十著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及案例（課件）

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1、培訓(xùn)講師：張貴明Q Q呢稱：天下飄雪Q Q號(hào)碼：1061961805聯(lián)系電話：15606618017著 名 企 業(yè) 培 訓(xùn) 體 系 建 設(shè) 及 案 例 Zhang guiming Zhang guiming 十 九 、 著 名 企 業(yè) 培 訓(xùn) 體 系 建 設(shè) 及 案 例1、 美 國(guó) 通 用 電 器1、 培 訓(xùn) 體 系 的 特 點(diǎn) ：選 擇 有 領(lǐng) 導(dǎo) 潛 力 的 員 工 做 為 培 訓(xùn) 對(duì) 象 ， 注 重 繼 任 人 才 后 備 梯 隊(duì) 管理 人 員 的 培 訓(xùn) 、 公 司 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 經(jīng) 常 親 自 授 課 或 參 與 討 論 ， 培 訓(xùn) 內(nèi)容 側(cè) 重 影 響 公 司 發(fā) 展 和 未 來(lái)

2、 課 題 ， 如 領(lǐng) 導(dǎo) 力 、 變 革 、 質(zhì) 量 電 子 商務(wù) 等 克 羅 頓 維 爾 是 GE知 名 的 領(lǐng) 導(dǎo) 發(fā) 展 中 心 ， 負(fù) 責(zé) GE全 球 經(jīng) 理 人 的培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 ， 培 訓(xùn) 講 師 ： 領(lǐng) 導(dǎo) 發(fā) 展 中 心 的 講 師 超 過(guò) 半 數(shù) 是 GE高 層經(jīng) 管 人 員 ， 培 訓(xùn) 學(xué) 員 ： 每 個(gè) 一 個(gè) 課 程 中 ， 培 訓(xùn) 學(xué) 員 都 要 求 以 行 動(dòng)為 導(dǎo) 向 ， 帶 著 問(wèn) 題 參 加 學(xué) 習(xí) ， 學(xué) 習(xí) 之 后 帶 著 行 動(dòng) 計(jì) 劃 回 到 自 己 的崗 位 上 進(jìn) 行 實(shí) 踐 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： 強(qiáng) 調(diào) 案 例 研 究 ， 強(qiáng) 調(diào) 傳 播

3、GE的 實(shí) 際經(jīng) 驗(yàn) 與 最 佳 做 法 。 培 訓(xùn) 方 式 ： 在 部 分 培 訓(xùn) 課 程 中 ， 業(yè) 務(wù) 部 門(mén) 的 領(lǐng)導(dǎo) 人 會(huì) 擬 出 具 體 的 項(xiàng) 目 ， 讓 學(xué) 員 做 ， 在 一 定 情 況 下 ， 還 組 織 學(xué) 員 與 業(yè) 務(wù) 部 門(mén) 一 起 針 對(duì) 實(shí) 際 問(wèn) 題 開(kāi) 展 研 究 和 討 論 新 員 工 培 訓(xùn) ： 針 對(duì) 剛 走 出 校 園 的 學(xué) 生 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 是 讓 他 們 承 擔(dān) 更 多 的 ， 具 有挑 戰(zhàn) 性 的 工 作 ， 幫 助 其 建 立 自 信 ， 勇 于 接 受 挑 戰(zhàn) 并 取 得 成 功 ，中 層 管 理 人 員 培 訓(xùn) ： 針 對(duì) 中

4、層 管 理 人 員 ， GE向 其 提 供 管 理 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) ， 或 者 一個(gè) 業(yè) 務(wù) 部 門(mén) 的 機(jī) 會(huì) ， 同 時(shí) 向 他 們 提 供 管 理 方 面 的 專 業(yè) 培 訓(xùn) ， 使 他 們 有 機(jī) 會(huì) 接觸 公 司 的 高 層 管 理 者 ， 學(xué) 會(huì) 如 何 成 為 一 名 合 格 的 高 層 管 理 者 。高 層 管 理 者 人 員 培 訓(xùn) ： 針 對(duì) 高 層 管 理 人 員 ， GE提 供 全 球 化 的 環(huán) 境 和 視 野 ， 使其 中 ， 通 過(guò) 交 流 ， 學(xué) 習(xí) 得 以 提 高 ，培 養(yǎng) 能 力 的 課 程 主 要 有 以 下 三 項(xiàng) ：高 級(jí) 管 理 開(kāi) 發(fā) 課 程 ：

5、最 有 潛 力 的 高 級(jí) 經(jīng) 理 ， 培 訓(xùn) 人 數(shù) ， 3050， 培 訓(xùn) 時(shí) 間 3周 ，培 訓(xùn) 頻 率 ， 每 年 一 次 ， 企 業(yè) 管 理 課 程 ： 中 層 經(jīng) 理 ， 60人 ， 培 訓(xùn) 時(shí) 間 三 周 ， 每年 三 四 ， 管 理 開(kāi) 發(fā) 課 程 初 級(jí) 管 理 人 員 ， 400-500人 ， 培 訓(xùn) 時(shí) 間 3周 ， 每 年 68次GE亞 洲 培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 中 心 ： 各 業(yè) 務(wù) 集 團(tuán) 培 訓(xùn) 的 四 個(gè) 項(xiàng) 目 ， 產(chǎn) 品 介 紹 培 訓(xùn) 課 程 、 市 場(chǎng) 信 息 分 享 培 訓(xùn) ， 行 業(yè)分 析 培 訓(xùn) 課 程 ， 企 業(yè) 文 化 方 面 培 訓(xùn) ，培 訓(xùn)

6、中 心 的 四 個(gè) 項(xiàng) 目 ： 重 要 的 領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn) 、 為 不 同 客 戶 提 供 系 列 的 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 ，讓 每 位 員 工 盡 快 融 入 GE文 化 的 入 職 培 訓(xùn) ， GE和 我 ， 幫 助 員 工 在 日 常 工 作 中 提高 效 率 的 各 種 職 業(yè) 技 能 培 訓(xùn) ， 如 演 講 技 巧 ， 溝 通 技 巧 ， 內(nèi) 部 項(xiàng) 目 管 理 等 2、 摩 托 羅 拉 公 司 培 訓(xùn) 體 系1、 摩 托 羅 拉 公 司 培 訓(xùn) 體 系 的 特 點(diǎn) ： 培 訓(xùn) 要 滲 透 到 各 個(gè) 員 工 層 次 ， 強(qiáng) 調(diào) 車 間 操作 工 人 的 培 訓(xùn)2、 大 大 提 高

7、了 員 工 滿 意 度 ， 但 成 本 風(fēng) 險(xiǎn) 較 大3、 部 門(mén) 經(jīng) 理 具 有 的 培 訓(xùn) 職 能 是 對(duì) 其 考 核 的 重 要 方 面4、 摩 托 羅 拉 大 學(xué) 的 課 程 設(shè) 置 多 種 多 樣 ， 是 一 個(gè) 知 識(shí) ， 技 能 ， 文 化 ， 態(tài) 度 培 訓(xùn)面 面 俱 到 的 培 訓(xùn) 機(jī) 構(gòu) ， 更 是 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 部 門(mén)優(yōu) 點(diǎn) ： 降 低 培 訓(xùn) 成 本 ： 以 企 業(yè) 大 學(xué) 的 形 式 ， 集 中 資 源 應(yīng) 運(yùn) 而 生 ， 這 使 企 業(yè) 的學(xué) 習(xí) 戰(zhàn) 略 變 得 更 經(jīng) 濟(jì) 更 有 效 ， 從 而 增 加 了 投 資 人 才 資 本 的 回 報(bào) 率 ，抵 制

8、全 球 化 的 影 響 ： 當(dāng) 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 分 散 到 各 個(gè) 分 支 機(jī) 構(gòu) 實(shí) 踐 時(shí) ， 會(huì) 遇 到 本 地 公司 與 總 公 司 ， 在 戰(zhàn) 略 、 目 標(biāo) 、 文 化 上 的 差 異 ， 企 業(yè) 大 學(xué) 強(qiáng) 化 了 公 司 的 戰(zhàn) 略 目標(biāo) ， 確 定 企 業(yè) 文 化 的 一 致 性 和 貫 徹 性 。 滿 足 人 才 的 技 能 需 要 ： 傳 統(tǒng) 的 培 訓(xùn) 項(xiàng)目 一 般 是 普 及 性 教 材 ， 無(wú) 法 為 員 工 提 供 真 正 需 要 的 技 能 培 訓(xùn) ， 更 無(wú) 法 鄭 和 這些 資 源 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) ， 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 企 業(yè) 大 學(xué) 將 企 業(yè)

9、的 一 致 性 和 員 工 的 個(gè) 性 進(jìn) 行 平 衡 ， 把 培 訓(xùn) 做 為 最 迫 切 ， 最 主 要 的 任 務(wù) 。 摩 托 羅 拉 大 學(xué) 培 訓(xùn) 體 系 建 設(shè) ：客 戶 代 表 部 ： 培 訓(xùn) 需 求 分 析 ， 提 出 員 工 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃課 程 設(shè) 計(jì) 部 ： 采 購(gòu) 、 設(shè) 計(jì) 、 開(kāi) 發(fā) 、 改 編 、 翻 譯 培 訓(xùn) 課 程課 程 運(yùn) 作 管 理 部 ： 講 師 認(rèn) 證 與 管 理 ， 培 訓(xùn) 實(shí) 施 、 核 心 項(xiàng) 目 管 理 ，培 訓(xùn) 信 息 中 心 ： 課 程 安 排 、 信 息 發(fā) 布 、 培 訓(xùn) 記 錄 、 培 訓(xùn) 結(jié) 果 分 析 與管 理培 訓(xùn) 需 求

10、分 析 ： 找 出 事 業(yè) 部 真 正 想 要 解 決 的 實(shí) 際 問(wèn) 題 ， 既 理 想 狀 態(tài)與 實(shí) 際 情 況 的 差 距 ， 對(duì) 該 差 距 進(jìn) 行 進(jìn) 一 步 分 析 ， 確 定 哪 些 差 距 是 培訓(xùn) 應(yīng) 解 決 的 問(wèn) 題 ， 哪 些 差 距 是 培 訓(xùn) 解 決 不 了 的 問(wèn) 題 ，培 訓(xùn) 需 求 分 析 步 驟 ： 依 據(jù) 上 述 培 訓(xùn) 需 求 分 析 模 型 ， 找 出 理 想 與 實(shí) 際的 差 距 ， 根 據(jù) 事 業(yè) 部 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 和 任 務(wù) ， 分 別 對(duì) 事 業(yè) 部 各 部 門(mén) 和 專業(yè) 乃 至 員 工 個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 做 出 分 析 ， 依 據(jù)

11、 找 出 差 距 ， 分 別 制 訂 相 應(yīng)的 培 訓(xùn) 方 案 和 培 訓(xùn) 課 程 ， 根 據(jù) 員 工 個(gè) 人 工 作 及 職 業(yè) 發(fā) 展 的 需 求 分 析 ，在 組 織 發(fā) 展 部 的 協(xié) 助 下 ， 制 訂 出 員 工 的 個(gè) 人 職 業(yè) 發(fā) 展 計(jì) 劃 ， 包 括 個(gè)人 教 育 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 ， 培 訓(xùn) 采 購(gòu) 與 分 析 ， ISD課 程 設(shè) 計(jì) 模 型 ， 課 程 試 運(yùn) 行 ， 培 訓(xùn) 實(shí) 施 ： 講 師 的 認(rèn) 證 與 管 理 、 教 學(xué) 材 料 的 打 印 ， 教 師 以 及 教 學(xué) 的安 排 與 管 理 ， 同 時(shí) 進(jìn) 行 核 心 項(xiàng) 目 的 管 理 ， 培 訓(xùn) 信 息

12、發(fā) 布 ， 培 訓(xùn) 評(píng) 估 ：考 察 學(xué) 員 對(duì) 所 學(xué) 課 程 的 反 應(yīng) 如 何 ， 考 察 員 工 對(duì) 課 程 內(nèi) 容 的 掌 握 情 況 ，課 程 學(xué) 員 是 否 將 所 學(xué) 的 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 換 為 ， 相 應(yīng) 的 能 力 ， 培 訓(xùn) 投 資 為 各 事業(yè) 部 及 員 工 帶 來(lái) 的 效 益 。 摩 托 羅 拉 大 學(xué) 學(xué) 院 介 紹 ： 領(lǐng) 導(dǎo) 力 和 管 理 學(xué) 院 ： 以 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 模 型 為 基 礎(chǔ) ， 建立 領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn) 體 系 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 者 分 為 高 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 、 中 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 、 初 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 三種 類 型 ， 通 過(guò) 提 高 三 個(gè) 層

13、 次 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 能 力 ， 對(duì) 企 業(yè) 的 管 理 系 統(tǒng) 產(chǎn) 生 影 響 ，將 領(lǐng) 導(dǎo) 力 的 核 心 能 力 分 為 基 礎(chǔ) 能 力 和 高 級(jí) 能 力 ， 分 別 包 含 了 必 要 的 核 心 領(lǐng)導(dǎo) 要 素 ， 知 識(shí) 、 技 能 、 行 為 三 個(gè) 層 面 ， 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 主 要 包 括 ： 前 期 分 析 、 課堂 教 學(xué) 、 現(xiàn) 場(chǎng) 觀 察 、 意 見(jiàn) 反 饋 四 個(gè) 部 分 ， 不 同 層 次 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 有 不 同 的 核 心 ：初 級(jí) 管 理 者 以 自 我 管 理 為 核 心 ， 中 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 以 團(tuán) 隊(duì) 管 理 為 核 心 ， 高 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo)者 以

14、組 織 管 理 和 業(yè) 務(wù) 開(kāi) 發(fā) 為 核 心營(yíng) 銷 學(xué) 院 ： 制 定 了 以 一 流 銷 售 人 員 為 基 礎(chǔ) 的 特 征 模 型 ， 提 出 了 最 高 效 銷 售人 員 的 13個(gè) 主 要 特 征 ， 營(yíng) 銷 學(xué) 院 設(shè) 計(jì) 了 一 套 體 系 ， 用 來(lái) 發(fā) 展 和 提 升 銷 售 人員 的 知 識(shí) 和 技 能 ， 最 終 改 變 銷 售 人 員 的 行 為 模 式 ， 培 訓(xùn) 課 程 主 要 分 為 三 類 ：主 要 不 同 的 目 標(biāo) 群 體 ， 既 銷 售 團(tuán) 隊(duì) 、 銷 售 經(jīng) 理 、 銷 售 領(lǐng) 導(dǎo) 團(tuán) 隊(duì)供 應(yīng) 鏈 學(xué) 院 ： 分 為 專 業(yè) 技 能 、 職 務(wù) 技 能

15、 、 和 領(lǐng) 導(dǎo) 技 能 三 個(gè) 層 次 。 專 業(yè) 技 能含 蓋 了 供 應(yīng) 鏈 流 程 所 涉 及 各 種 能 力 和 技 巧 ， 職 務(wù) 技 能 立 足 與 供 應(yīng) 鏈 的 不 同方 面 ， 列 出 各 個(gè) 不 同 部 門(mén) 所 需 要 的 職 務(wù) 技 能 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 技 能 關(guān) 注 供 應(yīng) 鏈 流 程 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 所 需 具 備 的 專 業(yè) 能 力 ， 管 理 能 力 和 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 能 力 ， 供 應(yīng) 鏈 學(xué) 院 有 一套 獨(dú) 特 的 課 程 體 系 ： 涉 及 供 應(yīng) 鏈 管 理 采 購(gòu) 、 生 產(chǎn) 、 倉(cāng) 儲(chǔ) 、 物 流 、 專 業(yè) 技 能培 訓(xùn) 六 個(gè) 領(lǐng) 域 ， 涵 蓋

16、 了 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 各 個(gè) 方 面 。運(yùn) 營(yíng) 模 式 ： 對(duì) 內(nèi) ： 核 心 業(yè) 務(wù) ： 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 、 培 訓(xùn) 需 求 分 析 、 培 訓(xùn) 解 決 方 案 ，衡 量 尺 度 ： 內(nèi) 部 客 戶 滿 意 度 、 戰(zhàn) 略 影 響 力 ， 培 訓(xùn) 有 效 性 ， 對(duì) 外 ： 品 牌 與 業(yè)務(wù) 推 進(jìn) ， 目 標(biāo) 客 戶 ： 企 業(yè) 現(xiàn) 有 的 和 潛 在 客 戶 ， 企 業(yè) 現(xiàn) 有 的 和 潛 在 的 供 應(yīng) 尚 ，利 益 相 關(guān) 企 業(yè) ， 衡 量 尺 度 ： 客 戶 滿 意 度 ， 與 業(yè) 務(wù) 伙 伴 的 合 作 ， 增 值 與 服 務(wù) 培 訓(xùn) 體 系 的 特 點(diǎn) ：1、 一 貫

17、 奉 行 “ 人 的 能 力 是 可 以 通 過(guò) 教 育 和 不 斷 培 養(yǎng) 而 提 高 的 ” 原 則2、 西 門(mén) 子 公 司 具 有 一 整 套 選 拔 、 培 養(yǎng) 、 和 造 就 人 才 的 體 系 。3、 即 注 重 選 拔 和 培 養(yǎng) 管 理 人 員 ， 又 注 重 公 司 員 工 的 職 業(yè) 培 訓(xùn)4、 西 門(mén) 子 公 司 設(shè) 有 各 類 專 門(mén) 職 業(yè) 培 訓(xùn) 學(xué) 校 ， 擁 有 專 業(yè) 培 養(yǎng) 老 師 ， 開(kāi) 設(shè) 正 式 的 培 訓(xùn) 課程 。5、 培 訓(xùn) 中 心 的 教 學(xué) 內(nèi) 容 非 常 廣 泛 ， 課 程 設(shè) 置 針 對(duì) 性 強(qiáng) ， 主 要 根 據(jù) 各 部 門(mén) 的 特 點(diǎn)

18、和 員工 的 實(shí) 際 需 要 而 定 ，6、 在 公 司 的 全 部 員 工 中 ， 每 年 參 加 各 種 定 期 和 不 定 期 培 訓(xùn) 學(xué) 習(xí) 的 員 工 多 達(dá) 幾 十 萬(wàn) 人 ，每 年 投 資 大 量 的 資 金 用 與 培 訓(xùn) 員 工 和 購(gòu) 置 培 訓(xùn) 設(shè) 備 ， 為 適 應(yīng) 技 術(shù) 進(jìn) 步 和 管 理 方 式 的變 化 ， 課 程 內(nèi) 容 每 年 都 做 百 分 只 幾 十 的 調(diào) 整 ， 西 門(mén) 子 公 司 非 常 注 重 崗 位 上 的 培 訓(xùn) ，很 大 一 部 分 項(xiàng) 目 ， 都 是 根 據(jù) 公 司 當(dāng) 前 、 生 產(chǎn) 、 經(jīng) 營(yíng) 和 應(yīng) 用 技 術(shù) 需 要 設(shè) 置 ，

19、是 在 工 作崗 位 上 完 成 的 ， 西 門(mén) 子 公 司 的 員 工 培 訓(xùn) 實(shí) 行 雙 軌 制 ， 既 企 業(yè) 里 的 實(shí) 踐 培 訓(xùn) 和 職 業(yè) 學(xué)校 的 理 論 學(xué) 習(xí) 相 結(jié) 合 ， 在 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 和 方 法 上 ， 用 考 試 和 面 談 的 方 式 ， 進(jìn) 行 嚴(yán) 格 挑 選 ，不 僅 理 論 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 化 ， 而 且 實(shí) 踐 培 訓(xùn) 也 系 統(tǒng) 化 ， 培 訓(xùn) 時(shí) 注 重 能 力 培 養(yǎng) ， 提 高 員 工 的 適 應(yīng) 性 ， 獨(dú) 立 性 和 創(chuàng) 造 性 。 3、 西 門(mén) 子 公 司 培 訓(xùn) 體 系 西 門(mén) 子 公 司 五 級(jí) 管 理 培 訓(xùn) 體 系 ：第 五 級(jí)

20、 ： 名 稱 ： 管 理 理 論 教 程 、 培 訓(xùn) 對(duì) 象 ： 具 有 管 理 潛 能 的 員 工 ， 培 訓(xùn) 目 的 ： 提 高參 與 者 的 自 我 管 理 能 力 和 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 能 力 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： 企 業(yè) 文 化 、 自 我 管 理 能 力 、 個(gè)人 發(fā) 展 計(jì) 劃 ， 項(xiàng) 目 管 理 、 令 客 戶 滿 意 ， 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 調(diào)第 四 級(jí) ： 基 礎(chǔ) 管 理 教 程 ： 培 訓(xùn) 對(duì) 象 ： 具 有 教 大 潛 力 的 初 級(jí) 管 理 人 員 ， 培 訓(xùn) 的 目 的 ：為 初 級(jí) 管 理 者 做 準(zhǔn) 備 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： 綜 合 項(xiàng) 目 的 完 成 、 質(zhì) 量 、

21、 生 產(chǎn) 效 率 管 理 、 財(cái) 務(wù) 管理 、 流 程 管 理 、 組 織 建 設(shè) 、 團(tuán) 隊(duì) 行 為 、 有 效 溝 通 、 網(wǎng) 絡(luò) 化第 三 級(jí) ： 名 稱 ： 高 級(jí) 管 理 教 程 ， 培 訓(xùn) 對(duì) 象 ： 負(fù) 責(zé) 核 心 流 程 和 多 項(xiàng) 職 能 的 管 理 人 員 ，培 訓(xùn) 目 的 ： 開(kāi) 發(fā) 參 與 者 的 企 業(yè) 家 潛 能 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： 公 司 管 理 方 法 ， 業(yè) 務(wù) 拓 展 及 市 場(chǎng)發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ， 技 術(shù) 革 新 管 理 ， 西 門(mén) 子 全 球 機(jī) 構(gòu) ， 多 元 文 化 間 的 交 流 ， 變 革 管 理 、 企 業(yè)家 行 為 及 責(zé) 任 感 ，第 二

22、 級(jí) ： 總 體 管 理 教 程 ： 培 訓(xùn) 對(duì) 象 ： 管 理 業(yè) 務(wù) 或 項(xiàng) 目 ， 并 對(duì) 其 全 權(quán) 負(fù) 責(zé) 者 ， 負(fù) 責(zé) 全球 性 、 地 區(qū) 性 的 服 務(wù) 者 ， 至 少 負(fù) 責(zé) 兩 個(gè) 職 能 部 門(mén) 者 ， 在 某 些 產(chǎn) 品 服 務(wù) 方 面 是 全 球 性 ，地 區(qū) 性 業(yè) 務(wù) 的 管 理 人 員 ， 培 訓(xùn) 的 目 的 ： 塑 造 領(lǐng) 導(dǎo) 力 ， 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容 ： 企 業(yè) 價(jià) 值 、 前 景與 公 司 業(yè) 績(jī) 之 間 的 相 互 聯(lián) 系 ， 高 級(jí) 戰(zhàn) 略 技 術(shù) ， 知 識(shí) 管 理 、 識(shí) 別 全 球 趨 勢(shì) ， 調(diào) 整 公 司 業(yè) 務(wù) ， 管 理 全 球 合

23、作第 一 級(jí) ： 西 門(mén) 子 執(zhí) 行 教 程 ： 已 經(jīng) 或 有 可 能 擔(dān) 任 重 要 職 務(wù) 的 管 理 人 員 ， 培 訓(xùn) 的 目 的 ：提 高 領(lǐng) 導(dǎo) 力 ， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ： 根 據(jù) 需 要 ， 靈 活 安 排 西 門(mén) 子 公 司 普 通 員 工 再 培 訓(xùn) 體 系 ：1、 個(gè) 人 技 能 培 訓(xùn) 課 程 ， 核 心 在 于 改 進(jìn) 員 工 的 個(gè) 人 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 ， 是 指 提 高 個(gè) 人 技 能 類 的課 程 ， 如 演 講 技 巧 、 溝 通 技 巧 ， 解 決 問(wèn) 題 能 力 、 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 能 力 等 、2、 職 業(yè) 技 能 培 訓(xùn) 課 程 ： 是 指 特 定 工

24、 作 崗 位 做 要 求 的 專 業(yè) 知 識(shí) 和 技 巧 ， 例 如 ： 市 場(chǎng) 營(yíng)銷 部 門(mén) 有 談 判 技 巧 、 競(jìng) 爭(zhēng) 銷 售 技 巧 ， 生 產(chǎn) 部 門(mén) 有 ： 質(zhì) 量 管 理 、 安 全 管 理 、 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理等 ， 采 購(gòu) 部 門(mén) 有 ： 策 略 采 購(gòu) 管 理 、 采 購(gòu) 談 判 、 供 應(yīng) 商 選 擇 與 合 作 等 課 程 。再 培 訓(xùn) 體 系 還 可 按 照 客 戶 特 殊 的 更 為 詳 盡 的 要 求 ， 提 供 企 業(yè) 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 及 頂 制 的 培 訓(xùn) 不 僅 用 你 、 而 且 培 養(yǎng) 你1、 擁 有 的 培 訓(xùn) 課 程 有 數(shù) 千 種 ， 員 工 可

25、以 在 網(wǎng) 上 隨 時(shí) 學(xué) 習(xí)2、 注 重 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 ；新 員 工 ： 幫 助 員 工 快 速 熟 悉 并 適 應(yīng) 環(huán) 境 ， 通 過(guò) 培 訓(xùn) 了 解 公 司 文 化 ， 確 立 自 己 的 發(fā) 展目 標(biāo) ， 清 楚 業(yè) 績(jī) 考 核 辦 法 ， 讓 員 工 明 白 如 何 規(guī) 劃 自 己 的 職 業(yè) 生 涯 ， 培 訓(xùn) 課 程 ： 主 要是 與 工 作 緊 密 相 關(guān) 的 技 術(shù) 類 課 程 ： 比 如 編 程 、 系 統(tǒng) 管 理 等 ，晉 升 為 一 線 主 管 ： 當(dāng) 員 工 通 過(guò) 公 司 內(nèi) 部 晉 升 成 為 一 線 主 管 ， 加 入 到 公 司 內(nèi) 部 的 管 理工

26、 作 中 ， 通 過(guò) 培 訓(xùn) ， 使 其 盡 快 進(jìn) 入 管 理 角 色 ， 培 訓(xùn) 的 課 程 ： 這 個(gè) 階 段 的 課 程 ： 主 要包 括 溝 通 、 談 判 以 及 基 本 的 管 理 培 訓(xùn)晉 升 為 部 門(mén) 經(jīng) 理 ： 員 工 進(jìn) 一 步 晉 升 為 部 門(mén) 經(jīng) 理 后 ， 需 要 參 加 什 么 培 訓(xùn) 由 他 本 人 決 定 ，培 訓(xùn) 課 程 ： 例 如 ： 做 人 力 資 源 的 經(jīng) 理 ， 關(guān) 注 人 力 資 源 方 面 的 培 訓(xùn) ， 做 銷 售 的 經(jīng) 理 關(guān)注 銷 售 方 面 的 培 訓(xùn) 等 。4、 惠 普 公 司 培 訓(xùn) 體 系 培 訓(xùn) 針 對(duì) 員 工 成 長(zhǎng) 的

27、 四 個(gè) 階 段 ：1、 自 我 約 束 。 不 做 不 該 做 的 事 情 ， 強(qiáng) 化 職 業(yè) 道 德2、 自 我 管 理 。 做 好 本 職 工 作 ， 加 強(qiáng) 專 業(yè) 技 能3、 自 我 激 勵(lì) ： 思 考 如 何 為 團(tuán) 隊(duì) 做 出 更 大 的 貢 獻(xiàn) ， 強(qiáng) 調(diào) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 ，4、 自 我 學(xué) 習(xí) ， 隨 時(shí) 隨 地 學(xué) 習(xí)分 三 個(gè) 層 次 培 訓(xùn) ：公 共 平 臺(tái) 培 訓(xùn) ： 新 員 工 定 位 ， 惠 普 會(huì) 為 新 員 工 做 公 司 整 體 框 架 的 全 面 介 紹 ， 使 他 們 在第 一 時(shí) 間 充 分 了 解 公 司 的 愿 景 ， 使 命 和 戰(zhàn) 略 方 向

28、。商 業(yè) 道 德 規(guī) 范 ： 新 員 工 必 須 參 加 此 類 培 訓(xùn) ， 通 過(guò) 培 訓(xùn) 告 訴 新 員 工 ， 什 么 事 情 可 以 做 ，什 么 事 情 不 能 做 ，其 他 ： COVER里 還 有 很 多 不 同 的 內(nèi) 容 ， 比 如 如 何 與 人 打 交 道 既 溝 通 技 巧 等 。專 業(yè) 平 臺(tái) 培 訓(xùn) ： 產(chǎn) 品 、 銷 售 、 市 場(chǎng) 、 服 務(wù) 、 研 發(fā) 等 內(nèi) 容 ， 其 中 最 說(shuō) 重 視 的 是 銷 售 培 訓(xùn) 。領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn) ： 是 對(duì) 希 望 晉 升 為 職 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 員 工 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ?；?普 特 色 培 訓(xùn) 課 程 ： 新 員

29、 工 定 位 、 商 業(yè) 道 德 規(guī) 范 、 卓 越 銷 售 培 訓(xùn) 、 獅 子 計(jì) 劃 等 1、 特 點(diǎn) ： 清 楚 三 星 培 訓(xùn) 體 系 包 含 的 內(nèi) 容 和 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 現(xiàn) 狀 ，2、 密 切 結(jié) 合 企 業(yè) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 和 現(xiàn) 況 ，3、 維 持 層 級(jí) 和 職 能 上 的 平 衡4、 詢 問(wèn) 有 關(guān) 部 門(mén) 的 建 議 和 意 見(jiàn)5、 制 定 培 訓(xùn) 制 度 ， 并 監(jiān) 督 執(zhí) 行6、 充 分 考 慮 員 工 自 我 發(fā) 展 的 需 求7、 根 據(jù) 實(shí) 際 情 況 ， 不 斷 進(jìn) 行 調(diào) 整培 訓(xùn) 體 系 的 構(gòu) 成 ： 培 訓(xùn) 組 織 機(jī) 構(gòu) 、 培 訓(xùn) 課 程

30、 體 系 、 講 師 隊(duì) 伍 建 設(shè) 、 培 訓(xùn) 支 持 軟 件 系 統(tǒng) 、培 訓(xùn) 支 持 硬 件 系 統(tǒng)三 星 公 司 培 訓(xùn) 課 程 的 分 類 ：核 心 人 才 培 訓(xùn) 課 程 、 領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn) 課 程 、 國(guó) 際 化 課 程 、 網(wǎng) 絡(luò) 課 程 、 專 業(yè) 知 識(shí) 課 程培 訓(xùn) 課 程 設(shè) 計(jì) ： 企 業(yè) 文 化 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 與 方 法 ： 內(nèi) 容 ： 挑 戰(zhàn) 與 開(kāi) 拓 的 歷 史 ， 經(jīng) 營(yíng) 理 念 和 企業(yè) 精 神 ， 核 心 價(jià) 值 和 經(jīng) 營(yíng) 原 則 ， 培 訓(xùn) 方 法 ： 拍 攝 生 動(dòng) 的 影 象 資 料 ， 開(kāi) 展 知 識(shí) 問(wèn) 答 競(jìng) 賽 ， 組 織 員 工

31、進(jìn) 行 表 演 。 入 門(mén) 教 育 ： 極 限 能 力 訓(xùn) 練 ， 社 會(huì) 公 益 活 動(dòng) ， 銷 售 產(chǎn) 品 ， 社 會(huì) 體 驗(yàn)活 動(dòng) ， 現(xiàn) 場(chǎng) 實(shí) 習(xí) 與 課 題 發(fā) 表 ， 員 工 職 業(yè) 化 素 養(yǎng) 訓(xùn) 練 ： 5、 三 星 公 司 培 訓(xùn) 體 系 1、 重 視 領(lǐng) 導(dǎo) 型 人 才 、2、 培 訓(xùn) 機(jī) 會(huì) 不 均 等 ， 新 入 職 的 員 工 ， 只 參 加 一 些 基 本 的 課 程 ， 做 到 高 層 管 理 著 的 員 工 ，則 有 去 韓 國(guó) 總 部 培 訓(xùn) 中 心 ， 去 國(guó) 外 參 加 專 門(mén) 培 訓(xùn) ， 進(jìn) 修 MBA之 類 的 機(jī) 會(huì) 。3、 重 視 以 網(wǎng) 絡(luò) 為

32、 基 礎(chǔ) 的 培 訓(xùn)4、 培 訓(xùn) 形 式 多 樣 化 ： 網(wǎng) 絡(luò) 學(xué) 習(xí) 、 案 例 學(xué) 習(xí) 、 手 機(jī) 學(xué) 習(xí)5、 LG公 司 培 訓(xùn) 的 全 球 性 ：LG人 才 培 養(yǎng) 的 方 法 ：對(duì) 人 才 的 定 義 是 ： 通 過(guò) 強(qiáng) 烈 的 求 勝 欲 望 ， 和 創(chuàng) 意 性 思 考 ， 全 身 心 的 投 入 到 工 作 中 ， 并創(chuàng) 造 出 卓 越 成 果 的 人 ， 在 人 才 培 養(yǎng) 上 ， 不 做 旁 觀 者 ， 而 做 當(dāng) 事 人 的 企 業(yè) 精 神 。 并 積 極支 持 每 一 名 員 工 發(fā) 展 成 為 能 夠 獨(dú) 擋 一 面 的 精 英 分 子 。遠(yuǎn) 景 與 使 命 ：愿 景

33、 ： 提 供 績(jī) 效 提 升 方 案 的 領(lǐng) 航 者 ， 使 命 ： 提 供 員 工 績(jī) 效 提 升 的 方 案 ， 促 進(jìn) 個(gè) 人 和 組織 的 創(chuàng) 新 ， 作 用 ： 企 業(yè) 核 心 價(jià) 值 的 傳 導(dǎo) 者 ， 培 訓(xùn) 課 程 的 創(chuàng) 造 者 ， 解 決 問(wèn) 題 的 協(xié) 作 者 ， 績(jī) 效 提 升 的 促 進(jìn) 者LG公 司 的 必 修 課 程 ： 新 員 工 必 修 課 程 、 組 織 負(fù) 責(zé) 人 必 修 課 程 （ 領(lǐng) 導(dǎo) 力 為 主 ） ， 晉 級(jí) 必修 課 程 ， 每 年 的 企 業(yè) 文 化 全 年 的 必 修 課 程 。 LG商 學(xué) 院 的 課 程 分 為 三 類 ： 共 同 教

34、育 ， 革新 教 育 ， 職 能 教 育 ， 共 同 教 育 ： 各 個(gè) 層 及 的 員 工 都 必 須 接 受 的 培 訓(xùn) ， 將 核 心 人 才 單 獨(dú)劃 分 出 來(lái) ， 根 據(jù) 20/80的 原 則 ， LG把 80%的 培 訓(xùn) 資 源 ， 用 在 20%核 心 人 才 的 培 養(yǎng) 上 。 革 新教 育 ： 組 織 革 新 教 育 也 稱 為 組 織 創(chuàng) 新 教 育 ， 包 括 傳 播 公 司 的 經(jīng) 營(yíng) 思 想 和 創(chuàng) 新 能 力 提 升的 課 程 。 職 能 教 育 ： 職 能 教 育 比 較 廣 泛 ： 涉 及 從 生 產(chǎn) 到 銷 售 的 各 個(gè) 崗 位 所 需 要 的 能 力提

35、升 的 課 程 6、 LG公 司 的 培 訓(xùn) 體 系 晉 級(jí) 培 訓(xùn) 課 程 ：1、 新 員 工 課 程 。 理 解 LG文 化 ， 培 養(yǎng) 作 為 公 司 一 員 的 基 本 素 養(yǎng) ， 縮 短 融 入 組 織 的 時(shí) 間 ，2、 三 級(jí) 培 訓(xùn) 課 程 ： 培 養(yǎng) 從 顧 客 觀 點(diǎn) 進(jìn) 行 思 考 的 習(xí) 慣 ， 提 高 為 顧 客 創(chuàng) 造 實(shí) 質(zhì) 性 價(jià) 值 的 能力3、 二 級(jí) 課 程 ： 為 顧 客 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ， 導(dǎo) 出 核 心 課 題 ， 并 且 培 養(yǎng) 能 堅(jiān) 定 不 移 落 實(shí) 下 去 的 毅 力和 能 力4、 一 級(jí) 課 程 ： 為 顧 客 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ， 培 養(yǎng) 制 定 戰(zhàn) 略 的 能 力 和 以 認(rèn) 為 本 的 領(lǐng) 導(dǎo) 力 ，5、 預(yù) 備 經(jīng) 營(yíng) 者 課 程 ： 培 養(yǎng) 成 為 經(jīng) 營(yíng) 者 所 必 須 具 備 的 基 本 能 力6、 新 任 總 監(jiān) 課 程 ： 培 養(yǎng) 經(jīng) 營(yíng) 者 的 敏 銳 洞 察 力 第 十 九 章 結(jié) 束 ， 共 19章 ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 體 系 設(shè) 計(jì) 結(jié) 束