寒假實(shí)習(xí)報告社會活動總結(jié).doc
《寒假實(shí)習(xí)報告社會活動總結(jié).doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《寒假實(shí)習(xí)報告社會活動總結(jié).doc(6頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
總結(jié)范本:_________ 寒假實(shí)習(xí)報告社會活動總結(jié) 姓名:______________________ 單位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第 1 頁 共 6 頁 寒假實(shí)習(xí)報告社會活動總結(jié) 在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。 餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。 世界一個必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。 另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機(jī)會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。 同時實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認(rèn)識實(shí)習(xí)的心得體會 。 第 3 頁 共 6 頁 寒假家教實(shí)習(xí)報告小結(jié) 作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐會頂一直被視為高效培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的心世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動的學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我們加入看寒假社會實(shí)踐活動。 實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對于人才的要求越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。 我這次的實(shí)踐活動是免費(fèi)為幾位村中鄰家的小學(xué)生做家務(wù),大家知道,農(nóng)村教育終究是比不上城鎮(zhèn),更不要說蘇北的農(nóng)村了,我們那兒的小學(xué)放假的很早,就我個人子女逛街來說,小學(xué)教育還很跟不上,小學(xué)的拼音跟不上,很多小學(xué)生的拼音基礎(chǔ)很差,這會影響他們以后的學(xué)習(xí)生活,所以這次主要幫他們補(bǔ)習(xí)漢語拼音,另外還有就是一些簡單的數(shù)學(xué)知識,呵呵......對我來說,看起來就像是一件很簡單的事,我只要張口就能辦到,不用什么力氣,我一大學(xué)生那點(diǎn)知識還行,其實(shí)不然,主要問題好在孩子們身上,他們語音的錯誤,我要仔細(xì)聽,幫他們不停地糾正,帶著他們一遍遍地讀,給他們示范讀拼音的嘴型,給他們講解各個字母的聲帶發(fā)音,一遍又一遍的下去,一個下午把握壓的好累,嗓子當(dāng)時都快不行了,但我們練上都露著微笑,看他們認(rèn)真讀書的樣子,真的很欣慰。在學(xué)校,我們只有學(xué)習(xí)的氛圍,平時,還有老師班長分配說今天該上什么課,有什么活動,明天什么,,但是那是我卻成了一名老師,我要合理的幫他們安排時間,絞盡腦汁地想字母安排才能更有利與他們的學(xué)習(xí),那時,你必須有主人翁意識,自己自覺地去想,去做去安排一切。我面對了我從未面對的一切,從中我知道,學(xué)生的實(shí)際操作還是有一點(diǎn)的不行,對竟如社會還是很吃力,在那時,我用不到大學(xué)中所學(xué)的理論知識,只能一人去面對一些問題,也許這就可能是社會,有些事在社會中尼必須自己面對。 在短短的三天時間教學(xué)中,盡管是疲憊受累,但很欣慰,因我感覺到了自己的成長。用行動贏得各位家長的好評,更了解自己該怎么做了,樹立了正確的成才觀,讓我感觸到這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。 總之,這個寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義。一些心得和體會讓人感到興奮,但覺不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,是對人生的感悟...... 閱讀此文章還關(guān)注: 寒假英語家教實(shí)踐報告范文 大學(xué)生xx寒假實(shí)踐報告 大學(xué)生寒假實(shí)踐報告 大學(xué)生寒假實(shí)踐報告總結(jié)大二寒假社會實(shí)踐報告范文 xx大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報告 第 5 頁 共 6 頁 本文至此結(jié)束,感謝您的瀏覽! (資料僅供參考) 下載修改即可使用 第 6 頁 共 6 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
9.9 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 寒假 實(shí)習(xí) 報告 社會活動 總結(jié)
鏈接地址:http://italysoccerbets.com/p-2062079.html