醫(yī)共體雙向轉(zhuǎn)診操作流程【勁松書屋】

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1、附件: 醫(yī)共體雙向轉(zhuǎn)診操作流程及轉(zhuǎn)診單樣表為規(guī)范醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療服務行為,主動控制醫(yī)療費用,合理上下轉(zhuǎn)診患者,經(jīng)醫(yī)共體理事會協(xié)商,建立客服務中心和“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群平臺,制定轉(zhuǎn)診操作流程,所有信息在微信群平臺中流轉(zhuǎn),請各會員單位遵照執(zhí)行。一、雙向轉(zhuǎn)診門診患者1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單,拍照后通過“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務中心進行報備。2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后某人“收到”。3、交接 醫(yī)共體客服務中心工作人員陪同患者到??浦蛋噌t(yī)師就診。4、就診 陪同就診和檢查5、登記 醫(yī)共體客服務中心做好轉(zhuǎn)診登記內(nèi)容:日期,轉(zhuǎn)診成員單位,上轉(zhuǎn)或下接,接收成員單位,患者姓名,

2、門診診斷,門診治療及檢查,附門診發(fā)票復印件和門診清單。7、回訪 就診結(jié)束3天以后7天以內(nèi),醫(yī)共體客服務中心工作人員對患者進行回訪8、統(tǒng)計 每月10號之前將醫(yī)共體客服務中心工作人員將轉(zhuǎn)診情況反饋醫(yī)共體考核辦。9、核對 醫(yī)共體考核辦工作人員根據(jù)登記表與實際發(fā)生業(yè)務進行核對,發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認。說明:報備時間必須大于交費時間,否則不計入工作量。(二)、雙向轉(zhuǎn)診住院患者1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單,拍照后通過 “區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務中心進行報備。2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后某人“收到”。3、入院派車 醫(yī)共體客服務中心工作人員安排車輛或相關(guān)人員陪同接收。4、入院

3、 醫(yī)共體成員單位入院患者由醫(yī)共體客服務中心工作人員陪同辦理入院手續(xù)。5、溝通 醫(yī)共體客服務中心工作人員在患者住院期間至少一次深入病房與患者溝通體現(xiàn)人文關(guān)懷。6、出院 醫(yī)共體客服務中心工作人員陪同患者辦理出院手續(xù)。7、出院派車 醫(yī)共體客服務中心工作人員安排車輛送患者。8、回訪 住院患者出院3天以后7天以內(nèi),醫(yī)共體客服務中心工作人員對患者進行回訪9、統(tǒng)計 醫(yī)共體客服務中心工作人員,統(tǒng)計內(nèi)容:入院日期,入院診斷, 患者姓名,轉(zhuǎn)診成員單位,上轉(zhuǎn)或下接,接收成員單位,出院日期,出院診斷。附住院發(fā)票復印件和住院清單。每月10號之前將登記表反饋考核辦。10、核對 醫(yī)共體考核辦工作人員根據(jù)登記表與實際發(fā)生業(yè)務

4、進行核對, 發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認。說明:報備時間必須大于入院時間,否則不計入工作量。三、檢查、檢驗申請及遠程會診1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單,拍照后通過通過“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務中心進行報備。2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后某人“收到”請幾點接收標本或某人請給予判讀、會診、出具治療方案。3、交接 醫(yī)共體客服務中心工作人員安排工作人員收集采集標本、會診、診斷、出具治療方案。4、反饋 醫(yī)共體客服務中心工作人員將檢驗結(jié)果反饋給申請成員單位或組織醫(yī)務人員給予遠程會診、出具治療方案。5、登記 醫(yī)共體客服務中心做好檢查登記內(nèi)容:日期,轉(zhuǎn)診成員單位,申請檢驗、檢查內(nèi)容,接收成員單位,患者姓名,門診診斷,附門診發(fā)票復印件和化驗結(jié)果、會診及出具治療方案截屏。6、統(tǒng)計醫(yī)共體客服務中心工作人員每月10號之前將申請檢驗、檢查、遠程會診情況反饋醫(yī)共體考核辦。7、核對 醫(yī)共體工作人員根據(jù)登記表與實際發(fā)生業(yè)務進行核對,發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認。說明:報備時間必須大于交費時間,否則不計入工作量。3車輛a

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