著名企業(yè)文化理念

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1、 2007年3月第01期總第01期 葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇

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3、芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿

4、肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃

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6、膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁

7、肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆

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10、羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇膈蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻袆羅芅莁蚈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿肈荿蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈

11、膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆膃薈螂袂膂蟻羈芀膁蒀螁膆膀薃肆肂螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃

12、薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆

13、袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁

14、蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆

15、蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀

16、螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇

17、薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁

18、袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅

19、蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀

20、葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄

21、螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋

22、薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅

23、螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿

24、蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄

25、蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈

26、螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂

27、薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇

28、螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀羋薅螈蝿肈莈螃螈膀蚃

29、蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂膁蒁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿薆蚅羆肂荿薁羅芄薄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肂芇螈聿膅蒂蚄肈莇 新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構(深圳)2007年03月第01期總第01期本 期 導 讀創(chuàng) 刊 辭 優(yōu)秀需要分享 01理 念 篇 沃森哲學:IBM的企業(yè)文化 02英特爾的文化 06美國讀者文摘的文化 09生生不息的華為文化 10實 戰(zhàn) 篇 杰克韋爾奇的企業(yè)文化觀 14文化微軟的經(jīng)營之道 18華為管理的文化力量 23明 鑒 篇 畸形公司文化導致安然毀滅 28 TCL文化整合缺失的代價 30新優(yōu)勢篇 優(yōu)秀的企業(yè)要有優(yōu)秀的企業(yè)文

30、化 34探 索 篇 發(fā)揚傳統(tǒng)文化優(yōu)勢 創(chuàng)建個性化企業(yè)文化 36前 沿 篇 傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)文化建設中的啟示 39新 資 訊 優(yōu)享 電子雜志征稿啟事 42 2007新優(yōu)勢文化“優(yōu)享”計劃 4347/49 創(chuàng)刊辭優(yōu)秀需要分享中國專注理論第一人孫健耀 做久、做強、做大,持續(xù)、健康、快速地發(fā)展,是所有企業(yè)共同的成長理想。然而,成長是脆弱的,成長需要學習,學習需要榜樣,需要站在成功者的肩膀上遠望,需要依據(jù)成功者的足跡辨明方向,需要從成功者的智慧中吸取營養(yǎng)和力量。于是,人們發(fā)現(xiàn)一個真理:優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化,而文化的成功是企業(yè)成功的標志與保證。企業(yè)文化是市場競爭中最持久、最頑強地發(fā)揮作用的力量

31、,企業(yè)文化從根本上決定一個企業(yè)的最終命運和未來,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢和恒久生命力。研究表明,全球最受推崇的優(yōu)秀企業(yè)勝出普通公司、保持百年不衰的根本原因就在于:它們有鮮明的價值導向,善于給企業(yè)文化注入活力;并對公司的核心價值觀始終遵循如一,實際的企業(yè)文化與理想的企業(yè)文化之間的關聯(lián)很強。相反,在我們身邊的大多數(shù)企業(yè),實際的企業(yè)文化與自己所標榜和期望形成的企業(yè)文化出入很大,而這種企業(yè)注定永遠長不大。全球經(jīng)濟已經(jīng)步入中國時代,中國企業(yè)正在努力成為世界級企業(yè)。時至今日,依然有很多企業(yè)沒有意識到:成為世界級企業(yè)必須要有世界級企業(yè)文化,而企業(yè)文化是可以創(chuàng)造的,企業(yè)文化就是創(chuàng)造出來的。我

32、們不否認企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部一種與生俱來的客觀存在;但是,如果僅僅依靠自然積淀,必然混沌難辨和泥石俱下,附加高額成本?,F(xiàn)代企業(yè)從創(chuàng)立之初,就必須確立鮮明的文化導向,注重對企業(yè)文化的積極引導、主動創(chuàng)造和高效管理;同時,伴隨著成長進程,堅持去粗取精、去偽存真和兼收并蓄、博采眾長,才能不斷完善和優(yōu)化企業(yè)文化,促進企業(yè)更健康、更快速地發(fā)展。積極學習借鑒優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀文化,有效提升自己的文化素質(zhì),縮短企業(yè)文化的創(chuàng)造周期,縮小與優(yōu)秀企業(yè)的文化差距,對中國企業(yè)有著極其重要的現(xiàn)實意義。管理的核心就是創(chuàng)造企業(yè)文化,而創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化正是企業(yè)家的核心使命。作為中國最具創(chuàng)新價值的企業(yè)文化實效咨詢專家,新優(yōu)勢企業(yè)文化

33、咨詢機構始終以優(yōu)秀企業(yè)文化的推廣與創(chuàng)造為己任,并堅持向中國企業(yè)提供“企業(yè)文化創(chuàng)造與人才激勵、品牌創(chuàng)新的一體化解決策略與方案”。為此,新春伊始,我們正式編輯出版優(yōu)享免費電子雜志,期望通過這樣一個企業(yè)文化專業(yè)資訊的分享平臺,與廣大企業(yè)家朋友們進行定期交流。我們將從企業(yè)的本質(zhì)目的與終極目標出發(fā),從企業(yè)文化創(chuàng)造的高度,深入分享眾多中外優(yōu)秀企業(yè)在經(jīng)營管理上的獨到之處;當然,我們同樣會從一些失敗的案例中尋求相應的文化啟示,并共同學習企業(yè)文化創(chuàng)造的實效策略與方法。“優(yōu)先分享,優(yōu)秀企業(yè)文化?!痹肝覀冊诩で榛又惺斋@成長!返回目錄理念篇沃森哲學IBM的企業(yè)文化IBM(國際商業(yè)機器公司),1914年創(chuàng)立于美國,是

34、全球最大的信息技術和業(yè)務解決方案公司,目前擁有全球雇員35萬多人,業(yè)務遍及162個國家和地區(qū)。2006年,IBM 公司的全球營業(yè)收入達到914億美元,在世界計算機行業(yè)力壓惠普、戴爾群雄、多年連續(xù)排名第一,霸主地位不可動搖。是什么成就了IBM的計算機商業(yè)帝國,也許從IBM獨特的企業(yè)文化中,我們能找到其中奧秘。IBM有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單,很平常,但正是這些簡單、平常的原則和信念構成IBM特有的企業(yè)文化,才造成IBM不可思議的成就。IBM的創(chuàng)始者老托馬斯沃森在創(chuàng)辦IBM公司時就設立了“行為準則”。正如每一位有野心的企業(yè)家一樣,他希望他的公司財源滾滾,同時也希望能借此反

35、映出他個人的價值觀。因此,他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。老漢森的信條在其兒子時代更加發(fā)揚光大,小托馬斯沃森在1956年任IBM公司的總裁,老沃森所規(guī)定的“行為準則”,這就是IBM的“沃森哲學”,在IBM,由總裁至收發(fā)室,沒有一個人不知曉,如: 必須尊重個人。 必須盡可能給予顧客最好的服務。 必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響,“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。IBM公司對公司的“規(guī)章”、“原則”或“哲學”并無專利

36、權?!霸瓌t”可能很快地變成了空洞的口號。正像肌肉若無正規(guī)的運動將會萎縮一樣。在企業(yè)運營中,任何處于主管職位的人必須徹底明白“公司原則”。他們必須向下屬說明,而且要一再重復,使員工知道,“原則”是多么重要。IBM公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項,或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)“公司哲學”貫徹在其中。如果IBM公司的主管人員不能在其言行中身體力行,那么這一堆信念都成了空口說白話。主管人員需要勤于力行,才能有所成效。全體員工都知道,不僅是公司的成功,即使是個人的成功,也一樣都是取決于員工對沃森原則的遵循。若要全體員工一致對你產(chǎn)生信任,是需要很長的時間才能做到的,但是一旦你能做到這一點

37、,你所經(jīng)營的企業(yè)在任何一方面都將受益無窮。第一條準則:必須尊重個人任何人都不能違反此這一準則,至少,沒有人會承認他不尊重個人。IBM并不是惟一呼吁尊重個人權利與尊嚴的公司,但卻沒有幾家公司能做得徹底。沃森家族都知道,公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西,而是員工,自從IBM公司創(chuàng)立以來,就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子,所以每位員工都從為自己是公司的一分子,公司也試著去創(chuàng)造小型企業(yè)的氣氛。分公司永保小型編制,公司一直很成功地把握一個主管管轄十二個員工的效率。每位經(jīng)理人員都了解工作成績的尺度,也了解要不斷地激勵員工上氣。有優(yōu)異成績的員工就獲得表揚、晉升、獎金。在IBM公司里沒有

38、自動晉升與調(diào)薪這回事。晉升調(diào)薪靠工作成績而定。一位新進入公司的市場代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的員工要高。每位員工以他對公司所貢獻的成績來核定薪水,絕非以資歷而論。有特殊表現(xiàn)的員工,也將得到特別的報酬。自從IBM公司創(chuàng)業(yè)以來,公司就有一套完備的人事運用傳統(tǒng),直到今天依然不變。擁有30多萬員工的今日與只有數(shù)百員工的昔日,完全一樣。任何一位有能力的員工都有一份有意義的工作。在將近50年的時間里,沒有任何一位正規(guī)聘用的員工因為裁員而失去1小時的工作。IBM公司如同其他一樣也曾遭受不景氣的時候,但IBM都能很好地計劃并安排所有員工不致失業(yè)。也許IBM成功的安排方式是再培訓,而后調(diào)整新工作。例

39、如在1969年到1972年經(jīng)濟大蕭條時,有1.2萬IBM的員工,由蕭條的生產(chǎn)工廠、實驗室、總部調(diào)整到需要他們的地方。有5000名員工接受再培訓后從事銷售工作、設備維修、外勤行政工作與企劃工作。大部分人反而因此調(diào)到了一個較滿意的崗位。有能力的員工應該給予具有挑戰(zhàn)性的工作。好讓他們回到家中,回想一下他們做了哪些有價值的事。當他們工作時能夠體會到公司對他們的關懷,都愿意為公司的成長貢獻一技之長。IBM公司晉升時永遠在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔任,那么對那些有干勁的員工是一種打擊,而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有許多方法讓員工知道,每一個人都可使公司變成不同的樣子,在紐約州阿

40、蒙克的IBM公司里,每間辦公室,每張桌子上都沒有任何頭銜字樣,洗手間也沒有寫著什么長官使用,停車場也沒有為長官預留位置,沒有主管專用餐廳,總而言之,那是一個非常民主的環(huán)境,每個人都同樣受人尊敬。IBM公司的管理人員對公司里任何員工都必須尊重,同時也希望每一位員工尊重顧客,即使對待同行競爭對象也應同等對待,公司的行為準則規(guī)定,任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。銷售是靠產(chǎn)品的品質(zhì)、服務的態(tài)度,推銷自已產(chǎn)品的長處,不可攻擊他人產(chǎn)品的弱點。第二條準則:為顧客服務老托馬斯沃森所謂要使IBM的服務成為全球第一,不僅是在他自己的公司,而且要使每一個銷售IBM產(chǎn)品的公司也遵循這一原則。他特別訓令I

41、BM將是一個“顧客至上”的公司,也就是IBM的任何一舉一動都以顧客需要為前提,因此,IBM公司對員工所做的“工作說明”中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務。為了讓顧客感覺自己是多么重要,無論顧客有任何問題,一定在24小時之內(nèi)解決,如果不能立即解決,也會給予一個圓滿的答復,如果顧客打電話要求服務,通常都會在一個小時之內(nèi)就會派人去服務。此外,IBM的專家們隨時在電話旁等著提供服務或解決軟件方面的問題,而且電話是由公司付賬。此外還有郵寄或?qū)H怂土慵确眨瑏碓黾臃辗秶?。IBM公司還要求任何一個IBM新零件,一定要比原先換下來的好,而且也要比市場上同級產(chǎn)品好。服務的品質(zhì)取決于公司訓練

42、及教育,在這方面,IBM已經(jīng)在全球所屬公司投下了大量的錢財,所提供的訓練與教育是任何公司無法比擬的。相信在IBM公司受訓所花費的時間超過任何一所大學的授課時間。每年,每一位IBM的經(jīng)理要接受40個小時的訓練課程,而后回到公司內(nèi)教導員工。有時甚至定期邀請顧客前來一同上課。經(jīng)營任何企業(yè),一定要有老顧客的反復惠顧才能使企業(yè)成長,一定要設法抓住每一位顧客。最優(yōu)異的顧客服務是能使他再來惠顧才算成功。第三條準則:優(yōu)異對任何事物都以追求最理想的觀念去化無論是產(chǎn)品或服務都要永遠保持完美無缺,當然完美無缺是永遠不可能達到的,但是目標不能放低,否則整個計劃都受到影響。公司設立一些滿足工作要求的指數(shù),定期抽樣檢查市

43、場以設立服務的品質(zhì)。從公司挑選員工計劃開始就注重優(yōu)異的準則,IBM公司認為由全國最好的大學挑選最優(yōu)秀的學生,讓它們接受公司的密集訓練課程,必定可以收到良好的教育效果,日后定有優(yōu)異的工作表現(xiàn),為了達到優(yōu)異的水準,他們必須接受優(yōu)異的訓練,使他們有一種使命感,一定要達到成功。IBM是一個具有高度競爭環(huán)境的公司,它所創(chuàng)造出來的氣氛,可以培養(yǎng)出具有高度競爭環(huán)境的公司。它所創(chuàng)造出來的氣氛,可以培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM公司里,同輩競相爭取工作成績,又不斷地強調(diào)教育的重要,因此每個人都不可以自滿,都努力爭上游。每個人都認為任何有可能做到的事,都能做得到。這種態(tài)度令人振奮。小托馬斯沃森說:“對任何一個公司而言

44、,若要生存并獲得成功的話,必須有一套健全的原則,可供全體員工遵循,但最重要的是大家要對此原則產(chǎn)生信心?!痹谄髽I(yè)經(jīng)營中,公司的任何運營都有可能改變。有時地址變更,有時人事變更,有時產(chǎn)品變更。有時公司的名稱也變更。世界上的事就是這樣不斷變遷、在任何公司里,一個人若要生存,一定要有應變的能力。在科技高度進步的今日,社會形態(tài)與環(huán)境變化很快,倘若營銷計劃不能隨機應變,可能會毀滅整個公司。你不是往前進,就是往后退,不可能在原處不動。在任何一個發(fā)達的公司里,惟一不能改變的就是“原則”。不論此“原則”的內(nèi)容是什么,它永遠是指引公司航行的明燈。當然公司在許多方面要保持彈性,隨機應變,但對“原則”的信念不可變更,

45、由于IBM有這三條基本原則做為基石,業(yè)務的成功是必然的。公司內(nèi)部必須不斷地把其信念向員工灌輸,在IBM的新進入人員訓練課程中,就包含了如下課程:“公司經(jīng)營哲學、公司歷史及傳統(tǒng)?!闭劰镜男拍钆c價值觀不能僅是空談而已,至于能否讓其在公司里發(fā)生作用,那是另外一回事。在公司里空談無益,最重要的是:運用策略、采取行動、切實執(zhí)行;衡量效果,重視獎賞,以示決心。IBM的新進銷售學員無論在辦公室或外出接洽業(yè)務,都能遵守公司的準則。他們知道,IBM準則“必須尊重個人”的真諦如何。他們一進公司開始就感到別人對待他們的方式是基于尊重原則,只要他們一有問題,別人再忙也來幫助他們。他們也看到,公司人員是怎樣對待顧客的

46、,也親耳聽到顧客對市場代表、系統(tǒng)工程師及服務人員的贊美。他們周圍環(huán)境的人都在那里努力尋求優(yōu)異的成績。有關IBM公司的信念,常在所屬公司中定期刊載,有關IBM優(yōu)異服務之實例亦常在公司訓練課程中講授,在分公司會議中特別提出來,在邀請顧客參加的討論會中亦提出介紹,主要目的是把公司的理想一再重復,以確保理想生存。返回目錄理念篇英特爾的文化我們的使命 在電腦業(yè)成為一位超越群倫的供應商,以充分滿足我們的客戶、員工和股東。我們的價值觀(一)以顧客為導向:我們要和顧客及供應商形成合伙關系,這對彼此的成功非常重要。我們致力于:多聽顧客的意見溝通彼此的想法和期望發(fā)展出創(chuàng)新且具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務讓外界更容易與我們

47、合作和我們的供應商共同服務顧客(二)以結(jié)果為導向:我們重視結(jié)果。我們致力于:設定具有挑戰(zhàn)性的目標零缺點的執(zhí)行專注于結(jié)果愿意承擔責任面對問題,加以解決(三)紀律:我們需要高度的自律和合作精神,以面對復雜的工作及艱難的商業(yè)環(huán)境。我們致力于:適當規(guī)劃手中的專案,并給予經(jīng)費和人力上的支援重視細節(jié)清楚地溝通彼此的想法和期望作下承諾,并付諸實踐以毫不妥協(xié)的誠信和專業(yè)態(tài)度來做生意(四)工作的好地方:一個有高生產(chǎn)力和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,是我們成功的關鍵。我們致力于:彼此尊重和信任公開而直接的溝通方式協(xié)作維持一個安全的工作環(huán)境肯定并獎勵每個人的成就成為社區(qū)的一項資產(chǎn)樂在工作(五)品質(zhì):我們的業(yè)務需要不斷的精進,以

48、符合我們的使命和價值觀。我們致力于:設定具有挑戰(zhàn)性與競爭力的目標將事情做對不斷地學習、發(fā)展和改進以工作為傲(六)勇于冒險:我們必須維持一個創(chuàng)新的環(huán)境,以追求成功。我們致力于:樂于接受改變不滿于現(xiàn)狀聆聽各種想法和意見鼓勵并獎勵已告知的冒險行動從我們的成功與失敗中學習我們的目標(一)鞏固我們在微處理器市場的領導地位讓Pentium成為歷史上速度最快的處理器在相同價格下,讓系統(tǒng)有過去兩倍的表現(xiàn)打倒電腦架構仿冒品的挑戰(zhàn)充分利用個人電腦在亞洲的消費成長趨勢擴展Intel的架構到便攜型電腦上確保市面推出的個人電腦,90%以上都是經(jīng)由英代爾授權證明(二)讓個人電腦成為無與倫比的互動工具領導區(qū)域網(wǎng)路(LAN)

49、的相關產(chǎn)品和智慧網(wǎng)路服務(SmartNetworkServices)成功地將個人視訊的用品應用在個人電腦上讓個人電腦成為家中的資訊互動工具成為桌上型與攜帶型個人電腦相關設備的領導者在已成熟的中央處理器(CPU)市場極力拓張(三)將事情做對解決任何會妨礙Pentium處理器成長的問題領先群倫地將新的零組件及系統(tǒng)優(yōu)先推出讓我們的規(guī)劃、排程及配送系統(tǒng)有兩倍以上的成長空間不斷的運用人員與資產(chǎn)到具有高附加價值的專案計劃上提升服務顧客的能力,和我們的品牌形象并駕齊驅(qū) 返回目錄理念篇美國讀者文摘的文化我們公司的使命讀者文摘公司以服務為優(yōu)良傳統(tǒng),我們不僅是一家全球性出版商,更是世界直效行銷的領導者。我們的雜志

50、、書籍及家庭娛樂產(chǎn)品,提供消費者閱讀、聆聽與視覺上的享受。服務與品質(zhì)的傳承,是建立在使命里的超時代想法:在有利潤的情況下,發(fā)展、生產(chǎn)并行銷高品質(zhì)的產(chǎn)品,它能使全世界的人活得更豐富,見聞廣博,樂趣盎然。我們的信仰專注于服務客戶:提供卓越的服務,以滿足客戶的不同需求。發(fā)展并銷售能改變?nèi)澜缛松畹漠a(chǎn)品。表揚及關心員工:尊重并公平地對待每個人。表揚優(yōu)異的表現(xiàn)。要顯現(xiàn)出對個人以及專業(yè)成長的承諾。鼓勵協(xié)作。維持高道德標準:無論我們在世上哪個角落工作或生活,都要成為良好的企業(yè)公民。誠實、公平并充滿敬意地對待每一位顧客與供應商。避免任何利益沖突的事。尊重并保護環(huán)境。作為業(yè)界、經(jīng)銷商的領導者。成為一家充滿創(chuàng)意

51、、成果導向的公司:致力為公司股東謀求最大的價值。返回目錄理念篇生生不息的華為文化華為技術(“華為”)是全球領先的下一代電信網(wǎng)絡解決方案供應商,致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的產(chǎn)品、服務和解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海和南京等地設立了多個研究所,61000多名員工中的48%從事研發(fā)工作。截至2006年底,華為已累計申請專利超過19000件,連續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多的單位。 華為在全球建立了100多個分支機構,營銷及服務網(wǎng)絡遍及全球,能夠為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家,以及31個全球

52、前50強的運營商,服務全球超過10億用戶。華為不僅在經(jīng)濟領域取得了巨大發(fā)展,而且形成了強有力的企業(yè)文化。因為華為人深知,文化資源生生不息,在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下,只有靠文化資源,靠精神和文化的力量,才能戰(zhàn)勝困難,獲得發(fā)展。一、民族文化、政治文化企業(yè)化華為人認為,企業(yè)文化離不開民族文化與政治文化,中國的政治文化就是社會主義文化,華為把共產(chǎn)黨的最低綱領分解為可操作的標準,來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者,以高中層管理者的行為帶動全體員工的進步。華為管理層在號召員工向雷鋒、焦裕祿學習的同時,又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則,堅持以物質(zhì)文明鞏固精神文明,以精神文明促進物質(zhì)文明來形成千百個“雷鋒”成長

53、且源遠流長的政策。華為把實現(xiàn)先輩的繁榮夢想,民族的振興希望,時代的革新精神,作為華為人義不容辭的責任,鑄造華為人的品格。堅持宏偉抱負的牽引原則、實事求是的科學原則和艱苦奮斗的工作原則,使政治文化、經(jīng)濟文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體。二、雙重利益驅(qū)動華為人堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動原則。這是因為,沒有為國家的個人奉獻精神,就會變成自私自利的小人。隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展,決定了必須堅持集體奮斗不自私的人,才能結(jié)成一個團結(jié)的集體。同樣,沒有促成自己體面生活的物質(zhì)欲望,沒有以勞動來實現(xiàn)欲望的理想,就會因循守舊,固步自封,進而滋生懶惰。因此,華為提倡欲望驅(qū)動,正派手段

54、,使群體形成蓬勃向上、勵精圖治的風尚。三、同甘共苦 榮辱與共團結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。成功是集體努力的結(jié)果,失敗是集體的責任,不將成績歸于個人,也不把失敗視為個人的責任,一切都由集體來共擔,“官兵”一律同甘苦,除了工作上的差異外,華為人的高層領導不設專車,吃飯、看病一樣排隊,付同樣的費用。在工作和生活中,上下平等,不平等的部分已用工資形式體現(xiàn)了。華為無人享受特權,大家同甘共苦,人人平等,集體奮斗,任何個人的利益都必須服從集體的利益,將個人努力融入集體奮斗之中。自強不息,榮辱與共,勝則舉杯同慶,敗則拼死相救的團結(jié)協(xié)作精神,在華為得到了充分體現(xiàn)。四、華為基本法從1996年初開始,公司開

55、展了“華為基本法”的起草活動?!叭A為基本法”總結(jié)、提升了公司成功的管理經(jīng)驗,確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策,構筑公司未來發(fā)展的宏偉架構。華為人依照國際標準建設公司管理系統(tǒng),不遺余力地進行人力資源的開發(fā)與利用,強化內(nèi)部管理,致力于制度創(chuàng)新,優(yōu)化公司形象,極力拓展市場,建立具有華為特色的企業(yè)文化。 附錄華為公司基本法摘要 核心價值觀l 追求第一條 我們的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求,使我們成為世界級領先企業(yè)。l 員工第二條 認真負責和管理有效的員工是我們公司最大的財富。新生知識、新生人格、新生個性,堅持團隊協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的

56、員工,是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。l 技術第三條 廣泛吸收世界電子信息領域的最新科研成果,虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學習,獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術和產(chǎn)品系列,用我們卓越的技術和產(chǎn)品自立于世界通信列強之林。l 精神第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧,奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆 利益第五條 我們主張在顧客、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體,并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。l 社會責任第六條 我們以產(chǎn)業(yè)報國,以科教興國為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻。為偉大

57、祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。基本目標l 顧客第七條 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和周到的服務滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽和顧客長期的信賴,確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢。l 人力資本第八條 我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工,是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧,以及不斷提高員工獨特且精湛的技能、專長與經(jīng)驗,是公司財務資本和其他資源增值的基礎。l 核心技術第九條 我們的目標是在開放的基礎上獨立自主地發(fā)展具有世界領先水平的通信和信息技術支撐

58、體系。通過吸收世界各國的現(xiàn)代文明,吸收前人、同行和競爭對手的一切優(yōu)點,依靠有組織的創(chuàng)新,形成不可替代的核心技術專長,持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品。l 利潤第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,設立每個時期的足夠高的利潤率和利潤目標,而不單純追求利潤的最大化。公司的成長l 成長領域第十一條 只有當我們看準了時機和有了新的構想,確信能夠在該領域中對顧客做出與眾不同的貢獻時,才進入新的相關領域。公司進入新的成長領域,應當有利于提升我們的核心技術水平,有利于增強已有的市場地位,有利于共享和吸引更多的資源。順應技術發(fā)展的大趨勢,順應市場變化的大趨勢,順應社會發(fā)展的大趨勢,就

59、能使我們避免大的風險。l 成長的牽引第十二條 機會、技術、產(chǎn)品和人才是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機會牽引人才,人才牽引技術,技術牽引產(chǎn)品,產(chǎn)品牽引更多更大的機會。加大這四種力量的牽引力度,促進它們之間的良性循環(huán),并使之落實在公司的高層組織形態(tài)上,就會加快公司的成長。l 成長速度第十三條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度,以增強企業(yè)的實力,吸引最優(yōu)秀的人才,和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中,要么成為領先者,要么被淘汰,沒有第三條路可走。l 成長管理第十四條 我們不單純追求規(guī)

60、模上的擴展,而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此,高層領導必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點,必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時,必須以更大的管理努力,促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與務實的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們必須為快速成長做好財務上的規(guī)劃,防止公司在成長過程中陷入財務困境而使成長遭受挫折,財務戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略。我們必須在人才、技術、組織和分配制度等方面,及時地做好規(guī)劃、開發(fā)、儲備和改革,使公司獲得可持續(xù)的發(fā)展。返回目錄實戰(zhàn)篇杰克韋爾奇的企業(yè)文化觀通用電氣公司是一家集技術、制造和服務業(yè)為一體的多元化公司

61、,其創(chuàng)始人是著名的美國發(fā)明家托馬斯愛迪生,他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年,愛迪生通用電氣公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并,成立了通用電氣公司。通用電氣公司是自道瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。目前是世界上市值最高的公司之一,連續(xù)數(shù)年被世界著名財經(jīng)日報英國金融時報評為世界最受尊敬的公司,其前董事長兼首席執(zhí)行官杰克韋爾奇也多次被評為世界最佳首席執(zhí)行官稱號。韋爾奇自1981年至2001年擔任公司總裁,不僅在通用電氣公司擁有至高無上的個人魅力,更是商界的傳奇人物。韋爾奇1981年擔任該公司歷史上最年輕的董事長兼首席執(zhí)行官,在隨后的20年中,他一天都沒有停止變革,他不僅為GE的股東創(chuàng)造了巨大財富,成為全球第一大公司,還塑造了一個最優(yōu)秀的企業(yè)文化,把一個歷史悠久的工業(yè)帝國,轉(zhuǎn)變成為一個富有朝氣與活力,善于變中求勝,發(fā)展?jié)摿o窮的公司楷模。他的成就重新定義了現(xiàn)代企業(yè)管理,在上世紀結(jié)束的時候,他因此獲得了世紀經(jīng)理的美譽,成為幾乎所有CEO效仿的典范。韋爾奇對通用乃至世界所作出的最大貢獻之一就是塑造了一個最優(yōu)秀的企業(yè)

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