào)動審批手續(xù)。 ②員工填寫《人事調(diào)動審批表》，依次簽署意見。如果是由集團發(fā)起的人事調(diào)動，由企管部填寫《人事調(diào)動審批表》，再按既定流程進行審批。 ③被調(diào)動人與接管人填寫《人事調(diào)動工作交接單》，做好工作交接。 ④企管部下發(fā)《人事調(diào)動通知》》并進行集團內(nèi)部通告。 43、員工晉升分為哪三種類型？ 答：①職位晉升、薪資晉升。 ②職位晉升、薪資不變。 ③職位不變、薪資晉升。 44、績效管理的原則有哪些？ 答：①個人的績效目標應(yīng)與公司保持一致。 ②績效管理也是對過程的管理。 ③績效標準和崗位有關(guān)。 ④績效與回報有關(guān)。 ⑤績效需要不斷的改善。 45、列舉五條員工行為規(guī)范內(nèi)容？（可選擇適當內(nèi)容回答，但劃“√”題為必答項） 答：⑴準時上下班。 ⑵從上級指揮。 ⑶恪盡職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。 ⑷愛護本集團財物私。 ⑸遵守集團一切規(guī)章制度及工作守則。 √ ⑹保持集團信譽，不做任何有損集團信譽行為。 √ ⑺注意本身品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好。 √ ⑻不私自經(jīng)營與集團業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼任集團以外的職務(wù)?！? ⑼待人接物要態(tài)度謙和。 ⑽嚴謹操守，不收受他人饋贈、賄賂或其他挪借款項。 ⑾本集團員工因過失使集團遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。 ⑿服從值班安排，按時參加值班。 ⒀準確及時的完成各項工作。 ⒁員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級時，應(yīng)先服從執(zhí)行。 ⒂員工對直屬上級答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 ⒃工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。√ ⒄對待客戶投訴和批評應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時報告直屬上級。 ⒅員工應(yīng)在規(guī)定的上班時間前到達崗位做好準備工作，工作時間不得擅離職守或早退。 ⒆不得在工作場所接待親友來訪。 ⒇上班時間嚴謹串崗、閑聊、吃零食。辦公區(qū)域禁止吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事情。 46、員工的著裝要求有哪些？ 答：① 周一至周五著工裝、佩領(lǐng)帶、服裝清潔平整。 ② 周六、周日可著裝輕便或休閑裝，但嚴禁不雅穿著。 ③出席(參加)會議、培訓(xùn)及集團組織的活動著工裝，佩領(lǐng)帶或按照集團要求，統(tǒng)一著裝。 47、通話禮儀規(guī)范有哪些？ 答：①簡潔明了。 ②語氣溫和熱情。 ③發(fā)音清晰、流利，使用普通話。 ④面帶微笑。 48、集團秘密分為哪幾類？ 答：絕密、機密、秘密。 49、保護知識產(chǎn)權(quán)的政策有哪些？ 答：①集團尊重和維護權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)。 ②集團網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料專為內(nèi)部員工使用，不對外開放。 ③內(nèi)部講師講授的課程，無特殊情況下，公司擁有全部版權(quán)。 50、人事調(diào)動有哪些原則？ 答：本著優(yōu)化人力資源配置，尊重個人職業(yè)發(fā)展的原則實施。 51、人事任命采用什么原則？ 答：人事任命實行逐級提名、逐級審批的原則。 52、晉升的形式分為哪幾種？ 答：晉升的形式分為定期和不定期兩種。 53、績效考核的有幾個周期？分別為哪幾種？ 答:績效考核有兩個周期，分別為月度考核和年度考核。 54、員工的言談規(guī)范有哪些？ 答：①恰當?shù)姆Q呼他人。 ②使用禮貌用語。 ③選取大家共同感興趣的話題。 ④交談時，不出現(xiàn)不禮貌行為。 ⑤交談時，不出現(xiàn)過分激烈的言語。 ⑥交談時，應(yīng)配以肢體語言。 ⑦交談時，不可用手指點他人。 ⑧與領(lǐng)導(dǎo)相遇，主動問候。 55、員工電話試用規(guī)范有哪些？ 答：①不談?wù)撍绞隆? ②撥打長途電話時，遵守電話管理規(guī)定。 ③通話時，姿勢合體。 ④通話時，不與第三者岔話。 56、在何種情況下，試用期員工可提前轉(zhuǎn)正？ 答：①企管部考核得分高于90分，且各考核指標成績不低于90分。 ② 部門內(nèi)部考核成績高于90分。 57、試用期員工考評不合格的處理結(jié)果有哪幾種？ 答：一是延長試用期，二是做辭退處理。 58、保密措施有哪些？ 答：①員工要有保密意識。 ②總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)保密全面工作，各部門設(shè)立負責人及保密員。 ③對外提供保密事項，需經(jīng)總經(jīng)理批準。 ④嚴禁在公共場所及私人交往中泄露公司秘密。 ⑤泄露秘密時，應(yīng)立即采取補救措施。 ⑥嚴加保管領(lǐng)導(dǎo)鑰匙。 ⑦影印、傳真部門要制定保密細則。 ⑧保密員工作變動時，及時交接工作。 ⑨司機對領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話嚴加保密。 59、移動電話使用的規(guī)范有哪些？ 答：①保持手機處于正常狀態(tài)，以方便聯(lián)絡(luò)。 ②辦公區(qū)域，手機處于靜音狀態(tài)。 ③辦公區(qū)域使用手機，不宜有夸張語言和動作。 ④在與人交談過程中，若需接聽手機，先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? ⑤注意不適宜接聽手機的場所。 ⑥會議期間，手機處于靜音狀態(tài)。 ⑦接打手機時，使用手機禮儀規(guī)范。 60、記錄留言的規(guī)范有哪些？ 答：①正確拼寫來電人姓名。 ②記錄準確的聯(lián)系電話。 ③來電的主要內(nèi)容。 ④來電的時間以及要聯(lián)系的人。 第六部分：房產(chǎn)政策 61、現(xiàn)行政策中，首套住房貸款，首付比例為多少？利率執(zhí)行標準是多少？ 答：比例為30%；利率執(zhí)行基準利率。 62、現(xiàn)行政策中，二套住房貸款，首付比例為多少？利率執(zhí)行標準是多少？ 答：比例為60%；利率在基準利率基礎(chǔ)上上浮10%。 63、主借款人最大年齡可貸款到多少歲？ 答：借款人男性為65周歲，女性為60周歲。 64、住宅房使用年限為多少年？商業(yè)房使用年限為多少年？ 答：住宅房：70年；商業(yè)房：40年。 65、現(xiàn)行契稅政策中，按照面積不同征收比例不同，具體比例是如何規(guī)定的？ 答：90（含）平方米以下的房產(chǎn)，按照1%征收； 90平方米（含）——144平方米的房產(chǎn)，按照1.5%征收； 144（含）平方米以上的房產(chǎn)，按照3%征收。 66、現(xiàn)行政策中，個人出售二手房（住房），什么情況下要征收營業(yè)稅？ 答：①面積小于144平方米的五年內(nèi)的房產(chǎn)； ②面積大于144平方米（含）的房產(chǎn)。 67、現(xiàn)行政策中住房征收營業(yè)稅稅率為多少？營業(yè)稅附加有哪幾項？具體稅率各為為多少？ 答：營業(yè)稅稅率：5%。 營業(yè)稅附加：①城建稅：營業(yè)稅的7%； ②教育費附加：營業(yè)稅的3%； ③地方教育費附加：營業(yè)稅的2%； 68、二手房交易中，什么情況下的住房要繳納土地出讓金？ 答：①房改房首次過戶； ②市政府的安居工程小區(qū)首次過戶，如：櫻園小區(qū)、河濱小區(qū)。 69、單身證明如何開具？ 答：女性滿21周歲、男性滿22周歲到民政局開具，不滿法定結(jié)婚年齡的到戶口所在的居委會或村委會開具。 第七部分：開發(fā)建設(shè)（規(guī)劃） 70、房地產(chǎn)開發(fā)中的“五證”指的哪五證？ 答：《建筑用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》、《建設(shè)工程開工證》 、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》。 71、2010年集團公司申報的兩個低碳示范社區(qū)是哪兩個？ 答：領(lǐng)海國際、永祥苑 72、各類用途的土地使用權(quán)出讓最高年限是多少？ 答：①居住用地七十年。 ②工業(yè)用地五十年。 ③商業(yè)、娛樂用地四十年。 73、土地使用權(quán)的出讓方式有哪些？ 答：土地使用權(quán)出讓包括招標、拍賣、協(xié)議三種方式。 74、“三通一平”指的是什么？ 答：水、電、路通，場地平整。 75：常見到的住宅的結(jié)構(gòu)形式有哪些？ 答：磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)。 76、容積率指的是什么？ 答：指一個小區(qū)的總建筑面積與用地面積的比率。 77、房屋建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)有哪些? 答：特級、一級、二級、三級。 78、項目管理中監(jiān)理工作中的三控、兩管、一協(xié)調(diào)指的是什么？ 答：三控:質(zhì)量控制、進度控制、投資控制 兩管:信息管理、合同管理 一協(xié)調(diào):業(yè)主與施工單位的協(xié)調(diào) 79、監(jiān)理單位的專業(yè)資質(zhì)分為幾級？ 答：甲級、乙級、丙級 80、設(shè)計單位的資質(zhì)分級？ 答:甲級、乙級、丙級 81、各類住宅建筑與高層建筑南北向距離應(yīng)不小于多少米？ 答：不小于30米。 82、高層非住宅建筑與高層非住宅建筑正向間距不小于多少米，側(cè)向間距不小于多少米？ 答：高層非住宅建筑與高層非住宅建筑正向間距不小于25米，側(cè)向間距不小于13米。 83、新建非住宅建筑沿地界南北相鄰，應(yīng)怎樣留出建筑間距？ 答：新建非住宅建筑沿地界南北相鄰，應(yīng)各留出規(guī)定建筑間距的1/2，且低多層不小于10米，高層不小于15米。 84、當朝向非南北方位時，建筑間距應(yīng)按照國家規(guī)范有關(guān)規(guī)定折減，但最低應(yīng)不小于多少？ 答：最低不小于20米。 85、高層住宅最小間距應(yīng)滿足被遮擋住宅首層居室大寒日有效日照時間不少于幾小時？ 答：應(yīng)不少于2小時。 86、道路、廣場紅線外側(cè)有規(guī)劃綠化帶的，非營業(yè)性建筑物應(yīng)后退綠線多少米，營業(yè)性建筑后退綠線多少米？ 答：道路、廣場紅線外側(cè)有規(guī)劃綠化帶的，非營業(yè)性建筑物應(yīng)后退綠線10米以上，營業(yè)性建筑后退綠線15米以上。 87、標準停車位的大小是多少？ 答：標準停車位是一個長6米，寬3米的矩形。 88、什么叫綠地率？ 答：各類建筑基地內(nèi)的綠地面積占基地面積的比例叫綠地率。 89、綠地面積包括哪些？ 答：綠地面積包括建筑基地內(nèi)的集中公共綠地面積、街坊道路兩側(cè)、房前屋后以及規(guī)定的建筑間距內(nèi)的零星綠地面積。 90、地下管道的覆土厚度，一般不得小于多少米？ 答：0.7米。 91、當管線交叉發(fā)生矛盾時，舉出三個解決的原則。 答：① 臨時性管線讓永久性管線。 ② 相對次要管線避讓相對主要管線。 ③ 易彎曲管線讓不易彎曲管線。 ④ 壓力管線讓重力管線。 ⑤ 柔性結(jié)構(gòu)管線讓剛性結(jié)構(gòu)管線。 ⑥ 小口徑管線讓大口徑管線。 ⑦ 技術(shù)要求低的管線讓技術(shù)要求高的管線。 第八部分 低碳知識 92、什么是“低碳”？ 答：“低碳”英文為Low Carbon ，意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳為主）排放。 93、什么是“低碳建筑”？ 答：“低碳建筑”是指在建筑材料與設(shè)備制造、施工建造和建筑物使用的整體生命周期內(nèi)，減少化石能源的使用、提高能效，降低二氧化排放量。 94、什么是綠色建筑？ 答：綠色建筑不是指一般意義上的主體綠化、屋頂花園等，而是指在建筑中最大限度的節(jié)約能源，保護環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的適用空間。綠色建筑應(yīng)盡量適用天然材料，建筑中適用的木料、石料、油漆等要經(jīng)過檢驗處理，確保對人體無害，綠色建筑的室內(nèi)盡量減少適用合成材料，充分利用陽光、節(jié)約能源，為居住者創(chuàng)造一種接近自然的感覺。 95、什么是低碳經(jīng)濟？ 答：所謂低碳經(jīng)濟，是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。 96、《低碳住宅技術(shù)體系框架及減排指標》中的低碳住宅技術(shù)包括哪幾個方面？ 答：中國房地產(chǎn)研究會住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)委員會初步編制了《低碳住宅技術(shù)體系框架及減排指標》，未開發(fā)企業(yè)建筑低碳省地節(jié)能環(huán)保型住宅，提供可技術(shù)支撐。低碳住宅技術(shù)體系分類包括8個方面： ① 低碳設(shè)計；②低碳用能；③低碳構(gòu)造；④低碳運營；⑤低碳排放； ⑥低碳運營；⑦低碳用材；⑧植綠碳匯。低碳住宅技術(shù)體系框架全方位地詮釋可持續(xù)發(fā)展住宅的技術(shù)內(nèi)涵，并未技術(shù)整合和技術(shù)創(chuàng)新提供了簡明的系統(tǒng)平臺，便于在實際工程中推廣應(yīng)用，具有普及性和廣泛的適用性。 97、集團在恒信領(lǐng)海國際中使用的“6+X”低碳技術(shù)有哪些？ 答：① 地源熱泵； ② 太陽能建筑一體化建筑一體化技術(shù)，使用皇明太陽能等； ③ 節(jié)能門窗，在小區(qū)全部采用平開內(nèi)倒隔熱斷橋鋁合金窗，并使用高級鍍膜LOW-E玻璃； ④ 新型墻體保溫材料； ⑤ 公共區(qū)域節(jié)能照明； ⑥ 小區(qū)綠化高于35%的綠化覆蓋率。 另外，領(lǐng)海國際還設(shè)計建設(shè)了50萬平方米的景觀河，使小區(qū)環(huán)境不但低碳，還能造氧。 98、關(guān)于“低碳”，中國在哪一年的哪次會議上，向世界做出了如何承諾？ 答：2005年，在哥本哈根會議上，中國承諾2020年單位GDP二氧化碳要比2005年降低的40%--45%。 99、濰坊市關(guān)于低碳示范社區(qū) “6+X”標準中有哪6個必選項目？ 答：① 太陽能光熱建筑一體化技術(shù)； ② 供熱分戶計量及溫控裝置； ③ 社區(qū)環(huán)境及公共建筑部分應(yīng)用節(jié)能照明系統(tǒng)，居住區(qū)域提倡應(yīng)用節(jié)能燈具； ④ 墻體應(yīng)用新型保溫材料（含節(jié)能門窗），人行道、廣場應(yīng)用節(jié)能環(huán)保地磚； ⑤ 社區(qū)綠化覆蓋率不低于35%,其中高吸碳植物（喬木）不低于60%； ⑥ 地源熱泵技術(shù)。 100、在低碳經(jīng)濟中，常說的“四節(jié)一環(huán)?！?，具體內(nèi)容指的是什么？ 答：節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保。