電子商務(wù) 開題報告范文.doc
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電子商務(wù) 開題報告范文 電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動,是隨著互聯(lián)網(wǎng)而興起的一種新興營銷方式。 電子商務(wù)開題報告 一、對指導(dǎo)教師下達(dá)的課題任務(wù)的學(xué)習(xí)與理解 關(guān)于本體,它的概念最初起源于哲學(xué)領(lǐng)域,可以追溯到公元前古希臘哲學(xué)家亞里士多德(384-322 b.c.)。它在哲學(xué)中的定義為對世界上客觀存在物的系統(tǒng)地描述,即存在論,是客觀存在的一個系統(tǒng)的解釋或說明,關(guān)心的是客觀現(xiàn)實的抽象本質(zhì)。在人工智能界,最早給出本體定義的是Neches等人,他們將本體定義為給出構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域詞匯的基本術(shù)語和關(guān)系,以及利用這些術(shù)語和關(guān)系構(gòu)成的規(guī)定這些詞匯外延的規(guī)則的定義。Neches認(rèn)為:本體定義了組成主題領(lǐng)域的詞匯表的基本術(shù)語及其關(guān)系,以及結(jié)合這些術(shù)語和關(guān)系來定義詞匯表外延的規(guī)則。后來在信息系統(tǒng)、知識系統(tǒng)等領(lǐng)域,越來越多的人研究本體,并給出了許多不同的定義。其中最著名并被引用得最為廣泛的定義是由Gruber提出的,本體是概念化的明確的規(guī)范說明??梢姳倔w是描述知識模型的重要手段,它為領(lǐng)域信息共享和相互操作提供了共同理解。 隨著近年來重大突發(fā)性危機(jī)事件的頻頻發(fā)生,如自然災(zāi)害、恐怖事件、突發(fā)疫情等都給人們的生產(chǎn)生活以及整個社會的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運行帶來嚴(yán)重危害。因此,對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)警和及時有效地處理有著迫切而現(xiàn)實的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)頁形式存儲的應(yīng)急案例數(shù)據(jù)量呈指數(shù)趨勢上升,大量應(yīng)急案例信息以網(wǎng)頁形式積累,我們面臨著數(shù)據(jù)海洋,知識貧乏的窘境: 1)缺乏合理知識表達(dá),對于應(yīng)急案例表達(dá),至今沒有形成得到公認(rèn)的、完備的知識模型結(jié)構(gòu);2)信息交互性差,互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的、分布的體系,應(yīng)急案例信息由不同機(jī)構(gòu)發(fā)布和維護(hù),其描述和表達(dá)方式不盡相同,導(dǎo)致彼此間應(yīng)急案例信息交互困難。決策者在面臨海量數(shù)據(jù)、信息的情況下,如何滿足其對信息查準(zhǔn)、查全的要求,實現(xiàn)以更低的成本、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和更迅捷的速度作出大量精確、及時的決策是應(yīng)急決策支持系統(tǒng)面臨的一個重要問題。然而利用本體對應(yīng)急案例進(jìn)行知識表示供決策者或領(lǐng)域?qū)<疫x用,對于突發(fā)事件的及時有效地解決具有重要的意義。 二、閱讀文獻(xiàn)資料進(jìn)行調(diào)研的綜述 1、關(guān)于本體的概念、應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r的相關(guān)文獻(xiàn)綜述 東野廣升、李克的Ontology 簡論和高茂庭、王正歐的Ontology 及其應(yīng)用介紹了Ontology(本體)產(chǎn)生的原因,探討了Ontology(本體)的概念、構(gòu)成及類型,重點分析了Ontology(本體)的用途及在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,使我對Ontology(本體)這一概念有了初步的認(rèn)識和理解。 孫雨生、詹萌的國內(nèi)外本體論技術(shù)研究與進(jìn)展介紹了Ontology 的概念、Ontology 技術(shù)及其研究進(jìn)展,尤其是當(dāng)前國內(nèi)的研究狀況,指明本體構(gòu)建與基于本體論的信息組織與檢索是信息管理領(lǐng)域研究的主要內(nèi)容。 陸科進(jìn)、李新穎在基于Ontology 的文本信息抽取中提出了一種基于Ontology 的信息抽取方法對需要信息抽取的領(lǐng)域,抽出它的關(guān)鍵詞和信息片,并將其組織成為數(shù)據(jù)庫的元組屬性值以方便查找,并用IT公司的招聘和應(yīng)聘實例驗證了Ontology 在信息抽取方面的應(yīng)用是十分有效的。 現(xiàn)有的大多數(shù)本體都是通過手工構(gòu)建的,然而,本體的構(gòu)建是一項非常費時費力的過程,近年來如何半自動地構(gòu)建領(lǐng)域本體的研究越來越多。張莉、姜浩在領(lǐng)域本體半自動化建模工具的設(shè)計與實現(xiàn)中提出了基于中文分詞以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的半自動領(lǐng)域本體建模方法,該方法能大大提高本體構(gòu)建的效率,并通過實驗證明該方法是有效的。 李萬龍、房巍、鄭山紅在基于本體的信息整合關(guān)鍵技術(shù)研究中概述了本體的概念、表示語言、構(gòu)建工具以及本體在信息整合當(dāng)中的作用,介紹了現(xiàn)有的本體構(gòu)建方法。設(shè)計了基于本體的信息整合方法,并對其使用環(huán)境進(jìn)行了分析,進(jìn)一步提出了未來的研究方向。 以上典型文獻(xiàn)主要解釋了本體的概念,闡述了本體的應(yīng)用和發(fā)展。介紹了典型的基于本體的信息抽取方法和建模方法,分析了各方法的優(yōu)缺點,提出了一些新的設(shè)想并驗證了其有效性。以上文獻(xiàn)使我對本題的概念以及本體技術(shù)的應(yīng)用和研究有了初步的了解,對本課題的研究打下了基礎(chǔ)。 2、基于本體的應(yīng)急案例的相關(guān)文獻(xiàn)綜述 面對越來越多人為的和自然的災(zāi)難性突發(fā)事件,應(yīng)急系統(tǒng)在減災(zāi)、救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)中發(fā)揮著重要的作用,越來越受到各方面廣泛的關(guān)注。鄭曉軍,王奕首,滕弘飛在應(yīng)急系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用中綜述了目前應(yīng)急系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)和應(yīng)用,現(xiàn)有的應(yīng)急系統(tǒng)大體分為三類:基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的應(yīng)急系統(tǒng)、基于人工智能(A I)的應(yīng)急系統(tǒng)、基于多智能體(Multi2Agent)的應(yīng)急系統(tǒng)以及基于綜合方法的應(yīng)急系統(tǒng)。并討論了應(yīng)急系統(tǒng)存在的問題及其發(fā)展趨勢。 大部分應(yīng)急案例的描述形式主要是圖表和文本的形式,不利于預(yù)案和案例的檢索和作為智能檢索的復(fù)用;案例的存儲缺乏語義關(guān)系,每個案例都是顯得非常獨立,不能很好利用其中所存在的語義關(guān)系。蔣鵬的基于本體構(gòu)建的應(yīng)急案例庫的研究提出了應(yīng)急案例庫的語義化方案,提出應(yīng)急案例本體(Emergency Case Ontology,簡稱ECO)的構(gòu)建方法。并用OWL語言對應(yīng)急案例庫進(jìn)行描述,在這些應(yīng)急案例之間建立起語義關(guān)系,讓計算機(jī)可以更好的理解應(yīng)急案例,從而提高應(yīng)急決策支持系統(tǒng)效率。 為了對重大突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)急預(yù)警并及時有效的處理,謝紅薇、周慧和李娟莉在基于應(yīng)急案例本體的信息抽取的模型及應(yīng)用中提出了一個基于應(yīng)急案例本體的信息抽取的模型的設(shè)計思想和實現(xiàn)方法,該模型首先使用本體來描述應(yīng)急知識領(lǐng)域中的案例,再在領(lǐng)域知識的指導(dǎo)下抽取Web資源中的相關(guān)案例并構(gòu)建其案例庫,供決策者或領(lǐng)域?qū)<疫x用。 張英菊,仲秋雁,葉鑫,裘江南,曲曉飛的CBR的應(yīng)急案例通用表示與存儲模式針對目前基于案例推理的應(yīng)急輔助決策研究中只能對某一特定類型應(yīng)急案例進(jìn)行案例表示和案例推理的局限,設(shè)計了一種基于應(yīng)急概念樹-突發(fā)事件本體模型-事件元模型的三層架構(gòu)的通用應(yīng)急案例表示與存儲模式,為4大類突發(fā)事件應(yīng)急案例的表示、存儲與推理提供了一個通用的平臺,并通過原型系統(tǒng)的開發(fā)證明了該通用模式的實用性。 李華在基于本體的應(yīng)急領(lǐng)域知識表示與復(fù)用研究中提出將知識管理理念和本體工程方法引入應(yīng)急領(lǐng)域,在指導(dǎo)和規(guī)劃應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的同時實現(xiàn)對應(yīng)急領(lǐng)域知識的管理。重點研究了應(yīng)急領(lǐng)域知識的表示和復(fù)用,對于如何實現(xiàn)應(yīng)急領(lǐng)域知識管理的最終目標(biāo)提出了一種解決方案。即在突發(fā)事件發(fā)生時,基于語義去搜索和推理決策者所需的顯性和隱性知識,以語義導(dǎo)航的方式展示,給出重要提示和類似案例的關(guān)聯(lián),以輔助其迅速決策,并在決策過程產(chǎn)生新的應(yīng)急領(lǐng)域知識。 王文俊,楊鵬,董存祥的應(yīng)急案例本體模型的研究及應(yīng)用研究了網(wǎng)頁應(yīng)急案例知識表示模型,提出了應(yīng)急案例本體模型( ECOM)。其中,以擴(kuò)展的ABC模型為上層本體,實現(xiàn)與其他領(lǐng)域知識的共享,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建應(yīng)急案例應(yīng)用層本體 電子商務(wù)開題報告篇二 論文課題: 淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究以京東為例 研究背景: 近年來,隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè),眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起,物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識,越來越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認(rèn)識,觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后,物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國物流瓶頸形成的原因包括長期以來,由于受計劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國物流社會化程度低,設(shè)施利用率低,布局不合理,重復(fù)建設(shè),資金浪費嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后,以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系,提高科技含量的對策。長期以來物流瓶頸問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一,信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成,唯獨是物流,它是商品的物理移動過程。 分析電子商務(wù)的物流瓶頸,更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在我國b2c物流配送瓶頸問題及分析一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同,面對龐大和分散的消費者,電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶,除了要提供物美價廉的商品外,更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻(xiàn)主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源,將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準(zhǔn)確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè),大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績,能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營,為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包,將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成,從而專注于商品的銷售。 無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式,但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展,必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配,提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點:物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一,經(jīng)營模式各不相同,概括為以下四種類型:企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè),并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè),或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點,選擇適合的配送模式尤為重要。 綜上所述,目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類:對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在物流瓶頸剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān),為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急,必須從物流配送這一關(guān)做起,畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān),能使消費者對企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。 國外的文獻(xiàn)對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入,但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā),對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述,而極少的文獻(xiàn)會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述??v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn),但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論,各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一,物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀(jì)60年代起,貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視,發(fā)展至今,物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店,物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國,尤其是德國,近XX年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式,基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心,從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情,故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言,國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。 與發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同,我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此,本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論,從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù),從而引出:第四方物流,并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說明,以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響,以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響,為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。 研究目標(biāo): 隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,我國b2c電子商務(wù)市場交易活躍,b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起,網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生,b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。 縱觀全球,國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早,目前己取得了不小的成就,美國、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下,我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期,其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低,導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。 在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中,物流對b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大,這是因為在b2c模式下,由于分散客戶所需商品較少,且所購商品一般為低價小件商品,這樣物流費用所占比例相對較大,這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關(guān)系,缺乏規(guī)模優(yōu)勢,無法利用信息技術(shù)來提高物流效率,降低物流成本,本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來,有時還因為企業(yè)自身的問題,變?yōu)榱肆觿荨?面對如此的形式,我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對策,抓住機(jī)遇,尋找出路,逐漸走向成熟,穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析,并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。 文獻(xiàn)綜述 我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展,而物流發(fā)展相對滯后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進(jìn)行分析并提出一些對策,以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。 研究方法和技術(shù)線路 1、資料收集法,通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑,收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料 2、歸納法,通過收集資料,歸納出各個文獻(xiàn)中的觀點和類別 3、引用分析法,引用文獻(xiàn)中的方法和工具,對研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述 4、案例分析法 研究內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu) 本課題主要包括四個部分: 第一部分,介紹了我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀,包括對b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀; 第二部分,介紹了制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析,包括對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析; 第三部分,介紹了我國b2c電子商務(wù)的物流配送瓶頸的解決對策,包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流; 第四部分,總結(jié)全文。 研究計劃和方案 XX.01.17XX.02.02 :網(wǎng)上查閱、尋找資料,確定研究課題,完成開題報告。 XX.03.03XX.04.06 :根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料,根據(jù)計劃進(jìn)行研究分析,完成論文初稿。 XX.04.07XX.05.04 :根據(jù)修改意見進(jìn)行完善,完成論文終稿。 參考文獻(xiàn) 1丁立言 張澤 .物流配送m. 北京:清華大學(xué)出版社,XX年. 2陳曉 . 淺談我國電子商務(wù)物流問題 j. 山西:山西科技 . XX第一期. 3李云芝 張貴榮 . 發(fā)展我國電子商務(wù)面臨的問題與對策探析 j. 北京:情報雜志 . XX年. 4 張潤彤 周建勤.電子商務(wù)物流管理m. 大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,XX年. 5 楊路明等.電子商務(wù)物流管理m. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,XX年. 6 呂廷杰. 電子商務(wù)教程m. 北京:電子工業(yè)出版社,XX年. 7 王蕓. 電子商務(wù)法規(guī)m.北京:高等教育出版社,XX年. 8 趙林度. 電子商務(wù)物流管理m. 北京:科學(xué)出版社,XX年. 9 潘軍. 電子商務(wù)物流管理m. 南京:東南大學(xué)出版社,XX年. 10 姚國章. 新編電子商務(wù)案例m. 北京:北京大學(xué)出版社,XX年. 11 吳軍等. 電子商務(wù)物流管理m. 浙江:浙江大學(xué)出版社,XX年. 12 劉萍. 電子商務(wù)物流m. 北京:電子工業(yè)出版社,XX年. 13 何楊平等. 現(xiàn)代物流與電子商務(wù)m. 山東:暨南大學(xué)出版社,XX年. 14 劉娜. 物流配送m. 北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,XX年.第 14 頁 共 14 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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