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1、辦公室日常管理制度第一章 總則辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境.工作時(shí)間為上午9：30至下午17：30第二章 員工行為規(guī)范第一條 職業(yè)道德忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。中國(guó)物業(yè)管理信息網(wǎng)n； 9U+第二條 形象規(guī)范(一) 著裝、舉止1. 著裝：整潔、大方、得體1) 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2) 著裝最好上下相配、平整，符合時(shí)節(jié).3) 女員工可化淡妝，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止
2、穿著.4) 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。2. 舉止:文雅、禮貌、精神1) 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填寫請(qǐng)假單。2) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿,樂觀進(jìn)取。3) 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人，微笑服務(wù)。4) 開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派。5) 熱情接待每一位來(lái)訪者，不以貌取人，不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7) 出入會(huì)議室或上司辦
3、公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條 語(yǔ)言規(guī)范1. 會(huì)話：親切、誠(chéng)懇、謙虛1) 語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn).2) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠.3) 嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ).4) 同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉。5) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。第四條 社交活動(dòng)1. 待客：熱情大方的對(duì)待來(lái)客。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座，雙手遞水；告辭時(shí),應(yīng)道別。2. 作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng),告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。3. 參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修
4、面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體.第三章 員工日常工作行為規(guī)范第五條 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧等做與工作無(wú)關(guān)之事。第六條 工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第七條 員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。第八條 上班時(shí)間禁止玩游戲。第九條 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料.第十條 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食.第十一條 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度
5、須低于辦公桌隔板立面高度。第十二條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈.第十三條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。第十四條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔.第十五條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正.第十六條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十七條 要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開啟空調(diào)時(shí)按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào).第十八條 會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。第十九條 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具
6、、辦公設(shè)備。第二十條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第二十一條 公司的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)無(wú)特殊原因應(yīng)堅(jiān)持雙面使用。第四章 。g1”AJ JPe0辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范第二十二條 工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺(tái)逗留。中國(guó)物業(yè)管理信息網(wǎng)，）X cNRc第二十三條 公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境.第二十四條 員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊.第二十五條 在使用傳真
7、機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。第五章 愛護(hù)財(cái)產(chǎn)第二十六條 每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管,如有遺失，自行負(fù)責(zé)。第二十七條 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由信息部負(fù)責(zé).第二十八條 電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對(duì)電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。第二十九條 電腦等相關(guān)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)妥善使用，不得暴力使用。第三十條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí)，及時(shí)通知信息部，由信息部負(fù)責(zé)維修等相關(guān)工作。第三十一條 為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時(shí)效性，每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向信息部報(bào)告的責(zé)任。 領(lǐng)導(dǎo)簽字: 4 / 4
辦公室日常管理制度 (2)
