商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)說明書(參考稿).doc

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1、物業(yè)崗位職責(zé)說明書（參考稿）目 錄（一）、秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書（第3頁(yè)）1、秩序維護(hù)部職責(zé)（第3頁(yè)）2、秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)說明書（第4頁(yè)）3、秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)說明書（第5頁(yè)）4、秩序維護(hù)員（巡邏）崗位職責(zé)說明書（第7頁(yè)）5、秩序維護(hù)員（禮儀）崗位職責(zé)說明書（第9頁(yè)）6、秩序維護(hù)員（監(jiān)控中心）崗位職責(zé)說明書（第10頁(yè)）（二）、環(huán)境維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書（第10頁(yè)）1、環(huán)境維護(hù)部職責(zé)（第11頁(yè)）2、環(huán)境維修部領(lǐng)班崗位職責(zé)說明書（第11頁(yè)）3、環(huán)境維護(hù)員（室內(nèi)）崗位職責(zé)說明書（第13頁(yè)）4、環(huán)境維護(hù)員（總坪）崗位職責(zé)說明書（第14頁(yè)）5、環(huán)境維護(hù)員（清運(yùn)）崗位職責(zé)說明書（第16頁(yè)）（三）

2、、綠化維護(hù)部崗位職責(zé)說明書（第17頁(yè)）1、綠化維護(hù)部職責(zé)（第18頁(yè)）2、綠化維護(hù)員崗位職責(zé)說明書（第19頁(yè)）（四）、工程維護(hù)部崗位職責(zé)說明書（第19頁(yè)）1、工程維護(hù)部職責(zé)（第20頁(yè)）2、工程維護(hù)主管崗位職責(zé)說明書（第20頁(yè)）3、強(qiáng)電維護(hù)工崗位職責(zé)說明書（第21頁(yè)）4、土建維護(hù)工崗位職責(zé)說明書（第21頁(yè)）5、弱電維護(hù)工崗位職責(zé)說明書（第22頁(yè)）6、電梯維護(hù)工崗位職責(zé)說明書（第23頁(yè)）7、萬能維護(hù)工員崗位職責(zé)說明書（第24頁(yè)）一、 秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書1、秩序維護(hù)部職責(zé)職責(zé)內(nèi)容1在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)，消防、治安安全管理。2職責(zé)內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1消防安全、治安安全第

3、一責(zé)任部門。全責(zé)2全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共秩序維護(hù)管理，落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，保證轄區(qū)的正常秩序。全責(zé)3負(fù)責(zé)做好轄區(qū)的“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，最大限度地預(yù)防或減少各種案件的發(fā)生。全責(zé)4負(fù)責(zé)落實(shí)各崗24小時(shí)值班制度。、負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)的巡視制度，加強(qiáng)巡邏。全責(zé)5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的日常安全檢查工作，對(duì)檢查出的問題、隱患要進(jìn)行整改，或提出相關(guān)的意見和建議。全責(zé)6負(fù)責(zé)制定安全類緊急突發(fā)事件預(yù)案，處理緊急、突發(fā)事件，并保證對(duì)事件的快速反應(yīng)和妥善處置。全責(zé)7負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)與公安、消防、交通、城市管理等政府管理機(jī)關(guān)的工作關(guān)系。對(duì)車輛及其所帶、裝載的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、核查。全責(zé)8負(fù)責(zé)裝修巡查的安全檢查

4、及糾正工作。全責(zé)9負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、培訓(xùn)、考核工作。全責(zé)10協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理轄區(qū)內(nèi)的治安案件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、提供有關(guān)情況。全責(zé)11部門檔案資料管理。全責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門交辦其他臨時(shí)性工作。全責(zé)2、秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)說明書基本資料職位名稱秩序維護(hù)主管所屬部門秩序維護(hù)部職位類別管理人員直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下級(jí)秩序領(lǐng)班編 寫工作內(nèi)容1在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作，為消防、治安安全管理第一責(zé)任人。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1組織制定本部門周、月、季、年工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施。全責(zé)2組織領(lǐng)導(dǎo)消防安全防范工作，對(duì)管轄范圍內(nèi)的治安維護(hù)工作、消防預(yù)防工作負(fù)全

5、面責(zé)任。全責(zé)3每周主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司及有關(guān)主管部門的指示精神。全責(zé)4負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類活動(dòng)的組織、安防及人員協(xié)調(diào)工作。全責(zé)5負(fù)責(zé)實(shí)施秩序管理的相關(guān)管理制度，包括秩序維護(hù)管理制度、轄區(qū)車輛管理制度、消防管理制度、秩序維護(hù)人員值班巡查管理制度、制定巡視路線圖。并負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門檔案管理。全責(zé)6根據(jù)項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定和轄區(qū)內(nèi)車輛管理制度，做好轄區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的分類管理工作，做好停車場(chǎng)的車位劃分、標(biāo)識(shí)及車輛防盜、防破壞工作。全責(zé)7組織落實(shí)秩序維護(hù)人員的消防安全值班巡查，明確防火安全責(zé)任，組織宣傳消防知識(shí)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共消防設(shè)施和器材的管理、維修、保養(yǎng)、更新。組織成立（義

6、務(wù)消防隊(duì)），并適時(shí)組織消防演練。全責(zé)8帶領(lǐng)本部門人員協(xié)助相關(guān)部門做好電梯困人、火災(zāi)等緊急情況處理，做好雷雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣環(huán)境下的轄區(qū)安全工作。全責(zé)9負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)的審批與決策，制定本部門每月物資申購(gòu)計(jì)劃，物資的耗用情況及時(shí)處理異常現(xiàn)象。全責(zé)10負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置方案的制定及演練，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)指揮。事后向項(xiàng)目主管提交書名報(bào)告。全責(zé)11負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部骨干培養(yǎng)、選拔。全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門交辦其他臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：1負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)部員工工作績(jī)效考核；2. 對(duì)秩序維護(hù)員的招錄、解聘、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。3. 有權(quán)對(duì)發(fā)生在工作職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行處理。4負(fù)

7、責(zé)本部門成本指標(biāo)的控制。工作及關(guān)系溝通間接下屬秩序維護(hù)隊(duì)員內(nèi)部溝通關(guān)系集團(tuán)公司各職能部門、公司同事、下屬員工外部溝通關(guān)系商戶、房管局、城管局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)處、轄區(qū)派出所、街道辦事處、轄區(qū)居委會(huì)、消防大隊(duì)、城市管理局、交警四分局、防汛辦、等職能部門。3.秩序維護(hù)領(lǐng)班職責(zé)說明書基本資料職位名稱秩序維護(hù)領(lǐng)班所屬部門秩序維護(hù)部職位類別管理人員直接上級(jí)秩序維護(hù)主管直接下級(jí)秩序維護(hù)員編 寫工作內(nèi)容1工作概要：協(xié)助秩序維護(hù)主管管理轄區(qū)內(nèi)消防、治安事務(wù)及秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1熟悉掌握項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境，負(fù)責(zé)制定及落實(shí)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施

8、，建立完善的安全管理規(guī)章制度。全責(zé)2負(fù)責(zé)定時(shí)、不定時(shí)通過對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況，督導(dǎo)工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。全責(zé)3負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理，向秩序維護(hù)主管匯報(bào)，并及時(shí)傳達(dá)給當(dāng)值秩序維護(hù)員。全責(zé)4督導(dǎo)責(zé)任區(qū)域車輛行駛、停放管理，監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)的完好。全責(zé)5積極配合秩序維護(hù)主管做好秩序維護(hù)員的人事管理工作；負(fù)責(zé)本班員工的工作業(yè)績(jī)考核，包括合理安排人員值班、加班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)開展等；各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄匯總表交秩序維護(hù)主管。負(fù)責(zé)本班員工的思想溝通，并配合主管做好員工的思想工作。負(fù)責(zé)員工內(nèi)務(wù)管理。每周組織班務(wù)會(huì)。全責(zé)6負(fù)責(zé)新到

9、秩序維護(hù)員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制秩序維護(hù)員的體能訓(xùn)練計(jì)劃，具體組織體能訓(xùn)練；確保質(zhì)量記錄的完整性，并及時(shí)存檔。全責(zé)7在崗發(fā)生突發(fā)事件、安全隱患、及時(shí)采取處置措施，并上報(bào)部門主管，事后提交書面報(bào)告。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作全責(zé)工作權(quán)限：1.對(duì)本班秩序維護(hù)員工工作績(jī)效考核。2.對(duì)本班秩序維護(hù)員的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)秩序維護(hù)主管直接下屬秩序維護(hù)員間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系秩序維護(hù)員、項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、公安機(jī)關(guān)、進(jìn)入轄區(qū)的外部人員4.秩序維護(hù)員（巡邏崗）職責(zé)說明書基本資料職位名稱秩序維護(hù)員（巡邏崗）所屬部門秩序維護(hù)部職位類別員工直接

10、上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的人員管理、巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。不符合消防安全、治安安全等現(xiàn)象，并采取有效措施予以制止；情節(jié)嚴(yán)重或不聽勸阻的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1按照相關(guān)規(guī)定，制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域；對(duì)進(jìn)入管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行檢查和登記。全責(zé)2在值勤時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。全責(zé)3對(duì)發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，保護(hù)證據(jù)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并如實(shí)提供情況。全責(zé)4熟悉、保護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，熟練掌握各種消防器

11、材的使用方法。全責(zé)5宣傳公司的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助做好轄區(qū)的三防工作（防火、防盜、防破壞），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素或事故隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)，共同協(xié)助整改。全責(zé)6積極配合客服、保潔、綠化、工程維修等其他服務(wù)。制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，完成各項(xiàng)服務(wù)工作。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、公安機(jī)關(guān)、進(jìn)入轄區(qū)的外部人員5.秩序維護(hù)員（禮儀崗）職責(zé)說明書基本資料職位名稱秩序

12、維護(hù)員（禮儀崗）所屬部門秩序維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：展現(xiàn)公司形象、提供咨詢服務(wù)。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1熟悉商業(yè)街的結(jié)構(gòu)、基本狀況、商鋪分布情況、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象。注重禮儀禮貌。注意崗位形象，禁止在崗位上說話、身體晃動(dòng)，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)。全責(zé)2熟悉轄區(qū)內(nèi)所以商戶經(jīng)營(yíng)類別、樓層、房號(hào)、聯(lián)系電話。全責(zé)3保持通道暢通，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開，同時(shí)通知其他崗位引起注意。全責(zé)4對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品等嚴(yán)禁其帶入，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。全責(zé)5發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)通知相

13、關(guān)人員處理。全責(zé)6注意收集顧客的意見和建議，及時(shí)匯報(bào)并做好記錄。崗位接待求助與投訴。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、公安機(jī)關(guān)、進(jìn)入轄區(qū)的外部人員6.秩序維護(hù)員（監(jiān)控中心）職責(zé)說明書基本資料職位名稱秩序維護(hù)員（監(jiān)控中心）所屬部門秩序維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接上級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、監(jiān)控、觀察與管理2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)控，及時(shí)處理監(jiān)控信息，負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火

14、災(zāi)、火警的調(diào)查處理。全責(zé)2負(fù)責(zé)消防監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀態(tài)的管理，負(fù)責(zé)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行消防抽查，負(fù)責(zé)提出消防整改措施。全責(zé)3熟悉各崗位工作人員的職責(zé)范圍；了解各類手續(xù)的辦理流程、時(shí)間、地點(diǎn)及必備的證件、資料；了解各項(xiàng)費(fèi)用的收取及有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和方式等；熟悉環(huán)境、結(jié)構(gòu)、設(shè)施（供電、供水、消防監(jiān)控等系統(tǒng)）位置、器材布置及其控制范圍。全責(zé)4認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備（錄像監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、消防等系統(tǒng)）的正確操作。監(jiān)督技術(shù)人員按照中心設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)。當(dāng)相關(guān)系統(tǒng)（設(shè)備）出現(xiàn)故障時(shí)，立即報(bào)告相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)員。全責(zé)5通過監(jiān)視器對(duì)所有當(dāng)值人員的衣著、禮儀、行為以及物業(yè)

15、環(huán)境、治安狀況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)路面有雜物，人員違紀(jì)等情況，及時(shí)安排處理和制止，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理。 全責(zé)6通過電話和對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)收集各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類、處理迅速反饋到相關(guān)部門和人員，熟悉信息傳遞的流程，注意禮貌、禮儀。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)秩序維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系秩序維護(hù)員、項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系公安機(jī)關(guān)二、 環(huán)境維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書1、環(huán)境維護(hù)部職責(zé)職責(zé)內(nèi)容1在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生方面的各項(xiàng)工作2職責(zé)內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)

16、程度1共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、垃圾收集及雨、污水管網(wǎng)的疏通。全責(zé)2遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。全責(zé)3發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí)部門，好即時(shí)安排修理。全責(zé)4所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。全責(zé)5團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。全責(zé)6遇有重大事件或緊急事項(xiàng)，必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。全責(zé)7要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的地方休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。全責(zé)8組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓(xùn)，建立員工技能培訓(xùn)檔

17、案。全責(zé)9樹立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成。全責(zé)10骨干培養(yǎng)、選拔。全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全責(zé)11全面負(fù)責(zé)消殺工作。全責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)2.環(huán)境維護(hù)部領(lǐng)班職責(zé)說明書基本資料職位名稱環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班所屬部門環(huán)境維護(hù)部職位類別管理人員直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下級(jí)環(huán)境維護(hù)員編 寫工作內(nèi)容1工作概要：全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生方面的各項(xiàng)工作。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1組織制定周、月、季、年工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施。全責(zé)2嚴(yán)格按照環(huán)境管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作，做好日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)，

18、起好帶頭做用。每日做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作質(zhì)量、工作狀態(tài)及儀容、儀表檢查，對(duì)保潔工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)采取有效措施及時(shí)予以解決。全責(zé)3制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、禮儀、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)；負(fù)責(zé)新保潔員工上崗前的培訓(xùn)。全責(zé)4負(fù)責(zé)所有清潔用品的登記、入庫(kù)、發(fā)放及回收管理。每天主持班例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司及有關(guān)主管部門的指示精神全責(zé)5對(duì)所管轄的轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期、不定期的巡視，有效遏制亂扔垃圾、亂貼廣告等不良現(xiàn)象。全責(zé)6負(fù)責(zé)保潔員服裝的發(fā)放，儲(chǔ)物柜的分發(fā)與管理，負(fù)責(zé)更衣室的管理。全責(zé)7負(fù)責(zé)環(huán)境維護(hù)部骨干培養(yǎng)、選拔。全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全責(zé)8

19、按規(guī)定程序處理清潔、環(huán)境消殺工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。全責(zé)9完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：1.對(duì)本班環(huán)境維護(hù)員工工作績(jī)效考核。2.對(duì)本班環(huán)境維護(hù)員的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下屬環(huán)境維護(hù)員間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶3.環(huán)境維護(hù)員（室內(nèi)）職責(zé)說明書基本資料職位名稱保潔員（室內(nèi)）所屬部門環(huán)境維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：轄區(qū)內(nèi)相關(guān)區(qū)域的日常保潔與維護(hù)2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1每日對(duì)轄區(qū)樓道、衛(wèi)生間、公共部分地面進(jìn)行清掃、拖洗，保持地面整潔。全責(zé)2每日對(duì)轄區(qū)配電箱

20、、消防箱、開關(guān)、扶手、信箱、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、墻面、地面等公共部位進(jìn)行清潔工作并保持干凈。全責(zé)3每周對(duì)轄區(qū)護(hù)欄、玻璃窗、地角線進(jìn)行兩次清潔，并不斷巡視以保持干凈。全責(zé)4每周對(duì)樓內(nèi)公共通道之外露管道等設(shè)施進(jìn)行清潔工作。全責(zé)5每月對(duì)樓內(nèi)公共部位的燈罩進(jìn)行一次清潔工作。全責(zé)6定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行環(huán)境消殺。全責(zé)7每次用完清潔工具后，清洗干凈，統(tǒng)一存放在指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充和申領(lǐng)。全責(zé)8對(duì)樓內(nèi)之可疑人員，及時(shí)與當(dāng)值秩序維護(hù)員或監(jiān)控室聯(lián)系。對(duì)樓內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施損壞情況做好記錄，上交保潔領(lǐng)班匯總至監(jiān)控中心安排處理。全責(zé)9按規(guī)定程序處理清潔、環(huán)境消殺工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。全責(zé)10完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工

21、作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶4.環(huán)境維護(hù)員（總坪）職責(zé)說明書基本資料職位名稱保潔員（總坪）所屬部門環(huán)境維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接上級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：轄區(qū)內(nèi)相關(guān)區(qū)域的日常保潔和維護(hù)2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1每班需清掃轄區(qū)內(nèi)地面、綠化帶等，保持公共場(chǎng)所地面無紙屑、煙頭、痰印、污漬等。全責(zé)2每班需對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行一次以上的清潔；若發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞情況，應(yīng)立即上報(bào)保潔領(lǐng)班。全責(zé)3維護(hù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，勸阻、制止不文明、不衛(wèi)生行為。對(duì)可疑人員、情況應(yīng)及時(shí)與當(dāng)值秩序維護(hù)員、監(jiān)控室聯(lián)系。全

22、責(zé)4每周需對(duì)工作范圍內(nèi)的露天地面、公共場(chǎng)所、圍欄、欄桿、路燈柱等設(shè)施進(jìn)行清潔工作。全責(zé)5每班對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各類標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次以上的清潔工作。全責(zé)6每日對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的垃圾桶、果皮桶、垃圾房進(jìn)行清洗、消毒。全責(zé)7每季對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的雨水井池、路邊雨水溝、地面雨水管、總坪排水溝等位置進(jìn)行全面清掏。全責(zé)8對(duì)每次使用后的清潔工具、器具每次要及時(shí)清洗，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充、申領(lǐng)。全責(zé)9按規(guī)定程序處理清潔、環(huán)境消殺工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。全責(zé)10完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶5.

23、環(huán)境維護(hù)員（清運(yùn)）職責(zé)說明書基本資料職位名稱保潔員（室外）所屬部門環(huán)境維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：轄區(qū)內(nèi)相關(guān)區(qū)域的日?；厥涨暹\(yùn)2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1聽從班長(zhǎng)的安排，嚴(yán)格按操作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日?；厥涨暹\(yùn)工作。全責(zé)2每班至少三次收集、清運(yùn)生活垃圾。全責(zé)3熟悉商業(yè)街的結(jié)構(gòu)、基本狀況、商鋪分布情況、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象。注重禮儀禮貌。全責(zé)4責(zé)任心強(qiáng)，按規(guī)定程序?qū)ι罾厥涨暹\(yùn)，注意安全。負(fù)責(zé)生活垃圾房的日常衛(wèi)生。全責(zé)5對(duì)每次使用后的清潔工具、器具每次要及時(shí)清洗，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)

24、，并及時(shí)補(bǔ)充、申領(lǐng)全責(zé)6維護(hù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，勸阻、制止不文明、不衛(wèi)生行為。全責(zé)7愛護(hù)和保管好所使用的保潔工具與物品，愛護(hù)各種設(shè)施設(shè)備。全責(zé)8按規(guī)定程序處理清潔、環(huán)境消殺工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。全責(zé)9完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)10工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶三、 綠化維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書1、綠化維護(hù)部職責(zé)職責(zé)內(nèi)容1在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的綠化建設(shè)與維護(hù)2職責(zé)內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理全責(zé)2按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施全責(zé)3進(jìn)行花卉、苗木知識(shí)和園

25、林機(jī)械使用及保養(yǎng)的培訓(xùn)全責(zé)4為公司內(nèi)部會(huì)議室、接待室、綠化擺放、養(yǎng)護(hù)（包括會(huì)議和特殊公務(wù)活動(dòng)的臨時(shí)綠化布置）提供服務(wù)。全責(zé)5定期巡視各區(qū)域綠化生長(zhǎng)狀況，必須保證植物成活率。全責(zé)6綠化養(yǎng)護(hù)、“四害”消殺，確保綠化植物長(zhǎng)勢(shì)良好、綠化造型美觀、無病蟲害。全責(zé)7綠化緊急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，綠化人員能夠按緊急預(yù)案有效執(zhí)行。全責(zé)8負(fù)責(zé)公司所轄綠化技術(shù)資料的接收工作，對(duì)資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；達(dá)到環(huán)境綠化成本控制合理的目的。全責(zé)9遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。全責(zé)10要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。全責(zé)11檔案資料管理全責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)

26、性工作全責(zé)2.綠化維護(hù)員職責(zé)說明書基本資料職位名稱綠化維護(hù)員所屬部門綠化維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：轄區(qū)內(nèi)的綠化建設(shè)與維護(hù)2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化布局和花木的品種、數(shù)量、生長(zhǎng)特點(diǎn)和培植管理技術(shù)，追求科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法。全責(zé)2熟悉園林工具的使用和簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)。全責(zé)3及時(shí)修補(bǔ)、扶植、更換遭受意外損壞或長(zhǎng)勢(shì)不良的花木。全責(zé)4對(duì)缺水、缺土、缺肥、有病蟲害的植物，及時(shí)澆灌、培土、施肥、殺蟲及拔草，保證植物的生長(zhǎng)茂盛。全責(zé)5對(duì)造型樹木、花籬、花球、花叢要及時(shí)修剪，保持良好的造型。全責(zé)6及時(shí)修剪枯枝枯葉，發(fā)現(xiàn)老化植物要及時(shí)更新復(fù)壯。

27、全責(zé)7保持綠化帶清潔，綠化區(qū)內(nèi)不留雜草、雜物；定期或不定期檢查綠化草坪完好情況、花草樹木生長(zhǎng)情況并做好相關(guān)記錄。發(fā)現(xiàn)人為踩踏草地、攀花折木、破壞綠化等現(xiàn)象，及時(shí)予以勸阻。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、專業(yè)綠化管理單位、城市園林局四、 工程維護(hù)部各崗位職責(zé)說明書1、工程維護(hù)部職責(zé)職責(zé)內(nèi)容1在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理工作。2職責(zé)內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全第一責(zé)任部門。全責(zé)2負(fù)責(zé)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

28、全責(zé)3負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。全責(zé)4負(fù)責(zé)查驗(yàn)商戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施全責(zé)5負(fù)責(zé)制訂轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定全責(zé)6負(fù)責(zé)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)歸檔工作。全責(zé)7負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等。全責(zé)8負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審。全責(zé)9負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單全責(zé)10負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置方案的制定及演

29、練。按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)11負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部骨干培養(yǎng)、選拔。全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門交辦其他臨時(shí)性工作。全責(zé)2.工程維護(hù)部主管崗位職責(zé)說明基本資料職位名稱工程維護(hù)部主管所屬部門工程維護(hù)部職位類別管理人員直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下級(jí)工程維護(hù)員編 寫1工作概要：負(fù)責(zé)工程維護(hù)部的全面工作，做好工程人員的管理和工作安排，保證轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，以最低的費(fèi)用開支保持轄區(qū)機(jī)電設(shè)備的管理。為設(shè)施設(shè)備安全管理第一責(zé)任人。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織人員進(jìn)行實(shí)施。負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項(xiàng)規(guī)章

30、制度，組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況；組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。全責(zé)2審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并督促、檢查、落實(shí)；組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配。全責(zé)3組織制定本部門周、月、季、年工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行和裝修設(shè)施的完好；對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全責(zé)4根據(jù)公司要求，制定本部門預(yù)算及物資申購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督及

31、控制本部門的費(fèi)用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。每年12月制訂下一年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃表，并按運(yùn)行情況制訂中修、大修計(jì)劃。全責(zé)5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好供電、給排水、消防及有關(guān)單位的關(guān)系，與各單位的聯(lián)系和接觸中應(yīng)維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的信譽(yù)和良好的形象。全責(zé)6對(duì)于屬于工程管理部責(zé)任范圍的重大投訴案件，安排人員及時(shí)處理；對(duì)于突發(fā)性的重大事故，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)安排人員處理，將損失降低到最少。全責(zé)7負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置方案的制定及演練，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)指揮。事后向項(xiàng)目主管提交書名報(bào)告。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門交辦其他臨時(shí)性工作。全責(zé)工作權(quán)限：1負(fù)責(zé)工程維護(hù)部員工工作業(yè)績(jī)考核。2對(duì)本部門員工的

32、招錄、解聘和獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。3. 有權(quán)對(duì)發(fā)生在工作職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行處理。4負(fù)責(zé)本部門成本指標(biāo)的控制。工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)項(xiàng)目綜合主管直接下屬工程維護(hù)員間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系集團(tuán)公司各職能部門、公司同事、下屬員工外部溝通關(guān)系商戶、房管局、消防大隊(duì)、建交局、供電局、自來水公司、質(zhì)監(jiān)局、疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、規(guī)劃局、各維保單位、燃?xì)夤?、等職能部門。3.強(qiáng)電維護(hù)工職責(zé)說明書基本資料職位名稱強(qiáng)電維護(hù)工所屬部門工程維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：在工程維護(hù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類供電設(shè)施和供電線路進(jìn)行日常檢查、維護(hù)，準(zhǔn)確掌握電力設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)

33、消除隱患；確保商戶正常用電。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1工作人員必須持有電力部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗全責(zé)2根據(jù)公司相關(guān)操作規(guī)范要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類電力設(shè)備、電路管線等進(jìn)行檢查維修，密切注意各儀表的工作情況，正確操作各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)并認(rèn)真填寫報(bào)表，發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)向工程維護(hù)主管匯報(bào)，確保各種電力設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保用電安全。全責(zé)3負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。全責(zé)4依據(jù)國(guó)家相關(guān)電力設(shè)備運(yùn)行規(guī)范要求和公司相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)電力設(shè)備和電路運(yùn)行的總體狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，報(bào)工程維護(hù)主管并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批

34、，對(duì)于老化及可能存在隱患的設(shè)備進(jìn)行處理，防患于未然。全責(zé)5依照公司的相關(guān)制度及工作流程，在約定的時(shí)間內(nèi)上門為商戶提供電力故障的維修服務(wù)，快速查處故障原因、排除故障，認(rèn)真填寫維修單，并協(xié)助做好維修后的清潔工作。全責(zé)6制定強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目設(shè)備保養(yǎng)建設(shè)性意見，上報(bào)工程維護(hù)主管。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、設(shè)備廠家、維保單位、供電局4.土建維護(hù)工職責(zé)說明書基本資料職位名稱土建維護(hù)工所屬部門工程維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)工程維護(hù)

35、主管直接下級(jí)無 編 寫工作內(nèi)容1工作概要：在工程維護(hù)主管的帶領(lǐng)下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)共用部位進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為商戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)給排水設(shè)備進(jìn)行檢查，確保水箱清潔、無滴漏，污水管道、池、井排污暢通，保證各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管匯報(bào)，并提出解決方案。全責(zé)2依照公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)轄區(qū)的給排水設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證水上下暢通，注意減少用料，降低成本，并填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄。全責(zé)3根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定及工作流程，接受工作分派后在預(yù)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入商戶鋪內(nèi)，在最短的時(shí)間內(nèi)排除其給排水、并做好場(chǎng)地

36、清潔工作。全責(zé)4依據(jù)國(guó)家相關(guān)水力設(shè)備運(yùn)行規(guī)范要求和公司相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)水力設(shè)備運(yùn)行的總體狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，報(bào)工程維護(hù)主管并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)于可能存在隱患的設(shè)備進(jìn)行處理，防患于未然。全責(zé)5配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作、定期對(duì)轄區(qū)油漆線進(jìn)行翻新、定期對(duì)各種涂料類進(jìn)行翻新。全責(zé)6注意各種安全作業(yè)規(guī)程、高空作業(yè)者必須系好安全帶、作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示確保作業(yè)安全。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同

37、事外部溝通關(guān)系商戶、建筑施工單位5.弱電維護(hù)工職責(zé)說明書基本資料職位名稱弱電維護(hù)工所屬部門工程維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1工作人員必須持有電力專業(yè)部門及消防部門頒發(fā)的職業(yè)有效操作證件，持證上崗全責(zé)2根據(jù)公司相關(guān)操作規(guī)范要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢修、安裝、調(diào)試工作。全責(zé)3負(fù)責(zé)協(xié)助其他工種完成設(shè)備設(shè)施檢修任務(wù)。全責(zé)4負(fù)責(zé)維修工作質(zhì)量，確保設(shè)備設(shè)施維修合格。全責(zé)5負(fù)責(zé)完成維修工作記錄及零部件消耗記錄。全責(zé)6負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全

38、責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作全責(zé)工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)工程部主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶、消防維保單位、弱電施工單位6.電梯維護(hù)工職責(zé)說明書基本資料職位名稱電梯維護(hù)工所屬部門工程維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下級(jí)無編 寫工作內(nèi)容1工作概要：負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯日常保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1工作人員必須持有電梯專業(yè)部門頒發(fā)的電梯職業(yè)有效操作證件，持證上崗全責(zé)2嚴(yán)格遵守電梯機(jī)房的值班制度和出入制度，保證機(jī)房設(shè)備的安全和整潔。全責(zé)3堅(jiān)守值班崗位，服從上級(jí)主管的工作指令，隨時(shí)排除電梯的一般故障

39、，保障電梯的正常運(yùn)行；若電梯發(fā)生故障停運(yùn)，自己無法解決時(shí)及時(shí)聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)電梯維保的單位進(jìn)行維修工作，同時(shí)要跟班學(xué)習(xí)及監(jiān)督檢查、驗(yàn)收。全責(zé)4嚴(yán)格按照電梯巡回保養(yǎng)周期，執(zhí)行電梯的周期性保養(yǎng)并按規(guī)定的內(nèi)容準(zhǔn)確填寫維護(hù)檢查表，做好維修保養(yǎng)記錄。全責(zé)5嚴(yán)格按照電梯安全操作規(guī)程，確保轄區(qū)內(nèi)電梯的安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)電梯電源開關(guān)及機(jī)房照明設(shè)施的檢查、維護(hù)和維修工作。全責(zé)6熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事

40、外部溝通關(guān)系商戶、電梯維保單位、電梯安裝單位、質(zhì)監(jiān)局7.萬能維護(hù)工職責(zé)說明書基本資料職位名稱萬能維護(hù)工所屬部門工程維護(hù)部職位類別員工直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下級(jí)無 編 寫工作內(nèi)容1工作概要：在工程維護(hù)主管的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目日常工程的維修、修補(bǔ)、更換工作。2工作內(nèi)容表述序號(hào)具體職責(zé)表述負(fù)責(zé)程度1工作人員必須持有專業(yè)部門頒發(fā)的職業(yè)有效操作證件，持證上崗全責(zé)2熟悉商業(yè)街的結(jié)構(gòu)、基本狀況、商鋪分布情況、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象。注重禮儀禮貌全責(zé)3根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定及工作流程，接受工作分派后在預(yù)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入商戶鋪內(nèi)，在最短的時(shí)間內(nèi)排除其故障，并做好場(chǎng)地清潔

41、工作。全責(zé)4貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)項(xiàng)目，節(jié)約開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。全責(zé)5熟悉掌握轄區(qū)房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況和主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用情況，對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理。全責(zé)6熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用。全責(zé)7按規(guī)定程序處置突發(fā)事件。全責(zé)8完成公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部門交辦的臨時(shí)性工作工作權(quán)限：工作及關(guān)系溝通直接上級(jí)工程維護(hù)主管直接下屬無間接下屬無內(nèi)部溝通關(guān)系項(xiàng)目職能部門、公司同事外部溝通關(guān)系商戶