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1、*口腔醫(yī)院門診護士長工作手冊科 別 姓 名 年 度 目錄人員概況1護理部年度工作計劃2護理部年度培訓(xùn)計劃4科室年度工作計劃5一月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄6一月份護理質(zhì)量檢查記錄7護理部對護士長工作評價7二重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄8二月份護理質(zhì)量檢查記錄9護理部對護士長工作評價9三月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄10三月份護理質(zhì)量檢查記錄11護理部對護士長工作評價11第一季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)12四月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄13四月份護理質(zhì)量檢查記錄14護理部對護士長工作評價14五月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄15五月份
2、護理質(zhì)量檢查記錄16護理部對護士長工作評價16六月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄17六月份護理質(zhì)量檢查記錄18護理部對護士長工作評價18第二季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)19半年工作總結(jié)20七月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄21七月份護理質(zhì)量檢查記錄22護理部對護士長工作評價22八月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄23八月份護理質(zhì)量檢查記錄24護理部對護士長工作評價24九月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄25九月份護理質(zhì)量檢查記錄26護理部對護士長工作評價26第三季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)27十月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄28十月份護理質(zhì)量
3、檢查記錄29護理部對護士長工作評價29十一月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄30十一月份護理質(zhì)量檢查記錄31護理部對護士長工作評價31十二月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄32十二月份護理質(zhì)量檢查記錄33護理部對護士長工作評價33第四季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)34護理技術(shù)操作考核成績記錄35護理理論考試成績記錄36護理教學(xué)管理記錄37管理者本人業(yè)務(wù)成績記錄38本科室護士轉(zhuǎn)科記錄38進修生或轉(zhuǎn)科護士管理記錄39院內(nèi)外借調(diào)、調(diào)動情況39學(xué)術(shù)交流情況40論文發(fā)表情況40科研課題40參加各種培訓(xùn)班記錄41獎勵記錄41護理不安全事件記錄42護理不安全事件記錄粘貼頁43大事記44年終總
4、結(jié)45護理工作質(zhì)量指標登記47門診護理工作量統(tǒng)計48*口腔醫(yī)院病房護士長工作手冊科 別 姓 名 年 度 目錄人員概況1護理部年度工作計劃2護理部年度培訓(xùn)計劃4科室年度工作計劃5一月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄6一月份護理質(zhì)量檢查記錄7一月份晨會提問記錄9一月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄10一月份護理查房記錄11護理部對護士長工作評價12二月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄13二月份護理質(zhì)量檢查記錄14二月份晨會提問記錄16二月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄17二月份護理查房記錄18護理部對護士長工作評價19三月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄20三月份護理質(zhì)量檢查記錄21
5、三月份晨會提問記錄23三月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄24三月份護理查房記錄25護理部對護士長工作評價26第一季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)27四月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄28四月份護理質(zhì)量檢查記錄29四月份晨會提問記錄31四月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄32四月份護理查房記錄33護理部對護士長工作評價34五月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄35五月份護理質(zhì)量檢查記錄36五月份晨會提問記錄38五月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄39五月份護理查房記錄40護理部對護士長工作評價41六月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄42六月份護理質(zhì)量檢查記錄43六月份晨會提問記錄45六月份
6、參加主任或主治醫(yī)查房記錄46六月份護理查房記錄47護理部對護士長工作評價48第二季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)49半年工作總結(jié)50七月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄51七月份護理質(zhì)量檢查記錄52七月份晨會提問記錄54七月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄55七月份護理查房記錄56護理部對護士長工作評價57八月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄58八月份護理質(zhì)量檢查記錄59八月份晨會提問記錄61八月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄62八月份護理查房記錄63護理部對護士長工作評價64九月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄65九月份護理質(zhì)量檢查記錄66九月份晨會提問記錄68九月份參加主任或主
7、治醫(yī)查房記錄69九月份護理查房記錄70護理部對護士長工作評價71第三季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)72十月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄73十月份護理質(zhì)量檢查記錄74十月份晨會提問記錄76十月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄77十月份護理查房記錄78護理部對護士長工作評價79十一月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄80十一份護理質(zhì)量檢查記錄81十一月份晨會提問記錄83十一月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄84十一月份護理查房記錄85護理部對護士長工作評價86十二月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范化服務(wù)記錄87十二月份護理質(zhì)量檢查記錄88十二月份晨會提問記錄90十二月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄
8、91十二月份護理查房記錄92護理部對護士長工作評價93第四季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)94護理技術(shù)操作考核成績記錄95護理理論考試成績記錄96護理教學(xué)管理記錄97管理者本人業(yè)務(wù)成績記錄98本科室護士轉(zhuǎn)科記錄98進修生或轉(zhuǎn)科護士管理記錄99院內(nèi)外借調(diào)、調(diào)動情況99學(xué)術(shù)交流情況100論文發(fā)表情況100科研課題100參加各種培訓(xùn)班記錄101獎勵記錄101護理不安全事件記錄102護理不安全事件記錄粘貼頁103大事記104年終總結(jié)105護理工作質(zhì)量指標登記107病房護理工作量統(tǒng)計108人 員 概 況2008年度護理部工作計劃第一季度1. 組織全院護士長工作述職報告會，總結(jié)2007年護理工作成績及存在問
9、題，提出2008年工作設(shè)想。2. 護理質(zhì)量檢查：病房以護理質(zhì)量、基礎(chǔ)護理、急救知識與技能為主；門診以規(guī)范服務(wù)、護理配合及院內(nèi)感染控制為主。3. 制定護士、護師、主管護師等各級人員培訓(xùn)計劃并組織實施。4. 組織2008年畢業(yè)生面試考核工作。5. 組織院內(nèi)護理論文交流，評選出優(yōu)秀論文參加醫(yī)學(xué)部護理論文交流和論文匯編；并聘請專家講評，以提高護士護理論文書寫水平。6. 組織護理骨干進行講課技巧、講課知識的培訓(xùn)，并參加青年教師講課比賽。7. 制定全院護士繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃并組織實施。（15次課）8. 完成新大樓的搬遷及臨床科室消毒滅菌物品的中心供應(yīng)工作。9. 協(xié)助門診各臨床科室擴大四手操作范圍及規(guī)范護理配
10、合。（各科室確定一項規(guī)范護理配合）10. 組織門診護士長及護理骨干編寫口腔門診常用材料的知識與護理操作。11. 繼續(xù)組織部分護士進行院內(nèi)科室間輪轉(zhuǎn)，以提高護士的知識面及?？浦R水平。12. 各科室設(shè)立帶教老師，協(xié)助護士長完成護理帶教及護理管理工作。13. 組織護理查房（一病區(qū)）14. 組織英語培訓(xùn)，提高護士的英語水平。第二季度1. 組織“5.12”國際護士節(jié)慶?；顒印?. 按新修改的優(yōu)秀護士長及護士評選辦法，評選優(yōu)秀護士長及優(yōu)秀護士。4. 護理質(zhì)量檢查：病房以護理記錄、護理操作、急救技能為主；門診以院內(nèi)感染控制、護理配合為主。5. 組織護士英語演講比賽，提高護士的英語水平。6. 組織全院護理論
11、文交流會，評選出優(yōu)秀論文參加全國口腔護理學(xué)術(shù)交流。7. 完成護士長競聘工作。8. 組織護理查房（二病區(qū)）9.總結(jié)中央供應(yīng)室啟動以來存在的問題及解決方案。第三季度1. 組織2007年新護士上崗前培訓(xùn)及分配工作。2. 病房護理質(zhì)量檢查：以護理文書、藥品管理、基礎(chǔ)護理為主；門診以護理配合及院內(nèi)感染控制為主。3. 召開臨床教學(xué)會，總結(jié)2007年度教學(xué)工作并提出改進措施，并評選優(yōu)秀教師。4. 2008年護理新技術(shù)新療法項目報告會，評選出4個項目參加醫(yī)院的新技術(shù)、新療法立項開題。5. 安排新護生實習(xí)教學(xué)工作及崗前培訓(xùn)。6. 完成本年度護理人員報考全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報名工作。7. 對3年以內(nèi)的青年護士
12、進行口腔專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。8. 組織有關(guān)人員參加2007年全國口腔護理學(xué)術(shù)交流會議。9. 舉辦全國繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班。10. 組織護理查房（三病區(qū)）。11. 加強護理管理，規(guī)范護士臺工作、服務(wù)流程。第四季度1.護理質(zhì)量檢查：病房以護理質(zhì)量、護理操作、急救技能為主；門診以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理配合、院內(nèi)感染控制為主。2.召開座談會，征求護士長對護理部質(zhì)量檢查工作的意見，并提出改進措施。3.組織相關(guān)人員參加醫(yī)院學(xué)術(shù)年會。4.完成本年度護士注冊和轉(zhuǎn)注工作。5.審核全院護士繼續(xù)教育筆記，完成學(xué)分錄入工作。6.完成2009年度全院護士再讀學(xué)歷資格申報工作。7.完成2009年度全院聘用合同制護士申報工作。8.完
13、成本年度護士晉升中初級職稱技術(shù)操作考核工作。9.完成本年度全院護理人員年終考核評定。10.總結(jié)2008年全年護理工作，找出工作中存在問題及不足，并制定2009年護理工作計劃。11. 組織護理查房（一病區(qū)）12組織全院護理技能競賽。2008年度護理培訓(xùn)計劃第一季度1. 護理論文交流，聘請專家進行護理論文講評并講授：如何書寫護理論文。4學(xué)時。2. 海淀區(qū)護士繼續(xù)教育基地培訓(xùn)課12學(xué)時。3. 院內(nèi)部分護理骨干進行院內(nèi)科室間輪轉(zhuǎn)相互觀摩學(xué)習(xí)。4. 組織護理骨干參加醫(yī)院的青年教師培訓(xùn)5. 頜面外科病房選派13名護理骨干到外院進修、學(xué)習(xí)，以提高我院的護理水平。 第二季度1. 評選出優(yōu)秀論文參加全國護理論文
14、交流。2. 組織英語演講比賽。3. 海淀區(qū)護士繼續(xù)教育基地培訓(xùn)課33學(xué)時。4. 護士長管理知識培訓(xùn)8學(xué)時。5. 護士禮儀培訓(xùn)。第三季度1. 2007年新護士上崗前培訓(xùn)。2. 實習(xí)護生崗前培訓(xùn)。3. 工作3年內(nèi)護士口腔專業(yè)知識和技能培訓(xùn)33學(xué)時。4. 急救知識與技能培訓(xùn)。5. 復(fù)蘇室選派1名護士參加ICU護士資格認證培訓(xùn)班；供應(yīng)室2-4名護士參加壓力容器作業(yè)人員培訓(xùn)。7. 組織護理新技術(shù)新療法開題報告會。第四季度1. 全國繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班34學(xué)時。2. 組織護理技能競賽。3. 口腔專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。4. 參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)年會。護理部2007年1月2008年 科護理工作計劃一月份重點工作安排、繼續(xù)教
15、育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：一月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施一月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查一月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名
16、回答情況評分（5分制）一月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義一月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見一月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字二月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份
17、數(shù)：滿意度：二月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施二月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查二月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制）二月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義二月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.
18、通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見二月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字三月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：三月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施三月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（
19、每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查三月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制）三月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義三月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見三月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字第一季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄第一季度工作小結(jié)四月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月
20、重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：四月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施四月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查四月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制
21、）四月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義四月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見四月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字五月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：五月份護
22、理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施五月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查、五月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制）五月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義五月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些
23、護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見五月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字六月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：六月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施六月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理
24、檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查六月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制）六月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義六月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見六月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字第二季度持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄及小結(jié)持續(xù)質(zhì)量改進工作記錄第二季度工作小結(jié)半年工作總結(jié)七月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點
25、 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：七月份護理質(zhì)量檢查記錄（一）（每周一次）重 病 護 理 檢 查 記 錄日期病人床號姓名被檢查者問題處理及改進措施責任護士對病人病情知曉程度檢查記錄日期病人床號姓名責任護士問題處理及改進措施七月份護理質(zhì)量檢查記錄（二）（每周一次）病房管理檢查、消毒隔離工作檢查、藥品管理檢查、護理文件書寫檢查、搶救物品檢查、七月份晨會提問記錄（每周兩次）日 期內(nèi) 容被提問者姓名回答情況評分（5分制）七
26、月份參加主任或主治醫(yī)查房記錄（每周一次）日期查房主持者所查病人疾病診斷對臨床護理指導(dǎo)意義七月份護理查房記錄（一）主持人 報告人 日期 參加人員：查房內(nèi)容：1.病種 2.病歷護理問題，護理措施的討論情況 3.通過查房解決了哪些護理上的問題 4.護士長、主管護師指導(dǎo)意見七月份護理查房記錄（二）護理部對護士長工作評價時間簽字八月份重點工作安排、繼續(xù)教育、規(guī)范服務(wù)記錄月 重 點 工 作 安 排工 作 完 成 情 況周 工 作 重 點本 科 室 繼 續(xù) 教 育 講 課 安 排日期題 目主講人聽課者姓名備注規(guī)范服務(wù)工作記錄日期征求意見方式問 題改 進 措 施發(fā)放病人數(shù)：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：滿意度：八月份護理質(zhì)
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