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1、 員工管理制度總則制定目的為加速公司發(fā)展,提升經(jīng)營績效,達(dá)成銷售目標(biāo),將員工管理予以制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,特制定本規(guī)章。1適用范圍本公司所有員工均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。2權(quán)責(zé)單位:總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。企業(yè)文化經(jīng)營理念:為客戶滿意,為公司盈利,為員工發(fā)展。公司精神:長期堅(jiān)持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神公司宗旨:不求廣,但求精,竭誠的服務(wù)好每個(gè)客戶員工行為規(guī)范一、組織行為1遵守國家政策、法律、法規(guī),維護(hù)社會公德;2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章 制度;3應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,做到令行禁止,對未經(jīng)明確的事項(xiàng),要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理;4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持
2、原則、自尊自愛;5維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。二、廉潔行為1在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德;2不得挪用公款,不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利;3確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。三、保密行為1必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料,不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司;2機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷毀;3員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定,并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 四、交際行為1儀表整
3、潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點(diǎn)。2工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業(yè)裝。3辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。組織結(jié)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、工作職責(zé)1總經(jīng)理:全面管理公司工作,制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。2總經(jīng)理助理:負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,年度經(jīng)營指標(biāo)及收益的預(yù)算及編制,各部門的協(xié)調(diào)監(jiān)督管理,定期向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營狀況,對公司年度經(jīng)營狀態(tài)及結(jié)果負(fù)責(zé);3綜合管理崗:負(fù)責(zé)人員招聘,合同簽訂及管理,進(jìn)銷存管理,賬務(wù)往來明細(xì)核對,員工工資核算及發(fā)放,日常費(fèi)報(bào)銷等;4門店崗:執(zhí)行公
4、司銷售政策,按商場要求統(tǒng)一著裝,維護(hù)好品牌形象,處好同商場聯(lián)盟商家關(guān)系,熱情服務(wù)客戶,按計(jì)劃完成銷售任務(wù),對業(yè)績指標(biāo),客戶滿意度負(fù)責(zé);5家裝銷售崗:執(zhí)行公司銷售政策,整潔著裝,文明用語,維護(hù)公司對外形象,對家裝公司銷售指標(biāo)及客戶滿意度負(fù)責(zé);6技術(shù)服務(wù)崗:按照公司標(biāo)準(zhǔn)化操作服務(wù)客戶,包括配送貨物,涂裝及售后,對車輛及工程安全、涂料顏色,涂刷質(zhì)量,客戶反饋負(fù)責(zé)。行政管理一、 工作制度1實(shí)行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開周末例會。2遲于上班時(shí)間為遲到,早于下班時(shí)間5分鐘為早退。3未經(jīng)請示4小時(shí)不到崗為曠工;4節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí),服從公司或部門的安排二、崗位形象1衣著得體、儀表嚴(yán)整
5、、舉止端莊。男士不留長發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹;門店銷售,必須著職業(yè)裝,佩戴工牌;2講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便;3處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。4對來公司或門店的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護(hù)公司形象。三、勞動紀(jì)律1堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn),不得擅離職守;2工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù),不準(zhǔn)干私事,不準(zhǔn)從事娛樂性活動; 3講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng);4保守公司機(jī)密;5搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔;6勤儉節(jié)約,愛護(hù)辦公設(shè)施,貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前,最后離開辦公區(qū)的工作人員要
6、關(guān)閉電源,關(guān)好門窗;7潔身自好,不隨便拿公司的財(cái)物,不隨便翻看同事的資料或柜子。四、考勤管理各部門要嚴(yán)格要求,如實(shí)填報(bào)考勤表,綜合崗每月3日前匯總上月考勤并進(jìn)行核查,并根據(jù)考勤管理制度扣減工資。五、會議制度1、公司例會暫定每周一(早上10:00)召開一次,全體人員參加,總經(jīng)理主持,各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周工作完成情況,以及下周工作按排計(jì)劃,然后大家交流業(yè)務(wù)心得,幫忙解決銷售人員碰到的障礙,總經(jīng)理部署階段性工作。2、會議記錄由綜合管理崗做好會議記錄。人力資源管理一、人員招聘對外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫招聘登記表,甄選資料,確定測試人員名單;綜合管理部進(jìn)行初試,
7、初試合格者,以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測試,并做出結(jié)論性評價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查,由總經(jīng)理進(jìn)行核決。二、 試用期試用期新進(jìn)員工須經(jīng)綜合管理部門進(jìn)行崗前培訓(xùn),自合同簽訂之日起進(jìn)入試用期,試用期為1-3個(gè)月。在使用期內(nèi),員工不符合錄用條件的,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系,并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,員工也可以在使用期內(nèi)隨時(shí)以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系,3天之內(nèi)按流程辦理離職手續(xù)。三、 員工轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正員工從綜合管理部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表,填寫轉(zhuǎn)正申請表,由主管上級具體簽署意見并與綜合管理專員協(xié)調(diào),由綜合管理專員呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度1遵
8、守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。2認(rèn)真履行崗位職責(zé),正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。3服從上級指揮,有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述,并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。4準(zhǔn)時(shí)上下班,對所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效,不拖延、不積壓。5上班時(shí)間不得接待私人來訪,不得擅離職守。6下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。作息時(shí)間:1 管理崗:9:30-18:00(周一至周五),10:0019:00(周六、周日) 實(shí)行雙休,調(diào)休制。2 門店及: 9:30-18:00(周一至周五),10:0019:00(周六、周日) 實(shí)行單休,調(diào)休制。3家裝銷售崗:不定時(shí)工作制,實(shí)行雙休,調(diào)休制4技術(shù)服務(wù)崗:
9、不定時(shí)工作制,實(shí)行單休,調(diào)休制。工作考勤規(guī)定:公司員工上下班必須實(shí)行微信簽到(暫定自拍工作照發(fā)到公司群內(nèi)),方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),如有特殊情況,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不可遲到、早退、曠工??记诠芾恚荷习唷⑾掳喔鞔蚩ㄒ淮?,每日兩次。遲到、早退、曠工的界定及處罰:1遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處20元罰金,交由綜合管理專員,做好賬務(wù)記錄。2員工于下班時(shí)間前,非因公務(wù)需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。3員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn),以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工,并不予結(jié)算任何工資和提成。休假制度:國家法定假:遵循相關(guān)法律法規(guī),如因工作需要,實(shí)行
10、調(diào)休; 公休假:每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn):國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時(shí)間和效率下,確實(shí)完不成工作任務(wù);員工加班時(shí)間在1小時(shí)(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫加班申請表,經(jīng)部門綜合管理專員批準(zhǔn)后方可生效。有下列情況之一的,加班不予補(bǔ)償:1未辦理相關(guān)手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;2員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影?。請假管理辦法:員工請假必須提前填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:帶
11、薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假??坌郊伲菏录佟⒉〖佟8黝愋菁倬缓恐芄菁偃?,如遇法定節(jié)假日順延。1每周公休假:管理崗位實(shí)行每周五天工作制,其它崗位屬于不定時(shí)工作制。2法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關(guān)規(guī)定。3婚假:員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。4產(chǎn)假:在公司工作三年以上的女員工,符合國家計(jì)劃生育政策生育時(shí),憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn),一次給假7-30天;員工之配偶分娩,給假3天。5喪假 (1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工
12、兄弟、姐妹喪亡給假2天。6工傷假:按勞動合同及實(shí)際情況給予。7年休假:年休假應(yīng)在不妨礙工作之時(shí),提前一周提出申請。公司正式員工工作13年(不含),每年年休假5天;工作36年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。8事假:每次最長不超過5天,年累計(jì)不得超過10天。9病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明,否則以事假計(jì)。假期工資:1每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;230日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資3事假期間扣發(fā)全部工資。請假核準(zhǔn)權(quán)限:所有員工請假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。五、解聘有下列情況之一者,公司可實(shí)行解聘制
13、度1工作能力不符合崗位要求的;2品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;3不能接受企業(yè)文化,不適應(yīng)公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退1員工不能勝任其崗位工作者;2員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。3無正當(dāng)理由者,連續(xù)曠工三日以上者。4嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章 制度的。5嚴(yán)重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時(shí)應(yīng)移交手續(xù)包括:工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫員工離職工作交接表,并交綜合管理崗存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離職者,視為自動離職,扣發(fā)當(dāng)月工資。八、不管是離職,開除,解聘人員,根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保密原則,仍對公司的資料,商業(yè)秘密,信息,和數(shù)據(jù)保密的義務(wù),否則公司有權(quán)申訴其法律責(zé)任。 END