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1、我國電力營銷同業(yè)公司管理論文 一、什么是電力營銷同業(yè)對標管理1.電力營銷同業(yè)對標管理的具體內(nèi)容同業(yè)對標是企業(yè)用一定的指標和業(yè)績對自身進行考核與評價，通過不斷與同行業(yè)其他電力企業(yè)之間對比，找出差距，并以追求更準確的指標評價為目標，不斷切實提高自身業(yè)務能力水平，從而不斷擴大企業(yè)自身的影響力，追尋更高大更優(yōu)秀的目標。電力企業(yè)營銷管理的同業(yè)對標就是以國家電網(wǎng)公司制定的判斷標準為前提，從生產(chǎn)技術(shù)的規(guī)范性和運營的標準性出發(fā)，在各個電力企業(yè)中形成對比，從而形成互相競爭學習、相互促進的良好局面。其具體包括回收電費、計量電能、管理抄表、客戶服務熱線（95598）、線損、營銷計量等六個環(huán)節(jié)。電力企業(yè)營銷同業(yè)對標綜
2、合管理的評價總分是100分，按照上比重對企業(yè)進行打分，各項指標的得分應該以區(qū)域同業(yè)對標排名確定，即排序第一名得6分，第2名得5分，依次遞減，最后一名得1分。2.電力營銷同業(yè)對標管理的意義（1）提高了公司整體決策能力。在電力企業(yè)的經(jīng)營過程中，良好的營銷策略的制定可以進一步促進企業(yè)的生存發(fā)展能力，要保持電力企業(yè)的生命活力就要貫徹落實正確的營銷管理理念，制定合理化的營銷政策，這樣才能提高服務大眾的質(zhì)量，增加企業(yè)的在發(fā)展能力。（2）提高了公司競爭力。通過同業(yè)對標管理，一方面，企業(yè)自身較容易發(fā)現(xiàn)自身不足和缺陷，從而及時改正問題，縮小差距。另一方面，企業(yè)若被選為典型榜樣，可以更好地認清自身的優(yōu)勢和特長，從
3、而進一步揚長避短，提高公司的綜合競爭能力。（3）有利于提高公司內(nèi)部員工積極性。同業(yè)對標管理能夠有效提升公司內(nèi)部員工的工作熱情，不斷提高公司員工的營銷能力，從而大大鼓舞了員工士氣，促進了員工的綜合向心力和凝聚力。（4）提高了電力資源的利用率。通過同業(yè)對標管理，能夠使電力企業(yè)盡早的發(fā)現(xiàn)自身與其他企業(yè)在各個方面存在的差距，可以更好地積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，加強了科學技術(shù)的使用，從而提高了電力資源的利用效率，確保了資源利用的最大化。（5）促進了公司發(fā)展。同業(yè)對標管理無論從公司內(nèi)部還是公司外部，都擴大了企業(yè)的再發(fā)展能力，促進了公司良好的發(fā)展。二、電力營銷同業(yè)對標管理中存在的問題1.經(jīng)營力度不大。對于
4、回收電費的工作不認真仔細，無法保證百分之一百的電費回收率，這就對電力企業(yè)的經(jīng)濟收入造成了一定程度的影響，也沒有真正落實電力企業(yè)的經(jīng)濟政策。另一方面，企業(yè)沒有將抄表、核數(shù)、收錢等工作嚴格劃分管理，從而導致相關(guān)人員怠慢此工作。同時，一些工作人員缺乏對線損管理的概念，這就造成了相關(guān)電網(wǎng)的損耗問題。對電價格的定位會受到很多其他外界因素影響，例如權(quán)力電和人情電等等現(xiàn)象，都將導致電價方案執(zhí)行難度加大，影響經(jīng)濟效益。2.營銷服務能力不全面。近些年來，隨著我國電力產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電力市場正在由賣方市場向如今的買方市場前進，這對供電企業(yè)及管理方面的服務水平提出了更進一步的要求。然而，我國目前的電力企業(yè)還不能真正
5、落實優(yōu)質(zhì)服務，所應用的硬件配套設(shè)施老化且安裝不廣泛，企業(yè)的工作人員整體素質(zhì)較低，電力設(shè)施故障搶修不全面及時，員工的服務意識微小，電費少收、多收等問題十分常見。由于許多電力企業(yè)還沒有制定良好的業(yè)績考核制度，很難進一步提升內(nèi)部員工的營銷服務意識和能力。3.管理不規(guī)范。我國許多電力企業(yè)管理不完善，營銷管理方式屬于粗放型，因此在實踐中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，阻礙了電力企業(yè)的服務質(zhì)量的提升。三、如何推動公司電力營銷同業(yè)對標管理工作1.建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度針對供電企業(yè)對標同業(yè)管理所對比出的實際結(jié)果，積極向各供電企業(yè)的營銷管理層開陣滲透對標同業(yè)工作，采用現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，對企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建相應的電力營銷同業(yè)對標
6、體系，促進指標評價辦法的實施過程不斷完善。2.進一步加強過程管理在同業(yè)對標活動過程中，各供電企業(yè)應該不斷增強對企業(yè)內(nèi)部管理的力度，對所收集的數(shù)據(jù)進行嚴格篩選和分析梳理，本著真實合理的原則確定適宜的指標，同時要對各個電力企業(yè)同業(yè)對標活動開展情況進行定期的檢查和督導。3.增加公司內(nèi)部營銷服務意識各個電力企業(yè)應該充分利用現(xiàn)有條件，及時更換與時俱進的管理理念，同時轉(zhuǎn)換管理方式，創(chuàng)新管理模式，在開展營業(yè)工作過程中確保規(guī)范化，同時以同業(yè)對標活動作為服務的載體，為電力營銷同業(yè)對標管理工作的有效條件提供切實保障。四、結(jié)語在實踐中，供電企業(yè)電力營銷過程中還存在著許多的問題和不足，因此各個供電企業(yè)不僅要貫徹落實同業(yè)對標管理工作，還要加大服務意識，強化營銷理念和管理、還要積極學習先進企業(yè)的經(jīng)營管理模式，為促進企業(yè)自身管理水平的不斷努力。
我國電力營銷同業(yè)公司管理論文
