《醫(yī)護人員 三好一滿意 活動心得》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《醫(yī)護人員 三好一滿意 活動心得（2頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。
1、2011年醫(yī)護人員 三好一滿意 活動心得自從我們醫(yī)院開展“三好一滿意”活動以來，我們醫(yī)護人員的作風明顯了有了改觀，病人對對我們有了更多的微笑，改善了醫(yī)患關系，病人對我們的工作有了更多的支持及肯定。一、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。檢驗科作為醫(yī)院的一個服務窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，優(yōu)化服務流程
2、，方便群眾以最簡便的方式接受檢驗，及時取到檢驗結果就醫(yī)，能真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。二、加強質量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂，對檢驗科來說質量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實準確的檢驗結果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過去的3個月三水幼兒園體檢，我們檢驗科每天都加班，現在又迎接著公務員體檢，盡管我們大家都很忙碌，但我們全體檢驗人員認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度，增強醫(yī)療質量安全責任意識，嚴格規(guī)范臨床檢驗操作行為，嚴格執(zhí)行臨床檢驗操作規(guī)范，及時保養(yǎng)維護及校準確保儀器正常運行。我們檢驗人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上，對技術精益求精。三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”“醫(yī)者仁術”，作為醫(yī)護人員就應該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。百忙之中我們全科人員時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風教育力度，同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學習，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。我們作為醫(yī)護人員應該做到“服務好、質量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。
醫(yī)護人員 三好一滿意 活動心得
