績效考核專員月度績效考核表

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1、績效考核專員月度績效考核表績效考核專員月度績效考核表姓名： 工號： 考核日期: 年 月 日考核指標權重評 分數(shù)據(jù)來源考評主體初評終評關鍵績效50%考核工作按時完成率20%人力資源部直接上級工作差錯次數(shù)10%人力資源部直接上級客戶投訴次數(shù)10%人力資源部直接上級個人違規(guī)次數(shù)10%人力資源部直接上級能力績效20%工作技能10%直接上級平時觀察、收集和積累考核依據(jù)直接上級創(chuàng)新能力5%直接上級學習能力5%直接上級態(tài)度績效30%責任心10%直接上級協(xié)作性5%直接上級紀律性5%直接上級品德言行10%直接上級等級卓越（ ）優(yōu)秀（ ）稱職（ ）待改進（ ）差（ ）總得分：說明:1考核指標所得分乘以相對應的權重

2、再乘以10，即為該項指標的考核得分，各項目指標得分之和為考核總得分。2單項得分：優(yōu)秀為109分，良好為87分，及格為65分，不及格為40分。3考核總得分：100-96分為卓越，95-90分為優(yōu)秀，89-85分為稱職，84-76分為待改進，75分及以下為差。485分為百分百的績效工資，應得績效工資=該月所得考核分85標準績效工資。5考核工作按時完成率=當期考核工作按時完成部門數(shù)/當期部門總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99-96%為良好,95-90%為及格,90%以下為不及格。6工作差錯次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次輕微錯誤為良好, 2-3次輕微錯誤為及格,4項（次）及以上輕微錯誤為不及格。（杜絕重大差錯

3、）7客戶投訴次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,3次以上為不及格。客戶包括外部客戶和內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶包括公司各部門和員工。8個人違規(guī)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。9工作技能：對崗位相關知識的掌握、運用，工作熟練程度。10創(chuàng)新能力：問題意識是否強，在改進工作方面的主動性及效果。11學習能力：對待學習的態(tài)度，接受新知識、新技能的速度，能否學以致用。12責任心：是否明白崗位職責，積極、主動地對自己的工作行為和結果負責。13協(xié)作性：團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。14紀律性：是否遵守公司規(guī)章制度，服從命令，以身作則為形成良好的工作秩序而努力。15品德言行：是否誠信，是否具有職業(yè)道德。