工程部管理制度范本裝飾公司工程部管理制度

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1、工程部管理制度范本裝飾公司工程部管理制度裝飾公司工程部管理制度 一、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度 1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心-工程管理部； 2、施工單位負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件： （1）在合肥市區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上； （2）有固定施工隊伍； （3）中專以上文化，身體健康。 3、 招聘（晉升）程序： 應(yīng)聘（晉升）者報名-工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）- 面試（口頭考核、書面考核）-總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核-總經(jīng)理對施工實景考核； 4、 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金

2、后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。 二、施工單位定級制度 1、 施工單位（ 以項目工程部為施工單位）等級劃分 （1）A級：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者； B、 季度內(nèi)樣板工程率20%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)表彰率為20%以上者； E、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于3%者。 （2）B級：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投

3、訴率小于15%者； B、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)處罰率為“0“者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者； G、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于5%者。 (3) C級：不符合A、B級條款之一的合格施工單位； (4) D級：留在公司察看或試用期施工單位； 2、定級方式： 由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計公布，由工程部核實后進(jìn)行等級鑒定。 三、施工單位解聘制度 1、解聘標(biāo)準(zhǔn)： （1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽度造成傷害者； （

4、2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者； （3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者； （4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者； （5）私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者； （6）連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。 2、解聘方式： （1）由客戶服務(wù)部對各施工單位的季度考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計公布，由工程管理部核實 后寫出書面解聘通知，報質(zhì)管副總審核同意后予以解聘； （2）施工單位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結(jié)算之日計算，二年內(nèi)無客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。 四、施工操作管理制度 1、 施工單位負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）在開工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施

5、工合同），并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。 2、 須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報監(jiān)理員審核備案。 3、 正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人）一 道召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。 4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的施工工藝規(guī)范施工。 5、嚴(yán)格按設(shè)計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案有誤的，須及時通知 設(shè)計師修改方案。 6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。 7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收

6、，驗收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時通知合同簽署人或設(shè)計師，及時簽署工程變更確認(rèn)單及設(shè)計方案。 9、 須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。 10、 工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。 11、 工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。 五、 施工現(xiàn)場管理制度 1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，

7、須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 2、 工程進(jìn)度安排表、施工人員等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。 3、 須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。 4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。 5、 施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。 6、 施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。 7、 施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。 8、 每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。 9、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。 10、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作

8、業(yè)。 11、 施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。 12、 對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。 13、 施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。 14、 施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。 15、 工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。 16、 工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。 六、 工程驗收管理制度 1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。 2、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗。 4、 經(jīng)工程監(jiān)理員驗

9、收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進(jìn)行驗收。 5、 業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 6、 隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。 7、 竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。 8、 業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。 9、 業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗收。 10、 驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主

10、提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗；復(fù)驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。 11、 驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。 六、 工程監(jiān)理制度 1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。 2、 工程監(jiān)理部經(jīng)理對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。 3、 工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。 4、 擔(dān)任監(jiān)理員工作人員，須向企業(yè)交納一定數(shù)額保證金，保證金在監(jiān)理員工作無過 失情況下，監(jiān)理員離開監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計利息。 5、 監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按項目經(jīng)理安排，按時參加開工預(yù)備會議。 6、

11、 監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進(jìn)行記錄： （1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點要點等。 （2）對項目經(jīng)理開工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （3）對工程開工預(yù)備會議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （4）對項目經(jīng)理的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （5）對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （6）對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （7）對施工單位是否按設(shè)計方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

12、（8）對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （9）對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （10）對施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （11）對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （12）對工程驗收情況及退場交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 7、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進(jìn)場、隱蔽工程驗收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗收六個階段到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場工作八次（其中施工檢查三次）。 8、 監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。 9、 監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)

13、理有重大違紀(jì)事件（如炒單、使用偽劣材料等）時，須及時向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對違紀(jì)事件進(jìn)行處理。 10、 監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報。 11、 每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。 12、 監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。 七、施工安全制度 1、臨時用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場臨時用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。 2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。 3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。 4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。

14、 5、進(jìn)入施工現(xiàn)場、進(jìn)入施工現(xiàn)場要穿工作服、工作帽，要自覺遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。 6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。 7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。 8、機械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。 9、各種機械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測。 10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù)。 八、消防保衛(wèi)制度 1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。 2、教育措施到位，責(zé)任到人。 3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。 4、施工現(xiàn)場禁止吸煙。 5、要建立防火安全責(zé)任制。 6、在編制施工圖組織，設(shè)計時應(yīng)都有防火安全要求。 4、 不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機具。 8、禁在運行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。 1、 施工現(xiàn)場要有滅火裝置。 第 13 頁 共 13 頁