醫(yī)療衛(wèi)生服務質量管理方案.doc

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文秘知識/活動方案 醫(yī)療衛(wèi)生服務質量管理方案 　　縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心： 　　為了扎實推進“以促進人的健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設年活動，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員臨床實踐技能操作水平，促進全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務質量上新臺階，縣衛(wèi)生局定于12月份舉辦全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統崗位練兵，技能比武活動。此次活動主要以理論考試和技能操作結合的形式進行。現制定活動方案如下： 　　一、指導思想 　　堅持以黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，立足本職崗位，提高綜合素質，增強服務技能，營造學知識、練本領、強技術、夯基礎的濃厚氛圍，打造一支高素質的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。 　　二、目標要求 　　依據各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的工作任務和各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責，堅持“什么崗練什么，什么缺補什么，什么弱強什么”的原則，保證應參加的人員人人參加，全員達標。通過練兵比武活動使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者工作作風明顯改善；依法執(zhí)業(yè)能力明顯增強；服務能力和專業(yè)素質明顯提高；服務質量持續(xù)改進，醫(yī)患關系更加和諧。 　　三、活動范圍 　　全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣病預防控制中心、城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、瑯口社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）中級職稱（含中級）以下的衛(wèi)生專業(yè)技術人員。 　　四、活動內容 　?。ㄒ唬W習培訓內容 　　根據醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作性質和不同崗位的職能特點，學習掌握本專業(yè)的基礎理論、基本知識、基本技能以及相關的衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術規(guī)范、操作技能和核心制度、相關的服務流程，檢測技術和結果評估，了解醫(yī)學科技新知識、新技術。 　　（二）培訓參考教材 　　1.臨床醫(yī)療人員：《全國高等醫(yī)學院校教材》第七版、《醫(yī)學臨床（三基）訓練醫(yī)師分冊》。 　　2.護理人員：衛(wèi)生部編《全國衛(wèi)生系統護士崗位技能訓練和競賽活動護理技術操作項目考核要點》、《醫(yī)學臨床（三基）訓練護理分冊》。 　　3.中醫(yī)醫(yī)療人員：《全國高等醫(yī)學院校教材》中醫(yī)專業(yè)第七版、《醫(yī)學臨床（三基）訓練醫(yī)師分冊》中醫(yī)學基礎。 　　4.衛(wèi)生監(jiān)督人員：衛(wèi)生部編《衛(wèi)生監(jiān)督員培訓系列教材》（法律出版社XX年版）、《衛(wèi)生監(jiān)督員手冊》（趙同剛主編.人民衛(wèi)生出版社XX年版）。 　　5.疾病預防控制人員：《試驗室設備操作和使用》、《慢性非傳染性疾病防治培訓教材》、《醫(yī)療機構重點傳染病防治知識要點》、《突發(fā)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告標準》、《擴大國家免疫規(guī)劃文件資料匯編》。 　　6.婦幼保健人員：《醫(yī)學臨床（三基）訓練醫(yī)師分冊》相關內容、《福建省孕產婦系統保健管理規(guī)范》、《福建省兒童系統保健指導手冊》、《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》 版。 　　7.醫(yī)技人員：《醫(yī)學臨床（三基）訓練醫(yī)技分冊》相關內容、《全國高等醫(yī)學院校教材》各醫(yī)技科相關內容。 　　8.社區(qū)衛(wèi)生服務人員：《醫(yī)學臨床（三基）訓練手冊》相關內容、《社區(qū)衛(wèi)生服務政策讀本》、《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》 版。 　　五、活動安排 　　全縣衛(wèi)生系統崗位大練兵技能大比武活動分為四個階段。 　　第一階段：宣傳發(fā)動階段（ 8月） 　　各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據本《方案》的要求，結合單位實際情況，研究制定具體實施計劃，并組織“三基”及相關知識的培訓和考試。要做好廣泛宣傳發(fā)動工作，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員立足本職崗位學練技術、爭創(chuàng)一流。要充分認清醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務和新要求，要認識到崗位大練兵技能大比武的重要性和必要性，明確崗位練兵技能比武活動的內容和方法。 　　 *