人流量調(diào)查通用課件

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,人流量調(diào)查,訓(xùn)練部,Jason Lu,關(guān)鍵,人流量人流數(shù)量,人流質(zhì)量,人流數(shù)量,捕捉率門店來客數(shù)（,TC,）,人流質(zhì)量決定門店單筆消費評價金額（,AC,）,SALES=TC,AC,人流量調(diào)查培訓(xùn),商圈定義,人流量測算方法與規(guī)則,1,、簡介,2,、人流量測算的原則,3,、人流量測算

2、規(guī)則及方法,商圈定義,共分為,8,類商圈：,A,類：市級商圈,B,類：區(qū)級商圈,C,類：商業(yè),/,居民區(qū),D,類：居民區(qū),T,類：旅游區(qū),X,類：封閉商圈,CBD,：辦公商圈,S,類：特殊商圈,具體商圈定義詳見商圈定義圖表（表,1,）,商圈定義表,1,商圈名稱,商圈代號,主要描述,聚 客點,主要交通方式,上海市商圈樣例,市級商圈,A,全市所有的人都會光顧的商業(yè)區(qū),各種零售商店，包括大型百貨公司和高檔專賣店，這些聚客點相對于全市其他地區(qū)不論在數(shù)量上，規(guī)模及品質(zhì)上均顯得比較大，比較高,公交線或地鐵相當便利，通達全市各地，該商圈中心內(nèi)還有主要街道等,淮海路,南京路,徐家匯,區(qū)級商圈,B,全區(qū)所有的人

3、都會光顧的商業(yè)區(qū),一般會有中型百貨公司及相當數(shù)量的零售商店,公交線或地鐵通達整個區(qū),四川北路,八百伴,商業(yè),/,居民區(qū),C,商圈內(nèi)有大量居民，并且有明顯的零售行為，主要吸引附近居民,銀行，郵電局及小型，中型零售店形成的零售商業(yè)街，為當?shù)鼐用穹?wù)，有時偶爾會有大型超級市場或地方性百貨公司存在于此區(qū)域內(nèi),公交線路相對較少，會有公交線路通向市中心,田林,曹楊,宜川,長青,居民區(qū),D,商圈內(nèi)有大量居民，但相對明顯缺少商業(yè)行為,只有小型零售或生活基本必需品的供應(yīng)商店（小型食品店，面包房和洗衣店等，）有時偶爾會有大型超級市場或較小規(guī)模的百貨商場存在于此區(qū)域內(nèi),基本較少，僅供居民進出,彭浦,中原,北新涇,旅

4、游區(qū),T,商圈內(nèi)有大型旅游點,聚客點以旅游景點為主；其他零售店僅需滿足旅客需求。,基本上以旅游巴士為主，但公交線路也會存在,豫園,封閉商圈,X,商圈是一個相對獨立存在的封閉區(qū)域,(,大型超級市場，機場，大型購物中心等,),封閉區(qū)域的本身就是主要聚客點,可能有特定線路,家樂福,大潤發(fā),樂購,沃爾瑪,梅隴鎮(zhèn),辦公商圈,CBD,商圈內(nèi)有大量的辦公人口,辦公大樓為主，但不一定有大型百貨，但通常有一些配套的中高檔服務(wù)專賣店，咖啡館及便利店,交通相當便利，偶爾會有地鐵直達,國貿(mào),(,北京,),特殊商圈,S,商圈內(nèi)的人流有高度的目的性,至少有一個聚客點吸引人流（大型的公園，博物館，廣場等）,與,A,商圈類似

5、,人民廣場,商圈定義表,1,續(xù),商圈名稱,商圈代號,主要描述,聚 客點,主要交通方式,上海市商圈樣例,人流量測算方法與規(guī)則,簡介：,人流量測算是計算預(yù)估營業(yè)額中的重要組成部分，是預(yù)估營業(yè)額過程中唯一最實際的數(shù)據(jù)來源。,人流量測算方法與規(guī)則,人流量測算的原則,：,1,遵守人流量測算規(guī)則及方法,2,對于數(shù)字，不要弄虛作假,3,不自以為是，對于數(shù)字不任意變更,（如有市場特殊情況，應(yīng)及時提供具體說明）,4,要確保測算人員對測算有正確的認識，并了解測算的方法和操作,人流量測算規(guī)則及方法,人流量測算的時間為,1,周（,7,天），每天的測算時段為早上,7,：,00-,晚上,10,：,00,。,在進行測算的,

6、7,天內(nèi)，應(yīng)避免國定節(jié)日。,不得因為天氣因素而調(diào)整實測人流量；如遇特殊的天氣（如：臺風），則應(yīng)延后再測。,除了經(jīng)過特批的那些特殊城市以外，人流量的統(tǒng)計對象不得包括機動車（轎車、摩托車或公交車）。,統(tǒng)計的人流，應(yīng)當是店址一側(cè)，經(jīng)過門店主入口正前方的人流。,店址一側(cè)人流量,=,總?cè)肆髁?（,A,，,B,兩種特殊情況，可將對面人流全部或部分計入）,人流量測算規(guī)則及方法,情況,A,：,在,C,、,D,類商圈或是在小城市門店正前方的道路寬度小于雙車道（道路寬度小于,12,米），且道路中間沒有任何障礙和隔斷，可自由穿行，將道路對面人流的,50%,，計入總?cè)肆髁俊?則總?cè)肆髁康挠嬎闳缦拢?店址一側(cè)人流量,+

7、,店址對面人流,50%=,總?cè)肆髁?人流量測算規(guī)則及方法,情況,B,：,如果門店正前方的步行街寬度小于,20,米，且步行街中間沒有任何障礙，則可將對面人流全數(shù)計入。,則總?cè)肆髁康挠嬎闳缦拢?店址一側(cè)人流量,+,店址對面人流,=,總?cè)肆髁?注：步行街寬度大于,20,米，或者馬路中間有障礙存在，則一律不得統(tǒng)計對面人流。,人流量測算規(guī)則及方法,6,、對于與賣場相結(jié)合的商圈或單純的,X,商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據(jù)以下規(guī)則及方法：,A,、新址在,A+X,，,B+X,，,C+X,，,D+X,商圈，且新址有獨立對外的出入口時，則需計算經(jīng)過門店門口的人流及進入該賣場的人流（如賣場有多個主入口，

8、則應(yīng)同時計算人流），按圖,1,方式測算人流。,人流量測算規(guī)則及方法,店址,家樂福,A,測試點計錄靠店址一側(cè)的雙向人流,B,測試點記錄所有進入家樂福的人流數(shù),（如賣場有多個主入口，則應(yīng)同時計算人流）,總?cè)肆鲾?shù),=A+B,如果該,X,商圈尚在籌備中，則需測算餐,廳所在位置主入口的人流，同時參考,該業(yè)主提供的預(yù)測,TC,為基礎(chǔ)估算人,流；在該種狀況下，如果進行人流復(fù),測時，則同樣采用左圖所示方法,A,B,圖,1,人流量測算規(guī)則及方法,6,、對于與賣場相結(jié)合的商圈或單純的,X,商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據(jù)以下規(guī)則及方法：,B,、,新址在,X,商圈內(nèi)，則人流計算以進入該,X,商圈實際的人流

9、為估算依據(jù)（如該商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主提供的,預(yù)測,TC,為基礎(chǔ)估算）；如進行人流復(fù)測時，則測量實際進入該賣場或購物中心的人流,。按圖,2,方式測算人流,人流量測算規(guī)則及方法,店址,家樂福,A,、,B,測試點記錄所有進入家樂福的人,流數(shù),總?cè)肆鲾?shù),=A+B,如果該,X,商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主,提供的預(yù)測,TC,為基礎(chǔ)估算；在該種,狀況下，如果進行人流復(fù)測時，則同,樣采用左圖所示方法,A,B,圖,2,人流量測算規(guī)則及方法,7,、只有當?shù)曛犯浇?100,米范圍內(nèi)有總計不小于,100,平方米的自行車停放區(qū)時，才可以統(tǒng)計自行車流量。,將自行車流量的,50%,計入總?cè)肆髁?。則總?cè)肆髁康挠嬎闳缦拢?/p>

10、,步行人流量,+,自行車流量,50%=,總?cè)肆髁?但若為,D,類商圈,則自行車流量可以,100%,計算,不需要再以,50%,計算,.,人流量測算規(guī)則及方法,8,、若店址所在商圈為,T,商圈，則需取得該旅游景點年客流量，以該客流量為人流估算依據(jù)。,9,、若店址附近有施工建設(shè)，可以采用適當?shù)慕煌ǚ椒ǎ▍⒁?C,、,D,兩例）。但請將變動測人流的情況具體在人流測量表上明確附注。,人流量測算規(guī)則及方法,情況,C,：如果店址,A,附近有較大規(guī)模的市政建,設(shè)，因此導(dǎo)致封路，變道或特定時間內(nèi)的人車,管制通行，而影響了正常人流量，則我們可參,考以下變通方法統(tǒng)計人流量,在距離店址不超過,100,米的范圍內(nèi)，選擇

11、平時人流量與店址相當?shù)狞c測試人流量（如左圖,B,點）；若,B,點也有問題，可選擇,C,點,如果上述地點均受市政建設(shè)影響，導(dǎo)致人流量驟減，則可以考慮找類似的商圈的對等店的方式來預(yù)估人流量,如果以上幾點均因故不適用，方得考慮以,A,點的實測人流量為基礎(chǔ)，乘以,X,倍，來預(yù)估人流量。系數(shù),X,是經(jīng)過市場的反復(fù)判斷后認定的店址在市政建設(shè)前的大約人流量為現(xiàn)在實測人流量的倍數(shù)。,C,B,情況,c,A,店址,R=100M,人流量測算規(guī)則及方法,情況,D,：如果店址位于正在施工一棟樓房（或一片區(qū)域）中，因此而影響了正常人流量，則我們可以參考以下變通方法來測人流量：,1,）可以考慮避開店址，而在其旁邊正常營業(yè)的

12、街（路）來測人流（如左圖之,A,點）。,2,）可以考慮在附近不遠處的馬路上測人流量（如左圖之,B,，,C,處，但應(yīng)優(yōu)先選擇距離新址最近的馬路（,盡量不超過,100,米,）。,3,）如果,A,，,B,，,C,處均因故無法測試，可以在店址的對街處（如左圖之,D,處）來測人流量。,4,）同時，也應(yīng)當尋找類似商圈的對等店以做 平衡比較的取舍。,5,）如果在,B/C/D,處測人流，則其捕獲率一般會低于正常測人流量時的水平，因此，在預(yù)估營業(yè)額時，捕獲率要向下調(diào)整（由市場自行決定調(diào)降幅度）,A,D,情況,D,A,店址,B,C,R=100M,人流量測算規(guī)則及方法,10,店址位于轉(zhuǎn)角處的人流量測算方法：,當?shù)曛肺挥谑致房诘霓D(zhuǎn)角處時，可以按照左圖所示進行測算：,1,）分別在兩條街的,A,、,B,兩點統(tǒng)計人流量，所測人流為靠近店址一側(cè)的雙向人流，即,A,和,B,。,2,）在,C,處統(tǒng)計在店址轉(zhuǎn)角處拐彎的人流，即沿箭頭,1,和,2,拐彎的人流。,3,）扣除重復(fù)統(tǒng)計的人流,，,則總?cè)肆髁康墓綖椋?總?cè)肆髁?=A+B-C,其中，,c,統(tǒng)計雙向拐彎人流，即：,c=1+2,因此，對于店址位于轉(zhuǎn)角處的情況，在測算人流量時，至少有,3,個人在,3,個點（,A,B,C,）上同時測算,。,店址,A,B,C,1,2,Q&A,THANK YOU!,