修理廠汽車維修協(xié)議

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1、車輛維修服務(wù)協(xié)議書甲方: 廣州海岸電臺(tái)乙方: 廣州市運(yùn)輸有限公司汽車修造廠甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、車輛維修服務(wù)項(xiàng)目:車輛大修,二保,小修,辦證,年審,事故車修復(fù)等。二、車輛維修時(shí)間:乙方保證優(yōu)先對(duì)甲方車輛進(jìn)行維修,并在與之約定的時(shí)間內(nèi)完成。三、車輛維修費(fèi)用乙方保證以優(yōu)惠的價(jià)格提供維修服務(wù)。1、維修費(fèi)用包括:維修項(xiàng)目(工時(shí))費(fèi)、材料費(fèi)、辦證費(fèi)等。2、維修項(xiàng)目以及維修材料綜合管理費(fèi)按乙方廣州市政府采購(gòu)中心投標(biāo)所報(bào)“車輛維修項(xiàng)目工時(shí)收費(fèi)表”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)在此基礎(chǔ)上再優(yōu)惠5%(即按95%計(jì)收)。四、車輛維修后的質(zhì)量保證送修車輛合格出廠后,按照廣東省汽車、摩托車維修

2、質(zhì)量管理辦法第十二條規(guī)定的責(zé)任保障期限執(zhí)行,車輛質(zhì)量保障期不少于下列規(guī)定:整車大修和總成大修1000km或90天,一級(jí)維護(hù)300km或3天,二級(jí)維護(hù)1500km或15天,少修700km或7天,在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)(質(zhì)量保證期中的行駛里程和日指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn))。五、費(fèi)用結(jié)算1、乙方送每次(單)結(jié)算清單以及匯總結(jié)算單給甲方確認(rèn)以后,按每次(單)的結(jié)算單中工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)部分均按95%與甲方直接結(jié)算維修費(fèi)用,支付方式可以轉(zhuǎn)帳或支票等雙方約定的形式支付。2、甲方車輛在乙方維修期間發(fā)生費(fèi)用乙方允許掛賬,以最長(zhǎng)時(shí)間三個(gè)月以內(nèi)為限。六、甲方的權(quán)利1、要求乙方給予優(yōu)先維修服務(wù)

3、。2、對(duì)已修理完工的車輛,如有維修質(zhì)量問(wèn)題,一經(jīng)核實(shí),有權(quán)要求乙方無(wú)償返工,直至符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。3、如乙方違反服務(wù)承諾而收到有效投訴兩次或以上,將對(duì)其作出警告,并有權(quán)終止本協(xié)議。4、要求乙方接受甲方在修理過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)控。5、要求乙方到甲方的車輛保管站取車維修,修復(fù)后送回保管站。對(duì)甲方將車輛自行送到乙方修理廠,乙方在可能的范圍內(nèi)應(yīng)將司機(jī)送回家。七、甲方的義務(wù)1、協(xié)助督促送修單位按時(shí)與乙方結(jié)算車輛維修費(fèi)用。2、協(xié)調(diào)送修單位與乙方的關(guān)系,及時(shí)處理雙方發(fā)生的矛盾。八、乙方的權(quán)利1、有權(quán)要求甲方對(duì)送修車輛的確認(rèn)。2、有權(quán)要求甲方按時(shí)結(jié)算車輛維修費(fèi)用。3、有權(quán)拒絕甲方或個(gè)人提出的除維修服務(wù)以

4、外的要求。4、有權(quán)對(duì)甲方的投訴提出申辯。九、乙方的義務(wù)1、優(yōu)先為甲方單位車輛提供維修服務(wù)。2、未經(jīng)甲方同意不得將乙方車輛轉(zhuǎn)廠維修。3、必須按維修標(biāo)準(zhǔn)和要求按時(shí)完成維修工作。4、必須由具有合格資格的維修技術(shù)人員進(jìn)行操作,保持車輛各種配件的完整性和衛(wèi)生清潔,保證維修質(zhì)量,保證送修車輛的安全。5、保證所用配件是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新原廠配件,不得以次充好或未經(jīng)甲方同意隨意更換汽車配件。6、已修好的車輛乙方應(yīng)在車輛維修清單上注明竣工時(shí)間、維修項(xiàng)目的材料名稱、數(shù)量、單價(jià)、工時(shí)和維修總費(fèi)用,以便甲方審核和結(jié)算。7、必須保存完好甲方送修車輛的所有維修單據(jù)和資料,隨時(shí)接受甲方和市汽車摩托車維修行業(yè)管理部門以及

5、其他有關(guān)部門的檢查(保存期限為最近日期上索至2年內(nèi))。8、乙方為甲方提供良好服務(wù),優(yōu)先對(duì)送修車輛進(jìn)行維修,并以優(yōu)惠的價(jià)格提供服務(wù),保質(zhì)保量,及時(shí)完成修車任務(wù),在材料采購(gòu)正常情況下,所委托的維修項(xiàng)目按規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡快完成。9、車輛維修項(xiàng)目乙方必須經(jīng)甲方確認(rèn)(書面/口頭)后方可維修,不得擅自增加維修項(xiàng)目。10、乙方將甲方車輛維修中折換的舊零配件需交回甲方檢查。11、甲方車輛在廣州市范圍內(nèi)(海珠,越秀,荔灣,天河、黃埔、番禺等區(qū))發(fā)生故障,同時(shí)甲方明確委托乙方維修的情況下,乙方提供24小時(shí)免費(fèi)拖車服務(wù)(限十九座位或以下車型,超過(guò)此類型的車型酌情收費(fèi)。)12、必須履行服務(wù)承諾。十、違約責(zé)任1、甲方的車輛

6、在乙方維修期間出險(xiǎn)、丟失或損毀,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、因乙方維修質(zhì)量問(wèn)題造成事故和直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、乙方無(wú)正當(dāng)理由不能拒修車輛。4、乙方所修的車輛質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),甲方可拒絕驗(yàn)收。十一、投訴為了保障甲乙雙方的權(quán)益,本協(xié)議建立投訴制度,其具體方式為:1、甲方可以就乙方的維修質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題向市汽車摩托車維修行業(yè)管理部門以及其他有關(guān)部門投訴(投訴電話96900)。2、經(jīng)核查如情況屬實(shí)則該投訴有效,將記錄在案。3、乙方可就甲方所提出的除維修服務(wù)以外的要求向甲方投訴。4、甲、乙雙方每年擬進(jìn)行一次意見(jiàn)征求會(huì),乙方將根據(jù)甲方要求不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,保證甲方滿意。十二、其他1、本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,雙方簽字后生效。協(xié)議未盡事宜可用補(bǔ)充協(xié)議的形式加以補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。2、本協(xié)議有效期為: 2010 年 月 日 至 2011 年 月 日止。3、本協(xié)議未盡事宜,由雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。甲方:廣州海岸電臺(tái) 乙方:廣州市運(yùn)輸有限公司汽車修造廠代表: 代表:電話:83295490 84102086 電話:89008292 890081472010 年 月 日 2010 年 月 日

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