人民調(diào)解工作總結(jié)-人民調(diào)解工作總結(jié)三篇

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1、人民調(diào)解工作總結(jié)|人民調(diào)解工作總結(jié)三篇 對(duì)全區(qū)所有調(diào)解組織建設(shè)情況進(jìn)行了再梳理，根據(jù)社區(qū)和業(yè)市場(chǎng)組織變更情況，對(duì)全區(qū)所有調(diào)解組織的數(shù)量、名稱和組成人員進(jìn)行了核定，確保全區(qū)各人民調(diào)解組織脈絡(luò)明晰、名稱規(guī)范，人員明確，制度健全、設(shè)立變更和備案程序到位。年人民調(diào)解工作總結(jié)一今年以來，華僑路司法所在街道黨工委、辦事處和上級(jí)行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定的根本目標(biāo)出發(fā)，充分發(fā)揮職能作用，全力開展各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。通過積級(jí)探索和不斷實(shí)踐，逐步形成了以注重預(yù)防、整合資源、建立聯(lián)調(diào)機(jī)制為主要內(nèi)容的做法，以及宣傳有力、渠道暢通、機(jī)制完善、排查及時(shí)、化解有效的五位一體人民調(diào)解新格局，取

2、得了明顯成效，全年街道共組織各社區(qū)開展矛盾糾紛排查36次，排查出各類民間糾紛259起，調(diào)處成功259起，為青奧盛會(huì)的順利召開盡到了應(yīng)有的責(zé)任。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性。在街道工委和辦事處的高度重視下，我街的人民調(diào)解工作，在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)群眾自治及基層民主法治化建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、原因復(fù)雜等特點(diǎn)，民間糾紛數(shù)呈上升趨勢(shì)。許多糾紛如果不能及時(shí)疏導(dǎo)、化解，有可能發(fā)展成為群體性事件，

3、甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴(yán)重干擾街道的中心工作，影響對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定及改革發(fā)展的大局。我街道不斷夯實(shí)人民調(diào)解組織，認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，以十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷鞏固和加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，努力使人民調(diào)解工作成為化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定最堅(jiān)實(shí)可靠的第一道防線，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。二、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，抓住機(jī)遇，落實(shí)措施，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。首先各社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。各級(jí)基層人民調(diào)

4、解組織和人員已覆蓋到街道、社區(qū)、小區(qū)、樓棟中，真正做到了哪里有人群，哪里就有人民調(diào)解組織;哪里有民間糾紛，人民調(diào)解工作就做到哪里。其次規(guī)范人民調(diào)解工作制度、工作方法和工作程序。堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開展調(diào)解活動(dòng)，調(diào)解過程，必須符合人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則。我們按照法律和政策的規(guī)定，積極吸收一批政治素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)和文化水平高、年富力強(qiáng)、熱心于人民調(diào)解工作且群眾威信較高的人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍。聘請(qǐng)一定比例的熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識(shí)的離、退休干部等志愿者但任調(diào)解員。加大了人民調(diào)解員隊(duì)伍的文化專業(yè)知識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)是對(duì)人民調(diào)解員調(diào)解工作的規(guī)則性和

5、人民調(diào)解文書格式的制作進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)了基層人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，為調(diào)解工作的順利開展創(chuàng)造條件，盡快使人民調(diào)解工作走上社會(huì)化、法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。三、以防激化為重點(diǎn)，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。我街道根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，在工委、辦事處和區(qū)司法局的指導(dǎo)下，自覺服從和服務(wù)于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，廣泛深入開展人民調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我街道經(jīng)過認(rèn)真研究新時(shí)期民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)重

6、點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、施工、環(huán)保、勞動(dòng)、低保、租賃等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，并根據(jù)各基層人民調(diào)解工作的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào)解效果。四、改善和加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。我街道人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真加強(qiáng)了對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)也列入每年的工作計(jì)劃之中，有時(shí)還不定期到社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)了解情況，幫助解決調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)上的各類問題。通過實(shí)地指

7、導(dǎo)與培訓(xùn)幫助他們?cè)谡{(diào)解活動(dòng)中正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策，提高調(diào)解糾紛的技能，保證調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。街道司法所平時(shí)認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的管理和指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分析排查轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛，對(duì)疑難糾紛予以及時(shí)指導(dǎo)和介入。年人民調(diào)解工作總結(jié)二年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間

8、組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如雪蓮花餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由

9、于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說服xx當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)

10、;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促

11、進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。年人民調(diào)解工作總結(jié)三20xx年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作第一道防線的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)這第一道防線，調(diào)委會(huì)在上級(jí)部門的關(guān)心和支持下，實(shí)現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進(jìn)行了安排和布置。調(diào)委會(huì)人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作公平公正、依法調(diào)解的

12、良好氛圍。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)錦江社區(qū)20xx年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解主任、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會(huì)副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會(huì)還是很重視對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)工作，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)1、建立健全各項(xiàng)制度社區(qū)調(diào)委會(huì)建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，并狠抓制度的落實(shí)。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對(duì)重大疑難糾紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會(huì)并進(jìn)行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采

13、取措施并迅速報(bào)告，定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作。2、完善檔案管理為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事(件)一卷，規(guī)范使用全國(guó)統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。3、開展法制宣傳，狠抓工作實(shí)效人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的工作方針，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，組織居民參加法律知識(shí)講座，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞?，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)法制建設(shè)。4、強(qiáng)化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。社區(qū)調(diào)委會(huì)努力完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運(yùn)用群眾利益無小事，對(duì)癥下藥講實(shí)效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民的調(diào)解口訣、快、正、巧三字經(jīng)、溫馨調(diào)解法和換位思考法，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理糾紛12起，成功12起，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。社區(qū)調(diào)委會(huì)本著共建和諧社區(qū)的信念，將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作，力求做到一般矛盾不出戶，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。