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1、管 理 心 理 學 - 第 一 章 1 管 理 心 理 學 管 理 心 理 學 - 第 一 章 從 西 游 記 看 管 理 心 理 學 管 理 心 理 學 - 第 一 章 一 、 管 理 心 理 學 的 概 論 1、 研 究 目 的 提 高 企 業(yè) 的 勞 動 生 產(chǎn) 率 首 要 目 的 調 動 人 的 積 極 性 、 改 善 組 織 結 構 和 領 導 績 效 ， 提 高 工 作生 活 質 量 。 管 理 心 理 學 - 第 一 章 企 業(yè) 存 續(xù) 的 基 本 資 源v 1、 人 力 資 源 “ 企 業(yè) 沒 有 無 用 之 人 ， 只 有 把 人 才 用 在 錯 誤 的地 方 ” 海 爾 張
2、 瑞 敏v 2、 金 融 資 源 v 3、 物 質 資 源 v 4、 信 息 資 源v 5、 關 系 資 源 海 爾 集 團 CEO張 瑞 敏 管 理 心 理 學 - 第 一 章 一 、 管 理 心 理 學 的 概 論v 2、 研 究 對 象v 工 作 、 組 織 管 理 活 動 中 涉 及 的 人 的 心 理 活 動 現(xiàn) 象及 其 行 為 規(guī) 律 。 包 括 ： 人 的 個 性 特 征 、 人 的 需 要 、動 機 、 人 際 關 系 、 領 導 水 平 、 團 體 風 氣 及 組 織 結構 與 氣 氛 。 管 理 心 理 學 - 第 一 章 一 、 管 理 心 理 學 的 概 論v 3、
3、研 究 內 容 和 范 圍v 人 性 假 設 與 管 理 理 論v 個 體 心 理v 團 體 心 理v 組 織 心 理v 領 導 行 為v 管 理 心 理 學 - 第 一 章 二 、 人 性 假 設 與 管 理 理 論v 什 么 是 人 性 假 設 ？v 管 理 者 對 被 管 理 者 的 需 求 、 工 作 目 標 、 工 作 態(tài) 度 的 基 本估 計 或 基 本 看 法 ， 是 管 理 者 對 被 管 理 者 的 人 性 的 認 識 和判 斷 。 “ 受 雇 人 ” “經(jīng) 濟 人 ” “社 會 人 ”“ 復 雜 人 ” “ 自 我 實 現(xiàn) 人 ” “管 理 人 ” 管 理 心 理 學 -
4、第 一 章 二 、 人 性 假 設 與 管 理 理 論v （ 一 ） “ 經(jīng) 濟 人 ” 假 設 理 論 泰 勒 （ 科 學 管 理 ）v 1、 “ 經(jīng) 濟 人 ” 假 設 理 論 認 為 ：v 多 數(shù) 人 天 生 是 懶 惰 的 ；v 多 數(shù) 人 不 愿 負 任 何 責 任 ；v 多 數(shù) 人 不 喜 歡 工 作 ；v 一 般 人 寧 愿 受 指 揮 管 理 心 理 學 - 第 一 章 v （ 一 ） “ 經(jīng) 濟 人 ” 假 設 理 論2、 對 于 “ 經(jīng) 濟 人 ” 的 管 理 ： 管 理 心 理 學 - 第 一 章 二 、 人 性 假 設 與 管 理 理 論v （ 二 ） “ 社 會 人
5、” 假 設 理 論 梅 奧v 1、 “ 社 會 人 ” 假 設 理 論 認 為 ：v 企 業(yè) 的 員 工 是 社 會 存 在 物 ， 需 要 得 到 友 誼 、 安 定和 歸 屬 感 ， 還 需 要 得 到 尊 重 v 2、 對 于 “ 社 會 人 ” 管 理 ：v 重 視 員 工 之 間 的 關 系 ；v 提 倡 集 體 獎 勵 制 度 ；v 管 理 心 理 學 - 第 一 章 二 、 人 性 假 設 與 管 理 理 論v （ 三 ） “ 自 我 實 現(xiàn) 人 ” 假 設 理 論 馬 斯 洛v 1、 “ 自 我 實 現(xiàn) 人 ” 假 設 理 論 認 為 ：生 理 需 要 安 全 需 要 歸 屬
6、需 要 尊 重 需 要 自 我 實 現(xiàn) 需 要馬 斯 洛 需 求 層 次 理 論 管 理 心 理 學 - 第 一 章 v （ 三 ） “ 自 我 實 現(xiàn) 人 ” 假 設 理 論 馬 斯 洛v 2、 對 于 “ 自 我 實 現(xiàn) 人 ” 的 管 理 ：“ 請 給 我 自 由 ” 管 理 心 理 學 - 第 一 章 二 、 人 性 假 設 與 管 理 理 論v （ 四 ） “ 復 雜 人 ” 假 設 理 論 雪 恩v 1、 “ 復 雜 人 ” 假 設 認 為 ：v 人 的 需 要 是 多 種 多 樣 的 ；v 人 在 同 一 時 間 內 有 各 種 需 要 和 動 機 ；v 人 會 不 斷 產(chǎn) 生 新 的 需 要 和 動 機 ；v v 2、 “ 復 雜 人 ” 假 設 理 論 的 管 理 措 施 管 理 心 理 學 - 第 一 章 14
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