電大《電子商務(wù)概論》期末總復(fù)習(xí)題及答案.doc

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《電子商務(wù)概論》期末總復(fù)習(xí)題及部分答案 第一章填空題： 1．電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)。 2．本書(shū)中對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，可以概括為：商務(wù)為主，技術(shù)為輔。 3．電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：整合、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施 。 4．我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要經(jīng)歷四個(gè)階段：利用、運(yùn)行、轉(zhuǎn)變和建立。 5．電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：參于電子商務(wù)的交易過(guò)程的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和個(gè)人。 6．我國(guó)電子商務(wù)所面臨的主要問(wèn)題包括：安全問(wèn)題、觀念問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、法律問(wèn)題、物流問(wèn)題和其它問(wèn)題。 7．電子商務(wù)的交易過(guò)程可分為信息的交流、商品訂購(gòu)、資金支付、實(shí)物交付和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。 8．客戶(hù)集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶(hù)的需求 有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)客戶(hù)的需求。 9．通常人們把市場(chǎng)分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)、資本形態(tài)市場(chǎng) 和信息形態(tài)市場(chǎng) 。 10．電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。 11．電子商務(wù)一般縮寫(xiě)為_(kāi)_EB__或___EC__。 12.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是__計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合____的產(chǎn)物。 13.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：__總線型_______、__星型_______、___環(huán)型_____、__網(wǎng)狀型___四種。 14. 傳統(tǒng)市場(chǎng)的主體是_市場(chǎng)_，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)主體是__消費(fèi)者_(dá)_。 15．網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)的五大關(guān)鍵因素也稱(chēng)為_(kāi)_5C_________因素，它們是①__成本___②____信用__③___覆蓋___④__特色____⑤___連續(xù)性___。 16．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的____________定位和____________定位。 第二章填空題： 1.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。 2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和因特網(wǎng)的應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四個(gè)階段。 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：至少兩臺(tái)分離的計(jì)算機(jī)，它們之間有一些要共享的信息、一種能保持互相之間接觸的通道、相互之間的通信的規(guī)則。 4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類(lèi)。 5.網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。 6.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：總線型、環(huán)型、星型、網(wǎng)狀型四種。 7.協(xié)議包括三部分：語(yǔ)義、語(yǔ)法、時(shí)序。 8.OSI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。 9.因特網(wǎng)是由一些使用公共語(yǔ)言相互通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。 10.因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。 11.電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：SMTP、POP3。 12.外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管。 13．電子商務(wù)中常用的數(shù)字貨幣有①__電子現(xiàn)金__②_電子錢(qián)包______③__電子支票__。數(shù)字貨幣通常在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上傳輸，通過(guò)___POS________和__ATM__等系統(tǒng)處理。 14．定向網(wǎng)絡(luò)廣告是指_將廣告直接發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的信箱__。 15 目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是：_網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)___、_整合營(yíng)銷(xiāo)___、___軟營(yíng)銷(xiāo)_________。 16. MODEM連接在計(jì)算機(jī)的__串行_行通訊口上，它在撥號(hào)上網(wǎng)中的作用是實(shí)現(xiàn)_模擬_信號(hào)和__數(shù)字__信號(hào)的轉(zhuǎn)換。 17 測(cè)試主機(jī)速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高級(jí)的電子商務(wù)指的是利用__internet_進(jìn)行的全部的貿(mào)易活動(dòng)，這種形式的貿(mào)易活動(dòng)中存在三種基本流，即_信息流__、__資金流_____、_物流______。 第三章填空題： 1．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。 3．加密技術(shù)分為兩類(lèi)：即對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密。 9．電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一階段是基于_EDI_的電子商務(wù)，第二階段是基于_internet_的電子商務(wù)。 10．URL是___統(tǒng)一資源定位器_____。 11．電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，可分為_(kāi)__BTOB_________、__BTIC__________ 和___BTOG_________的電子商務(wù)。 12．本書(shū)中對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，可以概括為：以__商務(wù)__為主，以__技術(shù)__為輔。 第四章填空題： 1．企業(yè)的宏觀分析主要包括技術(shù)環(huán)境分析、社會(huì)環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 。 7．企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采取三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低成本、差異化和目標(biāo)集中。 8．目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有銷(xiāo)售集中、服務(wù)集中和品牌集中三種模式。 9．企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。 10．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象定位和商品定位。 第五章填空題： 1．市場(chǎng)調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、結(jié)果處理。 2．按市場(chǎng)調(diào)查的信息來(lái)源劃分為以分兩大類(lèi)：第一手資料、第二手資料。 第六章填空題： 1. 目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。 2. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、信息策略三個(gè)方面。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息社會(huì)化的必然產(chǎn)物。 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁(yè)面的點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。 8. E＿mail的最大特點(diǎn)是即時(shí)、全天侯。 第七章填空題： 2.電子貨幣最大的問(wèn)題就是安全問(wèn)題。 4.SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有：消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心。 8.網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問(wèn)題是安全和管理問(wèn)題。 第八章填空題： 2．采購(gòu)面臨的主要問(wèn)題之一是供應(yīng)商的選擇。 對(duì)供應(yīng)商的審查主要在確定質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。 3．大批量生產(chǎn)是以機(jī)械化自動(dòng)生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。 4．電子征稅包括電子申報(bào)、電子結(jié)算兩個(gè)方面。 第一章選擇題： 1．下列選項(xiàng)中ABCD是電子商務(wù)的主要功能？ A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) B．企業(yè)信息發(fā)布 C．網(wǎng)上購(gòu)物 D．網(wǎng)上招投標(biāo) E．網(wǎng)上聊天 2．驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：ABC。 A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 C．各國(guó)政府的推動(dòng) D．新聞媒體的炒作 E．軍事競(jìng)爭(zhēng)的需要。 3．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有：ABC。 A．以滿(mǎn)足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費(fèi)行為 C．以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素 D．對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為 E．是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為。 4．無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：ABCD。 A．網(wǎng)上訂閱模式 B．付費(fèi)瀏覽模式 C．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式 5．下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：BD。 A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。 C．2000年1月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式。 D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。 6．電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：BD。 A．產(chǎn)品形態(tài)市場(chǎng)和資本形態(tài)市場(chǎng)中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)； B．信息形態(tài)市場(chǎng)的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)； C．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無(wú)處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱； D．政府部門(mén)在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。 7．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：ABC。 A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換 B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力 C．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造 D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。 8．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：BCD。 A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大； C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無(wú)能為力； D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。 9.INTERNET建網(wǎng)的初衷是為了（?。? A、教育　　　B、軍事　　　C、商業(yè)　　　D、交通 10.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用英文表示為（　?。? A、Internet　　B、Intranet　　C、Extranet　　D、Enternet 11.EDI的中文意思是（　　） A、電子定貨系統(tǒng)　　　B、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)　　　　D、管理信息系統(tǒng) 12不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（ ） A、服務(wù)器主機(jī)　　　　　B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) c、客戶(hù)機(jī)　　　　　　　D、調(diào)制解調(diào)器 13.電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（　?。? A、電話　　B、Internet　　C、網(wǎng)上銀行　　D、網(wǎng)上采購(gòu) 第二章選擇題： 1.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：ABD。 A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合 B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：ABC。 A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)　 B．傳輸介質(zhì)　 C．協(xié)議　 D．計(jì)算機(jī) 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有論述正確的有：ACD。 A．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài) B．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一 C．星型拓樸中故障的定位容易 D．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難 6.在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：ABD。 A．TCP是面向連接的協(xié)議 B．UDP是非面向連接的協(xié)議 C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換 D．RARP是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 7.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：ABD。 A．IP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 B．IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成 C．IP地址中A類(lèi)級(jí)別比B類(lèi)高 D．把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。 8.WWW的主要特點(diǎn)有：ABC。 A．信息資源非常豐富 B．易于使用 C．采用交互式瀏覽和查詢(xún)方式 D．可以信息共享 9.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：ABCD A．安全性能好 B．只需開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶(hù)界面統(tǒng)一 C．易于設(shè)置、使用和管理 D．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好 10.在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：ABCDE。 A．?dāng)?shù)據(jù)流量 B．存儲(chǔ)容量 C．安全性 D．穩(wěn)定性 E．備份措施 第三章選擇題： 2．當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：ABCDE。 A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) E．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊 3．口令和選擇原則有：BCD。 A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 5．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：ABD。 A．防火墻可以抵御來(lái)自?xún)?nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 6．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：AD。 A．發(fā)放的數(shù)字證書(shū) B．對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū) 第四章選擇題： 1．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：ABC A．提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)與速度 B．建立與國(guó)際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C．CA中心的建設(shè) D．物流系統(tǒng)的建設(shè) E．信用制度的建立 2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為具有ABCE的特征。 A．個(gè)性消費(fèi)的回歸 B．主動(dòng)性增強(qiáng) C．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度 E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 4．下面哪些產(chǎn)品有利于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：ABC。 A．書(shū)籍、VCD B．計(jì)算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù) D．食品 E．家電 6．企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略形式有：ABC。 A．自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B．并購(gòu)已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) C．與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營(yíng) D．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站 第五章選擇題： 1．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)有：ABCD。 A．信息及時(shí)和共享性 B．調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi) C．調(diào)查結(jié)果的客觀性 D．調(diào)查結(jié)果的正確性 第六章選擇題： 1. 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（ABC） A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C．大范圍地選擇和理性的購(gòu)買(mǎi) D．顧客追求價(jià)廉物美 E．顧客追求時(shí)尚 2. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ABD） A．即時(shí)互動(dòng)性 B．營(yíng)銷(xiāo)效果可測(cè)性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說(shuō)服力 E．制作簡(jiǎn)單 3. 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ABCE）。 A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在 C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候 D．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件 5. 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的論述正確的有：（ABCE） A．以顧客為主體 B．價(jià)格低廉 C．更激烈的競(jìng)爭(zhēng) D．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E．便捷的購(gòu)物方式 6. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下，市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（BCD） A．市場(chǎng)非個(gè)性化 B．市場(chǎng)細(xì)分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D．商品流通和交易方式將改變 E．市場(chǎng)單一化 第七章選擇題： 1.貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ABDE）的變革 A．商品貨幣 B．金屬貨幣 C．等價(jià)交換物 D．紙幣 E．電子貨幣 2.下面屬于電子貨幣形式的有：（ABCDE） A．信用卡 B．電子錢(qián)包 C．智能卡 D．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E．電子支票 5.下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有（ABCE）。 A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性 D．不依賴(lài)于軟件的支持 E．可鑒別性 6.有關(guān)電子錢(qián)包的論述正確的有：（ABCD）。 A．其具有電子證書(shū)的管理功能 B．具有安全電子交易 C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好 7.目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ABCD）。 A．銀行業(yè)務(wù)模塊 B．網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊 C．信息發(fā)布 D．商務(wù)服務(wù) E．金融咨詢(xún) 8．影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題可概括為：（CDE）。 A．政策不支持 B．觀念問(wèn)題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問(wèn)題 D．網(wǎng)上交易的法律問(wèn)題 E．消費(fèi)群體問(wèn)題 第八章選擇題： 1．下面有關(guān)庫(kù)存管理論述正確的有：（AC） A．庫(kù)存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾 B．備貨生產(chǎn)是在接到用戶(hù)訂單之后才開(kāi)始生產(chǎn) C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)生產(chǎn)的 D．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 E．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的 一、 點(diǎn)選題 1. 路由器工作在OSI開(kāi)放式互聯(lián)模式的：網(wǎng)絡(luò)層。 2. 根據(jù)傳輸技術(shù)分類(lèi)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為廣播式網(wǎng)絡(luò)和：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。 3. 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能是：發(fā)放和管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)。 4. 企業(yè)建立網(wǎng)站主要是為力拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)是企業(yè)的：銷(xiāo)售集中型戰(zhàn)略。 5. 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行定量分析的重要手段。 6. 鋪天蓋地的廣告和各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)是：強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) 的最突出表現(xiàn)。 7. SET最早由：VisaCard和MasterCard合作。開(kāi)放完成的。 8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在價(jià)格定位上采用的是：浮動(dòng)價(jià)格。 9. 站點(diǎn)促銷(xiāo) 是利用營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。 10. 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了企業(yè)產(chǎn)品策略觀念的轉(zhuǎn)變，即：服務(wù)是企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要來(lái)源，產(chǎn)品時(shí)服務(wù)的平臺(tái)。 11. 域名服務(wù)器的主要功能是：專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)域名。 12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是：客戶(hù)需求管理。 13. 市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)是：消費(fèi)者需求差異。 14. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：受眾面廣而不確定。 15. 電子商務(wù)的企業(yè)結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向于：扁平化。 16. 進(jìn)入網(wǎng)站前事毫無(wú)目的，此屬于：完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物 網(wǎng)上購(gòu)無(wú)物類(lèi)型。 17. 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)是：B2B。 18. 電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)：數(shù)字流轉(zhuǎn) 來(lái)完成資金流動(dòng)的。 19. 降低交易成本 是當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因。 二、 判斷題 1. 電子商務(wù)活動(dòng)的成效很大程度上取決于商務(wù)主體主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。V 2. 商務(wù)主要是指企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)。 3. 網(wǎng)站投資選擇中的外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式主要有兩種，即虛擬主機(jī)方式和服務(wù)器托管方式。V 4. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)與信息相融合的產(chǎn)物。 5. 交易信用的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自買(mǎi)方的抵賴(lài)和賣(mài)方的信用風(fēng)險(xiǎn)以及買(mǎi)賣(mài)雙方都存在的情況。V 6. 瞬間復(fù)制技術(shù)就是使計(jì)算機(jī)在某一災(zāi)難自動(dòng)復(fù)制數(shù)據(jù)的技術(shù)。V 7. 網(wǎng)上調(diào)研的最大優(yōu)勢(shì)是可以對(duì)問(wèn)卷上的問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改 8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有機(jī)組成部分。V 9. 電子支票是一種借鑒紙張轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)的電子付款形式。V 10. 域名具有事實(shí)上的商標(biāo)意義，具有潛在的或現(xiàn)實(shí)的商業(yè)效應(yīng)。V 11. 合法用戶(hù)可以訪問(wèn)系統(tǒng)的所有資源。 12. 電子商務(wù)交易中，中介控制方向買(mǎi)方收取一定的交易費(fèi)用，賣(mài)方則不需為此付費(fèi)。 13. 利用網(wǎng)絡(luò)商品交易中心進(jìn)行交易可以降低交易費(fèi)用。V 14. 網(wǎng)上拍賣(mài)使傳統(tǒng)拍賣(mài)的環(huán)境和手段發(fā)生了變化。V 15. 電子現(xiàn)金是一種利用數(shù)字化方式將錢(qián)從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)的轉(zhuǎn)移支付形式。 16. 在SET中，消費(fèi)者必須對(duì)訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。V 17. 最常用的驗(yàn)證手段是數(shù)字簽名。V 18. EDI通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的數(shù)據(jù)交換，因此，必須使用計(jì)算機(jī)專(zhuān)用的網(wǎng)線來(lái)建立雙方的數(shù)據(jù)交換通訊 19. 市場(chǎng)引力的關(guān)系是：市場(chǎng)需求….新產(chǎn)品，，新技術(shù)。。新產(chǎn)業(yè)。V 20. 從產(chǎn)業(yè)革命的角度而言，當(dāng)前社會(huì)屬于“工業(yè)革命”時(shí)代。V 三、 多選題 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程包括：A訂貨信息的管理B送貨與庫(kù)存C訂單跟蹤D售后服務(wù) 2. 在網(wǎng)絡(luò)中科共享的資源包括：C數(shù)據(jù)D程序 3. 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有：A低成本B差異化C目標(biāo)集中 4. 電子貨幣的形式主要有：A銀行卡B電子支票C電子現(xiàn)金D電子錢(qián)包 5. 與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有的特點(diǎn)：A信息更完整B交易虛擬化C交易透明化D交易低成本化E交易快捷化 6. 按照電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)可分為：A有形的電子商務(wù)B無(wú)形的電子商務(wù) 7. 構(gòu)成EDI系統(tǒng)的要素是：A數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B、EDI軟件及硬件C通信網(wǎng)絡(luò) 8. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則是：A可衡量性原則B可占據(jù)原則D相對(duì)穩(wěn)定性 9. 電子貨幣的要求：A安全性C匿名性D合法性