《人力資源管理》教學計劃及大綱.doc

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《人力資源管理》課程教學計劃及大綱 一、說明 （一）課程基本信息 [課程類別］ 該門課稱屬于人力資源管理和工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是管理類專業(yè)學生的基礎課程。 [學 分］ 根據(jù)學校對于該專業(yè)的培養(yǎng)計劃安排，本專業(yè)的學分為4個學分。 [總 學 時］ 根據(jù)學校對于該專業(yè)的培養(yǎng)計劃安排，該課程開設一學期，課時量定為72個學時， 其中理論教學課時50學時、實驗教學課時22學時，在實際的教學中根據(jù)學校的教學硬件設施情況和教學實際開展情況及與企業(yè)的聯(lián)系情況，可以進行適當?shù)恼{(diào)整，但是調(diào)整范圍度不能超過百分之三十。 [適用對象］ 該專業(yè)主要適合人力資源管理和工商企業(yè)管理專業(yè)學生的核心課程、及管理類專業(yè)學生的基礎課程。 [先修課程與后續(xù)課程］ 先修課程：先修課程：管理學原理、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等 后續(xù)課程：人力資源及工商管理相關(guān)專業(yè)理論課 （二）課程介紹 《人力資源管理》是人力資源管理和工商與管理專業(yè)的核心課程，是管理類專業(yè)下開設的一門專業(yè)基礎課程。主要講授人力資源管理學的基本原理和實踐知識。在人力資源管理專業(yè)體系中居于領航的地位和基礎的作用。通過本課程的學習，使學生在了解人力資源管理理論發(fā)展歷史的基礎上掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本原理、基本職能與方法，學生通過該課程的學習，掌握人力資源規(guī)劃、工作分析和設計、員工招聘與培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關(guān)系、人力資源管理診斷的系列知識，培養(yǎng)學生確立科學的人力資源管理理念，熟練掌握人力資源管理的六大模塊，為進一步學習后續(xù)各門管理專業(yè)課程打下堅實的基礎，同時為以后的工作打下扎實的基礎。 （三）教學目的與要求 [教學目的］ 本課程全面介紹人力資源規(guī)劃、工作崗位分析、招聘與流動、培訓、績效考評、薪酬與福利、勞動關(guān)系管理等主要內(nèi)容。通過本課程的學習，以及典型案例分析，使學生能夠樹立現(xiàn)代人力資源觀念；制定與實施招聘計劃的程序和方法；設計有效培訓、激勵員工的原理和方法；薪酬體系設計與績效考核體系設計的原理和方法。在全球經(jīng)濟一體化的時代，競爭范圍迅速擴大，競爭程度空前加劇。管事實證明，經(jīng)濟競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，是人力資源綜合素質(zhì)的競爭，競爭的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢的地區(qū)、國家和企業(yè)。在這樣的形勢下，中國急需大批熟悉現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)的應用型人才和團隊負責人。培養(yǎng)足夠數(shù)量的這類人才，是我國管理理論界、實業(yè)界和教育界面臨的緊迫任務。通過這門課程的學習，使得學生能夠掌握現(xiàn)代人力資源管理的思想觀念和理論，在一定程度上掌握一些操作性方法，以便于在將來的社會工作中，能夠?qū)F(xiàn)代人力資源管理思想和觀念轉(zhuǎn)化為管理工作的實際運作。并且通過凸顯介紹國際跨國公司在進行人力資源管理方面的最新思維和成功操作手段，進一步培養(yǎng)學生成為國際性、外向型人才的基本素質(zhì)。 [教學要求］ 總體要求： 《人力資源管理》是從事企業(yè)行政管理工作所必須掌握理論和技能要求中的核心部分之一。學習基本的現(xiàn)代人力資源管理的原則和技術(shù)，要求學生能在招聘、錄用、培訓、激勵、考核、薪酬、企業(yè)文化等環(huán)節(jié)的人力資源管理工作中能進行基本的操作和監(jiān)管，并具備接人待物，激勵自我和他人的基本素質(zhì)。 知識要求： 正確認識課程的性質(zhì)、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對人力資源管理有一個總體的認識。通過本課程的教學，使學生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)事業(yè)實際問題的方法。 能力要求： 緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善作出貢獻。 （4） 主要教學方法、手段 [教學方法］： 教學方法：講授教學法、引導式教學法、情境模擬教學法、案例分析教學法、討論式教學法、實踐演練教學法、習題分析與講解法。 1、人力資源管理導論、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、工作分析與工作評價、員工招聘理概述、績效管理概述、薪酬管理概述、員工關(guān)系概述、勞動合同的概念和特征、跨文化人力資源管理、人力資源管理診斷概述這寫理論識記性的知識運用講授教學法進行教學。 2、工作分析的方法、招聘的渠道與方法、績員工培訓管理實施過程、效管理實施過程、績效考核的方法，這類偏向方法類的運用引導式教學法進行教學。 3、情境模擬教學法：對書本上所講的理論知識，在課上及課下都組織學生模擬表演，讓他們自己去感受管理的藝術(shù)進而提高學習興趣。 4、案例分析教學法：主要是分析每一個章節(jié)前后的教學案例和來自于管理視頻上的商界中的一些成功與失敗的案例。 5、討論式教學法：組織學生討論每章節(jié)遇到的討論題及觀看來自于網(wǎng)絡的人力資源管理學教學視頻，讓學生組織團隊進行討論，通過團隊的討論提升學生對人力資源管理知識的理性認識。 6、對人力資源管理的六大模塊的知識學習后，組織學生深入到企業(yè)中去親身體會感受人力資源在管理中的運用，這塊運用實踐演練教學法。 7、習題講解與分析：主要完成每章節(jié)后面的習題練習，進行講解與分析。 [教學手段］： 本門課以課堂講授為主，課堂教學采用多媒體教學手段，并輔之以板書，多采用實際案例帶領學生進行分析；組織學生深入企業(yè)進行學習，使學生真正能學有所獲。 （5） 實驗教學內(nèi)容與要求 在實際的教學中，組織學生到具有一定規(guī)模的公司或者參觀學習。 [要 求］： 在參觀之學習之前，要有相關(guān)的計劃，參觀學習結(jié)束后要有總結(jié)。具體操作按照實驗教學的要求進行。 （六）學時分配表（見下表） 具體章節(jié)與學時分配如下表 ： 序號 課程章節(jié) 教學時數(shù) 小計 理論教學 實踐教學 實踐教學形式 1 第一章 人力資源管理導論 4 4 2 第二章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 8 5 3 以威寧雪榕公司為例制定一個公司的人力資源規(guī)劃 3 第三章 工作分析與工作評價 8 6 2 自找一個企業(yè)為它編寫一份工作說明書 4 第四章 員工招聘 8 5 3 帶領學生去企業(yè)的現(xiàn)場招聘會參觀學習 5 第五章 員工培訓 8 4 4 通過視頻引導，讓學生組織現(xiàn)場情境模擬員工培訓 6 第六章 績效管理 8 6 2 自選一個公司為例制定一個績效考核方案 7 第七章 薪酬管理 8 6 2 討論P208上的案例 8 第八章員工關(guān)系管理 8 5 3 引導學生熟悉勞動合同的注意事項、學會處理勞動糾紛 9 第九章 跨文化人力資源管理 4 4 10 第十章 人力資源管理診斷 8 5 3 自找一個企業(yè)對它的人力資源管理進行診斷 11 總計 72 50 22 二、 文 本 第一章人力資源管理導論 教學要求： 學習本章要求了解以下知識點：人力資源的含義、人力資源的特征、人力資源的作用、人力資源管理的含義、人力資源管理的任務、人力資源管理的性質(zhì)、人力資源管理的職能、人力資源管理的發(fā)展歷程、人力資源管理面臨的形勢與挑戰(zhàn)、人力資源管理的發(fā)展趨勢。 教學內(nèi)容： 本章主要介紹人力資源概述、人力資源管理概述和人力資源管理的發(fā)展三個方面的知識，目的是為了讓學生了解什么是人力資源及人力資源管理，為后面各章的學習起到開門引路的作用。 思考與練習： 討論與分析書上27頁的案例。 思考題和體驗訓練書本上28頁。 第二章 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 教學要求： 1.掌握人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)容 2.了解人力資源規(guī)劃的作用 3.掌握人力資源規(guī)劃的程序 4.掌握人力資源供求預測的技術(shù)方法 5.掌握人力資源供求綜合平衡的措施 6.了解人力資源規(guī)劃的實施、評價與控制 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃概述 一、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的含義 二、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的作用 三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 四、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序 一、調(diào)查分析人力資源規(guī)劃信息二、人力資源供求預測三、人力資源規(guī)劃的制定四、人力資源規(guī)劃的實施五、人力資源規(guī)劃的評價與控制第三節(jié)人力資源供求預測一、人力資源需求預測二、人力資源供給預測三、人力資源供求綜合平衡第四節(jié)人力資源規(guī)劃的評價與控制一、人力資源規(guī)劃的評價二、人力資源規(guī)劃的控制。目的為進一步引導學生了解人力資源的發(fā)展，學習戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。 實踐課程： 組織帶領學生去工業(yè)園區(qū)參觀威寧雪榕公司的人事部門，指導學生以威寧雪榕公司為例制定一個公司的人力資源規(guī)劃。 思考與練習： 何謂人力資源計劃？ 人力資源預測的基本原則是什么？ 如何進行人力資源計劃的編寫？ 人力資源計劃編寫的要點和步驟各有哪些？ 分析書上27頁的案例分析題。 第三章 工作分析與工作評價 教學要求： 1. 掌握工作分析與工作評價的概念、內(nèi)容 2. 了解工作分析與工作評價的作用 3. 掌握工作分析與工作評價的程序 4. 掌握工作分析與工作評價的方法 5. 掌握職位說明書的內(nèi)容 6.了解與工作分析相關(guān)的其他概念 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)工作分析概述一、工作分析的含義二、與工作分析相關(guān)的概念三、工作分析的作用 四、工作分析的原則第二節(jié)工作分析的實施過程一、工作分析的準備階段二、工作分析的實施階段三、工作分析結(jié)果形成階段四、工作分析結(jié)果的應用及反饋階段第三節(jié)工作說明書一、工作描述二、任職資格描述三、工作說明書的編寫第四節(jié)工作分析的方法一、觀察法 二、問卷調(diào)查法三、訪談法四、關(guān)鍵事件法五、工作日志法六、其他方法第五節(jié)工作評價一、工作評價的含義二、工作評價指標三、工作評價的實施過程四、工作評價方法。 本章實訓： 要求學生自找一個企業(yè)為例為他編寫一份工作說明書。 思考與練習： 分析書本91頁上的案例分析。 第四章 員工招聘 教學要求： 1.了解招聘的內(nèi)涵、原則 2.掌握人力資源招聘的程序 3.熟悉人力資源招聘的途徑，分清不同招聘渠道與方法的優(yōu)劣 4.掌握員工甄選的方法及其優(yōu)勢 5.了解人力資源招聘的評價標準 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)招聘概述一、招聘的含義二、影響招聘活動的因素三、招聘程序第二節(jié)招聘的渠道與方法一、招聘的渠道二、招聘的途徑和方法第三節(jié)員工甄選一、甄選原則二、甄選方法第四節(jié)錄用決策一、錄用決策的程序二、新員工的錄用面談三、招聘評估。 本章實訓： 組織學生去到企業(yè)的現(xiàn)場招聘會進行學習。 思考與練習： 一個企業(yè)招聘員工，如何制定招聘計劃？ 企業(yè)在招聘員工中應注意哪些問題？ 第五章 員工培訓 教學要求： 1、掌握員工培訓的涵義、層次及內(nèi)容 2、了解員工培訓的原則 3、掌握員工培訓管理的實施階段 4、掌握員工培訓的方法 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)第一節(jié)員工培訓概述一、員工培訓的含義二、員工培訓的內(nèi)容三、員工培訓原則第二節(jié)員工培訓管理實施過程一、準備階段二、實施階段三、培訓成果的轉(zhuǎn)化四、評價階段五、反饋階段第三節(jié)員工培訓方法一、培訓方法分類二、培訓方法。 本章實訓： 通過視頻引導，讓學生組織現(xiàn)場情境模員工培訓。 思考與練習： 如何通過有效培訓達到員工和企業(yè)雙贏？ 第六章績效管理 教學要求： 1.掌握績效、績效管理的概念 2.重點掌握績效管理的實施階段及其主要內(nèi)容 3.掌握績效考核的主要方法 4.了解績效考核主體常犯的誤區(qū) 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)績效管理概述一、績效管理的內(nèi)涵二、績效管理的地位第二節(jié)績效管理實施過程一、績效計劃二、績效監(jiān)控三、績效考核四、績效反饋第三節(jié)績效考核的方法一、比較法二、量表法三、描述法。 本章實訓案例： 自選一個公司為例制定一個績效考核方案。 思考與練習： 為何要進行績效考評？ 績效考評有哪些基本方法？ 如何實施績效考評工作？ 如何制定有效的績效考核的方式提高員工的工作效率？ 第七章 薪酬管理 教學要求： 1．明確薪酬的基本內(nèi)涵和基本構(gòu)成 2．了解薪酬設計的原則 3．理解各種薪酬形式的內(nèi)涵和作用 4．掌握薪酬的基本體系 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括第一節(jié)薪酬管理概述一、薪酬的含義二、薪酬的功能三、薪酬管理的含義四、薪酬管理原則第二節(jié)基本薪酬體系一、職位薪酬體系二、技能薪酬體系第三節(jié)激勵薪酬和福利一、激勵薪酬二、福利第四節(jié)薪酬水平一、薪酬水平策略二、市場薪酬水平調(diào)查目的是為了讓學生了解整個的薪酬管理體系。 本章實訓案例： 指導學生做個薪酬設計方案。 思考與練習： 一個企業(yè)的員工的薪酬應涵蓋哪些具體內(nèi)容？ 對一個企業(yè)（或公司）的薪酬制度應如何設計？ 第八章 員工關(guān)系管理 教學要求： 1.掌握員工關(guān)系的概念、內(nèi)容和特點 2.了解員工關(guān)系的基本治理模式 3.了解勞動合同的概念、內(nèi)容及特征 4.掌握勞動合同的訂立、履行、變更、解除與終止 5.了解勞動爭議的概念、種類、特征以及處理原則 6.掌握勞動爭議處理機構(gòu)及勞動爭議處理程序 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)員工關(guān)系概述一、員工關(guān)系的含義二、員工關(guān)系的特點三、員工關(guān)系管理四、員工關(guān)系調(diào)整模式第二節(jié)勞動合同管理一、勞動合同的概念和特征二、勞動合同的作用三、勞動合同的分類四、勞動合同的訂立五、勞動合同的履行六、勞動合同的變更七、勞動合同的解除八、勞動合同的終止九、解除和終止勞動合同的經(jīng)濟補償?shù)谌?jié)勞動爭議處理一、勞動爭議處理概述二、勞動爭議分類三、勞動爭議處理的意義四、勞動爭議處理的原則五、勞動爭議處理機構(gòu)六、勞動爭議處理程序七、勞動爭議仲裁的有關(guān)制度。 本章實訓： 引導學生熟悉勞動合同的注意事項、學會處理勞動糾紛。 思考與練習： 認真研讀我國勞動合同法。 思考如何解決各類勞動糾紛。 第九章 跨文化人力資源管理 教學要求： 1.了解文化的內(nèi)涵及其與管理的關(guān)系； 2. 理解跨文化管理的涵義、特征及文化差異的基本理論； 3. 掌握跨文化人力資源管理的概念、內(nèi)容； 4. 掌握跨文化人力資源招聘與甄選、培訓、績效管理和薪酬管理的基本內(nèi)容； 5. 掌握跨文化人力資源管理的策略 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)文化與管理 一、文化的含義 二、社會文化與企業(yè)文化三、文化與企業(yè)管理的關(guān)系第二節(jié)跨文化管理概述一、跨文化管理的含義與特征二、文化差異第三節(jié)跨文化人力資源管理概述一、跨文化人力資源管理的含義二、跨文化人力資源管理的特征三、跨文化人力資源管理的意義第四節(jié)跨文化沖突和人員整合管理一、跨文化沖突二、跨文化整合三、人員整合方法第五節(jié)跨文化人力資源管理的基本內(nèi)容一、跨文化企業(yè)的員工招聘與甄選二、跨文化企業(yè)的員工培訓三、跨文化企業(yè)的員工績效考核四、跨文化企業(yè)的薪酬福利管理第六節(jié)跨文化人力資源管理策略一、本土化策略二、文化移植策略三、文化嫁接策略四、文化相容策略五、文化規(guī)避策略六、文化滲透策略七、文化創(chuàng)新策略八、文化占領式策略。 思考與練習： 跨文化人力資源管理的基本要求有哪些？ 如何進行跨文化人力資源管理方法的創(chuàng)新和實施？ 結(jié)合具體案例分析跨文化人力資源管理的實施辦法。 第十章 人力資源管理診斷 教學要求： 1、了解人力資源管理診斷的含義、內(nèi)容、要點、注意事項 2、掌握人力資源管理診斷的實施 3、學會人力資源管理診斷的方法 4、會對企業(yè)進行簡單的人力資源診斷 教學內(nèi)容： 本章內(nèi)容包括：第一節(jié)人力資源管理診斷概述一、人力資源管理診斷的含義二、人力資源管理診斷的內(nèi)容三、人力資源管理診斷的要點四、人力資源管理診斷的注意事項第二節(jié)人力資源管理診斷的實施一、咨詢洽商階段二、咨詢準備階段三、調(diào)查診斷階段四、咨詢方案設計與發(fā)布階段五、咨詢方案實施指導階段第三節(jié)人力資源管理診斷方法一、圖像描繪法二、集中訪談法三、客戶文獻資料研究法四、人力資源指數(shù)法五、因素模型法。 本章實訓案例： 自找一個企業(yè)對他的人力資源管理進行一個有效診斷。 思考與練習： 如何通過人力資源診斷制定出科學合理的人力資源規(guī)劃？ 三、附 錄 （一）考核方式及要求 本課程主要是理論教學為主，根據(jù)專業(yè)課程的安排采取學校組織統(tǒng)一考試，考試方式：1、期末閉卷統(tǒng)一筆試占百分之七十；2、學生平時表現(xiàn)成績占百分之四十，平時表現(xiàn)包括：作業(yè)、上課表現(xiàn)、實驗課報告、紀律遵守情況等。 （二）建議使用的教材及教學參考資料 本課程使用的文字基本教材是《人力資源管理》劉云主編，（科學學出版社出版，2015年出版），該教材是本課程教學及考核的主要依據(jù)，同時為了便于學生自學并加深對管理學理論知識的理解，推薦以下參考書目： 1、《人力資源管理》，加里德斯勒著，中國人民大學出版社 2、《人力資源管理》，哈佛商學院MBA教程,紅旗出版社 3、《人力資源管理理論與實務》廖洪元編著電子科技大學出版社 4、《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國人民大學出版社 5、袁蔚、楊加陸、方青云等編：《人力資源管理教程》，復旦大學出版社，2006年版 6、寥泉文主編：《人力資源管理》，同濟大學出版社，2008年版