中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告

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I 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告 目錄 第一章 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)簡(jiǎn)述 ................................. 8 第一節(jié) 產(chǎn)品定義 ................................................. 8 第二節(jié) 市場(chǎng)基本特點(diǎn) ............................................. 8 第二章 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 ........................ 10 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展概況 ........................................ 10 一、國(guó)際現(xiàn)狀分析 ............................................ 10 二、主要國(guó)家和地區(qū)概況 ...................................... 11 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展概況 ........................................ 13 一、國(guó)內(nèi)總體市場(chǎng)分析 ........................................ 13 二、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題 .................................. 15 第三章 2009 年中國(guó)重點(diǎn)地區(qū)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)狀況 ................. 18 第一節(jié) 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備整體市場(chǎng)規(guī)模分析 .................... 18 一、總量規(guī)模分析 ............................................ 18 二、增長(zhǎng)速度分析 ............................................ 19 三、各季度市場(chǎng)情況分析 ...................................... 20 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)結(jié)構(gòu)剖析 ............................ 20 一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ................................................ 20 、品牌結(jié)構(gòu) ................................................ 21 三、區(qū)域結(jié)構(gòu) ................................................ 22 四、渠道結(jié)構(gòu) ................................................ 23 第三節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)表現(xiàn) ................................ 24 一、生命周期 ................................................ 24 二、生產(chǎn)技術(shù)變革與產(chǎn)品革新 .................................. 24 三、差異化 /同質(zhì)化比較分析 ................................... 24 第四節(jié) 上游市場(chǎng)分析 ............................................ 24 第四章 2009 年中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)供需狀況研究 ................. 27 第一節(jié) 需求狀況研究 ............................................ 27 第二節(jié) 供給狀況研究 ............................................ 27 第三節(jié) 重要用戶(hù)調(diào)查研究 ........................................ 28 一、重要用戶(hù)行為調(diào)查研究 .................................... 28 二、重要用戶(hù)需求調(diào)查研究 .................................... 30 三 、重要用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查研究 .................................. 31 四、重要用戶(hù)采購(gòu)與渠道調(diào)查研究 .............................. 32 五、重要用戶(hù)品牌戰(zhàn)略調(diào)查研究 ................................ 33 第五章 2009 年中國(guó) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 ..................... 35 第一節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力研究理論基礎(chǔ) .................. 35 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品國(guó)內(nèi)企業(yè)與品牌研究 .................. 35 三節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局研究 ........................ 35 第四節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)群組研究 ........................ 35 第五節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品市場(chǎng)分額研究 ........................ 35 第六節(jié) 標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià) .................................. 35 一、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 三、渠道競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 四、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 六、品牌競(jìng)爭(zhēng)力 .............................................. 35 第六章 2009 年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)醫(yī)療器械維修設(shè)備價(jià)格研究 ..................... 36 第一節(jié) 價(jià)格特征分析 ............................................ 36 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備主要產(chǎn)品價(jià)位分析 ........................ 36 深圳鼎陽(yáng) ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 臺(tái)灣固緯 ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 韓國(guó)興倉(cāng) ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 永貝電子 ........................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第三節(jié) 價(jià)格與成本的關(guān)系研究 .................................... 36 第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略研究 .................................. 36 第七章 2009 年醫(yī)療器械維修設(shè)備國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)渠道剖析 ..................... 36 一節(jié) 市場(chǎng)渠道形式分析 ........................................ 36 第二節(jié) 市場(chǎng)渠道要素比較 ........................................ 36 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)渠道策略的研究 .............................. 36 第四節(jié) 各大區(qū)域市場(chǎng)主要代理商情況 .............................. 36 第八章 影響 2010中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展因素 ............ 37 第一節(jié) 醫(yī)療器械 維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展有利因素 ........................ 37 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展不利因素 ........................ 37 第三節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展政策因素 ........................ 37 第九章 2009 年醫(yī)療器械維修設(shè)備國(guó)內(nèi)進(jìn)出口現(xiàn)狀 ........................ 37 第一節(jié) 國(guó)內(nèi)出口及增長(zhǎng)情況 ...................................... 37 第二節(jié) 海外主要市場(chǎng)分布情況 .................................... 39 第三 節(jié) 國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)海外市場(chǎng)的主要品牌 .............................. 40 第四節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備進(jìn)口分析 ................................ 42 第十章 2006醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)盈利能力分析 ................ 43 第一節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總額分析 ........................... 43 一、 2006行業(yè)利潤(rùn)總額分析 ............................ 43 二、不同規(guī)模企業(yè)的利潤(rùn)總額比較分析 .......................... 44 三、不同所有制企業(yè)的利潤(rùn)總額比較分析 ........................ 44 第二節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售毛利率分析 ......................... 45 第三節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率分析 ......................... 46 V 第四節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率分析 ....................... 47 第五節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)凈資產(chǎn)利潤(rùn)率分析 ....................... 48 第六節(jié) 2006該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值利稅率分析 ......................... 49 第十一章 國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)舉例分析 .............. 50 第一節(jié) 安捷倫科技（上海）有限公司 .............................. 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定 義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第二節(jié) 泰克科技 (中國(guó) )有限公司 .................................. 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第三節(jié) 福祿克測(cè)試儀器（上海）有限公司 .......................... 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第四節(jié) 日立儀器 (蘇州 )有限公司 .................................. 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 五節(jié) 江蘇綠揚(yáng)電子儀器集團(tuán)有限公司 ............................ 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第六節(jié) 固緯電子 (蘇州 )有限公司 .................................. 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第七節(jié) 北京普源精電科技有限公司 ................................ 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分 析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第八節(jié) 青島興倉(cāng)電子有限公司 .................................... 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第九節(jié) 漳州市東方智能儀表有限公司 .............................. 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 十節(jié) 北京天惠維測(cè)電子有限公司 ................................ 50 一、企業(yè)基本情況 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析 ......................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 三、企業(yè)收入及利潤(rùn)分析 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 第十一節(jié) 重點(diǎn)企業(yè)品牌及市場(chǎng)占有率分析 .......................... 50 第十二章 2010中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) .......... 50 第一節(jié) 產(chǎn)品變化趨勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................ 51 第二節(jié) 價(jià)格變化趨勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................ 51 第三節(jié) 渠道發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................ 51 第四節(jié) 用戶(hù)需求趨勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................ 51 第五節(jié) 服務(wù)發(fā)展趨 勢(shì)預(yù)測(cè) ........................................ 51 第十三章 2010醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè) ............... 51 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè) .................................... 51 第二節(jié) 國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)資源配置的前景預(yù)測(cè) .............................. 51 第三節(jié) 市場(chǎng)中長(zhǎng)期預(yù)測(cè) .......................................... 51 一、 2010經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與該產(chǎn)品需求預(yù)測(cè) .................... 51 二、 2010該產(chǎn)品總產(chǎn)值預(yù)測(cè) ............................ 51 8 第一章 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)簡(jiǎn)述 第一節(jié) 產(chǎn)品定義 醫(yī)療器械 維修設(shè)備 ，是指 能夠 單獨(dú)或者組合 對(duì) 用于人體的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件 等，進(jìn)行維修的設(shè)備儀器。其基本配置有電子設(shè)備如示波器、萬(wàn)用表、邏輯分析儀以外，還有電路板在線(xiàn)測(cè)試儀、編程器、標(biāo)準(zhǔn)生物信號(hào)發(fā)生器、信號(hào)模擬器、專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢測(cè)儀等。 第二節(jié) 市場(chǎng)基本特點(diǎn) 1、學(xué)術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家使用的法律和經(jīng)濟(jì)杠桿保證醫(yī)療器械維 修行業(yè)的良性發(fā)展，維修行業(yè)規(guī)模大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。 20 世紀(jì) 70 年代初，我國(guó)醫(yī)療器械維修研究和應(yīng)用才進(jìn)入較快的發(fā)展時(shí)期，建立了協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體，推廣維修新設(shè)備新工藝取得了一定的成效，促進(jìn)了維修行業(yè)的發(fā)展。 2、醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)不夠規(guī)范 缺乏保證維修行業(yè)正常發(fā)展的法律法規(guī)，維修質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)督機(jī)制還沒(méi)有建立，法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)不夠，維修行業(yè)的良性發(fā)展受到影響。 3、醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向明確 9 （ 1）大型設(shè)備的維修依靠自身狀況監(jiān)測(cè)和故障診算機(jī)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，儀器自身狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷的技術(shù)已有了較大的發(fā)展。醫(yī)療器械 性能越先進(jìn)，結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜，其維修就越依賴(lài)于醫(yī)療設(shè)備自身的狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷技術(shù)和配套的專(zhuān)用設(shè)備檢測(cè)儀； （ 2）進(jìn)行重點(diǎn)醫(yī)療器械的維修標(biāo)定和定期計(jì)量。部分重要的檢測(cè)設(shè)備如生化分析儀、 氣分析儀、微粒分析儀等設(shè)備還沒(méi)有進(jìn)入計(jì)量目錄，這些設(shè)備的準(zhǔn)確性和使用安全性無(wú)法得到保障。而且，醫(yī)療器械維修后的標(biāo)定工作基本上處于空白； （ 3）建立資源共享的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)系統(tǒng)將成為醫(yī)療器械維修行業(yè)的發(fā)展方向。以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立配件中心倉(cāng)庫(kù)、檢修計(jì)量設(shè)備租賃中心和技術(shù)資料咨詢(xún)中心，通過(guò)有償方式進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)的交 流，提高維修設(shè)備的使用率，避免資源浪費(fèi)，從而有效促進(jìn)醫(yī)療器械維修行業(yè)的發(fā)展。 10 第二章 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展概況 一、國(guó)際現(xiàn)狀分析 從國(guó)際上來(lái)看，全球高端醫(yī)療器械 維修設(shè)備 市場(chǎng)基本由美國(guó)、德國(guó)公司的產(chǎn)品占據(jù)著統(tǒng)治地位，其次是日本，其他歐洲國(guó)家只是在一些專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目上有一定優(yōu)勢(shì)。 盡管 2008 年一場(chǎng)突如其來(lái)的金融風(fēng)暴席卷全球，但世界醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)總體情況依然良好。 2008 年全球醫(yī)械產(chǎn)品的銷(xiāo)售額合計(jì)約占國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的 50%， 2008 年全球醫(yī)械市場(chǎng)總銷(xiāo)售額大約有 3360 億美元，比 2007年凈增長(zhǎng) 11%；這一數(shù)據(jù)表明，醫(yī)械維修設(shè)備行業(yè)隨著醫(yī)械行業(yè)的發(fā)展而日益壯大，這個(gè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)增勢(shì)強(qiáng)勁的全新產(chǎn)業(yè)。 近年來(lái)，全球半導(dǎo)體、硬件與軟件等代表性的大公司包括微軟、英特爾、飛利浦等廠(chǎng)商，已開(kāi)始將焦點(diǎn)移到家用醫(yī)療電子市場(chǎng)，以高新技術(shù)與成本優(yōu)勢(shì)切入原本封閉的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療半導(dǎo)體市場(chǎng)由 法半導(dǎo)體與德州儀器等大廠(chǎng)所獨(dú)占。然而隨著更多新興的需求增加，越來(lái)越多其它供貨商正逐漸分食這塊市場(chǎng)大餅。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于更小尺寸、更低功耗與更高速度的要求提高，因此傳感器、電源芯片、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器 等為是醫(yī)療電子需求最大的半導(dǎo)體器件；而信號(hào)調(diào)節(jié)和處理、接口以及無(wú)線(xiàn)技術(shù)，為最看好的新興產(chǎn)品領(lǐng)域。 11 亞洲不僅是快速發(fā)展中的醫(yī)療器械 維修設(shè)備 市場(chǎng)，中國(guó)是亞洲商業(yè)機(jī)會(huì)最多的市場(chǎng)。中國(guó) 和 日本一樣，需要進(jìn)口更多的 醫(yī)療器械修理設(shè)備， 為 國(guó)際 醫(yī)療器械修理設(shè)備 廠(chǎng)商創(chuàng)造更多的出口機(jī)會(huì)。東南亞及西亞有望成為新熱點(diǎn) 。 馬來(lái)西亞、泰國(guó)和印尼等東南亞國(guó)家有望成為亞洲醫(yī)療器械 維修 市場(chǎng)的新熱點(diǎn)國(guó)家 。 二、主要國(guó)家和地區(qū)概況 美國(guó)最大的醫(yī)療器械出口市場(chǎng)，美國(guó)僅影像診斷設(shè)備的維護(hù)維修服務(wù)市場(chǎng)總量就達(dá) 36 億美元，這不包括放射科用藥物和造影劑。 日 本是亞洲最大的醫(yī)療器械市場(chǎng)。該國(guó)早已具備復(fù)雜而完善的醫(yī)療器械管理法規(guī)，以及一大批受過(guò)良好教育的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，故日本醫(yī)療器械產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上享有良好聲譽(yù)。 日本是一個(gè)封閉型島國(guó)市場(chǎng)，其醫(yī)械產(chǎn)品和其維修設(shè)備基本上能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)需求 ,很少仰仗進(jìn)口他國(guó)產(chǎn)品。雖然日本同樣經(jīng)歷國(guó)際金融風(fēng)暴，2010 年日本醫(yī)械市場(chǎng)不會(huì)有大的起伏，基本保持去年的銷(xiāo)售額規(guī)模。 印度國(guó)內(nèi)所需的大多數(shù)醫(yī)療器械產(chǎn)品由海外進(jìn)口，加上過(guò)去十年來(lái)印度大力發(fā)展旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，每年有 10 萬(wàn)余歐美患者以旅游者身份到印度醫(yī)院治療，故每年可創(chuàng)造 美元的醫(yī)療器械產(chǎn)品 的進(jìn)口額。 于此匹配的醫(yī)療器械維修行業(yè)也每年保持快速增長(zhǎng)。 另外，近年來(lái)中東阿拉伯國(guó)家醫(yī)械市場(chǎng)越來(lái)越受到西方關(guān)注。海灣產(chǎn)油國(guó)每年進(jìn)口各種醫(yī)械產(chǎn)品的總值將超過(guò) 100 億美元。而且這些國(guó)家基本上無(wú)本國(guó)的醫(yī) 12 械產(chǎn)業(yè)，所有重要產(chǎn)品都從其他國(guó)家進(jìn)口。中東、阿拉伯地區(qū)在今后幾年必將成為世界重要醫(yī)械維修設(shè)備市場(chǎng)。 13 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展概況 一、國(guó)內(nèi)總體市場(chǎng)分析 國(guó)內(nèi)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu) 6 萬(wàn)多家、現(xiàn)代化規(guī)模的醫(yī)院有 2000 多家，醫(yī)療器械公司近 10000 家。近年來(lái)，大小醫(yī)院紛紛引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，一家現(xiàn)代化醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備總資產(chǎn)約占全院總固定資產(chǎn)的 50% “ 三級(jí)甲等醫(yī)院 ” 的醫(yī)療儀器設(shè)備總額都在 1以上。大型醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備多是從外國(guó)公司購(gòu)買(mǎi)，一般維修與維護(hù)都承包給這些公司的維修部，但醫(yī)院要為此付出高額維護(hù)費(fèi)用，對(duì)于大多數(shù)中小醫(yī)院，由于自身限制，醫(yī)療設(shè)備常常 “ 帶病使用 ” 。 隨著 醫(yī)院 對(duì)醫(yī)療儀器越來(lái)越多的應(yīng)用，診斷和治療工作得到飛速發(fā)展。醫(yī)療設(shè)備使用維修與保養(yǎng)就成了每一個(gè)醫(yī) 療單位必須面對(duì)的課題 ， 使維修市場(chǎng)相應(yīng)擴(kuò)大。除了設(shè)備的供應(yīng)商提供必要的保修外，給其他醫(yī)療維修 行業(yè) 也帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇。 醫(yī)療器械 維修設(shè)備 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1、新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)龐大 醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)維修服務(wù)已逐漸成為一個(gè)新興市場(chǎng)，前景看好。我國(guó)現(xiàn)在的醫(yī)療器械維修 市場(chǎng) 主要集中在大城市。我國(guó)縣級(jí)區(qū)域內(nèi)的廣大中小醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)一直 欠缺 。這些醫(yī)院的一些設(shè)備甚至是上個(gè)世紀(jì) 80 年代前生產(chǎn)的，幾乎難 14 以從市場(chǎng)上找到可更換的充足零部件，設(shè)備基本上在超期服務(wù)?，F(xiàn)在一些大公司逐步推出了適合中小醫(yī)院用戶(hù)使用的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品 ， 但在這些中小醫(yī)院用 戶(hù)完成醫(yī)療設(shè)備的更新以前，我國(guó)醫(yī)療設(shè)備的維修服務(wù)市場(chǎng)仍是一個(gè)以大型醫(yī)院用戶(hù)為主的多元的龐大市場(chǎng)。 而且 醫(yī)療設(shè)備廠(chǎng)商壟斷的趨勢(shì)，短期之內(nèi)似乎很難改變。 我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 出口仍以技術(shù)含量較低的中小型產(chǎn)品為主，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)，都因技術(shù)不足、穩(wěn)定性欠佳而幾乎無(wú)望涉足這個(gè)領(lǐng)域。我國(guó)正在逐步成為生產(chǎn)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 的大國(guó)，如何成為醫(yī)療器械強(qiáng)國(guó)應(yīng)該提到議事日程上來(lái)。 2、國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱進(jìn)出口技術(shù)水平還有差距 我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 行業(yè)研發(fā)能力不足、創(chuàng)新能力薄弱、研究設(shè)備和基礎(chǔ)條件差、研發(fā)投入不足、科技成果轉(zhuǎn)化能力薄 弱。我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力很弱 ， 醫(yī)療器械 維修設(shè)備 研發(fā)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。 就醫(yī)療器械 維修設(shè)備 行業(yè)貿(mào)易方式來(lái)看，進(jìn)口以一般貿(mào)易方式為主，出口則以來(lái)料加工貿(mào)易方式為主導(dǎo)，輸出的是簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品，缺少附加值高的高端產(chǎn)品。所以目前我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 出口產(chǎn)品總體來(lái)說(shuō)屬于技術(shù)含量低、附加值小的現(xiàn)狀。 3、發(fā)展迅速 15 我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 行業(yè)雖然基礎(chǔ)差、底子薄，但近年來(lái)發(fā)展很快，年增長(zhǎng)率達(dá)到 13%～ 15%。我國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修經(jīng)歷了三個(gè)階段，隨著醫(yī)療設(shè)備技術(shù)的高速發(fā)展，形成了醫(yī)療設(shè)備的智能化、大規(guī) 模集成化和個(gè)性化特殊線(xiàn)路的技術(shù)主體。這些因素決定了維修方式從早期的醫(yī)院自修 的第一階段， 到醫(yī)院維修與廠(chǎng)商委托維修站雙結(jié)合 第二階段 ，再到如今的多元化維修模式。經(jīng)過(guò)多年的努力，一些高精尖產(chǎn)品也逐步國(guó)際化，并擁有專(zhuān)利，比如 聲治療儀、帶藥冠脈支架等。我國(guó)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 產(chǎn)業(yè)力量逐年增強(qiáng)，形成了幾個(gè)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，涌現(xiàn)出一批高成長(zhǎng)性企業(yè)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品日益增多，其中部分產(chǎn)品已進(jìn)入包括歐美在內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體勢(shì)頭良好。 二、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題 國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械 維修設(shè)備 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱，主要?dú)w結(jié)為 “ 六大問(wèn)題 ” ：一是低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)不合理；三是中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)本土企業(yè)占的份額低；四是進(jìn)出口不平衡，世界市場(chǎng)份額?。晃迨怯凶灾髌放七m合市場(chǎng)需求 的產(chǎn)品不多，品牌知名度不高，無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力薄弱。六 是技術(shù)水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量不高，工藝水平落后。 就整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，存在以下問(wèn)題 1、 維修手段落后 、 醫(yī)療器械發(fā)展快與器械人才素質(zhì)低之間矛盾 應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)行醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備維修機(jī)構(gòu)與美國(guó) 70 年代十分類(lèi)似，屬 16 于維修店。盡管隨 著 醫(yī)療器械設(shè)備的不斷發(fā)展，部分醫(yī)院的醫(yī)療器械設(shè)備維修條件有 所改善。但這種改善與現(xiàn)代醫(yī)療器械設(shè)備的維護(hù)要求相差甚遠(yuǎn)，維修工具，檢測(cè)手段仍是陳舊的。其原因是醫(yī)院自身不愿意對(duì)維修機(jī)構(gòu)的設(shè)備 (設(shè)施 )有更大的設(shè)人，因?yàn)檫@種投入的回報(bào)不是顯著的，難有立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)收益。新的診斷和治療器械也越來(lái)越表現(xiàn)出大技術(shù)水平參差不齊 ，維修手段落后 。 2、 提供醫(yī)療器械售后服務(wù)的公司的盈利模式存在問(wèn)題。 按照國(guó)際慣例，醫(yī)療器械售后服務(wù)公司的利潤(rùn)來(lái)源應(yīng)是其提供服務(wù)后收取的服務(wù)費(fèi)。目前中國(guó)的情況卻不是這樣，醫(yī)療器械售后服務(wù)公司的服務(wù)通常被認(rèn)為應(yīng)該是免費(fèi)的，從提供維修的配件中賺取價(jià)差成為這些公司主要 的盈利手段。這樣一來(lái)，售后服務(wù)提供商就變成醫(yī)療設(shè)備配件銷(xiāo)售商。為追求更高的利潤(rùn)，其服務(wù)水準(zhǔn)往往低于及格線(xiàn)。所有這些，都是中國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修 設(shè)備 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段面臨的困惑。 3、技術(shù)壟斷和 技術(shù) 更新 ，設(shè)備多樣化對(duì)國(guó)內(nèi)維修 設(shè)備行業(yè) 挑戰(zhàn) ； 醫(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻較高。 首先是技術(shù)上的壟斷。大型醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，加上進(jìn)口機(jī)器大量地占有市場(chǎng)，技術(shù)保護(hù)也越來(lái)越嚴(yán)重。中國(guó)約 80%的 場(chǎng)、90%的超聲波儀器市場(chǎng)、 85%的檢驗(yàn)儀器市場(chǎng)、 90%的磁共振設(shè)備、 90%的心電圖 機(jī)市場(chǎng)、 80%的中高檔監(jiān)視儀市場(chǎng)、 90%的高檔生理記錄儀市場(chǎng)以及 60%的睡眠圖儀 17 市場(chǎng)均被外國(guó)品牌所占據(jù)。 這些 大型醫(yī)療器械商，采用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，維修密碼每周更換一次，有的更換密碼的頻率更快，非本公司授權(quán)的維修人員一般無(wú)法進(jìn)行正常維修。同時(shí)，零部件的高度集中管理，更加深了 維修設(shè)備 行業(yè)的壟斷。 3、維修投入不夠、 器械質(zhì)量管理和維護(hù)的意識(shí)不足 “ 重采購(gòu)，輕管理 ” 。目前大多數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)型化、自動(dòng)化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)。這些迅速發(fā)展的器械必然對(duì)器械人員提出更高的素質(zhì)要求。由于近年來(lái)各家醫(yī)院忽視了醫(yī)學(xué)工程維修人才的培養(yǎng)，造成目前 維修力量青黃不接，無(wú)力承擔(dān)大型設(shè)備的維修工作。這樣就形成了醫(yī)療器械維修市場(chǎng)的壟斷局面。每當(dāng)遇到維修問(wèn)題，醫(yī)院只能 “ 任人宰割 ” 。一家擁有總價(jià)值 2 億醫(yī)療設(shè)備的三甲醫(yī)院，每年需要支出的總維修費(fèi)約在 200 萬(wàn)到 600 萬(wàn)之間。 另外一個(gè)極端是 醫(yī)院在選擇售后服務(wù)商時(shí)，過(guò)于追求廉價(jià)，而對(duì)維修的質(zhì)量和設(shè)備的安全相對(duì)忽視 。 目前很多醫(yī)院實(shí)行科室承包，醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和維修都是由科室承擔(dān)，這也導(dǎo)致一些醫(yī)院科室過(guò)于追求醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)低價(jià)格，不利于設(shè)備的正常維修。醫(yī)院 應(yīng) 每年拿出一筆固定的預(yù)算，用于醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和維修 。 18 第三章 2009 年中國(guó)重點(diǎn)地區(qū)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)狀況 第一節(jié) 中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備整體市場(chǎng)規(guī)模分析 一 、 總量規(guī)模分析 2009年我國(guó) 醫(yī)療器械維修設(shè)備 行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 單位：萬(wàn)元 指標(biāo) 內(nèi)容 工業(yè)總產(chǎn)值 260627 資產(chǎn)總計(jì) 160640 負(fù)債總計(jì) 83710 銷(xiāo)售收入 256874 利潤(rùn)總額 28847 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 19 二 、 增長(zhǎng)速度分析 2006元） 同比增長(zhǎng)（% ）銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元） 183545 204378 228637 256874同比增長(zhǎng)（ % ） 007 2008 2009數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 20 三 、 各季度市場(chǎng)情況分析 2009年我國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)各季度表現(xiàn)情況 單位 :萬(wàn)元 01000020000300004000050000600007000080000第一季度 第二季度 第三季度 第四季度銷(xiāo)售收入數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)結(jié)構(gòu)剖析 一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)展，在很大程度上得力于醫(yī)療器械的發(fā)展。越來(lái)越多先進(jìn)、復(fù)雜、科技含量高的醫(yī)療器械被引進(jìn)醫(yī)院的同時(shí)，也給醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作提出了一個(gè)新的課題。面對(duì)大量新型、復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備，維修工作必須擁有高科技的維修工具和維修手段，才能在新的挑戰(zhàn)中立于不敗之地。 21 由于高新醫(yī)療器械集高科 技的聲、光、電、機(jī)械、射線(xiàn)多學(xué)科技術(shù)于一體，對(duì)醫(yī)療器械維修企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備要求與日俱增，除了基本的電子設(shè)備如示波器、萬(wàn)用表、邏輯分析儀以外，電路板在線(xiàn)測(cè)試儀、編程器、標(biāo)準(zhǔn)生物信號(hào)發(fā)生器、信號(hào)模擬器等，成為當(dāng)前醫(yī)療器械維修更為重要的工具。 二、品牌結(jié)構(gòu) 目前，我國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)的品牌總體情況為：一線(xiàn)品牌主要是國(guó)際品牌，例如美國(guó)、德國(guó)、日本等；國(guó)內(nèi)有一些品牌占據(jù)二線(xiàn)，個(gè)別優(yōu)秀品牌正在向一線(xiàn)滲透，例如北京萬(wàn)東醫(yī)療裝備股份有限公司、深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司等；一些中小品牌占據(jù)三線(xiàn)。一線(xiàn)品牌醫(yī)療器械維修 設(shè)備具有技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝先進(jìn)、產(chǎn)品性能高等特點(diǎn)，市場(chǎng)知名度高，品牌形象較好，在中高端市場(chǎng)占有率較高；二線(xiàn)品牌知名度和形象也比較高，并得到了鞏固，市場(chǎng)范圍覆蓋全國(guó)，有些遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，市場(chǎng)占有率位于行業(yè)前列，部分產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)際水平，在中高端市場(chǎng)也有一定的市場(chǎng)地位；三線(xiàn)品牌主要為區(qū)域性品牌，產(chǎn)品品牌知名度相對(duì)較低，在個(gè)別區(qū)域有比較高的市場(chǎng)占有率和知名度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)外品牌、國(guó)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)品牌和國(guó)產(chǎn)非知名品牌的市場(chǎng)份額為 2009年國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械維修設(shè)備品牌市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 22 據(jù)來(lái)源： 中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 三、區(qū)域結(jié)構(gòu) 醫(yī)療器械維修設(shè)備在我國(guó)的應(yīng)用較為普遍，但在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的大中型城市如北京、上海、天津、南京等地銷(xiāo)量較高。按區(qū)域來(lái)劃分，華東、華南、華北地區(qū)的銷(xiāo)售量分別占全國(guó)總銷(xiāo)量的 26%， 22%， 27%，東北地區(qū)占 8%，其他地區(qū)共占17%。 2009年我國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)區(qū)域分布 23 華東26%中南22%其它17%東北8%華北27%數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 四、渠道結(jié)構(gòu) 在我國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)上，存在三種銷(xiāo)售渠道形 式，即直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)和代理。目前，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)一般選擇前兩種模式，部分企業(yè)還同時(shí)選擇代理模式。 部分被調(diào)查醫(yī)療器械維修設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu) 渠道類(lèi)型 所占比例 經(jīng)銷(xiāo) 33% 直銷(xiāo) 24 代理 資料來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心 第三節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)表現(xiàn) 一、生命周期 二、生產(chǎn)技術(shù)變革與產(chǎn)品革新 三、差異化 /同質(zhì)化比較分析 第四節(jié) 上游市場(chǎng)分析 醫(yī)療器械維修設(shè)備種類(lèi)較多，基本設(shè)備有：示波器、萬(wàn)用表、邏輯分析儀等，先進(jìn)和復(fù)雜的設(shè)備主要有：電路板在線(xiàn)測(cè)試儀、編程器、標(biāo)準(zhǔn)生物信 號(hào)發(fā)生器、信號(hào)模擬器、專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢測(cè)儀等?？偟膩?lái)看，醫(yī)療器械維修設(shè)備成本構(gòu)成中原材料所占的比重較大，尤其是鋼材類(lèi)、有色金屬類(lèi)。醫(yī)療器械維修設(shè)備中設(shè)備外殼、開(kāi)關(guān)、電線(xiàn)電纜的主要原材料是鋼、銅、鋁、絕緣材料等。 1、鋼鐵行業(yè) 我國(guó)是鋼鐵生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，粗鋼產(chǎn)量連續(xù) 13 年居世界第一。進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，粗鋼產(chǎn)量年均增長(zhǎng) 2008 年，粗鋼產(chǎn)量達(dá)到 5 億噸，占全球產(chǎn)量的 38%，國(guó)內(nèi)粗鋼表觀消費(fèi)量 噸，直接出口折合 25 粗鋼 6000 萬(wàn)噸，占世界鋼鐵貿(mào)易量的 15%。 2007 年，規(guī)模以上鋼鐵企業(yè) 完成工業(yè)增加值 9936 億元，占全國(guó) 4%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 2436 億元，占工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額的 9%，直接從事鋼鐵生產(chǎn)的就業(yè)人數(shù) 358 萬(wàn)。鋼鐵產(chǎn)品基本滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)需要，部分關(guān)鍵品種達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。鋼鐵產(chǎn)業(yè)有力支撐和帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)，對(duì)保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。 2、化工行業(yè) 絕緣材料是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)材料，在 船舶電氣 設(shè)備中都有大量應(yīng)用。近年隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，船舶行業(yè)發(fā)展較快，國(guó)內(nèi)絕緣材料市場(chǎng)需求旺盛。 經(jīng)過(guò) 50 多年發(fā)展我國(guó)絕緣材料已頗具規(guī)模，已經(jīng)形成門(mén)類(lèi)、品種、規(guī)格基本齊全 的產(chǎn)品系列，可生產(chǎn) 8 大類(lèi)、 48 個(gè)系列、 500 多個(gè)品種，成為了世界絕緣材料生產(chǎn)第一大國(guó)。去年全國(guó)絕緣材料產(chǎn)量達(dá) 30 萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng)近 40%；工業(yè)總產(chǎn)值達(dá) 570280 萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng) 在發(fā)電、輸變電及配用電設(shè)備及裝置中，絕緣材料的技術(shù)水平、質(zhì)量、可靠性都起著至關(guān)重要的作用。 3、有色金屬行業(yè) （ 1）銅 中國(guó)是世界上最大的銅消費(fèi)國(guó)家，目前主要用途是電力工業(yè)，電力工業(yè)用銅占銅總消費(fèi)量的 41%。 26 我國(guó)銅礦資源儲(chǔ)量位居世界第 7 位，銅資源特點(diǎn)是中小型礦床多，分布廣泛，工業(yè)類(lèi)型齊全。其中最主要的有：斑巖型、矽卡巖 型、層狀型（包括變質(zhì)巖層狀型和含銅砂頁(yè)巖型）、火山沉積型和銅鎳硫化物型。這五種類(lèi)型的銅儲(chǔ)量占全國(guó)銅礦總儲(chǔ)量的 90%以上?？傮w上看，我國(guó)銅資源無(wú)論在礦床規(guī)模、礦石品味還是利用難度上與其他國(guó)家相比，都處于劣勢(shì)。因此，我國(guó)銅資源相對(duì)短缺。 （ 2）鋁 我國(guó)鋁土礦資源比較豐富，華北地臺(tái)、揚(yáng)子地臺(tái)、華南褶皺系及東南沿海四個(gè)成礦區(qū)都具有較好的鋁土礦成礦條件，尤以晉中 西 北 源遠(yuǎn)景大；桂西 黔北等成礦地帶也有一定遠(yuǎn)景。有關(guān)部門(mén)根據(jù)已有地質(zhì)條件和成礦條件分析，我國(guó)鋁 土礦資源總量預(yù)計(jì)可達(dá) 50 億 t。 但近年來(lái)我國(guó)鋁資源開(kāi)采過(guò)度，國(guó)內(nèi)原鋁、鋁材生產(chǎn)、消費(fèi)總量已多年連續(xù)位居世界第一。從長(zhǎng)期來(lái)看，我國(guó)鋁業(yè)將面臨著資源“瓶頸”的制約，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，中國(guó)對(duì)鋁土礦的需求還要依賴(lài)于進(jìn)口。 27 第四章 2009 年中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)供需狀況研究 第一節(jié) 需求狀況研究 隨著電子技術(shù)的蓬勃發(fā)展，新的技術(shù)和醫(yī)療器械層出不窮，給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)了新的生命力。同時(shí)，由于這些高新裝備集高科技的聲、光、電、機(jī)械、射線(xiàn)多學(xué)科技術(shù)于一體，對(duì)醫(yī)療器械維修企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備要求與日俱增，企業(yè)除了要配備基本的電 子設(shè)備如示波器、萬(wàn)用表、邏輯分析儀以外，還需要電路板在線(xiàn)測(cè)試儀、編程器、標(biāo)準(zhǔn)生物信號(hào)發(fā)生器、信號(hào)模擬器、專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢測(cè)儀等。市場(chǎng)的需求推動(dòng)著維修設(shè)備行業(yè)的快速發(fā)展。 目前，我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)迅速膨脹，已成為繼美國(guó)和日本后世界第三大醫(yī)療器械市場(chǎng)，我國(guó)已經(jīng)成為帶動(dòng)全球市場(chǎng)增加的主要區(qū)域。今后幾年，如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，我國(guó)將超越日本成為世界第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)。我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)活躍，國(guó)家政策的導(dǎo)向和國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)裝備的更新?lián)Q代需求，使中國(guó)成為了巨大的醫(yī)療器械消費(fèi)市場(chǎng)，這也就為醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā) 展空間。 第二節(jié) 供給狀況研究 醫(yī)療器械的維修質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療工作的質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)影響到患者的生命安全，做好醫(yī)療器械維修質(zhì)量的保證和控制，是業(yè)內(nèi)需要備受關(guān)注的課題。 20世紀(jì) 70 年代初，我國(guó)醫(yī)療器械維修研究和應(yīng)用才進(jìn)入較快的發(fā)展時(shí)期，建立了 28 協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體，推廣維修新設(shè)備新工藝取得了一定的成效，促進(jìn)了維修行業(yè)的發(fā)展。 目前，我國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)的現(xiàn)狀是：行業(yè)獲得了較快發(fā)展，但行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力仍有限。醫(yī)療器械維修設(shè)備企業(yè)局限于小型企業(yè)，服務(wù)品種比較單一，融資意識(shí)淡薄，規(guī)模不大，人員和技術(shù)不足，這與高科技設(shè) 備對(duì)維修企業(yè)的高技術(shù)要求不相適用。 就維修設(shè)備本身來(lái)看，我國(guó)目前缺乏普通醫(yī)療器械計(jì)量檢測(cè)儀器和與先進(jìn)醫(yī)療器械配套的專(zhuān)用設(shè)備檢測(cè)儀器。我國(guó)醫(yī)療器械年度計(jì)量工作雖開(kāi)展數(shù)年，由于技術(shù)和資金的限制，很多精密醫(yī)療設(shè)備的準(zhǔn)確性和使用安全性無(wú)法得到保障。另外，近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是微電子、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得醫(yī)療器械性能越來(lái)越先進(jìn)，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，其維修就越依賴(lài)于醫(yī)療設(shè)備自身的狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷技術(shù)和配套的專(zhuān)用設(shè)備檢測(cè)儀。因此我國(guó)醫(yī)療器械設(shè)備的供給多樣性是可預(yù)見(jiàn)的。 第三節(jié) 重要用戶(hù)調(diào)查研究 一、 重要 用戶(hù)行為調(diào)查研究 大客戶(hù)可以有兩方面的含義：其一是指客戶(hù)范圍大，客戶(hù)不僅包括普通的下游客戶(hù)，還包括企業(yè)的分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商和代理商；其二是指客戶(hù)的價(jià)值大小，例如 20%的大客戶(hù)貢獻(xiàn)了企業(yè) 80%的利潤(rùn)。一般大客戶(hù)的行為主要有以下 29 的特征：消費(fèi)金額大、心理變化大、其做決定的周期比較長(zhǎng)等。研究大客戶(hù)行為、實(shí)施大客戶(hù)策略，有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售份額，增加企業(yè)利潤(rùn)。 醫(yī)療器械維修設(shè)備這類(lèi)產(chǎn)品的性質(zhì)決定了該行業(yè)所面臨的重點(diǎn)客戶(hù)主要集中在各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療設(shè)備維修機(jī)構(gòu)，這些行業(yè)內(nèi)大客戶(hù)目前均是在國(guó)內(nèi)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位 的大型單位，是醫(yī)療器械維修設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)必爭(zhēng)的市場(chǎng)領(lǐng)域，因此客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品上也多會(huì)選擇質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品；大品牌、新技術(shù)、低價(jià)位是這些單位采購(gòu)的首選條件。 醫(yī)療器械維修設(shè)備 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一般具有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)量大、專(zhuān) 業(yè) 型購(gòu)買(mǎi)等特點(diǎn)，客戶(hù)不僅關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量，對(duì)交貨期、售后服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)含量等也有嚴(yán)格要求，有的大客戶(hù)在對(duì)影響購(gòu)買(mǎi)的各種因素重要性排序時(shí)甚至將價(jià)格因素排在了最后。 同時(shí)重要客戶(hù)在采購(gòu)和使用產(chǎn)品過(guò)程中與國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、基本建設(shè)投資結(jié)構(gòu)和規(guī)模以及國(guó)家規(guī)劃有著密切的聯(lián)系，容易受到 國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和 國(guó) 家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的影響。 因此，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀政策和相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的研究與預(yù)測(cè)，掌握行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展動(dòng)態(tài)，如行業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模、技術(shù)水平、設(shè)備水平與選型等方面的政策指導(dǎo)的變化可能對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響。 30 二、 重要用戶(hù)需求調(diào)查研究 在全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，隨著顧客需求的個(gè)性化，多樣化與需求層次的提高，中國(guó)企業(yè)以終端推力為主，以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為核心手段的同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)走到盡頭，而以差異化為主要特征的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式已日益成為中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一種選擇，已然成為中國(guó)企業(yè)競(jìng) 相追逐的一種 “ 管理時(shí)尚 ” 。 滿(mǎn)足大客戶(hù)需求必須首先了解其需求，對(duì)其進(jìn)行深入研究。對(duì)大客戶(hù)需求的研究可以從以下一些方面展開(kāi)：分析大客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)需求；了解大客戶(hù)的市場(chǎng)及其客戶(hù)；了解大客戶(hù)的運(yùn)作流程；了解公司產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的價(jià)值等。一般，由于大客戶(hù)自身所處的地位、面對(duì)的外部環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)的壓力，其需求一般是豐富而多變的；同時(shí)還要對(duì)大客戶(hù)的信息進(jìn)行收集與分類(lèi)，充分滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求，針對(duì)不同的客戶(hù)制定不同的解決方案 。 客戶(hù)過(guò)度需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，客戶(hù)需求不可能完全按照我們的意愿保持一致，但我們只要從滿(mǎn)足其真實(shí)需 求和堅(jiān)持公司原則兩方面入手正確處理，客戶(hù)的真實(shí)需求就一定能得到正確把握與有效滿(mǎn)足，就一定有利于提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。醫(yī)療器械維修設(shè)備 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標(biāo)，建立和完善相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)預(yù)案，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。 31 三、 重要用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查研究 醫(yī)療器械維修設(shè)備應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，產(chǎn)品最主要的是質(zhì)量。 大客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的重要性是不言而喻的，大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)意度越高，其對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度就越高。大客戶(hù)本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶(hù)，大客戶(hù)管理的精髓在于通過(guò)與客 戶(hù)形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以贏得雙向的長(zhǎng)期價(jià)值。所謂雙向的長(zhǎng)期價(jià)值，一方面是指企業(yè)要從客戶(hù)身上獲得長(zhǎng)期價(jià)值；另一方面，企業(yè)要通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)，不斷地給客戶(hù)提供長(zhǎng)期的持續(xù)價(jià)值，以贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。 對(duì) 醫(yī)療器械維修設(shè)備 企業(yè)而言，優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)是其主要的利潤(rùn)來(lái)源，隨著現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷努力提高服務(wù)水平、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷進(jìn)入，大客戶(hù)的期望也變得越來(lái)越高，這時(shí)，如何提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度就成為了一個(gè)非常重要的目標(biāo)。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈日趨激烈的醫(yī)療器械維修設(shè)備行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量、渠道狀態(tài)和增值服務(wù)的優(yōu)劣是決定大客戶(hù)滿(mǎn)意的重要因素。企 業(yè)在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上應(yīng)該從垂直的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向水平一體化的結(jié)構(gòu)模式，加強(qiáng)與大客戶(hù)的合作力度，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立良好的企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)效益，最大限度地讓客戶(hù)滿(mǎn)意，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加活力，真正進(jìn)入“義利合一”境界，以獲得持續(xù)的發(fā)展。 在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，真正實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)的價(jià)值最大化是最終目的，讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意。如何提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度是當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度可以用來(lái)衡量企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)找出不滿(mǎn)意的原因，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在 醫(yī)療器械維修設(shè)備 市場(chǎng)上，如何提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度 是供 32 應(yīng)商必須要考慮的問(wèn)題。 醫(yī)療器械維修設(shè)備 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)精心服務(wù)用戶(hù)，對(duì)待質(zhì)量一絲不茍，使用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品完全能夠滿(mǎn)足其需求，甚至超過(guò)預(yù)期，產(chǎn)生進(jìn)一步合作的愿望。 四、 重要用戶(hù)采購(gòu)與渠道調(diào)查研究 供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商的篩選，資信評(píng)估，合作評(píng)估及合作制度等。許多企業(yè)現(xiàn)在并未重視這項(xiàng)工作。通常的情況是，采購(gòu)大權(quán)由某位負(fù)責(zé)人獨(dú)掌，對(duì)供應(yīng)商缺乏評(píng)價(jià)，即使采用招標(biāo)制，考察的內(nèi)容也局限于價(jià)格，從而導(dǎo)致不能選出合格的供應(yīng)商，并在日后的合作中遭受損失；對(duì)供應(yīng)商的合作狀況沒(méi)有記錄和評(píng)估，產(chǎn)品及服務(wù)得不到改進(jìn)。 采購(gòu)是供應(yīng)鏈管理中非常 重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷(xiāo)售額的 50%來(lái)進(jìn)行料、零部件的采購(gòu)。采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿(mǎn)足下游客戶(hù)的需求。采購(gòu)成本的高低會(huì)直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價(jià)情況和整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利情況。傳統(tǒng)采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動(dòng)上，特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程中的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者。 大客戶(hù)管理是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營(yíng)管理模式，它要求組織與流程設(shè)計(jì)要以客戶(hù)為中心，要以客戶(hù)來(lái)決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與 流程，建立 “ 客戶(hù)驅(qū)動(dòng)型 ” 組織。 33 銷(xiāo)售與市場(chǎng)變化相結(jié)合。克服客戶(hù)過(guò)度需求問(wèn)題，要把認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)作為重要工作，在真實(shí)把握客戶(hù)需求上，不能將歷史銷(xiāo)售現(xiàn)狀推倒重來(lái)，而應(yīng)根據(jù)歷史現(xiàn)狀、根據(jù)市場(chǎng)的變化因素來(lái)把握客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)，要注重需求與供應(yīng)矛盾的分析，研究、判斷商業(yè)供貨與客戶(hù)需求之間還有哪些不平衡的地方，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)節(jié)。 五、 重要用戶(hù)品牌戰(zhàn)略調(diào)查研究 品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容就是商業(yè)企業(yè)運(yùn)用自身的客觀優(yōu)勢(shì)培育、推廣眾多消費(fèi)者需求的品牌，使其形成在地域內(nèi)、時(shí)間上相對(duì)的名牌，使其滿(mǎn)足消費(fèi)者最大需求的同 時(shí)，給企業(yè)帶來(lái)盡可能多的利潤(rùn)。其實(shí)施步驟是依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃去有針對(duì)性的規(guī)劃完成銷(xiāo)售計(jì)劃所需要的商品類(lèi)別和品牌數(shù)量。主要包括一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃由哪些商品類(lèi)別和品牌數(shù)量來(lái)完成，同一類(lèi)別內(nèi)的商品由哪些具體的品種去完成。 在品牌戰(zhàn)略的實(shí)施中，不論是調(diào)研品牌、培育推廣品牌、開(kāi)發(fā)品牌，都是人的工作，都離不開(kāi)人的作用，而且實(shí)施效果受到人的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)管理能力的影響。要堅(jiān)持以人為本的原則實(shí)施品牌戰(zhàn)略。首先是要提高品牌戰(zhàn)略的參與人對(duì)品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，提高實(shí)施品牌戰(zhàn)略的自覺(jué)性和積極性；其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)，提高駕馭市場(chǎng)的 綜合能力，真正實(shí)施品牌戰(zhàn)略；三是充分調(diào)動(dòng)全體員工對(duì)實(shí)施好品牌戰(zhàn)略的主觀能動(dòng)性。 34 大客戶(hù)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等的要求較高，有較高知名度和美譽(yù)度的品牌會(huì)對(duì)大客戶(hù)產(chǎn)生較大的吸引力。因此，對(duì)于 醫(yī)療器械維修設(shè)備 生產(chǎn)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，首先必須擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度，其次要樹(shù)立企業(yè)良好形象，增大品牌美譽(yù)度，最后要爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。 大客戶(hù)的品牌形象也使作為企業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)條件，配合大客戶(hù)的品牌戰(zhàn)略，也會(huì)為自身的企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。品牌代表了一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽(yù) ，醫(yī)療器械維修設(shè)備 同樣需要品牌，品牌是質(zhì)量的保證，是用戶(hù)放 心的標(biāo)志，是值得去花力氣樹(shù)立和培養(yǎng)的。 船舶電氣 企業(yè)品牌戰(zhàn)略會(huì)對(duì)大客戶(hù)在成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面產(chǎn)生一定的影響。 醫(yī)療器械維修設(shè)備 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化品牌意識(shí)，引導(dǎo)全員以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，積極維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象，贏得客戶(hù)和市場(chǎng)，形成拳頭產(chǎn)品與特色營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 35 第五章 2009 年中國(guó)醫(yī)療器械維修設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 第一節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力研究理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品國(guó)內(nèi)企業(yè)與品牌研究 第三節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局研究 第四節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)群組研究 第五節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備產(chǎn)品市場(chǎng)分額研究 第六節(jié) 標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià) 一、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 三、渠道競(jìng)爭(zhēng)力 四、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 六、品牌競(jìng)爭(zhēng)力 36 第六章 2009 年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)醫(yī)療器械維修設(shè)備價(jià)格研究 第一節(jié) 價(jià)格特征分析 第二節(jié) 醫(yī)療器械維修設(shè)備主要產(chǎn)品價(jià)位分析 第三節(jié) 價(jià)格與成本的關(guān)系研究 第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略研究 第七章 2009 年醫(yī)療器械維修設(shè)備國(guó)內(nèi)市場(chǎng)渠道剖析 第一節(jié) 市場(chǎng)渠道形式分析 第二節(jié) 市場(chǎng)渠道要素比較 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)渠道策略的