金稅三期工程架構(gòu)服務需求

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金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 1 頁 /共 34 頁 目錄 第 1 章 .............................................................................................................................................. 3 總體戰(zhàn)略目標 ......................................................................................................................... 3 總體技術(shù)目標 ......................................................................................................................... 4 總體架構(gòu)要求 ......................................................................................................................... 5 第 2 章 應用設計約束 ......................................................................................................................... 6 規(guī)劃思路 ................................................................................................................................. 6 納稅人渠道 ............................................................................................................................. 6 功能約束 ......................................................................................................................... 6 技術(shù)約束 ......................................................................................................................... 7 納稅服務應用支撐 ................................................................................................................. 9 功能約束 ......................................................................................................................... 9 技術(shù)約束 ......................................................................................................................... 9 第 3 章 數(shù)據(jù)設計約束 ....................................................................................................................... 11 規(guī)劃策略 ............................................................................................................................... 11 數(shù)據(jù)分類 ............................................................................................................................... 11 數(shù)據(jù)質(zhì)量 ............................................................................................................................... 12 第 4 章 集成約束 ............................................................................................................................... 13 界面集成 ............................................................................................................................... 13 應用集成 ............................................................................................................................... 13 數(shù)據(jù)集成 ............................................................................................................................... 14 安全集成 ............................................................................................................................... 14 第 5 章 非功能性約束 ....................................................................................................................... 16 范圍 ....................................................................................................................................... 16 系統(tǒng)性能 ............................................................................................................................... 16 可靠性 ................................................................................................................................... 17 可用性 ................................................................................................................................... 18 易用性 ................................................................................................................................... 18 可維護性 ............................................................................................................................... 18 可擴展性 ............................................................................................................................... 20 可伸縮性 ............................................................................................................................... 20 可移植性 ............................................................................................................................... 20 可重用性 ............................................................................................................................... 20 第 6 章 安全性約束 ........................................................................................................................... 21 安全等級要求 ....................................................................................................................... 21 策略和措施 ........................................................................................................................... 21 應用層安全 ........................................................................................................................... 22 應用系統(tǒng)安全設計要求 ............................................................................................... 22 應用開發(fā)安全要求 ....................................................................................................... 23 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 2 頁 /共 34 頁 身份認證系統(tǒng) ............................................................................................................... 23 全防護 ............................................................................................................... 24 數(shù)據(jù)層安全 ................................................................................................................... 24 終端安全策略 ....................................................................................................................... 24 系統(tǒng)層安全 ........................................................................................................................... 25 網(wǎng)絡層安全 ........................................................................................................................... 26 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)安全 ............................................................................................................... 26 劃分子安全域 ............................................................................................................... 26 網(wǎng)絡訪問控制 ............................................................................................................... 26 惡意代碼防范 ............................................................................................................... 27 網(wǎng)絡安全審計 ............................................................................................................... 27 邊界完整性檢查 ........................................................................................................... 27 入侵防范 ....................................................................................................................... 27 網(wǎng)絡設備安全防范 ....................................................................................................... 28 物理層安全 ........................................................................................................................... 28 第 7 章 部署約束 ............................................................................................................................... 29 第 8 章 架構(gòu)管控約束 ....................................................................................................................... 30 第 9 章 標準約束 ............................................................................................................................... 32 標準體系概述 ....................................................................................................................... 32 系統(tǒng)標準遵循說明 ............................................................................................................... 33 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 3 頁 /共 34 頁 第 1章 金稅三期概述 總體戰(zhàn)略目標 金稅三期工程的業(yè)務戰(zhàn)略目標是： ? 統(tǒng)一稅收執(zhí)法； ? 統(tǒng) 一納稅服務； ? 統(tǒng)一 管理決策 ； ? 統(tǒng)一征管數(shù)據(jù)實時監(jiān)控。 首先，統(tǒng)一稅收執(zhí)法是在國家稅法統(tǒng)一的前提下，以總局統(tǒng)一的政策管理為依托，包括國、地稅稅收執(zhí)法尺度的統(tǒng)一，為納稅人提供公平、公正的稅收環(huán)境。在現(xiàn)階段，公平、公正是對納稅人最好的服務。同時，統(tǒng)一稅收執(zhí)法，也是現(xiàn)階段實現(xiàn)應收盡收，保證稅款及時入庫的有效保證。 其次，統(tǒng)一納稅服務，不是簡單的建立一個平臺，而是保證服務目標、服務內(nèi)容、服務水平的一致，避免不同地區(qū)、不同稅務人員對同類事項執(zhí)法不一、口徑各異和服務差異。 第三，統(tǒng)一 管理決策 ，是采用科學的方法，利用數(shù)據(jù)集 中和信息共享手段，為各級領(lǐng)導提供一致的管理和決策依據(jù)。 第四，建立在全國大集中基礎上的統(tǒng)一實時的征管數(shù)據(jù)監(jiān)控，是促進統(tǒng)一執(zhí)法、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一 管理決策 的手段保障。 在國內(nèi)外新的經(jīng)濟形勢下，為了實現(xiàn)四個統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標 ,總局確定了信息管稅的總體戰(zhàn)略，信息管稅就是以稅收風險管理理念為指導，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以對涉稅信息的采集、應用為主線，優(yōu)化資源配置，完善稅源管理體系，加強業(yè)務與技術(shù)的高度融合，著力解決征納雙方信息不對稱問題，不斷提高稅法遵從度和稅收征收率。 其中，信息管稅是一項系統(tǒng)工程 ,必然要涉及到稅務管理的 思想觀念、制度機制、業(yè)務流程、組織機構(gòu)等一系列變化。 如下圖所示： 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 4 頁 /共 34 頁 這里的“全國大集中”，涵蓋 核心業(yè)務系統(tǒng) 全國集中部署和應用，統(tǒng)一業(yè)務需求管理、統(tǒng)一應用開發(fā)和運行維護管理。 總體技術(shù)目標 金稅三期工程建設的主要內(nèi)容是：計劃用四年時間，在現(xiàn)有資源基礎上，通過制度、業(yè)務和技術(shù)創(chuàng)新，完成“一個平臺、兩級處理、三個覆蓋、四個系統(tǒng)”的建設，進一步強化納稅服務和稅務管理，提高稅法遵從度和稅收征收率，降低稅收成本，為稅收法律法規(guī)的統(tǒng)一執(zhí)行提供有力保障。上述目標 可具體概括為“一門戶、三網(wǎng)、四平臺、七庫”，具體描述如下： 1、“一門戶”是通過實施全國數(shù)據(jù)大集中，優(yōu)化業(yè)務流程和功能配置，統(tǒng)一國地稅征管系統(tǒng)，為全國各級稅務人員提供統(tǒng)一的內(nèi)部門戶和工作平臺，實現(xiàn)全國稅收業(yè)務的統(tǒng)一、規(guī)范管理。 2、“三網(wǎng)”是建成稅收征管業(yè)務網(wǎng)絡、行政辦公網(wǎng)絡、涉密網(wǎng)絡，這三個網(wǎng)絡全國國、地稅統(tǒng)一建設，具備強大的信息采集、存儲、處理、交換等功能，安全可靠程度高，確保各項稅收業(yè)務與管理在統(tǒng)一、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡化信息平臺支撐下平穩(wěn)運行。 3、“四平臺”是指建設全國統(tǒng)一的納稅服務平臺、征管和行管業(yè) 務操作平臺、 管理決統(tǒng)一稅收執(zhí)法 統(tǒng)一納稅服務 統(tǒng)一管理決策 統(tǒng)一征管數(shù)據(jù)實時監(jiān)控 統(tǒng)一全國征管數(shù)據(jù)標準、口徑 統(tǒng)一國、地稅核心征管應用系統(tǒng)版本 實現(xiàn)全國征管數(shù)據(jù)大集中 統(tǒng)一、規(guī)范全國的納稅服務平臺 以 術(shù)整合行政管理系統(tǒng) 以流程管理理念開發(fā)征管系統(tǒng) 以風險管理理念開發(fā)管理決策系統(tǒng) 建設網(wǎng)絡實時開具的電子發(fā)票平臺 金稅三期的業(yè)務戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 ? 樹立稅收風險管理理念 ? 以數(shù)據(jù)的采集和分析為核心 ? 以健全稅源管理體系為落腳點 ? 加強業(yè)務、技術(shù)高度融 合 信息管稅 金稅 三期的六個亮點 信息管稅 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 5 頁 /共 34 頁 策 平臺，這四大平臺能使廣大納稅人方便、快捷地辦理各項稅費事宜，廣大基層稅務人員高效、簡潔地處理各項業(yè)務，使各級稅務管理者及時有效地實施管理與決策。 4、“七庫”是指在總局、省局兩級建立并逐步完善法人涉稅數(shù)據(jù)庫、自然人涉稅數(shù)據(jù)庫、發(fā)票數(shù)據(jù)庫、第三方信息數(shù)據(jù)庫、稅收風險管理數(shù)據(jù)庫、稅務機構(gòu)數(shù)據(jù)庫（包括財務、固定資產(chǎn)等）和人力資源數(shù)據(jù)庫、稅收法規(guī)數(shù)據(jù)庫（包括文件、檔案等）這七個數(shù)據(jù)庫，并進行數(shù)據(jù)的集中存儲和處理，同時建立第三方信息共享機制，實時、完整、準確地掌握納稅人涉稅費信息和稅務機構(gòu)、人員等 情況，以利于提高稅收服務與管理水平。 總體架構(gòu)要求 總體架構(gòu)既包含業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術(shù)、安全 等方面的框架，也包括架構(gòu)管控 的體系。一方面，作為框架，總體架構(gòu)定義了業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術(shù)、安全等架構(gòu)的目標藍圖，還包括相關(guān)模型，及各部分的指南、設計準則，項目需要根據(jù)總體架構(gòu)的約束來實現(xiàn)其 應用；另一方面，作為架構(gòu)管控 ，它指明了項目在進行項目實施的時候需要遵守的標準、規(guī)范，可以參考的相關(guān)架構(gòu)資源以 及需要遵守的架構(gòu)管控流程，以確保項目的實施符合金稅三期的總體規(guī)劃 。 總體架構(gòu)主要由業(yè)務架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、、技術(shù)架 構(gòu)（包括系統(tǒng)軟件、基礎設施等）、安全架構(gòu)、運維架 構(gòu)、標準、架構(gòu) 管控 體系等組成，這些總體架構(gòu)的內(nèi)容將構(gòu)成對項目 架 構(gòu)方面的約束，項目需要在這些架構(gòu)的約束下進行業(yè)務需求分析、設計以及 實現(xiàn)。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 6 頁 /共 34 頁 第 2章 應用 設計 約束 規(guī)劃思路 按照 金稅三期總體 應用架構(gòu) 規(guī)劃設計 ，納稅服務系統(tǒng)由 服務渠道、 納稅服務應用支撐兩部分 組成，其中服務渠道包括 大廳、網(wǎng)絡 、 電話 、 短信、郵寄、自助終端 ，在整體金稅三期應用環(huán)境的位置如下圖中 紅色框 部分所示。 但綜合考慮業(yè)務的連續(xù)性耦合度要求和項目 劃分及 實施的情況，大廳 、自助終端以及郵寄 的建設劃入核心征管系統(tǒng)項目。 下面 重點對 納稅人渠道 和 納稅服務應用支撐 的功能 約束 和技術(shù)約束 進行說明 。 納稅服務 渠道 功能約束 納稅 服務 渠道 從技術(shù)手段主要包括網(wǎng)絡、電話、短信以及郵寄，從支撐的業(yè)務范圍 主要 包括 三類服務，一是面向包括納稅人在內(nèi)的所有公眾提供的靜態(tài)信息服務，它是宣傳稅務局形象的窗口；二是為納稅人提供信息 交互服務的通道 ；三是納稅人辦稅的 重 要 服務形式 ，它是一個虛擬的 辦稅服務 渠道 。 渠道的技術(shù)實現(xiàn)要求支持以下幾類形式 ，其中 大廳、自助終端、 郵寄類渠道由核心征金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 7 頁 /共 34 頁 管來負責處理 ： ? 網(wǎng)絡 ： 提 供基于網(wǎng)站的 各類 服務 ，包括通知公告發(fā)布、納稅人互動交流以及在線業(yè)務辦理的相關(guān)功能 等 。 ? 電話 ： 提供基于電話語音的各類服務， 包括通知公告發(fā)布、納稅人互動交流以及在線業(yè)務辦理的相關(guān)功能 等 。 ? 短信 ： 提供 統(tǒng)一的短信 服務，包括通知公告發(fā)布、 業(yè)務 交互 等服務 等 。 此外要求能夠接入未來的各類商業(yè)納稅人端渠道，提供統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)接入標準。 渠道服務 主要包括以下 內(nèi)容 ： ? 通知公告 ：對納稅人提供各類通知公告的機制。 ? 稅法宣傳 ： 包括稅法法規(guī)和辦稅指南 等 。 ? 預約： 提供對各類預約業(yè)務的支持。 ? 涉稅公告： 包括定額公示公告、非正常戶公告 、欠稅公告、催報催繳和違法違章公告 等 。 ? 電子郵件： 在網(wǎng)絡 渠道中 提供電子郵件 的 方式實現(xiàn)同納稅人的交互。 ? 互動交流： 包括 咨詢 、舉報投訴建議、 評價 調(diào)查、在線訪談和電子導稅員 等 。 ? 涉稅查詢： 包括發(fā)票查詢、登記信息查詢、欠稅查詢、信用等級查詢和發(fā)票真?zhèn)尾樵?等 。 ? 個性化服務： 包括涉稅提醒和受理反饋信息 等 。 ? 在線辦稅： 包括稅費申報、實時繳款、財務會計報表、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上抄稅、委托代征、出口退稅申報和網(wǎng)上開票 等 。 所有渠道必須 提供統(tǒng)一規(guī)范標準的接口 支持各種形式的數(shù)據(jù)導入 。 具體 功能 參見業(yè)務需求。 技術(shù)約束 服務渠道 建設統(tǒng)一的 信息訪問入口，包括靜態(tài)信息服務、 信息交互服務和 辦稅服務，統(tǒng)一訪問后臺所有需要訪問的應用系統(tǒng)和信息資源，并為用戶提供個性化服務。 服務渠道提供 門戶框架、內(nèi)容管理、 短信、電話語音、安全認證 、系統(tǒng)集成 等 功能 ， 具體 如下： 名稱 定義 技術(shù)約束 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 8 頁 /共 34 頁 名稱 定義 技術(shù)約束 門戶框架 提供各類網(wǎng)站頁面開發(fā)、部署、運行、 管理以及集成的框架環(huán)境。 考慮到 網(wǎng)絡渠道 需要加載的業(yè)務未來將會不斷增加，要求必須能夠提供完整的門戶框架來保證不同類型業(yè)務的擴展需求。 納稅人個人門戶管理機制 提供界面布局、樣式以及內(nèi)容的個性化定制機制。同時包括納稅人的個性信息、個 人涉稅記錄等各類能夠進行個性化定制的功能和信息機制。 為了更好的提升納稅人的交互體驗，方便納稅人網(wǎng)上辦稅，要求提供納稅人個人門戶空間機制，允許其在一定范圍內(nèi)根據(jù)個人喜好進行功能和信息層面的定制。 內(nèi)容管理機制 提供完整的 網(wǎng)絡 信息 采集、審核、存儲、 全文 檢索、發(fā)布平臺環(huán)境，實現(xiàn)對各類信息的統(tǒng)一管理 。 內(nèi)容管理是實現(xiàn) 渠道 信息公開類業(yè)務的關(guān)鍵性技術(shù)，要求必須提供能夠滿足全國集中規(guī)模下的內(nèi)容管理平臺環(huán)境。 短信 機制 提供完整短信平臺，實現(xiàn)基于短信的信息發(fā)布、提醒通知 、業(yè)務交互 等功能 短信方式是實現(xiàn)對納稅人主動服務 的一種重要手段，因此要求必須提供能夠滿足全國集中規(guī)模下的 短信 管理平臺環(huán)境 。 電話 語音機制 提供完整的基于電話的語音服務平臺，實現(xiàn)同納稅人的互動交流以及相關(guān)業(yè)務辦理等功能。 要求必須提供能夠 滿足全國集中規(guī)模下的 電話語音 管理平臺環(huán)境 。 可靠的 認證 機制 提供可靠的認證方式，以保證整個 渠道 的訪問的安全性。 要求必須提供滿足安全策略要求的認證方式，支持總局統(tǒng)一的安全認證機制。 數(shù)字 簽名及 數(shù)據(jù) 加密 提供 數(shù)字 簽名及 數(shù)據(jù) 加密機制 。 為了保障網(wǎng)上涉稅業(yè)務中納稅人的權(quán)利和義務， 服務渠道 必須提供符合全局安全性要求和標準的數(shù) 字 簽名和 數(shù)據(jù)加密機制 。 頁面表單 提供頁面表單的緩存管理，避免頁面重復生成帶來的性能開銷，提升交互的響應時間 。 對于大量的靜態(tài)信息頁面以及頻繁使用的各類業(yè)務模板 ,要求采用頁面緩存機制來提升性能 。 代碼緩存機制 提供代碼緩存機制 ,降低大量代碼數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡、磁盤 消耗，提升系統(tǒng)整體的性能 。 考慮到全國大集中模式下各類代碼數(shù)據(jù)會急劇增加，因此必須在客戶端提供不同策略的代碼緩存機制，有效緩減海量代碼帶來的性能問題 。 并發(fā)控制 并發(fā)控制是提升系統(tǒng)可靠性，降低系統(tǒng)性能風險的關(guān)鍵性機制。通過并發(fā)控制，及時掌握系統(tǒng) 當前的用戶訪問流量，進行監(jiān)控預警。并發(fā)控制作為前端的一個總控點，需要保證健壯和穩(wěn)定，并且支持分布式部署。 考慮到全國大集中模式下 各類渠道 的業(yè)務量會逐年上升，因此必須提供并發(fā)控制來有效保障系統(tǒng)的可靠性 。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 9 頁 /共 34 頁 納稅服務應用支撐 功能約束 納稅服務應用支撐 是提供給稅務干部進行 納稅人交互類服務處理的 統(tǒng)一 、 集成 、多種服務渠道共享 的 平臺，它主要包括 例如 集成的聯(lián)絡界面、納稅人 接觸歷史 管理、 渠道集成、功能集成、 服務管理等內(nèi)容 . 集成的聯(lián)絡管理界面： 提供一個以納稅人為中心來組織納稅人各類信息的統(tǒng)一的界面視圖，便于稅務干部 迅速、準確的處理納稅人提出的各類服務請求； 接觸歷史管理 ： 為稅務干部提供完整的納稅人和稅務局之間發(fā)生交互行為的歷史信息； 渠道 服務 集成 ： 必須提供統(tǒng)一的渠道接入標準，同時 能夠 根據(jù)需要 接入 或者訪問多種服務渠道， 并 能把來自不同渠道的 交互類 服務 請求進行統(tǒng)一管理 ； 功能集成： 能夠?qū)崿F(xiàn)將服務信息內(nèi)容與核心征管、 行政管理、 風險管理和知識庫等進行相應功能集成。 數(shù)據(jù)集成： 納稅服務應用支撐必須保留能夠支撐納稅人進行各類查詢的業(yè)務明細數(shù)據(jù)和業(yè)務狀態(tài)數(shù)據(jù)，根據(jù)各類業(yè)務數(shù)據(jù)的特性提供相應的數(shù)據(jù)同步策略和機制。 交互 類 服務 ： 實現(xiàn)各類 渠道的咨詢、預約、通知通告、評價調(diào)查、提示提醒、舉報投訴等交互服務的處理； 查詢 類 服務： 為 各類渠道 提供納稅人 相關(guān)的業(yè)務狀態(tài)以及業(yè)務明細數(shù)據(jù) 的查詢服務。 服務 質(zhì)量 管理： 對 稅務干部提供 納稅人 的 服務 進行質(zhì)量 管理， 如服務評價、服務滿意度調(diào)查、服務監(jiān)督 等。 技術(shù)約束 納稅服務應用支撐 技術(shù)約束包括以下幾個部分 ： 名稱 定義 技術(shù)約束 流程處理機制 實現(xiàn) 納稅服務應用支撐 中相關(guān)服務的流程定義、運行、監(jiān)控和維護機制。 與總局指定的流程管理平臺能兼容和互操作。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 10 頁 /共 34 頁 名稱 定義 技術(shù)約束 界面集成支持 支持統(tǒng)一的業(yè)務工作門戶和外網(wǎng)納稅服務門戶進行界面層集成，界面層的設計和開發(fā)必須遵循界面集成標準。 總局會建設全局統(tǒng)一的業(yè)務工作門戶和外部納稅服務門戶，實現(xiàn)所有業(yè)務系統(tǒng)界面層的一體化展現(xiàn)，以及面向納稅人的納稅服務門戶，要求 納稅服務應用支撐 的界面環(huán)境必須能夠?qū)崿F(xiàn)與業(yè)務工作門戶和外部納稅服務門戶的完全融合 渠道集成機制 對于各類服務渠道，需要提供完備的管理機制，定義和維護渠道的接入?yún)f(xié)議、接入報文規(guī)范、接入安全機制、服務質(zhì)量等特性 納稅服務應用支撐 信息來源眾多，涉及到征管、 管理決策、行政辦公、 網(wǎng)絡 ，12366、短信、電話、外部門反饋等多個信息來源渠道，針對這些 眾多的信息來源渠道， 納稅服務應用支撐 平臺需要提供完善的渠道集成機制。 服務監(jiān)控機制 實現(xiàn)對各類型 納稅人 服務的實時監(jiān)控，使得納稅人和稅務干部能夠?qū)崟r掌握關(guān)鍵服務的動態(tài)執(zhí)行過程 、結(jié)果 ，以及服務提醒。 納稅服務應用支撐 是集成以納稅人為中心的各類服務，要求提供服務監(jiān)控服務機制，使稅務干部和納稅人能夠?qū)嵤┱莆贞P(guān)鍵服務的流程，執(zhí)行狀態(tài)，并能夠為其相關(guān)業(yè)務平臺提供服務提醒功能或者提醒機制。 符合服務集成封裝機制 符合全局的服務注冊、調(diào)用以及管理標準，能夠很方便的將內(nèi)部業(yè)務邏輯根據(jù)需求封裝為全局性服務，以供其他系統(tǒng)進行 消費 所有需要提供給外部各應用的業(yè)務接口，必須符合全局的應用集成體系所定義的服務集成標準，從而保證各類對外暴露的服務能夠被其他應用所共享 知識庫集成機制 提供與知識庫進行銜接的集成機制 一方面 ， 納稅服務應用支撐 利用知識庫的知識為納稅人提供服務， 另一方面 納稅服務應用支撐 形成的知識 納入知識庫管理 。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 11 頁 /共 34 頁 第 3章 數(shù)據(jù)設計約束 規(guī)劃策略 在金稅三期的大集中戰(zhàn)略指導下， 納稅服務系統(tǒng) 數(shù)據(jù)設計 應遵循以下 關(guān)鍵 策略： ? 性能優(yōu)先 考慮到全國大集中后各類渠道業(yè)務量將會持續(xù)增長，因此數(shù)據(jù)設計必須以性能為關(guān)鍵設計原則進行優(yōu)先考慮，充分考慮數(shù) 據(jù) 模型設計和物理 分布給性能帶來的影響。 ? 共享 狀態(tài) 信息 集中管理 各渠道需要共享的各類業(yè)務數(shù)據(jù)，例如納稅人基本信息、業(yè)務狀態(tài)信息等，統(tǒng)一由 納稅服務應用支撐 集中管理，以服務的方式提供給各渠道使用。對于各類渠道業(yè)務的狀態(tài)信息，例如納稅人咨詢交流狀態(tài)、業(yè)務辦理狀態(tài)等過程信息將統(tǒng)一由 納稅服務應用支撐 進行集中管理，以服務方式提供給各渠道使用。 渠道共享信息的范圍和手段必須從性能角度去分析，如果性能不能滿足建議采用渠道冗余存儲的方式。 ? 業(yè)務明細數(shù)據(jù)集中管理 針對各類納稅人查詢的明細數(shù)據(jù)，考慮到未來全國大集中帶來的查詢性能壓力 ，因此要求各類渠道查詢必須用到相關(guān)業(yè)務明細數(shù)據(jù)集中 可以 由核心系統(tǒng)同步到納稅服務應用支撐。提供合理的數(shù)據(jù)復制策略，在不影響核心系統(tǒng)性能的情況下，保證業(yè)務 明 細數(shù)據(jù)的及時性 、一致性和完整性 。 采用適當?shù)臄?shù)據(jù)庫設計，避免全國數(shù)據(jù)大集中的性能瓶頸。如支持緩存數(shù)據(jù)、根據(jù)內(nèi)聚性按照那個某種業(yè)務屬性進行數(shù)據(jù)庫拆分等。 數(shù)據(jù)分類 納稅服務系統(tǒng) 至少包含以下類型的數(shù)據(jù)： ? 靜態(tài)類 服務 信息 外網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)是指外網(wǎng)網(wǎng)站采集和發(fā)布的信息，它用于 支持總局外部網(wǎng)站的靜態(tài)類應金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 12 頁 /共 34 頁 用 ? 主數(shù)據(jù) 包括納稅人基本信息、納稅人狀態(tài)信息、代碼信息等數(shù)據(jù)的副本 ，這類數(shù)據(jù)原則上統(tǒng)一由 納稅服務應用支撐 進行存儲管理 ； ? 業(yè)務交易明細數(shù)據(jù) 包括各類涉稅查詢的業(yè)務明細數(shù)據(jù)，對于實時性要求不高的各類交易明細數(shù)據(jù) 可以 將其統(tǒng)一同步集中存儲到納稅服務應用支撐。 ? 渠道 交易類數(shù)據(jù) 包括受理各類網(wǎng)上辦稅業(yè)務時產(chǎn)生的 本地數(shù)據(jù)、 臨時緩存 和暫存 數(shù)據(jù)，如 納稅人的本地渠道數(shù)據(jù)、申報臨時數(shù)據(jù)、 網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申報 暫存 記錄 等 信息 ； ? 交互服務類數(shù)據(jù) 為納稅人提供交互類服務時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，例如咨詢歷史記錄、調(diào)查信息、投訴舉報信息等等。 數(shù)據(jù)質(zhì)量 數(shù)據(jù)質(zhì)量 管理應遵循“事前預防、事中監(jiān)控、事后補救”的設計思 路： ? 事前預防，指在數(shù)據(jù)錄入時提供在線幫助，提示數(shù)據(jù)的錄入規(guī)范； ? 事中監(jiān)控，指在數(shù)據(jù)錄入端引入對數(shù)據(jù)項的校驗功能，包括數(shù)據(jù)格式校驗、邏輯關(guān)系校驗等，對錄入錯誤及時發(fā)現(xiàn)并提示修改，有效避免錯誤數(shù)據(jù)的進入； ? 事后補救，指數(shù)據(jù)錄入后，基于標準進行數(shù)據(jù)質(zhì)量的審計，對錯誤數(shù)據(jù)提供更正界面，以避免后臺數(shù)據(jù)庫調(diào)整；同時，制定規(guī)范的數(shù)據(jù)更正流程，確保數(shù)據(jù)修改的高效執(zhí)行和安全管理。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 13 頁 /共 34 頁 第 4章 集成約束 金稅三期 納稅服務 系統(tǒng) 項目要遵循架構(gòu)設計約束 ，在應用架構(gòu)、集成架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、安全架構(gòu)設計等方面要求遵循金稅三期相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準。 整體的集成環(huán)境說明及相關(guān)要求和策略請參見《應用總集成架構(gòu)需求》文檔，下面給出納稅服務系統(tǒng)需要遵循的相關(guān)集成要求。 界面集成 服務渠道 的主要用戶是納稅人 ， 納稅服務應用支撐 的主要用戶是稅務人員 ，它們在界面集成的要求上 有些區(qū)別 ， 主要的界面集成要求如下 ： 針對 納稅服務應用支撐 的界面集成要求： ? 要求 納稅服務應用支撐 遵循總局統(tǒng)一內(nèi)部工作門戶集成標準 ； ? 要求 納稅服務應用支撐 支持統(tǒng)一單點登錄控制 ； ? 要求 納稅服務應用支撐 支持統(tǒng)一的用戶管理； 針對 網(wǎng)絡 渠道 的界面集成要求： ? 要求 網(wǎng)絡 渠道 遵循總局統(tǒng)一外網(wǎng)門戶集成標準 ，即靜態(tài)信息 服 務 、辦稅信息服務和交互信息服務符合 外網(wǎng) 門戶框架的 集成標準 ； ? 要求 網(wǎng)絡 渠道 遵循安全架構(gòu)要求 應用集成 納稅服務 系統(tǒng) 應用集成包括 渠道系統(tǒng) 與 前置系統(tǒng) 的集成以及渠道系統(tǒng)與 納稅服務應用支撐 系統(tǒng)的應用集成 ，要求遵循總局統(tǒng)一的應用集成架構(gòu)設計規(guī)范和標準。 1、 要求 必須遵循總局應用集成架構(gòu)制定的服務協(xié)議標準。 2、 要求所有應用系統(tǒng)中需要被外部應用調(diào)用的功能必須將其暴露為共享服務，注冊發(fā)布到全局的應用集成平臺之中。 3、 要求渠道 采用總局集成標準接口與 總局前置進行集成 ，所有涉及渠道與核心系統(tǒng)的交互都必須通過前置來進行，不能直接訪問核心系統(tǒng)。 4、 要求 納稅服務應用支撐 采用總局集成標準接口與 各類渠道進行集成。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 14 頁 /共 34 頁 5、 要求 納稅服務應用支撐 采用總局集成標準接口與 后臺系統(tǒng)集成，如核心征管、知識庫、風險管理、行政管理等 。 數(shù)據(jù)集成 納稅服務 系統(tǒng) 涉及到的數(shù)據(jù)庫有 總局外網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù) 、 外部應用業(yè)務數(shù)據(jù) 和 納稅服務應用支撐 數(shù)據(jù)庫，內(nèi)部各數(shù)據(jù)庫之間存在多種數(shù)據(jù)交換 模式，同 核心征管 系統(tǒng)與管理決策系統(tǒng) 之間還存在數(shù)據(jù) 層 交互。 數(shù)據(jù)集成應用場景的不同，需要采用不同的數(shù)據(jù)集成策略，但都必須遵循以下數(shù)據(jù)集成原則，同時 在數(shù)據(jù)庫設計時遵循總局統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集成規(guī)范和標準。 1、 對于海量數(shù)據(jù)，有較高的實時性要求，如主庫同備份庫之間數(shù)據(jù)集成、同構(gòu)庫間的數(shù)據(jù)同步復制、總局到省局的數(shù)據(jù)庫下發(fā)等要求采用物理庫表級的集成策略。 2、 對于批量或異構(gòu)數(shù)據(jù)，實時性要求不高，集成邏輯比較復雜，需要大量轉(zhuǎn)換的如生產(chǎn)庫到 向各類主題的統(tǒng)一操作型數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)庫）， 數(shù)據(jù)倉庫；生產(chǎn)庫到歷史庫；有非結(jié)構(gòu)庫到結(jié)構(gòu)化庫要求基于 據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、裝載）的批量集成策略。 3、 對于 基于文件的非結(jié)構(gòu)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如總局同省局的跨層級交換、總局同外部機構(gòu)間的 數(shù)據(jù)交換、其他涉及到文件交換的場景等要求基于消息報文的集成策略。 4、 對于 小數(shù)據(jù)量，實時性要求高，如應用系統(tǒng)間的實時數(shù)據(jù)訪問、構(gòu)建虛擬的數(shù)據(jù)視圖等要求可以基于數(shù)據(jù)服務的集成策略。 安全集成 納稅服務 系統(tǒng) 安全集成包括與總局和省局應用安全支撐平臺等幾方面內(nèi)容集成，安全集成要求遵循總局總體應用安全支撐體系規(guī)劃要求。 ? 要求支持總局指定的認證管理機制； ? 納稅服務應用支撐 必須遵循全局的用戶管理 ? 要求支持認證與權(quán)限分離，支持多種身份鑒別機制，例如 戶名 /密碼、動態(tài)口令、 等 ，未來可以靈活擴展； 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 15 頁 /共 34 頁 ? 所 有渠道必須遵循全局標準的前置接入安全標準 . ? 必須遵循全局標準的數(shù)據(jù)簽名和加密標準 ? 必須遵循全局標準的數(shù)據(jù)通道安全標準 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 16 頁 /共 34 頁 第 5章 非功能性約束 范圍 非功能需求規(guī)定了系統(tǒng)必須滿足的服務水平、系統(tǒng)非運行時間的屬性以及系統(tǒng)必須遵守的約束。非功能需求適用于整個系統(tǒng)、系統(tǒng)的幾個部分或特定的用例。 非功能需求雖然不直接影響系統(tǒng)功能，但在用戶和系統(tǒng)支持人員對該業(yè)務系統(tǒng)的認可方面具有很大的影響。 非功能需求包含許多方面。主要的非功能需求包括以下幾方面： ? 系統(tǒng)性能 ? 可靠性 ? 可用性 ? 易用性 ? 可維護性 ? 可擴展性 ? 可伸縮 性 ? 可移植性 ? 可重用性 系統(tǒng)性能 交易可以定義為：一個交易是當一個單一角色跨越系統(tǒng)邊界觸發(fā)一個事件并執(zhí)行一定數(shù)量的處理和數(shù)據(jù)庫訪問，它將影響架構(gòu)中的所有服務器層。交易響應時間指完成目標系統(tǒng)中的交互或批量處理所需的響應時間。 根據(jù)業(yè)務處理類型的不同，把交易劃分為三類：交互類業(yè)務、查詢類業(yè)務和大數(shù)據(jù)量批處理類業(yè)務，分別給出響應時間要求的參考值，包括峰值響應時間、平均響應時間。 ? 交互類業(yè)務 日常交易指傳統(tǒng)的大廳交互業(yè)務，如申報、發(fā)票銷售、稅務登記等，具有較高的響應要求。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 17 頁 /共 34 頁 業(yè)務復雜性 平均響應時間 參考值（秒） 峰 值響應時間 參考值（秒） 日常交易 <3 秒 <5 秒 備注：以上交易如果涉及與其它系統(tǒng)之間交互，響應時間應包括系統(tǒng)之間交互的時間 ;以上給出的響應時間 為 參考值， ? 查詢類業(yè)務 查詢業(yè)務由于受到查詢的復雜程度、查詢的數(shù)據(jù)量大小等因素的影響，需要根據(jù)具體情況而定，在此給出一個參考范圍。 簡單查詢 如登記資料查詢、 業(yè)務清冊、 申報表查詢等。 復雜查詢?nèi)缍啾頂?shù)據(jù)關(guān)聯(lián)統(tǒng)計分析查詢類報表等等。 如有特殊要求，可以在具體用例文檔中單獨給出響應時間要求。 備注：業(yè)務處理過程的交互操作的響應時間參見上面交互類業(yè)務的相關(guān)指標。 ? 大數(shù)據(jù)量、批處理業(yè)務 批量交易指一次完成多筆業(yè)務處理的交易，如批量扣繳等，由于批量交易的數(shù)據(jù)量不確定，需要根據(jù)具體的情況確定響應時間。 業(yè)務復雜性 平均響應時間 參考值（秒） 峰值響應時間 參考值（秒） 批量交易 視提交數(shù)據(jù)量、業(yè)務處理量而定 可 靠性 1、 最大宕機時間 ? 網(wǎng)絡渠道 ： 最大宕機時間 1 小時 。 ? 納稅服務應用支撐 ： 最大宕機時間 1 小時 。 ? 12366 系統(tǒng) 參考 12366 系統(tǒng)現(xiàn)有非功能性需求。 ? 短信 ：最大宕機時間 8 小時。 ? 電子郵件 ：最大宕機時間 8 小時。 2、 系統(tǒng)備份 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 18 頁 /共 34 頁 提供備份系統(tǒng)，防止單點故障 3、 災難恢復備份 遵循 金稅三期工程容災設計方案。 可用性 業(yè)務 系統(tǒng) 應滿足 7× 24 小時可以使用。 易用性 1、 易理解 a) 系統(tǒng)所有的業(yè)務功能界面風格和操作流程一致； b) 業(yè)務表單盡量做到所見即所得； c) 界面美觀、簡潔、高效；界面各部件的布局應該保持合理性和一致性； d) 界面風格一致，顏色調(diào)和、提示清晰、窗口大小適當，使用方便。 e) 在選擇快捷鍵、縮寫、暗示和圖標時應符合 稅務行業(yè)為 習慣。 2、 易操作 a) 常用操作有快捷鍵支持，大部分操作能夠在小鍵盤內(nèi)完成； b) 信息錄入能夠完全通過鍵盤完成； c) 無論邏輯步驟還是操作步驟都應避免繁雜。 3、 易學習 a) 提供在線幫助，系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務 操作應提供在線幫助文檔和提示信息，使操作人員能夠快速直觀的利用這些信息進行相應的業(yè)務操作，并 對各種狀態(tài)和操作結(jié)果進行及時的反饋和提示。 b) 提供符合稅務行業(yè)習慣， 詳細、易讀、易理解 的操作 使用手冊 4、 需遵循“金稅三期”工程的界面集成標準規(guī)范； 可 維護 性 1、 可配置 a) 人員機構(gòu)的可維護 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 19 頁 /共 34 頁 系統(tǒng)應具備人員 /機構(gòu)等基礎信息的維護功能，系統(tǒng)應該能夠快速的對人員 /機構(gòu)信息進行維護和調(diào)整操作。 b) 崗位權(quán)限的可維護性 系統(tǒng)應具備崗位權(quán)限的維護功能，系統(tǒng)應該能夠快速的對崗位權(quán)限進行權(quán)限賦予和回收等維護操作。 c) 業(yè)務流程的可維護性 系統(tǒng)主要業(yè)務 流程應具備維護功能，可根據(jù)業(yè)務規(guī)則的變化快速的對業(yè)務流程進行調(diào)整維護操作。 d) 服務接口的可維護性 系統(tǒng)主要業(yè)務功能應提供標準的服務交換接口，可通過開關(guān)配置快速的提供對外服務能力。 e) 參數(shù)指標的可維護性 系統(tǒng)應具備規(guī)范、完善的參數(shù)指標的管理功能，具備針對系統(tǒng)運行基礎性能參數(shù)進行配置和維護的功能。 2、 可監(jiān) 控 a) 提供日志審計功能 系統(tǒng)每個組件應具備規(guī)范、完善的的日志管理功能，具備多級日志搜集開關(guān)、有效 /失效開關(guān)、性能指標搜集開關(guān)以及開配置參數(shù)表。 b) 業(yè)務流水機制 為保證 關(guān)鍵 業(yè)務一致性，建議考慮 采用 流水機制。 c) 標準監(jiān)控協(xié)議支 持 符合業(yè)界主流監(jiān)控軟件的接口規(guī)范，能夠?qū)⒈O(jiān)控數(shù)據(jù)方便的接入 到監(jiān)控軟件中 ，便于集中監(jiān)控和管理； 3、 可讀 、易于修改 要求在系統(tǒng)的建設過程中要有規(guī)范、清晰、完整和詳細的文檔，如業(yè)務需求階段要有業(yè)務用例模型、業(yè)務活動圖、業(yè)務規(guī)則、表證單書等；系統(tǒng)需求分析階段要求有系統(tǒng)用例模型、用例文檔、規(guī)則說明等；概要設計階段要求有宏觀設計文檔；詳細設計階段要求有類圖、時序圖等；編碼階段要求有程序設計說明、變量定義說明等；測試階段要有測試用例、測試記錄等。 金稅三期工程 架構(gòu)管控 項目 第 20 頁 /共 34 頁 4、 易于升級 要求數(shù)據(jù)庫、應用服務器、開發(fā)工具能方便地進行版本升級，具有向下 兼容性；易于升級也要求客戶端的升級工作量較小， 建議采用 瀏覽器客戶端 而不是 戶端 。 可擴展性 在設計上必須具有適應業(yè)務變化的能力，當系統(tǒng)新增業(yè)務功能或現(xiàn)有業(yè)務功能改變時（界面的改變、業(yè)務實體變化、業(yè)務流程變化、規(guī)則的改變、代碼改變等），應盡可能的保證業(yè)務變化造成的影響局部化。 系統(tǒng)應提供一個彈性的架構(gòu)，支持使用配置而免編程的方式對業(yè)務流程、業(yè)務表單、查詢統(tǒng)計等功能的定制與調(diào)整。 可 伸縮性 當系統(tǒng)容量發(fā)生變化時，應能通過各個層次的擴充，保證系統(tǒng)合理的響應時間和吞吐量，支持負載的劃分與均衡。 可移植性 應用 系統(tǒng)硬件平臺無關(guān)性，支持主流的硬件平臺和操作系統(tǒng)。 可重用性 可重用性主要是指軟件產(chǎn)品在不同的系統(tǒng)建設中可以被重復利用的程度。 要提高系統(tǒng)的可重用性，應采用構(gòu)件化的設計思想，即在提供標準化的服務接口的前提下可以替換各種可選的實現(xiàn)，而不會影響系統(tǒng)其他部分的實現(xiàn)，以此將系統(tǒng)可重用部分可能的變