企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

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1、目錄 摘要 1：緒論 1.1：團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 1.2：團(tuán)隊(duì)精神的原則 1.3：團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)的作用 2：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析 2.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀 2.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的問題及原因 3：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施3.1：打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器3.2：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的技巧和方法 3.3：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 結(jié)論 參考文獻(xiàn) 企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神 摘要：古人云：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。他的意思表達(dá)的很深刻，一個人同心同德，可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上！所謂“團(tuán)結(jié)就是力量”也就是這個意思罷了?，F(xiàn)今，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐

2、的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)過程中出現(xiàn)的種種題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？本文將對以上問題展開討論和分析。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)精神，管理，精神建設(shè)，原因，解決1緒論1.1：團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使

3、團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。其次，團(tuán)隊(duì)成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。第三，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。1.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。理想的團(tuán)隊(duì)組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團(tuán)隊(duì)精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前

4、看的原則和個人與集體相結(jié)合的原則。1.1.1、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個部門和個人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接

5、決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個人的作用。如果一個企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個人英雄主義，則必然會危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。 1.2.2、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)原則。優(yōu)勢互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖?，人的能?/p>

6、表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，這些不同的比較優(yōu)勢需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對方的比較優(yōu)勢，在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來指導(dǎo)。因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因

7、此，對于企業(yè)有效提高競爭力來講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。1.2.3、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。1.2.4、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個人

8、的個人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個人能力，但在一個企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個非常重要的價值理念。因?yàn)槊總€人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個人能

9、力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。1.3：團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)作用團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著極其重要的作用。1.3.1、目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí)。1.3.2、凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情

10、和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。1.3.3、激勵功能團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。1.3.4、控制功能 員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個

11、體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，易深入人心。2團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析2.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊(duì)意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)往往會說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個人才有收獲?！边@句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個員工不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰是老

12、板。 在實(shí)際管理工作中，我們許多管理層總是不滿、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費(fèi)者期望升高，成本增加，人員流動率較高，員工忠誠度下降，怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)率低下等等。 2.2：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中出現(xiàn)的問題及原因在知識經(jīng)濟(jì)時代里，人們逐步發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是一種無形的約束和支柱，在企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時，它是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互默契的共同語言，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個人利益和整體利益的統(tǒng)一，進(jìn)而保障組織利益的高效

13、運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的團(tuán)隊(duì)精神的建立使管理變得更有趣，更富有創(chuàng)造性，員工在得到參與工作的滿足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁，每個人都最有成效地發(fā)揮著自己的聰明才智，以實(shí)現(xiàn)自己在工作中心靈成長的愿望。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的過程中總是碰到這樣那樣的問題，我認(rèn)為主要原因表現(xiàn)在以下方面： 2.2.1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益 團(tuán)隊(duì)首先是一個集體，從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認(rèn)可的價值取向，非常自然地推導(dǎo)出“集體的利益高于一切”，“團(tuán)隊(duì)的利益高于一切”這個結(jié)論。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，不利于團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建，不利建設(shè)企業(yè)文化。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，容易滋

14、生小團(tuán)體主義，團(tuán)隊(duì)利益對其成員而言是集體利益，而對整個企業(yè)而言則成了局部利益，團(tuán)隊(duì)利益和整個企業(yè)的利益的關(guān)系，是局部利益和整體利益的關(guān)系，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，就會忽視企業(yè)的整體利益和其他團(tuán)隊(duì)的利益，打破整個企業(yè)內(nèi)部的利益均衡，造成團(tuán)隊(duì)與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的價值目標(biāo)錯位。 在一個企業(yè)內(nèi)部，每一個團(tuán)隊(duì)都有相應(yīng)的任務(wù)考核目標(biāo)，在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神時，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的利益，團(tuán)隊(duì)成員就有可能采取某些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸硗瓿勺约旱娜蝿?wù)考核指標(biāo)，如損公肥私，損人利己，相互拆臺等。如果這些現(xiàn)象得不到及時糾正，其他團(tuán)隊(duì)也會因利益的驅(qū)動爭相仿效，就會造成內(nèi)部管理混亂，形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。小團(tuán)體主義往往在組織上

15、還游離于企業(yè)之外，造成員工的思想波動，有悖于企業(yè)文化的精神。 2.2.2、過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)缺少競爭機(jī)制 不少人在組建團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，打造和諧團(tuán)隊(duì)時，注重的是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺少競爭機(jī)制。團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的，競爭是培植團(tuán)隊(duì)精神的條件和滋生的土壤，這里的競爭，不能僅僅局限于外部的競爭，也包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)引入競爭機(jī)制，形成競爭的氛圍。如果一個團(tuán)隊(duì)缺少競爭機(jī)制，一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在開始的時候，團(tuán)隊(duì)成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣，每個成員都享受同等的待遇，他的

16、工作熱情就會減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團(tuán)和氣實(shí)為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主動性、創(chuàng)造性，保持團(tuán)隊(duì)昂揚(yáng)奮進(jìn)的活力。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)在組建之初，對其成員的優(yōu)勢未必完全了解，分配任務(wù)時也就不能做到人盡其才，才盡其用。引入競爭機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)行團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大潛能，培養(yǎng)比學(xué)趕幫、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。 2.2.3、強(qiáng)調(diào)人情味和親和力缺少嚴(yán)格的紀(jì)律約束 在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神過程中，過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束，直接導(dǎo)致了管理制度不完善，或雖有制

17、度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。 紀(jì)律是成功的保障，令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。在團(tuán)隊(duì)成員中，有人沒有按質(zhì)按量完成某項(xiàng)工作任務(wù)，或在工作中違反了某項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)隊(duì)從維護(hù)團(tuán)結(jié)的要求出發(fā)沒有給予相應(yīng)的處罰，或者避重就輕，輕描淡寫地提出批評，表面上看這個團(tuán)隊(duì)非常有親和力，有人情味，但從打造團(tuán)隊(duì)精神的角度分析，這種寬容或縱容會使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一種錯覺，工作可以隨便馬虎，久而久之，后患無窮。 團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味建立在嚴(yán)格的組織紀(jì)律的基礎(chǔ)上，“團(tuán)隊(duì)有情，管理無情”，杰克韋爾奇有這樣一個觀點(diǎn)，指出誰是團(tuán)隊(duì)里最差的成

18、員并不殘忍，真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見，文過飾非，表面上的關(guān)心變成實(shí)際上的縱容。寬是害，嚴(yán)是愛，每時每刻都在直面競爭的團(tuán)隊(duì)對此要有足夠清醒的認(rèn)識。 2.2.4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，忽視個性創(chuàng)造 不少企業(yè)在培育團(tuán)隊(duì)精神時，要求團(tuán)隊(duì)的每個成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾人劃槳開大船。在團(tuán)結(jié)協(xié)作過程中犧牲小我，成就大我，放棄個性，追求趨同，認(rèn)為這樣才能培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢，整體優(yōu)勢是每一個個體聚集而成的，團(tuán)結(jié)協(xié)作并不要求舍棄小我，成就大我，而是要求每個成員弘揚(yáng)自我，揮灑個性，表現(xiàn)特長，從不同的側(cè)面去完成共同的任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意識和協(xié)作方式會產(chǎn)生真正的

19、內(nèi)心動力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造創(chuàng)造個性，發(fā)揮個性。沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造。沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，只有簡單的復(fù)制功能。團(tuán)隊(duì)不僅是人的集合，更是智能的集合，團(tuán)隊(duì)的競爭力來自于對團(tuán)隊(duì)成員的合理配置，營造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個人潛能，在一種良好的團(tuán)隊(duì)精神的作用下，形成合力，去完成共同的任務(wù)目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)和培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，研究表明，影響團(tuán)隊(duì)精神的主要因素在于是否能夠營造和諧的氣氛，充分發(fā)揮每個成員的聰明才智，特別是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精英的作用，在構(gòu)建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過程中，我們要學(xué)會分析，因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)管理，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，

20、打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)企業(yè)直掛云帆濟(jì)滄海，在眾多的競爭對手中立于不敗之地。 3團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施3.1：打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器 3.1.1、真誠的信任。 信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生，高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會彼此欣賞、信任，勇于承認(rèn)自己的錯誤、弱點(diǎn)，還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。 在理論上，這并不很困難。但當(dāng)一個管理者面對著一群有成就的、驕傲的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而惟一能夠發(fā)動他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何贏得成員的信任呢？威爾遜和喬治在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)生存手冊中指出，要建立隊(duì)內(nèi)的信任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：一，必

21、須知道自己所做的事是否對建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任有意義；二，能識別同伴間的不信任以及不信任對團(tuán)隊(duì)的不良影響；三，要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報(bào)信人、混淆信息、糖衣炮彈等；四，在陷入信任陷阱時，有自己信任和尊重的人來提醒自己；五，坦率表達(dá)自己的看法；六，善于傾聽別人的談話；七，適當(dāng)?shù)臅r候，承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法；八，讓別人提供反饋意見，同時要對他們的意見作出合理的、恰當(dāng)?shù)姆答?；九，要告訴別人，你是非常信任他們的。3.1.2、良性的沖突。 對于一個團(tuán)隊(duì)來說，最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)中的沖突是不可避免的，能否處理好沖突決定著團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性和發(fā)展。 高

22、明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠認(rèn)識到，這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設(shè)性沖突”。所謂建設(shè)性沖突實(shí)際上是一種良性沖突，一般來說，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類沖突對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是有利的；而破壞性沖突往往是因?yàn)殡p方目的不一致造成的。 管理者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，就是要學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費(fèi)時的過程，但卻是不能避免的。否則，團(tuán)隊(duì)精神的建立就是不可能完成的任務(wù)。被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克?韋爾奇十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為，開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的

23、惟一管理規(guī)則企業(yè)須反對盲從，每位員工都應(yīng)有表達(dá)反對意見的自由和自信，把事實(shí)擺在桌面上討論，并能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。正是建設(shè)性沖突培植了GE的獨(dú)特企業(yè)文化，也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。 “日本的愛迪生”索尼公司總裁盛田昭夫從管理實(shí)踐中早就體會到，激發(fā)良性沖突可以讓員工表達(dá)出不滿、發(fā)表批評意見。他認(rèn)為，對企業(yè)而言，良性沖突非但不是不幸，反而利于培養(yǎng)上下級一體的工作關(guān)系，使組織少冒風(fēng)險(xiǎn)。盛田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見，即使對上司，也不要怕因公開提意見而與之發(fā)生沖突。他認(rèn)為，“不同意見越多越好，因?yàn)樗鼛淼淖詈蠼Y(jié)論必然更為高明，會減少公司犯錯誤的風(fēng)險(xiǎn)”。 國內(nèi)也有很多

24、企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則：缺乏反對意見的重大決策須慎重決定；提倡建設(shè)性沖突；只有專家，沒有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突，使得聯(lián)想研究院造就了對事不對人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。3.1.3、堅(jiān)定不移地執(zhí)行。 團(tuán)隊(duì)精神的培育不是一句口號，一個形式，而是一項(xiàng)大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去，就必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，而不是半途而廢，無果而終。要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須在信息、意見上做出決策，并一以貫之地實(shí)施下去。 企業(yè)的本質(zhì)說到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo)，然后組織人員對此目標(biāo)予以堅(jiān)決的操作實(shí)現(xiàn)。更簡約地說，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)執(zhí)行

25、結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個企業(yè)在“很久很久以后”才能統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)字；而企業(yè)在一年365天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。由此可以推知，企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)(戰(zhàn)略)制定錯誤，一是執(zhí)行不力從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無時不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，此時顯然決定著企業(yè)的命運(yùn)具體而言，他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真

26、正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。團(tuán)隊(duì)精神并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)率低且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)

27、精神所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。3.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的方法與技巧團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒有一個人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。企業(yè)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)。本人認(rèn)為，高速公路團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行：3.2.1、組建核心層企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道

28、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。3.2.2、制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時，需要明確本團(tuán)隊(duì)或企業(yè)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定核心目標(biāo)時，要遵循目標(biāo)的SMART原則：S-明確性，M-可衡量性，A-可接受性，R-實(shí)際性，T-時限性。3.

29、2.3、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的征管隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定收費(fèi)業(yè)績。一個沒有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習(xí)型組織：搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，讓每一個人認(rèn)識到網(wǎng)上學(xué)習(xí)的便利和重要性，一絲不茍、不折不扣，提前上線，并試好麥，做好分享準(zhǔn)備，及“復(fù)制”工作，并通過網(wǎng)絡(luò)溝通交流、或小組討論、小組共同交流的方式使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。 搭建成長平臺：系統(tǒng)為每位學(xué)員搭建一個網(wǎng)上成長的平臺，我們只要好好利用它，踏著它的

30、時間步伐，時刻不要忘記培養(yǎng)和復(fù)制，就能培養(yǎng)出無數(shù)的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)精英。3.3：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)3.3.1、一個具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個人魅力，有感召力，巨人集團(tuán)的總裁史玉柱便是一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在巨人集團(tuán)面臨倒閉的困境下好幾個月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個人因此離開。史玉柱在忠誠團(tuán)隊(duì)的支持下，終于東山再起。史玉柱靠的就是個人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。二、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,魄力和胸懷。1989

31、年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司,最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。三、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 唐太宗古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來的“開元盛世”打下基礎(chǔ)。四、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽，善于決策。數(shù)年前，三星集團(tuán)的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無歸不能說他不善于決策，只能說他不善于傾聽，因

32、為當(dāng)時就有人勸過他要慎重，但他沒聽。五、領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。2001年9月11日那個災(zāi)難的日子里，美國的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護(hù)不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長英勇的站了出來，領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來，事后這個市長受到好評，政界普遍認(rèn)為它是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。3.3.2、建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景。共同的愿景是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。一、愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會打擊員工的積極性，自小馬列主義教導(dǎo)我們一切要從實(shí)際出發(fā)，中共第五次反

33、圍剿的失敗就是最好的印證，這可是血的代價換來的。企業(yè)也一樣必須從實(shí)際出發(fā)，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時最現(xiàn)實(shí)最基礎(chǔ)的問題。二、愿景的設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊(duì)每一個人愿意的盡最大的努力去完成。同時，一致的愿景也可以讓每一個人都了解該干什么，怎么去干。天津女排曾經(jīng)連續(xù)兩年獲得全國冠軍，她們之所以成功就是因?yàn)樗齻儗χ忻恳粋€人都有“挑戰(zhàn)強(qiáng)隊(duì)，勇于奪冠，改寫歷史”的愿景，本著共同的愿景，形成凝聚力，走向勝利的巔峰。三、愿景的完成必須團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作，2004年上

34、半年的NBA總決賽豪華的湖人隊(duì)以1：4輸給了平民活塞隊(duì)。從實(shí)力上看，湖人隊(duì)有四位超級巨星：科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，還擁有全聯(lián)盟最優(yōu)秀的教練邁克.杰克遜，為什么還會失敗呢？就是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)不一致，不是一只有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。首先，科比與奧尼爾爭論誰是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，馬龍和佩頓為了爭奪總冠軍進(jìn)而你爭我奪，結(jié)局就可想而知了。3.3.3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流。 溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑。一、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝

35、通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切的感受到“溝通無極限”。郭士納在拯救IBM時，廣泛從不同渠道征求員工意見，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁員渡過難關(guān)及電子商務(wù)等階段性溝通主題表達(dá)了自己的經(jīng)營思路獲得員工支持，最終實(shí)現(xiàn)IBM再次飛躍。二、溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個信息化的社會，只要有一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。海爾在歐洲的成功便是最好的例證，在與客戶充分交流溝通后，他能在短時間內(nèi)完成客戶想要的產(chǎn)品樣板，且讓客戶滿意而歸，最終成為歐洲家電市場的大贏家。三、溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在

36、交流碰撞中化解各種誤會，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動一致，最終價值觀一致。3.3.4、有適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。 人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對他們工作和生活都會產(chǎn)生負(fù)面影響。這時最為有利的一劑良藥便是激勵。一、對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排。1926年有日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助準(zhǔn)備在金澤開辦一家辦事處，他將這個任務(wù)交給了一個年僅19歲的小伙子，他知道小伙子有能力，適合干這個工作，于是他力排眾議讓小伙子去經(jīng)營，最終獲得成功。二、盡可能

37、地滿足員工各種合理的愿望，海爾公司在1984年時，幾乎面臨倒閉，張瑞敏接手后，先進(jìn)行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，為每一位員工發(fā)工資、發(fā)福利五斤刀魚，這是自工廠虧損以來工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過了一個幸福的年，從此工人們愿為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，從此開始了發(fā)展之路。三、在注重物質(zhì)獎勵的同時要注重精神獎勵，物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小，所以適時的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的，弗洛里達(dá)州珊瑚角的東氏健康機(jī)構(gòu)在先代健康雜志將其列為全美國1

38、00家最完善的醫(yī)療網(wǎng)機(jī)構(gòu)后，公司為每一位員工發(fā)了一個特制的鑰匙鏈，上面寫著“自從.以來有價值員工”下面刻著這個員工受聘的時間，這個鑰匙鏈價值只有4.5美元，但他卻讓員工為企業(yè)創(chuàng)造了不只4500萬美元的價值。四、建立合適的升遷機(jī)制。職位對于員工來說是最為重要的，對于一個合適的升遷機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。3.3.5、引入良性競爭機(jī)制。 通過良好的團(tuán)隊(duì)競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團(tuán)隊(duì)越來越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。 競爭能激起一個人無盡的智慧每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿據(jù)大量科學(xué)家的研究證

39、實(shí)了競爭并獲得勝利的重要意義他們斷言：獲取勝利（在一場游戲，一項(xiàng)運(yùn)動中或是任何一件事情中）對于一個人的自尊心和健康具有意義深遠(yuǎn)的意義個體通過不斷的競爭并獲取勝利的過程中，能改變一個人對未來生活的態(tài)度，不斷的取得成功會建立一個人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣重燃起內(nèi)心中的熱情最大限度地發(fā)揮出一個人的創(chuàng)造力相對而言，一個害怕競爭，凡事都畏首畏尾的人一生由于沒有迎接挑戰(zhàn)的勇與熱誠，只會浪費(fèi)一次又一次的機(jī)回，抱憾終生，永遠(yuǎn)被籠罩在失敗的陰影中 競爭還有能夠令一個瀕臨絕境的團(tuán)隊(duì)重獲新生的魔力古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當(dāng)中由于好動的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇魚帶

40、來一種危機(jī)感，它們奮力游動，從而避免了由于窒息而亡這便是有名的鲇魚效應(yīng)鲇魚效應(yīng)同樣適用于社會團(tuán)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者在面對一毫無活力地團(tuán)隊(duì)時，他們便會引進(jìn)一批充滿活力，積極行動的新人，以打亂團(tuán)體中原來已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關(guān)系由與新人們個個如狼似虎，不畏強(qiáng)者，敢于爭勝這讓原老們?yōu)榱司S護(hù)自身的利益不得不解放思想積極行動行動，以適應(yīng)激烈的競爭（而且據(jù)科學(xué)家們研究證明潛在的危機(jī)感會更加地激發(fā)人們之間的競爭）從而使團(tuán)體煥發(fā)新的活力與創(chuàng)造力競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭在一個和諧融洽的團(tuán)隊(duì)中，各成員互愛，互勉，互補(bǔ)，互利互惠有利于競爭本身所需的信息的互相交留，知識和經(jīng)驗(yàn)傳播

41、和互相借鑒正如一位名人所言：你有一個思想，我有一個思想，我們互相交換，我們各自就有兩個思想了那么通過合作團(tuán)隊(duì)就擁有了更多的思想了為了將良性競爭引入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：一、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)之間相互交流，使團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。二、制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。有句俗語說人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆世界統(tǒng)計(jì)大會、國家技術(shù)進(jìn)步評價中心認(rèn)定為“中國電冰柜大王”；1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國家工商行政管理總局授予“中國馳名商靠的就是的制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒有最好只有更好

42、澳柯瑪創(chuàng)新無止境”便是澳柯瑪最好的證明。三、開展學(xué)、比、趕、幫、超活動，麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽（ALL STAR）：所有的麥當(dāng)勞門店會推出各個項(xiàng)目的參賽人選：比如，誰的薯?xiàng)l炸得最棒；誰的漢堡做得最好；誰的柜臺服務(wù)讓顧客最滿意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強(qiáng)者，整個企業(yè)共同發(fā)展。 當(dāng)然，競爭還有一個發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一但產(chǎn)生惡性競爭，將會導(dǎo)致資源浪費(fèi)，員工間相互排斥，甚至可

43、能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)乃至整個企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個健全的分配機(jī)制和共同的價值觀引導(dǎo)。 引入競爭機(jī)制有眾多的爭議，有人說在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個成員更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)，從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好的與激勵機(jī)制相結(jié)合的來用。3.3.6、建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則一、領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，

44、以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國的華為老總便是這樣一個領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節(jié)假日都會為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。二、制度規(guī)范。一個強(qiáng)有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗(yàn)，肯德基的擴(kuò)展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒有因?yàn)閿U(kuò)張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。三、時時提醒，重復(fù)是記憶的良師。在海爾有一本20頁的小冊子，海爾的員工會隨時帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營哲學(xué)和海爾的獎勵政策。美國的公司也有相同的作法，其

45、公司的經(jīng)營信條、手冊人手一本。韋爾奇說：“一旦你有了一個想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。3.3.6、做公司放心的員工一、積極主動，凡事不要領(lǐng)導(dǎo)交代。二、無條件的履行職責(zé)。三、時刻認(rèn)識到你是在為自己工作。四、把工作當(dāng)使命。五、為公司全力以赴。六、做好協(xié)調(diào)合作。結(jié)論：總之，21世紀(jì)是信息化的時代，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下再接再厲，越走越寬，越做越強(qiáng)。參考文獻(xiàn)：1、尚水利.團(tuán)隊(duì)精神.北京:時事出版社，20012、李國寧:凝聚力M. 北京:中國華僑出版社，2006.11 3、王耀球:創(chuàng)新企業(yè)之魂M.北京:北方交通大學(xué)出版社，2002.4 4、打造偉大的團(tuán)隊(duì)精神楊立軍 2007-8-1 學(xué)林出版社5、 美托尼，卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神 機(jī)械工業(yè)出版社,2006.09。6、團(tuán)隊(duì)精神-打造黃金團(tuán)隊(duì) 張智慧 2007-6 新華出版社7、做公司放心的員工 馮剛民著 北京：中國長安出版社 2006.7