郵政營(yíng)業(yè)員（初級(jí)）學(xué)習(xí)資料 及參考答案

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郵政營(yíng)業(yè)員（初級(jí)）學(xué)習(xí)資料 1、 單項(xiàng)選擇 1. 國(guó)內(nèi)普通包裹一件重2850克，要求存局侯領(lǐng)，如包裹資例為2元/千克，應(yīng)收包裹資費(fèi)（　?。┰?。 A、8 B、9 C、11 D、12 2. 寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重（　　）克，應(yīng)收資費(fèi)47元。 A、800 B、1000 C、1500 D、2000 3. 國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼第12-13位表示（　　）。 A、郵件種類代碼 B、郵件編號(hào) C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼 D、縣市局郵政代碼 4. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、印刷品必須平直包裝 B、重量在500克以上的印刷品要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎 C、薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書(shū)釘封口 D、一般采用雙層牛皮紙包裝 5. （　　）印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)。 A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司 B、省郵政公司 C、省函件局 D、省郵政局 6. 國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是（　?。? A、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm，長(zhǎng)度不少于10cm B、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cm C、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cm D、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cm 7. 下列不屬于郵資憑證的是（　?。?。 A、郵票 B、郵票圖案 C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案 D、郵資機(jī)打印的郵資符志 8. 快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞（　?。?。 A、國(guó)家機(jī)關(guān)印刷品 B、企業(yè)印刷品 C、國(guó)家機(jī)關(guān)公文 D、企業(yè)文件 9. 在窗口交寄的各類免費(fèi)郵件（包括郵政公事郵件），營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在郵件（　?。┘由w收寄日戳。 A、封面右上角 B、背面 C、封面正面空白處 D、正、反面均可 10. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)的支局簽退管理界面中按（　　）鍵可注銷機(jī)構(gòu)簽退。 A、F5 B、F6 C、F7 D、F8 11. 關(guān)于船舶郵件的封面書(shū)寫(xiě)，下列敘述正確的是（　　）。 A、在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址即可 B、在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的單位名稱即可 C、必須在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱 D、在郵件封面上寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址和單位名稱即可 12. 各類郵件封面，不能用（　　）書(shū)寫(xiě)。 A、藍(lán)色的鋼筆 B、黑色的圓珠筆 C、鉛筆 D、黑色的毛筆 13. 發(fā)現(xiàn)畸形郵票，錯(cuò)誤的處理方法是（　　）。 A、不得出售 B、自行購(gòu)留 C、不得自行購(gòu)留 D、按照請(qǐng)票程序退繳有關(guān)發(fā)票單位處理 14. 關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是（　?。?。 A、縣級(jí)市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍 B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍 C、縣以縣境（不含飛地）為范圍 D、縣以縣境（含飛地）為范圍 15. 下列關(guān)于郵送廣告敘述錯(cuò)誤的是（　　）。 A、郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群 B、郵送廣告無(wú)具體收件人名址 C、郵送廣告是符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品 D、郵送廣告應(yīng)有具體收件人名址 16. 日終處理時(shí)，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)生成封發(fā)郵件的（　?。┘爸Ь址獍l(fā)平衡統(tǒng)計(jì)表。 A、出口平衡合攏表 B、進(jìn)口平衡合攏表 C、進(jìn)出口平衡合攏表 D、日終平衡合攏表 17. 四川成都“郫縣”的正確拼音注釋是（　?。? A、B xin B、Pi xin C、Bi xin D、P xin 18. 郵政營(yíng)業(yè)人員在工作中切忌強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)，杜絕（　?。┬袨椋杂X(jué)履行郵政企業(yè)對(duì)用戶的“告知”義務(wù)。 A、打折 B、惜售 C、調(diào)價(jià) D、搭售 19. 郵政營(yíng)業(yè)用條碼中，掛號(hào)印刷品以（　?。┐蝾^。 A、SA～SM B、SN～SU C、SA～SZ D、SN～SZ 20. 下列不屬于給據(jù)郵件的是（　?。?。 A、掛號(hào)信函 B、掛號(hào)印刷品 C、快遞包裹 D、郵送廣告 21. 國(guó)內(nèi)袋牌用條碼信息共30位數(shù)據(jù)，它顯示了總包的（　?。╊愋畔?。 A、6 B、7 C、8 D、9 22. 下列郵件中，不屬于國(guó)內(nèi)普通郵件的是（　?。? A、平常信函 B、印刷品專袋 C、平常印刷品 D、普通包裹 23. 常見(jiàn)的漢字輸入法分（　?。┖托未a輸入法兩種。 A、微軟輸入法 B、拼音碼輸入法 C、表形碼輸入法 D、五筆輸入法 24. 下列不屬于登錄郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)需要錄入的信息是（　?。?。 A、員工姓名 B、員工號(hào) C、密碼 D、臺(tái)席 25. 以下關(guān)于郵政編碼的表述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式 B、我國(guó)郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局 D、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號(hào) 26. 下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行 B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù) C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù) 27. 國(guó)內(nèi)特快專遞包裹的最小尺寸限度為（　?。?。 A、至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mm B、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm，長(zhǎng)度不超過(guò)80cm C、任何一邊不超過(guò)150cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cm D、長(zhǎng)度不超過(guò)1500mm，各長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3000mm，公差2mm 28. 以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件封面書(shū)寫(xiě)的表述錯(cuò)誤的是（　?。? A、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“機(jī)密”字樣的不予收寄 B、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“密”字樣的可以通融收寄 C、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“機(jī)要”字樣的不予收寄 D、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“密件”字樣的不予收寄 29. 下列關(guān)于郵政職業(yè)道德描述正確的是（　　）。 A、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的具體體現(xiàn) B、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn) C、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和 D、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范 30. 下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（　　）。 A、前臺(tái)收寄 B、大宗用戶分戶賬統(tǒng)計(jì) C、郵資機(jī)過(guò)戳登記 D、系統(tǒng)維護(hù) 31. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查（　　）天的歷史數(shù)據(jù)。 A、1-10 B、1-15 C、1-30 D、11-90 32. 郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和（　?。彩青]政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。 A、服務(wù)要求 B、工作原則 C、質(zhì)量保證 D、行為準(zhǔn)則 33. 營(yíng)業(yè)人員在收寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，可以收寄的情況（　?。?。 A、封皮上寫(xiě)明“貴重物品”字樣 B、封皮上標(biāo)有“↑”標(biāo)志 C、封皮上寫(xiě)明“不能倒置”字樣 D、封皮上寫(xiě)明“不能側(cè)置”字樣 34. 郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、（　?。?。 A、便捷 B、方便 C、便利 D、快捷 35. 給據(jù)郵件按照郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任，分為（　?。┖头潜r(jià)郵件。 A、保險(xiǎn)郵件 B、普通郵件 C、保價(jià)郵件 D、平常郵件 36. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)信函的尺寸限度敘述正確的是（　?。?。 A、最大尺寸為長(zhǎng)65cm，寬20cm B、最大尺寸為長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)80cm C、最小尺寸為長(zhǎng)14.8cm，寬10cm D、最小尺寸為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cm 37. 按賠償規(guī)定，對(duì)國(guó)內(nèi)非保價(jià)郵件，按（　?。┏袚?dān)賠償責(zé)任。 A、固定的限額 B、約定的金額 C、規(guī)定的限額 D、郵費(fèi)的金額 38. 常見(jiàn)的漢字輸入法分（ ）和形碼輸入法兩種。 A、微軟輸入法 B、拼音碼輸入法 C、表形碼輸入法 D、五筆輸入法 39. 雙頁(yè)或折疊式的以及不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的各種明信片，應(yīng)由用戶套封后按（　　）交寄。 A、明信片 B、印刷品 C、包裹 D、信函 40. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（　　）。 A、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，能夠迎難而上 B、掌握郵政業(yè)務(wù)，提高操作技能 C、積極開(kāi)拓進(jìn)取，勇于大膽創(chuàng)新 D、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì) 41 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹封裝規(guī)格的敘述錯(cuò)誤的是（　　）。 A、糧食須用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝 B、鐵制類物品（刀、剪、鉤等），可用紙箱包裝 C、不耐壓的金屬器材和其他笨重物品，要用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝，體積較大的木箱，要用鐵皮箍或塑料封帶捆扎 D、農(nóng)作物種子可用堅(jiān)韌的布袋作包裝 42. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（　?。?。 A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù) B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要 C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象 D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 43. 以下關(guān)于安全保密事項(xiàng)規(guī)定正確的是（　?。?。 A、郵件處理不完可以帶回單位宿舍處理 B、發(fā)現(xiàn)毀棄他人信件的，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管人員 C、特殊情況可以拆閱他人信件 D、盡量避免在工作場(chǎng)所接待家人朋友 44. 下列不屬于信箱（筒）收寄處理流程的是（　　）。 A、開(kāi)箱（筒）取信 B、粘貼郵票 C、理信、驗(yàn)視 D、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量并錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng) 45. 信箱開(kāi)出的國(guó)內(nèi)欠資信件，無(wú)法發(fā)往前途的，應(yīng)通知寄件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)，無(wú)法通知寄件人或者逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的，保管期滿（　?。┖笞鳠o(wú)著郵件處理。 A、半個(gè)月 B、一個(gè)月 C、兩個(gè)月 D、三個(gè)月 46. 用戶交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，應(yīng)在詳情單的內(nèi)件欄目?jī)?nèi)填寫(xiě)（　　）。 A、物品名稱 B、交寄數(shù)量 C、物品名稱及數(shù)量 D、主要物品名稱與數(shù)量 47. 郵政營(yíng)業(yè)窗口接收各類平常函件，不需要驗(yàn)視的內(nèi)容是（　?。? A、是否符合準(zhǔn)寄范圍 B、是否夾寄禁、限寄物品 C、是否為個(gè)人書(shū)信 D、是否付足郵費(fèi) 48. 收寄特快專遞郵件以下說(shuō)法不正確的是（　?。?。 A、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)指導(dǎo)用戶正確填寫(xiě)特快專遞郵件詳情單 B、若需保價(jià)，在“保價(jià)”選擇項(xiàng)前打“”，用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫(xiě)保價(jià)金額 C、收寄時(shí)，特快專遞郵件詳情單第二聯(lián)、第三聯(lián)抽出 D、特快專遞郵件詳情單第一聯(lián)及第四聯(lián)應(yīng)牢固粘貼在郵件包裝箱、盒的最平整面 49. 國(guó)內(nèi)普通包裹一件重2850克，要求存局侯領(lǐng)，如包裹資例為2元/千克，應(yīng)收包裹資費(fèi)（　?。┰?。 A、8 B、9 C、11 D、12 50. 下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是（　?。?。 A、提貨單 B、書(shū)稿 C、新華字典 D、大學(xué)錄取通知書(shū) 51. 下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（　?。?。 A、報(bào)紙 B、印刷的圖文資料 C、教材 D、通知書(shū) 52. 投遞時(shí)應(yīng)采用局內(nèi)投交方式的國(guó)內(nèi)郵件是（　?。?。 A、掛號(hào)信函 B、普通包裹 C、快遞包裹 D、特快包裹 53. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件收寄處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、每日營(yíng)業(yè)終了，營(yíng)業(yè)人員需對(duì)當(dāng)日收寄的各類平常函件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì) B、寄件人總府郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng) C、按規(guī)定時(shí)限封發(fā) D、按規(guī)定頻次封發(fā) 54. 關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是（　　）。 A、縣級(jí)市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍 B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍 C、縣以縣境（不含飛地）為范圍 D、縣以縣境（含飛地）為范圍 55. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，收寄類交易碼一般由（　?。┙M成。 A、3位數(shù)字 B、3位字母 C、4位數(shù)字 D、4位字母 56. 以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則內(nèi)容的是（　　）。 A、精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局 C、全網(wǎng)合作、協(xié)調(diào)發(fā)展 D、誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人 57. 國(guó)內(nèi)特快專遞郵件按（　　）可分為國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)和同城特快專遞業(yè)務(wù)。 A、寄遞區(qū)域 B、內(nèi)件性質(zhì) C、市場(chǎng)需求 D、業(yè)務(wù)發(fā)展需求 58. 國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼第12-13位表示（　　）。 A、郵件種類代碼 B、郵件編號(hào) C、省（自治區(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼 D、縣市局郵政代碼 59. 一件重8540克的國(guó)內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)（　?。┰òY例為：首重1000克15元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克5元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。 A、57 B、76 C、79 D、82 60. 使用袋繩封扎郵袋時(shí)，應(yīng)在距封志（　　）處將多余繩頭剪去。 A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 61. 各類郵件封裝時(shí)，可以不考慮的因素是（　?。?。 A、所寄物品的大小 B、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況 C、所寄物品的輕重 D、資費(fèi) 62. 對(duì)用戶批量交寄郵件，郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（　　）。 A、營(yíng)業(yè)窗口收寄 B、上門(mén)收寄 C、流動(dòng)服務(wù)收寄 D、大宗郵件收寄 63. 以下姓氏拼音錯(cuò)誤的是（　　）。 A、乜（ni） B、訾（cī） C、夔（ku） D、蔚（wi） 64. 以下關(guān)于出售郵資憑證的表述正確的是（　?。? A、已經(jīng)售出的郵票可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金 B、已經(jīng)售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金 C、已經(jīng)售出的郵資明信片不可以兌換現(xiàn)金 D、已經(jīng)售出的郵資郵簡(jiǎn)可以兌換現(xiàn)金 65. 下列屬于郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的是（　?。? A、特快專遞 B、郵政匯兌 C、革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞 D、包裹寄遞 66. 下列關(guān)于寄往部隊(duì)的國(guó)內(nèi)郵件的封面書(shū)寫(xiě)，敘述正確的是（　?。? A、不能寫(xiě)部隊(duì)的地址和代號(hào) B、不準(zhǔn)寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱 C、可以寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱 D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫(xiě) 67. 從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，應(yīng)（　?。?。 A、作無(wú)著郵件處理 B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理 C、詢問(wèn)地方部隊(duì)，作退回處理 D、按平信照常發(fā)出 68. 國(guó)內(nèi)包裹的最小尺寸限度是（　?。? A、長(zhǎng)14.8cm，寬10cm B、長(zhǎng)17.6cm，寬11cm C、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)不少于30cm，最短一面不少于2cm D、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm，長(zhǎng)度不少于10cm 69. 關(guān)于國(guó)內(nèi)信函、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述正確的是（　?。? A、按重量分段計(jì)費(fèi) B、按距離分段計(jì)費(fèi) C、按規(guī)格計(jì)費(fèi) D、按運(yùn)輸方式計(jì)費(fèi) 70. 安徽滁州“瑯琊”的正確拼音注釋是（　?。?。 A、Lng y B、Ln y C、Lng xi D、Lng y 71. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，可修改指定批次郵件的零星用戶名稱的功能鍵是（　?。?。 A、F1 B、F2 C、F3 D、F4 72. 下列選項(xiàng)不符合國(guó)內(nèi)平常郵件特征的是（　?。? A、處理時(shí)不登記 B、投遞時(shí)不需收件人簽收 C、接受查詢 D、收寄時(shí)不出給收據(jù) 73. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件收寄處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、每日營(yíng)業(yè)終了，營(yíng)業(yè)人員需對(duì)當(dāng)日收寄的各類平常函件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì) B、寄件人總付郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng) C、按規(guī)定時(shí)限封發(fā) D、按規(guī)定頻次封發(fā) 74. 按照封裝原則，封裝郵件時(shí)，應(yīng)防止（　?。┣闆r的發(fā)生。 A、封皮破裂，內(nèi)件散落 B、郵件延誤 C、郵件丟失 D、郵件錯(cuò)分 75. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件驗(yàn)視規(guī)格說(shuō)法正確的是（　?。?。 A、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)信函處理 B、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)明信片處理 C、各種首日封，所貼的郵票用紀(jì)念郵戳蓋銷的，可以承認(rèn)其納付郵資 D、各種首日封，所貼的郵票已用紀(jì)念郵戳蓋銷的,交寄時(shí)不再加蓋日戳 76. 信箱開(kāi)出的國(guó)內(nèi)欠資信件，無(wú)法發(fā)往前途的，應(yīng)通知寄件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)，無(wú)法通知寄件人或者逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的，保管期滿（　?。┖笞鳠o(wú)著郵件處理。 A、半個(gè)月 B、一個(gè)月 C、兩個(gè)月 D、三個(gè)月 77. 國(guó)家對(duì)郵政企業(yè)提供郵政（　?。┙o予補(bǔ)貼。 A、普遍服務(wù)、規(guī)范服務(wù) B、普遍服務(wù)、特殊服務(wù) C、普遍服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) D、普遍服務(wù)、星級(jí)服務(wù) 78. 下列尺寸（長(zhǎng)寬）符合名址簽條規(guī)定的是（　　）。 A、66mm40mm B、80mm40mm C、100mm50mm D、100mm66mm 79. 收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要?jiǎng)h除該郵件，可通過(guò)（　?。┙灰讈?lái)處理。 A、調(diào)賬 B、清屏 C、查詢 D、查改 80. 下列物品中禁止寄遞的是（　?。? A、蜂蜜 B、干果 C、鞭炮 D、手表 81. 郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，下列選項(xiàng)不屬于應(yīng)檢查內(nèi)容的是（　?。?。 A、封面書(shū)寫(xiě) B、封裝規(guī)格 C、尺寸、重量 D、信函內(nèi)容 82. 負(fù)責(zé)全國(guó)郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)監(jiān)督管理工作的是（　　）。 A、交通運(yùn)輸部 B、國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén) C、國(guó)務(wù)院通信管理部門(mén) D、發(fā)展和改革計(jì)劃委員會(huì) 83. 按賠償規(guī)定，對(duì)國(guó)內(nèi)非保價(jià)郵件，按（　　）承擔(dān)賠償責(zé)任。 A、固定的限額 B、約定的金額 C、規(guī)定的限額 D、郵費(fèi)的金額 84. 寄遞國(guó)內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，若重量超過(guò)（　?。┣Э?，箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。 A、2 B、3 C、4 D、5 85. 下列關(guān)于郵政各類詳情單管理方式表述正確的是（　?。? A、采取集團(tuán)公司、省（自治區(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所五級(jí)管理方式 B、采取?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局、支局所四級(jí)管理方式 C、采取?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、市郵政局、縣郵政局三級(jí)管理方式 D、采取集團(tuán)公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（專業(yè)局）、縣郵政局、支局所四級(jí)管理方式 86. 下列關(guān)于用戶的權(quán)利和義務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　?。? A、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán) B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定 C、用戶信息受法律保護(hù)的權(quán)利 D、用戶隨時(shí)申請(qǐng)查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利 87. 下列關(guān)于明信片的敘述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、明信片應(yīng)露封交寄 B、密封交寄 C、具有通信性質(zhì) D、卡片式郵件 88. 下列不屬于信函準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（　?。? A、未使用的郵票 B、發(fā)票 C、購(gòu)買設(shè)備請(qǐng)示 D、歐元 89. 以下姓氏拼音錯(cuò)誤的是（　　）。 A、長(zhǎng)孫（zhǎng sūn） B、子車（zǐ jū） C、羊舌（yng sh） D、緱亢（hu kng） 90. 關(guān)于國(guó)內(nèi)信函封裝規(guī)格敘述正確的是（　　）。 A、國(guó)內(nèi)信函都必須裝入符合“國(guó)家信封標(biāo)準(zhǔn)”的信封內(nèi)寄遞 B、無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封的，可使用整張堅(jiān)韌的紙張包封和粘固 C、可用棉線將封口縫住 D、可使用訂書(shū)器釘住封口 91. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹封裝規(guī)格的敘述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、糧食須用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝 B、鐵制類物品（刀、剪、鉤等），可用紙箱包裝 C、不耐壓的金屬器材和其他笨重物品，要用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝，體積較大的木箱，要用鐵皮箍或塑料封帶捆扎 D、農(nóng)作物種子可用堅(jiān)韌的布袋作包裝 92. （　?。┦青]件處理的兩個(gè)連續(xù)工作程序。 A、分揀、封發(fā) B、收寄、封發(fā) C、分揀、投遞 D、收寄、投遞 93. 郵政通信的任務(wù)是由（　　）所決定的。 A、郵政通信的性質(zhì) B、郵政通信的特點(diǎn) C、郵政通信的宗旨 D、郵政通信的方針 94 按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為（　?。┛恕? A、100 B、200 C、500 D、1000 95. 下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是（　?。?。 A、提貨單 B、書(shū)稿 C、新華字典 D、大學(xué)錄取通知書(shū) 96. 使用袋繩封扎郵袋時(shí)，應(yīng)在距封志（　?。┨帉⒍嘤嗬K頭剪去。 A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 97. 下列不屬于保密守則內(nèi)容的是（　?。? A、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料 B、不該在非保密本上記錄秘密 C、不帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友 D、不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn) 98. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹封裝規(guī)格的敘述錯(cuò)誤的是（　　）。 A、糧食須用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝 B、鐵制類物品（刀、剪、鉤等），可用紙箱包裝 C、不耐壓的金屬器材和其他笨重物品，要用堅(jiān)固耐壓的木箱包裝，體積較大的木箱，要用鐵皮箍或塑料封帶捆扎 D、農(nóng)作物種子可用堅(jiān)韌的布袋作包裝 99. 用戶交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，包裹內(nèi)裝郵寄的物品、數(shù)量的填寫(xiě)要求是（　?。? A、可不寫(xiě) B、應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)物品名稱、數(shù)量 C、可寫(xiě)主要物品名稱、數(shù)量 D、為確保內(nèi)件安全，可寫(xiě)便宜的物品名稱、數(shù)量 100. 國(guó)家對(duì)郵政企業(yè)提供郵政（　?。┙o予補(bǔ)貼。 A、普遍服務(wù)、規(guī)范服務(wù) B、普遍服務(wù)、特殊服務(wù) C、普遍服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) D、普遍服務(wù)、星級(jí)服務(wù) 101. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、印刷品必須平直包裝 B、重量在500克以上的印刷品要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎 C、薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書(shū)釘封口 D、一般采用雙層牛皮紙包裝 102. 以下物品中，可以寄遞的物品是（　　）。 A、危險(xiǎn)性病菌 B、炭疽 C、醫(yī)藥用廢棄物 D、普通醫(yī)療器具 103. 寄給（　?。┑泥]件，如只寫(xiě)明收件單位名稱，未寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址，可以收寄。 A、黨政機(jī)關(guān) B、企事業(yè)單位 C、團(tuán)體 D、廠商 104. 以下關(guān)于郵政夾鉗的表述錯(cuò)誤的是（　?。? A、郵政夾鉗是憑以確認(rèn)局際之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信 B、郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具 C、郵政夾鉗是憑以確認(rèn)各處理人員之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信 D、當(dāng)總包袋內(nèi)郵件發(fā)生缺少時(shí)，往往需要按照鉛志上所顯示的夾鉗印模來(lái)判明責(zé)任 105. 郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、（　?。?。 A、便捷 B、方便 C、便利 D、快捷 106. 國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息第17位為本轉(zhuǎn)代碼，代碼（　?。┍硎巨D(zhuǎn)口。 A、1 B、2 C、3 D、4 107. 給據(jù)郵件按照郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任，分為（　?。┖头潜r(jià)郵件。 A、保險(xiǎn)郵件 B、普通郵件 C、保價(jià)郵件 D、平常郵件 108. 縣以上郵政企業(yè)可以印制、發(fā)行帶有“中國(guó)郵政”字樣的明信片需經(jīng)（　?。┡鷾?zhǔn)。 A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司 B、省郵政公司 C、省函件局 D、省郵政局 109. 國(guó)內(nèi)包裹收寄流程的第一步是（　?。? A、發(fā)單 B、驗(yàn)視 C、稱重 D、封裝 110. 郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到“四凈四無(wú)”，下面選項(xiàng)屬于“四無(wú)”內(nèi)容的是（　　）。 A、無(wú)異味 B、無(wú)蚊蠅 C、無(wú)廢紙 D、無(wú)污物 111. 下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行 B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù) C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù) 112. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)營(yíng)業(yè)員非正常退出再登錄時(shí)，需錄入系統(tǒng)提示的（　　）。 A、流水號(hào) B、機(jī)構(gòu)號(hào) C、交易碼 D、驗(yàn)證碼 113. 五筆字型漢字快速輸入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為（　?。?。 A、三級(jí)簡(jiǎn)碼 B、二級(jí)簡(jiǎn)碼 C、一級(jí)簡(jiǎn)碼 D、快速簡(jiǎn)碼 114. 國(guó)內(nèi)盲人讀物如按掛號(hào)函件寄遞，其資費(fèi)（　?。? A、免收 B、收取全部資費(fèi) C、只收掛號(hào)費(fèi) D、只收平常函件資費(fèi) 115. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中按（　　），可在當(dāng)前光標(biāo)所在行插入一條新記錄。 A、CTRL+D B、CTRL+A C、CTRL+W D、CTRL+F 116. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號(hào)碼時(shí)英文字母（　?。?。 A、必須大寫(xiě) B、必須小寫(xiě) C、以數(shù)字代替 D、可以省略 117. 一件重8540克的國(guó)內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)（　?。┰òY例為：首重1000克15元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克5元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。 A、57 B、76 C、79 D、82 118. 現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)寄出的屬義務(wù)兵免費(fèi)信件的是（　?。?。 A、一封給家人的19克國(guó)內(nèi)平信 B、函授作業(yè) C、課本及試卷 D、訂購(gòu)單 119. 下列郵票中，可以出售的是（　?。? A、小版張郵票 B、漏齒郵票 C、折痕郵票 D、倒印郵票 120. 男營(yíng)業(yè)員工作中發(fā)型不符合要求的是（　　）。 A、染紅色頭發(fā) B、發(fā)型側(cè)不掩耳 C、發(fā)型前不遮眉 D、發(fā)型后不觸領(lǐng) 121. 各類郵件封面，不能用（　?。?shū)寫(xiě)。 A、藍(lán)色的鋼筆 B、黑色的圓珠筆 C、鉛筆 D、黑色的毛筆 212. 下列物品可以寄遞的是（　　）。 A、火柴 B、有機(jī)溶劑 C、雙氧水 D、果汁 123. 以下關(guān)于行為舉止的表述說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上 B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)客戶時(shí)修剪指甲 C、與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次 D、接物或遞物用雙手，不方便時(shí)用右手 124. 下列物品可以寄遞的是（　?。? A、小孩玩具水槍 B、雷管 C、鞭炮 D、槍支 125. 下列關(guān)于郵政通信特點(diǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　　）。 A、郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益 B、郵政信息網(wǎng)、實(shí)物網(wǎng)、金融網(wǎng)三網(wǎng)合一 C、郵政通信生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性 D、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè) 126. 以下關(guān)于安全保密事項(xiàng)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（　?。? A、為方便開(kāi)取信箱（筒），鑰匙可以由工作人員隨身攜帶 B、營(yíng)業(yè)窗口收寄的郵件，應(yīng)隨時(shí)整理放入合適的容器中 C、信箱（筒）如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)請(qǐng)修理 D、申請(qǐng)改寄的郵件，必須認(rèn)真核對(duì)有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看 127 下列尺寸（長(zhǎng)寬）符合名址簽條規(guī)定的是（　?。?。 A、66mm40mm B、80mm40mm C、100mm50mm D、100mm66mm 128. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件驗(yàn)視規(guī)格說(shuō)法正確的是（　?。?。 A、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)信函處理 B、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)明信片處理 C、各種首日封，所貼的郵票用紀(jì)念郵戳蓋銷的，可以承認(rèn)其納付郵資 D、各種首日封，所貼的郵票已用紀(jì)念郵戳蓋銷的,交寄時(shí)不再加蓋日戳 129. 下列關(guān)于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求表述錯(cuò)誤的是（　　　?。?。 A、郵政支局（所）應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù) B、郵政支局（所）應(yīng)按照上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定，認(rèn)真做好郵政業(yè)務(wù)受理和營(yíng)銷工作 C、郵政支局（所）不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或拒辦應(yīng)辦的業(yè)務(wù) D、郵政支局（所）應(yīng)切實(shí)抓好服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備的管理，確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好有效、服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔 130. 以下關(guān)于郵票出售的敘述錯(cuò)誤的是（　　）。 A、郵資憑證應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的日期停用 B、停售的郵票停止使用 C、郵資憑證應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的日期停售 D、已停售但未停用的郵票仍然有效 131. 郵政通信的任務(wù)是由（　?。┧鶝Q定的。 A、郵政通信的性質(zhì) B、郵政通信的特點(diǎn) C、郵政通信的宗旨 D、郵政通信的方針 132. 按照封裝原則，封裝郵件時(shí)，應(yīng)防止（　?。┣闆r的發(fā)生。 A、封皮破裂，內(nèi)件散落 B、郵件延誤 C、郵件丟失 D、郵件錯(cuò)分 133. 國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，云南省行政區(qū)劃代碼為（　?。? A、51 B、52 C、53 D、54 134. 寄達(dá)地為一區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重3465克，保價(jià)金額900元，應(yīng)收資費(fèi)(　　)元。 A、41 B、44 C、47 D、53 135. “義務(wù)兵免費(fèi)信件”戳記形狀正確的是（　?。?。 A、 B、 C、 D、 136. （　?。┯≈?、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)。 A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司 B、省郵政公司 C、省函件局 D、省郵政局 137. 下列不屬于郵資憑證的是（　?。?。 A、郵票 B、郵票圖案 C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案 D、郵資機(jī)打印的郵資符志 138. 我國(guó)的海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、（　?。ⅠR來(lái)西亞和文萊等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 139. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，收寄易碎物品型特快專遞郵件時(shí)，備注信息應(yīng)錄入（　　）。 A、P/HB B、W/HB C、P/HBS D、W/HBS 140. 下列不屬于郵政專用品的是（　　）。 A、袋牌 B、郵政業(yè)務(wù)單據(jù) C、郵資機(jī) D、郵政夾鉗 1341. 信箱（筒）開(kāi)出的郵簡(jiǎn)應(yīng)按（　?。┨幚?。 A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、盲人讀物 142. 發(fā)現(xiàn)畸形郵票，錯(cuò)誤的處理方法是（　?。?。 A、不得出售 B、自行購(gòu)留 C、不得自行購(gòu)留 D、按照請(qǐng)票程序退繳有關(guān)發(fā)票單位處理 143. 下列選項(xiàng)中不屬于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容的是（　?。? A、統(tǒng)一著裝 B、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見(jiàn)反饋卡 C、建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制” D、建立值班長(zhǎng)制度 144. 關(guān)于國(guó)內(nèi)信函封裝規(guī)格敘述正確的是（　　）。 A、國(guó)內(nèi)信函都必須裝入符合“國(guó)家信封標(biāo)準(zhǔn)”的信封內(nèi)寄遞 B、無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封的，可使用整張堅(jiān)韌的紙張包封和粘固 C、可用棉線將封口縫住 D、可使用訂書(shū)器釘住封口 145. 國(guó)內(nèi)盲人讀物按（　?。┙患臅r(shí)，可免費(fèi)寄遞。 A、掛號(hào)信函 B、平常郵件 C、特快專遞郵件 D、保價(jià)郵件 146. 國(guó)內(nèi)本埠掛號(hào)信函重15克，應(yīng)收資費(fèi)（　?。┰?。 A、0.80 B、1.20 C、3.80 D、4.20 147. 郵政為社會(huì)提供的是勞務(wù)或服務(wù)，其經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為（　?。?。 A、市場(chǎng)性 B、服務(wù)性 C、普遍性 D、公用性 148. 打印機(jī)也是常見(jiàn)的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的（ ）及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。 A、平推打印機(jī) B、針式打印機(jī) C、機(jī)械打印機(jī) D、電子打印機(jī) 149. 郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，下列選項(xiàng)不屬于應(yīng)檢查內(nèi)容的是（　?。?。 A、封面書(shū)寫(xiě) B、封裝規(guī)格 C、尺寸、重量 D、信函內(nèi)容 150. 郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“六個(gè)一樣”，即生人熟人一樣熱情、情緒好壞一樣和藹、業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心、（　　）、表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇、檢查不檢查一樣認(rèn)真。 A、業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)一樣歡迎 B、客戶大小一樣歡迎 C、金額大小一樣歡迎 D、時(shí)間長(zhǎng)短一樣歡迎 151. 下列關(guān)于明信片的敘述錯(cuò)誤的是（　?。?。 A、明信片應(yīng)露封交寄 B、密封交寄 C、具有通信性質(zhì) D、卡片式郵件 152. 以下關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹寄遞的表述正確的是（　?。?。 A、所有物品均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞 B、凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞 C、凡適于寄遞的物品，除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞 D、液體均不可作為國(guó)內(nèi)包裹寄遞 153. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查（　?。┨斓臍v史數(shù)據(jù)。 A、1-10 B、1-15 C、1-30 D、11-90 154. 以下選項(xiàng)中，不屬于電子匯兌大集中系統(tǒng)組成部分的是（　　）。 A、匯兌全國(guó)中心 B、匯兌渠道接入前置系統(tǒng) C、電子稽查系統(tǒng) D、賬務(wù)管理系統(tǒng) 155. 國(guó)內(nèi)函件按（　?。┓譃楸静汉屯獠汉?。 A、寄遞區(qū)域 B、運(yùn)輸方式 C、傳遞時(shí)限 D、處理手續(xù) 156. 寄達(dá)地為三區(qū)的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件一件，重（　?。┛耍瑧?yīng)收資費(fèi)47元。 A、800 B、1000 C、1500 D、2000 157. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（　?。? A、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，能夠迎難而上 B、掌握郵政業(yè)務(wù)，提高操作技能 C、積極開(kāi)拓進(jìn)取，勇于大膽創(chuàng)新 D、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì) 158. 國(guó)內(nèi)航空郵袋的顏色是（　　）。 A、藍(lán)黃相間 B、紅白相間 C、藍(lán)白相間 D、淺艷藍(lán) 159. 寄遞國(guó)內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，若重量超過(guò)（　?。┣Э耍?、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。 A、2 B、3 C、4 D、5 160. 國(guó)內(nèi)特快專遞郵件按（　　）可分為國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)和同城特快專遞業(yè)務(wù)。 A、寄遞區(qū)域 B、內(nèi)件性質(zhì) C、市場(chǎng)需求 D、業(yè)務(wù)發(fā)展需求 161. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（　?。?。 A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù) B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要 C、自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)立企業(yè)形象 D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 162. 下列關(guān)于寄往部隊(duì)的國(guó)內(nèi)郵件的封面書(shū)寫(xiě)，敘述正確的是（　?。?。 A、不能寫(xiě)部隊(duì)的地址和代號(hào) B、不準(zhǔn)寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱 C、可以寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱 D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫(xiě) 163. 下列不屬于郵政專用品的是（　?。? A、袋牌 B、郵政業(yè)務(wù)單據(jù) C、郵資機(jī) D、郵政夾鉗 164. 郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到“六個(gè)一樣”，即生人熟人一樣熱情、情緒好壞一樣和藹、業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心、（　　）、表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇、檢查不檢查一樣認(rèn)真。 A、業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)一樣歡迎 B、客戶大小一樣歡迎 C、金額大小一樣歡迎 D、時(shí)間長(zhǎng)短一樣歡迎 165. 下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是（　　）。 A、驛城區(qū)（Y chng qū） B、碭山（Dng shān） C、岳麓（Yu l） D、鄄城（Juān chng） 166. 下列不屬于信函準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（　?。? A、未使用的郵票 B、發(fā)票 C、購(gòu)買設(shè)備請(qǐng)示 D、歐元 167. 以下關(guān)于損失賠償?shù)谋硎鲥e(cuò)誤的是（　?。? A、寄件人匿報(bào)郵件內(nèi)件名稱，造成危害人身安全的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任 B、寄件人匿報(bào)郵件內(nèi)件名稱，出現(xiàn)郵件丟失的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任 C、寄件人違章夾寄禁寄物品，造成污染其他郵件的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任 D、寄件人錯(cuò)報(bào)郵件內(nèi)件名稱，造成損毀郵政設(shè)備的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任 168. 下列關(guān)于國(guó)內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述錯(cuò)誤的是（　?。? A、不加封裝 B、雙頁(yè)或折疊式的明信片可不加封裝寄遞 C、雙頁(yè)或折疊式的明信片，應(yīng)裝入封套寄遞 D、不符合規(guī)定的明信片應(yīng)裝入封套寄遞 19. 以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日常管理模塊功能的是（　?。?。 A、簿冊(cè)管理 B、郵資機(jī)管理 C、復(fù)驗(yàn)單修改 D、簽到簽退管理 170. 下列關(guān)于郵政職業(yè)道德描述正確的有（　?。?。 A、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的具體體現(xiàn) B、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn) C、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和 D、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范 171. 下列不屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的是（　?。?。 A、戶口簿 B、駕駛證 C、護(hù)照 D、學(xué)生證 172. 常見(jiàn)的漢字輸入法分（　　）和形碼輸入法兩種。 A、微軟輸入法 B、拼音碼輸入法 C、表形碼輸入法 D、五筆輸入法 173. 以下關(guān)于郵送廣告的重量、尺寸限度表述正確的是（　?。?。 A、最大重量限度同印刷品 B、最大尺寸限度同信函 C、最小尺寸限度同明信片 D、最大重量限度同信函 174. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，可修改指定批次郵件的零星用戶名稱的功能鍵是（　?。? A、F1 B、F2 C、F3 D、F4 175. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件時(shí)如需使用多個(gè)備注，備注之間要用（　?。└糸_(kāi)。 A、＼ B、╱ C、— D、| 176.