如何填寫崗位職責說明書-模版

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1、 應(yīng) 該 不 應(yīng) 該 O 針 對 人 O 著 重 目 前 正 在 做 的 職 責O 考 慮 崗 位 的 明 細 崗 位 分 析 的 三 原 則 存 款 業(yè) 務(wù) 室經(jīng) 理 根 據(jù) 我 行 公 司 業(yè) 務(wù) 整 體 發(fā) 展 規(guī) 劃 ， 擬 訂 全 行 對公 存 款 計 劃 ， 管 理 對 公 存 款 ， 組 織 跨 行 存 款 ，通 過 對 公 存 款 檢 查 督 促 ， 完 成 全 行 對 公 存 款 目標 。公 司 業(yè) 務(wù) 部總 經(jīng) 理 根 據(jù) 銀 行 整 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 和 部 門 年 度 目 標 責 任 書的 要 求 ， 制 定 公 司 業(yè) 務(wù) 的 發(fā) 展 綱 要 和 規(guī) 劃 ， 建立

2、、 健 全 部 門 內(nèi) 部 組 織 流 程 ， 組 織 、 管 理 、 指導 全 行 公 司 業(yè) 務(wù) 的 日 常 營 運 工 作 ， 以 達 到 提 升部 門 管 理 水 平 ， 推 動 全 行 公 司 業(yè) 務(wù) 健 康 、 快 速向 前 發(fā) 展 。存 款 分 析 員 根 據(jù) 全 行 存 款 目 標 和 市 場 情 況 ， 分 析 全 行 各 分支 行 存 款 計 劃 完 成 ， 了 解 同 業(yè) 存 款 工 作 的 做 法 ，針 對 存 在 問 題 提 出 改 進 意 見 ， 針 對 先 進 經(jīng) 驗 提出 推 廣 措 施 ， 為 領(lǐng) 導 決 策 提 供 參 考 依 據(jù) 。示 例 目 前u 督 導

3、 費 用 編 擬 及 檢 核 準 備 金 預(yù) 估與 費 用 分 析u 規(guī) 劃 與 檢 視 資 金 收 付 作 業(yè) 流 程 及帳 務(wù) 處 理u 跨 部 門 溝 通 協(xié) 調(diào)u 擬 定 各 項 有 價 證 券 交 割 保 管 業(yè) 務(wù) ，并 檢 視 各 項 作 業(yè) 流 程 u 部 門 內(nèi) 人 員 管 理 及 行 政 工 作 應(yīng) 該n 承 接 銀 行 的 財 務(wù) 策 略 ， 擬 定 并 溝 通 部門 策 略 及 營 運 計 劃 ， 以 確 保 目 標 的 達成n 規(guī) 劃 及 制 定 資 金 配 置 與 控 管 以 及 預(yù) 算管 理 的 機 制 ， 以 確 保 資 金 及 預(yù) 算 的 有效 運 用 與 控

4、 制n 偕 同 信 息 部 門 主 管 ， 架 構(gòu) 整 合 性 的 財務(wù) 管 理 信 息 平 臺 ， 提 供 重 要 的 經(jīng) 營 績效 管 理 信 息 ， 以 做 為 財 務(wù) 部 總 經(jīng) 理 與銀 行 高 管 決 策 的 依 據(jù)n 領(lǐng) 導 并 發(fā) 展 本 部 門 組 織 與 員 工 發(fā) 展 ，以 提 供 優(yōu) 質(zhì) 且 及 時 的 服 務(wù) 示 例 示 例l 工 作 項 目 （ 職 務(wù) 明 細 ） 拜 訪 客 戶 準 備 銀 行 產(chǎn) 品 信 息 、 數(shù) 據(jù) 及 相關(guān) 宣 傳 資 料 介 紹 銀 行 產(chǎn) 品 功 能 整 理 客 戶 數(shù) 據(jù) 庫 編 制 客 戶 拜 訪 記 錄l 職 責 了 解 客 戶

5、財 務(wù) 需 求 ， 提 供 整 合性 的 金 融 產(chǎn) 品 服 務(wù) ， 與 客 戶 建立 信 賴 關(guān) 系 ， 拓 展 潛 在 的 銷 售機 會 。 崗 位 信 息 文 本 化 包 括 書 面 的 與 工 作 內(nèi) 容 相 關(guān) 的 信 息 ， 一 般 是 來自 于 崗 位 分 析 的 結(jié) 果 。 崗 位 信 息 文 本 化 最 主 要 的 形 式 就 是 崗 位說 明 書 。 崗 位 說 明 書 是 對 崗 位 關(guān) 鍵 特 征 的 描 述 性 總 結(jié) ， 包括 總 體 特 征 （ 義 務(wù) 和 責 任 ） 以 及 工 作 的 層 級 。 一 般 來 講 ， 崗 位 說 明 書 還 應(yīng) 特 別 包 括

6、崗 位 任 職 者勝 任 崗 位 所 應(yīng) 具 備 的 能 力 。 崗 位 說 明 書 應(yīng) 該 側(cè) 重 描 述 崗 位 本 身 ， 而 非 任 何 潛在 的 崗 位 任 職 者 。崗 位 職 責 說 明 書 案 例 ： 機 器 清 掃 到 底 由誰 干 ？ 1. 為 什 么 有 些 工 作 問 題 出 現(xiàn) 了 ， 大 家 互 相 扯 皮 ，誰 都 不 愿 意 去 干 ？2. 為 什 么 有 些 人 工 作 量 很 大 ， 干 也 干 不 完 ， 而有 些 人 卻 整 天 喝 茶 看 報 ， 無 所 事 事 ？3. 為 什 么 許 多 新 員 工 一 直 進 入 不 了 崗 位 角 色 ，不 知

7、道 這 個 崗 位 具 體 干 什 么 ？4. 為 什 么 有 些 人 工 作 相 互 重 疊 ， 有 功 勞 大 家 爭 ，有 責 任 沒 人 擔 ？ 1. 為 什 么 我 們 的 主 管 很 難 評 價 下 級 工 作業(yè) 績 的 好 與 壞 ？2. 為 什 么 公 司 組 織 了 一 系 列 培 訓 ， 而 培訓 效 果 一 直 不 佳 ？3. 為 什 么 我 們 招 聘 的 員 工 常 常 不 符 合 崗位 的 要 求 ？4. 為 什 么 在 崗 人 員 十 分 迷 茫 ， 通 常 被 許多 莫 名 奇 妙 的 臨 時 工 作 任 務(wù) 搞 得 團 團轉(zhuǎn) ？ ？我 們 并 不 了 解 每

8、個 人 的 工 作 量 是 多 少 ？我 們 并 不 了 解 到 底 需 要 多 少 工 作 人 員 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 考 核 員 工 的 工 作 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 發(fā) 揮 每 個 人 的 作 用 ？我 們 并 不 了 解 員 工 的 職 業(yè) 生 涯 ？我 們 并 不 了 解 到 底 需 要 什 么 樣 的 員 工 ？我 們 到 底 該 怎 么 辦 ？ ！ 崗 位 分 析 崗 位 說 明 書 是 企 業(yè) 進 行 崗 位 價 值 評 估 、 設(shè) 計 薪 酬 激 勵體 系 的 基 礎(chǔ)是 企 業(yè) 設(shè) 計 績 效 管 理 體 系 的 主 要 信

9、息 來 源是 崗 位 招 聘 選 拔 的 前 提 條 件是 員 工 培 訓 和 職 業(yè) 發(fā) 展 的 主 要 依 據(jù) 企 業(yè) 愿 景運 營 戰(zhàn) 略組 織 及 人 力 資 源 策 略崗 位 管 理1.崗 位 架 構(gòu) 圖2.崗 位 說 明 書職 業(yè) 生 涯 與 繼 任 人 計 劃 學 習 與 發(fā) 展獎 酬 與 激 勵招 聘 與 選 拔績 效 管 理 組 織 與 崗 位 設(shè) 計 員 工 是 公 司 的 “ 戰(zhàn) 略 伙 伴” 結(jié) 果新 的 發(fā) 展 方 向過 去 的 關(guān) 注 焦 點 發(fā) 展 公 司 需 要 的 能 力運 用 這 些 能 力 幫 助 公 司 成功 落 實 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略展 現(xiàn) 與 公 司 一

10、 致 的 價 值 觀 員 工必 須忠 誠工 作 認 真 聽 話作 交 辦 事 項如 果員 工 提 供 具 挑 戰(zhàn) 性 的 工 作協(xié) 助 員 工 能 力 的 發(fā) 展獎 勵 員 工 的 貢 獻 公 司就 會提 供 終 身 雇 用定 時 增 加 薪 酬提 供 生 活 保 障公 司就 會 公 司 缺 乏 能 力 去 應(yīng) 對 環(huán) 境改 變 及 激 烈 的 商 業(yè) 競 爭結(jié) 果 職 等 職 責 職 等 =職 稱 =人 不 同 層 級 的 崗 位 在 工 作 內(nèi) 容方 面 重 復(fù) 較 多 由 主 管 分 派 職 務(wù) ， 員 工 根 據(jù)其 指 示 進 行 工 作 以 職 等 和 年 資 作 為 薪 酬 調(diào) 整

11、及 晉 升 的 依 據(jù) 職 等 =職 責 職 等 =職 責 重 點 + 核 心 能 力 各 崗 位 目 的 與 職 責 定 義 明 確 ，不 同 層 級 的 崗 位 有 清 楚 的 分工 主 管 的 崗 位 必 須 對 組 織 具 有附 加 價 值 ， 員 工 則 在 其 崗 位上 發(fā) 揮 所 長 以 崗 位 評 估 作 為 組 織 診 斷 的工 具 未 來過 去 l部 門 名 稱l職 位 名 稱l崗 位 編 碼l崗 位 級 別 l工 作 環(huán) 境l匯 報 上 級l直 屬 下 級l主 要 服 務(wù) 對 象l崗 位 目 標 l崗 位 職 責l任 職 要 求崗 位 說 明 書 崗 位 目 標崗 位 目

12、 標崗 位 目 標 崗 位 目 標崗 位 目 標崗 位 目 標 崗 位 目 標崗 位 目 標崗 位 目 標分 解部 門 目 標 部 門 目 標部 門 目 標 部 門 目 標分 解組 織 目 標 ：12年 內(nèi) 成 為 本 省 權(quán) 威的 XX試 驗 研 究 院 ；35年 內(nèi) 成 為 華 Y區(qū) 權(quán) 威的 XX科 學 研 究 院 ； 人 力 資 源 部 部 門 目 標 ：吸 引 、 保 留 、 激 勵 與 優(yōu) 化 配 置公 司 的 人 力 資 源 ， 確 保 人 力 資源 能 支 持 組 織 目 標 ；進 行 組 織 優(yōu) 化 和 管 理 變 革 ， 以提 升 競 爭 力 ， 并 滿 足 電 力 科 研

13、機 構(gòu) 的 要 求 ； 薪 酬 主 管 的 崗 位 目 標 建 立 并 管 理 科 學 的 薪 酬 體 系 ，以 確 保 公 司 對 于 核 心 人 才 的 吸引 、 保 留 與 激 勵 。 工 作 依 據(jù) 工 作 行 動 工 作 對 象 目 的依 據(jù) 國 家電 網(wǎng) 規(guī) 劃設(shè) 計 導 則及 相 關(guān) 技術(shù) 標 準 負 責 湖 北 電 網(wǎng) 及 下 屬 地市 供 電 公 司 規(guī) 劃 的 編 制 、指 導 、 審 核 電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師 表 1-1 某 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 研 究 工 程 師 的 崗 位 目 的1.崗 位 責 任 ：依 據(jù) 國 家 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 、 設(shè) 計 導 則 及 相 關(guān) 技 術(shù) 標

14、 準 ， 負 責 湖 北 電網(wǎng) 及 下 屬 地 市 供 電 公 司 規(guī) 劃 的 編 制 、 指 導 、 審 核 ， 完 成 電 網(wǎng)規(guī) 劃 報 告 。 1.明 確 列 舉 必 須 執(zhí) 行 的 任 務(wù) 。2.指 出 每 項 工 作 的 目 的 或 目 標 。3.分 析 任 務(wù) 并 歸 類 相 關(guān) 任 務(wù) 。4. 簡 要 描 述 各 部 分 的 主 要 責 任 。 最 多 以 兩 句 話 描 述 。5.指 出 工 作 頻 率 ， 可 能 的 情 況 下 ， 說 明 時 間 的 占 用 比 率 。6. 合 并 相 關(guān) 行 為 的 描 述 。 責 任工 作 職 責工 作 任 務(wù) 工 作 的 基 礎(chǔ) 要

15、素 提 供 董 事 長 的 要 求 進 行 速 記 準 備 和 保 存 月 董 事 會 記 錄 適 合 崗 位 說 明 董 事 會 速 記 整 理 速 記 記 錄 打 印 董 事 會 會 議 記 錄 復(fù) 印 會 議 記 錄 ， 分 發(fā) 給 董 事 會 成 員 會 議 記 錄 保 管 歸 檔 在 打 字 印 機 中 插 入 打 印 紙 確 定 打 字 機 的 邊 距 可 能 不 適 合 崗位 說 明行 政 秘 書 招 聘 助 理 的 任 務(wù) 職 責 接 收 和 記 錄 辭 職 申 請 確 定 空 缺 崗 位 每 周 更 新 空 缺 崗 位 查 閱 職 務(wù) 說 明 起 草 招 聘 廣 告 請 示

16、上 級 批 準 與 廣 告 代 理 聯(lián) 絡(luò) 確 認 廣 告 保 管 并 定 期 查 閱 空 缺 崗 位 表 ， 便 于 進 行招 聘 及 行 使 其 他 人 事 職 能準 備 招 聘 啟 事 ， 請 示 上 級 批 準 ， 與廣 告 商 聯(lián) 絡(luò) ， 確 保 廣 告 正 確 并 及 時出 版 行 動 或 角 色（ 動 詞 ） 具 體 對 象 職 責 目 標（ 成 果 ）示 例 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 的 人 力 資 源 管 理政 策 、 制 度 以 提 高 公 司 的 人 力 資 源 管理 水 平 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 的 人 力 資 源 需 求 計

17、劃 使 公 司 員 工 隊 伍 結(jié) 構(gòu) 合 理 ，素 質(zhì) 優(yōu) 良 。 示 例 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 薪 酬 制 度 及 經(jīng) 營者 年 薪 制 管 理 辦 法 達 到 激 勵 和 約 束 經(jīng) 營 者 的目 的 核 定 控 股 子 公 司 的 工 資 計劃 監(jiān) 督 其 收 入 分 配 的 程 序 示 例示 例 審 核 示 例 控 股 子 公 司 的 人 員 編制 、 機 構(gòu) 設(shè) 置 和 人 員招 聘 情 況 以 控 制 公 司 系 統(tǒng) 員 工 總 量和 素 質(zhì) 結(jié) 構(gòu) 組 織 公 司 高 級 管 理 人 員 和控 股 子 公 司 總 經(jīng) 理 層的 考 核 、 培 訓 及 辦

18、 理任 免 手 續(xù) 以 提 高 管 理 人 員 的 素 質(zhì) 和能 力 表 1-2 1、 對 計 劃 、 制 度 、 方 案 、 文 件 等編 制 、 制 訂 、 擬 定 、 起 草 、 審 定 、 審 核 、 審 查 、2、 針 對 信 息 、 資 料調(diào) 查 、 研 究 、 收 集 、 整 理 、 分 析 、 歸 納 、 總 結(jié) 、3、 某 項 工 作 (上 級 )主 持 、 組 織 、 指 導 、 安 排 、 協(xié) 調(diào) 、 指 示 、 監(jiān) 督4、 思 考 行 為研 究 、 分 析 、 評 估 、 發(fā) 展 、 建 議 、 倡 議 、 參 與 、5、 直 接 行 動組 織 、 實 行 、 執(zhí) 行

19、、 指 導 、 帶 領(lǐng) 、 控 制 、 監(jiān) 管 、6、 上 級 行 為許 可 、 批 準 、 定 義 、 確 定 、 指 導 、 確 立 、 規(guī) 劃 、 1、 必 須 采 用 “ 動 詞 +名 詞 +目 標 ” 或 者 “ 工 作 依 據(jù) 動 詞 名 詞 目 標 ” 的 書 寫 格 式 ；2、 必 須 盡 量 避 免 采 用 模 糊 性 的 數(shù) 量 詞 ， 如 “ 許 多 ” 、 “ 一 些 ” 等 ， 而 盡可 能 表 達 為 準 確 的 數(shù) 量 ；3、 必 須 盡 量 避 免 采 用 任 職 者 或 其 上 級 所 不 熟 悉 的 專 業(yè) 化 術(shù) 語 ，4、 當 其 存 在 著 多 個 行

20、 動 和 多 個 對 象 時 ， 避 免 引 起 歧 義 ， 需 要 進 行 分 別 表 述 。圖 1-2 ： 職 責 描 述 的 書 寫 規(guī) 則典 型 錯 誤 一 X 管 理 MIS系 統(tǒng) X 管 理 內(nèi) 部 銀 行 的 運 作 .X 管 理 人 事 配 置 工 作 典 型 錯 誤 二 X 領(lǐng) 導 公 司 的 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 工 作X 領(lǐng) 導 組 織 的 薪 酬 與 福 利 管 理 工 作X 領(lǐng) 導 公 司 的 對 外 宣 傳 工 作典 型 錯 誤 三 X 無 條 件 完 成 領(lǐng) 導 交 辦 的 其 他 工 作 2.3.4 描 述 的 格 式 規(guī) 范 ， 必 須 根 據(jù) 職 責 在

21、對 職 責 進 行 描 述 時 之 間 的 內(nèi) 在 邏 輯 關(guān) 系 確 定 職 責 的 書 寫次 序 ， 如 圖 1-1所 示 ； 格 式 說 明 目 的并 列 式 根 據(jù) 重 要 性 排 序 ， 依 次 列 出所 有 職 責 。 列 出 全 部 職 責 的 組 合流 程 式 將 某 些 職 責 依 所 在 流 程 的 順序 或 位 置 進 行 排 列 。 描 述 操 作 類 職 責 ，調(diào) 試 /實 驗 /計 量 /質(zhì) 檢 等 任 職 者 能 夠 做 什 么 ？知 識技 能能 力任 職 者 樂 意 做 什 么 ？態(tài) 度價 值 觀動 機興 趣 崗 位 要 求 工 作滿 意人 事匹 配 高 績 效

22、 “隱 性 ” 任 職 資 格能 力 （ 或 稱 為 素 質(zhì) ）“顯 性 ” 任 職 資 格教 育 程 度 、 工 作 經(jīng) 驗 、培 訓 與 工 作 技 能 通 過 背 景 審 查 、 資 格 證 書或 者 工 作 樣 本 等 方 法 來 進行 證 明 或 衡 量 ；具 有 很 高 的 準 確 性難 以 測 量 或 者 測 量 的 準 確性 較 低 ；與 工 作 績 效 相 關(guān) 性 更 高 3.2專 業(yè) 要 求 是 指 崗 位 對 新 任 職 者 的 學 歷 專 業(yè) 要 求 ； 某 職 位 的 學 歷 要 求 、 專 業(yè) 要 求 的 實 例 請 參 見 表 1-3。任 職 資 格 ：學 歷 要

23、 求 ： 全 日 制 大 學 本 科 及 以 上 學 歷專 業(yè) 要 求 ： 電 力 系 統(tǒng) 專 業(yè) 為 主 ， 技 術(shù) 經(jīng) 濟 等 相 關(guān) 專 業(yè) 為輔 一般工作經(jīng)驗相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗專業(yè)工作經(jīng)驗管理經(jīng)驗圖 1-5： 工 作 經(jīng) 驗 的 層 次 及 其 包 含 關(guān) 系 任 職 資 格 ：專 業(yè) 資 格 ： 助 理 工 程 師 及 以 上工 作 經(jīng) 驗 ： 三 年 以 上 電 力 規(guī) 劃 研 究 工 作 經(jīng) 驗 ， 能 夠 獨 立 承 擔 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 研究 工 作 ， 獨 立 完 成 規(guī) 劃 報 告 的 撰 寫 。 3.4 工 作 技 能 工 作 技 能 ， 是 指 對 與 工 作 相 關(guān) 的

24、 工 具 、 技 術(shù) 和 方 法 的 運 用 ， 包含 通 用 技 能 、 專 業(yè) 技 能 （ 專 業(yè) 崗 位 、 操 作 崗 位 、 市 場 部 崗 位 均 有 特定 的 專 業(yè) 技 能 項 目 ） 。 通 用 技 能 是 少 數(shù) 幾 項 對 所 有 崗 位 均 通 用 的 技 能 ， 一 般 包 括 ： 計算 機 技 能 、 外 語 技 能 與 公 文 處 理 技 能 。3.3 專 業(yè) 知 識 履 行 本 崗 位 不 可 缺 少 的 專 業(yè) 知 識 ； 中 層 以 上 崗 位 應(yīng) 包 含 管 理 基 礎(chǔ) 知 識 專 業(yè) 崗 位 、 操 作 崗 位 （ 隸 屬 于 專 業(yè) 所 或 多 經(jīng) 實

25、 體 ） 僅 指 專 業(yè) /操 作范 圍 內(nèi) 知 識 ； 管 理 科 室 崗 位 的 專 業(yè) 知 識 往 往 包 含 行 政 管 理 或 宣 傳 或黨 務(wù) 等 特 定 知 識 ； 崗 位 職 責 說 明 書職 位 名 稱 ： 所 屬 部 門 ： 匯 報 上 級 ： 薪 資 級 別 ： 主 要 服 務(wù) 對 象 ： （ 包 括 對 內(nèi) 和 對 外 ） 工 作 時 間 與 地 點 工 作 時 間 ： 行 政 班工 作 地 點 ： 辦 公 室職 位 責 任 ： 崗 位 工 作 內(nèi) 容 職 位 要 求 學 歷 ： 技 能 工 作 經(jīng) 驗專 業(yè) 資 格 以 前 崗 位 說 明 書 的 功 能 未 來 崗 位 說 明 書 的 功 能做 到 崗 位 說 明 書 的 要 求 能 讓 你 站 在 起跑 線 上 ， 但 是 跑 多 快 要 看 自 己 的 發(fā) 揮做 到 了 崗 位 說 明 書 的 要 求 就 是 冠 軍