《八年級政治下冊 第三單元 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版 (2)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《八年級政治下冊 第三單元 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版 (2)(21頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、第八課消費(fèi)者的權(quán)益,第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,1如何維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利? (1)增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。 (2)主動學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的消費(fèi)知識,包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費(fèi)心理等方面的知識。獲取消費(fèi)知識有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。 (3)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識。如相關(guān)法律、法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。 (4)具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。,2消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后,可以通過哪些正當(dāng)、合法的途徑維權(quán)?(見重點(diǎn)提示) 3如何營造良好的消費(fèi)環(huán)境?(見疑難點(diǎn)撥) 4消費(fèi)者在享受權(quán)利的同時,應(yīng)該履行哪些義務(wù)? 作為消費(fèi)者應(yīng)該自覺維護(hù)市場秩序,做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如
2、,到商場購物,態(tài)度要謙和,說話要有禮貌;選擇商品應(yīng)事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示感謝;維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益;等等。,【例】某些校園周邊是劣質(zhì)食品、“三無”食品的聚集地,尤其在農(nóng)村,這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重。那些顏色鮮艷、口味香甜的食品深受孩子們的喜愛,但也在不斷地?fù)p害著他們的身體。為了讓學(xué)生們煉就一雙“慧眼”,多吃健康的食品,需要() 讓他們主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識 讓他們掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識依靠他們自身的努力讓他們掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及消費(fèi)者維權(quán)的途徑 AB C D 解析:該題考查維權(quán)意識的掌握情況,消費(fèi)前、消費(fèi)時、消費(fèi)后等防止受侵犯和侵犯后如何維權(quán)的知識
3、,既包括消費(fèi)知識、自身的經(jīng)驗(yàn),也包括法律知識等,本題選項(xiàng)都有道理,故選D。 答案:D,【對應(yīng)訓(xùn)練】 知識點(diǎn)1消費(fèi)者應(yīng)煉就一雙慧眼 12015年央視315晚會曝光了H&M、ZARA、阿瑪尼等質(zhì)量問題頻發(fā)的國際服裝品牌,但其中不少品牌并未及時下架,召回問題商品也未做出改善質(zhì)量的承諾。面對上述國際服裝品牌的“任性”,下列說法錯誤的是() A政府部門應(yīng)該強(qiáng)化市場監(jiān)管,打擊店大欺客現(xiàn)象 B相關(guān)消費(fèi)者應(yīng)煉就一雙慧眼,自覺摒棄名牌商品 C消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒居民慎重選擇 D其他經(jīng)營者應(yīng)自覺依法經(jīng)營,提高質(zhì)量贏得市場,B,知識點(diǎn)2消費(fèi)者權(quán)益維護(hù) 2觀察漫畫,回答下列問題。,(1)通訊公司圈“套”了消
4、費(fèi)者的哪些權(quán)利? (2)你認(rèn)為該如何遠(yuǎn)離圈“套”,不受傷?,知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)。,主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識,如有關(guān)商品、服務(wù)、市場、消費(fèi)心理等方面的知識,增強(qiáng)判斷能力和選擇能力(或:煉就一雙慧眼)。掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識,如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和消費(fèi)者維權(quán)的途徑。在消費(fèi)時,要有消費(fèi)者權(quán)利意識(或:要注意避免自己的人身財產(chǎn)安全受到侵害。購買或接受服務(wù)時,要注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。運(yùn)用法律武器維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭)等。,【重點(diǎn)提示】 消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后,可以通過哪些正當(dāng)、合法的途徑維權(quán) 當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時,要通過正當(dāng)、合法的途徑來
5、使問題得到公正、合理地解決。這些途徑有:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)需要根據(jù)具體情況而定。,【疑難點(diǎn)撥】 如何營造良好的消費(fèi)環(huán)境 (1)國家要加大依法打擊力度,嚴(yán)懲各種制假售假行為。 (2)社會要加強(qiáng)對公民的思想道德教育,提高生產(chǎn)者和經(jīng)營者的法律意識和道德水平。 (3)生產(chǎn)者和經(jīng)營者依法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,服務(wù)周到,自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。 (4)消費(fèi)者要煉就一雙“慧眼”,增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,提高自我保護(hù)意識和能力,自覺運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。,一、單項(xiàng)選擇題 1在現(xiàn)
6、代社會,影響人們消費(fèi)行為的因素有( ) 廣告的宣傳熟人的推薦街頭的流行有獎促銷 AB C D,C,2下圖的漫畫:某保健品公司夸大其產(chǎn)品的作用,雖沒有給消費(fèi)者造成身體上的傷害,卻使消費(fèi)者花了不少冤枉錢。對此認(rèn)識正確的是( ) A該公司為了使產(chǎn)品更暢銷,做了虛假的廣告宣傳 B該公司沒有違背經(jīng)濟(jì)活動中的誠實(shí)守信的原則 C該公司采用的是正當(dāng)?shù)母偁幨侄?D其行為沒有對消費(fèi)者的身體造成傷害,不能說其是違法行為,A,3小軍到數(shù)碼城買學(xué)習(xí)機(jī),老板說:“學(xué)習(xí)機(jī)原價500元,如果不要發(fā)票,可以便宜50元?!弊鳛槔碇堑南M(fèi)者,小軍的正確做法是( B ) A為了節(jié)省50元,寧可不要發(fā)票 B索要發(fā)票,作為售后服務(wù)和維護(hù)
7、權(quán)利的憑證 C數(shù)碼城的學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量一般不會有問題,所以不要發(fā)票 D如果老板口頭承諾可以保修一年的話,就不要發(fā)票,4隨著經(jīng)濟(jì)生活的變化,各種商業(yè)廣告遍及我們生活中的每一個角落,它們提供各種商品信息,幫助人們購物置業(yè)。但有的廣告卻違反法律規(guī)定,向消費(fèi)者提供虛假信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者。下列廣告語屬于虛假廣告的是( ) A汽車廣告:我的未來路,我駕駛 B飲料廣告:新一代的選擇 C相機(jī)廣告:串起生活的每一刻 D減肥廣告:立竿見影,絕無反彈,唯我獨(dú)“瘦” 5下列規(guī)定符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是( ) A商品離柜,概不退換 B自帶酒水,另付小費(fèi) C出示小票,方可離場 D真實(shí)無欺,假一罰三,D,D,62014年“315”
8、晚會現(xiàn)場出示的檢測報告顯示,部分涂改液里面甲苯和二甲苯超標(biāo)34倍,不但會刺激眼睛、呼吸道,如大量吸入,還會造成急性中毒,甚至致癌。下列同學(xué)的觀點(diǎn),你認(rèn)可的是( ) 小李:放心的消費(fèi)環(huán)境,要靠政府部門監(jiān)管,與消費(fèi)者無關(guān)小王:數(shù)額較小的消費(fèi),維權(quán)成本太高,還是自認(rèn)倒霉吧小趙:企業(yè)要加大投入,研發(fā)無毒無害的涂改液替代品小孫:珍愛生命,從拒絕不合格學(xué)習(xí)用品做起 A B C D,B,7理智和成熟的消費(fèi),可以主動避免不必要的損失和煩惱。為此,我們應(yīng)該( ) 努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能接受商家打折但不開發(fā)票的建議善于識別各種消費(fèi)陷阱,提防上當(dāng)受騙受到不法侵害后,向消費(fèi)者協(xié)會提起訴訟 A B C
9、 D,B,2014年8月4日羊城晚報消息:日前被媒體曝光使用過期變質(zhì)肉的麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐的供應(yīng)商上海福喜公司的加工廠因被相關(guān)部門查封,大門緊閉?!皼]想到快餐界優(yōu)等生的供應(yīng)商竟然出現(xiàn)如此嚴(yán)重的食品安全問題?!睋?jù)此回答89題。 8虛假欺詐、篡改產(chǎn)品保質(zhì)期等行為侵犯了消費(fèi)者的( ) 安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán) A B C D 9如果你遇到了此類行為,作為消費(fèi)者我們可以采取最權(quán)威的維權(quán)手段是( ) A與經(jīng)營者協(xié)商 B向消費(fèi)者協(xié)會投訴 C向有關(guān)行政部門申訴 D向人民法院起訴,B,D,10作為消費(fèi)者,當(dāng)你的合法權(quán)益受到不法侵害時,可以向下列_部門提起訴訟。( ) A律師協(xié)會 B消費(fèi)者協(xié)會 C公
10、安局 D人民法院,D,觀察下邊漫畫“重拳”打擊問題食品,據(jù)此回答1112題。,11某些生產(chǎn)、銷售問題食品的行為( ) 是市場激烈競爭的必然結(jié)果破壞了社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序是誠信缺失、道德滑坡的表現(xiàn),應(yīng)受道德譴責(zé)損害了國家、社會、他人的利益,應(yīng)受法律制裁 A B C D,D,12漫畫說明( ) 我國法律是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的最有力武器 只要有了法律,食品安全問題就能得到徹底解決 消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)法律意識,依法維護(hù)自身合法權(quán)益 生產(chǎn)者要依法規(guī)范自身的行為,不生產(chǎn)問題食品 A B C D,A,132015年的政府工作報告強(qiáng)調(diào),要嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé),堅決治理餐桌上的污
11、染,切實(shí)保障“舌尖上的安全”。面對“舌尖上的安全”問題,消費(fèi)者應(yīng)該( ) 學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)的知識掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識提高自己的判斷和選擇能力換位思考,買到后自認(rèn)倒霉 A B C D,A,二、非選擇題 14觀察漫畫,簡要回答。,(1)漫畫中消費(fèi)者的哪些權(quán)利會受到侵犯?(寫出三項(xiàng)即可) 安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。 (2)消費(fèi)者主要應(yīng)該依據(jù)哪部法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益? 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 (3)消費(fèi)者處理這類侵權(quán)事件可能采取多種方式,請寫出兩種并予以簡要評價。 可能采取的做法:自認(rèn)倒霉。這種做法是錯誤的,缺少維權(quán)意識。找銷售商打架。這種做法也不正確,缺少依法維權(quán)意識,并且可能導(dǎo)致違法的后果。找銷售者索賠。向工商管理等行政部門申訴。向人民法院提起訴訟。的做法都是正確的,是消費(fèi)者在依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。,