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電商客服工作流程

電商客服工作流程崗位職責（共8篇）第1篇。電商客服崗位職責客服崗位職責售前咨詢解答。很多顧客購物之前都會有一個咨詢的過程。那肯定是客服了。首先咨詢解答就是要耐心。專業(yè)解決顧客的疑問。2.催付款和引導支付。有一些顧客下完單之后。久久沒有支付。這個時候我們客服就要進行催付工作。催促顧客早點付款。同時也有一。

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1、電商客服工作流程崗位職責（共8篇）第1篇：電商客服崗位職責客服崗位職責售前咨詢解答。很多顧客購物之前都會有一個咨詢的過程，而誰給他們解答咨詢問題呢，毫無疑問，那肯定是客服了。首先咨詢解答就是要耐心，專業(yè)解決顧客的疑問，從而促進他們下單。 2.催付款和引導支付。有一些顧客下完單之后，久久沒有支付，這個時候我們客服就要進行催付工作，可以通過打電話或者旺旺這兩種方式，催促顧客早點付款；同時也有一。

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電商客服工作流程崗位職責（共8篇）

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電商客服工作流程 崗位職責（共8篇）

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