員工績效考核細(xì)則 (3)

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1、員工績效考核細(xì)則文件號：G-RL-06行文單位：人力資源部編 制：審 核：批 準(zhǔn)：共 3 頁 第 1 頁日 期：日 期：日 期：生效日期：發(fā)文范圍：集團(tuán)所有部以上單位G-RL-06 員工績效考核細(xì)則 共 1 頁 第 4 頁1. 目的1.1 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核體系，引導(dǎo)員工貫徹公司經(jīng)營目標(biāo)，通過分解目標(biāo)責(zé)任到人，使個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致。1.2 及時(shí)評價(jià)和認(rèn)可員工的工作業(yè)績，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，不斷改進(jìn)與提高員工的工作效率，形成以考核為核心的人才管理機(jī)制。2. 范圍適用于集團(tuán)公司除副總監(jiān)級（含）以上高管、一、二級部門負(fù)責(zé)人、營銷一線、生產(chǎn)計(jì)件、后勤服務(wù)及適用其他特殊考核辦法

2、以外的所有員工。3. 考核周期 分為年度、月度考核。4. 職責(zé)4.1 績效管理委員會(huì)a. 負(fù)責(zé)下達(dá)公司績效管理的有關(guān)政策、指令與要求。b. 負(fù)責(zé)審批確定員工績效考核細(xì)則與崗位（個(gè)人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。c. 負(fù)責(zé)重點(diǎn)協(xié)調(diào)部門重大工作項(xiàng)目的執(zhí)行，歸口監(jiān)督與審議績效投訴的處理。4.2 人力資源部a. 負(fù)責(zé)考核細(xì)則的制定、審核、歸口、受理考核爭議投訴。b. 負(fù)責(zé)組織各部門、中心制定崗位（個(gè)人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。c. 負(fù)責(zé)績效考核實(shí)施，績效狀況的核算、總結(jié)、分析、報(bào)告。d. 負(fù)責(zé)績效結(jié)果應(yīng)用及績效檔案管理。4.3 財(cái)務(wù)中心a. 負(fù)責(zé)按照節(jié)點(diǎn)提供財(cái)務(wù)類指標(biāo)數(shù)據(jù)。b. 負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部提供的考核獎(jiǎng)罰結(jié)果，進(jìn)行

3、工資核發(fā)。4.4 被考核部門a. 負(fù)責(zé)制定部門崗位（個(gè)人）績效指標(biāo)與目標(biāo)。b. 負(fù)責(zé)將部門重點(diǎn)工作進(jìn)行分解與下達(dá)至員工。c. 負(fù)責(zé)對部門員工工作計(jì)劃的審批與下達(dá)，月度考核結(jié)果的收集、打分與績效面談。4.5 被考核個(gè)人按照要求與節(jié)點(diǎn)提交個(gè)人月度崗位績效合約表。4.6 績效專員a. 負(fù)責(zé)部門績效考核信息的傳遞與溝通。b. 及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地提供績效考核所需的計(jì)劃和考核數(shù)據(jù)。5. 考核內(nèi)容根據(jù)崗位說明書的職能職責(zé)，編制崗位績效合約表，主要考核內(nèi)容如下：考核內(nèi)容權(quán)重考核指標(biāo)與定義崗位業(yè)績指標(biāo)80%KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，對部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響的業(yè)績測評指標(biāo)，是公司用于評價(jià)業(yè)績的相對穩(wěn)定的指標(biāo)體系崗

4、位職責(zé)履行度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，主要指根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和管理要求分解至部門的工作任務(wù)，或集團(tuán)辦/總經(jīng)辦下達(dá)的專項(xiàng)重點(diǎn)工作項(xiàng)目，由部門承接并根據(jù)崗位職責(zé)分解至相關(guān)崗位。崗位素養(yǎng)體現(xiàn)10%團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠實(shí)守信 所在部門績效10%考核周期的部門績效成績，即為所在部門部門長當(dāng)月績效成績。備注：崗位業(yè)績指標(biāo)與崗位職責(zé)履行度的占比根據(jù)崗位性質(zhì)由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體分配。6. 考核方式及周期6.1 月度考核：按崗位績效合約表，由部門長考評，人力資源中心綜評，報(bào)總經(jīng)理審批。6.2 年度考核：主要按崗位績效合約表，先由部門長考評，再由人力資源中心和績效考核小組綜評，報(bào)總經(jīng)理審核，績效管理委員會(huì)批準(zhǔn)。7. 考核評分與權(quán)限7.

5、1 崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）：根據(jù)崗位（個(gè)人）績效指標(biāo)規(guī)定的評分準(zhǔn)則進(jìn)行評分。7.2 崗位職責(zé)履行度（重點(diǎn)工作項(xiàng)目），在提報(bào)個(gè)人月度崗位績效考評卡時(shí)，確定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)、評分方式，主要從工作進(jìn)度與質(zhì)量兩方面考核，可參考下面的原則把握各項(xiàng)工作的評分。檔次評分說明評分卓越提前或按規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，遠(yuǎn)超出工作期望，令人滿意90-100優(yōu)秀提前或按規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，工作結(jié)果能與預(yù)期效果一致80-90合格按規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，經(jīng)過指導(dǎo)，基本達(dá)到預(yù)期效果70-80待改進(jìn)需指導(dǎo)、修改多次，才能達(dá)到預(yù)期效果60-70不合格工作不得要領(lǐng)，反應(yīng)遲鈍，無法完成工作60以下例：某項(xiàng)工作項(xiàng)目權(quán)重分10分，工作結(jié)果

6、評定為“優(yōu)秀”，即該項(xiàng)考核得分為8-9分7.3 崗位素養(yǎng)體現(xiàn)，參照下表要求與原則進(jìn)行評分，可根據(jù)不同崗位素養(yǎng)要求由部門長另行設(shè)定。素養(yǎng)指標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作誠實(shí)守信目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)認(rèn)同公司文化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無內(nèi)外部投訴無違背公司文化行為評分方式投訴一起扣權(quán)重分5分出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分7.4 部門績效成績：部門長績效成績權(quán)重7.5 績效得分=崗位業(yè)績指標(biāo)得分+崗位職責(zé)履行度得分+崗位素養(yǎng)得分+部門績效得分8. 考核結(jié)果應(yīng)用8.1 月度考核：a. 所有員工績效工資均與所在一級部門績效得分相關(guān)，一級部門的績效綜合得分A、B、C、D、E等；等級和得分的關(guān)系如下：績效等級績效得分（M）等級工資系數(shù)（P）A等

7、M951.1B等85M951.05C等70M851.0D等60M700.9E等M600.8b. 員工每月績效合約表，經(jīng)部門長評定綜合得分，依據(jù)得分劃分員工當(dāng)月績效等級；等級和得分的關(guān)系如下：績效等級績效得分區(qū)間(M)月度績效系數(shù)(q)分配比例上M901.210%中上80M901.115%中70M801.0不限中下60M700.610%下M6005%人力資源總部確定一級部門（經(jīng)營單位和職能部門）各檔級比例，各一級部門負(fù)責(zé)人確定本部門各檔級比例。 月度績效工資核算公式：崗位月度績效工資=崗位標(biāo)準(zhǔn)績效工資等級工資系數(shù)(p)個(gè)人績效系數(shù)(q)。a. 根據(jù)崗位職級按照下表計(jì)算績效考核工資：職級考核工資占

8、月度工資比率職能部門業(yè)務(wù)部門副部長、部長50%60%普通員工40%50%后勤服務(wù)崗位員工20%8.2 年度考核a. 各等級比例將根據(jù)一級部門年度績效等級，按照如下方式進(jìn)行： 員工等級部門等級部門內(nèi)人員等級強(qiáng)制分布比例上中上中中下下A等20%30%40%10%0%B等10%20%55%10%5%C等5%15%55%15%10%D等0%10%55%15%15%E等0%5%55%20%20%備注：部門績效成績與績效等級由集團(tuán)辦/人力資源總部提供；人力資源總部將按照上表要求結(jié)合部門等級確定一級部門各檔級比例。b. 年度績效考評等級將作為獎(jiǎng)金核發(fā)比率依據(jù)。c. 年度績效考評等級在A等、B等的員工方可參與

9、公司績效調(diào)薪；獲得職務(wù)晉升資格；優(yōu)先安排外派培訓(xùn)等福利。d. 年度考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定與政策，由所在部門提出申請，所屬公司總經(jīng)理審批，由績效委根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定結(jié)合實(shí)際情況，出具批示意見。8.3 對于工作績效差，月度考核評定為2次“E等”的人員，其中3次“D等”等同于1次“E等”，按照如下方式執(zhí)行：a. 方式一：降薪與再培訓(xùn)方式 第一步：降薪，自次月起，降低工資總額的30%（降薪后工資標(biāo)準(zhǔn)低于長沙縣最低工資的，按照長沙縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），由人力資源部以書面知會(huì)函的形式送達(dá)部門與員工。 第二步：改進(jìn)計(jì)劃制定與面談，由部門負(fù)責(zé)人與所屬員工進(jìn)行誡勉談話，指出存在的問題，制定月度員工改進(jìn)計(jì)劃責(zé)

10、任書，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并下達(dá)至個(gè)人，要求改進(jìn)計(jì)劃中需包含員工的再培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督與考核。 第三步：改進(jìn)計(jì)劃考核，1個(gè)月后根據(jù)員工改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核“合格”繼續(xù)在崗位上服務(wù)，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任崗位工作，考核為“不合格”的，且調(diào)崗未果，將直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰。 第四步：工作察看期考核，待改進(jìn)計(jì)劃考核 通過后，執(zhí)行3個(gè)月工作察看期，由部門負(fù)責(zé)人制定工作察看期考核表，報(bào)考核小組同意后，并于察看期后的15天內(nèi)進(jìn)行再次考核，考核結(jié)果為“合格”，繼續(xù)在原崗位工作，且工資將調(diào)整為原薪酬，反之，考核結(jié)果為“不合格”，且調(diào)崗未果，將直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰。b. 方法

11、二：優(yōu)化淘汰。 其技能水平與現(xiàn)任的工作任職要求存在較大差異的，直接進(jìn)行優(yōu)化淘汰，由公司按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。9. 績效考核流程9.1 員工個(gè)人于每月1號前提供個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃，參照格式崗位績效考評卡制作，部門于每月5號前完成月工作計(jì)劃的審批與計(jì)劃的下達(dá)。9.2 部門于每月10號前完成月工作總結(jié)的收集、打分與績效面談，于每月12號前將部門月度考核工資核算表和個(gè)人當(dāng)月的工作總結(jié)經(jīng)部門/中心第一負(fù)責(zé)人簽字后交至人力資源部績效薪酬主管處。9.3 人力資源根據(jù)各部門月度考核工資核算表與當(dāng)月工作總結(jié)進(jìn)行核定，匯總形成月考核表，于每月15號前報(bào)財(cái)務(wù)中心審核。9.4 事業(yè)部財(cái)務(wù)部審核后報(bào)集團(tuán)人力資源和財(cái)

12、務(wù)于每月20號前完成審核，22號前上報(bào)總裁/總經(jīng)理批準(zhǔn)，做為工資核發(fā)依據(jù)。10. 附件10.1附表1：R-RL-91崗位績效合約表10.2附表2：R-RL-66員工改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書10.3附表3：R-RL-67工作察看期考核表凱天環(huán)保集團(tuán)員工 月份 績效合約版本號P.0實(shí)施日期2014.10.1員工編號姓名部門崗位上級崗位崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式評分方式權(quán)重40%完成情況自評得分上級評分重點(diǎn)工作項(xiàng)目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)評分方式權(quán)重40%完成情況自評得分上級評分崗位素養(yǎng)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分方式權(quán)重10%完成情況自評得分上級評分團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無內(nèi)外部投訴投訴一起扣權(quán)重分5分5%誠實(shí)守信認(rèn)同公司文化，不弄虛作假無違背公司文化行為出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分5%部門業(yè)績得分： 分權(quán)重10%合計(jì)：評價(jià)得分=（單項(xiàng)得分*權(quán)重）權(quán)重100%特殊績效加分（+）事實(shí)描述減分（-）事實(shí)描述績效評定總得分兩極評定說明：等級績效計(jì)劃確定員工簽字考核結(jié)果確認(rèn)員工簽字直接主管簽字直接主管簽字