《移動電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

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1 移動電子商務(wù) 課程標(biāo)準(zhǔn) 課程編號 課程名稱 移動電子商務(wù) 適用專業(yè) 電子商務(wù)專業(yè) 教學(xué)模式 教 學(xué) 做 一體化教學(xué) 計劃學(xué)時 36 第一部分 前言 一 課程的性質(zhì) 移動電子商務(wù) 是電子商務(wù)專業(yè)必修課程之一 作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生 應(yīng)該學(xué) 習(xí)和了解移動電子商務(wù)的各種基本問題 如移動電子商務(wù)概念 移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 移動電子 商務(wù)價值鏈及其應(yīng)用模式 移動電子商務(wù)交易服務(wù)等 本課程在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中突出 3G 時代的到來給電子商務(wù)帶來的新的變化和契機 讓學(xué)生能與時俱進的將電子商務(wù)的商業(yè)模式運用到移動商務(wù)活動中 重在探討和研究移動電子商務(wù) 的應(yīng)用 移動電子商務(wù) 是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課程 學(xué)習(xí)該課程應(yīng)以電子商務(wù)基礎(chǔ) 計算機及 應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 電子支付等課程為基礎(chǔ)進行學(xué)習(xí) 同時為今后走上實際工作崗位 為企業(yè)提供好 的移動商務(wù)解決方案起到很好的實踐應(yīng)用作用 二 課程設(shè)計 1 課程設(shè)計思路 由于移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的新的發(fā)展領(lǐng)域 針對移動電子商務(wù)知識更新快 新業(yè)務(wù)不斷涌 現(xiàn)等特點和學(xué)生對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的先進技術(shù)和知識的學(xué)習(xí)而設(shè)計 旨在通過提高學(xué)生移動通信基礎(chǔ) 知識 熟悉移動電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) 更好地培養(yǎng)學(xué)生對移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)能力 2 課程內(nèi)容設(shè)計 根據(jù)移動電子商務(wù)本身的特點 將課程內(nèi)容分為以下幾個部分 首先描述移動電子商務(wù)的產(chǎn)生 以及發(fā)展?fàn)顩r 在此基礎(chǔ)上介紹移動電子商務(wù)的主要工作流程和模式 以及需要依托那些相關(guān)技術(shù) 和網(wǎng)絡(luò)平臺 最后了解移動電子商務(wù)目前的法律環(huán)境和企業(yè)遇到的相關(guān)問題 用各種成功的案例來 串聯(lián)所學(xué)的主要內(nèi)容 在考核時 以學(xué)生為主來為相關(guān)行業(yè)或企業(yè)提供自己的移動電子商務(wù)的解決 方案 第二部分 課程目標(biāo) 一 課程目標(biāo) 1 能力目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí) 學(xué)生應(yīng)具備從事移動電子商務(wù)工作的基本操作技能 具體包括 1 移動營銷能力 2 移動信息服務(wù)能力 3 移動增值業(yè)務(wù)和信息資源的開發(fā)與利用 4 移動電子商務(wù)安全關(guān)立 5 移動電子支付 移動技術(shù)在物流中的應(yīng)用 6 客戶服務(wù)和商務(wù)接待 7 移動電子商務(wù)的管理 2 2 知識目標(biāo) 1 了解移動電子商務(wù)的發(fā)展歷史 2 了解我國的移動通信業(yè)務(wù) 3G 業(yè)務(wù) 3 掌握移動數(shù)據(jù)通信 移動搜索 移動辦公 移動廣告的基本形式與主要作用 4 熟悉移動交易服務(wù)的具體形式和策略 5 掌握移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價值鏈與構(gòu)建體系 6 了解移動電子商務(wù)的資源開發(fā)技術(shù) 3 態(tài)度目標(biāo) 1 具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)素養(yǎng)和判斷能力 能夠熟練運用電子商務(wù) 的相關(guān)知識解決企業(yè)的主要問題 尤其是移動商務(wù)營銷方面的問題 具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能 力 2 培養(yǎng)學(xué)生客觀公正 堅持原則 保守秘密 勤奮敬業(yè) 謹(jǐn)慎細致 務(wù)實高效 團結(jié)協(xié)作 的職業(yè)態(tài)度 3 具有強烈的工作責(zé)任心和風(fēng)險意識 第三部分 課程內(nèi)容與要求 通過對電子商務(wù)活動的具體流程進行分解 設(shè)計本課程的教學(xué)內(nèi)容 課程建議總課時為 36 項目內(nèi)容組織與學(xué)時分配如下所示 項目一 移動電子商務(wù)概述 參考學(xué)時 4 學(xué)時 其中理論學(xué)時 2 學(xué)時 實踐學(xué)時 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 了解移動電子商務(wù)的概念與特點 掌握移動電子商務(wù)的技術(shù)支撐與它的社會作用 技能點 能夠全面把握移動電子商務(wù)的特點 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)的概念與特點 移動電子商務(wù)的發(fā)展過程 我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用 實訓(xùn)項目 1 典型移動電子商務(wù)案例分析 2 中國移動電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目二 移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈 參考學(xué)時 4 學(xué)時 其中理論學(xué)時 2 學(xué)時 實踐學(xué)時 2 學(xué) 時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念 2 了解移動電子商務(wù)價值鏈的生成 3 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進分析 4 移動電子商務(wù)價值鏈的生成模型 5 移動商務(wù)模式創(chuàng)新 技能點 1 能夠準(zhǔn)確理解移動電子商務(wù)價值鏈的特征 3 2 能夠理解移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進的概念模型 移動電子商務(wù)價值鏈的生成 移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè) 價值鏈整合與商務(wù)模式創(chuàng)新 實訓(xùn)項目 分組討論移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的演進過程 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目三 移動電子商務(wù)的應(yīng)用模式 參考學(xué)時 6 學(xué)時 其中理論學(xué)時 4 學(xué)時 實踐學(xué)時 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征 2 熟悉移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型 3 探索中的各種移動電子商務(wù)運營模式 技能點 能夠理解移動電子商務(wù)模式的本質(zhì) 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征 移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型 移動電子商務(wù)模 式和價值鏈的關(guān)系 實訓(xùn)項目 1 在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)資料 分析各種移動商務(wù)運營模式的優(yōu)勢和劣勢 2 討論移動電子商務(wù)模式與價值鏈的關(guān)系 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目四 移動電子商務(wù)的交易服務(wù) 參考學(xué)時 6 學(xué)時 其中理論學(xué)時 4 學(xué)時 實踐學(xué)時 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子商務(wù)合同的達成 2 熟悉移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)與證書體系 3 掌握移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù) 技能點 能夠應(yīng)用移動電子商務(wù)相關(guān)服務(wù) 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)合同 移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù) 移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù) 實訓(xùn)項目 尋找一家移動商務(wù)網(wǎng)站 了解其認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng) 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目五 移動電子商務(wù)的信息服務(wù) 參考學(xué)時 4 學(xué)時 其中理論學(xué)時 2 學(xué)時 實踐學(xué)時 4 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)概念 2 熟悉移動短信服務(wù) 定位服務(wù) 搜索服務(wù) 應(yīng)急服務(wù) 3 掌握移動數(shù)據(jù)通信服務(wù) 技能點 能夠應(yīng)用移動電子商務(wù)信息服務(wù) 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)信息服務(wù)概述 移動短信服務(wù) 移動數(shù)據(jù)通信服務(wù) 實訓(xùn)項目 通過資料收集整理移動電子商務(wù)信息服務(wù)的主要項目和內(nèi)容 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目六 移動支付 參考學(xué)時 4 學(xué)時 其中理論學(xué)時 2 學(xué)時 實踐學(xué)時 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子支付概念 2 熟悉手機銀行業(yè)務(wù) 3 掌握移動電子支付的幾種運營模式 4 了解移動電子支付安全與風(fēng)險防范 技能點 能夠應(yīng)用移動支付完成電子商務(wù)交易 教學(xué)內(nèi)容 移動電子支付與電子銀行 移動電子支付的運營模式 移動電子支付安全與風(fēng)險防范 實訓(xùn)項目 通過自有移動終端嘗試運用移動電子支付方式完成支付過程 提出移動電子支付需要注意的問 題 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目七 移動營銷 參考學(xué)時 6 學(xué)時 其中理論學(xué)時 2 學(xué)時 實踐學(xué)時 4 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解移動電子商務(wù)調(diào)查的方式方法 2 移動電子商務(wù)的市場目標(biāo)與定位 3 移動電子商務(wù)的 4P 策略 4 移動電子商務(wù)的 4C 策略 技能點 能夠制定簡單的移動營銷方案 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)營銷概述 移動電子商務(wù)的市場開發(fā) 移動電子商務(wù)營銷的策略 撰寫移動電子 商務(wù)營銷方案 5 實訓(xùn)項目 撰寫移動電子商務(wù)營銷方案 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 項目八 移動電子商務(wù)的資源開發(fā) 參考學(xué)時 2 學(xué)時 其中實踐學(xué)時 2 學(xué)時 教學(xué)目的與要求 知識點 1 了解我國移動電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu) 2 掌握短信網(wǎng)址 新聞資源 手機廣告 移動娛樂和音樂資源的價值開發(fā)的原則和步驟 3 熟悉移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量及評價 技能點 理解移動電子商務(wù)資源開發(fā)的意義 教學(xué)內(nèi)容 移動電子商務(wù)信息資源開發(fā)的重要性 移動電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域 移動電子商務(wù)價值 開發(fā)的有效性測量 實訓(xùn)項目 對現(xiàn)有的移動電子商務(wù)的案例進行分析 分組探討其電子商務(wù)的價值所在 教學(xué)實施 教師進行知識的講授 由學(xué)生進行充分討論和思考 通過課堂發(fā)言 加深學(xué)生對相 關(guān)知識和理解和掌握 老師歸納點評 考核評價 教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè) 進行課堂討論 按等級進行計分 第四部分 實施建議 一 學(xué)時分配 學(xué)時分配表 序號 項目內(nèi)容 總學(xué)時 理論學(xué)時 實踐學(xué)時 權(quán)重 1 移動電子商務(wù)概述 4 2 2 20 2 移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈 4 2 2 5 3 移動電子商務(wù)的應(yīng)用模式 6 4 2 15 4 移動電子商務(wù)的交易服務(wù) 6 4 2 15 5 移動電子商務(wù)的信息服務(wù) 4 2 2 10 6 移動支付 4 2 2 15 7 移動營銷 6 2 4 15 8 移動電子商務(wù)的資源開發(fā) 2 0 2 5 合計 36 18 18 100 二 教學(xué)方法與手段 采用講授法 案例法 任務(wù)驅(qū)動法 多媒體教學(xué) 1 本課程的教學(xué)要不斷摸索適合高職教育特點的教學(xué)方式 采取靈活的教學(xué)方法 啟發(fā) 誘 導(dǎo) 因材施教 注意給學(xué)生更多的思維活動空音 發(fā)揮教與學(xué)兩方面的積極性 提高教學(xué)質(zhì)量和教 學(xué)水平 在規(guī)定的學(xué)時內(nèi) 保證該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施 2 教學(xué)過程中 要從高職教育的目標(biāo)出發(fā) 了解學(xué)生的基礎(chǔ)和情況 結(jié)合其實際水平和能力 認(rèn)真指導(dǎo) 6 3 教學(xué)中要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點 培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的習(xí)慣 開動腦筋 努力提高學(xué)生的自 學(xué)能力和創(chuàng)新精神 分析原因 找到解決問題的方法和技巧 4 重視學(xué)生之間的團結(jié)和協(xié)作 培養(yǎng)共同解決問題的團隊精神 5 加強對學(xué)生掌握技能的指導(dǎo) 教師要手把手的教 多作示范 6 教學(xué)中注重行為引導(dǎo)式教學(xué)方法的應(yīng)用 7 任課教師根據(jù)學(xué)生情況及學(xué)院條件 可設(shè)計相應(yīng)難度的主題 以達到教學(xué)目的 三 教學(xué)評價與考核方式 對學(xué)生實行以職業(yè)能力為中心的考核 通過各種不同的考試形式激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性 在解決問題的工作能力 獲取新知識 新技能的學(xué)習(xí)能力 團隊活動的合作能力 職業(yè)語言表達能 力等方面得到體現(xiàn) 1 采用階段評價 過程性評價與目標(biāo)評價相結(jié)合 項目評價 理論與實踐一體化評價模式 2 關(guān)注評價的多元性 結(jié)合課堂提問 學(xué)生作業(yè) 平時測驗 學(xué)生實踐教學(xué)體會 電子商務(wù) 基本技能競賽及考試情況 綜合評價學(xué)生成績 3 應(yīng)注意學(xué)生實踐中分析問題 解決問題能力的考核 對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予 特別鼓勵 全面綜合評價學(xué)生能力 4 考核知識點與技能點全面開放 以項目帶動知識點的學(xué)習(xí) 一 對學(xué)生的評價 以定量方式呈現(xiàn)評價結(jié)果 采用平時成績和答辯成績相結(jié)合的形式 考核方式 平時成績占 10 實踐操作成績占 20 理論考核占 70 1 平時成績 課堂提問 學(xué)生作業(yè) 平時測驗 出勤情況 10 2 實踐操作 學(xué)生實踐操作狀況 完成情況和基本技能考試 20 3 理論考核 70 以上比例可以根據(jù)實際情況調(diào)整 二 對教師的評價 按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行 三 對課程體系的評價 按照 課程建設(shè)工作條例 評價 四 建議教材與主要參考書 1 教材編寫 教材是實施教學(xué)過程的載體 必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)及基于電子商務(wù)的典型工作任務(wù)編寫教材 充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)和項目教學(xué)的課程設(shè)計理念 教材必須緊扣高職教育培養(yǎng)技能性人才的目標(biāo) 在教材內(nèi)容的選取上 旨在追求工作過程的完 整性而不是學(xué)科結(jié)構(gòu)的完整性 徹底打破原有課程學(xué)科體系 2 建議教材 教材 周蘇主編 移動商務(wù) 中國鐵道出版社 2012 年 2 月 教學(xué)參考書 張潤彤 朱小敏主編 移動商務(wù)概論 第 1 版 北京大學(xué)出版社 2008 年 9 月 秦成德主編 移動電子商務(wù) 北京 人民郵電出版社 2009 年 7 月 五 職業(yè)資格證書的取得 助理電子商務(wù)師 三級 資格證書 六 課程資源的開發(fā)與利用 1 教材編寫 1 必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材 教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng) 實踐導(dǎo)向課程的設(shè)計思想 2 教材應(yīng)將本專業(yè)職業(yè)活動 分解成若干典型的工作項目 結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教 7 材內(nèi)容 要以構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)框架為基礎(chǔ) 引入必須的專業(yè)知識 增加實踐內(nèi)容 強調(diào)理論在實 踐過程中的應(yīng)用 3 教材應(yīng)圖文并茂 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 加深學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識和理解 教材表達 必須精煉 準(zhǔn)確 科學(xué) 4 教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進性 通用性 實用性 要將本專業(yè)新技術(shù) 新方法 新成果及時地 納入教材 使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要 5 教材中的活動設(shè)計的內(nèi)容要具體 并具有可操作性 2 信息技術(shù)應(yīng)用 1 注重課程資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開發(fā)和利用 這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動的工作情 景 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 促進學(xué)生對知識的理解和掌握 建議加強課程資源的開發(fā) 建立多媒體 課程資源的數(shù)據(jù)庫 努力實現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享 以提高課程資源利用效率 2 積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源 充分利用諸如電子書籍 電子期刊 數(shù)據(jù)庫 數(shù)字圖書 館 教育網(wǎng)站和電子論壇等崗上信息資源 使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變 教學(xué)活動從信息的 單向傳遞和雙向交換轉(zhuǎn)變 學(xué)生單獨學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變 3 運用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù) 建立虛擬社會 虛擬企業(yè) 虛擬車間 虛擬項目等 仿真教學(xué)環(huán)境 優(yōu)化教學(xué)過程 提高教學(xué)質(zhì)量和效率 有利于規(guī)范學(xué)生操作流程 有利于培養(yǎng)學(xué)生 專業(yè)素質(zhì) 4 建立習(xí)題庫及答案 同時為學(xué)生提供了多種版本的參考書 有利于學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固知識 5 建立學(xué)習(xí)資料庫 推薦國內(nèi)與專業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站地址 積極引導(dǎo)與培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí) 資料查詢等能力 3 工學(xué)結(jié)合 1 產(chǎn)學(xué)合作開發(fā)課程資源 充分利用本行業(yè)典型企業(yè)的資源 進行產(chǎn)學(xué)合作 建立實習(xí)實 訓(xùn)基地 實踐 工學(xué) 交替 滿足學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn) 同時為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造機會 2 建立一支適合本專業(yè)的 穩(wěn)定的 開放性的 具有豐富實踐經(jīng)驗的兼職教師 實現(xiàn)理論 教學(xué)與實踐教學(xué)合一 專職教師與兼職教師合一 課堂教學(xué)與生產(chǎn)現(xiàn)場教學(xué)合一 滿足學(xué)生綜合職 業(yè)能力培養(yǎng)的要求 4 工作規(guī)范 1 有計劃地組織對學(xué)生進行專業(yè)教育培訓(xùn) 不斷提高學(xué)生的專業(yè)意識 2 在實訓(xùn)場所認(rèn)真組織各種實訓(xùn) 3 學(xué)生應(yīng)做好預(yù)先復(fù)習(xí) 指導(dǎo)教師不得擅自脫崗 應(yīng)記好考勤 4 在實訓(xùn)中 學(xué)生必須服從指導(dǎo)教師 未經(jīng)允許不得擅自啟動電源 使用儀器 設(shè)備等 5 凡違反操作規(guī)程 損壞儀器 設(shè)備者 應(yīng)按規(guī)定賠償損失 七 說明 1 授課 理論講授與實踐教學(xué)結(jié)合在一起進行教學(xué) 2 環(huán)境 電子商務(wù)實驗室 3 能力培養(yǎng)要求 著重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力 動手操作能力和分析問題 解決問題的能力 4 先修課程 管理學(xué)基礎(chǔ)等 主講教師根據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)制定具體的授課計劃