裝飾工程項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

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1、目 錄一項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2二項(xiàng)目經(jīng)理的工作流程2三項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法4四.項(xiàng)目經(jīng)理的考核制度51.項(xiàng)目經(jīng)理的考核辦法52.項(xiàng)目經(jīng)理的考核內(nèi)容5五工程維修的管理61.工程維修程序72.工程維修管理辦法7六項(xiàng)目經(jīng)理的入職、離職程序81.工程入職程序82.項(xiàng)目經(jīng)理離職程序9七項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算101.項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算程序102.項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)103.項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)保金管理辦法11八項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)措施111.小區(qū)營(yíng)銷的獎(jiǎng)勵(lì)措施112.二線客戶的獎(jiǎng)勵(lì)措施113.季度考核的獎(jiǎng)勵(lì)114.其它12九施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的處罰121對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查進(jìn)行罰款的原則122處罰標(biāo)準(zhǔn)1221安全生產(chǎn)檢查1222文明施工、成品保護(hù)檢查1323材

2、料檢查1524行為規(guī)范檢查1525土建、防水、防腐工程檢查1626施工工藝、質(zhì)量檢查17十.附表21附表1：安全施工責(zé)任書：21附表2：項(xiàng)目經(jīng)理入職表22附表3：?jiǎn)雾?xiàng)家裝工程施工承包人安全責(zé)任書23附表4：標(biāo)準(zhǔn)工程管理責(zé)任書25附表5：項(xiàng)目經(jīng)理離職保修責(zé)任書28附表6：項(xiàng)目經(jīng)理離職表29附表7：離職項(xiàng)目經(jīng)理保修及質(zhì)保金協(xié)議書30附表8：離職項(xiàng)目經(jīng)理保修期內(nèi)的工程明細(xì)32附表9：離職項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取質(zhì)保金確認(rèn)表33一 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門、客戶、物業(yè)等方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工程的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2.領(lǐng)到工地的資料后，須審閱圖紙、合同說明表、補(bǔ)充條款，核對(duì)施工項(xiàng)目等，做好工地的準(zhǔn)備，如資

3、料不齊或發(fā)現(xiàn)問題，須與設(shè)計(jì)師核對(duì)或工程管理服務(wù)中心匯報(bào)。3.按公司規(guī)定檢查制度及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理及整改。4.每周與客戶電話聯(lián)系一次，工地每周巡查一次，重點(diǎn)小區(qū)每日去一次，認(rèn)真做好重點(diǎn)小區(qū)的營(yíng)銷工作。5.必須參加材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不符合施工工藝和質(zhì)量要求時(shí)，當(dāng)場(chǎng)作出處理意見，責(zé)成現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人限期整改，有重大質(zhì)量事故的，一天內(nèi)作出書面說明及處理意見，并報(bào)工程管理服務(wù)中心。6.項(xiàng)目經(jīng)理必須參加隱蔽工程預(yù)檢、防水閉水試驗(yàn)、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等質(zhì)檢工作。負(fù)責(zé)工程中期、尾款的催收工作，并根據(jù)交款情況，控制工程進(jìn)度。7.負(fù)責(zé)檢查工地安全措施，消除隱患；提供必須的安全防護(hù)用品，如出現(xiàn)

4、安全事故，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附工地現(xiàn)場(chǎng)安全施工責(zé)任書附表1：8.負(fù)責(zé)檢查公司規(guī)定在所監(jiān)督工程中的落實(shí)和執(zhí)行情況。9.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所委派的維修工程不得拒絕，對(duì)維修工程應(yīng)高度重視，不論工程大小，要保質(zhì)按期完成。10.項(xiàng)目經(jīng)理接到維修單后，要在兩日內(nèi)與客戶接洽上，并到維修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所維修的工程進(jìn)行核對(duì)。11.施工期間要注意保護(hù)好客戶的財(cái)物，避免發(fā)生客戶財(cái)物的損壞和丟失現(xiàn)象，否則一切責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。12.工程竣工驗(yàn)收后，要將所有的材料、工具全部清離現(xiàn)場(chǎng)，并將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈。13.維修工程完工后，第二日將工程維修單交給工程管理服務(wù)中心。二項(xiàng)目經(jīng)理的工作流程1.工程派單 工程簽單后，由總裁助理依據(jù)工程地

5、址、工程單值、項(xiàng)目經(jīng)理的接單能力及工作能力進(jìn)行派單。2.工程資料領(lǐng)取 項(xiàng)目經(jīng)理接到工程派單后到工程管理服務(wù)中心領(lǐng)取圖紙、報(bào)價(jià)、材料確認(rèn)單、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)復(fù)印件及相應(yīng)要填寫的表格。3.設(shè)計(jì)技術(shù)交底 依據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)師對(duì)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，明確施工方案、施工工藝做法，項(xiàng)目經(jīng)理、施工工長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)是否能夠正常施工，對(duì)不能正常施工的提出合理化建議，現(xiàn)場(chǎng)填寫設(shè)計(jì)交底記錄單。4.辦理物業(yè)手續(xù) 交底后項(xiàng)目經(jīng)理憑公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)復(fù)印件與客戶共同到物業(yè)開工手續(xù)。5.基礎(chǔ)材料的領(lǐng)用交底后填寫領(lǐng)料單，項(xiàng)目經(jīng)理憑報(bào)價(jià)單、領(lǐng)料單到工程管理服務(wù)中心審料員處審核材料單，材料審核員審核后給予辦理領(lǐng)料手續(xù)，項(xiàng)目經(jīng)理到庫房辦理材料

6、領(lǐng)取。6.施工現(xiàn)場(chǎng)地面綠環(huán)涂刷 材料進(jìn)場(chǎng)前一天將水泥地面用固化劑涂刷兩遍。7.材料進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)場(chǎng)前一天通知客戶巡檢員到場(chǎng)進(jìn)行材料驗(yàn)收，檢查材料品牌、型 號(hào)、規(guī)格是否達(dá)到合同約定要求。并填寫材料驗(yàn)收記錄單。8.標(biāo)準(zhǔn)工程開工準(zhǔn)備8.1標(biāo)準(zhǔn)工程工作臺(tái)、工作梯、整理柜、展示牌、滅火器箱、滅火器、管線架、工具箱等物品放置到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)位置。8.2入戶門、門執(zhí)手、對(duì)講電話、強(qiáng)弱電箱、水表燃?xì)獗?、其它成品用專用保護(hù)膜進(jìn)行保護(hù)。8.3水平標(biāo)準(zhǔn)線、完成面標(biāo)準(zhǔn)線、王字標(biāo)準(zhǔn)線放線完畢，將相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌固定在對(duì)應(yīng)的位置。8.4展示牌上填寫完整。9.水電路驗(yàn)收 水電路改造完成后，水路進(jìn)行打壓試驗(yàn)并檢查水管接頭、水管的布局走向、

7、冷熱水管間距是否符合要求。檢查電路的絕緣電阻值搖測(cè)記錄、電管的固定、電管接頭等是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。10.隱蔽工程驗(yàn)收吊頂、隔墻封板前對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，檢查吊頂及隔墻龍骨安裝、填充物等是否符合施工要求。檢查廚房、衛(wèi)生間門套背板是否做防腐、防水處理。11.防水閉水試驗(yàn)驗(yàn)收地面防水完工后，對(duì)防水進(jìn)行24小時(shí)閉水試驗(yàn)，檢查是否有漏水滲水現(xiàn)象，檢查防水涂膜的質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求。12.中期驗(yàn)收對(duì)中期前工作的驗(yàn)收包括吊頂工程、隔墻工程、木門工程、水電工程、防水工程、細(xì)部工程的驗(yàn)收。13.工程竣工前初驗(yàn) 工程完工后對(duì)工程進(jìn)行初步驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理自檢合格后通知巡檢員進(jìn)行驗(yàn)收 。14.質(zhì)量評(píng)定員評(píng)定 公司派質(zhì)量評(píng)

8、定員對(duì)工程進(jìn)行整體評(píng)定。15.工程竣工甲乙方驗(yàn)收 由客戶確定時(shí)間進(jìn)行甲乙方驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)由客戶填定工程竣工驗(yàn)收記錄表，辦理工程驗(yàn)收單和工程保修單。16.工程進(jìn)入保修階段三項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法1.公司對(duì)工程施工實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，工程管理服務(wù)中心在實(shí)施具體管理時(shí)直接管理項(xiàng)目經(jīng)理，并由項(xiàng)目經(jīng)理具體組織單項(xiàng)工程的施工管理。2.工程管理服務(wù)中心對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的錄用、任務(wù)的指派、施工工藝指導(dǎo)和管理、施工過程的監(jiān)督檢查、竣工驗(yàn)收、實(shí)行直接管理。3.項(xiàng)目經(jīng)理的錄用3.1本人自愿加入 集團(tuán)公司，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2經(jīng)審查工地施工情況、機(jī)具設(shè)備情況后，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后予以錄用，凡達(dá)不到公司發(fā)展階段

9、施工水平的隊(duì)伍不予錄用。3.3項(xiàng)目經(jīng)理必須按公司統(tǒng)一規(guī)定繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金并同意公司的派工和結(jié)算方法后，試用一個(gè)工地并確認(rèn)基本合格后正式錄用。4.項(xiàng)目經(jīng)理的管理辦法4.1公司對(duì)正式錄用的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行承包合同制管理，并簽定承包合同書，持公司頒發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理證上崗。4.2人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及所屬施工隊(duì)伍的全面登記和務(wù)工等全面管理。4.3工程管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)道德、管理水平、工藝技術(shù)培訓(xùn)和教育。4.4工程管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)所有施工工地的質(zhì)量進(jìn)行全過程的指導(dǎo)、監(jiān)督，并根據(jù)公司規(guī)定實(shí)行獎(jiǎng)懲。4.5項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行末位淘汰制，連續(xù)三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到公司要求、施工標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，且在施工隊(duì)伍排行排在

10、末位的五位項(xiàng)目經(jīng)理自動(dòng)淘汰，并由新的項(xiàng)目經(jīng)理接替。5.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理目標(biāo)是由現(xiàn)行的方法過渡到區(qū)域派工和施工，并向大工長(zhǎng)制或項(xiàng)目經(jīng)理制過渡。6.項(xiàng)目經(jīng)理不服從工程管理服務(wù)中心管理和指派的維修任務(wù)時(shí)，工程管理服務(wù)中心可以對(duì)其進(jìn)行停工處理并建議總裁辦停止對(duì)其派工；工地混亂達(dá)不到公司規(guī)定和要求時(shí)，可以責(zé)令其限期改正并處罰；項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定時(shí)，可以立即除名。凡被終止施工資格和除名的項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)除不能結(jié)算外，還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因其原因給公司造成的損失。7.公司各有關(guān)部門應(yīng)為項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)提供良好的服務(wù)，不準(zhǔn)任何人向項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)提出吃、拿、卡、要以及找各種理由亂攤派，（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根

11、據(jù)情況嚴(yán)重性進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至除名。）盡量為項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)造較好的外部環(huán)境，促進(jìn)施工隊(duì)伍的健康發(fā)展。四.項(xiàng)目經(jīng)理的考核制度1.項(xiàng)目經(jīng)理的考核辦法1.1由工程管理服務(wù)中心經(jīng)理、助理、巡檢員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。1.2每季度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理考核一次。1.3按評(píng)分原則，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行處罰，每分為10元。2.項(xiàng)目經(jīng)理的考核內(nèi)容2.1施工工程進(jìn)度的考核2.1.1考核標(biāo)準(zhǔn)：工程是否拖延工期（是否如期完工）。2.1.2考核依據(jù)：圖紙施工項(xiàng)目是否在工期內(nèi)完成，增項(xiàng)所約定的工期是否與延期單相符。2.1.3考核方法：查合同工期，延期單登記。2.2施工質(zhì)量的考核2.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)：工程順利驗(yàn)收。2.2.

12、2考核依據(jù)：1）施工過程中無客戶、設(shè)計(jì)師關(guān)于施工質(zhì)量的投訴。 2）巡檢對(duì)工程質(zhì)量問題警告不超過兩次。2.2.3考核方法：以日常記錄為準(zhǔn)。2.3服務(wù)質(zhì)量的考核2.3.1考核標(biāo)準(zhǔn)：施工中和客戶溝通較好，能對(duì)設(shè)計(jì)師的工作大力支持。2.3.2考核依據(jù)：施工中無客戶、設(shè)計(jì)師對(duì)施工人員服務(wù)的投訴。2.3.3考核方法：以日常電話來訪記錄為準(zhǔn)。2.4銜接配合的考核2.4.1考核標(biāo)準(zhǔn)：服從巡檢的管理的與設(shè)計(jì)師在施工期間的工作配合。2.4.2考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)施工中對(duì)巡檢和設(shè)計(jì)師的工作態(tài)度，配合意識(shí)。2.4.3考核辦法：聽取巡檢和設(shè)計(jì)師的評(píng)議。2.5合同簽收、尾款收繳的考核2.5.1考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)我还こ痰暮贤炇蘸臀部?/p>

13、收繳不超過一個(gè)月。2.5.2考核依據(jù)：合同簽收準(zhǔn)時(shí)，尾款收繳及時(shí)，款項(xiàng)齊全。2.5.3考核辦法：?jiǎn)我还こ痰膱?bào)驗(yàn)之日起二十天內(nèi)同財(cái)務(wù)核算員核對(duì)合同及款項(xiàng)的交付情況。2.6維修速率的考核2.6.1考核標(biāo)準(zhǔn)：維修是否及時(shí)，是否一次維修完畢。2.6.2考核依據(jù)：以客戶簽字認(rèn)可的維修回執(zhí)單為準(zhǔn)。2.6.3考核辦法：撥打電話同客戶核實(shí)。2.7協(xié)助施工的考核2.7.1考核標(biāo)準(zhǔn)：自身工程維修及幫助他人維修。2.7.2考核依據(jù)：對(duì)離職或原項(xiàng)目經(jīng)理不便出面的維修工程的維修。2.7.3考核辦法：是否服從工程管理服務(wù)中心指派。2.8例會(huì)情況的考核2.8.1考核標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議開會(huì)的及時(shí)性、到場(chǎng)情況。2.8.2考核依據(jù)：項(xiàng)目

14、經(jīng)理例會(huì)簽到情況。2.8.3考核辦法：通過例會(huì)的考核情況。五工程維修的管理1.工程維修程序 客戶工作部接收投訴、填單反饋 反饋 原項(xiàng)目經(jīng)理維修 新項(xiàng)目經(jīng)理維修派新工程監(jiān)督持維修單維修工程管理服務(wù)中心工程助理或巡檢派原工程監(jiān)督持維修單維修現(xiàn)場(chǎng)鑒定、做價(jià)工程管理服務(wù)中心維修單客戶簽字返回客戶工作部2.工程維修管理辦法2.1客戶工作部接到工程維修時(shí)，填寫工程維修單并轉(zhuǎn)工程管理服務(wù)中心，由工程管理服務(wù)中心通知原項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行維修同時(shí)到工程管理服務(wù)中心領(lǐng)取維修單，維修完成由客戶簽字認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理將維修單轉(zhuǎn)工程管理服務(wù)中心，工程管理服務(wù)中心將維修單轉(zhuǎn)客戶工作部存檔。2.2項(xiàng)目經(jīng)理在接到客戶重大維修問題時(shí)，凡

15、是跑水的、漏電或因電線問題沒電情況的，必須在2小時(shí)內(nèi)給予客戶回復(fù)溝通，6小時(shí)必須到達(dá)維修，直至維修完好為止。一般質(zhì)量維修必須24小時(shí)有答復(fù)，72小時(shí)修復(fù)。重大質(zhì)量問題72小時(shí)修復(fù)完不成的必須以書面形式上報(bào)工程管理中心，經(jīng)中心核實(shí)后可延期修復(fù)并取得客戶諒解。（所有投訴維修客戶維修完后，項(xiàng)目經(jīng)理必須匯報(bào)維修情況和交回維修單）2.3原則上離職項(xiàng)目經(jīng)理在保修期范圍內(nèi)因質(zhì)量問題需要維修的，由原項(xiàng)目經(jīng)理安排工人進(jìn)行維修。原項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系不到或原施工項(xiàng)目經(jīng)理不去維修的，工程管理服務(wù)中心按順序?qū)?xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指派。對(duì)不服從指派的，工程管理中心將給予其500元罰款，并建議總裁辦停止對(duì)其派工。2.4離職或失蹤對(duì)轉(zhuǎn)入保

16、修期的客戶需要維修時(shí)，工程管理服務(wù)中心將指派另外的項(xiàng)目經(jīng)理前往維修，因維修造成的費(fèi)用從原項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)保金中扣除，如果該質(zhì)保金用完將從公司財(cái)務(wù)中支付。結(jié)算維修款時(shí)應(yīng)有工程量統(tǒng)計(jì)單且有客戶簽字，而后工程管理服務(wù)中心經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核寫出報(bào)告呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后結(jié)算。2.5維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)，維修費(fèi)在1000元以內(nèi)的由原施工項(xiàng)目經(jīng)理支付維修項(xiàng)目經(jīng)理維修費(fèi)20%的維修獎(jiǎng)勵(lì)，支付公司維修費(fèi)30%的維修管理費(fèi)。維修費(fèi)在1000元以上的由原施工施工項(xiàng)目經(jīng)理支付維修項(xiàng)目經(jīng)理維修10%的獎(jiǎng)勵(lì)，支公司維修費(fèi)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。2.6在施工地中如有項(xiàng)目經(jīng)理和客戶原因、或因質(zhì)量問題發(fā)生糾紛、客戶要求更換工隊(duì)時(shí)，原施工項(xiàng)目經(jīng)理首先對(duì)出現(xiàn)的

17、工程質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況劃分具體責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行結(jié)算并賠償相應(yīng)損失。劃分清工程量后由新的項(xiàng)目經(jīng)理接替并開始施工，施工后并對(duì)以后的工程負(fù)全責(zé)。六項(xiàng)目經(jīng)理的入職、離職程序1.項(xiàng)目經(jīng)理入職程序1.1工程管理服務(wù)中心向應(yīng)聘者簡(jiǎn)介公司情況及入職條件，應(yīng)聘者填寫項(xiàng)目經(jīng)理入職表附表2。1.2工程管理服務(wù)中心對(duì)應(yīng)聘者的已完工工程進(jìn)行考核。1.3考核合格后，工程管理服務(wù)中心以書面形式上報(bào)公司副總裁，由副總裁簽字批示。1.4新入職的項(xiàng)目經(jīng)理須到財(cái)務(wù)部繳納質(zhì)保金5.5萬元，在正式承接工程后，保修和風(fēng)險(xiǎn)金必須積累至8萬元,交款方法為從項(xiàng)目經(jīng)理的每個(gè)工程結(jié)算款中扣除500元，增加到項(xiàng)目經(jīng)理原有的質(zhì)

18、保金金額中，直到扣滿8萬元為止。已經(jīng)達(dá)到8萬元質(zhì)保金的項(xiàng)目經(jīng)理不再扣除，可以全額結(jié)算工長(zhǎng)基本造價(jià)。1.5項(xiàng)目經(jīng)理入職后，簽訂單項(xiàng)工程承包人安全責(zé)任書附表3、標(biāo)準(zhǔn)工程承包協(xié)議書附表 4一式三份。1.6項(xiàng)目經(jīng)理入職后，按公司規(guī)定的結(jié)帳及領(lǐng)料制度執(zhí)行。1.7工程管理服務(wù)中心在一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)新入職項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.7.1承接工程手續(xù)、流程。1.7.2報(bào)驗(yàn)、結(jié)帳流程。1.7.3公司工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；1.7.4工地營(yíng)銷。2.項(xiàng)目經(jīng)理離職程序2.1項(xiàng)目經(jīng)理需要離職，須提前一個(gè)月向工程管理服務(wù)中心提出書面申請(qǐng)。2.2申請(qǐng)離職的項(xiàng)目經(jīng)理提出書面申請(qǐng)?zhí)顚戫?xiàng)目經(jīng)理離職表附表5，與公司相關(guān)部門確認(rèn)的情況如

19、下： 2.2.1與工程管理服務(wù)中心確認(rèn)其所有在施工程必須全部完工，客戶竣驗(yàn)、保修手續(xù)完備，由離職項(xiàng)目經(jīng)理與工程管理服務(wù)中心經(jīng)理簽字確認(rèn)。2.2.2與客戶工作部確認(rèn)所有在保修期內(nèi)的工程名錄，離職項(xiàng)目經(jīng)理與工程管理服務(wù)中心經(jīng)理簽字確認(rèn)。（附保修工程名錄）2.2.3與工程管理服務(wù)中心簽署離職項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任保證書附表6，其本人簽字。2.2.4與財(cái)務(wù)部確認(rèn)所有應(yīng)該結(jié)清的相關(guān)款項(xiàng)的結(jié)清情況，與財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)。2.2.5與財(cái)務(wù)部確認(rèn)其質(zhì)保金數(shù)額，與財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)。2.2.6與行政部確認(rèn)其他與公司有關(guān)事項(xiàng)，與行政部經(jīng)理簽字確認(rèn)。2.3上述須確認(rèn)事項(xiàng)完畢后，持項(xiàng)目經(jīng)理離職表，由工程部經(jīng)理審核表格中相關(guān)確認(rèn)

20、事項(xiàng)后，簽署意見，上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式離職。2.4辦理離職手續(xù)時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂離職項(xiàng)目經(jīng)理保修及質(zhì)保金協(xié)議書附表7，將離職項(xiàng)目經(jīng)理保修工地明細(xì)附表8進(jìn)行確認(rèn)。2.5離職后從工程管理服務(wù)中心領(lǐng)取離職項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任保證書、項(xiàng)目經(jīng)理離職表復(fù)印件留存。2.6離職的項(xiàng)目經(jīng)理必須遵守離職項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任保證書各項(xiàng)內(nèi)容，保證公司各項(xiàng)保修以及維修工作的順利進(jìn)行。2.7離職項(xiàng)目經(jīng)理退還質(zhì)保金日期到期后，須持項(xiàng)目經(jīng)理離職表和離職項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任保證書復(fù)印件提前一周向工程部提出書面申請(qǐng)，填寫離職項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取質(zhì)保金確認(rèn)表附表9由相關(guān)部門確認(rèn)完畢并報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，在財(cái)務(wù)部辦理返還質(zhì)保金手續(xù)。七項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算1.項(xiàng)

21、目經(jīng)理的結(jié)算程序1.1項(xiàng)目經(jīng)理接單交底后填寫領(lǐng)料單，公司審核材料單后到公司庫房領(lǐng)取基礎(chǔ)材料，工程最終結(jié)算時(shí)從結(jié)算款中扣除此部分材料款。1.2客戶交付中期款后，給項(xiàng)目經(jīng)理撥付客戶已交款項(xiàng)的20%的費(fèi)用。1.3工程完工驗(yàn)收時(shí)，由工程管理服務(wù)中心對(duì)工程進(jìn)行評(píng)級(jí)，并將評(píng)級(jí)結(jié)果每日轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部。1.4財(cái)務(wù)部按評(píng)級(jí)結(jié)果填寫項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算單，并將結(jié)算單轉(zhuǎn)工程管理服務(wù)中心。1.5項(xiàng)目經(jīng)理在結(jié)算單上簽字認(rèn)可，由工程管理服務(wù)中心經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部。1.6由財(cái)務(wù)部給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算同時(shí)扣除項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)用材料費(fèi)及已撥付款項(xiàng)。1.7工程竣工驗(yàn)收后十個(gè)工作日內(nèi)給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行結(jié)算。2.項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)2.1工程竣工驗(yàn)收后

22、按客戶、質(zhì)量評(píng)定員、巡檢員對(duì)工程的評(píng)分進(jìn)行綜合評(píng)分確定工程的級(jí)別。2.2工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量的評(píng)定按三個(gè)條件，既：與客戶辦理的甲乙方驗(yàn)收結(jié)論和公司驗(yàn)收評(píng)分及工程過程評(píng)分相結(jié)合進(jìn)行綜合評(píng)定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：2.2.1與客戶辦理的甲乙方驗(yàn)收結(jié)論占50的比例，客戶評(píng)定為合格的為40分，評(píng)定為良好的為45分，客戶評(píng)定為優(yōu)秀的為50分，客戶第一次驗(yàn)收評(píng)定為不合格的為30分，限期整改后合格的，直接評(píng)定為級(jí)。后兩個(gè)條件不再考慮。2.2.2公司內(nèi)部驗(yàn)收占30的比例，一次驗(yàn)收通過的，并且質(zhì)量問題和需整改問題不超過5項(xiàng)的為20分，每超過一項(xiàng)加扣2分，超過10項(xiàng)的，為不合格，限期整改后合格的為10分。2.2.3工程過程評(píng)

23、分占20的比例，滿分為20分，巡檢每次檢查工地扣分直接計(jì)算為扣分，扣完為止。2.2.4級(jí)綜合評(píng)分為80分及以上，級(jí)評(píng)分為70分及以上，69分及以下的為級(jí)。2.3工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)定分為、三個(gè)級(jí)別，級(jí)按工程完工發(fā)包值的68結(jié)算，級(jí)按工程完工發(fā)包值的67結(jié)算，級(jí)按工程完工發(fā)包值的66結(jié)算。2.4發(fā)包值按合同額的90%進(jìn)行計(jì)算，因營(yíng)銷原因給客戶打折促銷，不論給客戶打多少折扣，給項(xiàng)目經(jīng)理按合同額的90%進(jìn)行計(jì)算發(fā)包值，9折以外的由公司承擔(dān)。3.項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)保金管理辦法3.1新入職的項(xiàng)目經(jīng)理須到財(cái)務(wù)部繳納質(zhì)保金5.5萬元。3.2在正式承接工程后，保修和風(fēng)險(xiǎn)金必須積累至8萬元,交款方法為從項(xiàng)目經(jīng)理的每個(gè)工程

24、結(jié)算款中扣除500元，增加到項(xiàng)目經(jīng)理原有的質(zhì)保金金額中，直到扣滿8萬元為止。已經(jīng)達(dá)到8萬元質(zhì)保金的項(xiàng)目經(jīng)理不再扣除，可以全額結(jié)算項(xiàng)目經(jīng)理基本造價(jià)。3.3項(xiàng)目經(jīng)理在公司承接施工任務(wù)期間，保修和風(fēng)險(xiǎn)金不得提取，項(xiàng)目經(jīng)理從公司離職后，從其正式被批準(zhǔn)離職的時(shí)間開始計(jì)算，保證在其全部工程保修期結(jié)束兩個(gè)月后，公司負(fù)責(zé)退還全部保修和風(fēng)險(xiǎn)金。但在項(xiàng)目經(jīng)理離職的兩年內(nèi)，由于客戶投訴和保修期內(nèi)發(fā)生維修情況，而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，公司按實(shí)際損失扣除保修和風(fēng)險(xiǎn)基金，只負(fù)責(zé)退還被扣除后的余額。3.4因項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量原因，不服從管理和損害公司名譽(yù)時(shí)，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，項(xiàng)目經(jīng)理因上述原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)和名

25、譽(yù)損失時(shí)，公司可直接從保修和風(fēng)險(xiǎn)金中扣除所造成的損失費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)處罰的罰款。3.5項(xiàng)目經(jīng)理離職后按最后一個(gè)完工工地日期計(jì)算，28個(gè)月后退還項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)保金，同時(shí)扣除因保修期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用。八項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)措施1.小區(qū)營(yíng)銷的獎(jiǎng)勵(lì)措施1.1開發(fā)小區(qū)時(shí)在小區(qū)保持好的項(xiàng)目經(jīng)理有優(yōu)先接單權(quán)。1.2開發(fā)小區(qū)時(shí)對(duì)小區(qū)營(yíng)銷投入較大的項(xiàng)目經(jīng)理有優(yōu)先接單權(quán)。2.二線客戶的獎(jiǎng)勵(lì)措施2.1二線客戶指原裝修客戶介紹的或通過施工工長(zhǎng)進(jìn)入 公司裝修的客戶。2.2項(xiàng)目經(jīng)理的二線客戶在簽單前由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)到公司的派給此項(xiàng)目經(jīng)理。3.季度考核的獎(jiǎng)勵(lì)3.1設(shè)立獎(jiǎng)懲基金由財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理（獎(jiǎng)與罰的收支要平衡）。3.2通過季度考核按總評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)其

26、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4.其它4.1替其它項(xiàng)目經(jīng)理維修對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行按維修量的獎(jiǎng)勵(lì)，費(fèi)用從原項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)保金中扣除。4.2單項(xiàng)施工工程被市區(qū)有關(guān)部門評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目時(shí)。4.3單項(xiàng)施工工程被公司確認(rèn)為優(yōu)質(zhì)工程，并由傳播媒介向社會(huì)宣傳，取得良好效果時(shí)。4.4對(duì)公司工程施工管理做出較大貢獻(xiàn)，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益時(shí)。九施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的處罰1對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查進(jìn)行罰款的原則11檢查人員按照實(shí)際施工進(jìn)度，針對(duì)各項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除按照“警告處理”項(xiàng)目提出整改意見以外，還要針對(duì)責(zé)任人按照規(guī)定額度進(jìn)行處罰；12經(jīng)過提出整改后第2次檢查仍未整改的，根據(jù)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目、責(zé)任人進(jìn)行2倍處罰。13對(duì)有違反安全生產(chǎn)施工

27、行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行罰款規(guī)定，絕不姑息。對(duì)視而不見，不采取任何措施的巡檢員或工程助理等相關(guān)人員將給予同等罰款。14對(duì)有欺騙行為，偷工減料行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)情節(jié)輕微者，加大處罰力度；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，處以罰款外，將給予停止派單處理。15巡檢員檢查時(shí)現(xiàn)場(chǎng)臟亂差嚴(yán)重不符合 標(biāo)準(zhǔn)工程標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)其進(jìn)行停工整頓處理，待達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可開工。16施工現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)對(duì)于需立即整改項(xiàng)目應(yīng)由巡檢員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)行。17對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處罰時(shí)按責(zé)任區(qū)分對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。18檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)電話通知項(xiàng)目經(jīng)理。2處罰標(biāo)準(zhǔn)21安全生產(chǎn)檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任人處罰金額 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1現(xiàn)場(chǎng)無滅

28、火器。限兩日內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理2002現(xiàn)場(chǎng)滅火器配置不夠。限兩日內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理1003現(xiàn)場(chǎng)滅火器壓力不夠或超過有效期。限兩日內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理1004施工現(xiàn)場(chǎng)有人吸煙。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1005地上發(fā)現(xiàn)煙蒂。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人506施工現(xiàn)場(chǎng)使用明火。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2007施工現(xiàn)場(chǎng)喝酒。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1008施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有酒瓶或其它酒類容器。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人509施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)區(qū)域無護(hù)欄；陽臺(tái)等危險(xiǎn)處無防護(hù)設(shè)施或明顯標(biāo)志。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10010施工使用非標(biāo)準(zhǔn)工作凳，人字梯不牢固，下端支撐點(diǎn)無防滑措施。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5011使用不合格工具，使用帶病或超負(fù)荷機(jī)械、工具。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理10012直接

29、用電線頭從插座取電。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10013施工現(xiàn)場(chǎng)使用或發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)電器用具及照明器具（如自制接線板及手提照明燈等）。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理10014勞動(dòng)部門要求持證上崗的技工工種無證或未隨身攜帶。限兩日內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理10015腳手架松動(dòng)，踏板未固定。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5016油漆、稀料桶不按規(guī)定開啟（桶上打孔等）。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10017施工現(xiàn)場(chǎng)赤腳或穿拖鞋。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5022文明施工、成品保護(hù)檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任人處罰措施 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1入戶門、室內(nèi)玻璃窗未使用公司統(tǒng)一保護(hù)膜保護(hù)。限兩天內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理502門、窗保護(hù)膜脫落、破損。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

30、103未在客廳顯著位置放置公司統(tǒng)一規(guī)格工牌。限兩天內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理404工牌未每日清潔有污染或灰塵嚴(yán)重。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人105工牌未使用公司統(tǒng)一招貼，或招貼上項(xiàng)目填寫不屬實(shí)、不符合要求。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理406工程資料未按規(guī)定在工牌背面指定位置存放，資料不齊。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人207施工人員未按公司規(guī)定穿著工作服。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理20/人8施工人員未按規(guī)定佩帶胸卡，或胸卡上項(xiàng)目填寫不全。限兩天內(nèi)整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10/人9施工現(xiàn)場(chǎng)無現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人胸卡上未注明的。限當(dāng)日內(nèi)整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1010施工材料未按規(guī)定在臥室內(nèi)碼放，或碼放不整齊，油漆/涂料類材料與其他材料混放。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人20

31、11各種分類材料碼放沒有公司統(tǒng)一材料標(biāo)識(shí)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5012施工現(xiàn)場(chǎng)未配置標(biāo)準(zhǔn)整理柜。限兩天內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理5013施工現(xiàn)場(chǎng)無管線架限兩天內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理5014磁磚鋪貼施工時(shí)無水泥砂漿攪拌槽限兩天內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理5015磁磚鋪貼時(shí)未使用水泥砂漿攪拌槽立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1016施工人員衣物、鞋帽等雜物為存放在整理柜內(nèi)，在施工現(xiàn)場(chǎng)隨意擺放、晾曬。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1017施工現(xiàn)場(chǎng)各部位臺(tái)面、暖氣片、水表、電表電箱等未使用公司保護(hù)膜保護(hù)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5018鋪設(shè)完成地磚未使用公司指定塑料膜保護(hù)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5019室內(nèi)門鎖、五金件等安裝后未使用保鮮膜包裹保護(hù)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理3020各部位

32、保護(hù)膜發(fā)生破損、脫落，保護(hù)不嚴(yán)。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2021木工未使用公司統(tǒng)一規(guī)格木工工作臺(tái)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理10022木工工作臺(tái)無公司指定噴涂標(biāo)識(shí)字樣。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5023工程開工后,墻面基層處理前，墻、地面未按公司規(guī)定放施工線。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理2010024未在墻、地面相關(guān)位置噴涂，安裝標(biāo)識(shí)字樣。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5025未在工地內(nèi)明顯位置安裝（擺放）安全提示標(biāo)識(shí)。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理5026工地現(xiàn)場(chǎng)有生活垃圾，生產(chǎn)垃圾未做到日出日清，每日未按時(shí)打掃現(xiàn)場(chǎng)。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5027工地未配備臨時(shí)小便器。限兩日內(nèi)整改項(xiàng)目經(jīng)理5028臨時(shí)小便器不清潔有異味。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1029現(xiàn)

33、場(chǎng)施工人員使用客戶的成品衛(wèi)生潔具。立即整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5023材料檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任 人處罰措施 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1自購其它材料代替公司配送材料或偷工減料行為。撤換項(xiàng)目經(jīng)理5002非公司提供的材料不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或公司要求，未經(jīng)公司及客戶書面認(rèn)可即擅自投入使用。更換或補(bǔ)辦手續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理5003板材光面有缺陷、開膠、鼓包現(xiàn)象等不合格材料。更換項(xiàng)目經(jīng)理5004木龍骨尺寸不符合設(shè)計(jì)要求，有死結(jié)、樹皮、蟲眼和裂縫。更換項(xiàng)目經(jīng)理2005玻璃隔板四面未磨邊、車邊或鏡子四周有磕碰、殘缺現(xiàn)象（非甲供產(chǎn)品）。更換現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2024行為規(guī)范檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任 人處罰措施

34、 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1技術(shù)交底時(shí)遲到或缺席（無事先批準(zhǔn)）造成客戶投訴。向客戶道歉項(xiàng)目經(jīng)理2002對(duì)參觀的客戶、業(yè)主不禮貌，被投訴。向客戶道歉現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人503施工工人留長(zhǎng)發(fā)，個(gè)人衛(wèi)生有損公司形象。警告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人104未事先向客戶聲明公司相關(guān)規(guī)定，造成客戶誤解并發(fā)生爭(zhēng)議投訴到公司。向客戶道歉項(xiàng)目經(jīng)理2005因責(zé)任心不強(qiáng)，不及時(shí)關(guān)閉水龍頭和電源造成水電浪費(fèi)。賠償客戶損失現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人506工程前期施工現(xiàn)場(chǎng)施工工人不足3人。立即加派人手現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人207約定驗(yàn)收當(dāng)天無人在現(xiàn)場(chǎng)等候。項(xiàng)目經(jīng)理508工程驗(yàn)收單地址不詳細(xì)，不清楚或出現(xiàn)錯(cuò)誤 。項(xiàng)目經(jīng)理509施工前未填寫房屋原狀勘察記錄或記錄未取得客

35、戶確認(rèn)。限期辦理項(xiàng)目經(jīng)理5010發(fā)現(xiàn)明顯的設(shè)計(jì)誤差，但不向有關(guān)部門反映，造成客戶損失，引起投訴。賠償損失項(xiàng)目經(jīng)理10011工程延期事先不辦理延期單，事后補(bǔ)辦。項(xiàng)目經(jīng)理5012所施工程與原合同報(bào)價(jià)不符，未辦理增減項(xiàng)變更單。限期辦理項(xiàng)目經(jīng)理20013無增減項(xiàng)變更單做報(bào)價(jià)以外的工程項(xiàng)目（以盈利為目的，金額500元以下）。通報(bào)批評(píng)項(xiàng)目經(jīng)理500無增減項(xiàng)變更單做報(bào)價(jià)以外的工程項(xiàng)目（以盈利為目的，金額500元以上）。停止發(fā)包工程 三個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理100014不配合檢查人員工作，態(tài)度惡劣，拒簽檢查、處罰單。警告項(xiàng)目經(jīng)理50015中期已過而無中期驗(yàn)收單。限期辦理項(xiàng)目經(jīng)理5016不按時(shí)提供施工進(jìn)度表。限期辦理項(xiàng)目

36、經(jīng)理5017不按規(guī)定去工地，未在登記表上登記，代簽字或補(bǔ)簽字。嚴(yán)重警告項(xiàng)目經(jīng)理5018吊頂隔墻等隱蔽工程未驗(yàn)收而進(jìn)行封閉的。限期驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2025土建、防水、防腐工程檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任人處罰措施 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1無物業(yè)及房管部門許可擅自拆改原建筑結(jié)構(gòu)。限期辦理相關(guān)手續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理1000-50002墻面、地面開孔、開洞，故意切斷受力鋼筋?；謴?fù)原狀項(xiàng)目經(jīng)理5003地面、墻面不找平及基礎(chǔ)不平施工。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人304陰角及管根未進(jìn)行二次處理。補(bǔ)做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人305未使用公司指定防水材料或從公司領(lǐng)料不足，與其它品牌防水材料摻雜使用。重做項(xiàng)目經(jīng)理2006防水涂料涂刷次

37、數(shù)和厚度未達(dá)到工藝要求。繼續(xù)處理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人307浴室防水高度不足180cm(報(bào)價(jià)已規(guī)定要做），地面防水未卷起30cm。繼續(xù)處理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人308閉水試驗(yàn)時(shí)間未按規(guī)定達(dá)到24小時(shí)以上。重新做閉水試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人309做閉水試驗(yàn)未通知物業(yè)及客戶驗(yàn)收，在無客戶書面認(rèn)可進(jìn)行下道工序施工。限期通知客戶驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3010廚、衛(wèi)門套、陽臺(tái)啞口外側(cè)三面未打防水膠。返工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3026施工工藝、質(zhì)量檢查序號(hào)違規(guī)的具體形式警告處理責(zé)任人處罰措施 單位：元現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處罰項(xiàng)目經(jīng)理處罰1輕鋼龍骨、木龍骨與頂面固定未用膨脹鏍絲、未用木鏍絲及膨脹栓，安裝不牢固。按規(guī)范要求整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人302龍骨變形、扭曲、尺寸誤差大于4

38、mm。拆除重做項(xiàng)目經(jīng)理503吊頂、墻面表面不平，接縫不整。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人104隔墻龍骨固定不牢固，龍骨排列間距超過400mm，手扳晃動(dòng)。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人205襯板、面板粘貼不牢，分層起鼓。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人206裝飾線條不按要求對(duì)接，接頭出現(xiàn)明顯誤差、離縫。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人207門套木線或啞口在2.5米以下出現(xiàn)接口。更換木線線條現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人208清油工藝整條木線條中間有裂、斷痕或色差過大。更換木線線條現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人209固定石膏板自攻鏍絲間距大于20cm，防銹處理未做或不到位。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1010未按設(shè)計(jì)要求施工，尺寸、結(jié)構(gòu)與原設(shè)計(jì)不符。重做，按圖施工項(xiàng)目經(jīng)理10011未刷防火涂料，有特殊防火要求的部

39、位，未按設(shè)計(jì)要求涂刷。補(bǔ)刷項(xiàng)目經(jīng)理/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2012防火涂料涂刷次數(shù)不夠或涂刷面積不夠，或部分漏刷。補(bǔ)刷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1013吊頂直接使用汽釘連接或其它不規(guī)范方法連接。按規(guī)定加固現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3014各類實(shí)木裝飾收口線三面不一致，加工不規(guī)范、不到位，有一面未刨平，打磨。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2015未按工藝要求收口，背板使用不合格工藝或材料。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1016木門留縫不均勻，留縫寬度不符合規(guī)范要求。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2017廚、衛(wèi)吊頂四周收口不緊密，壓條對(duì)角不規(guī)范，縫隙大于5mm。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1018飾面板施工前未做封油處理造成材料扭曲變形。更換現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2019清漆表面木紋不清楚，光潔度明顯不一致。整改

40、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2020清油大面及小面有流墜、皺皮、顏色不一致，有刷紋。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3021涂刷有透底、漏刷、脫皮、斑跡、刷毛、裹棱。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3022擦涂釘眼不平，棱角不齊，顏色不均勻，不平整光滑，有擋手感。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2023噴涂前基層處理不平，漆膜光潔度不夠，分色線不清晰、不整齊，漏色、咬色、顆粒、砂眼、針孔、皺皮、氣泡等現(xiàn)象（有三處以上）。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2024裱糊工程表面有污斑，有膠痕，接縫花紋不吻合，有氣泡，翹邊，皺折等缺陷（有三處以上）。陰角處無斷開搭接、陽角包角處接縫；整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2025涂料刷漿出現(xiàn)掉粉、起皮、透底、脫皮、漏刷及有明顯的刷?。ㄈ幰陨希Ｕ?現(xiàn)

41、場(chǎng)負(fù)責(zé)人2026接邊鑲邊線條不順直，有互相交叉污染現(xiàn)象，分色線不直，線條搭接錯(cuò)位大于2mm。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2027在油漆表面打臘或碧麗珠。警告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1028木門油漆未按要求做6面。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2029廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面有積水，倒坡現(xiàn)象。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5030成品貼磚、石表面有劃痕，缺棱掉角現(xiàn)象（單獨(dú)一間廚衛(wèi)明顯處有三處以上）。更換現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3031施工前準(zhǔn)備工作不到位，包括選磚、浸泡、套方、排磚、放線、定點(diǎn)等。要求按規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1032甲方提供產(chǎn)品非合格品，有明顯的質(zhì)量問題，鋪貼前無甲方書面認(rèn)可。后果自負(fù)項(xiàng)目經(jīng)理/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3033接縫不順直，不均勻，圖案紋理不一致，鋪貼不平

42、整，有色差（施工原因）。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人3034空鼓率大于5（局部抽查20塊磚以上，每塊磚空鼓面積大于55cm）。整改 項(xiàng)目經(jīng)理/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2035廚、衛(wèi)包立管水泥壓力板上未掛鋼絲網(wǎng)。重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2036水泥地面大面積空鼓。限期整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1037墻面基層未按規(guī)定做甩漿、拉毛，地面基層未掃水泥素漿。返工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2038電工無證上崗操作。立即停止操作項(xiàng)目經(jīng)理5039現(xiàn)場(chǎng)未帶電工證施工。立即停止操作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1040開槽時(shí)未使用切割機(jī)，在墻面上橫向開槽。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1041插座接線位置不正確，沒接地線。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1042電線未入套管、電線直埋入墻或電線使用未分色。必須重做現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10

43、43線管交接處無接頭連接，燈線無軟管引出。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1044線管內(nèi)電線不能更換，有接頭。必須更換現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1045電線線徑不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或公司要求。必須更換項(xiàng)目經(jīng)理5046同一房間新裝開關(guān)、插座高度不一致，不水平不端正。調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1047地面線管未做防踏保護(hù)（16mmPVC管）。限期整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1048未按規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)連接件。限期整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1049強(qiáng)弱電間距不符合規(guī)范要求。必須整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1050燈具、電器安裝不穩(wěn)固，歪斜或接觸不良。加固現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1051在施工中帶電線頭裸露，未做保護(hù)，接頭處未按規(guī)定使用接線盒。立即整改項(xiàng)目經(jīng)理1052燈具重量超過3kg未與頂部采取預(yù)埋件。限期

44、整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1053工程驗(yàn)收后無電路圖。限期補(bǔ)做項(xiàng)目經(jīng)理5054電路隱蔽工程未經(jīng)客戶檢查,核量而進(jìn)行封閉的限期驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理5055驗(yàn)收時(shí)，管線出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。維修現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人2056潔具安裝不平整，不穩(wěn)固。整改 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1057管線接頭、配件不符合材料要求非公司準(zhǔn)用產(chǎn)品。更換項(xiàng)目經(jīng)理5058開、關(guān)節(jié)門不靈活，水管固定不牢固。整改現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1059未按要求保護(hù)后施工，導(dǎo)致下水堵塞，地漏堵塞。立即疏通現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人5060無打壓記錄而對(duì)水管及接頭進(jìn)行隱蔽的。重新打壓現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1061電路改造未進(jìn)行絕緣電阻值搖測(cè)對(duì)電路進(jìn)行隱蔽的重新?lián)u測(cè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1062磨砂玻璃及布紋玻璃的磨砂面及布紋面未做保護(hù)被污染清

45、理干凈現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1063甲供產(chǎn)品安裝后不及時(shí)保護(hù)（24小時(shí)內(nèi)）。立即做保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人10十.附表附表1：安全施工責(zé)任書：安全施工責(zé)任書客戶： 地址： 項(xiàng)目經(jīng)理：該工程由項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)組織施工以及現(xiàn)場(chǎng)管理。該項(xiàng)目經(jīng)理為施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)具體現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)落實(shí)，為現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人。在施工過程中，安全責(zé)任人應(yīng)對(duì)所屬施工人員進(jìn)行必需的安全生產(chǎn)教育。施工過程中必須嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理必須定期對(duì)工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行巡回檢查。安全施工具體要求如下：1.不得在工地住宿，做飯；2.除特殊批準(zhǔn)外，工地不準(zhǔn)動(dòng)用明火；3.施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，飲酒，或其它妨礙安全的行為；4.挑高層作業(yè)

46、必須具有安全防護(hù)； 5.施工現(xiàn)場(chǎng)操作人員不得少于兩名，以便發(fā)生意外時(shí)安全救助； 6. 油漆以及稀釋劑包裝桶不得開孔，放置時(shí)將蓋封嚴(yán)；7.施工機(jī)具必須符合安全要求； 8.嚴(yán)禁使用違規(guī)電動(dòng)機(jī)具、燈具以及接線設(shè)備施工作業(yè)； 9.每日收工后工地現(xiàn)場(chǎng)斷水、斷電； 10保證其它各種安全要求，施工過程無責(zé)任安全事故發(fā)生。安全生產(chǎn)責(zé)任人（項(xiàng)目經(jīng)理）簽字:現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人： 日期：附表2：項(xiàng)目經(jīng)理入職表 項(xiàng)目經(jīng)理入職表姓名性別年齡出生日期照片籍貫身份證號(hào)碼聯(lián)系電話施工人數(shù)現(xiàn)住址質(zhì)保金工程服務(wù)管理中心考核情況本人工作經(jīng)歷總經(jīng)理意見工程部意見工程部 年 月 日附表3：?jiǎn)雾?xiàng)家裝工程施工承包人安全責(zé)任書單項(xiàng)家裝工程施工承

47、包人安全責(zé)任書甲方：乙方：?jiǎn)雾?xiàng)家裝工程施工承包人：以下簡(jiǎn)稱甲方、乙方1、乙方在本年度單項(xiàng)家裝工程施工承包開始前，與甲方簽定施工安全責(zé)任書。2、（施工安全責(zé)任書）有效期為本年最后一個(gè)單項(xiàng)工程完工后兩年。保修期結(jié)束后自動(dòng)終止。3、如若乙方在保修期已經(jīng)離職，其在職期間所承包的單項(xiàng)家裝工程在保修期所產(chǎn)生的有關(guān)安全事故相關(guān)性費(fèi)用，均由乙方負(fù)責(zé)。4、乙方在接到甲方工程派單后，應(yīng)認(rèn)真計(jì)劃進(jìn)度，施工人員安排，施工材料計(jì)劃、施工安全生產(chǎn)的防護(hù)措施和防護(hù)用品。確定現(xiàn)場(chǎng)施工安全負(fù)責(zé)人。5、乙方必須向自己管理的施工人員提供符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)具、防護(hù)用品和安全施工環(huán)境。如未提供，造成一切安全事故由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。6

48、、乙方應(yīng)經(jīng)常向所屬施工人員進(jìn)行教育，包括安全生產(chǎn)教育、遵紀(jì)守法教育，職業(yè)道德教育。7、乙方必須杜絕施工中的違章作業(yè)：如帶電接線，不停水改水路施工。現(xiàn)場(chǎng)吸煙或動(dòng)用明火等。如因乙方所管理的工人違章施工造成的安全事故由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。8、甲方有權(quán)對(duì)乙方施工中的違章作業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制管理和處罰。乙方無條件接受甲方的管理和處罰。9、乙方管理人員遵從甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定。努力提高個(gè)人的管理水平和職業(yè)道德素質(zhì)。10、乙方所有施工人員均應(yīng)在甲方備案登記。11、乙方所有施工人員在去往工地或從工地去往其它地方的途中，發(fā)生安全事故均由乙方和當(dāng)事人自行解決。12、乙方的施工管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）和所有施工人員都應(yīng)

49、遵紀(jì)守法，不得危害社會(huì)秩序、損害公共財(cái)產(chǎn)。13、如因乙方管理不善，造成社會(huì)損失的均由乙方自行解決，觸犯法律法規(guī)的，應(yīng)由執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。14、如因乙方造成社會(huì)糾紛的，甲方只提供調(diào)解和幫助。15、如因乙方施工造成社會(huì)糾紛的，但乙方無法及時(shí)解決，甲方有權(quán)動(dòng)用乙方的質(zhì)保金作為向客戶的賠償資金。16、發(fā)生事故或人身意外傷害時(shí)，乙方必須積極搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，在第一時(shí)間上報(bào)甲方工程管理部門，并服從甲方的安排和處理。乙方故意隱瞞事故不報(bào)，甲方將給于1萬元以上至5萬元以下的罰款。17、甲方為乙方投保工程保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)，發(fā)生事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害損失時(shí)，乙方必須支付救助、醫(yī)療、賠償費(fèi)用，如乙方

50、不支付時(shí)甲方有權(quán)用乙方在施工程或已完工工程的應(yīng)結(jié)工程款代墊，然后依據(jù)保險(xiǎn)保單的約定辦理保險(xiǎn)理賠事宜。18、本責(zé)任書自雙方簽定之日起生效。一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方：（不得代簽）年 月 日 年 月 日 附表4：工程承包協(xié)議書工程承包協(xié)議書（2005版）甲方：乙方：?jiǎn)雾?xiàng)家裝工程施工承包人：甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)北京市家庭居室裝飾裝修工程施工的特點(diǎn)和“ 標(biāo)準(zhǔn)工程”的要求，簽訂標(biāo)準(zhǔn)工程管理責(zé)任書，具體責(zé)任條款如下：第一條 甲方工作1. 甲方承攬家裝單項(xiàng)工程，并以工程派單的形式發(fā)包給乙方施工，甲方負(fù)責(zé)對(duì)工程施工過程按甲方制度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行管理；2. 甲方以從庫房領(lǐng)發(fā)料的方式向乙

51、方供應(yīng)基礎(chǔ)施工材料；3. 甲方負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)工程工藝、技術(shù)、質(zhì)量、安全管理的全部標(biāo)準(zhǔn)和要求，并負(fù)責(zé)對(duì)乙方的所屬施工人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育；4. 甲方按財(cái)務(wù)制度和工程結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付工程承包款，并監(jiān)督乙方向所屬施工人員按時(shí)足額支付工資；5. 甲方與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)并簽訂保單，給每個(gè)單項(xiàng)工程投保工程保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)；6. 甲方負(fù)責(zé)對(duì)工程的巡回檢查，內(nèi)容包括：進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工、中期驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收等項(xiàng)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方竣工工程進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和工程達(dá)標(biāo)評(píng)定；甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方違反制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和處罰，甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方施工安全和施工質(zhì)量進(jìn)行管理和處罰。7. 甲方負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作和發(fā)生客戶投訴等情

52、況時(shí)的協(xié)調(diào)解決和對(duì)乙方的處罰。8. 甲方負(fù)責(zé)代扣乙方承包稅和保險(xiǎn)費(fèi)并統(tǒng)一上繳。第二條 乙方工作和責(zé)任1. 乙方在接到甲方派單通知后，按甲方制度規(guī)定和要求辦理施工手續(xù)，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，接受和服從甲方的管理；2. 乙方按甲方制度規(guī)定，經(jīng)過甲方審核領(lǐng)料單據(jù)后，在甲方指定庫房領(lǐng)取基礎(chǔ)施工材料，甲方列入基礎(chǔ)施工材料清單的材料，乙方不得自行采購；3. 乙方按甲方報(bào)價(jià)單、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)，使用所領(lǐng)用的基礎(chǔ)施工材料，不得偷工減料或私自更換；4. 乙方按甲方標(biāo)準(zhǔn)工程制度、工藝、文明施工、安全防火、成品保護(hù)等工程標(biāo)準(zhǔn)和具體要求施工，維護(hù)甲方標(biāo)準(zhǔn)工程形象；5. 乙方應(yīng)認(rèn)真開展工程營(yíng)銷，服從甲方工程營(yíng)銷的安排，主動(dòng)承

53、攬和介紹客戶與甲方簽訂施工合同，乙方承諾不做私單，不把客戶介紹給其他第三方；6. 乙方在接到甲方派單通知后，應(yīng)認(rèn)真計(jì)劃施工進(jìn)度、材料進(jìn)度、水電施工確認(rèn)，主材進(jìn)場(chǎng)進(jìn)度，確定現(xiàn)場(chǎng)施工工長(zhǎng)和各工種負(fù)責(zé)人，填寫各類表格，完善進(jìn)場(chǎng)施工全部標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)場(chǎng)三天之內(nèi)，工程應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工程前期全部標(biāo)準(zhǔn)；7. 乙方負(fù)責(zé)工地的安全施工，配備符合安全標(biāo)準(zhǔn)的消防器材，配備符合安全標(biāo)準(zhǔn)的施工機(jī)具、防護(hù)用品和安全施工環(huán)境，乙方應(yīng)在每個(gè)工程開工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行安全教育，乙方應(yīng)與公司單獨(dú)簽訂施工安全責(zé)任書；8. 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程竣工驗(yàn)收的責(zé)任，負(fù)責(zé)承擔(dān)家裝工程竣工后兩年保修期的保修責(zé)任和保修費(fèi)用及保修風(fēng)險(xiǎn)；9.

54、乙方負(fù)責(zé)按時(shí)、足額向所管理的施工隊(duì)發(fā)放工資，結(jié)清人工費(fèi)，并按甲方規(guī)定按每個(gè)單項(xiàng)工程報(bào)送工資表在甲方備案；10. 乙方應(yīng)遵紀(jì)守法，不損害公共利益，不損害公共財(cái)產(chǎn)，在公共場(chǎng)合維護(hù)甲方的權(quán)益；11. 乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方召集的會(huì)議，參加甲方組織的培訓(xùn)，并將會(huì)議要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給所屬施工隊(duì)全體人員；12. 乙方應(yīng)每年度向甲方提供至少一次義務(wù)性的支持或服務(wù)，如：甲方組織展會(huì)時(shí)，乙方提供車輛、人員、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的支持；甲方組織的公益性活動(dòng)時(shí)少量資金或人工材料的支持等。13. 乙方在每個(gè)年度應(yīng)承擔(dān)一次甲方內(nèi)部工程，如店面改造，制作樣品或樣板間，辦公環(huán)境改造施工，小區(qū)營(yíng)銷場(chǎng)所裝修施工等。第三條 質(zhì)量和維修保證金的特別約定1. 為保證家裝工程客戶的利益，乙方向甲方交納質(zhì)量和維修保證金捌萬元以上，未達(dá)到捌萬元時(shí)，甲方從乙方每個(gè)單項(xiàng)工程結(jié)帳時(shí)扣除5，直到滿捌萬元。乙方與甲方解除管理責(zé)任書后，從其最后一個(gè)施工工程竣工之日起，滿28個(gè)月后，如無客戶投訴或爭(zhēng)議，甲方無息全額退還給乙方2. 乙方交納的質(zhì)量和維修保證金，甲方有權(quán)在以下情況直接使用： 甲方自乙方離職后，因乙方原