軟件測試之軟件測試報告編寫指南.doc

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軟件測試之軟件測試報告編寫指南 由安博測試空間技術(shù)中心http:///提供 摘要 測試報告是把測試的過程和結(jié)果寫成文檔，并對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分析，為糾正軟件的存在的質(zhì)量問題提供依據(jù)，同時為軟件驗(yàn)收和交付打下基礎(chǔ)。本文提供測試報告模板以及如何編寫的實(shí)例指南。 關(guān)鍵字 測試報告 缺陷 正文 測試報告是測試階段最后的文檔產(chǎn)出物，優(yōu)秀的測試經(jīng)理應(yīng)該具備良好的文檔編寫能力，一份詳細(xì)的測試報告包含足夠的信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量和測試過程的評價，測試報告基于測試中的數(shù)據(jù)采集以及對最終的測試結(jié)果分析。 下面以通用的測試報告模板為例，詳細(xì)展開對測試報告編寫的具體描述。 PARTⅠ 首頁 0.1頁面內(nèi)容： 密級 通常，測試報告供內(nèi)部測試完畢后使用，因此密級為中，如果可供用戶和更多的人閱讀，密級為低，高密級的測試報告適合內(nèi)部研發(fā)項目以及涉及保密行業(yè)和技術(shù)版權(quán)的項目。XXXX項目/系統(tǒng)測試報告 報告編號 可供索引的內(nèi)部編號或者用戶要求分布提交時的序列號 部門經(jīng)理 ______項目經(jīng)理______ 開發(fā)經(jīng)理______測試經(jīng)理______ XXX公司 XXXX單位 （此處包含用戶單位以及研發(fā)此系統(tǒng)的公司） XXXX年XX月XX日 0.2格式要求： 標(biāo)題一般采用大體字（如一號），加粗，宋體，居中排列 副標(biāo)題采用大體小一號字（如二號）加粗，宋體，居中排列 其他采用四號字，宋體，居中排列 0.3版本控制： 版本 作者 時間 變更摘要 新建/變更/審核 PARTⅡ 引言部分 1.1編寫目的 本測試報告的具體編寫目的，指出預(yù)期的讀者范圍。 實(shí)例：本測試報告為XXX項目的測試報告，目的在于總結(jié)測試階段的測試以及分析測試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合需求（或達(dá)到XXX功能目標(biāo)）。預(yù)期參考人員包括用戶、測試人員、、開發(fā)人員、項目管理者、其他質(zhì)量管理人員和需要閱讀本報告的高層經(jīng)理。 提示：通常，用戶對測試結(jié)論部分感興趣，開發(fā)人員希望從缺陷結(jié)果以及分析得到產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的信息，項目管理者對測試執(zhí)行中成本、資源和時間予與重視，而高層經(jīng)理希望能夠閱讀到簡單的圖表并且能夠與其他項目進(jìn)行同向比較。此部分可以具體描述為什么類型的人可參考本報告XXX頁XXX章節(jié)，你的報告讀者越多，你的工作越容易被人重視，前提是必須讓閱讀者感到你的報告是有價值而且值得浪費(fèi)一點(diǎn)時間去關(guān)注的。 1.2項目背景 對項目目標(biāo)和目的進(jìn)行簡要說明。必要時包括簡史，這部分不需要腦力勞動，直接從需求或者招標(biāo)文件中拷貝即可。 1.3系統(tǒng)簡介 如果設(shè)計說明書有此部分，照抄。注意必要的框架圖和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能吸引眼球。 1.4術(shù)語和縮寫詞 列出設(shè)計本系統(tǒng)/項目的專用術(shù)語和縮寫語約定。對于技術(shù)相關(guān)的名詞和與多義詞一定要注明清楚，以便閱讀時不會產(chǎn)生歧義。 1.5參考資料 1．需求、設(shè)計、測試用例、手冊以及其他項目文檔都是范圍內(nèi)可參考的東東。 2．測試使用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指標(biāo)、公司規(guī)范和質(zhì)量手冊等等 PARTⅢ 測試概要 測試的概要介紹，包括測試的一些聲明、測試范圍、測試目的等等，主要是測試情況簡介。（其他測試經(jīng)理和質(zhì)量人員關(guān)注部分） 2.1測試用例設(shè)計 簡要介紹測試用例的設(shè)計方法。例如：等價類劃分、邊界值、因果圖，以及用這類方法(3-4句)。 提示：如果能夠具體對設(shè)計進(jìn)行說明，在其他開發(fā)人員、測試經(jīng)理閱讀的時候就容易對你的用例設(shè)計有個整體的概念，順便說一句，在這里寫上一些非常規(guī)的設(shè)計方法也是有利的，至少在沒有看到測試結(jié)論之前就可以了解到測試經(jīng)理的設(shè)計技術(shù)，重點(diǎn)測試部分一定要保證有兩種以上不同的用例設(shè)計方法。 2.2測試環(huán)境與配置 簡要介紹測試環(huán)境及其配置。 提示：清單如下，如果系統(tǒng)/項目比較大，則用表格方式列出 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置 CPU： 內(nèi)存： 硬盤：可用空間大小 操作系統(tǒng)： 應(yīng)用軟件： 機(jī)器網(wǎng)絡(luò)名： 局域網(wǎng)地址： 應(yīng)用服務(wù)器配置 客戶端配置 對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和要求也可以使用相應(yīng)的表格，對于三層架構(gòu)的，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D列出相關(guān)配置。 2.3測試方法(和工具) 簡要介紹測試中采用的方法(和工具)。 提示：主要是黑盒測試，測試方法可以寫上測試的重點(diǎn)和采用的測試模式，這樣可以一目了然的知道是否遺漏了重要的測試點(diǎn)和關(guān)鍵塊。工具為可選項，當(dāng)使用到測試工具和相關(guān)工具時，要說明。注意要注明是自產(chǎn)還是廠商，版本號多少，在測試報告發(fā)布后要避免大多工具的版權(quán)問題。 PARTⅣ 測試結(jié)果及缺陷分析 整個測試報告中這是最激動人心的部分，這部分主要匯總各種數(shù)據(jù)并進(jìn)行度量，度量包括對測試過程的度量和能力評估、對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量度量和產(chǎn)品評估。對于不需要過程度量或者相對較小的項目，例如用于驗(yàn)收時提交用戶的測試報告、小型項目的測試報告，可省略過程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程標(biāo)準(zhǔn)過程的，需要提供過程改進(jìn)建議和參考的測試報告－主要用于公司內(nèi)部測試改進(jìn)和缺陷預(yù)防機(jī)制－則過程度量需要列出。 3.1測試執(zhí)行情況與記錄 描述測試資源消耗情況，記錄實(shí)際數(shù)據(jù)。（測試、項目經(jīng)理關(guān)注部分） 3.1.1測試組織 可列出簡單的測試組架構(gòu)圖，包括： 測試組架構(gòu) （如存在分組、用戶參與等情況） 測試經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)人員） 主要測試人員 參與測試人員 3.1.2測試時間 列出測試的跨度和工作量，最好區(qū)分測試文檔和活動的時間。數(shù)據(jù)可供過程度量使用。例如 XXX子系統(tǒng)/子功能 實(shí)際開始時間－實(shí)際結(jié)束時間 總工時/總工作日 任務(wù) 開始時間 結(jié)束時間 總計 合計 對于大系統(tǒng)/項目來說最終要統(tǒng)計資源的總投入，必要時要增加成本一欄，以便管理者清楚的知道究竟花費(fèi)了多少人力去完成測試。 測試類型 人員成本 工具設(shè)備 其他費(fèi)用 總計 在數(shù)據(jù)匯總時可以統(tǒng)計個人的平均投入時間和總體時間、整體投入平均時間和總體時間，還可以算出每一個功能點(diǎn)所花費(fèi)的時/人。 用時人員 編寫用例 執(zhí)行測試 總計 合計 這部分用于過程度量的數(shù)據(jù)包括文檔生產(chǎn)率和測試執(zhí)行率。 生產(chǎn)率人員 用例/編寫時間 用例/執(zhí)行時間 平均 合計 3.1.3測試版本 給出測試的版本，如果是最終報告，可能要報告測試次數(shù)回歸測試多少次。列出表格清單則便于知道那個子系統(tǒng)/子模塊的測試頻度，對于多次回歸的子系統(tǒng)/子模塊將引起開發(fā)者關(guān)注。 3.2覆蓋分析 3.2.1需求覆蓋 需求覆蓋率是指經(jīng)過測試的需求/功能和需求規(guī)格說明書中所有需求/功能的比值，通常情況下要達(dá)到100％的目標(biāo)。 需求/功能（或編號） 測試類型 是否通過 備注 [Y][P][N][N/A] 根據(jù)測試結(jié)果 ，按編號給出每一測試需求的通過與否結(jié)論。P表示部分通過，N/A表示不可測試或者用例不適用。實(shí)際上，需求跟蹤矩陣列出了一一對應(yīng)的用例情況以避免遺漏，此表作用為傳達(dá)需求的測試信息以供檢查和審核。 需求覆蓋率計算 Y項/需求總數(shù) 100％ 3.2.2測試覆蓋 需求/功能（或編號） 用例個數(shù) 執(zhí)行總數(shù) 未執(zhí)行 未/漏測分析和原因 實(shí)際上，測試用例已經(jīng)記載了預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)，測試缺陷上說明了實(shí)測結(jié)果數(shù)據(jù)和與預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)的偏差；因此沒有必要對每個編號在此包含更詳細(xì)的說明的缺陷記錄與偏差，列表的目的僅在于更好的查看測試結(jié)果。 測試覆蓋率計算 執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù) 100％ 3.2缺陷的統(tǒng)計與分析 缺陷統(tǒng)計主要涉及到被測系統(tǒng)的質(zhì)量，因此，這部分成為開發(fā)人員、質(zhì)量人員重點(diǎn)關(guān)注的部分。 3.3.1缺陷匯總 被測系統(tǒng) 系統(tǒng)測試 回歸測試 總計 合計 按嚴(yán)重程度 嚴(yán)重 一般 微小 按缺陷類型 用戶界面 一致性 功能 算法 接口 文檔 用戶界面 其他 按功能分布 功能一 功能二 功能三 功能四 功能五 功能六 功能七 最好給出缺陷的餅狀圖和柱狀圖以便直觀查看。俗話說一圖勝千言，圖標(biāo)能夠使閱讀者迅速獲得信息，尤其是各層面管理人員沒有時間去逐項閱讀文章。 圖例 3.3.2缺陷分析 本部分對上述缺陷和其他收集數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析 缺陷綜合分析 缺陷發(fā)現(xiàn)效率 ＝ 缺陷總數(shù)/執(zhí)行測試用時 可到具體人員得出平均指標(biāo) 用例質(zhì)量 ＝ 缺陷總數(shù)/測試用例總數(shù) 100％ 缺陷密度 ＝ 缺陷總數(shù)/功能點(diǎn)總數(shù) 缺陷密度可以得出系統(tǒng)各功能或各需求的缺陷分布情況，開發(fā)人員可以在此分析基礎(chǔ)上得出那部分功能/需求缺陷最多，從而在今后開發(fā)注意避免并注意在實(shí)施時予與關(guān)注，測試經(jīng)驗(yàn)表明，測試缺陷越多的部分，其隱藏的缺陷也越多。 測試曲線圖 描繪被測系統(tǒng)每工作日/周缺陷數(shù)情況，得出缺陷走勢和趨向 重要缺陷摘要 缺陷編號 簡要描述 分析結(jié)果 備注 3.3.3殘留缺陷與未解決問題 殘留缺陷 編號：BUG號 缺陷概要：該缺陷描述的事實(shí) 原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成軟件局限性和其他限制性的原因預(yù)防和改進(jìn)措施：彌補(bǔ)手段和長期策略 未解決問題 功能/測試類型： 測試結(jié)果：與預(yù)期結(jié)果的偏差 缺陷：具體描述 評價：對這些問題的看法，也就是這些問題如果發(fā)出去了會造成什么樣的影響PARTⅤ 測試結(jié)論與建議 報告到了這個部分就是一個總結(jié)了，對上述過程、缺陷分析之后該下個結(jié)論，此部分為項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及高層經(jīng)理關(guān)注，請清晰扼要的下定論。 4.1測試結(jié)論 1． 測試執(zhí)行是否充分（可以增加對安全性、可靠性、可維護(hù)性和功能性描述） 2． 對測試風(fēng)險的控制措施和成效 3． 測試目標(biāo)是否完成 4． 測試是否通過 5． 是否可以進(jìn)入下一階段項目目標(biāo) 4.2建議 1．對系統(tǒng)存在問題的說明，描述測試所揭露的軟件缺陷和不足，以及可能給軟件實(shí)施和運(yùn)行帶來的影響 2．可能存在的潛在缺陷和后續(xù)工作 3．對缺陷修改和產(chǎn)品設(shè)計的建議 4．對過程改進(jìn)方面的建議 測試報告的內(nèi)容大同小異，對于一些測試報告而言，可能將第四和第五部分合并，逐項列出測試項、缺陷、分析和建議，這種方法也比較多見，尤其在第三方評測報告中，此份報告模板僅供參考。 參考文獻(xiàn) 《實(shí)用軟件測試方法與應(yīng)用》 電子工業(yè)出版 第 11 頁 共 11 頁