【自考】自考本科 0144 企業(yè)管理概論 學(xué)習(xí)筆記 小抄版【網(wǎng)校內(nèi)部資料】

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1、自考本科 0144 企業(yè)管理概論 章節(jié)考點(diǎn)重點(diǎn)1、當(dāng)今世界各國大型企業(yè)通常采用股份有限公司組織形式。2、將企業(yè)劃分為勞動密集型、資金密集型、技術(shù)和知識密集型企業(yè)，是以企業(yè)所使用的主要經(jīng)營資源劃分的。3、企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是由于它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。4、企業(yè)管理體系中最重要的組成部分是企業(yè)高層管理。5、在有關(guān)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的各項(xiàng)原則中，總的指導(dǎo)原則是任務(wù)目標(biāo)原則。6、公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會。7、衡量企業(yè)精簡機(jī)構(gòu)的成效如何，不是只看機(jī)構(gòu)砍掉了多少，最根本的是要看機(jī)構(gòu)精簡以后，其能否更好地促進(jìn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8、企業(yè)文化理論提出的時間是20世紀(jì)70年代

2、末80年代初。9、人力資源區(qū)別人非人力資源的最重要的特征是能動性。10、人員使用最根本的目標(biāo)是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。11、戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是構(gòu)成戰(zhàn)略的核算心。12、20世紀(jì)60年代提出戰(zhàn)略理論的著名學(xué)者是安德魯斯。13、生活資料產(chǎn)品的需求趨勢取決于需求層次和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。14、經(jīng)營戰(zhàn)略決策是企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容，是高層管理者最重要的職責(zé)。15、開展價值工程活動的關(guān)鍵階段是進(jìn)行功能分析。16、適時生產(chǎn)方式（JIT）是20世紀(jì)70年代初首先由一家日本公司提出的。17、產(chǎn)品的適用性指的是產(chǎn)品質(zhì)量。18、產(chǎn)品市場定位策略的目的是為了正確確立本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的位置。19、資產(chǎn)負(fù)債率反映

3、的是企業(yè)的財務(wù)安全狀況。20、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作要體現(xiàn)和反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律指的是它的科學(xué)性。21、公司制企業(yè)的具體形式主要有有限責(zé)任公司、股份有限公司。22、目前我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式有股份經(jīng)營方式、承包經(jīng)營方式、租賃經(jīng)營方式。23、企業(yè)管理的方法論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論、信息論、控制論。24、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的原則包括任務(wù)目標(biāo)原則、專業(yè)分工與協(xié)作原則、指揮統(tǒng)一原則、有效管理幅度原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則、精簡機(jī)構(gòu)的原則。25、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別有管理的視角不同、工作的性質(zhì)不同、管理的重點(diǎn)不同、對管理人員的要求不同。26、經(jīng)營戰(zhàn)

4、略管理的特點(diǎn)有全程性、未來性、高層性、管理環(huán)境的不確定性。27、一般把戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為發(fā)展性目標(biāo)、效益性目標(biāo)、競爭性目標(biāo)、利益性目標(biāo)。28、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)來源主要包括國家和地方項(xiàng)目基金、企業(yè)內(nèi)部籌措、科技合同收入、銀行貸款、企業(yè)間聯(lián)合開發(fā)投資。29、選擇籌資渠道時的主要要求有優(yōu)先考慮內(nèi)源型融資、在內(nèi)部資金不足時，努力開通外源型融資渠道、籌資來源的選擇要有利于優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。30、常用的成本、費(fèi)用預(yù)測方法有產(chǎn)量成本預(yù)測法、目標(biāo)成本預(yù)測法、因素分析預(yù)測法、銷售收入成本費(fèi)用率預(yù)測法。31、公司制企業(yè)具有哪些明顯的優(yōu)越性：公司制企業(yè)是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的產(chǎn)物。同個人

5、業(yè)主制企業(yè)與合伙制企業(yè)相比，公司制企業(yè)具有明顯的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在：（1）具有大規(guī)?；I資的能力，能迅速擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，推動整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（2）有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險，有利于消費(fèi)資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金我，有利于資本集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營；（3）公司資產(chǎn)能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，不會因股東的變化而變化，使得公司在市場活動中具有較高信譽(yù)；（4）實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，股東可根據(jù)公司經(jīng)營狀況，隨時轉(zhuǎn)讓股票，這將加大對經(jīng)營者的壓力，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平。32、簡要說明市場細(xì)分的標(biāo)志：（1）消費(fèi)品市場細(xì)分的標(biāo)志有：人口因素，地理區(qū)劃因素，購買心理因素，

6、購買行為因素。（2）生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)志有：企業(yè)規(guī)模，客戶使用要求；產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)。33、簡述成本和費(fèi)用控制的作用：（1）對成本、費(fèi)用起限制作用，促使企業(yè)降低成本；（2）成本控制日?；?，按計劃支出，保證完成成本、費(fèi)用計劃。1、公司制企業(yè)尢其是股份有限公司，其經(jīng)營管理具有較高的透明度，股票價格的變動在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)劣，經(jīng)營者的業(yè)績亦能據(jù)此予以判斷。2、企業(yè)管理的首要職能是計劃。3、主要適用于大型的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)等的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)。4、企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)最高目標(biāo)。5、我國企業(yè)工資制度改革以來比較普遍采用、效果好的工資制度是結(jié)構(gòu)工資制。6

7、、在經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容中，起導(dǎo)向作用、統(tǒng)遇作用和靈魂作用的為戰(zhàn)略思想。7、一項(xiàng)技術(shù)成果的推廣應(yīng)用決定于很多條件，其中重要的有兩點(diǎn)：一是成果的技術(shù)成熟性，二是成果的技術(shù)適應(yīng)性。8、企業(yè)計劃管理的重要環(huán)節(jié)是編制生產(chǎn)作業(yè)計劃。9、合理組織勞動的重要依據(jù)是勞動定額。10、產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求是性能。11、市場營銷工作的起點(diǎn)是顧客的需要。12、避強(qiáng)策略的明顯優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險小，成功率高。13、從營銷觀點(diǎn)出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)決定的。14、企業(yè)籌資的基本要求是講求資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益。15、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是以量取勝。16、企業(yè)在籌資中應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部籌資。17、根據(jù)歷史成本資料，利用成本與產(chǎn)量

8、的關(guān)系預(yù)測產(chǎn)品成本的方法叫產(chǎn)量成本預(yù)測法。18、編制成本計劃的依據(jù)應(yīng)該是先進(jìn)合理的定額。19、定額是編制計劃的依據(jù)。20、流程管理的最終目標(biāo)是顧客需要。21、合伙制企業(yè)的主要特點(diǎn)是對債權(quán)人承擔(dān)無限責(zé)任；共同經(jīng)營，共同決策；合伙人共負(fù)盈虧、共享盈利。22、由于企業(yè)管理具有二重性，所以，要保證生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能，即合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。23、影響企業(yè)集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素有企業(yè)規(guī)模、管理工作的性質(zhì)、管理者的素質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)。24、結(jié)構(gòu)工資的一般構(gòu)成是基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎勵工資。25、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的特征包括全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性、相對

9、穩(wěn)定性。26、競爭對手競爭能力調(diào)查的內(nèi)容包括資金情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品情況。27、戰(zhàn)略目標(biāo)決策主要包括戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。28、MRP系統(tǒng)適用于大批量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)。29、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是滿足用戶需要、對象的全面性、范圍的全面性、全員性、方法的多樣性。30、企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場應(yīng)具備哪些條件該市場有一定的購買力、該市場有一定的尚未滿足的需求、本企業(yè)在某些方面有一定的優(yōu)勢。31、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）專業(yè)分工與協(xié)作原則；（3）指揮統(tǒng)一原則；（4）有效管理幅度原則；（5）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則；（6）集權(quán)與分

10、權(quán)相結(jié)合的原則；（7）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則；（8）精簡機(jī)構(gòu)的原則。32、簡述定量庫存控制法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)（1）能隨時掌握庫存動態(tài)，及時提出訂購，不易出現(xiàn)缺貨；（2）保險儲備量較少；（3）每次訂購量固定，能采用經(jīng)濟(jì)訂購批量；（4）控制方法比較簡便，尤其便于應(yīng)用計算機(jī)管理。缺點(diǎn)：（1）訂購時間不定，不易作周密的采購計劃；（2）不能及時調(diào)整訂貨數(shù)量，難以適應(yīng)需要量變化大的情況。33、簡述企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)：企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營銷組合方案的選擇也不同。市場營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴(kuò)大市場覆蓋面并提高在每個目標(biāo)市場上的市場占有率，那么，營銷組合重點(diǎn)應(yīng)放在不同顧客群的共同需求上，努力增大企業(yè)產(chǎn)品

11、的選擇性和適應(yīng)性，選擇一種適用市場范圍較大的營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)和目標(biāo)主要是集中在某一細(xì)分市場上，爭取在該市場上的領(lǐng)先地位，那么必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴(kuò)大銷售額，爭取在很多不同的細(xì)分市場上有自己的市場份額，那么，就必須提出很多各具特色的、差異性的市場營銷組合方案，去適應(yīng)每個細(xì)分市場的要求。1、股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過數(shù)百年的實(shí)踐，已成為大型企業(yè)的主要形式。2、體現(xiàn)在管理理論在管理活動的空間維度上的擴(kuò)展的是整體化。3、靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)是矩陣結(jié)構(gòu)。4、公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)適應(yīng)了企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相

12、分離的必然趨勢，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。5、企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同。6、在結(jié)構(gòu)工資制中，保勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資是基礎(chǔ)工資。7、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位。8、在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容中，起著導(dǎo)向作用、指針作用和準(zhǔn)則作用的是戰(zhàn)略方針。9、企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是為了在競爭中能夠以廉取勝。10、企業(yè)技術(shù)開發(fā)途徑之一的小革新、小建議、小發(fā)明屬于總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑。11、基于供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念是供應(yīng)鏈管理的最重要的管理理念。12、在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9000是標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則。13、在產(chǎn)品加工或裝配地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)屬于流動檢驗(yàn)。1

13、4、把顧客分為經(jīng)營購買者、初次購買者和潛在購買者，是以購買行為因素為標(biāo)志進(jìn)行市場細(xì)分的。15、產(chǎn)品市場定位策略的目的是為了正確確立本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的位置。16、品牌中可以被識別、辯認(rèn)，但不能用語言稱謂的部分，叫品牌標(biāo)志。17、“酒香不怕巷子深”是一種產(chǎn)品觀念。18、實(shí)力雄厚的企業(yè)在選擇進(jìn)入市場的空間策略時，可選擇齊頭并進(jìn)策略。19、企業(yè)各個生產(chǎn)單位（分廠、車間）為組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各項(xiàng)間接費(fèi)用叫制造費(fèi)用。20、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作要為專業(yè)管理提供資料、準(zhǔn)則和手段指的是為它的先行性。21、按照企業(yè)所使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)有勞動密集型、資金密集型、技術(shù)密集型、知識密集型。22、從縱向上

14、看，企業(yè)管理有高層管理、中層管理、基層管理。23、當(dāng)今最典型、最具影響力的新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有發(fā)展型組織、網(wǎng)絡(luò)組織、學(xué)習(xí)型組織。24、企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用包括激勵作用、導(dǎo)向作用、輻射作用、約束作用。25、特殊的工資制主要包括專家高薪制、提成工資制、年薪制。26、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系包括總體經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略。27、按競爭實(shí)力劃分，企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括進(jìn)攻型戰(zhàn)略、趕超型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、重點(diǎn)化戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。28、企業(yè)內(nèi)部基本生產(chǎn)單位的組織形式有工藝專業(yè)化、對象專業(yè)化。29、消費(fèi)品市場細(xì)分的標(biāo)志主要有人口因素、地理區(qū)劃因素、產(chǎn)業(yè)與行業(yè)特點(diǎn)因素、購買行業(yè)因素。30、間接融資方

15、式有銀行貸款、租賃融資、預(yù)收貸款、應(yīng)付賬款。31、什么是企業(yè)管理的二重性？簡述其產(chǎn)生的原因。企業(yè)管理的二重性指的是企業(yè)管理的自然屬性和社會屬性。一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能，這是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動的必要條件和社會化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會化大生產(chǎn)所共有的；另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能，這是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的。 企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性，

16、生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。要保證生產(chǎn)過程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系兩種職能，這兩種職能相互結(jié)合、共同發(fā)生作有和。這樣，企業(yè)管理就具有了二重性。32、怎樣才能組建好一個企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子：組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需要遵循以下四條原則：（1）選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；（2）首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；（3）能力匹配優(yōu)化組合原則；（4）合作、和諧原則。33、簡述市場細(xì)分的要求。市場細(xì)分應(yīng)滿足以下四點(diǎn)要求：（1）劃分特性的可衡量性；（2）市場開發(fā)的效益性；（3）進(jìn)入市場的可行性；（4）劃分標(biāo)志的動態(tài)性。1、把企業(yè)劃分為簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化

17、企業(yè)和跨行業(yè)綜合型企業(yè)，是按照企業(yè)組織形式劃分的。2、企業(yè)管理的自然屬性是同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。3、“聯(lián)邦分權(quán)制”和“政策制定與行政管理分開”的組織結(jié)構(gòu)指的是事業(yè)部結(jié)構(gòu)。4、廠容廠貌、廠旗、商標(biāo)、廠服、廠歌等屬于企業(yè)文化的表層文化。5、具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點(diǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容是戰(zhàn)略對策。6、競爭對手的企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平反映了競爭對手的競爭能力。7、實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略是為了避開競爭對手。8、企業(yè)宗旨的表達(dá)方式是經(jīng)營方針。9、現(xiàn)代生產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是設(shè)備與工具。10、按照價值工程原理，產(chǎn)品的價值=功能/成本。11、在庫存控制中，每次物資出庫時都要盤點(diǎn)剩余物資

18、，根據(jù)事先規(guī)定的訂貨點(diǎn)，按規(guī)定的訂購批量訂貨是定量庫存控制法。12、制造過程的質(zhì)量活動的基本任務(wù)一是嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，二是質(zhì)量數(shù)據(jù)分析。13、在生產(chǎn)經(jīng)營型管理?xiàng)l件下，市場營銷工作在企業(yè)中的地位屬于龍頭地位。14、在掌握了競爭對手開發(fā)新產(chǎn)品的能力較強(qiáng)，同時也將有新產(chǎn)品投放市場的情況下，企業(yè)進(jìn)入市場的策略可以采用提早進(jìn)入市場的策略。15、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是以量取勝。16、下列融資方式中屬于直接融資方式的是債券。17、企業(yè)各個生產(chǎn)單位（分廠、車間）為組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各種間接費(fèi)用叫制造費(fèi)用。18、企業(yè)行政管理部門為管理和組織經(jīng)營活動的各項(xiàng)費(fèi)用叫管理費(fèi)用。19、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作涉及面廣，需要廣大職工去

19、落實(shí)指的是它的群眾性。20、信息接收者通過對信息的提煉和推理而獲得的有用的結(jié)論屬于知識。21、現(xiàn)代企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的。22、企業(yè)管理的一般方法包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、教育方法。23、企業(yè)管理者在設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)時，必須考慮的因素有企業(yè)文化、外部環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模。24、人力資源的特點(diǎn)有能動性、可激勵性、時效性、再生性、差異性。25、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容有戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略對策、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略重點(diǎn)。26、按企業(yè)經(jīng)營形勢不同劃分，企業(yè)總體戰(zhàn)略包括發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。27、判斷企業(yè)科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的合理化需要從學(xué)科結(jié)

20、構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、能級結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)方面分析。28、勞動定額的制定方法有經(jīng)驗(yàn)估工法、統(tǒng)計分析法、類推比較法、工時測定法、定額標(biāo)準(zhǔn)資料法。29、質(zhì)量體系的組成部分包括組織結(jié)構(gòu)、過程、工作程序、資源和人員。30、市場營銷組合的戰(zhàn)略類型有產(chǎn)品開道戰(zhàn)略、價格引路戰(zhàn)略、促銷開路戰(zhàn)略、渠道開通戰(zhàn)略。31、簡述企業(yè)管理的任務(wù)：企業(yè)管理是以企業(yè)任務(wù)為導(dǎo)向執(zhí)行一系列管理職能的系統(tǒng)活動，現(xiàn)代企業(yè)管理必須承擔(dān)和完成以下三項(xiàng)任務(wù)：（1）必須把經(jīng)濟(jì)上取得的成就放在首位。企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，它必須用自己的經(jīng)濟(jì)成果為社會創(chuàng)造財富，增加積累，滿足需要，只有這樣，企業(yè)才有存在的必要和價值。（2）要使各項(xiàng)工作富有活動，并使員工取得成

21、就。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，管理者不僅要管好物，更要管好人，重視人的因素，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，這是企業(yè)活力的源泉。（3）履行社會責(zé)任。企業(yè)是社會的一部分，是向顧客提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，它的行為必然對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)必須做有利于社會的事情，也就是說，企業(yè)在為社會服務(wù)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成就時，也承擔(dān)了推動社會進(jìn)步的責(zé)任。32、經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要遵循哪些原則：（1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機(jī)動靈活的原則。33、簡述企業(yè)進(jìn)入市場的空間策略：在企業(yè)選擇多個目標(biāo)市場的情況下，就有一個進(jìn)入的順序問題。一

22、般有三種策略可供選擇：（1）先近后遠(yuǎn)策略。即先進(jìn)入本地目標(biāo)市場或企業(yè)附近地區(qū)市場，然后逐步推進(jìn)，進(jìn)入外地或比較遠(yuǎn)的地區(qū)市場。（2）先遠(yuǎn)后近策略。即先進(jìn)入外地市場或比較遠(yuǎn)的地區(qū)市場，然后再進(jìn)入本地或就近的市場。（3）齊頭并進(jìn)策略。本地和外地、近地和遠(yuǎn)地市場一齊進(jìn)入。1、共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共負(fù)盈虧是中外合資經(jīng)營企業(yè)。2、對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施等的工作是管理的控制職能。3、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置只能根據(jù)任務(wù)、目標(biāo)的需要來決定，符合組織設(shè)置的任務(wù)目標(biāo)原則。4、最早、最簡單的企業(yè)組織形式是直線結(jié)構(gòu)。5、一個企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)氣等屬于企業(yè)文化的深層

23、文化。6、經(jīng)營戰(zhàn)略決策是企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容，是高層管理者最重要的職責(zé)。7、企業(yè)的外部環(huán)境就是社會。8、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施是為了形成企業(yè)的經(jīng)營特色。9、經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的世界觀和方法論。10、科技隊(duì)伍中從事不同性質(zhì)科研勞動人員的比例是指職能結(jié)構(gòu)。11、在一個生產(chǎn)單位內(nèi)，既有工藝專業(yè)化組織形式，又有對象專業(yè)化組織形式，我們稱為混合原則。12、ERP指的是企業(yè)資源計劃。13、在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9004。14、發(fā)明質(zhì)量控制圖的是休哈特。15、企業(yè)市場營銷工作的性質(zhì)是企業(yè)再生產(chǎn)過程中屬于流通領(lǐng)域的工作。1

24、6、如果知道競爭對手遲遲拿不出新產(chǎn)品，本企業(yè)又有大批老產(chǎn)品且銷路較好時，則企業(yè)進(jìn)入市場的時間策略可采取較晚進(jìn)入市場策略。17、以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略指的是產(chǎn)品開道戰(zhàn)略。18、籌集資金的來源與通道叫籌資渠道。19、本本和費(fèi)用控制的組織要求具體包括兩項(xiàng)，一是從縱的方面明確從上到下的成本和費(fèi)用控制內(nèi)容；二是從橫的方面明確各職能部門的成本和費(fèi)用控制內(nèi)容。20、企業(yè)所需情報就其性質(zhì)來劃分，有經(jīng)濟(jì)情報和科技情報。21、按照財產(chǎn)組織形式劃分，企業(yè)可以分為單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。22、企業(yè)組織變革的動因有人的變化、經(jīng)濟(jì)的全球化、企業(yè)的成長、信息技術(shù)革命、知識經(jīng)濟(jì)的降臨。2

25、3、工業(yè)企業(yè)的工資形式主要有計時工資、計件工資。24、對潛在競爭對手進(jìn)行調(diào)查，主要是調(diào)查哪兩種競爭對手由弱變強(qiáng)的競爭對手和將要出現(xiàn)的新的競爭對手。25、按競爭重點(diǎn)不同劃分，企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。26、技術(shù)開發(fā)途徑主要有獨(dú)創(chuàng)型、綜合和延伸型、總結(jié)提高型、引進(jìn)型。27、與傳統(tǒng)管理相比，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的管理理念有系統(tǒng)觀念、集成化思想、戰(zhàn)略合作。28、按工作過程的次序，檢驗(yàn)方式可分為預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最后檢驗(yàn)。29、企業(yè)可選擇的進(jìn)入市場的時間策略主要有提早進(jìn)入市場策略、適中進(jìn)入市場策略、較晚進(jìn)入市場策略。30、市場營銷組合戰(zhàn)略方案選擇，一般要考慮以下因素目標(biāo)市場的特點(diǎn)

26、、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)、企業(yè)營銷環(huán)境、企業(yè)資源狀況、市場營銷預(yù)算。31、公司制企業(yè)有哪些特點(diǎn)：公司制企業(yè)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個方面：（1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨(dú)立的民事主體，在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的財產(chǎn)。（2）公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度，以其全部資產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股東則以其出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（3）公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，委托董事會并由董事會聘任總經(jīng)理來經(jīng)營管理企業(yè)，這些經(jīng)營者不一定非是本企業(yè)的所有者不可。32、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些區(qū)別：從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代的人力資源管理，一方面表明人力資源管理的

27、范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)識提高了。二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）管理的視角不同；（2）工作的性質(zhì)不同；（3）管理的重點(diǎn)不同；（4）對管理人員的要求不同。33、簡述企業(yè)投資對企業(yè)生存和發(fā)展的作用。（1）是維持企業(yè)簡單再生產(chǎn)和保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要手段；（2）是調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)，發(fā)展新產(chǎn)品的有力措施；（3）是推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要途徑。1、公司制通過股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，既能有效實(shí)現(xiàn)出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)的分離，有利于政企分開，又能大規(guī)?；I集資金，分散國有資產(chǎn)的風(fēng)險。2、運(yùn)用物質(zhì)利益原則，實(shí)行按勞分配的企業(yè)管理方法是經(jīng)濟(jì)方法。3、企業(yè)管理是在人類社會出現(xiàn)了企業(yè)之后才產(chǎn)生

28、的。4、管理理論人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)化。5、在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系是呈反比例關(guān)系變動。6、主要適用于中小型企業(yè)以及產(chǎn)品和技術(shù)比較單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)。7、公司制企業(yè)的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)是董事會。8、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等屬于企業(yè)文化的是中層文化。9、社會主義物質(zhì)利益原則，是指在組織社會主義經(jīng)濟(jì)活動中，要利用經(jīng)濟(jì)杠桿這個動因，調(diào)動國家、企業(yè)和職工個人三方面的積極性。10、戰(zhàn)略管理高層性的特點(diǎn)決定了需要配備戰(zhàn)略型的企業(yè)家。11、用戶的潛在需求，是指用戶未來的市場容量。12、企業(yè)經(jīng)過一定時期的高速增長后，需要進(jìn)

29、行調(diào)整和提高，積蓄力量，以便繼續(xù)前進(jìn)，這時就可采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。13、穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。14、技術(shù)價值的評價主要是從技術(shù)角度做出評價，包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是技術(shù)的先進(jìn)性；二是技術(shù)的適用性。15、勞動定額有兩種表現(xiàn)形式：時間定額和產(chǎn)量定額。一般來講，兩者之間的關(guān)系為倒數(shù)關(guān)系。16、基本生產(chǎn)單位的組織中，以產(chǎn)品（零件、部件）為對象設(shè)置生產(chǎn)單位屬于對象專業(yè)化。17、很難直接定量的質(zhì)量特性是靈敏度。18、在其他條件不變的情況下，為了延長老產(chǎn)品的壽命周期，企業(yè)在決定新產(chǎn)品的市場進(jìn)入時間時，可采取較晚進(jìn)入市場的策略。19、下列各項(xiàng)中，價格不屬于產(chǎn)品整體范疇。20、勞動保險費(fèi)是支付離退休職工的退休

30、金、價格補(bǔ)貼、醫(yī)藥費(fèi)、退職金、6個月以上病假的工資等，它歸屬于管理費(fèi)用。21、外商投資企業(yè)包括中外合作經(jīng)營企業(yè)、中外合資經(jīng)營企業(yè)、外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)22、根據(jù)信息反饋的方式，可以把控制分為簡單的反饋控制、前饋控制。23、矩陣組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差、機(jī)構(gòu)比較臃腫，管理費(fèi)用較高、容易產(chǎn)生臨時觀點(diǎn)。24、企業(yè)培訓(xùn)的類型有新員工培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)。25、競爭對手狀況分析包括競爭對手總體情況調(diào)查、競爭對手競爭能力調(diào)查、由弱變強(qiáng)的競爭對手調(diào)查、競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品的動向26、在市場戰(zhàn)略決策中，可供選擇的戰(zhàn)略方案有擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略、維持型市場戰(zhàn)略、撤退型市場戰(zhàn)略。27、勞動定額的作用一般有促

31、進(jìn)勞動生產(chǎn)率提高的重要手段、是合理組織勞動的重要依據(jù)、是衡量職工貢獻(xiàn)大小的重要依據(jù)、是分配人員的標(biāo)準(zhǔn)。28、質(zhì)量特性包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。29、生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)志主要有按產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)、客戶使用要求、企業(yè)規(guī)模。30、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)有科學(xué)性、群眾性、先行性。31、在發(fā)展型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)遵循的原則有哪些：（1）個人義務(wù)原則；（2）信任原則；（3）保護(hù)員工原則；（4）員工自尊原則；（5）績效伙伴原則；（6）組織的提高績效原則；（7）有效溝通原則；（8）組織連續(xù)性原則；（9）全盤考慮原則；（10）組織隸屬原則。32、簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品競爭能力分析

32、；（2）技術(shù)開發(fā)能力分析；（3）生產(chǎn)能力分析；（4）市場營銷能力分析；（5）產(chǎn)品獲利能力分析。33、簡述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：（1）能使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求；（2）它的生產(chǎn)率高，能及時地提供市場大量需求的產(chǎn)品；（3）由于是專業(yè)化生產(chǎn)，流水線上采用專用的設(shè)備和工藝裝備以及機(jī)械化的運(yùn)輸裝置，因而可以提高勞動生產(chǎn)率，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品占用量和運(yùn)輸工作量，加速資金周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本；（4）還可以簡化生產(chǎn)管理工作，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)服務(wù)工作。缺點(diǎn)：（1）不夠靈活，不能及時適應(yīng)市場對產(chǎn)品質(zhì)量和品種變化的要求，以及技術(shù)革新和技術(shù)進(jìn)步的要求；

33、（2）對流水線進(jìn)行調(diào)整和改組需要較多的投資和花費(fèi)較多的時間；（3）工人在流水線上工作比較單調(diào)、緊張、容易疲勞，不利于提高生產(chǎn)技術(shù)水平。1、注冊資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是股份有限公司。2、把企業(yè)分為單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)，是按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素本身具有二重性。3、企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是由于它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。4、企業(yè)管理的首要職能是計劃。5、主要適用于品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部結(jié)構(gòu)。6、所謂管理幅度，是指一名主管人員直接指

34、揮的下級人員的人數(shù)。7、企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)最高目標(biāo)。8、生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素是人。9、在結(jié)構(gòu)工資制中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個人勞動成果的多少而確定的工資單元是獎勵工資。10、企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平，是指戰(zhàn)略目標(biāo)。11、心理和自然因素屬于影響市場需求的因素之一。12、進(jìn)攻型戰(zhàn)略是一種主動出擊的戰(zhàn)略。13、價值工程初期的主要應(yīng)用對象是產(chǎn)品。14、衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志是技術(shù)裝備水平。15、勞動定額反饋信息的管理過程指勞動定額的統(tǒng)計。16、下列屬于企業(yè)質(zhì)量體系中“軟件”的是職責(zé)。17、質(zhì)量管理中的工作質(zhì)量

35、一般指的是過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。18、企業(yè)籌資的基本要求是講求資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益。19、企業(yè)以顧客的需求為導(dǎo)向的市場經(jīng)營觀念屬于市場營銷觀念。20、關(guān)于國際市場營銷的特點(diǎn)，不正確的是簡單性。21、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分，企業(yè)可分為傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。22、追溯管理理論的發(fā)展歷史，關(guān)于人性的假設(shè)有知識人、經(jīng)濟(jì)人、社會人、文化人、網(wǎng)絡(luò)人。23、為保證統(tǒng)一指揮原則的實(shí)施，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置時要做到實(shí)行首行負(fù)責(zé)制、明確主輔關(guān)系、一級管一級、實(shí)行直線參謀制。24、企業(yè)常用的獎金形式有綜合獎、單項(xiàng)獎、超額獎、合理化建議獎、協(xié)作競賽獎。25、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法，是將企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所形成的機(jī)會、風(fēng)

36、險、優(yōu)勢、劣勢四個方面結(jié)合起來分析的。26、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)有從屬性、針對性、單一性。27、技術(shù)評價的方法有經(jīng)濟(jì)評價法、綜合評價法。28、職能領(lǐng)域的管理有產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉庫管理。29、新形勢下市場開拓的新謀略包括直復(fù)營銷、品牌營銷、顧客滿意營銷、關(guān)系營銷、文化營銷。30、市場營銷組合的四個基本要素是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。31、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征有哪些：（1）大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)（2）勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。（3）生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。（4）生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。32、企業(yè)文化

37、的特點(diǎn)：（1）隱形性；（2）潛移性；（3）可塑性；（4）繼承性；（5）穩(wěn)定性和發(fā)展性；（6）普遍性與差異性。33、企業(yè)質(zhì)量體系建立和運(yùn)行應(yīng)抓好哪些環(huán)節(jié)：（1）明確企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)；（2）分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件；（3）建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；（4）建一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。（5）按照“計劃-執(zhí)行-檢查-處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。1、企業(yè)就其本質(zhì)而言，它始終是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的組織。2、按照生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)劃分，可以將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)。3、對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施等的工作是管理的控制職能。4、管理是由協(xié)作勞動

38、引起的，是社會化大生產(chǎn)和協(xié)作勞動的客觀要求和直接產(chǎn)物。5、一個人只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)，遵循了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指揮統(tǒng)一原則。6、任務(wù)與目標(biāo)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的歸宿。7、下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)的深層文化：理想信念。8、結(jié)構(gòu)工資制中按照員工工作年限計算的工資部分是年功工資。9、為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和手段指的是戰(zhàn)略對策。10、對民族、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等不同情況的細(xì)致分析屬于對細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析。11、企業(yè)某種產(chǎn)品的市場占有率是指該產(chǎn)品在市場總量中所占有的比重。12、企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高水平發(fā)展的戰(zhàn)略稱為發(fā)展型戰(zhàn)略。13、固守某一經(jīng)營領(lǐng)域或市場的戰(zhàn)略稱為防御型戰(zhàn)略。14、以科學(xué)技術(shù)為

39、先導(dǎo)，在企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)，這屬于獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑。15、基本生產(chǎn)單位的組織中，按照生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位屬于工藝專業(yè)化。16、采用實(shí)地觀測和分析研究確定定額的方法屬于工時測定法。17、影響質(zhì)量的技術(shù)、管理、人員和資源等因素綜合在一起，在質(zhì)量方針的引導(dǎo)下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而相互配合的有機(jī)整體，是指質(zhì)量體系。18、在檢驗(yàn)對象中抽取一部分產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)屬于抽樣檢驗(yàn)。19、適中進(jìn)入市場策略是指根據(jù)顧客購買力情況進(jìn)入市場的一種時間策略。20、品牌不包括商標(biāo)標(biāo)識。21、個人業(yè)主制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是開業(yè)與歇業(yè)手續(xù)簡單、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓靈法、決策靈，指揮快、對市場有較強(qiáng)的適應(yīng)性。22、人造

40、系統(tǒng)的特征有整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。23、公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)的組織包括股東大會、董事會、高層經(jīng)理班子、監(jiān)事會。24、思想政治工作的基本內(nèi)容有系統(tǒng)的思想政治教育、日常的思想政治教育。25、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研包括市場需求分析、競爭狀況分析。26、在進(jìn)行產(chǎn)品定位戰(zhàn)略決策時，可供選擇的戰(zhàn)略方案有產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略、產(chǎn)品多樣性戰(zhàn)略。27、提高價值的途徑包括提高功能并降低成本、在保持功能的前提下降低成本、在成本不變的前提下提高功能、以功能少許下降換取成本大幅下降、以成本適當(dāng)上升換取功能大幅提高。28、搞好生產(chǎn)作業(yè)控制工作的基本要求有權(quán)威性、計劃性、預(yù)防性。29、下列選項(xiàng)中哪些屬于產(chǎn)品市場

41、定位策略超強(qiáng)策略、避強(qiáng)策略、雷同策略。30、名牌效應(yīng)主要有累積效應(yīng)、乘數(shù)效應(yīng)、輻射效應(yīng)、擴(kuò)散效應(yīng)。31、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是：（1）全局性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）競合性；（4）綱領(lǐng)性；（5）相對穩(wěn)定性。32、簡述戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志：（1）決策信息的可靠性；（2）決策課題的準(zhǔn)確性；（3）決策程序的完整性；（4）決策方法的正確性；（5）方案設(shè)計的嚴(yán)密性；（6）決策方案析優(yōu)選性；（7）方案實(shí)施的可行性；（8）決策結(jié)果的效益性。33、簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用：（1）基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織和控制的依據(jù)；（2）基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段；（3）基礎(chǔ)工作

42、是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；（4）基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要保證；（5）基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實(shí)施信息化的基礎(chǔ)前提條件。1、將企業(yè)分為傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，是按照企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分的。2、股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度以，經(jīng)過數(shù)百年的實(shí)踐，已成為大型企業(yè)的主要形式。3、建立科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致，以確保企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的工作是管理地的組織職能。4、企業(yè)管理的社會屬性是和生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的屬性。5、上級不得越級指揮下級，下級也不能越級報告工作，這是由組織設(shè)計的指揮統(tǒng)一原則決定的。

43、6、事業(yè)部結(jié)構(gòu)是按照從事的各種事業(yè)來劃分部門的。7、企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)的最高目標(biāo)。8、結(jié)構(gòu)工資制中按照不同職務(wù)的勞動技能、責(zé)任大小、勞動條件、繁重程棄等因素而確定的工資單元是職務(wù)工資。9、戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。10、在顧客需求穩(wěn)定的情況下，又產(chǎn)生了新的需求，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)會，就需要采取擴(kuò)大企業(yè)使命的決策。11、有顧客就有市場，企業(yè)使命就是要發(fā)現(xiàn)顧客，創(chuàng)造市場。12、綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是一種把兩項(xiàng)或多項(xiàng)現(xiàn)有技術(shù)結(jié)合起來，由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)新的產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)途徑。13、運(yùn)用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工制造方法，技術(shù)和過程進(jìn)行的改進(jìn)和革新的技術(shù)

44、開發(fā)屬于生產(chǎn)工藝的開發(fā)。14、將全年生產(chǎn)任務(wù)按照每一種具體的產(chǎn)品品種分配到各季、各月、各周所形成的生產(chǎn)計劃是主生產(chǎn)計劃。15、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)適用于單件生產(chǎn)類型的生產(chǎn)計劃和控制工作。16、產(chǎn)品的壽命，是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。17、按照人品因素進(jìn)行劃分，可以把市場細(xì)分為男性市場和女性市場。18、市場營銷觀對企業(yè)有兩方面的作用，一是導(dǎo)向作用，二是準(zhǔn)則作用。19、以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略指的是價格引路戰(zhàn)略。20、營運(yùn)能力分析，主要是衡量資產(chǎn)管理效率。21、從市場交易的客體看，市場體系有商品市場，技術(shù)市場，金融市場。22、企業(yè)管理的人事職能是指人員的選拔、人

45、員的使用、人員的考核、人員的獎懲、人員的培養(yǎng)。23、直線職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有易于保證集中統(tǒng)一指揮、每個管理部門工作效率較高。24、企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境可以分為外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境。25、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的特點(diǎn)有從屬性、專業(yè)性。26、功能的二重性指的是客觀物質(zhì)性、主觀精神性。27、適時生產(chǎn)方式（JIT）的具體目標(biāo)有消除一切無效勞動和浪費(fèi)、庫存較少，追求零庫存、質(zhì)量完美、追求零缺陷、多品種，小批量、百分之百地準(zhǔn)時供貨服務(wù)。28、按檢驗(yàn)的預(yù)防性，檢驗(yàn)方式可分為首件檢驗(yàn)、統(tǒng)計檢驗(yàn)。29、產(chǎn)品要素子系統(tǒng)主要包括的要素有產(chǎn)品品種、品牌、包裝、服務(wù)。30、股票的基本特征有不可返還性、代表所有權(quán)、可交易性。31、組織設(shè)計

46、的依據(jù)有哪些：一個合理可行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到企業(yè)自身的各種條件和所處的外部環(huán)境。企業(yè)管理者在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，以下幾方面因素是必須考慮的：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略；（2）技術(shù)特點(diǎn)；（3）企業(yè)規(guī)模；（4）外部環(huán)境。此外，企業(yè)人員狀況、企業(yè)文化和企業(yè)所處生命周期的發(fā)展階段等因素也對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有較大影響。32、人員使用的原則有哪些：（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；（2）有利于“人盡其才”；（3）有利于提高組織士氣。33、市場選擇目標(biāo)市場應(yīng)處理好哪些關(guān)系：企業(yè)選擇目標(biāo)市場時應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系：（1）市場面的多與少、大與小的關(guān)系；（2）重點(diǎn)市場和一般市場的關(guān)系；（3）本地市場和外地市場的關(guān)系；（4）

47、國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系；（5）當(dāng)前市場和長遠(yuǎn)市場的關(guān)系。1、當(dāng)今世界各國大型企業(yè)通常采用股份有限公司組織形式。2、將企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等，這是按照企業(yè)所屬行業(yè)劃分的。3、從“工具人”到“社會人”體現(xiàn)了企業(yè)管理理論的人本化思想。4、體現(xiàn)了管理理論在管理活動的時間維度上的延伸的是戰(zhàn)略化。5、集權(quán)與分權(quán)指的是企業(yè)決策權(quán)的集中化與分散化。6、靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)是矩陣結(jié)構(gòu)。7、企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同。8、人力資源區(qū)別于非人力資源的最重要的特征是能動性。9、我國企業(yè)工資制度改革以來比較普遍采用、效果好的工資制度是結(jié)構(gòu)工資制。10、戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而

48、又有發(fā)展成勢或自身需要加強(qiáng)的方面。11、競爭對手的市場占有率反映了競爭對手的競爭能力。12、生活資料產(chǎn)品的需求趨勢取決于需求層次和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。13、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施是為了形成企業(yè)的經(jīng)營特色。14、經(jīng)營戰(zhàn)略決策是企業(yè)最高管理的核心內(nèi)容，是高層管理者最重要的職責(zé)。15、顧客購買商品的價格是購買成本。16、企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對配備各類人員所規(guī)定的限額。17、預(yù)防維修一般是對重點(diǎn)設(shè)備以及一般設(shè)備的重點(diǎn)部位進(jìn)行的預(yù)防性維修作業(yè)。18、全面質(zhì)量管理所管的范圍是指產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程。19、產(chǎn)品市場定位策略的目的是為了正確確立本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的位置。

49、20、單位價值在2000以上，使用期限在二年以上的非生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備也屬于固定資產(chǎn)。21、公司制企業(yè)的具體形式主要有有限責(zé)任公司、股份有限公司。22、企業(yè)管理的控制職能按照業(yè)務(wù)范圍分類，可以劃分為生產(chǎn)作業(yè)控制、質(zhì)量控制、成本控制、庫存控制。23、企業(yè)組織變革的總趨勢表現(xiàn)為扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、靈活性化。24、企業(yè)進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，主要包括的內(nèi)容有內(nèi)部環(huán)境調(diào)查、外部環(huán)境調(diào)查。25、波士頓矩陣分析法是將需求增長率、相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價的一種綜合方法。26、根據(jù)顧客對產(chǎn)品的不同質(zhì)量需要，可供選擇的質(zhì)量戰(zhàn)略有外觀質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔、內(nèi)在質(zhì)量為主，外

50、觀質(zhì)量為輔、內(nèi)外質(zhì)量并重。27、技術(shù)開發(fā)的對象包括改善生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備與工具、能源和原材料、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品。28、流水線產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)過程連續(xù)性、平行性好，生產(chǎn)過程比例性、均衡性好，生產(chǎn)效率高、在制品占用量及運(yùn)輸工作量小。29、下列選項(xiàng)中哪些屬于進(jìn)入市場的空間策略：先遠(yuǎn)后近策略、齊頭并進(jìn)策略、先近后遠(yuǎn)策略。30、國際市場營銷的戰(zhàn)略類型有技術(shù)出口戰(zhàn)略、勞務(wù)出口戰(zhàn)略、商品出口戰(zhàn)略。31、企業(yè)文化的功能是什么：（1）導(dǎo)向功能；（2）約束功能；（3）激勵功能；（4）凝聚功能；（5）輻射功能；32、簡述價值工程的主要特點(diǎn)：價值工程作為一種管理技術(shù)，具備如下特點(diǎn)：（1）以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)；（2）對功能進(jìn)行分析；（3）系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系；（4）努力方向是提高價值，即提高功能對成本的比值。（5）需要由多方協(xié)作、有組織、有計劃、按程序地進(jìn)行。33、簡述庫存重點(diǎn)）控制方法-ABC分析法的主要步驟：ABC分析法的具體做法如下：（1）確定分析內(nèi)容。這要根據(jù)改進(jìn)庫存控制的需要來確定。（2）按分析內(nèi)容進(jìn)行計算，繪制圖表，將物資分為A、B、C三類。（3）按照管好重點(diǎn)，照顧一般的原則，確定有區(qū)別的控制方式。A類物資，品種少，資金占用比重大，是管理重點(diǎn)。B類物資，品種較多，資金占用較少，但也有一定比重，可采取適中的控制。C類物資，品種很多，資金占用比重較小，可適當(dāng)放寬控制。