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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,嘉里糧油人力資源管理,項目第一階段成果宣講,2003,年,12,月,溝通會議內(nèi)容,項目,意義,與進度回顧,第
2、一階段主要成果介紹,遠景、使命與經(jīng)營戰(zhàn)略,人員要求,人力資源,管理,策略,人力資源管理提升項目的意義,支持集團經(jīng)營戰(zhàn)略的實施,建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的新型人力資源管理模式；,現(xiàn)有制度的改善,解決,當(dāng)前人力資源管理制度中所出現(xiàn)的問題與弊端，提高人力資源管理的整體效能；,提升員工敬業(yè)度,分析判斷管理者和員工的需求，確保人力資源管理對于廣大員工敬業(yè)度的提升；,轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)能力,導(dǎo)入戰(zhàn)略性人力資源管理觀念，提升各級管理者和人力資源工作者對于人力資源管理的知識與技能,人員創(chuàng)造經(jīng)營價值,預(yù)期的企業(yè)經(jīng)營,發(fā)展目標(biāo)和策略,支持企業(yè)發(fā)展策略,的,核心,競爭能力,企業(yè)發(fā)展對,人,員,的要求,人力資源策略,員工對,
3、企業(yè)的需求,人力,資源,管理,績效管理,學(xué)習(xí)與發(fā)展,組織機構(gòu),人員配置,薪酬,企業(yè)文化,人員創(chuàng)造經(jīng)營價值,企業(yè)發(fā)展對,系統(tǒng)的要求,企業(yè)發(fā)展對,流程的要求,企業(yè)發(fā)展對,技術(shù)的要求,員工敬業(yè),客戶滿意,技術(shù)、流程和系統(tǒng)確實是,支持企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的,基礎(chǔ)，但是它們是相對容,易被同行拷貝的；而隨著,時間的推移，它們的優(yōu)勢,會不斷減弱,而企業(yè)在技術(shù)、流程和系,統(tǒng)上的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的,依賴的是公司唯一的獨特,的資產(chǎn),-,人力資源,人力資源管理提升項目,項目成果與意義,經(jīng)確證的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下的企業(yè)核心能力，人員要求以及企業(yè)文化,幫助領(lǐng)導(dǎo)層與管理層清晰理解與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的工作氛圍與員工隊伍的特征,人力
4、資源策略,幫助領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、人力資源部門的工作人員清晰把握人力資源管理的重點與方法，確保人力資源管理工作在支持經(jīng)營的同時，提升員工敬業(yè)度,部門職責(zé)與崗位,職,責(zé),幫助各部門及其員工清晰理解本職工作所需完成的任務(wù)以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保責(zé)、權(quán)、利的高度匹配,薪酬管理體系,為企業(yè)內(nèi)部各崗位上的員工制定公正、公平，且具備市場競爭力的薪酬水平，并確保薪酬與業(yè)績的掛鉤,業(yè)績管理體系,幫助公司每位管理者和員工清晰了解公司的業(yè)績考核指標(biāo)、部門的業(yè)績考核指標(biāo)以及各崗位的業(yè)績考核指標(biāo)；,幫助建立一套行之有效的管理辦法與工具，確保業(yè)績管理落于實處，并提高管理人員的業(yè)績管理能力。,第一階段主要成果介紹,遠景,成為二
5、十一世紀(jì)中國乃至世界最優(yōu)秀的糧油集團。,嘉里糧油的遠景和使命,使命,滿足,和,引導(dǎo)顧客,的,健康需求，并以其利益為導(dǎo)向，實現(xiàn)公司股東、員工、以及合作伙伴的社會價值和經(jīng)濟價值的最大化。,嘉里的優(yōu)勢,優(yōu)勢一：銷售渠道,具有市場先發(fā)優(yōu)勢，建立了龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有最豐富的食用油市場渠道資源，占到國內(nèi)市場份額的40%,優(yōu)勢二：品牌,比較完整的產(chǎn)品品牌系列，在消費品品牌中具有優(yōu)勢,優(yōu)勢三：生產(chǎn)規(guī)模與多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),具備多品類產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)量,優(yōu)勢四：具有戰(zhàn)略眼光的高層領(lǐng)導(dǎo)團隊,高層領(lǐng)導(dǎo)團隊具備全面的市場理解，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性的判斷,嘉里所面臨的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)一：原料供應(yīng)管理,由于未進入上
6、游業(yè)務(wù)，因此目前的所有業(yè)務(wù)受到原料供應(yīng)的限制，原料采購成本高，而且高度受制于國際貿(mào)易與經(jīng)濟環(huán)境的影響。,挑戰(zhàn)二：產(chǎn)品供應(yīng),需要進一步完善產(chǎn)能布局，目前正在建立三大生產(chǎn)基地（天津、上海、深圳）。,挑戰(zhàn)三：銷售渠道創(chuàng)新和管理,市場銷售渠道格局的變化要求嘉里糧油隨之實現(xiàn)其銷售渠道的轉(zhuǎn)型和加強,挑戰(zhàn)四：人力資源管理,當(dāng)前的人力資源跟不上企業(yè)發(fā)展需求,人力資源制度化建設(shè)如何有效引進、培養(yǎng)和激勵人才,挑戰(zhàn)五：信息化管理,缺乏一套與集團快速、準(zhǔn)確決策和反饋市場相匹配的信息技術(shù)支持平臺,嘉里所面臨的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)六：產(chǎn)品創(chuàng)新能力,目前技術(shù)部門在業(yè)務(wù)鏈中的定位相對較低，較注重工藝的改進，而并非真正意義上的產(chǎn)品研發(fā)。
7、,隨著多條產(chǎn)品線的發(fā)展，對產(chǎn)品的研發(fā)的需求將大大提高。,挑戰(zhàn)七：成本管理,市場競爭的加劇，整體平均利潤率下降。,嘉里糧油需要提高運營效率，降低成本，包括物流、服務(wù)、采購等成本。,挑戰(zhàn)八：集團化的組織管理框架,為了配合市場和產(chǎn)品格局的實現(xiàn)，需要進一步理順集團與各個事業(yè)部的管理職責(zé)，站在未來的角度來制定組織管理框架，提高集團的協(xié)同效力。,目前，集團的組織結(jié)構(gòu)不明晰，產(chǎn)品導(dǎo)向、職能導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)混合運作，職責(zé)不明確,嘉里糧油集團的戰(zhàn)略重點,貿(mào)易公司,南海油脂與其它制造中心,戰(zhàn)略三：建立有效的供應(yīng)鏈管理運作系統(tǒng)，確保生產(chǎn)與銷售的要求,集團化采購模式，有效控制采購成本,建立與全國性生產(chǎn)基地相匹配的物流體系，
8、提高運營效率,進一步優(yōu)化產(chǎn)能布局,商務(wù)拓展,戰(zhàn)略二,：,持續(xù)不斷拓展、建立并完善營銷模式，確保對于消費者客戶、企業(yè)客戶與工業(yè)客戶的服務(wù),進一步深化以銷售主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以市場品牌營銷,為主導(dǎo),傳統(tǒng)銷售渠道與現(xiàn)代銷售渠道的管理與轉(zhuǎn)型：經(jīng)銷商銷售與面對終端客戶的市場營銷并重，同時采取一些包括強化大賣場渠道的管理等方面的措施,為不同業(yè)務(wù)線建立有針對性的營銷模式,集團,戰(zhàn)略一,：,從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為規(guī)模與利潤兼顧，拓展多元化的產(chǎn)品線，持續(xù)不斷提高運作效率,嘉里糧油集團的戰(zhàn)略重點,集團,戰(zhàn)略六：建立高度信息化的管理體系,提升信息化管理，提高企業(yè)的效率與應(yīng)變能力,運用信息化管理，確保知識共享與各地資源的調(diào)配,集團,戰(zhàn)
9、略五：提升人力資源管理效能,吸引外部人才，留用與激勵現(xiàn)有員工,為企業(yè)今后的發(fā)展儲備人才,逐步建立并完善符合企業(yè)發(fā)展需求與員工需求的人力資源管理體系,集團,戰(zhàn)略四：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,加強對高利潤率產(chǎn)品的投入，尋找新的利潤增長點,進一步提高對于產(chǎn)品的研究開發(fā)能力，確保滿足近期和中期的客戶需求和客戶生活質(zhì)量提高后的新需求,人員要求的關(guān)鍵點,集團,/,商務(wù)拓展,/,南海油脂,創(chuàng)新能力持續(xù)學(xué)習(xí)與改進能力前瞻性團隊合作,商務(wù)拓展：,敏銳的市場判斷能力,應(yīng)變能力結(jié)果導(dǎo)向溝通協(xié)調(diào)能力,共性,差異性,培訓(xùn)和發(fā)展,獎勵和認可,公司價值觀和,相互尊重的文化,改善現(xiàn)有的薪酬和激勵系統(tǒng)和結(jié)構(gòu),改善員工福利項目,增
10、強員工培訓(xùn)項目,建立有效的人才保留項目,為員工建立健全清晰的職業(yè)生涯途徑,建立清晰的人才/人力資源戰(zhàn)略,建立和培育有效的公司文化和價值觀,嘉里糧油,現(xiàn)在,最重要的,人力資源問題,嘉里糧油,未來,最重要的,人力資源問題,最佳雇主最重視,和普遍優(yōu)于其它公司,的人力資源領(lǐng)域,嘉里現(xiàn)在和未來人力資源管理的輕重緩急分析-員工觀點與市場的對比,建立健全關(guān)鍵崗位的繼任計劃,以及個人發(fā)展規(guī)劃,員工最關(guān)注的人力資源管理問題,南海油脂與商務(wù)拓展共同認為緊迫的問題,平衡企業(yè)與人員的需求的基礎(chǔ)上確定輕重緩急-綜合分析,低,中,高,中,高,對企業(yè)經(jīng)營的影響,對員工敬業(yè)度的影響,薪,酬,績效,職業(yè)生涯規(guī)劃,權(quán)責(zé)分配,崗位
11、設(shè)置,人才留用,培訓(xùn)發(fā)展,戰(zhàn)略,核心,能力,員工,敬業(yè)度,業(yè),績,X,X,=,從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為規(guī)模與利潤兼顧,持續(xù)不斷建立并完善營銷模式，確保對于消費者客戶、企業(yè)客戶與工業(yè)客戶的服務(wù),建立有效的供應(yīng)鏈管理運作系統(tǒng)，確保生產(chǎn)與銷售的要求,產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提升人力資源管理,建立高度信息化的管理體系,品牌營銷能力；高效的業(yè)務(wù)運作流程；產(chǎn)品研發(fā)能力；完善的衡量與評估體系,渠道管理；市場調(diào)研；品牌管理；執(zhí)行力；客戶關(guān)系管理；,國際、國內(nèi)貿(mào)易運作能力；協(xié)調(diào)與運作能力；供應(yīng)商關(guān)系管理,項目管理能力；風(fēng)險控制能力；創(chuàng)新能力；協(xié)調(diào)與溝通能力；市場信息的捕捉與轉(zhuǎn)化能力,制度化建設(shè)；經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴；變革能力；
12、專業(yè)化的隊伍；營銷能力；分析研發(fā)能力,創(chuàng)新與變革的學(xué)習(xí)型組織；專業(yè)隊伍；技術(shù)平臺,薪酬,激勵(包括有效的人 才保留),福利,培訓(xùn),公司文化和價值觀,個人發(fā)展規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃,市場,領(lǐng)導(dǎo),銷售增長,利潤,伙伴/,客戶的滿意度增長,人力,資源管理策略的關(guān)注點,嘉里的取勝程式,嘉里糧油人力資源管理策略概要,嘉里的人力資源管理模式,人力資源部門的定位,集團領(lǐng)導(dǎo)層認為人力資源部應(yīng)成為各部門實現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)績的戰(zhàn)略伙伴。它服務(wù)于公司管理層及各部門，并保障各項人員管理制度的實施，支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。無論是人力資源體系的設(shè)計抑或是實施，人力資源部將與各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)保持一致的、協(xié)調(diào)的、緊密的合作。這種合作的主要
13、目的是通過創(chuàng)造敬業(yè)與樂業(yè)的環(huán)境來提升員工的績效水平，從而達到企業(yè)與員工的共同發(fā)展的目標(biāo)。,為了達到這個目的，人力資源部將作為員工與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分了解他們的需求，保證員工理解如何不斷提高自己對企業(yè)的貢獻，并獲得相應(yīng)的回報與發(fā)展。,嘉里的人力資源管理模式,人力資源管理,策略,嘉里的人力資源管理,策,略是針對整個集團建立起來的，它為各個事業(yè)部提供了總體人員管理指導(dǎo)方針。實際應(yīng)用到各事業(yè)部時，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點在此框架下采取有針對性的策略。,變革管理,確保嘉里擁有推動戰(zhàn)略及發(fā)展所需的人才，企業(yè)文化和,人員管理體系，支持集團實現(xiàn)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和履行使命。,吸引及,發(fā)展所需的人才,3)人
14、才,配置,4)學(xué)習(xí),與發(fā)展,使,員工肩負使命，,并,專,注創(chuàng)造業(yè),績,6)績效,管理,7,)薪酬,福利,與,激勵,讓員工在適當(dāng)?shù)?崗位和架構(gòu)中,得以發(fā)揮,5)組織,架構(gòu),營造,優(yōu)秀的工作,氛圍,1)企業(yè),文化,2)雇主品牌,建立完善、高效的,HR信息支持系統(tǒng),8)人員,管理信息,化,持續(xù)評估及,衡量,效益,強化,溝通,方,針,范疇,嘉里的人力資源管理規(guī)劃目,標(biāo),嘉里的人力資源管理規(guī)劃,嘉里人力資源管理策略,營造優(yōu)秀的,工作氛圍,向嘉里員工灌輸公司的核心價值觀，從而建立并維持高績效文化。與此同時，兼顧不同事業(yè)部的文化差異,主要行動,近期,建立和進行內(nèi)部溝通計劃，讓管理人員和員工清楚了解診斷結(jié)果和
15、行動計劃,通過對績效管理，獎勵和表彰的重新設(shè)計，將員工引導(dǎo)至企業(yè)所期望的行為方式及嘉里的價值體系中去,持續(xù)進行,將文化適合度合并成為一個招聘及選擇的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計和進行公司價值的培訓(xùn)(入職培訓(xùn)及再培訓(xùn)),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(反饋和指導(dǎo)),長期,識別和配置支持并能推廣公司文化的人到組織中的不同位置上去,1),企業(yè)文化,嘉里人力資源管理策略,營造優(yōu)秀的,工作氛圍,通過清楚定義對人員的承諾強化品牌，并以持續(xù)及一致性的溝通、推廣，和加強品牌承諾并令其被潛在及現(xiàn)在的員工獲悉,主要行動,近期,確定,雇主價值,承諾,的表述和,改善人員管理與品牌承諾匹配度的重點工作,制作一套能協(xié)助推廣公司雇主品牌的招聘材料,建立一套
16、內(nèi)部溝通策略,持續(xù)進行,定期審核并使人力資源項目和品牌承諾相一致,定期評估員工敬業(yè)度及員工對工作環(huán)境的看法,借鑒,最佳雇主,的人力資源操作,長期,參加外部市場對比,2),雇主品牌,嘉里人力資源管理策略,建立靈活、有效的用人機制，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營需要和能力要求選拔招聘人才，保證合適的人才在合適的崗位上做合適的工作，從而確保戰(zhàn)略重點的實施與企業(yè)的發(fā)展。,主要行動,近期,明確招聘員工所采用的標(biāo)準(zhǔn)，挑選合適的人才,提高入職指導(dǎo)的有效性與實施力度,分析當(dāng)前人才缺口的緊迫狀況，制定應(yīng)對措施,持續(xù)進行,做好嘉里雇主品牌建設(shè)，幫助人才配置工作的實施,建立、實施人才儲備制度,需要有決心對與崗位不匹配人員進行轉(zhuǎn)職或其他計劃,長期,從關(guān)鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型,人力規(guī)劃(員工人數(shù)、勞動力成本)和崗位的繼任計劃,3),人才,配置,吸引及,發(fā)展所需的人才,嘉里人力資源管理策略,面向公司現(xiàn)有的人員隊伍，通過提高企業(yè)發(fā)展所需的人員能力來,提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展與人力資本的增值。,主要行動,近期,進行培訓(xùn)需求分析,制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的中長期培訓(xùn)規(guī)劃,營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍,持續(xù)進行,建立職業(yè)發(fā)展規(guī)
某某糧油公司人力資源管理項目
