社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法,第一講 調(diào)研的特點(diǎn)及步驟,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,第一講 調(diào)研的特點(diǎn)及步驟,一、調(diào)研的概念及特點(diǎn),1、概念：通過(guò)向被訪者詢問(wèn)問(wèn)題來(lái)搜集資料，并對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的一種量化的社會(huì)研究方法。,2、特點(diǎn)：,（,1,）詢問(wèn)和問(wèn)卷調(diào)查,-,是調(diào)查研究的兩種基本方法與工具。,（,2,）選取有代表性的被訪者，是調(diào)查研究成功的關(guān)鍵。,（,3,）統(tǒng)計(jì)分析及撰寫報(bào)告,-,是完成調(diào)研

2、的必要環(huán)節(jié)及最終成果。,總之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)研,是通過(guò)對(duì)事實(shí)的考察，現(xiàn)狀的了解，材料的搜集來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，或探討社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間相互聯(lián)系的研究方法。,第一講 調(diào)研的特點(diǎn)及步驟,二、資料的來(lái)源,1、直接資料：由調(diào)查者自己采用各種調(diào)查方式方法，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行搜集整理分析的結(jié)果。,1）調(diào)查方式：典型調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查，抽樣調(diào)查,2）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法，觀察法，訪問(wèn)法,3）資料特點(diǎn)：適用性強(qiáng)、可信度高、費(fèi)用高。,2、間接資料：常見(jiàn)的有經(jīng)濟(jì)公報(bào)、情況簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)刊雜志、經(jīng)濟(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)年鑒。,資料特點(diǎn)：既快又省,三、調(diào)研的步驟（四個(gè)階段）,（一）準(zhǔn)備階段,1、確定調(diào)查任務(wù),調(diào)查任務(wù),2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案,明確目

3、的、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、確定時(shí)間和空間、調(diào)查對(duì)象,調(diào)查單位、調(diào)查方法、調(diào)查人員、經(jīng)費(fèi)、,工作量安排,3、組建調(diào)查隊(duì)伍,第一講 調(diào)研的特點(diǎn)及步驟,（二）搜集資料階段,（三）整理研究階段,對(duì)資料進(jìn)行鑒別和整理，統(tǒng)計(jì)分析,（四）總結(jié)階段,撰寫調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果,第一講 調(diào)研的特點(diǎn)及步驟,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,一、問(wèn)卷的概念,又稱為調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求，設(shè)計(jì)出由一系列問(wèn)題、備選答案及說(shuō)明等組成的向被調(diào)查者收集資料的一種調(diào)查工具。,問(wèn)卷廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域，它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查、收集信息資料的基本工具之一。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,二、

4、問(wèn)卷的類型,1、根據(jù)問(wèn)卷傳遞方法不同：,報(bào)刊問(wèn)卷,郵寄問(wèn)卷,送發(fā)問(wèn)卷（即留置問(wèn)卷）,2、根據(jù)問(wèn)卷填答者不同：,自填問(wèn)卷,訪問(wèn)問(wèn)卷,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,三、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu),一份完整的問(wèn)卷通常從結(jié)構(gòu)上可細(xì)分為以下五大部分：,1,、問(wèn)卷標(biāo)題,2,、請(qǐng)求說(shuō)明,3,、問(wèn)題與答案,4、編碼,5、結(jié)束語(yǔ),也可將其簡(jiǎn)單劃分為：前言,主體,結(jié)束語(yǔ)三個(gè)組成部分。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,（一）、問(wèn)卷的標(biāo)題（起畫龍點(diǎn)睛作用）,是對(duì)調(diào)查主題的高度概括，它是問(wèn)卷的總標(biāo)題，是對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的總體概括。一般位于問(wèn)卷的上端居中。,如：,1,、“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查問(wèn)卷”,2,、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷”,3,、“大

5、學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷”,4,、“大學(xué)生環(huán)保意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷”,5,、“當(dāng)代大學(xué)生使命感調(diào)查問(wèn)卷”,注意：標(biāo)題盡量簡(jiǎn)明扼要，不要太長(zhǎng)，最好能引起被訪者的回答興趣。但也不要簡(jiǎn)單采用“問(wèn)卷調(diào)查”這樣標(biāo)題，它既不能說(shuō)明主題，又易使被調(diào)查者因不知其意義，導(dǎo)致不愿回答甚至拒答,。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,（二,),、問(wèn)卷的說(shuō)明詞,1,、說(shuō)明詞又稱為前言，一般位于問(wèn)卷的開(kāi)頭。它是對(duì)調(diào)查的目的、意義及有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，包括調(diào)查目的、大概內(nèi)容、主持單位、被訪者的選取方法、結(jié)果的保密措施等。其主要作用是闡明調(diào)查的目的和意義，消除顧慮，引起興趣，爭(zhēng)取合作和支持。,2,、前言的 語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人；文字要簡(jiǎn)練

6、、準(zhǔn)確、具有可讀性。,3,、說(shuō)明詞的表現(xiàn)形式主要的兩種：開(kāi)門見(jiàn)山式和宣傳引導(dǎo)式。,如：,公司服務(wù)滿意度調(diào)查,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,女士們、先生們：,您好！,我是,公司的訪問(wèn)員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公司服務(wù)滿意度的市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)協(xié)助我們回答幾個(gè)問(wèn)題，需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間，謝謝您的配合和支持。,4,、問(wèn)卷說(shuō)明的另一項(xiàng)內(nèi)容,是對(duì)問(wèn)卷填答或記錄以及其他相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明。即填寫要求。如：填答方法、要求、注意事項(xiàng)、符號(hào)解釋、自填問(wèn)卷說(shuō)明回復(fù)時(shí)間、地點(diǎn)、方式，對(duì)被調(diào)查者的答謝、如有禮品贈(zèng)送，也在說(shuō)明中寫明。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,如：自填式問(wèn)卷說(shuō)明,1,、請(qǐng)?jiān)谶x中的答案號(hào)碼上畫圈；或在題目

7、中的,上，寫上適合自己的內(nèi)容。,2,、凡未特別注明問(wèn)題，每個(gè)題目只能選擇一個(gè)答案。,3,、如果您覺(jué)得沒(méi)有合適的選項(xiàng)，請(qǐng)您在“其他”選項(xiàng)后面的括號(hào)里寫出您認(rèn)為更合適的答案。,4,、懇請(qǐng)您在,月,日前，寄回問(wèn)卷，地址是,再次感謝您的合作。,(,三,),、問(wèn)題與答案,又稱問(wèn)卷主體，是調(diào)查問(wèn)卷中最重要的部分。,1、封閉式問(wèn)題（復(fù)選題、排序題、是否題、評(píng)比量表、語(yǔ)意差別量表等5種題目形式）,2 開(kāi)放式問(wèn)題（未給出固定答案，由被訪者自主回答）,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,(,四,),、編碼,它是將問(wèn)卷中的調(diào)查項(xiàng)目以代碼的形式表示出來(lái)。以便分類整理，易于計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。,問(wèn)卷編碼是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理

8、 的中介和橋梁。,(,五,),、問(wèn)卷結(jié)束語(yǔ),它設(shè)在問(wèn)卷最后。一方面向被調(diào)查者表示誠(chéng)懇感謝；另一方面順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查本身有何意見(jiàn)和感想；最后，更經(jīng)常的內(nèi)容還包括調(diào)查員的姓名、調(diào)查日期、調(diào)查時(shí)間等。如,:,在問(wèn)卷最后可設(shè)計(jì)這樣一組問(wèn)題：,“您填寫完這份問(wèn)卷后感到還有需要補(bǔ)充的嗎？”如有，請(qǐng)寫在下面：,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,又如：“您填答完這份問(wèn)卷后有何感想？”,1.,很有意義,2.,可能有些用處,3.,沒(méi)有意義,4.,不清楚,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,四、問(wèn)卷問(wèn)題順序的編排技術(shù),設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，最終的目標(biāo)是要得到高的回收率。為此，必須站在被調(diào)查者能夠回答的立場(chǎng)上，設(shè)計(jì)出容

9、易回答問(wèn)題。,問(wèn)題編排的先后次序，會(huì)影響到被調(diào)查者對(duì)答案的選擇和對(duì)問(wèn)卷的興趣及答卷的質(zhì)量。一般應(yīng)按下列原則排列：,（一）、問(wèn)題的排列應(yīng)有邏輯性,可按時(shí)間順序排列、空間順序、類別順序、性質(zhì)順序、內(nèi)容順序、功能順序排列等。避免帶來(lái)提問(wèn)順序混亂很難回答,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,（二）、問(wèn)題的排列應(yīng)先易后難,1,、將易回答問(wèn)題放在前面，較難回答問(wèn)題放在稍后。,2,、較熟悉問(wèn)題放在前面，較生疏問(wèn)題放在后面。,3,、一般性問(wèn)題放在前面，將敏感性的特殊性問(wèn)題放后面,（,三）、把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面,這是保證問(wèn)卷順利填答完成的一個(gè)非常重要的原則。,1,、將被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題放在前面；而將易

10、引起緊張、顧慮的問(wèn)題放在后面。,2,、事實(shí)、行為方面的問(wèn)題先問(wèn)；而觀念、情感、態(tài)度方面的問(wèn)題后問(wèn)。,（四）、開(kāi)放式問(wèn)題放在最后,一般應(yīng)將封閉式問(wèn)題放在前面，開(kāi)放式問(wèn)題放后面。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,在調(diào)研中，資料的搜集可通過(guò)自填問(wèn)卷、當(dāng)面訪問(wèn)和電話訪問(wèn)等方法來(lái)完成。,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,五、問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng)（原則）,（一）題目?jī)?nèi)容要合適,1,、要詢問(wèn)被訪者能夠可靠回答的問(wèn)題，避免提出超越對(duì)方回答能力的題目。（做過(guò)的事，親身感受）,2,、設(shè)計(jì)題目時(shí)盡量不要讓對(duì)方憑估計(jì)來(lái)回答。,（二）措辭用字要清楚（簡(jiǎn)單、清晰、口語(yǔ)化）,1,、要避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)。,如：,SUV

11、,運(yùn)動(dòng)型多功能汽車,IMF,國(guó)際貨幣基金組織,CPI居民消費(fèi)及服務(wù)價(jià)格指數(shù),2,、避免使用不確切的詞和含糊不清的問(wèn)題,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,如：“您通常讀什么雜志？”（時(shí)間，場(chǎng)合）,“您的收入是多少？”（周薪、月薪、年薪；稅前與稅后；今年或去年；）,3,、避免否定形式提問(wèn)（假設(shè)性提問(wèn)）,如：“您是否同意把西安建成國(guó)際旅游大都市？”,“您是否贊成服務(wù)性窗口改善服務(wù)？”,（三）一次問(wèn)一件事情（內(nèi)容要單一，避免多重含義）,如：“您對(duì)某超市的服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境是否滿意？”,“您為什么愿意購(gòu)買,某某牌轎車？”,（四）堅(jiān)持客觀公正原則,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,1,、避免在題目中使用誘導(dǎo)性語(yǔ)句

12、,(,朝某個(gè)設(shè)定方向回答,),如：“您不贊成在公共場(chǎng)所吸煙，是嗎？”,“您是否認(rèn)為應(yīng)該提高農(nóng)民收入，縮小城鄉(xiāng)差距？,2,、避免在題目中使用傾向性語(yǔ)句,(,用中立語(yǔ)句）,如：“大多數(shù)醫(yī)生都認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，你同意嗎？”,“某某啤酒制作精細(xì)、口味純正、泡沫豐富，您是否喜歡？”,3,、避免出現(xiàn)不平衡題目,如：“您認(rèn)為當(dāng)前城管的水平如何？”,非常出色、很好、滿意、一般、（不滿意、很差、非常糟糕）,第二講 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與技巧,（五）避免直接提出敏感性問(wèn)題（個(gè)人隱私、有悖社會(huì)公德）,如：“您是否向銀行抵押借款購(gòu)買股票？”,“您是否經(jīng)常用公款吃喝？”,“除了工資收入外，您還有其他收入嗎？”,“您的年

13、齡是多少？”,“您的月收入是多少？”,實(shí)例（我國(guó)農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查問(wèn)卷）,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,一、資料的整理,資料的整理主要是進(jìn)行編校、分類和分析工作。,1,、編校,就是對(duì)收集到 資料進(jìn)行核對(duì)、校正，以達(dá)到去偽存真、消除錯(cuò)誤和含糊不清的目標(biāo)。,2,、資料分類,就是對(duì)經(jīng)過(guò)核實(shí)編校的資料，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，分門別類地編號(hào)收存。最好是制成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)圖表，以便于觀察分析運(yùn)用。,常用的統(tǒng)計(jì)圖表有：簡(jiǎn)單表、復(fù)合表、頻數(shù)圖、分布圖、趨勢(shì)圖。,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,二、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,（一）、重要性及特點(diǎn),是市場(chǎng)調(diào)查分析的最終成果。是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所收集、整理的信息資料，進(jìn)行科學(xué)的

14、分析研究，以探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的書面報(bào)告。是科學(xué)決策的重要參考依據(jù)。,其特點(diǎn)有：,1,、客觀性（真實(shí)反映）,2,、典型性（選取有代表性的調(diào)查問(wèn)題、對(duì)象）,3,、陳述性（是說(shuō)理的基礎(chǔ)和前提）,4,、時(shí)效性（準(zhǔn)確而快速）,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,（,二）市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的結(jié)構(gòu),一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告通常由標(biāo)題、摘要、序言、正文和附錄等部分構(gòu)成。,1,、標(biāo)題,揭示市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主題思想。,（,1,）、單標(biāo)題,就是只有一個(gè)標(biāo)題。,公文式標(biāo)題,：如“,的調(diào)查報(bào)告”,或“,的調(diào)查”,或“關(guān)于,的調(diào)查報(bào)告”,“西安居民個(gè)人投資意愿及現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告”,我市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀的調(diào)研”,“關(guān)于大力發(fā)

15、展以文化遺產(chǎn)為特色的旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)研報(bào)告”,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,問(wèn)題式標(biāo)題,：如“開(kāi)放,B,股市場(chǎng)會(huì)引發(fā)居民外匯儲(chǔ)蓄下降嗎,?”,“,三網(wǎng)融合將會(huì)使電視觀眾的收視習(xí)慣發(fā)生怎樣的變化”,觀點(diǎn)式標(biāo)題,：如“,20,11年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售呈現(xiàn)迅猛上升勢(shì)頭?！?（,2,）、雙標(biāo)題,就是有正題和副題兩個(gè)標(biāo)題。,如：“大屏高清產(chǎn)品方興未艾,6月歐洲杯期間LED背投電視市場(chǎng)調(diào)查,”,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,2,、摘要,篇幅較長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一般在標(biāo)題下，正文之前有一段內(nèi)容摘要，概括說(shuō)明報(bào)告的主要內(nèi)容，使讀者對(duì)報(bào)告先有一個(gè)大致的了解，也便于文獻(xiàn)檢索。若是學(xué)術(shù)性報(bào)告，有的還要求標(biāo)出“關(guān)鍵詞

16、”。如“中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展道路”,“,摘要：敘述了中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展的歷程，分析了我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)，探討了政府在汽車工業(yè)發(fā)展中所應(yīng)扮演的重要角色，指出汽車工業(yè)今后發(fā)展前景及出路，同時(shí)得出一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。”,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,關(guān)鍵詞：汽車工業(yè) 政府調(diào)控 結(jié)構(gòu)調(diào)整 出路,摘要字?jǐn)?shù)一般在,100300,字之間；,關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)在,3-5,之間,3,、序言,也叫前言、引言，是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的開(kāi)頭部分。通常用一段文字簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查分析的基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查分析的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方法和調(diào)查樣本情況等。圍繞,為什么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析？怎樣進(jìn)行,？市場(chǎng)調(diào)查分析的結(jié)果如何？來(lái)寫作。,第三講 資料整理與調(diào)研報(bào)告的撰寫,4,、正文,正文是除序言部分的調(diào)查分析報(bào)告的主要部分，一般由主體部分和結(jié)尾部分組成，是調(diào)查分析報(bào)告的核心部分，決定著分析報(bào)告的質(zhì)量和作用。,主要依據(jù)調(diào)查所獲取的資料，進(jìn)行分析論證，說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)實(shí)狀況，研究其存在的問(wèn)題，揭示其發(fā)生、發(fā)展變化的影響因素，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，提出研究者的意見(jiàn)和建議等。,分析報(bào)告的主體部分，一般按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析