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1、,項目商業(yè)計劃書,目 錄,1.項目簡介項目背景項目簡介 2.項目經(jīng)營模式 3.項目公司組建方案組建方案組織架構(gòu) 4.項目融投資說明投資預算融資方式收入預測 5.項目行業(yè)及市場分析行業(yè)現(xiàn)狀市場分析經(jīng)營范圍 6.公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃公司理念營銷策略網(wǎng)站方案其它,1,健康體檢中心項目簡介, 項目背景 1.市場需要：隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。而公立醫(yī)院由于場地條件限制和體制的原因，導致體檢質(zhì)量差、服務態(tài)度不好，不能滿足人們高質(zhì)量的消費需求。 2.政策支持：新醫(yī)改鼓勵民營資本進入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進多元化辦醫(yī)格局；加強全民醫(yī)療健康教育、提
2、高人們健康素養(yǎng)，健全規(guī)范全民醫(yī)療檔案的建立與管理，加強預防為主，防未病之病，體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。 項目簡介 1.經(jīng)營模式：健康（管理）體檢中心是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，區(qū)別于公立醫(yī)院，實行自主經(jīng)營、獨立核算、市場化運作。依靠優(yōu)越的體檢環(huán)境、先進的服務理念、一流的體檢設備和體檢質(zhì)量控制技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。并同廣大公立醫(yī)院合作，為高端會員客戶提供就業(yè)綠色通道服務，滿足高質(zhì)量的就醫(yī)需求。 2.經(jīng)營范圍：健康體檢、健康咨詢、全稱導醫(yī)、健康管理、遠程診斷、健康教育等， 3.經(jīng)營思路：大部分體檢中心都是以體檢為主，健康管理為輔，靠積分會員制免費為客人
3、提供健康管理服務，循序漸進地引導客人在健康管理方面消費。并且走連鎖經(jīng)營的道路成為體檢中心做大、做強的發(fā)展趨勢。,公司董事會,總經(jīng)理,監(jiān)事會,綜合辦公室,體檢中心,網(wǎng) 管,人 事,出 納,內(nèi) 勤,客 服 部,醫(yī) 務 部,財 務 部,2,健康體檢中心組織架構(gòu)圖,3,健康體檢中心經(jīng)營模式介紹,通過智能化網(wǎng)絡平臺和客戶服務中心（CALL CENTER）與廣大消費者建立宣傳、溝通、互動的渠道，將先進的健康體檢管理軟件和一流的體檢設備相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢服務，并通過與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關系，為體檢客戶轉(zhuǎn)診提供綠色就醫(yī)通道服務，解決看病難、服務差的問題。, 營銷推廣環(huán)節(jié) 健康
4、體檢環(huán)節(jié) 轉(zhuǎn)診就醫(yī)環(huán)節(jié) ,網(wǎng)絡中心,客服中心,1. 項目投資預算,2. 項目資金來源,公司現(xiàn)有資金100萬元，需對外融資或借貸900萬元。,單位：萬元,4,健康體檢中心項目投資預算及資金來源,方 式 一：借貸900萬（債權(quán)關系） 退出方式：采用每年還本付息或者固定回報的方式，5年內(nèi)全部還清。,項目5年還本付息表,單位：萬元,健康體檢中心項目投資合作方式（1）,4,方 式 二：融資900萬（股權(quán)關系） 退出方式：合作期滿，投資方可以股權(quán)溢價轉(zhuǎn)讓，或公司進行股權(quán)回購。,健康體檢中心項目投資合作方式（2）,4,1. 項目收入預測,2. 項目效益評價,單位：萬元,項目公司自主經(jīng)營、獨立核算，項目凈利潤
5、在60%以上，按照以上計算，項目投資回收期不到2.5年。從眾多醫(yī)療股票的投資情況也會發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)投資回收期短，回報率高。,健康體檢中心項目收入預測及效益評價,4,5,健康體檢中心行業(yè)及市場現(xiàn)狀,中國有13億人口，但基本符合健康定義的人只占全國總?cè)丝跀?shù)的5，其余的有20處于疾病狀態(tài)，剩余的75屬于亞健康狀態(tài)。隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。 目前的體檢市場主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領。其中，醫(yī)院由于場地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，加上醫(yī)院的體制原因?qū)е路諔B(tài)度、質(zhì)
6、量差。同時，由于醫(yī)療資源嚴重不足，人們很難得到到高質(zhì)量、令人滿意的醫(yī)療服務。而專業(yè)的健康管理公司卻可以通過健康體檢、健康管理，以及預約掛號、全程導醫(yī)、健康咨詢等流程化服務解決廣大市民“看病難、看病貴”的問題。 2019年國家醫(yī)療改革中，鼓勵民營資本進入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進多元化辦醫(yī)格局，加強全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，走“健康興國”之路。體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。于是醫(yī)療健康領域成為眾多風險投資商關注的焦點，各路資本蜂擁而至，爭搶這座金礦。 體檢市場為中國少有的暴利行業(yè)，優(yōu)于民營醫(yī)院，凈資產(chǎn)收益率高達60%。而且沒有治療服務，不用擔心醫(yī)療糾紛，所以民營資本最適合進入體檢行
7、業(yè)。并堅信，在國家醫(yī)療改革的春風下，搭乘健康管理的列車，定能快速地發(fā)展壯大、走向山東、走向全國。,健康體檢中心目標市場分析,優(yōu)勢、劣勢比較分析,5,健康體檢中心經(jīng)營范圍,主要業(yè)務范圍,5,特色服務內(nèi)容,根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡手段，跟蹤、干預客人飲食、生活習慣等，改善亞健康狀況。,我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當天，即可一對一單獨對客人進行總結(jié)咨詢，對客人不良的體檢結(jié)果作出解釋和評價，耐心回答客人提問。,1.報告總結(jié)咨詢,2.積分會員服務,我們新建的體檢中心，首創(chuàng)積分制會員管理，不需另外繳費，即可成為我們的會員。根據(jù)會員的級別不同，我們提供相應健
8、康咨詢、健康教育、健康管理等服務。,憑用戶名或會員卡號和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下服務：電子檔案、預約掛號、預約體檢、在線購物、在線咨詢、遠程會診等檢后服務。,3.健康網(wǎng)絡服務,4.健康管理,健康體檢中心經(jīng)營范圍,5,公司經(jīng)營規(guī)劃遠景與目標,6, 公司遠景： 致力于成為國內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)財富價值最大化。 戰(zhàn)略目標： 通過創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康服務新概念，實現(xiàn)公司形象權(quán)威化、服務項目品牌化以及企業(yè)利潤最大化。 通過實行國際化的商業(yè)和資本運作，將成功的商業(yè)模式和服務品牌迅速推向全國，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化經(jīng)
9、營。 通過培養(yǎng)共同的目標，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進員工自強、進取，實現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。, 公司使命： 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的健康服務產(chǎn)品，讓家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會和諧。 核心價值觀： 誠實做人的原則，做事的態(tài)度，實實在在、說到做到。待人處世，以誠為本。 公正正確、公平，對人對事的原則，公私分明、一視同仁。 專業(yè)客戶服務的基本要求，做到態(tài)度熱情、行為規(guī)范、技術(shù)領先。 高效做事的原則，掌握工作方法、技能，為客戶節(jié)約時間，為企業(yè)創(chuàng)造價值。 信念堅守做事的原則，推動企業(yè)發(fā)展的動力，對自己嚴要求，對未來有信心。,公司經(jīng)營規(guī)劃使命與價值觀,6,公司經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營宗旨與理念, 經(jīng)營宗旨： 通過健康普查、健康宣
10、傳和健康管理的手段，促進國民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國民樹立正確的健康消費理念，從而全面提高國民健康素質(zhì)。 經(jīng)營理念： 以市場為導向，以客戶為中心，樹立“誠信為本、客戶至上”的服務理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理服務； 健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會和諧、家庭幸福的基礎。我們倡導有健康，才有未來！,6,健康體檢中心會員卡營銷策略,產(chǎn)品名稱：健康綠卡 產(chǎn)品簡介：健康綠卡是公司為響應新醫(yī)改“取消醫(yī)藥加成，提高服務收費”有關政策，聯(lián)合公立醫(yī)院 推出的一項會員產(chǎn)品。綠卡，既是一種身份的象征，又可引申為綠色醫(yī)療、綠色就醫(yī)服務。健 康綠卡，服務全家，一卡在手，看病 無憂
11、，專為城市高端收入家庭定制的醫(yī)療服務卡。 價格定位：對卡的形式、內(nèi)容精心策劃包裝后，價格為1680元，其中終生基礎會員費180元（電子檔案、健 康 咨詢），3年貴賓服務費（家庭醫(yī)生、綠色就業(yè)通道、網(wǎng)上看?。院竺磕?80元。 發(fā)行數(shù)量：限量發(fā)行。根據(jù)公司實際情況及醫(yī)院接待能力（貴賓接待每天不超過2人，全院不超過10人）， 按照上級有關部門要求，首次發(fā)行200張，后期根據(jù)實際情況增發(fā)300張，共計500張。 發(fā)行辦法：申請辦理。申請資料合格者方可獲得綠卡資格，然后繳費、開卡。 發(fā)行對象：商界、政界知名人士，高級白領，特殊專業(yè)人士等高消費人群。 推廣方式：報紙通告、社區(qū)促銷和醫(yī)院聯(lián)合推廣。醫(yī)療資
12、源有限，綠卡數(shù)量有限，自然價格無限。,工作流程：,1.做好各項籌備工作,2.媒體發(fā)布通知、公告,3.收集、審核申請資料,2.辦理會員手續(xù),6,項目介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)， 防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領麗人套餐、商務男士套餐、夕陽紅套餐等。 經(jīng)營方式：將個人體檢發(fā)展成團購體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。 推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，網(wǎng)站等，目的讓市民了解該項目。 報名方式：以網(wǎng)絡、社區(qū)門診報名為主，到公司或醫(yī)院報名為輔。,工作流程：,1.做好各項籌備工作,2.媒體發(fā)
13、布體檢通知,3.開始網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場報名,4.報名確認，通知繳費辦法,按計劃時間、地點安排體檢,體檢經(jīng)營思路單檢客戶營銷策略,推廣方式示例,6,項目介紹： 健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進企業(yè)和諧發(fā)展。為了給公司員工提供一個更安全的工作環(huán)境，更好地保障公司員工的身體健康和公司安全有序的發(fā)展，同時也作為公司員工的一項重要福利，每個公司每年應對員工進行一次健康體檢。 經(jīng)營方式： 規(guī)劃好適合企業(yè)的體檢套餐，開展上門推銷和網(wǎng)絡報名。 服務流程：,體檢經(jīng)營思路團檢客戶營銷策略,6,健康體檢中心平面規(guī)劃示意圖,6,是,健康體檢中心工作流程圖,6,工作內(nèi)容,1.合作洽談,2.增加部門和員工,5.引進體檢管理系統(tǒng),4.體檢中心服務形象策劃,時 間,以下工作開展時間自合同簽訂之日起計算,第一年,第二年,3 6 9 12,3 6 9 12,體檢系統(tǒng)上線,HIS系統(tǒng)對接,LIS系統(tǒng)對接,PACS系統(tǒng)對接,BI行為識別,3.購置流動體檢車及設備,6.服務流程優(yōu)化,MI理念識別,VI視覺識別,健康體檢中心項目實施進度表,6,結(jié)束語,7,謝謝,
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