《4故維第四章外設(shè)及系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障維護(hù) 教學(xué)課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《4故維第四章外設(shè)及系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障維護(hù) 教學(xué)課件（34頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第四章,計(jì)算機(jī)外設(shè)及系統(tǒng)常見(jiàn)故障與維護(hù),1,4.1,打印機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除,無(wú)論是在家辦公還是在單位辦公，打印機(jī)肯定是必須的辦公用品。利用打印機(jī)，用戶可以進(jìn)行家庭辦公文字輸出、多媒體制作效果輸出、圖像打印輸出以及其他介質(zhì)輸出等。,2,處理打印機(jī)故障的一般步驟,如果打印機(jī)出故障，可以按照以下方法查找原因：,1檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài),打印機(jī)上的“聯(lián)機(jī)按鈕旁邊一般都有一個(gè)聯(lián)機(jī)狀態(tài)指示燈，正常情況下該指示燈處于常亮狀態(tài)。,
2、3,如果該指示燈不亮或者處于閃爍狀態(tài)，說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常。檢查打印機(jī)電源線是否連接好；打印機(jī)電源開關(guān)是否翻開；打印機(jī)電纜是否和電腦連接好，如以下圖所示。,4,2用測(cè)試紙檢測(cè)打印情況,測(cè)試打印機(jī)是否能打印出測(cè)試紙，如果不能夠打印測(cè)試文檔，可能是使用的程序問(wèn)題，如檢查Word中生成的打印輸出是否正確，如以下圖所示。,5,3檢查是否設(shè)置默認(rèn)打印機(jī),檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一個(gè)黑色的小鉤，如果沒(méi)有，右擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)命令，將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。,4檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,在“設(shè)備管理器中檢查打印機(jī)是否與系統(tǒng)資源或者其他設(shè)備沖突，如果發(fā)現(xiàn)有沖突需要重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，如以下圖所示。,
3、6,5檢查BIOS中打印機(jī)端口是否翻開,BIOS中打印機(jī)使用的端口應(yīng)設(shè)置為Enabled。,6檢查是否中毒,電腦中病毒后也會(huì)引起打印機(jī)無(wú)法打印或者打印出來(lái)的內(nèi)容混亂等故障。,7檢查打印機(jī)線路,檢查打印機(jī)電纜和電腦是否連接，是否正確,或者牢固。,7,8檢查耗材,檢查打印機(jī)是否有打印紙、色帶和其他必需品，還要檢查打印機(jī)是否卡紙、墨盒是否需要添加墨了等，如以下圖所示。,8,噴墨打印機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除案例,1.打印時(shí)墨跡稀少，字跡無(wú)法識(shí)別,2.噴頭軟性堵頭堵塞,3.噴頭硬性堵頭堵塞,4.更換新墨盒后，打印機(jī)面板上的“墨盡燈亮,9,點(diǎn)陣式打印機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除案例,1.,打印機(jī)卡紙,2.,打印文本或
4、者圖片時(shí)有白線出現(xiàn),3.,打印機(jī)正常運(yùn)作，但是在紙張上的打印為空,4.,打印亂碼,10,激光打印機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除案例,1.,打印出的文檔模糊不清,2.,有平行紙張長(zhǎng)邊的白線,3.,打印機(jī)卡紙,4.,清潔紙路,11,4.2,掃描儀常見(jiàn)故障診斷與排除,掃描儀是一種被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備，作為光電、機(jī)械一體化的高科技產(chǎn)品，它是用戶常用的辦公設(shè)備，可它一旦出現(xiàn)故障就需要專業(yè)人員維修，下面介紹可以自己手動(dòng)排除的一些故障。,12,掃描儀常見(jiàn)故障診斷與排除案例,例1 整幅圖像只有一小局部被獲取,例2 圖像中有過(guò)多的圖案噪聲干擾,例3 掃描出的整個(gè)圖像變形或出現(xiàn)模糊,例4 掃描的圖像在屏幕顯示或打印
5、輸出時(shí)總,是出現(xiàn)喪失點(diǎn)線的現(xiàn)象,13,4.3,數(shù)碼設(shè)備常見(jiàn)故障診斷與排除,數(shù)碼設(shè)備是一種高度集成的高科技產(chǎn)品，其中包含了大量的軟件技術(shù)在內(nèi)，因此數(shù)碼設(shè)備的維修也有別于傳統(tǒng)設(shè)備。,4.3.1,數(shù)碼設(shè)備故障的引發(fā)原因,數(shù)碼設(shè)備一般是指,MP3,、,MP4,、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備。由于數(shù)碼設(shè)備小巧、方便、功能強(qiáng)大，越來(lái)越多的人開始使用數(shù)碼設(shè)備。數(shù)碼設(shè)備故障的主要原因有：,軟件故障,病毒故障,硬件故障,14,4.3.2 MP3、MP4常見(jiàn)故障診斷與排除案例,例1 MP3播放器無(wú)法播放音樂(lè),診斷：播放器出現(xiàn)這種問(wèn)題后，首先要確定是一局部音樂(lè)無(wú)法播放還是全部音樂(lè)無(wú)法播放。如果所有音樂(lè)都無(wú)法播放，那么可以先對(duì)播放
6、器進(jìn)行一次格式化，注意播放器格式化后的文件系統(tǒng)，因?yàn)椴シ牌鞯娜萘慷疾淮?，所以一般播放器都只支持FAT16，如果使用了錯(cuò)誤的文件系統(tǒng)進(jìn)行格式化，就有可能會(huì)造成文件無(wú)法播放、死機(jī)、或無(wú)法開機(jī)的問(wèn)題。,15,排除：,首先確定,MP3,播放器存儲(chǔ)的文件是,MP3,格式的音樂(lè)文件。,如果故障依舊，將,MP3,連接到電腦上，將,MP3,磁盤格式化一遍，注意分區(qū)格式，大容量的可以用,FAT32,格式，小容量的用,FAT,格式。,16,格式化步驟如下：,1 將MP3播放器USB接口連接到電腦USB接口上。,2 翻開“我的電腦窗口，可以看到“可移動(dòng)磁盤盤符，右擊選擇“格式化命令，在翻開的窗口中選擇“文件系統(tǒng)下拉
7、菜單，選擇需要的分區(qū)格式。,3 在“格式化選項(xiàng)選項(xiàng)區(qū)域中,選中“快速格式化復(fù)選框，,最后單擊“確定按鈕即可，,如右圖所示。,17,例2 MP3播放器死機(jī),例3 歌詞不能同步顯示,例4 升級(jí)意外，導(dǎo)致無(wú)法開機(jī),例5 出現(xiàn)“Error!Reformat Intemalmedia with,例6 MP4播放器反響速度變慢,4.3.3 數(shù)碼相機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除案例,例1 相機(jī)無(wú)法識(shí)別存儲(chǔ)卡,例2 數(shù)碼相機(jī)自動(dòng)關(guān)閉,例3 液晶屏不能顯示剛拍攝的圖片,18,4.4 其他存儲(chǔ)設(shè)備常見(jiàn)故障診斷與排除,計(jì)算機(jī)除了根本部件外，還有一些常用的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，比方U盤、移動(dòng)硬盤等。,4.4.1 其他存儲(chǔ)設(shè)備引發(fā)故障的
8、原因,U盤和移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備是用戶經(jīng)常使用的，如果出現(xiàn)故障可能是以下即用原因：,接觸不良,設(shè)備沖突,設(shè)置錯(cuò)誤,質(zhì)量問(wèn)題,19,4.4.2 其他存儲(chǔ)設(shè)備常見(jiàn)故障診斷與排除案例,例1 連接計(jì)算機(jī)時(shí)U盤指示燈不亮,例2 看不到U盤的盤符,例3 卸載U盤時(shí)，系統(tǒng)提示“現(xiàn)在無(wú)法停止通,用卷設(shè)備，請(qǐng)稍后再停止設(shè)備,例4 U盤插入計(jì)算機(jī)提示“無(wú)法識(shí)別的設(shè)備,例5 拔出移動(dòng)硬盤時(shí)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),例6 移動(dòng)硬盤無(wú)法在系統(tǒng)中彈出和關(guān)閉,例7 系統(tǒng)找不到移動(dòng)硬盤,例8 系統(tǒng)檢測(cè)到USB設(shè)備，但我的電腦沒(méi)有,20,21,4.6,系統(tǒng)安裝故障診斷與排除,在安裝操作系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到不能讀取文件等故障。,4.6.1,系統(tǒng)安裝
9、故障的引發(fā)原因,操作系統(tǒng)在安裝過(guò)程中出現(xiàn)故障，一般是由以下幾種原因造成的：,文件錯(cuò)誤,藍(lán)屏錯(cuò)誤,光盤錯(cuò)誤,22,4.6.2 系統(tǒng)安裝故障診斷與排除案例,例1 SIF文件損壞或喪失,例2 安裝過(guò)程中出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤,例3 找不到SCSI硬盤,例4 無(wú)法復(fù)制RUNDLL32文件,例5 文件無(wú)法讀取,例6 從啟動(dòng)畫面跳出后就死機(jī),23,4.7系統(tǒng)啟動(dòng)故障診斷與排除,Windows操作系統(tǒng)在啟動(dòng)過(guò)程中是最容易出現(xiàn)故障的階段。,4.7.1 系統(tǒng)啟動(dòng)故障的引發(fā)原因,系統(tǒng)文件喪失,啟動(dòng)菜單文件喪失,系統(tǒng)啟動(dòng)故障診斷與排除案例,例1 雙系統(tǒng)啟動(dòng)故障,例2 Windows XP啟動(dòng)項(xiàng)出錯(cuò),24,例3 出現(xiàn)啟動(dòng)畫面時(shí)
10、自動(dòng)重啟,裝有Windows XP操作系統(tǒng)的電腦，在Windows XP啟動(dòng)畫面出現(xiàn)后，提示顯示文件損壞，請(qǐng)重新安裝文件，如以下圖所示。,25,診斷：導(dǎo)致此故障的原因是Hal.dll的文件喪失或者損壞造成的。,排除：首先需要進(jìn)入Windows故障恢復(fù)控制臺(tái)，重新從Windows XP的安裝文件上提取一個(gè)新的Hal.dll文件，覆蓋到原文件所在的目錄即可。操作步驟如下：,26,1 將Windows XP安裝光盤放入光驅(qū)，引導(dǎo)到Windows XP的安裝程序畫面，按【R】鍵進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)，如以下圖所示。,27,2 出現(xiàn)提示信息，詢問(wèn)登錄到哪個(gè)Windows XP系統(tǒng)。輸入1后，按【Enter】
11、鍵，然后系統(tǒng)詢問(wèn)管理員密碼，按其要求輸入管理員密碼，如以下圖所示。,28,3 在命令提示符下輸入命令：,C:WINDOWSx：x為光驅(qū)盤符，可自行修改為用戶的光驅(qū)盤符X:CD I386 切換到光盤的I386文件夾下X:I386expand hal.dl_C:WINDOWS,system32將安裝光盤,I386文件夾中的hal.dl_文,件釋放C:Windowssyste,m32目錄中，即可啟動(dòng),電腦，如以下圖所示。,29,4.8,系統(tǒng)運(yùn)行故障診斷與排除,系統(tǒng)運(yùn)行故障的引發(fā)原因,虛擬內(nèi)存錯(cuò)誤,系統(tǒng)漏洞錯(cuò)誤,程序錯(cuò)誤,病毒錯(cuò)誤,系統(tǒng)運(yùn)行故障診斷與排除案例,例,1,虛擬內(nèi)存過(guò)低,例,2,程序非法操作
12、,例,3,無(wú)法正常關(guān)機(jī),30,4.9 系統(tǒng)自帶組件故障診斷與排除,系統(tǒng)自帶組件故障的引發(fā)原因,系統(tǒng)安裝不完全,病毒錯(cuò)誤,系統(tǒng)自帶組件故障診斷與排除案例,例1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被安裝了一個(gè)惡意程序,例2 開“開始菜單中沒(méi)有“關(guān)機(jī)命令,例3 無(wú)法查看最近翻開文檔的記錄,31,4.10 Windows XP應(yīng)用于故障排除,例1 如何實(shí)現(xiàn)關(guān)機(jī)時(shí)清空頁(yè)面文件,例2 如何自行配置Windows XP的效勞,例3 如何創(chuàng)立送定計(jì)算機(jī)的快捷方式,例4 如何關(guān)閉Windows XP的自動(dòng)播放功能,例5 如何恢復(fù)被破壞的系統(tǒng)引導(dǎo)文件,例6 如何恢復(fù)誤刪除的boot.ini文件,例7 如何刪除Windows XP的“更新選項(xiàng),例8 如何為Windows XP減肥,32,33,34,
4故維第四章外設(shè)及系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障維護(hù) 教學(xué)課件
