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1、附表二：年度考核表 （非管理崗位） 姓名： 部門： 崗位： 考核年度： 年 填表日期： 年 月 日第一部分：業(yè)績評估評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為1分數(shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，自評分須以在目標達成欄加黑相關(guān)內(nèi)容的形式說明，上級評分須在評價說明欄加注說明。具體評分標準為：110分-創(chuàng)造性的、完全超乎預(yù)期地達成目標 100分-明顯超越目標 90分-完成目標并有所超越 80分-完成目標 70分-基本達成目標 60分-基本達成目標，但有很多不足 40分-與目標存在明顯差距 0分-未進行此項工作 序號重點工作項目 權(quán)重（%）目標達成情況 自評分初 評復(fù) 評評價說明 1
2、2345678得分評價得分=求和（評分*權(quán)重）=自評得分初評得分復(fù)評得分第二部分：表現(xiàn)評估 評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為一分數(shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，必須在評價說明欄加注說明。具體評分標準為：100-110分杰出，在各方面的績效都十分突出，并且明顯地比其他人的績效優(yōu)異得多/ 90-100分很好，工作績效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，工作績效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。/ 80-90分好，是一種稱職的和可信賴的工作績效水平，達到了工作績效標準的要求 / 70-80分需要改進，基本達到了績效要求，但在績效的某一方面存在缺陷，需要改進 / 60-70分不
3、令人滿意，工作績效水平總的來說無法讓人接受，必須立即改進 / 60分以下-差，工作績效完全達不到工作要求 序號評估項目 指標描述自評評價說明初評復(fù)評評價說明 1工作態(tài)度*工作積極主動，責任心強*熱愛自己的工作，愿意為達成本崗位工作目標和提升個人能力付出額外勞動*服從上級安排 2服務(wù)客戶*能準確定位自己在公司內(nèi)外的客戶*耐心傾聽客戶的需求，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)*及時將客戶的額外要求反饋給上級負責人3團隊合作*了解本崗位在工作流程中的作用*主動與其他人員協(xié)作*與團隊成員溝通工作方法分享經(jīng)驗*主動承擔邊界不清的工作并積極推進*與其它部門成員合作時尊重同事，并在共同的目標上達成一致4學習創(chuàng)新*積極參加
4、公司及部門培訓，自我完善、提升技能以適應(yīng)公司發(fā)展及崗位要求*不斷審視目前工作方法/流程，不斷尋求更高效低成本的做事方式*善于運用新知識來改進方案和解決問題，提出合理化建議5遵章守紀，誠實守信*按公司要求出勤，遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程規(guī)范*保守公司機密*認同公司企業(yè)文化，意識理念、行為方式符合員工守則得分評價得分=（1+2+3+4+5）/5自評得分初評得分復(fù)評得分第三部分：能力評估 評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為一分數(shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，必須在評價說明欄加注說明。具體評分標準為：100-110分杰出，此方面的技能十分突出，遠遠超過崗位要求/ 90-1
5、00分很好，此方面工作技能完全滿足甚至一定程度超出職位的要求 / 80-90分好，此方面工作技能符合職位要求/ 70-80分需要改進，基本達到了職位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改進 / 60-70分不令人滿意，工作技能達不到職位要求，必須立即改進 / 60分以下-差，工作技能完全達不到職位要求 序號評估項目及權(quán)重 指標描述自評評價說明初評復(fù)評評價說明1溝通表達能力15%*思路清晰，語言流暢，能準確表達自己的思想*文筆能力、呈現(xiàn)能力達到崗位要求*以積極的心態(tài)與人溝通，耐心傾聽 2協(xié)調(diào)推進能力15%*能協(xié)調(diào)部門內(nèi)外相關(guān)人員共同推進工作*能有效推進自己負責的工作，及時完成工作目標3思考分析能力1
6、5%*善于掌握問題的重點、關(guān)鍵，在既定時間內(nèi)有效解決問題*對于變化能做出正確、快速的反映*主動積極識別潛在問題、提出正確解決問題的方案*具有多渠道變通解決問題的方案，解決難題時有獨創(chuàng)性且常有新構(gòu)想4工作情商15%積極進取，自我激勵有效面對工作壓力，對工作量及工作難度不抱怨從自身出發(fā)尋求改進，有效溝通，解決工作中出現(xiàn)的困難與障礙5專業(yè)知識15%具備崗位所需要的專業(yè)知識6專業(yè)技能15%具備崗位所需要的專業(yè)技能得分評價得分=求和（評分*權(quán)重）自評得分初評得分復(fù)評得 分第四部分：年度考核綜評總 分業(yè)績*40%+表現(xiàn)*30%+能力*30%=自評得分初評得分復(fù)評得分考核綜 評（如終評總成績低于70分或高于90分，必須由終評人填寫此欄）結(jié)果審 核績 效反 饋本人申明,已同下屬就本次績效考核進行面談溝通，并就持續(xù)改進與被考核人達成共識。 上級簽名： 年 月 日本人申明，上級已與本人進行績效面談，本人知悉并認同此次考核的過程及結(jié)果，并就持續(xù)改進與上級達成共識。 被考核人簽名：
績效考核制度：考核表（非管理崗位）1
