《銷售人員績(jī)效考核方案 (2)(方案計(jì)劃書(shū))》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《銷售人員績(jī)效考核方案 (2)(方案計(jì)劃書(shū))（2頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632銷售人員績(jī)效考核方案方案名稱銷售人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核實(shí)施目的1作為員工薪資調(diào)整、績(jī)效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。2有效增加員工之間的合作精神，對(duì)員工全面的工作進(jìn)行客觀了解和公正評(píng)價(jià)。3幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績(jī)效。二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。三、考核頻率1月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的15日，遇節(jié)假日順延。2年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月的515日。四、考核內(nèi)容1工作業(yè)績(jī)考核內(nèi)容說(shuō)明銷售額設(shè)立銷售目標(biāo)及
2、其對(duì)應(yīng)的提成比率銷售費(fèi)用率公司規(guī)定其額度為a%，最高額度為b%，對(duì)銷售費(fèi)用率低于a%的人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，高于b%的，取消其提成資格銷售增長(zhǎng)率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予加分終端管理的規(guī)范性主要指各級(jí)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及銷售價(jià)格的管理情況市場(chǎng)開(kāi)拓情況考核新客戶開(kāi)發(fā)情況及老客戶保有情況客戶投訴解決率對(duì)于客戶的投訴處理，要求在_小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見(jiàn)，_小時(shí)內(nèi)解決客戶投訴的問(wèn)題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，_小時(shí)將情況反饋公司市場(chǎng)信息的收集主要考核其信息收集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性2工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場(chǎng)認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。3工作態(tài)度工
3、作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識(shí)等方面。五、考核實(shí)施1考核實(shí)施部門銷售部對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。2考核實(shí)施程序（1）銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)，根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果匯總上交人力資源部。（2）人力資源部于審批結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進(jìn)行績(jī)效面談。六、考核結(jié)果運(yùn)用1月度考核月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績(jī)效工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)金分配與培訓(xùn)的安排。（1）獎(jiǎng)金分配公司根據(jù)銷售人員實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)分配表考核結(jié)果劃分ABCDE獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)2.01.51.21.00（2）培訓(xùn)與發(fā)展考核等級(jí)為A級(jí)和B級(jí)的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)?？己说燃?jí)為C級(jí)的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加，并根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期2 / 2文檔可自由編輯打印
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