POT-COE匯報文字稿518ok.doc

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各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，大家好！ 我匯報的題目是： 漢語言文學(xué)專業(yè)（高級文秘方向）---基于崗位能力(職業(yè)能力） 形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)方案論證報告 1. 培養(yǎng)方案編制依據(jù) 1.1社會需要是制訂人才培養(yǎng)方案的重要依據(jù) 1980年上海大學(xué)文學(xué)院首開秘書專業(yè)，1990年我國已有120余所高等院校設(shè)立秘書專業(yè)。然而目前的狀況是：一方面許多持有大專院校秘書專業(yè)文憑的畢業(yè)生為找不到單位或找不到專業(yè)對口單位而困擾；另一方面在報刊、電視、廣播等各種媒體的廣告中卻到處可見招聘秘書的信息，有些“三資”企業(yè)的經(jīng)理甚至埋怨在當(dāng)?shù)卣衅覆坏接?xùn)練有素的真正合格的秘書，只好舍近求遠(yuǎn)，甩重金到香港等地去招聘。出現(xiàn)如此矛盾局面的深層原因究竟何在呢？ 1.2為改變秘書專業(yè)所處的現(xiàn)狀來制訂培養(yǎng)方案 1.3根據(jù)秘書崗位發(fā)展制訂培養(yǎng)方案 隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善,社會對秘書的要求發(fā)生了較大的變化,秘書工作本身也從內(nèi)容到方式、手段有了很大的改變.社會究竟需要什么樣的秘書?秘書教育該如何培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才?這些問題已十分緊迫地擺在了我們的面前. 提起秘書，很多人的腦海里就浮現(xiàn)出俊男美女的形象，不僅用人單位對秘書的年齡有著嚴(yán)格的限制，就連很多應(yīng)聘文秘工作的求職者也表示，秘書只能是個暫時的工作，將來有了更好的機會再轉(zhuǎn)行。難道秘書就是吃“青春飯”的工作嗎？未來人力資源市場將對秘書提出什么樣的要求？ 　　 　　秘書需要做什么？ 　　在人才市場，22歲的劉小姐想找一份秘書工作，她對記者說：“我覺得秘書就是端茶倒水接 水接電話，然后再做一些簡單的電腦操作，就有點類似于后勤吧?！遍L春某人才市場的王先生告訴記者，抱著這一想法的求職者還真不在少數(shù)。吉林大學(xué)文學(xué)院的張教授告訴記者，一個秘書所負(fù)的職責(zé)對企業(yè)來說是非常重要的，既要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，又要順暢下達(dá)，起到上下聯(lián)系的橋梁紐帶作用，可是目前大多數(shù)求職者顯然對秘書這一職業(yè)的理解太過簡單。長春經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)某公司的王經(jīng)理告訴記者，老板們對自己的秘書不太滿意，原因是老板們認(rèn)為他們的秘書雖然“硬件”比較好，但一些內(nèi)在的東西太少，老板與秘書之間的配合以及秘書的待人接物，并不能達(dá)到老板的要求。 　　誰阻礙了秘書“職業(yè)化”？ 　　記者在人才市場上粗略調(diào)查了一下，許多用人單位給秘書的工資大都為800元左右，而且對秘書這一職業(yè)的年齡有著一定的限制，有的單位甚至對婚姻狀況也做了嚴(yán)格的限定。西安大路某公司的夏經(jīng)理告訴記者：“秘書工作要求腿腳勤快，反應(yīng)敏捷，多數(shù)時候還要和客戶打交道，所以未婚的年輕人來干比較合適?！遍L春某人才市場的負(fù)責(zé)人肖女士對記者說：“一些老板自己也沒意識到一個真正的職業(yè)化秘書對企業(yè)的重要性，往往把秘書工作定位在比較簡單的功能上，有的就想找個漂亮點的女孩子帶出去搞搞公關(guān)，相應(yīng)的工資待遇也很低，這成為一些綜合素質(zhì)很高的人進入這一行業(yè)的主要障礙?！遍L春師范學(xué)院的劉教授表示，一般一個經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)的秘書類學(xué)生，其綜合素質(zhì)都相當(dāng)高，可是在工作崗位上老板往往讓其從事一些文員的工作，學(xué)生覺得發(fā)揮不了所學(xué)知識便另謀高就?？梢哉f，用人單位的觀念如果不轉(zhuǎn)變，秘書“職業(yè)化”的路會走得很艱難。 　　 　　未來的市場對秘書有什么要求？ 　　吉林大學(xué)文學(xué)院的張教授表示，雖然有很多高校都開設(shè)了秘書這一專業(yè)，可是這些經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的“秘書人才”現(xiàn)在真正從事這一職業(yè)的不到１０％。張教授還表示，職業(yè)化秘書指的就是受過專門秘書專業(yè)技能知識、綜合素質(zhì)培訓(xùn)的復(fù)合型人才，用時下流行的話來說就是，既要會電腦，又要會外語，還得有駕駛執(zhí)照。職業(yè)秘書的另一個顯著特點就是要以此為終身職業(yè)，而不是像現(xiàn)在的許多秘書，純粹把“秘書”當(dāng)作跳板，干一兩年就轉(zhuǎn)行。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的各個崗位職能也逐步規(guī)范，秘書職業(yè)化一定會成為這一行業(yè)發(fā)展的趨勢。 高等學(xué)校人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的主要依據(jù),是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的行動方案,也是開展教學(xué)活動的重要文件。實現(xiàn)由傳統(tǒng)"教學(xué)計劃"向人才培養(yǎng)方案的轉(zhuǎn)變,在學(xué)生成才的每一環(huán)節(jié)體現(xiàn)社會的需要,體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,對學(xué)校人才培養(yǎng)十分重要。 2．培養(yǎng)目標(biāo) 3．崗位設(shè)置與能力分解 中級和高級 4．崗位能力形成課程支撐體系 培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強對英語及計算機教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。 5．PST—COE情境構(gòu)建 6．培養(yǎng)方案的課程計劃 7．培養(yǎng)方案后事項 認(rèn)真聽取了周校長的《深化教育教學(xué)改革構(gòu)建以崗位能力形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式》的講話之后，我院領(lǐng)導(dǎo)和全體教師就如何理解、消化和落實周校長的指示精神，進行了多次認(rèn)真討論和研究，特別是老領(lǐng)導(dǎo)劉迎初同志和我們一起就如何深化教育教學(xué)改革 構(gòu)建以崗位能力形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式進行了深入的探討，并提出寶貴指導(dǎo)性的意見。 通過學(xué)習(xí)和討論，全體教師在許多方面達(dá)成了共識，大家都認(rèn)識到了改革的重要性和迫切性，對制定高級文秘方向職業(yè)情境化人才培養(yǎng)方案的認(rèn)識逐步明確，對把這個專業(yè)辦出新特色，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要、受社會歡迎的人才充滿了信心。嚴(yán)酷的現(xiàn)實使我們感到，專業(yè)沒有特色就沒有生存空間，沒有生存空間的專業(yè)就沒有競爭的優(yōu)勢，而沒有競爭優(yōu)勢的專業(yè)就不能得到發(fā)展。促進專業(yè)特色的形成，已經(jīng)成為專業(yè)獲得生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。我們要抓住深化教育教學(xué)改革這一難得機遇，在原有改革成果的基礎(chǔ)上，搞好專業(yè)建設(shè)，建設(shè)特色專業(yè)。 正像周校長在講話中提到的那樣，我們在搬到綠島的兩年里， 始終“堅持以人為本，注重能力培養(yǎng)”的理念，按照學(xué)校的要求精簡、整合課程，制定新的人才培養(yǎng)方案，教學(xué)計劃縮減到170—180學(xué)分。逐步確立了高級文秘（方向）的人才培養(yǎng)目標(biāo)，確立了高級文秘職業(yè)崗位，提出并在實踐“職業(yè)實境化”培養(yǎng)模式。搭建了校園周報編輯部這一實體實訓(xùn)平臺。但是我們深知我們做得還很不夠，教育教學(xué)改革還要進一步推進，崗位能力的培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰；教學(xué)方法、措施還有待完善；教學(xué)實訓(xùn)平臺單一，不能滿足人才培養(yǎng)的需要；缺乏理論教學(xué)、實訓(xùn)內(nèi)容、通識教育有機結(jié)合的一體化課程體系，考核體系不健全、不完善等。 為此，我們進行了市場調(diào)研。了解企業(yè)、公司需要的文秘人員要具備哪些應(yīng)有的職業(yè)核心能力、必備職業(yè)素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)。我們了解到秘書在各類政府機關(guān)、企事業(yè)單位中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。目前，一般把秘書、行政、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書的崗位范疇中，可以說秘書既是一個極其普通的職位，又是集多種技能于一身的全才，有人說：“優(yōu)秀秘書的招聘難度絲毫不亞于招聘一個高級工程師。” 　一些單位對高級文秘人才的能力和素質(zhì)形象的概括為“六會一高”，“六會”，即會做人、會辦文、會辦會、會辦事、會說話、會學(xué)習(xí)；“一高”，即辦文辦事辦會效率高。 　　“會做人”就是具有良好的職業(yè)道德。一個合格秘書應(yīng)做到：忠于職守、嚴(yán)守機密、講求效率、善于合作，恪守信用、文明禮貌。 　　“會辦文”就是“坐下來能寫”，不僅能寫各種文體，而且懂得各種辦文程序。 　　“會辦會”就是能組織策劃大型的會議或活動，能做好會議前的準(zhǔn)備工作，會中的服務(wù)工作以及會后善后總結(jié)工作。 　　“會辦事”就是對內(nèi)能處理好辦公室的日常工作，在外辦事能把握好度，能維護好領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和公司的形象。能處理一些具體事務(wù)和基層管理工作。 　　“會說話”就是“站起來能說”，要求文秘人員有良好的口頭表達(dá)能力。 　　“高效率”就是秘書對工作反應(yīng)快，能快速做好各種辦公事務(wù)的準(zhǔn)備工作，能使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。 有的企業(yè)還認(rèn)為信息與資料的快速整理能力與汽車駕駛等特色能力也是不可缺少的。 六會一高，涵蓋了秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、和職業(yè)意識 國家勞動和社會保障部《國家技能振興戰(zhàn)略》規(guī)定核心技能培訓(xùn)與測評項目為八項，即“與人交流”“數(shù)字應(yīng)用”、“信息處理”、“與人合作”“解決問題”、“自我提高”、“革新創(chuàng)新”、“外語應(yīng)用”。 涵蓋了技術(shù)技能、理論知識、綜合素質(zhì)等從業(yè)需要的全部能力。 秘書行業(yè)的核心技能應(yīng)當(dāng)包括：現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技術(shù)、檔案工作技術(shù)、會議組織、公關(guān)接待、文書擬寫與處理、信息工作、辦公室日常事務(wù)、人際溝通協(xié)調(diào)等方面。 核心技能教人如何做事，綜合素質(zhì)教人如何做人。只有將職業(yè)核心技能的培養(yǎng)與職業(yè)綜合素質(zhì)的提升緊密結(jié)合，才能使學(xué)生既掌握做事的能力，又學(xué)會做人的本領(lǐng)；既有迅速上崗的能力，又有面向職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展能力。 從秘書實際工作情況來看，秘書是一個應(yīng)用性很強的職業(yè)，既需要應(yīng)用現(xiàn)代科技知識和技能，又需要對傳統(tǒng)文化有一定的了解和應(yīng)用；既需要經(jīng)營管理，又需要知法懂法；既要做到上傳下達(dá)，又要內(nèi)聯(lián)外通。 所以，高級文秘專業(yè)具有行業(yè)界限不明顯、文理滲透、綜合性和應(yīng)用性很強的特點。課程設(shè)置要淡化行業(yè)觀念，突出課程的綜合性和應(yīng)用性。 確立了新的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，適合經(jīng)濟發(fā)展需要，以信息技術(shù)為溝通主要手段，掌握文秘基本理論，熟悉行政管理與文秘業(yè)務(wù)操作，具有較強的書面和口頭表達(dá)能力，擁有現(xiàn)代秘書素養(yǎng)的高級應(yīng)用型人才”。 經(jīng)過深入的研究和仔細(xì)的探討，我們做出了兩方面的調(diào)整。 首先，細(xì)化實訓(xùn)崗位、突出專業(yè)特色。過去我們的實訓(xùn)崗位主要是辦公室秘書崗，這個崗位過于單一，沒有充分體現(xiàn)出秘書工作的多元性。這次我們增設(shè)了文化宣傳崗和公關(guān)策劃崗，三個平行崗位階段性推進，使學(xué)生對自己的職業(yè)內(nèi)涵有了更加豐富的理解，對自己的職業(yè)方向有了更加明確的認(rèn)識。 其次，以訓(xùn)練學(xué)生的“三個基本功”為中心，著重培養(yǎng)學(xué)生的四個意識、五個素養(yǎng)和六個能力。并把三個基本功的訓(xùn)練，四個意識、五個素養(yǎng)和六個能力的培養(yǎng)作為文秘方向的特色。 三個基本功包括調(diào)查研究、文字表達(dá)、辦公設(shè)備應(yīng)用，比如說打字的強化訓(xùn)練。這三大基本功是做好文秘工作的基礎(chǔ)。在教學(xué)和實訓(xùn)中要把狠抓基本功放在重要位置上。 （一）崗位設(shè)置 1.辦公秘書崗 2.文化宣傳崗 3.公關(guān)策劃崗 三個各有側(cè)重平行崗位 （二）各崗位的能力要求 辦公秘書崗： 1．做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)傳遞、歸檔等工作，做到手續(xù)完備，及時準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。 2．負(fù)責(zé)做好組織內(nèi)外來訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。 3．負(fù)責(zé)保管和正確使用組織印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。 4.及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項，做好領(lǐng)導(dǎo)的日程安排和相關(guān)的的會議安排。 5.負(fù)責(zé)組織各類辦公會議，做好會議通知、記錄。熟練打印辦公文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)文件，撰寫會議紀(jì)要等相關(guān)文件，并印發(fā)。 6.熟悉、掌握辦公室工作程序，準(zhǔn)確無誤地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。 7.熟練使用各種辦公設(shè)備及軟件，掌握設(shè)備的維護與保養(yǎng)。 8.具有研究問題、調(diào)查研究能力，為領(lǐng)導(dǎo)制定政策出謀劃策，提供參考。 9.掌握汽車駕駛技術(shù)。 文化宣傳崗： 1．積極宣傳組織的改革發(fā)展成果，不斷擴大組織的整體品牌影響力。 2．勝任企事業(yè)單位內(nèi)部的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳板報等新聞載體文案工作，將組織的重大改革舉措、重要活動信息及科學(xué)發(fā)展成就，真實、及時、全面、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾，為組織發(fā)展凝聚人心。 3．積極建立與維護組織改革與發(fā)展的良好輿論環(huán)境，及時消除負(fù)面報道。 4．組織文化宣傳活動的實施,根據(jù)發(fā)展階段性特點,獨立地組織單位文化宣傳活動 5．參與組織重大活動材料起草及相關(guān)會務(wù)服務(wù)等工作。 公關(guān)策劃崗： 1．協(xié)助公關(guān)主管部門處理與各部門溝通與合作事宜； 　　2.收集媒體信息，處理與各類媒體接洽、合作關(guān)系，協(xié)助媒介公關(guān)； 　　3.策劃實施有效的公關(guān)活動，與政府部門以及相關(guān)組織進行良好的溝通； 　　4.撰寫、編輯媒體發(fā)布的新聞稿件； 　　5.策劃組織市場推廣活動；參與營銷策劃、廣告、制作宣傳品；用戶刊物的策劃和組織； 　（三）各崗位應(yīng)具備的綜合素質(zhì) 1.高效的工作能力。 能將瑣碎繁忙的工作做得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。 2、溝通協(xié)調(diào)能力。 秘書最重要的職能是上傳下達(dá)。當(dāng)老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團隊關(guān)系和組織的動作，秘書應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級之間的尷尬和猜疑。躋身于組織各種勢力格局中，善于靈巧應(yīng)對，能把握各種利害關(guān)系，找到一個最佳平衡點。 3、公關(guān)宣傳能力。 高級秘書負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，草擬文件、替上級制訂計劃。大膽謹(jǐn)慎地扮演好一個管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，要謹(jǐn)言慎行、張弛有度。 4、 有良好的社交能力。 熟悉地方政府官員、組織客戶、上級的親朋好友等與上級相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時公關(guān)技巧的運用是必不可少的。 （四）各崗位培養(yǎng)目標(biāo) 1.辦公秘書崗：培養(yǎng)具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。熟練掌握辦公室秘書所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。 2.文化宣傳崗：能夠在企事業(yè)單位、各類傳播媒體、文化旅游和會展單位從事文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)管理、文化企事業(yè)單位經(jīng)營管理、文化產(chǎn)品生產(chǎn)管理和國際文化交流與傳播工作的復(fù)合型專門人才。 3.公關(guān)策劃崗：培養(yǎng)具有扎實的公共關(guān)系理論知識，熟悉公關(guān)事務(wù)，素質(zhì)全面，專業(yè)技能強，能從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實施能力，并熟練掌握一門外語的高級公關(guān)應(yīng)用型人才 （五）各崗位能力分析 辦公秘書崗能力分析 崗 位 能力分解 能力形成條件 主要課程 實 訓(xùn) 辦 公 秘 書 崗 調(diào)查研究 知識 調(diào)查、分析、研究問題的方法 秘書原理與實務(wù) 遵循理論與實踐結(jié)合，校內(nèi)與校外結(jié)合，大通識與小通識相結(jié)合的原則。 能力 收集、整理、分析、歸納信息等能力 文字表達(dá) 知識 應(yīng)用寫作 現(xiàn)代漢語 能力 宣傳方案、宣傳文稿的起草、撰寫新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗總結(jié)等 辦公設(shè)備應(yīng)用、維護與保養(yǎng)能力 知識 設(shè)備功能、使用與維護、保養(yǎng)方法 文秘現(xiàn)代辦公自動化 能力 能夠正確使用各種現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)、投影儀、照相機、攝像機、復(fù)印機、速錄機等設(shè)備 辦文、辦會、辦事 知識 辦文、辦會、辦事的原則和方法 秘書原理與實務(wù) 文書與檔案 辦公室事務(wù)管理 能力 撰寫各種公文、做好會務(wù)工作、處理好辦公室日常事務(wù) 協(xié)調(diào)溝通 知識 行政管理、公關(guān)原理 公共關(guān)系學(xué) 行政管理學(xué) 能力 與領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)。 文化宣傳崗能力分析 崗 位 能力分解 能力形成條件 主要課程 實 訓(xùn) 文 化 宣 傳 崗 調(diào)查研究 知識 調(diào)查、分析、研究問題的方法 基礎(chǔ)寫作 秘書原理與實務(wù) 辦《梧桐園》校園周報、校園網(wǎng)絡(luò)鍛煉學(xué)生的寫作、編輯能力。 能力 調(diào)查、分析、研究問題的能力；收集、整理、分析、歸納信息等能力 書面文字表達(dá) 知識 應(yīng)用寫作 基礎(chǔ)寫作 能力 宣傳方案、宣傳文稿的起草、撰寫新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗總結(jié)等 口頭語言表達(dá) 知識 普通話、演講等相關(guān)知識 演講與口才 秘書交際口語 能力 用口頭語言來表達(dá)自己的思想、情感，交流信息。 辦公設(shè)備應(yīng)用、維護與保養(yǎng)能力 能力 設(shè)備功能、使用與維護、保養(yǎng)方法 文秘現(xiàn)代辦公自動化 能力 能夠正確使用各種現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)、投影儀、照相機、攝像機、復(fù)印機、速錄機等設(shè)備 組織能力 知識 行政管理、公共關(guān)系原理 心理學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 報紙編輯與版面策劃 能力 辦刊、辦報，根據(jù)發(fā)展階段性特點,獨立地組織單位文化宣傳活動， 公關(guān)策劃崗能力分析 崗 位 能力分解 能力形成條件 主要課程 實 訓(xùn) 公 關(guān) 策 劃 崗 調(diào)查研究 知識 調(diào)查、分析、研究問題的方法 秘書原理與實務(wù) 學(xué)習(xí)運用照相機、攝像機，掌握攝、錄技術(shù)。 考駕照，考各級秘書證 能力 調(diào)查、分析、研究問題的能力；收集、整理、分析、歸納信息等能力 文字表達(dá) 知識 應(yīng)用寫作 基礎(chǔ)寫作 能力 宣傳方案、宣傳文稿的起草、撰寫新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗總結(jié)等 辦公設(shè)備應(yīng)用、維護與保養(yǎng)能力 知識 設(shè)備功能、使用與維護、保養(yǎng)方法 文秘現(xiàn)代辦公自動化 能力 能夠正確使用各種現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)、投影儀、照相機、攝像機、復(fù)印機、速錄機等設(shè)備 公關(guān) 知識 公共關(guān)系原理 公共關(guān)系學(xué) 新聞流行現(xiàn)象研究 能力 能夠通過傳播溝通、塑造組織形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾 策劃 知識 公關(guān)策劃 公共關(guān)系學(xué) 能力 能夠根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計專題活動及方案。 二、構(gòu)建以崗位能力形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化漢語言文學(xué)（高級文秘方向）課程體系 培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強對英語及計算機教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。 （一）以崗位能力形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化漢語言文學(xué)（高級文秘方向）課程體系 崗位 辦公秘書崗 文化宣傳崗 公關(guān)策劃崗 能力 辦公室各項工作 文化宣傳工作 公關(guān)策劃工作 學(xué)期 1 2 3 4 5 6 7 8 理論 教學(xué) 秘書理論與實務(wù)（48） 現(xiàn)代漢語 （96） 財務(wù)管理 （32） 行政管理 （32） 演講與口才 （32） 電子商務(wù) （32） 企業(yè)調(diào)查與公關(guān)策劃（32） 基礎(chǔ)寫作 （64） 報紙編輯與版面設(shè)計（48） 市場營銷（32） 文書與檔案處理（32） 文秘英語 （64） 文學(xué)概論（32） 交際口語（32） 辦公自動化（128） 秘書心理學(xué)（32） 中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)（64） 公共關(guān)系學(xué) （32） 流行現(xiàn)象研究（32） 西方現(xiàn)代派文學(xué)（32） 廣告學(xué)（32） 實踐 教學(xué) 奧斯軟件系統(tǒng)應(yīng)用（課內(nèi)外） 奧斯軟件系統(tǒng)應(yīng)用（課內(nèi)外） 辦公自動化設(shè)備應(yīng)用與維護（課內(nèi)） 辦公自動化設(shè)備應(yīng)用與維護（課內(nèi)） 秘書頂崗實習(xí)（校內(nèi)外） 秘書頂崗實習(xí)（校內(nèi)外） 汽車駕駛技術(shù)（校外） 畢業(yè)設(shè)計 速錄技術(shù)應(yīng)用（課內(nèi)） 速錄技術(shù)應(yīng)用（課內(nèi)） 飛騰報排系統(tǒng)應(yīng)用（課內(nèi)外） 飛騰報排系統(tǒng)應(yīng)用（課內(nèi)外） 形體訓(xùn)練 （課內(nèi)） 禮儀訓(xùn)練（課內(nèi)） 普通話訓(xùn)練（課內(nèi)） 素 質(zhì) 教 育 基礎(chǔ)理論 大學(xué)英語 1-4 計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用 職業(yè) 素質(zhì) 主要活動 （1-8學(xué)期） 政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng) （二）構(gòu)建以崗位能力形成為目標(biāo)的職業(yè)情境化課程體系的原則 1.以“應(yīng)用性”為主旨，對相關(guān)專業(yè)相關(guān)課程進行整合。 專業(yè)課程的設(shè)置不強調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性、理論性，而以實用性、技能性為特點，刪除陳舊課程，合并重復(fù)課程，適當(dāng)精簡必修課程，以實用、夠用為主；開設(shè)企業(yè)文化學(xué)、行政管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類課程，設(shè)立高級秘書形象與社交禮儀、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實務(wù)等課程；突出現(xiàn)代文秘特色，設(shè)立辦公自動化、涉外文秘、外語交際口語、計算機文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等類課程，補充新興科技的發(fā)展、世貿(mào)組織對文秘工作的影響和要求等內(nèi)容，以確保教學(xué)內(nèi)容的實用性和先進性。 從秘書實際工作情況來看，秘書是一個應(yīng)用性很強的職業(yè)，既需要應(yīng)用現(xiàn)代科技知識和技能，又需要對傳統(tǒng)文化有一定的了解和應(yīng)用；既需要經(jīng)營管理，又需要知法懂法；既要做到上傳下達(dá)，又要內(nèi)聯(lián)外通。 所以，高級文秘專業(yè)具有行業(yè)界限不明顯、文理滲透、綜合性和應(yīng)用性很強的特點。課程設(shè)置要淡化行業(yè)觀念，突出課程的綜合性和應(yīng)用性。 　　 2.畢業(yè)證與職業(yè)資格證相結(jié)合原則。 畢業(yè)證是指學(xué)生在校學(xué)習(xí)期滿，達(dá)到學(xué)校規(guī)定要求的學(xué)歷證明。職業(yè)資格證是從職業(yè)能力方面考查其是否具備從業(yè)資格的證明。 既然我們辦學(xué)原則是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，應(yīng)當(dāng)突出從業(yè)技能的培養(yǎng)。課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)充分考慮職業(yè)技能鑒定的內(nèi)容，使學(xué)生在獲取畢業(yè)證的同時，通過秘書職業(yè)技能鑒定。 　　3.摒棄陳舊、勇于創(chuàng)新原則。 秘書活動中經(jīng)常會碰到諸如到工商、環(huán)保、技監(jiān)等部門年鑒、辦證事務(wù)，陪客人在本地旅游，去外地送材料，報銷單據(jù)，福利發(fā)放、辦公用品領(lǐng)用管理，員工考勤，文明單位建設(shè)，黨群工作，企業(yè)文化，安排上司的私人事務(wù)等綜合事務(wù)，它們是企事業(yè)秘書日常活動中的重要內(nèi)容，但傳統(tǒng)的“秘書理論與實務(wù)”課程中，體現(xiàn)不出這種所謂“打雜”意義上的工作，因此我們增設(shè)“企業(yè)綜合事務(wù)管理”課程，以適應(yīng)學(xué)生實際就業(yè)工作的需要。 “秘書口語交際”也是秘書重要的能力和素質(zhì)。秘書溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、建立良好人脈關(guān)系的能力，都離不開語言。從調(diào)查材料來看，大部分單位領(lǐng)導(dǎo)都很看重秘書協(xié)調(diào)和溝通內(nèi)外與上下人際關(guān)系的能力。接待客人時的禮儀、談吐、表達(dá)，以及宴請時的招待語言等能力，說話過程中隨機應(yīng)變的能力等。而以往的課程往往更注重寫作能力的培養(yǎng)，相對忽視口頭能力的培養(yǎng)，我們在課程建設(shè)中，特別注重突出教學(xué)應(yīng)用性的特點，開設(shè)“秘書口語交際”。 在計劃經(jīng)濟年代，文秘專業(yè)主要面向黨政機關(guān)培養(yǎng)行政秘書，秘書的“筆”是主要勞動工具，是否具備法律、經(jīng)濟方面的知識似乎關(guān)系不大。而今“鍵盤”代替了“筆”，法律、經(jīng)濟知識成為必備。因此，課程設(shè)置應(yīng)與時俱進，適時調(diào)整。 三、構(gòu)建以崗位能力形成為目標(biāo)職業(yè)情境化的實踐教學(xué)體系 完善文秘專業(yè)校外實訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生參加一些社會實踐，有的放矢，精心設(shè)計一系列職業(yè)認(rèn)識，業(yè)務(wù)實習(xí)等實踐活動。 　1.通過工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，強化實際操作能力培養(yǎng) 　　文秘專業(yè)要培養(yǎng)熟悉企業(yè)運作的秘書人才必須通過工學(xué)結(jié)合來完成。為此，我們的理論課程教學(xué)采用基于工作任務(wù)的項目教學(xué)，學(xué)生通過完成實際項目來達(dá)到實踐能力的培養(yǎng)。在實踐教學(xué)上，我們圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),以加強實踐、強化技能、突出職業(yè)能力培養(yǎng)為特色,構(gòu)建了與理論教學(xué)體系既相對獨立,又相輔相成的實踐教學(xué)體系。該體系主要包括崗位認(rèn)知、專業(yè)單項技能訓(xùn)練(專業(yè)課程實訓(xùn))、專業(yè)綜合實訓(xùn)、崗位實踐、專業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié)。在教學(xué)中自始至終強化實踐教學(xué),將專業(yè)技能培養(yǎng)、綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練貫穿在整個教學(xué)過程中。 建立了電子版《梧桐園》校園周報編輯部校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)平臺，為學(xué)生隨機的、經(jīng)常性的教育實習(xí)實訓(xùn)提供保障。我們設(shè)想把校園內(nèi)各機關(guān)處室和教學(xué)單位的工作崗位作為學(xué)生實踐教學(xué)的實習(xí)實訓(xùn)崗位。每個崗位都要接納1--2名高級秘書專業(yè)的學(xué)生實習(xí)，機關(guān)處室的領(lǐng)導(dǎo)要幫助他們完成理論與實踐的結(jié)合。我們還要建立校外實習(xí)基地，為學(xué)生提供不同的真實的工作場景?！　　? 2．注重職業(yè)能力培養(yǎng)，全面實施素質(zhì)教育。 實行人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，要著眼于對學(xué)生四種意識，即大局意識、服務(wù)意識、參謀意識和保密意識。五種素養(yǎng)，即政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、文學(xué)素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)。具備這四種意識和五種素養(yǎng)是全面理解秘書工作內(nèi)涵的前提條件，是企事業(yè)單位衡量文秘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。 3．重視人文精神，強化人文素質(zhì)教育。 秘書作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，不僅要具備秘書職業(yè)崗位要求的實際應(yīng)用能力，又因其服務(wù)過程中包含著豐富的文化內(nèi)涵，還須具有較高的人文素養(yǎng)。學(xué)?？纱罱ㄎ拿貙I(yè)需要的文化平臺，結(jié)合學(xué)生社團，課內(nèi)與課外結(jié)合，開展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實踐活動，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進學(xué)生運用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強化人文精神、創(chuàng)新人文素質(zhì)教育的實踐基地，組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。 4.通過評價主體轉(zhuǎn)換，形成多維的考核指標(biāo)體系 　　過去教師在考核評定學(xué)生成績時，往往“一卷定終身”。由于這種考核方式不能真正反映學(xué)生的能力水平，后來又增加了過程性評價。這種評價雖然可以反映出學(xué)生的能力水平，但是主體依然是教師，而教師多是從其知識和一般能力來評價，這很難反映出學(xué)生在企業(yè)工作中能力。在實踐中，我們對于有效人才的評價，在過程與終結(jié)性評價相結(jié)合的基礎(chǔ)上引入社會職業(yè)資格認(rèn)證式評價和企業(yè)信息反饋式評價，以形成新的評價體系，著力人才有效性的評估。 四、實踐教學(xué)外部環(huán)境建設(shè) 1.建立文秘模擬實驗室 配備計算機40臺，安裝北大方正奧斯辦公系統(tǒng)軟件。安裝北大方正報排系統(tǒng)，影像處理系統(tǒng)軟件。安裝速錄系統(tǒng)。 2．禮儀形體訓(xùn)練室 3．購買掃描儀、復(fù)印機、照相機、攝像機 4．開辦汽車駕校 以上是我們對漢語言文學(xué)（高級秘書方向）的人才培養(yǎng)模式的規(guī)劃與設(shè)想。我認(rèn)為經(jīng)過我們的奮斗與努力，我們的畢業(yè)生一定能受到社會的歡迎。我們還有更宏偉的計劃，比如辦出特色更加鮮明的“涉外文秘”、“商務(wù)文秘”、“司法文秘”等，讓我們的學(xué)生獲得用人單位和廣大學(xué)生及家長的由衷贊譽，成為市場上搶手的著名品牌 。 　 由于我們對市場調(diào)研不夠，對專業(yè)改造的經(jīng)驗不足。把一個傳統(tǒng)老專業(yè)辦出新的特色、新的品牌，在激烈的人才市場競爭中站穩(wěn)腳跟，還需要我們付出更多的努力。我們相信，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在文法學(xué)院全體教職員工的共同努力下，我們的專業(yè)會越辦越好，綠島的明天會更美好！我的匯報到此結(jié)束，謝謝大家！