劃價收費操作手冊

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目 錄1 啟動 MIM 程序 21.1 啟動 MIM 程序 21.2 收費員登錄界面 .21.3 主程序 21.4 收費管理 32 系統(tǒng)說明 .32.1 操作流程— 收費 32.2 操作流程— 退費 32.2 界面區(qū)域功能說明 .33 機能說明 .33.1 收費窗口患者檢索 33.2 收費醫(yī)囑選擇 33.3 收費項目編輯 33.4 收費結(jié)算 .33.4.1 現(xiàn)金支付 33.4.2 市醫(yī)保支付 33.4.3 省醫(yī)保支付 33.4.4 干部保健支付 33.4.5 省公費支付 33.4.5 市直公費支付 33.4.5 銀聯(lián)支付 33.4.6 其他支付 33.5 收費項目補充錄入（手動劃價） .33.6 退費 .33.6.1 患者選擇 33.6.2 退費醫(yī)囑選擇 33.6.3 退費結(jié)算 34 常見問題 34.1 多張?zhí)幏饺绾我黄鹗召M .34.3 多張?zhí)幏揭黄鹗召M如何退費 34.4 如何查看過往收費 34.5 如何進行收費單據(jù)補打 .34.5 如何進行現(xiàn)金調(diào)整 34.6 如何查看收費統(tǒng)計 3..1 啟動 MIM 程序1.1 啟動 MIM 程序雙擊桌面上的 MIM 圖標 ，進入登錄界面。1.2 收費員登錄界面輸入工號、密碼、選擇科室，點擊登錄按鈕。1.3 主程序進入收費員使用的主程序畫面。..1.4 收費管理點擊【劃價收費】按鈕進入收費窗口界面2 系統(tǒng)說明2.1 操作流程—收費第一步 患者檢索（具體參見機能說明 3.1）第二步 收費醫(yī)囑選擇（具體參見機能說明 3.2）第三步 收費結(jié)算1） 現(xiàn)金支付， （具體參見機能說明 3.4.1）..2） 市醫(yī)保支付， （具體參見機能說明 3.4.2）3） 省醫(yī)保支付， （具體參見機能說明 3.4.3）4） 市干部保健支付， （具體參見機能說明 3.4.4）..5） 銀聯(lián)支付，參見 3.4.56） 其他支付，參見 3.4.62.2 操作流程—退費第一步 患者檢索（具體參見機能說明 3.6.1）..第二步 退費醫(yī)囑選擇（具體參見機能說明 3.6.2）第三步 退費結(jié)算（具體參見機能說明 3.6.3）點擊結(jié)算按鈕完成退費操作。..2.2 界面區(qū)域功能說明區(qū)域 說明A 位置區(qū)域 當(dāng)前所在區(qū)域，可自由切換收費窗口、退費窗口。B 功能按鈕區(qū)域 可以鏈接至掛號窗口、處方代錄、收費一覽、讀就診卡/醫(yī)?？捌睋?jù)號碼印刷等設(shè)定，收費畫面退出。C 患者區(qū)域 患者信息表示、患者信息修改、患者追加、患者檢索。D 醫(yī)囑信息 表示醫(yī)生工作站已發(fā)送的醫(yī)囑。E 收費項目 表示選擇的醫(yī)囑的所有收費項目，可切換至手動劃價模式。F 收費結(jié)算 表示本次收費費用信息，提供多種支付方式包括現(xiàn)金、市醫(yī)保、省醫(yī)保、干部保健、銀聯(lián)、充值卡、微信、支付寶。G 累計金額 連續(xù)收費時統(tǒng)計累計現(xiàn)金，累計醫(yī)保金額，累計銀聯(lián)金額，累計總金額。3 機能說明3.1 收費窗口患者檢索從 C 區(qū)域（患者區(qū)域） ，查詢條件輸入框內(nèi)輸入患者姓名（漢字，拼音首字母，拼音全拼） 、門診號（后四位數(shù)） 、診療卡號、醫(yī)保卡號等信息查找待收費的患者。A BC DEFG..3.2 收費醫(yī)囑選擇患者選擇完成后，會在 D 區(qū)域自動表示醫(yī)生工作站已發(fā)送的醫(yī)囑，初期表示今日醫(yī)生工作站已發(fā)送但未收費的醫(yī)囑。：打上勾表示已收費的醫(yī)囑不表示。當(dāng)今日醫(yī)囑有兩條以上時，默認會選擇最新開立的醫(yī)囑，背景色為藍色時表示該醫(yī)囑已被選擇。1）選擇醫(yī)囑的方法收費員雙擊一覽中的患者或者enter 鍵按下完成患者選擇..鼠標雙擊圖標 ，完成收費醫(yī)囑選擇，圖標變更為 。支持多張醫(yī)囑同時選擇。2）取消收費的方法鼠標點擊任意一張醫(yī)囑，點擊鼠標右鍵打開右鍵菜單 ?！救∠召M】：取消當(dāng)前選擇的醫(yī)囑收費?！救咳∠浚喝∠堰x擇的全部醫(yī)囑收費。3）過去醫(yī)囑查詢3.3 收費項目編輯收費醫(yī)囑選擇完成后，會在 E 區(qū)域自動表示所選擇醫(yī)囑的所有收費項目。初期表示為第一張醫(yī)囑的所有收費項目。1） 自費、自備自費 ：醫(yī)保范圍的項目，設(shè)定為自費后，醫(yī)保結(jié)算時作為自費的醫(yī)保項目將不能使用醫(yī)保支付。自備 ：自備藥品不會收取費用。2） 補充錄入收費項目自動劃價模式下，收費員不能更改醫(yī)生所開立的醫(yī)囑信息，包括項目，數(shù)量，自備，自費等。可以按照..患者需求，添加項目和醫(yī)用器材，無需返回醫(yī)生處，追加項目。3） 收費項目刪除對于中草藥處方，收費員可以臨時取消代煎費，患者無需返回醫(yī)生處取消或增加代煎業(yè)務(wù)。刪除后，可進行取消恢復(fù)，方法同刪除操作。4） 收費取消：藍色粗線為不同收費醫(yī)囑的分隔線。鼠標右擊打開右鍵菜單，點擊【取消收費】可以取消選中的醫(yī)囑收費；點擊【全部取消】可以取消收費項目一覽的全部醫(yī)囑收費。3.4 收費結(jié)算收費醫(yī)囑選擇完成后，收費費用會自動表示收費結(jié)算的應(yīng)收金額處，可以按照患者需求自由選擇支付方式。..1）累計金額多張?zhí)幏铰?lián)系收費時，在 G 區(qū)域會表示累計金額，包括累計現(xiàn)金金額、累計醫(yī)保金額、累計銀聯(lián)金額、累計總金額。一張?zhí)幏绞召M完成后，再進行其他處方收費。..2）累計找零連續(xù)收完最后一張?zhí)幏胶?，將現(xiàn)金欄更改為患者支付的金額，找零欄表示的是累計找零現(xiàn)金。表示兩張?zhí)幏降暮嫌嫿痤~..3.4.1 現(xiàn)金支付點擊現(xiàn)金支付按鈕 ，當(dāng)實收金額大于應(yīng)收金額時會自動找零。3.4.2 市醫(yī)保支付插入醫(yī)保卡，點擊市醫(yī)保支付按鈕 ，會打開社會保障卡信息錄入畫面，醫(yī)保卡信息及選擇的疾病名稱確認無誤后確定，會將該患者的收費信息傳送給市醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到其他結(jié)算畫面。確認后，完成收費 并自動打印掛號票據(jù)..3.4.3 省醫(yī)保支付點擊省醫(yī)保支付按鈕 ，打開省醫(yī)保操作方式。選擇刷卡時，插入醫(yī)?？ê螅c擊確定，會將該患者的收費信息傳送給省醫(yī)保結(jié)算中心。選擇醫(yī)療證件方式時，輸入姓名和醫(yī)療證號，點擊確定，會將該患者的收費信息傳送給省醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到其他結(jié)算畫面。確認后，完成收費 并自動打印掛號票據(jù)。3.4.4 干部保健支付點擊市醫(yī)保支付按鈕 ，打開市醫(yī)保操作方式。擇刷卡時，插入醫(yī)保卡后，點擊確定，會將該患者的收費信息傳送給干部保健醫(yī)保結(jié)算中心。選擇醫(yī)療證件方式時，輸入姓名和醫(yī)療證號，點擊確定，會將該患者的收費信息傳送給干部保健醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到醫(yī)保結(jié)算畫面。..確認后，完成收費 并自動打印掛號票據(jù)。3.4.5 省公費支付省公費患者收費時，點擊 按鈕結(jié)算3.4.5 市直公費支付省公費患者收費時，點擊 按鈕結(jié)算3.4.5 銀聯(lián)支付點擊銀聯(lián)按鈕 ，費用金額將全額進行銀聯(lián)支付。..3.4.6 其他支付點擊其他支付按鈕 ，打開其他結(jié)算畫面。：全額支付：打開會員管理畫面可以對患者進行會員辦卡，充值，退卡，換卡，掛失等操作。..：充值卡充值按鈕3.5 收費項目補充錄入（手動劃價）手動劃價：無需醫(yī)生開立處方，收費員可進行收費項目錄入。在自動模式下，點擊手動劃價按鈕可切換至手動劃價模式。手動劃價模式..1） 輸入科室和醫(yī)生。方法 1、下拉框選擇科室和醫(yī)生方法 2、輸入名稱漢子或拼音首字母查找科室和醫(yī)生1） 收費項目錄入輸入收費項目的方法有：方法 1、下拉框選擇收費項目；方法 2、漢字模糊檢索收費項目；方法 3、收費項目助拼檢索；3.6 退費3.6.1 患者選擇選擇患者和需要退費的收費單后，會自動表示退費項目及退費金額?；颊哌x擇方法同收費。..3.6.2 退費醫(yī)囑選擇選擇需要退費的收費單方法方法 1、從醫(yī)囑信息欄選擇方法 2、在查找輸入框內(nèi)輸入收費單據(jù)號或者收費單據(jù)號后四位，點擊查詢自動表示該收費單的退費項目。..醫(yī)保收費單退費時，先在醫(yī)保系統(tǒng)退費，可在左圖位置拷貝醫(yī)保收費單據(jù)號。3.6.3 退費結(jié)算點擊【結(jié)算】按鈕，提示確認信息選擇【是】 ，完成退費操作。..4 常見問題4.1 多張?zhí)幏饺绾我黄鹗召M從 D 區(qū)域醫(yī)囑信息欄，選擇多張?zhí)幏骄涂梢砸黄鹗召M。..4.3 多張?zhí)幏揭黄鹗召M如何退費多張?zhí)幏揭黄鹗召M，退費時選擇任何一張?zhí)幏?，與選擇的處方一起收費的處方會自動被選中。多張?zhí)幏揭黄鹗召M時，退費也需要一起退。選擇第一張?zhí)幏綍r，與第一張一起收費的第二張?zhí)幏綍蛔詣舆x中。4.4 如何查看過往收費從 B 區(qū)域點擊【今日統(tǒng)計】按鈕，打開收費一覽畫面。在收費一覽畫面可以查看過往收費單。..在 A、B、C 區(qū)域，Ctrl+c 可以復(fù)制相應(yīng)區(qū)域的數(shù)據(jù)。D 區(qū)域為檢索區(qū)域,輸入檢索條件過濾檢索結(jié)果。AB CDE..將 D 區(qū)域的列名拖動到 E 區(qū)域，會進行按拖動的列進行分組。4.5 如何進行收費單據(jù)補打從 B 區(qū)域點擊【今日統(tǒng)計】按鈕，打開收費一覽畫面。選擇需要補打票據(jù)的患者，點擊【票據(jù)補打】 。4.5 如何進行現(xiàn)金調(diào)整從 B 區(qū)域點擊【今日統(tǒng)計】按鈕，打開收費一覽畫面。選擇需要現(xiàn)金調(diào)整的收費單，點擊【現(xiàn)金調(diào)整】 。可..以實現(xiàn)現(xiàn)金和銀聯(lián)金額調(diào)整。：全額調(diào)整調(diào)整前..：現(xiàn)金欄和銀聯(lián)欄金額返回調(diào)整前的金額?，F(xiàn)金、銀聯(lián)、微信、支付寶可以任意比例調(diào)整。4.6 如何查看收費統(tǒng)計點擊【報表管理】選擇收費相關(guān)報表。..1） 收費報表點擊 圖標，打開門診收費報表。該報表能查看收費員交賬金額，能查看各種支付金額，現(xiàn)金支付，銀聯(lián)支付，個人賬戶支付，醫(yī)保支付，優(yōu)惠金額等。..2） 收費員匯總表..點擊 圖標，打開收費員匯總報表。3） 門診費別匯總分類報表點擊 圖標，打開門診費別匯總分類報表，可以按照不同的保險類別查看相應(yīng)的保險對的現(xiàn)金和銀聯(lián)金額。..4） POS 機刷卡明細報表5） 點擊 圖標，打開 POS 機刷卡明細報表，可以查看銀聯(lián)金額。