油品經(jīng)銷(xiāo)管理制度

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1、油品經(jīng)銷(xiāo)管理制度第一章 總則第一條 為規(guī)范油品經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)行為，樹(shù)立公司信譽(yù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。第二條 產(chǎn)品銷(xiāo)售管理總目標(biāo)是制度系列化、行為規(guī)范化，傳遞程序化，履約全面化，經(jīng)營(yíng)管理和合同管理一體化。第三條 健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，不斷完善和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提高。第四條 油品經(jīng)銷(xiāo)的主要對(duì)象是汽油、柴油、溶劑油類(lèi)、石腦油、石油焦、液化氣、丙烯、聚丙烯、瀝青等。油品經(jīng)銷(xiāo)工作的主要任務(wù)：一是將生產(chǎn)需用的原油途耗力求降至最低并及時(shí)將接卸過(guò)程中超過(guò)途耗標(biāo)準(zhǔn)和含水量的部分聯(lián)系供貨方尋求解決方案；二是二次裝置需用原料油的采購(gòu)供應(yīng)；三是搞好產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售；四

2、是生產(chǎn)裝置需用化工三劑的采購(gòu)供應(yīng)。油品經(jīng)銷(xiāo)工作既要保證生產(chǎn)裝置吃飽開(kāi)足又要及時(shí)疏通后路不影響加工，確保公司既定目標(biāo)的實(shí)施。第二章 組織形式第五條 油品經(jīng)銷(xiāo)工作由供銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)，供銷(xiāo)公司原油、成品油及煉化產(chǎn)品兩個(gè)部門(mén)為責(zé)任落實(shí)單位。第六條 供銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售基礎(chǔ)管理工作，目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系完善以及價(jià)格策略擬定，經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由供銷(xiāo)公司付諸實(shí)施。第七條 成立價(jià)格決策小組。價(jià)格決策小組由董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)副總、供銷(xiāo)公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)組成。根據(jù)成本及市場(chǎng)情況，制定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。第八條 供銷(xiāo)公司要建立健全并著重落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃、結(jié)算統(tǒng)計(jì)、原油進(jìn)廠(chǎng)、產(chǎn)品出廠(chǎng)及售后服務(wù)和市場(chǎng)調(diào)研管理責(zé)任制

3、。第三章 產(chǎn)品銷(xiāo)售的計(jì)劃管理第九條 每月下旬供銷(xiāo)公司原油、成品油及化工產(chǎn)品兩個(gè)部門(mén)將計(jì)劃落實(shí)情況報(bào)供銷(xiāo)公司經(jīng)理和財(cái)務(wù)部，根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，制定出下月產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，分管產(chǎn)品的部門(mén)根據(jù)鐵路及公路運(yùn)輸情況對(duì)照銷(xiāo)售計(jì)劃，訂出相應(yīng)的產(chǎn)品出廠(chǎng)計(jì)劃。第十條 供銷(xiāo)公司與生產(chǎn)部緊密聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)產(chǎn)、銷(xiāo)矛盾，保證產(chǎn)品均衡出廠(chǎng)。第十一條 產(chǎn)品出廠(chǎng)，應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售流程要求進(jìn)行。第十二條 根據(jù)生產(chǎn)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，供銷(xiāo)公司原油、成品油及化工產(chǎn)品兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)原油到達(dá)進(jìn)度，協(xié)調(diào)好涉外單位關(guān)系，負(fù)責(zé)處理油品運(yùn)輸、到達(dá)檢驗(yàn)、數(shù)量、質(zhì)量等有關(guān)問(wèn)題。第十三條 凡與用戶(hù)簽訂有定期銷(xiāo)售合同的要根據(jù)合同約定，認(rèn)真履約，運(yùn)銷(xiāo)部要

4、加強(qiáng)合同管理，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售具體銜接工作。第十四條 每月末，財(cái)務(wù)部編制下月產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)算，月初檢查產(chǎn)品上月銷(xiāo)售情況，并進(jìn)行及時(shí)分析，運(yùn)銷(xiāo)部對(duì)庫(kù)存量大的產(chǎn)品要積極采取措施，拓寬銷(xiāo)售渠道，以確保公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，每天將前一日產(chǎn)品出廠(chǎng)及銷(xiāo)售的進(jìn)度情況編表上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。第四章 產(chǎn)品銷(xiāo)售定價(jià)管理第十五條 產(chǎn)品銷(xiāo)售定價(jià)原則。每月初由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月原油、原料油采購(gòu)價(jià)格計(jì)算出產(chǎn)品成本。作為當(dāng)月產(chǎn)品銷(xiāo)量定價(jià)基準(zhǔn)，再由運(yùn)銷(xiāo)部參照市場(chǎng)需求和行情擬定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，報(bào)產(chǎn)品價(jià)格決策小組確定后實(shí)施。第十六條 產(chǎn)品銷(xiāo)售遇價(jià)格調(diào)整，由運(yùn)銷(xiāo)部填制產(chǎn)品調(diào)價(jià)確認(rèn)單，依次報(bào)供銷(xiāo)公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、董事長(zhǎng)會(huì)簽批準(zhǔn)后實(shí)施

5、。第十七條 公司的戰(zhàn)略合作伙伴、大客戶(hù)、一次性訂購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量大的客戶(hù)，需對(duì)銷(xiāo)價(jià)予以?xún)?yōu)惠的，必須簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，并一次性支付清合同價(jià)款。在約定時(shí)間內(nèi)提貨（提貨時(shí)間原則上不超一個(gè)月）；超過(guò)提貨期未提部分，若提貨時(shí)售價(jià)低于合同售價(jià)，則按合同價(jià)執(zhí)行，若提貨時(shí)售價(jià)高于合同售價(jià)，則按提貨時(shí)銷(xiāo)售單價(jià)執(zhí)行直至執(zhí)行完為止。第五章 經(jīng)銷(xiāo)合同管理第十八條 簽訂合同必須遵循：1、平等、自愿、公平、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用原則；2、堅(jiān)持資信調(diào)查在先，談判簽約在后的原則。第十九條 在經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，除及時(shí)結(jié)清者外，必須訂立合同，合同一律采用書(shū)面形式。第二十條 簽訂合同，必須做到主要條款齊備，用詞明晰準(zhǔn)確。合同應(yīng)當(dāng)包括以下條款：1、當(dāng)事

6、人名稱(chēng)或者姓名和住所；2、標(biāo)的；3、數(shù)量；4、質(zhì)量；5、價(jià)款；6、履行期限、地點(diǎn)和方式；7、違約責(zé)任；8、解決爭(zhēng)議方法。第二十一條 簽訂合同，應(yīng)當(dāng)做到條款齊全，權(quán)利義務(wù)明確，文字表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)歧義，避免造成重大誤解。經(jīng)辦合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方單位進(jìn)行初步審查、了解，核實(shí)對(duì)方的資金、信譽(yù)情況。第二十二條 常規(guī)經(jīng)銷(xiāo)合同的簽約實(shí)行經(jīng)辦、評(píng)審、批準(zhǔn)三權(quán)分開(kāi)，經(jīng)辦主要由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)；評(píng)審由分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)副總聯(lián)合進(jìn)行；批準(zhǔn)人由董事長(zhǎng)或享有公司轉(zhuǎn)委托授權(quán)的人員負(fù)責(zé)。有利產(chǎn)品銷(xiāo)售推價(jià)推量的急辦事項(xiàng)?？刹唤?jīng)過(guò)聯(lián)合評(píng)審程序，經(jīng)辦人在供銷(xiāo)公司經(jīng)理和財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)后，直接訂立合同（或協(xié)議）或先訂后補(bǔ)評(píng)審手續(xù)。

7、第二十三條 經(jīng)銷(xiāo)合同應(yīng)努力規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售合同價(jià)款結(jié)算原則上實(shí)行款到發(fā)貨。第二十四條 經(jīng)銷(xiāo)合同在簽發(fā)人批準(zhǔn)后，必須加蓋合同專(zhuān)用章后生效。第二十五條 合同簽訂后，如需變更或解除，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)立即報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查符合變更解除條件，并以書(shū)面形式（簽訂合同變更或解除協(xié)議）通知對(duì)方。如收到對(duì)方要求變更、解除的信函、傳真、電子郵件，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)征得合同簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)副總同意后在7天（約定期限）內(nèi)書(shū)面形式（簽訂合同變更或解除協(xié)議）答復(fù)對(duì)方。第二十六條 合同生效后，合同承辦人員應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)對(duì)方履行情況，必要時(shí)應(yīng)實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的物情況和對(duì)方履約能力。如對(duì)方確實(shí)不能履行合同，應(yīng)及時(shí)采取措施，確保經(jīng)銷(xiāo)任務(wù)的完成。第二

8、十七條 銷(xiāo)售合同履行中，應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品出廠(chǎng)的計(jì)量數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)及裝運(yùn)情況是否與合同要求相符。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)、干預(yù)并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。第二十八條 及時(shí)準(zhǔn)確的收集合同履行中市場(chǎng)信息，分析研究經(jīng)銷(xiāo)對(duì)策，及時(shí)向生產(chǎn)部提供市場(chǎng)信息。第六章 產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算統(tǒng)計(jì)管理第二十九條 每天上午銷(xiāo)售開(kāi)票員將銷(xiāo)售票據(jù)傳遞給運(yùn)銷(xiāo)部統(tǒng)計(jì)員，財(cái)務(wù)收銀員將款項(xiàng)收入情況報(bào)銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)員和財(cái)務(wù)開(kāi)票員平行登記入賬，辦理結(jié)算。第三十條 財(cái)務(wù)開(kāi)票員和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員在辦理結(jié)算過(guò)程中，要認(rèn)真核對(duì)車(chē)號(hào)，單價(jià)、發(fā)貨量等，做到認(rèn)真、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)、懷疑的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)核實(shí)后方可使用。第三十一條 由鐵路批量出廠(chǎng)的產(chǎn)品，財(cái)務(wù)開(kāi)票員和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員在第二天拿到出廠(chǎng)票

9、據(jù)后，需當(dāng)天辦理結(jié)算。特殊情況需推遲結(jié)算的用戶(hù)，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)。第三十二條 產(chǎn)品銷(xiāo)售量登入產(chǎn)品銷(xiāo)售臺(tái)賬，應(yīng)做到數(shù)字準(zhǔn)確、字跡清楚，便于能較快、隨時(shí)地提供產(chǎn)品出廠(chǎng)的有關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)于留存的發(fā)票、介紹信、出廠(chǎng)票據(jù)等原始單據(jù)，要按月裝訂成冊(cè)、妥善保管。第三十三條 財(cái)務(wù)開(kāi)票員和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員每日辦理結(jié)算后，應(yīng)進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，做到賬款準(zhǔn)確無(wú)誤，日清日結(jié)。第三十四條 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員和財(cái)務(wù)開(kāi)票員每日要將銷(xiāo)售情況編制成表，按時(shí)將報(bào)表交主管部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等報(bào)表使用者。第七章 原油、原料油采購(gòu)和接卸管理第三十五條 原油是公司生產(chǎn)的主要原料，原油和原料油進(jìn)廠(chǎng)數(shù)量及其質(zhì)量是關(guān)系到公司效益指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵，必須確保原油

10、按計(jì)劃低損耗進(jìn)廠(chǎng)。第三十六條 供銷(xiāo)公司原油業(yè)務(wù)部門(mén)要根據(jù)原油配置計(jì)劃，積極與供油單位、鐵路部門(mén)等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)組織原油進(jìn)廠(chǎng)。第三十七條 原油到達(dá)計(jì)量后，要及時(shí)核對(duì)收、發(fā)油的數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)差量或含水量超標(biāo)，應(yīng)及時(shí)與原油供應(yīng)單位聯(lián)系交涉解決。第三十八條 原油業(yè)務(wù)部門(mén)人員應(yīng)經(jīng)常掌握原油庫(kù)存和加工量及加工方案的變化，了解原油計(jì)劃完成情況及進(jìn)廠(chǎng)形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)矛盾，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長(zhǎng)匯報(bào)，提前做好有關(guān)方面工作。第三十九條 采購(gòu)燃料油、渣油，要在了解裝置加工能力和二次加工技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可行的基礎(chǔ)上，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)采購(gòu)。第四十條 做好原油、原料油采購(gòu)接卸的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，并做好臺(tái)帳。按月制作“

11、原油、原料油進(jìn)廠(chǎng)完成情況統(tǒng)計(jì)表”。第八章 產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研第四十一條 產(chǎn)品銷(xiāo)量應(yīng)簽訂銷(xiāo)售合同，建立相關(guān)管理制度，特別是在客戶(hù)信用評(píng)估、賒銷(xiāo)管理、產(chǎn)品折扣折讓管理有制定專(zhuān)門(mén)的行為規(guī)范。第四十二條 運(yùn)銷(xiāo)部要根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存情況和銷(xiāo)售計(jì)劃，向鐵路車(chē)站提出要車(chē)計(jì)劃，隨時(shí)掌握運(yùn)輸計(jì)劃執(zhí)行情況，請(qǐng)車(chē)計(jì)劃應(yīng)估計(jì)充分，力求準(zhǔn)確，避免計(jì)劃落空。出廠(chǎng)油品裝車(chē)前，必須驗(yàn)車(chē)合格，不合格的車(chē)不能裝油。第四十三條 搞好產(chǎn)品售后服務(wù)及市場(chǎng)調(diào)研必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)第一”的原則，以達(dá)到為本公司樹(shù)立良好形象，各產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意的目的。第四十四條 運(yùn)銷(xiāo)部應(yīng)盡量為用戶(hù)提供方便，對(duì)用戶(hù)在發(fā)貨、運(yùn)輸、結(jié)算等方面的合理要求，都要盡

12、快幫助解決。對(duì)用戶(hù)所反映的關(guān)于產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量方面的問(wèn)題，應(yīng)立即會(huì)同有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處置，盡快研究答復(fù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把處理結(jié)果記錄備案。對(duì)用戶(hù)求購(gòu)產(chǎn)品的來(lái)電來(lái)函，要集中登記造冊(cè)，分類(lèi)歸檔。第四十五條 建立固定的市場(chǎng)信息反饋網(wǎng)，定期進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，推薦新產(chǎn)品，征求對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售服務(wù)等方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)工作。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。重大市場(chǎng)動(dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)副總、董事長(zhǎng)報(bào)告，以便采取相應(yīng)對(duì)策。第九章 違反制度的責(zé)任及處理第四十六條 當(dāng)事人違反本制度視情節(jié)輕重分別落實(shí)責(zé)任，對(duì)照崗位職責(zé)，實(shí)施相應(yīng)處罰。1、發(fā)生一般過(guò)錯(cuò)但情節(jié)較輕、影響較小的，給予批評(píng)教育。2、發(fā)生較大過(guò)錯(cuò)且影響較大的當(dāng)事人負(fù)責(zé)彌補(bǔ)并挽回?fù)p失，并按公司管理制度的有關(guān)規(guī)定處罰，不能挽回?fù)p失的，賠償相應(yīng)損失，直至追究法律責(zé)任。第四十七條 供銷(xiāo)公司管理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)恪盡職守，遵守職業(yè)道德，熱忱開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作、熱心服務(wù)用戶(hù)，公正處理經(jīng)營(yíng)事務(wù)、公平對(duì)待合作伙伴。不得擅自發(fā)布經(jīng)營(yíng)消息，泄露公司商業(yè)秘密，擾亂正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序。第四十八條 當(dāng)事人因違反規(guī)定，造成各類(lèi)經(jīng)濟(jì)糾紛，由當(dāng)事人和責(zé)任者自行負(fù)責(zé)。第四十九條 由于我方責(zé)任引起的經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者，根據(jù)公司管理制度有關(guān)規(guī)定予以處罰。